隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
七一工作報(bào)告篇一
我代表……做報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征:
1、總結(jié)的客觀性
2、措施的可行性
3、執(zhí)行的約束力
4、明確的目的性
這幾點(diǎn),在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
在過(guò)去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道,只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī),鼓舞人心的;體會(huì)是交流心得,再接再厲的;問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進(jìn)的。
在未來(lái)工作展望這部分,常常是先分析形勢(shì),然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當(dāng)前的情況,增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體:首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明,從而根據(jù)下階段的特點(diǎn),找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證,客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén),使之成為各部門(mén)的具體任務(wù),包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題,包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
七一工作報(bào)告篇二
“十二五”時(shí)期,是周口市全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期,是實(shí)現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時(shí)期,是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實(shí)施好“十二五”規(guī)劃,對(duì)于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重大意義。
20xx年度《政府工作報(bào)告》要充分體現(xiàn)對(duì)“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié),對(duì)“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署?!秷?bào)告》起草過(guò)程,是按照民主科學(xué)決策的要求,廣泛征求意見(jiàn),集思廣益,反復(fù)討論,不斷深化對(duì)中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會(huì)、對(duì)市情的認(rèn)識(shí),不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過(guò)程。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多困難,全市上下克難攻堅(jiān),團(tuán)結(jié)拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,求實(shí)求效,各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來(lái)卓有成效的工作,精心組織安排好“十二五”及今年的工作,《政府工作報(bào)告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報(bào)告》的起草工作。去年12月初,市長(zhǎng)徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報(bào)告》的起草工作。根據(jù)徐市長(zhǎng)的要求和布臵,政府辦及時(shí)安排起草人員進(jìn)行專(zhuān)題研究,著手《報(bào)告》的起草。市長(zhǎng)徐光多次組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究,并對(duì)起草工作提出明確要求,各位副市長(zhǎng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時(shí)提出了建議。
(二)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報(bào)告》,一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及省委八屆十一次全會(huì)精神,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)起草好《報(bào)告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會(huì)議精神和相關(guān)文件,從宏觀上把握中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署,為起草好《報(bào)告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會(huì)毛書(shū)記的講話精神,圍繞市委對(duì)“十二五”及20xx年全市工作的部署,使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作都與市委的部署保持一致,一脈相承。在此基礎(chǔ)上,逐一參閱了各縣(市、區(qū))及市直各部門(mén)、駐周部分單位的工作總結(jié),認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過(guò)去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問(wèn)題以及今年在異常嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下,市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要工作。為使《報(bào)告》既能充分貫徹中央、省、市委精神,又符合周口實(shí)際,起草人員經(jīng)過(guò)多次討論,數(shù)易其稿,于今年1月上旬拿出了《報(bào)告》初稿。
(三)集思廣益,充實(shí)完善?!秷?bào)告》初稿形成后,政府辦要求起草人員立即呈送各位市長(zhǎng),同時(shí)印發(fā)各位秘書(shū)長(zhǎng)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門(mén)、10個(gè)縣(市、區(qū))政府和駐周單位征求意見(jiàn)。發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、工信局、人社局等47個(gè)單位、部分縣(市、區(qū)),對(duì)《報(bào)告》的一些提法、觀點(diǎn)、工作重點(diǎn)的把握等提出了很中肯的意見(jiàn)和建議,政府分管秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室有關(guān)科室文秘人員,對(duì)所了解的部門(mén)工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對(duì)。根據(jù)征求到的意見(jiàn),起草人員對(duì)《報(bào)告》做了3次討論修改,于1月19日通過(guò)市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士征求意見(jiàn),在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見(jiàn)后,起草人員對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納,形成了這次會(huì)上發(fā)放的《政府工作報(bào)告》(征求意見(jiàn)稿)。
《報(bào)告》的寫(xiě)作,主要堅(jiān)持了以下三個(gè)基本原則:
一是堅(jiān)持實(shí)事求是,力求文風(fēng)樸實(shí)?!秷?bào)告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績(jī)、工作中存在的困難和問(wèn)題,科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上,圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點(diǎn)?!秷?bào)告》整個(gè)篇幅力求簡(jiǎn)明,力求客觀??偨Y(jié)工作,實(shí)事求是,不夸大,不說(shuō)過(guò)頭話。安排工作,結(jié)合實(shí)際,不喊空口號(hào)。行文樸實(shí)無(wú)華,力求表述準(zhǔn)確,簡(jiǎn)明扼要,平實(shí)中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實(shí)之風(fēng)。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn),力求可操作性。《報(bào)告》把形勢(shì)分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項(xiàng)基本原則放在一起,作為“十二五”及20xx年工作的綱,力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、政府建設(shè)等具體工作,都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施。《報(bào)告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo),注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開(kāi)放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)等重點(diǎn)工作。既盡量兼顧到各方面的工作,又突出了重點(diǎn)工作,整個(gè)《報(bào)告》力求不貪大求多,不空喊口號(hào)唱高調(diào)。
三是堅(jiān)持依法行政,力求轉(zhuǎn)變職能?!秷?bào)告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作,在具體內(nèi)容上,對(duì)事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容,著墨較多。對(duì)一些常規(guī)性工作,著墨較少。特別是《報(bào)告》第四部分,用了一定的篇幅,從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
七一工作報(bào)告篇三
一年來(lái),在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣上下緊緊圍繞“生態(tài)立縣、開(kāi)放強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)富縣、科教興縣”的總體思路和“三城兩區(qū)一中心”的發(fā)展目標(biāo),積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和兩次超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等不利因素,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),堅(jiān)持不懈擴(kuò)投資、穩(wěn)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生,較好地保持了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
20xx年全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值53.7億元,首次突破50億元大關(guān),同比增長(zhǎng)6.7%;固定資產(chǎn)投資34.99億元,增長(zhǎng)6.5%;地方公共財(cái)政收入2.65億元,下降27.5%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額16.76億元,增長(zhǎng)14.3%;城鄉(xiāng)常住居民人均可支配收入14059元,增長(zhǎng)11.9%,其中城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入21042元,增長(zhǎng)9.7%;農(nóng)村常住居民人均可支配收入9326元,增長(zhǎng)13.1%;居民消費(fèi)價(jià)格漲幅2.4%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.1%。
一年來(lái),我們主要做了以下五個(gè)方面的工作:
(一)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革,全面深化改革工作實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局
公開(kāi)和簡(jiǎn)化了辦事程序;投入268萬(wàn)元建設(shè)村級(jí)便民服務(wù)站點(diǎn),逐步推行縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)網(wǎng)審批;實(shí)行《結(jié)婚證》、《一孩生育服務(wù)證》同時(shí)發(fā)放,在新企業(yè)登記注冊(cè)時(shí)實(shí)行“一照一章三證”同時(shí)發(fā)放?;就瓿善滦逆?zhèn)、西昌鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記工作;完成小型水庫(kù)管理體制和森林公安體制改革。積極推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)認(rèn)定工作,完成行政類(lèi)、公益類(lèi)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)事業(yè)單位的認(rèn)定和備案工作。財(cái)稅體制改革穩(wěn)步推進(jìn),建立了財(cái)政資金定期清理和盤(pán)活工作制度,取消了22項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi),“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作加快推進(jìn)。完成2家改制企業(yè)關(guān)閉工作,推進(jìn)9家企業(yè)改制收尾工作,企業(yè)存量資產(chǎn)得到有效盤(pán)活,職工得到妥善安臵。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革取得新進(jìn)展,國(guó)家基本藥物制度實(shí)施面不斷擴(kuò)大,全年讓利于民555.33萬(wàn)元;在全縣100所村衛(wèi)生室中,符合條件的74所全部實(shí)施了基本藥物制度;縣級(jí)公立醫(yī)院全面實(shí)行了藥品零差價(jià)銷(xiāo)售政策;協(xié)和醫(yī)院開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)良性競(jìng)爭(zhēng)。全面實(shí)施中小學(xué)校長(zhǎng)聘任與定期交流制度;積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革,建立了全縣中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。
(二)統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),群眾生產(chǎn)生活條件進(jìn)一步改善
《屯昌縣新興鎮(zhèn)加樂(lè)潭旅游度假區(qū)總體規(guī)劃(修編)》,楓木鎮(zhèn)、木色湖風(fēng)景名勝區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃以及各鎮(zhèn)村莊規(guī)劃;城市總體規(guī)劃修編工作已經(jīng)完成,正在履行報(bào)批程序;土地利用總體規(guī)劃定期評(píng)估與調(diào)整工作得到有力推進(jìn)。
深入實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。20xx年,政府累計(jì)投資5.97億元實(shí)施了26個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,加快推進(jìn)屯城鎮(zhèn)、楓木鎮(zhèn)、坡心鎮(zhèn)等城鎮(zhèn)化進(jìn)程。77個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資26.9億元,比上年增長(zhǎng)28.5%。交通路網(wǎng)進(jìn)一步完善,縣城環(huán)西路中段、東風(fēng)東路竣工通車(chē);海屯高速紅崗互通至新興連接線項(xiàng)目加快推進(jìn);完成城區(qū)和縣道砂土路改建78.2公里,硬化自然村道路31公里;公交線路初步覆蓋縣城周邊部分村莊。功能性配套設(shè)施加快建設(shè),雨水嶺供水管網(wǎng)項(xiàng)目投入使用;新建村郵站79個(gè);實(shí)施18宗病險(xiǎn)水庫(kù)加固、14宗安全飲水和一批小型農(nóng)田水利工程,恢復(fù)和改善灌溉面積1.1萬(wàn)畝,解決了1.38萬(wàn)人安全飲水問(wèn)題。完成縣城昌盛市場(chǎng)改造,明珠廣場(chǎng)基本竣工,啟動(dòng)縣城中心市場(chǎng)重建、坡心鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造,城區(qū)商貿(mào)中心的聚集力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。加大招商引資力度,全年簽約項(xiàng)目16個(gè),簽約金額69.8億元。
入3655萬(wàn)元治理農(nóng)村環(huán)境,為96個(gè)“臟亂差”后進(jìn)村制定了環(huán)境整治規(guī)劃;城鄉(xiāng)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng),11座生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)站、786座垃圾屋投入使用,為187個(gè)自然村配備了垃圾清運(yùn)保潔員。大力推進(jìn)大氣污染防治,推廣檳榔綠色烘干技術(shù)改造;超額完成黃標(biāo)車(chē)和老舊車(chē)淘汰任務(wù)。全縣單位gdp能耗比上年同期下降2.85%。
(三)培育和發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了新進(jìn)展
42家中小微型企業(yè)發(fā)放貸款5.3億元;成功舉辦第五屆農(nóng)民博覽會(huì),為行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和農(nóng)民搭建交流與合作平臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)成交金額7742.9萬(wàn)元,比上一屆增長(zhǎng)35%;簽訂訂單金額2.7億元,是上一屆的7.5倍。
工業(yè)產(chǎn)值逐步提高。圣大木業(yè)25萬(wàn)立方米高密度纖維板廠、中能60萬(wàn)噸和鴻啟100萬(wàn)噸水泥粉磨站實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn);20兆瓦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)太陽(yáng)能發(fā)電站、富通檳榔初級(jí)加工項(xiàng)目建成投產(chǎn)。全年工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)11.3億元,首次突破10億元大關(guān),工業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率逐步提高。
旅游與房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。木色湖風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)湖路一期工程竣工通車(chē);加樂(lè)潭旅游度假區(qū)主干道開(kāi)工建設(shè)。休閑觀光農(nóng)業(yè)有序發(fā)展,投入2427.6萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)建8個(gè)“美麗鄉(xiāng)村”旅游點(diǎn)和南田紅色旅游村;匯豐休閑農(nóng)業(yè)觀光園、夢(mèng)幻香山芳香文化園項(xiàng)目開(kāi)園營(yíng)業(yè)。全年接待過(guò)夜游客32.4萬(wàn)人次,增長(zhǎng)10.1%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.1億元,增長(zhǎng)21.6%。華君大酒店、天湖半島產(chǎn)權(quán)式酒店等26個(gè)在建的旅游地產(chǎn)及酒店項(xiàng)目完成年度投資6.2億元。
七一工作報(bào)告篇四
現(xiàn)在,我代表***工會(huì)向大會(huì)報(bào)告,請(qǐng)予審議。
報(bào)告共分兩個(gè)部分。
第一部分:20xx年工作回顧
20xx年,在公司黨委、公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在***行政的大力支持下,***工會(huì)按照公司工會(huì)“12345”的工作思路,以“抓班組強(qiáng)管理、帶隊(duì)伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標(biāo),認(rèn)真做好班組建設(shè)、員工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動(dòng)等重點(diǎn)工作,為***發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
廠工會(huì)積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),對(duì)***的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廠工會(huì)以電石生產(chǎn)為中心,根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際,創(chuàng)新活動(dòng)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng),大力推進(jìn)了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。20xx年,***職工參與了電石車(chē)間35kv電容器順利投運(yùn)、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車(chē)間操車(chē)軌道改造、振動(dòng)給料機(jī)軟連接改造等技術(shù)改造項(xiàng)目,極大地掀起群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新熱潮,增強(qiáng)了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認(rèn)真開(kāi)展導(dǎo)師帶徒等教育培訓(xùn)工作。積極倡導(dǎo)員工每天讀書(shū)一小時(shí),鼓勵(lì)員工利用公司網(wǎng)絡(luò)家園資源,自學(xué)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。8月份,***先后簽訂了33對(duì)師徒,廠工會(huì)、團(tuán)總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計(jì)劃,徒弟撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。同時(shí),為擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)效果,廠開(kāi)辦了導(dǎo)師大講堂,利用每周二晚上一個(gè)小時(shí)時(shí)間集體授課,并取得一定的學(xué)習(xí)效果。在第一階段導(dǎo)師帶徒協(xié)議期滿(mǎn)后,徒弟通過(guò)理論考試、崗位實(shí)操、班組評(píng)議來(lái)測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)情況,并且電石車(chē)間師傅張海,徒弟張文聰,原料車(chē)間師傅盧喆,徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。通過(guò)導(dǎo)師帶徒、自學(xué)考試等方式開(kāi)展培訓(xùn),將教育培訓(xùn)工作與選拔技能人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與員工崗位定薪定級(jí)相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局,為擴(kuò)大員工知識(shí)面、優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導(dǎo)作用。
3、扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在電石一車(chē)間勞動(dòng)競(jìng)賽中,車(chē)間工會(huì)緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心,始終做到“三個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)做好”,即堅(jiān)持把握競(jìng)賽活動(dòng)主題,堅(jiān)持突出競(jìng)賽活動(dòng)重點(diǎn),堅(jiān)持注重競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)效;做好計(jì)劃,做好宣傳,做好指導(dǎo),做好考核檢查。通過(guò)為期兩個(gè)月的勞動(dòng)競(jìng)賽,電石一車(chē)間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高,生產(chǎn)積極性增強(qiáng),有力地促進(jìn)了當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的全面完成。
廠工會(huì)充分尊重員工民主權(quán)利,發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用,保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅(jiān)持履行職代會(huì)職責(zé)。20xx年,以完善職代會(huì)民主管理制度,嚴(yán)格職代會(huì)民主決策程序?yàn)槠鯔C(jī),堅(jiān)持該提交職代會(huì)討論的問(wèn)題一定要討論,該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加,該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核,做到多渠道、多層次、多方位的參與,充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日,在廠會(huì)議室召開(kāi)了***一屆一次職工、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì),會(huì)議應(yīng)到代表70名,實(shí)到代表58人,會(huì)前征集提案47條,會(huì)后積極做好提案落實(shí)工作,提案落實(shí)率達(dá)100%,會(huì)上代表們審議通過(guò)了廠行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等報(bào)告,特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案,經(jīng)過(guò)廠工會(huì)充分討論,最后高票通過(guò),為去年各項(xiàng)考核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)制度。廠認(rèn)真按照《公司廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》制定了廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案,通過(guò)廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會(huì)、qq群等多種形式進(jìn)行了公開(kāi),并通過(guò)召開(kāi)員工座談會(huì)搜集員工對(duì)所公開(kāi)項(xiàng)目的意見(jiàn)和建議,對(duì)員工群眾不理解的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋?zhuān)O(jiān)督和督促***有關(guān)決定的貫徹落實(shí)。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”,隨著廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的進(jìn)行,使員工了解、掌握了情況,穩(wěn)定了情緒,安心于生產(chǎn),促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
廠工會(huì)樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念,認(rèn)真履行維護(hù)職能,關(guān)心員工生活,想方設(shè)法為員工把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。
并將查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給廠部安全組及車(chē)間安全員。配合公司工會(huì)開(kāi)展員工勞保用品視察活動(dòng),對(duì)員工當(dāng)前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問(wèn)題進(jìn)行了集中調(diào)研,并形成專(zhuān)題報(bào)告上報(bào)公司,現(xiàn)已基本得到解決。
2、開(kāi)展“送清涼、送溫暖”活動(dòng)。廠工會(huì)堅(jiān)持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容,在20xx年暑期,廠工會(huì)為車(chē)間員工爭(zhēng)取到了2臺(tái)冰柜,4臺(tái)冷飲機(jī),鹽汽水1000多瓶,防暑藥品若干,廠部領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人集資20xx元,為員工購(gòu)買(mǎi)了西瓜等降溫物品;建立了困難員工檔案。對(duì)出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工,及時(shí)走訪、慰問(wèn),積極出主意、想辦法,幫助解決一些力所能及的困難,使員工感受到組織的溫暖。20xx年,工會(huì)探望生病住院?jiǎn)T工4人次,辦理困難補(bǔ)助申請(qǐng)6人次,慰問(wèn)金3000元,向公司申報(bào)困難職工6人,大年初一向堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放水果點(diǎn)心等節(jié)日慰問(wèn)品,通過(guò)對(duì)員工的關(guān)懷,使大家感受到了工會(huì)組織的溫暖。在金秋助學(xué)活動(dòng)中,積極向上級(jí)工會(huì)反映***困難職工子女考學(xué)情況,為1名大學(xué)生申請(qǐng)到助學(xué)金1000元。組織***300名員工加入大病醫(yī)療互助會(huì),為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實(shí)開(kāi)展多種形式文娛活動(dòng)。為豐富員工業(yè)余文化生活,廠工會(huì)組織開(kāi)展羽毛球、臺(tái)球、乒乓球等球類(lèi)比賽活動(dòng),***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎(jiǎng)。組織2支代表隊(duì)參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽,電石一隊(duì)獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績(jī)。春節(jié)前,組織12名員工參與20xx年網(wǎng)絡(luò)春晚錄制,為公司獻(xiàn)上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,既豐富了員工業(yè)余文化生活,營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍,又增強(qiáng)了員工凝聚力,樹(shù)立了***良好形象。
首先,積極開(kāi)展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。20xx年,廠各車(chē)間班組認(rèn)真落實(shí)《班組建設(shè)工作條例》、《班組建設(shè)管理工作考核辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等制度規(guī)定,健全完善班組建設(shè)檢查考核機(jī)制,建立了17個(gè)班組,配齊了班組長(zhǎng),細(xì)化了班組考核標(biāo)準(zhǔn),建立各車(chē)間交接班室,特別是為電石車(chē)間爭(zhēng)取建設(shè)2間彩板房,統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄,各車(chē)間班組建立了星級(jí)員工評(píng)選制度;組織班組長(zhǎng)公開(kāi)選舉,電石車(chē)間、原料車(chē)間班組長(zhǎng)通過(guò)筆試、面試進(jìn)行公開(kāi)選拔。去年在廠班組建設(shè)工作取得一定榮譽(yù):電石二車(chē)間二班、四班,原料車(chē)間一班,生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達(dá)標(biāo)班組稱(chēng)號(hào),其中,電石二車(chē)間二班被評(píng)為滁州市先進(jìn)班組。
其次,積極做到走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。積極組織班組長(zhǎng)參加素質(zhì)提升培訓(xùn)。先后組織2名班長(zhǎng)參加江淮汽車(chē)班組長(zhǎng)培訓(xùn)、參觀常熟杜邦,帶領(lǐng)4名值班長(zhǎng)到朱仙莊礦學(xué)習(xí)班前儀,學(xué)習(xí)朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車(chē)間班長(zhǎng)張?jiān)獣?huì)參加了集團(tuán)公司烏金藍(lán)領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓(xùn),對(duì)班組建設(shè)管理、怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)有了新的領(lǐng)悟。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí),幫助班組長(zhǎng)掌握班組建設(shè)的有關(guān)知識(shí),使班組長(zhǎng)明確開(kāi)展班組建設(shè)的意義,增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力,提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
七一工作報(bào)告篇五
一是清理整治各類(lèi)違章占道經(jīng)營(yíng)行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場(chǎng)沿線未經(jīng)批準(zhǔn),擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)置、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍的各類(lèi)攤點(diǎn);堅(jiān)決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放行為,維護(hù)正常的市容秩序。對(duì)于堆放在街道上的難以清理的建筑材料,我站專(zhuān)門(mén)請(qǐng)挖機(jī)進(jìn)行集中清理,確保交通道路暢通。
二是進(jìn)行了五次專(zhuān)項(xiàng)整治。在4、5月之間我站對(duì)街主干道、集貿(mào)市場(chǎng)亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)共拆除違規(guī)搭棚十余處,對(duì)于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門(mén)頭廣告牌匾進(jìn)行了集中整治,街頭汽車(chē)、摩托車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈,鎮(zhèn)政府共投入三萬(wàn)多元用于主干道道路建設(shè),共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面,使街道交通設(shè)施更加完善。
四是進(jìn)一步完善垃圾堆放點(diǎn)。在、秋南、南邊修建三座垃圾池,實(shí)行垃圾的專(zhuān)門(mén)排放,并在各村委會(huì)聘請(qǐng)保潔員,每天對(duì)路面進(jìn)行打掃,保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場(chǎng)建立了垃圾填埋場(chǎng),磚場(chǎng)周邊環(huán)境得到了有效改善。
一是制定“門(mén)前三包”管理制度。要求各街道商家要堅(jiān)決清理沿街店鋪門(mén)窗亂貼畫(huà)、店外經(jīng)營(yíng)和擺放物品及懸掛橫(條)幅,做到沿街門(mén)窗除腰帶外,無(wú)粘貼物;商家坐店經(jīng)營(yíng),店外整潔,無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品,無(wú)違規(guī)拉掛橫(條)幅。同時(shí),對(duì)陳舊、破損等影響市容觀瞻的門(mén)頭牌匾限期要求更換,對(duì)沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔,徹底改善市容環(huán)境。
一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治,提升城管水平。要大力實(shí)施“潔面工程”,集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂扔垃圾這市容“三亂”,確保停車(chē)歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門(mén)頭廣告和臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理,加強(qiáng)日常監(jiān)管。
二是繼續(xù)落實(shí)好“門(mén)前三包”制度。繼續(xù)對(duì)各經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行“門(mén)前三包”,做到沿街門(mén)窗除腰帶外,無(wú)粘貼物;商家坐店經(jīng)營(yíng),店外整潔,無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品,無(wú)違規(guī)拉掛橫(條)幅,對(duì)于違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲警告和處罰。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治。做到市場(chǎng)內(nèi)劃行歸市,分?jǐn)偨?jīng)營(yíng),標(biāo)牌醒目,市場(chǎng)內(nèi)有專(zhuān)人清掃保潔,上、下水管道暢通,做到無(wú)以路為市,無(wú)亂擺攤現(xiàn)象,積極維護(hù)好集貿(mào)市場(chǎng)秩序。
四是強(qiáng)化垃圾、收集、運(yùn)輸、處理工作,進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理,我站將以垃圾收集處理為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。
五是實(shí)行單位衛(wèi)生包干制度。規(guī)定各單位對(duì)自己所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃,并對(duì)各單位創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行打分評(píng)比,評(píng)分不合者者將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
六是加強(qiáng)圩鎮(zhèn)道路硬化建設(shè)。對(duì)于圩鎮(zhèn)中沒(méi)有硬化的路面進(jìn)行硬化,使街道更加干凈整潔,為圩鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的交通衛(wèi)生環(huán)境。
七一工作報(bào)告篇六
本人xx,20xx年畢業(yè)于xxxx xxxx專(zhuān)業(yè),同年11月來(lái)到xx藥業(yè)質(zhì)量管理部工作,擔(dān)任qa質(zhì)檢員。
作為xx藥業(yè)股份有限公司的一名員工,在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),正在從一個(gè)青澀的畢業(yè)生向一名合格的制藥qa質(zhì)檢員轉(zhuǎn)變。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們質(zhì)量管理部的的全體人員,齊心協(xié)力,以全面推行新版gmp管理為工作重點(diǎn),完善了車(chē)間gmp巡查制度等質(zhì)量管理體系。與倉(cāng)儲(chǔ)處和qc等部門(mén)一起把好進(jìn)廠物料的質(zhì)量關(guān),為生產(chǎn)服好務(wù);與生產(chǎn)和qc等部門(mén)一起把好成品質(zhì)量關(guān);為銷(xiāo)售處和外貿(mào)部門(mén)做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)工作,并處理好用戶(hù)投訴,提高我們廠的信譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作歷程,我qa的工作情況可以分為以下幾點(diǎn):
sop的重要性已經(jīng)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理當(dāng)中充分體現(xiàn)了出來(lái)。為此,qa與各相關(guān)部門(mén)一起先后修訂或新建各類(lèi)sop,并將這些管理措施有效地貫徹到生產(chǎn)車(chē)間的日常工作當(dāng)中。同時(shí),按gmp要求健全并規(guī)范發(fā)放車(chē)間外圍記錄、各品種生產(chǎn)記錄、清場(chǎng)記錄,并由專(zhuān)人審核批生產(chǎn)記錄及原料庫(kù)卡,并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa 存檔。這為質(zhì)量追蹤提供了可靠的第一手資料。
5月集團(tuán)內(nèi)審以來(lái),根據(jù)新版gmp規(guī)定,qa人員會(huì)同各車(chē)間生產(chǎn)等部門(mén)相關(guān)人員,對(duì)潔凈區(qū)、生產(chǎn)設(shè)備、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及各種計(jì)量器具、分析方法、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行驗(yàn)證,并整理了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告,保證了上述各項(xiàng)在工作過(guò)程中的可靠性、準(zhǔn)確性和重現(xiàn)性。
為了更好地落實(shí)gmp管理,qa現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員對(duì)車(chē)間各工段、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)行等崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查并做出書(shū)面報(bào)告。各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備都掛上了運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)志,管路標(biāo)明物料名稱(chēng)及流向,現(xiàn)場(chǎng)物料和工具定置存放,設(shè)備及工具的清洗制定了規(guī)程及記錄。中間體采取專(zhuān)桶專(zhuān)用的管理方式,并進(jìn)一步健全了中間體管理。加強(qiáng)了車(chē)間的中控管理,使車(chē)間的中控切實(shí)起到相應(yīng)的作用,對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)有實(shí)際的指導(dǎo)意義。以上這些措施有效地降低了物料之間的混淆或交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。
為配合銷(xiāo)售部門(mén)和外貿(mào)部門(mén)的工作,除做好日常的質(zhì)量管理工作以外,還由專(zhuān)人答復(fù)業(yè)務(wù)客戶(hù)提出的質(zhì)量審計(jì)材料,并協(xié)同qc、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)為產(chǎn)品的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備等服務(wù)工作。
按照領(lǐng)導(dǎo)的部署,做好qa人員的管理工作,主要表現(xiàn)在:深刻領(lǐng)會(huì)并積極擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)制度;響應(yīng)主任的號(hào)召,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)等等。
以上是我作為制藥qa質(zhì)檢員的總結(jié)。因各種原因,工作中難免有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。作為一名qa人員我將不斷努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力,盡心盡力,盡職盡責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為xx藥業(yè)更加輝煌的明天而努力奮斗!
七一工作報(bào)告篇七
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處,銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷(xiāo)售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
我們知道,銷(xiāo)售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過(guò)成功的銷(xiāo)售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,讓朋友透過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷(xiāo)售已不再是通過(guò)簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣(mài)出去的過(guò)程,而是一個(gè)幫助顧客和說(shuō)服顧客的過(guò)程。那么,在銷(xiāo)售杰寶系列產(chǎn)品的過(guò)程中,我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費(fèi),我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),才有心得和體會(huì),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),我們還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類(lèi)健康的產(chǎn)品,通過(guò)以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,我們才能更好地?zé)釔?ài)公司的產(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),從而找準(zhǔn)客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶(hù),又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講,也不是盲目教導(dǎo)顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問(wèn)作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,提出或設(shè)計(jì)一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討,引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn),接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如,當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說(shuō):您的看法很正常,正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,后來(lái),當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn),可以提高自己的生活品味,可以呵護(hù)自己的健康,我覺(jué)得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
七一工作報(bào)告篇八
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí),回想過(guò)去的一年,心中總覺(jué)得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無(wú)法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們?cè)撊绾卧谛碌囊荒陜?nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn):每一次地域的變遷和工作的變化,對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X(jué)得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變,而今天我們?cè)谌A天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時(shí)間我卻感覺(jué)自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛(ài)崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對(duì)崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神,是人類(lèi)一種最純樸也是最偉大的美德。沒(méi)有農(nóng)民的敬業(yè),田地就會(huì)荒蕪,我們就會(huì)挨餓;沒(méi)有工人的敬業(yè),機(jī)器就會(huì)生銹,我們就沒(méi)辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒(méi)有科學(xué)家的敬業(yè),人類(lèi)社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中,那么,什么是敬業(yè)精神呢? 我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事,講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過(guò)的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí),手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月,她就開(kāi)始討厭這份工作了。有一天,一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來(lái)教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒(méi)有說(shuō),就動(dòng)手干起來(lái)。等到洗干凈了,她就伸手從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子,經(jīng)過(guò)她洗過(guò)的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問(wèn)題,并且認(rèn)識(shí)到:一個(gè)對(duì)自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人,根本沒(méi)資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天,她也可以當(dāng)著別人的面,把自己洗過(guò)的馬桶里的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。后來(lái),野田圣子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。
是的,從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里,世界沒(méi)有“惡心”的工作,只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做,再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說(shuō):“世界上沒(méi)有卑鄙的職業(yè),只有卑鄙的人”。
對(duì)我們個(gè)人來(lái)講,敬業(yè),是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒(méi)有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員,我們沒(méi)有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺(jué)的工作精神。這種自覺(jué)來(lái)自于我們對(duì)自己工作的意義的理解,來(lái)自于自己職業(yè)的熱愛(ài)和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,我們就很難對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)意,也就不會(huì)那么敬它了。我想說(shuō)的是愛(ài)迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時(shí),發(fā)明成果極多。沒(méi)有人要求他做出那么多發(fā)明,他掙的錢(qián)也早就夠他花幾輩子,但他仍樂(lè)此不疲。他如此敬業(yè),是基于他的人生哲學(xué):工作,是揭露自然的奧秘并把它用來(lái)供人享用的。愛(ài)迪生就是這樣“仁愛(ài)的工作”,找尋著自己在工作中的樂(lè)趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神,是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是,他們“身有曹營(yíng)心在漢”,對(duì)眼前的工作馬馬虎虎,一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè),從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì),那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是,無(wú)論你能否跳槽,你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對(duì)這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,是因?yàn)槟氵€沒(méi)真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了,了解了,熟悉了,也許你會(huì)熱愛(ài)上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀,千萬(wàn)不能敷衍了事。
作者所在的駐德國(guó)分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來(lái)干。作者說(shuō),他們工作十分認(rèn)真,而且每天收工時(shí),都有要用自己帶來(lái)的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場(chǎng)打掃得干干凈凈,把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里,盡管當(dāng)時(shí)是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問(wèn)時(shí)說(shuō),因?yàn)樗谖堇餂](méi)有看到煙灰缸,這說(shuō)明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開(kāi)始施工難度預(yù)算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長(zhǎng)了工作時(shí)間,中午簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)帶來(lái)的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天,他們?cè)谡鞯弥魅送夂?,一直干到深夜兩點(diǎn),終于完工。從這一例子中,我們可以看出德國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國(guó)人的辦事敬業(yè)分不開(kāi)的。一個(gè)國(guó)家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否,取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神,而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)之道。
親愛(ài)的員工朋友,看見(jiàn)了嗎,這就是敬業(yè)精神,就在我們部門(mén),就在我們酒店,我可以說(shuō)像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對(duì)自己說(shuō):“請(qǐng)給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作,不論有人監(jiān)督還是無(wú)人監(jiān)督,即便某些人鄙視我們的職業(yè),但只要它是對(duì)社會(huì)有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對(duì)職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí),我們不要猶豫,哪怕?tīng)奚约旱纳?BR> 你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;
你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;
你改變不了過(guò)去,但你可以改變現(xiàn)在;
你不能控制他人,但你可以掌握自己;
你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;
你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;
你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們,在自身的工作崗位上請(qǐng)多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的集體,便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力,酒店將會(huì)獲得滿(mǎn)意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
七一工作報(bào)告篇九
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年,在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合,求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新,努力開(kāi)創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安,實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿(mǎn)意”總體考核目標(biāo),有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位,紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái),公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手,層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類(lèi)管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工,明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位(部門(mén))。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書(shū)。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí),強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的廉潔從業(yè)意識(shí),公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸,逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé),形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他班子成員分工負(fù)責(zé),各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé),層層把關(guān),齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次廉政談話,紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開(kāi)展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái),共開(kāi)展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓(xùn)班6期,203人次。此外,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還利用巡視、專(zhuān)項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)以及工作點(diǎn)評(píng)等形式,及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促,如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái),有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率,樹(shù)立班子好形象”先進(jìn)集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》,公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度,述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達(dá)98%,公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
七一工作報(bào)告篇十
在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)要求
要求學(xué)生了解商品流通的全過(guò)程。在訓(xùn)練過(guò)程中,進(jìn)行師生互動(dòng),要努力提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。針對(duì)實(shí)踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)踐中,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
17周周一至周五,為期一周。
四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
石橋鋪人人樂(lè)超市和經(jīng)管大樓
五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.分組準(zhǔn)備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。
2.調(diào)查準(zhǔn)備:學(xué)生對(duì)即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認(rèn)知調(diào)查:前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查??疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
4.總結(jié)評(píng)估:對(duì)活動(dòng)寫(xiě)出心得體會(huì),并撰寫(xiě)報(bào)告。
人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為大賣(mài)場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營(yíng)。截止20年1月31日,人人樂(lè)已在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店108家,網(wǎng)點(diǎn)遍布數(shù)十個(gè)大中城市,總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)150萬(wàn)平方米,20年銷(xiāo)售收入超過(guò)100億元,位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第39位和中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第17位。20xx年開(kāi)始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因?yàn)楫?dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又決定了它的消費(fèi)力較強(qiáng),有資料顯示,先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進(jìn)入盈利期,因此人人樂(lè)對(duì)安家石橋鋪的信心十足。
1)超市的選址
2)商品價(jià)格
3)經(jīng)營(yíng)模式
4)商品的陳列情況
5)自主品牌
6)商品種類(lèi)。
1)超市簡(jiǎn)介
2)超市的選址
3)經(jīng)營(yíng)規(guī)模商品陳列情況:暢銷(xiāo)的商品都放在最顯眼的地方
4)倉(cāng)庫(kù)管理
5)商品種類(lèi)
6)自有品牌
7)實(shí)訓(xùn)小結(jié)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn),以及在人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對(duì)人人樂(lè)超市提出了相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。
1.比如購(gòu)物的時(shí)候,特別是節(jié)假日人流較多時(shí),超市會(huì)顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專(zhuān)用通路,并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施,導(dǎo)購(gòu)牌,安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂(lè)超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢(xún)機(jī),有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊,上面的價(jià)格等信息又有些模糊,旁邊又沒(méi)有銷(xiāo)售人員,就不能確定其具體價(jià)格是多少,就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買(mǎi)此商品的顧客或 在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。 所以我們建議在商品種類(lèi)繁多的地方配置商品查詢(xún)機(jī)。以滿(mǎn)足顧客需求。
4.在客流量高峰期,選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳,導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買(mǎi)的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開(kāi)設(shè)少件物品結(jié)帳專(zhuān)用通道,提高購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
轉(zhuǎn)眼,一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn),以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練,提高了我們的專(zhuān)業(yè)水平,積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。老師耐心指導(dǎo),我們不會(huì)的問(wèn)題,即使是講過(guò)幾次,老師還是會(huì)再次更詳細(xì)地解說(shuō),提示我們一些重要的方法及技巧。對(duì)我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實(shí)踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識(shí)是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西,感受到了團(tuán)隊(duì)合作,增加我們的閱歷,累積了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí),并對(duì)以后工作有一定的知道作用。
七一工作報(bào)告篇一
我代表……做報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征:
1、總結(jié)的客觀性
2、措施的可行性
3、執(zhí)行的約束力
4、明確的目的性
這幾點(diǎn),在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
在過(guò)去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道,只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī),鼓舞人心的;體會(huì)是交流心得,再接再厲的;問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進(jìn)的。
在未來(lái)工作展望這部分,常常是先分析形勢(shì),然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當(dāng)前的情況,增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體:首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明,從而根據(jù)下階段的特點(diǎn),找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證,客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén),使之成為各部門(mén)的具體任務(wù),包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題,包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
七一工作報(bào)告篇二
“十二五”時(shí)期,是周口市全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期,是實(shí)現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時(shí)期,是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實(shí)施好“十二五”規(guī)劃,對(duì)于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重大意義。
20xx年度《政府工作報(bào)告》要充分體現(xiàn)對(duì)“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié),對(duì)“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署?!秷?bào)告》起草過(guò)程,是按照民主科學(xué)決策的要求,廣泛征求意見(jiàn),集思廣益,反復(fù)討論,不斷深化對(duì)中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會(huì)、對(duì)市情的認(rèn)識(shí),不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過(guò)程。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多困難,全市上下克難攻堅(jiān),團(tuán)結(jié)拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,求實(shí)求效,各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來(lái)卓有成效的工作,精心組織安排好“十二五”及今年的工作,《政府工作報(bào)告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報(bào)告》的起草工作。去年12月初,市長(zhǎng)徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報(bào)告》的起草工作。根據(jù)徐市長(zhǎng)的要求和布臵,政府辦及時(shí)安排起草人員進(jìn)行專(zhuān)題研究,著手《報(bào)告》的起草。市長(zhǎng)徐光多次組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究,并對(duì)起草工作提出明確要求,各位副市長(zhǎng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時(shí)提出了建議。
(二)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報(bào)告》,一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及省委八屆十一次全會(huì)精神,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)起草好《報(bào)告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會(huì)議精神和相關(guān)文件,從宏觀上把握中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署,為起草好《報(bào)告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會(huì)毛書(shū)記的講話精神,圍繞市委對(duì)“十二五”及20xx年全市工作的部署,使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作都與市委的部署保持一致,一脈相承。在此基礎(chǔ)上,逐一參閱了各縣(市、區(qū))及市直各部門(mén)、駐周部分單位的工作總結(jié),認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過(guò)去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問(wèn)題以及今年在異常嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下,市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要工作。為使《報(bào)告》既能充分貫徹中央、省、市委精神,又符合周口實(shí)際,起草人員經(jīng)過(guò)多次討論,數(shù)易其稿,于今年1月上旬拿出了《報(bào)告》初稿。
(三)集思廣益,充實(shí)完善?!秷?bào)告》初稿形成后,政府辦要求起草人員立即呈送各位市長(zhǎng),同時(shí)印發(fā)各位秘書(shū)長(zhǎng)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門(mén)、10個(gè)縣(市、區(qū))政府和駐周單位征求意見(jiàn)。發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、工信局、人社局等47個(gè)單位、部分縣(市、區(qū)),對(duì)《報(bào)告》的一些提法、觀點(diǎn)、工作重點(diǎn)的把握等提出了很中肯的意見(jiàn)和建議,政府分管秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室有關(guān)科室文秘人員,對(duì)所了解的部門(mén)工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對(duì)。根據(jù)征求到的意見(jiàn),起草人員對(duì)《報(bào)告》做了3次討論修改,于1月19日通過(guò)市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士征求意見(jiàn),在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見(jiàn)后,起草人員對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納,形成了這次會(huì)上發(fā)放的《政府工作報(bào)告》(征求意見(jiàn)稿)。
《報(bào)告》的寫(xiě)作,主要堅(jiān)持了以下三個(gè)基本原則:
一是堅(jiān)持實(shí)事求是,力求文風(fēng)樸實(shí)?!秷?bào)告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績(jī)、工作中存在的困難和問(wèn)題,科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上,圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點(diǎn)?!秷?bào)告》整個(gè)篇幅力求簡(jiǎn)明,力求客觀??偨Y(jié)工作,實(shí)事求是,不夸大,不說(shuō)過(guò)頭話。安排工作,結(jié)合實(shí)際,不喊空口號(hào)。行文樸實(shí)無(wú)華,力求表述準(zhǔn)確,簡(jiǎn)明扼要,平實(shí)中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實(shí)之風(fēng)。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn),力求可操作性。《報(bào)告》把形勢(shì)分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項(xiàng)基本原則放在一起,作為“十二五”及20xx年工作的綱,力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、政府建設(shè)等具體工作,都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施。《報(bào)告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo),注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開(kāi)放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)等重點(diǎn)工作。既盡量兼顧到各方面的工作,又突出了重點(diǎn)工作,整個(gè)《報(bào)告》力求不貪大求多,不空喊口號(hào)唱高調(diào)。
三是堅(jiān)持依法行政,力求轉(zhuǎn)變職能?!秷?bào)告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作,在具體內(nèi)容上,對(duì)事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容,著墨較多。對(duì)一些常規(guī)性工作,著墨較少。特別是《報(bào)告》第四部分,用了一定的篇幅,從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
七一工作報(bào)告篇三
一年來(lái),在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣上下緊緊圍繞“生態(tài)立縣、開(kāi)放強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)富縣、科教興縣”的總體思路和“三城兩區(qū)一中心”的發(fā)展目標(biāo),積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和兩次超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等不利因素,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),堅(jiān)持不懈擴(kuò)投資、穩(wěn)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生,較好地保持了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
20xx年全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值53.7億元,首次突破50億元大關(guān),同比增長(zhǎng)6.7%;固定資產(chǎn)投資34.99億元,增長(zhǎng)6.5%;地方公共財(cái)政收入2.65億元,下降27.5%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額16.76億元,增長(zhǎng)14.3%;城鄉(xiāng)常住居民人均可支配收入14059元,增長(zhǎng)11.9%,其中城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入21042元,增長(zhǎng)9.7%;農(nóng)村常住居民人均可支配收入9326元,增長(zhǎng)13.1%;居民消費(fèi)價(jià)格漲幅2.4%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.1%。
一年來(lái),我們主要做了以下五個(gè)方面的工作:
(一)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革,全面深化改革工作實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局
公開(kāi)和簡(jiǎn)化了辦事程序;投入268萬(wàn)元建設(shè)村級(jí)便民服務(wù)站點(diǎn),逐步推行縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)網(wǎng)審批;實(shí)行《結(jié)婚證》、《一孩生育服務(wù)證》同時(shí)發(fā)放,在新企業(yè)登記注冊(cè)時(shí)實(shí)行“一照一章三證”同時(shí)發(fā)放?;就瓿善滦逆?zhèn)、西昌鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記工作;完成小型水庫(kù)管理體制和森林公安體制改革。積極推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)認(rèn)定工作,完成行政類(lèi)、公益類(lèi)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)事業(yè)單位的認(rèn)定和備案工作。財(cái)稅體制改革穩(wěn)步推進(jìn),建立了財(cái)政資金定期清理和盤(pán)活工作制度,取消了22項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi),“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作加快推進(jìn)。完成2家改制企業(yè)關(guān)閉工作,推進(jìn)9家企業(yè)改制收尾工作,企業(yè)存量資產(chǎn)得到有效盤(pán)活,職工得到妥善安臵。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革取得新進(jìn)展,國(guó)家基本藥物制度實(shí)施面不斷擴(kuò)大,全年讓利于民555.33萬(wàn)元;在全縣100所村衛(wèi)生室中,符合條件的74所全部實(shí)施了基本藥物制度;縣級(jí)公立醫(yī)院全面實(shí)行了藥品零差價(jià)銷(xiāo)售政策;協(xié)和醫(yī)院開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)良性競(jìng)爭(zhēng)。全面實(shí)施中小學(xué)校長(zhǎng)聘任與定期交流制度;積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革,建立了全縣中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。
(二)統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),群眾生產(chǎn)生活條件進(jìn)一步改善
《屯昌縣新興鎮(zhèn)加樂(lè)潭旅游度假區(qū)總體規(guī)劃(修編)》,楓木鎮(zhèn)、木色湖風(fēng)景名勝區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃以及各鎮(zhèn)村莊規(guī)劃;城市總體規(guī)劃修編工作已經(jīng)完成,正在履行報(bào)批程序;土地利用總體規(guī)劃定期評(píng)估與調(diào)整工作得到有力推進(jìn)。
深入實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。20xx年,政府累計(jì)投資5.97億元實(shí)施了26個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,加快推進(jìn)屯城鎮(zhèn)、楓木鎮(zhèn)、坡心鎮(zhèn)等城鎮(zhèn)化進(jìn)程。77個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資26.9億元,比上年增長(zhǎng)28.5%。交通路網(wǎng)進(jìn)一步完善,縣城環(huán)西路中段、東風(fēng)東路竣工通車(chē);海屯高速紅崗互通至新興連接線項(xiàng)目加快推進(jìn);完成城區(qū)和縣道砂土路改建78.2公里,硬化自然村道路31公里;公交線路初步覆蓋縣城周邊部分村莊。功能性配套設(shè)施加快建設(shè),雨水嶺供水管網(wǎng)項(xiàng)目投入使用;新建村郵站79個(gè);實(shí)施18宗病險(xiǎn)水庫(kù)加固、14宗安全飲水和一批小型農(nóng)田水利工程,恢復(fù)和改善灌溉面積1.1萬(wàn)畝,解決了1.38萬(wàn)人安全飲水問(wèn)題。完成縣城昌盛市場(chǎng)改造,明珠廣場(chǎng)基本竣工,啟動(dòng)縣城中心市場(chǎng)重建、坡心鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造,城區(qū)商貿(mào)中心的聚集力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。加大招商引資力度,全年簽約項(xiàng)目16個(gè),簽約金額69.8億元。
入3655萬(wàn)元治理農(nóng)村環(huán)境,為96個(gè)“臟亂差”后進(jìn)村制定了環(huán)境整治規(guī)劃;城鄉(xiāng)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng),11座生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)站、786座垃圾屋投入使用,為187個(gè)自然村配備了垃圾清運(yùn)保潔員。大力推進(jìn)大氣污染防治,推廣檳榔綠色烘干技術(shù)改造;超額完成黃標(biāo)車(chē)和老舊車(chē)淘汰任務(wù)。全縣單位gdp能耗比上年同期下降2.85%。
(三)培育和發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了新進(jìn)展
42家中小微型企業(yè)發(fā)放貸款5.3億元;成功舉辦第五屆農(nóng)民博覽會(huì),為行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和農(nóng)民搭建交流與合作平臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)成交金額7742.9萬(wàn)元,比上一屆增長(zhǎng)35%;簽訂訂單金額2.7億元,是上一屆的7.5倍。
工業(yè)產(chǎn)值逐步提高。圣大木業(yè)25萬(wàn)立方米高密度纖維板廠、中能60萬(wàn)噸和鴻啟100萬(wàn)噸水泥粉磨站實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn);20兆瓦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)太陽(yáng)能發(fā)電站、富通檳榔初級(jí)加工項(xiàng)目建成投產(chǎn)。全年工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)11.3億元,首次突破10億元大關(guān),工業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率逐步提高。
旅游與房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。木色湖風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)湖路一期工程竣工通車(chē);加樂(lè)潭旅游度假區(qū)主干道開(kāi)工建設(shè)。休閑觀光農(nóng)業(yè)有序發(fā)展,投入2427.6萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)建8個(gè)“美麗鄉(xiāng)村”旅游點(diǎn)和南田紅色旅游村;匯豐休閑農(nóng)業(yè)觀光園、夢(mèng)幻香山芳香文化園項(xiàng)目開(kāi)園營(yíng)業(yè)。全年接待過(guò)夜游客32.4萬(wàn)人次,增長(zhǎng)10.1%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.1億元,增長(zhǎng)21.6%。華君大酒店、天湖半島產(chǎn)權(quán)式酒店等26個(gè)在建的旅游地產(chǎn)及酒店項(xiàng)目完成年度投資6.2億元。
七一工作報(bào)告篇四
現(xiàn)在,我代表***工會(huì)向大會(huì)報(bào)告,請(qǐng)予審議。
報(bào)告共分兩個(gè)部分。
第一部分:20xx年工作回顧
20xx年,在公司黨委、公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在***行政的大力支持下,***工會(huì)按照公司工會(huì)“12345”的工作思路,以“抓班組強(qiáng)管理、帶隊(duì)伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標(biāo),認(rèn)真做好班組建設(shè)、員工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動(dòng)等重點(diǎn)工作,為***發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
廠工會(huì)積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),對(duì)***的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廠工會(huì)以電石生產(chǎn)為中心,根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際,創(chuàng)新活動(dòng)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng),大力推進(jìn)了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。20xx年,***職工參與了電石車(chē)間35kv電容器順利投運(yùn)、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車(chē)間操車(chē)軌道改造、振動(dòng)給料機(jī)軟連接改造等技術(shù)改造項(xiàng)目,極大地掀起群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新熱潮,增強(qiáng)了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認(rèn)真開(kāi)展導(dǎo)師帶徒等教育培訓(xùn)工作。積極倡導(dǎo)員工每天讀書(shū)一小時(shí),鼓勵(lì)員工利用公司網(wǎng)絡(luò)家園資源,自學(xué)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。8月份,***先后簽訂了33對(duì)師徒,廠工會(huì)、團(tuán)總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計(jì)劃,徒弟撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。同時(shí),為擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)效果,廠開(kāi)辦了導(dǎo)師大講堂,利用每周二晚上一個(gè)小時(shí)時(shí)間集體授課,并取得一定的學(xué)習(xí)效果。在第一階段導(dǎo)師帶徒協(xié)議期滿(mǎn)后,徒弟通過(guò)理論考試、崗位實(shí)操、班組評(píng)議來(lái)測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)情況,并且電石車(chē)間師傅張海,徒弟張文聰,原料車(chē)間師傅盧喆,徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。通過(guò)導(dǎo)師帶徒、自學(xué)考試等方式開(kāi)展培訓(xùn),將教育培訓(xùn)工作與選拔技能人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與員工崗位定薪定級(jí)相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局,為擴(kuò)大員工知識(shí)面、優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導(dǎo)作用。
3、扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在電石一車(chē)間勞動(dòng)競(jìng)賽中,車(chē)間工會(huì)緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心,始終做到“三個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)做好”,即堅(jiān)持把握競(jìng)賽活動(dòng)主題,堅(jiān)持突出競(jìng)賽活動(dòng)重點(diǎn),堅(jiān)持注重競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)效;做好計(jì)劃,做好宣傳,做好指導(dǎo),做好考核檢查。通過(guò)為期兩個(gè)月的勞動(dòng)競(jìng)賽,電石一車(chē)間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高,生產(chǎn)積極性增強(qiáng),有力地促進(jìn)了當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的全面完成。
廠工會(huì)充分尊重員工民主權(quán)利,發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用,保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅(jiān)持履行職代會(huì)職責(zé)。20xx年,以完善職代會(huì)民主管理制度,嚴(yán)格職代會(huì)民主決策程序?yàn)槠鯔C(jī),堅(jiān)持該提交職代會(huì)討論的問(wèn)題一定要討論,該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加,該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核,做到多渠道、多層次、多方位的參與,充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日,在廠會(huì)議室召開(kāi)了***一屆一次職工、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì),會(huì)議應(yīng)到代表70名,實(shí)到代表58人,會(huì)前征集提案47條,會(huì)后積極做好提案落實(shí)工作,提案落實(shí)率達(dá)100%,會(huì)上代表們審議通過(guò)了廠行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等報(bào)告,特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案,經(jīng)過(guò)廠工會(huì)充分討論,最后高票通過(guò),為去年各項(xiàng)考核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)制度。廠認(rèn)真按照《公司廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》制定了廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案,通過(guò)廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會(huì)、qq群等多種形式進(jìn)行了公開(kāi),并通過(guò)召開(kāi)員工座談會(huì)搜集員工對(duì)所公開(kāi)項(xiàng)目的意見(jiàn)和建議,對(duì)員工群眾不理解的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋?zhuān)O(jiān)督和督促***有關(guān)決定的貫徹落實(shí)。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”,隨著廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的進(jìn)行,使員工了解、掌握了情況,穩(wěn)定了情緒,安心于生產(chǎn),促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
廠工會(huì)樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念,認(rèn)真履行維護(hù)職能,關(guān)心員工生活,想方設(shè)法為員工把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。
并將查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給廠部安全組及車(chē)間安全員。配合公司工會(huì)開(kāi)展員工勞保用品視察活動(dòng),對(duì)員工當(dāng)前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問(wèn)題進(jìn)行了集中調(diào)研,并形成專(zhuān)題報(bào)告上報(bào)公司,現(xiàn)已基本得到解決。
2、開(kāi)展“送清涼、送溫暖”活動(dòng)。廠工會(huì)堅(jiān)持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容,在20xx年暑期,廠工會(huì)為車(chē)間員工爭(zhēng)取到了2臺(tái)冰柜,4臺(tái)冷飲機(jī),鹽汽水1000多瓶,防暑藥品若干,廠部領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人集資20xx元,為員工購(gòu)買(mǎi)了西瓜等降溫物品;建立了困難員工檔案。對(duì)出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工,及時(shí)走訪、慰問(wèn),積極出主意、想辦法,幫助解決一些力所能及的困難,使員工感受到組織的溫暖。20xx年,工會(huì)探望生病住院?jiǎn)T工4人次,辦理困難補(bǔ)助申請(qǐng)6人次,慰問(wèn)金3000元,向公司申報(bào)困難職工6人,大年初一向堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放水果點(diǎn)心等節(jié)日慰問(wèn)品,通過(guò)對(duì)員工的關(guān)懷,使大家感受到了工會(huì)組織的溫暖。在金秋助學(xué)活動(dòng)中,積極向上級(jí)工會(huì)反映***困難職工子女考學(xué)情況,為1名大學(xué)生申請(qǐng)到助學(xué)金1000元。組織***300名員工加入大病醫(yī)療互助會(huì),為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實(shí)開(kāi)展多種形式文娛活動(dòng)。為豐富員工業(yè)余文化生活,廠工會(huì)組織開(kāi)展羽毛球、臺(tái)球、乒乓球等球類(lèi)比賽活動(dòng),***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎(jiǎng)。組織2支代表隊(duì)參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽,電石一隊(duì)獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績(jī)。春節(jié)前,組織12名員工參與20xx年網(wǎng)絡(luò)春晚錄制,為公司獻(xiàn)上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,既豐富了員工業(yè)余文化生活,營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍,又增強(qiáng)了員工凝聚力,樹(shù)立了***良好形象。
首先,積極開(kāi)展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。20xx年,廠各車(chē)間班組認(rèn)真落實(shí)《班組建設(shè)工作條例》、《班組建設(shè)管理工作考核辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等制度規(guī)定,健全完善班組建設(shè)檢查考核機(jī)制,建立了17個(gè)班組,配齊了班組長(zhǎng),細(xì)化了班組考核標(biāo)準(zhǔn),建立各車(chē)間交接班室,特別是為電石車(chē)間爭(zhēng)取建設(shè)2間彩板房,統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄,各車(chē)間班組建立了星級(jí)員工評(píng)選制度;組織班組長(zhǎng)公開(kāi)選舉,電石車(chē)間、原料車(chē)間班組長(zhǎng)通過(guò)筆試、面試進(jìn)行公開(kāi)選拔。去年在廠班組建設(shè)工作取得一定榮譽(yù):電石二車(chē)間二班、四班,原料車(chē)間一班,生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達(dá)標(biāo)班組稱(chēng)號(hào),其中,電石二車(chē)間二班被評(píng)為滁州市先進(jìn)班組。
其次,積極做到走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。積極組織班組長(zhǎng)參加素質(zhì)提升培訓(xùn)。先后組織2名班長(zhǎng)參加江淮汽車(chē)班組長(zhǎng)培訓(xùn)、參觀常熟杜邦,帶領(lǐng)4名值班長(zhǎng)到朱仙莊礦學(xué)習(xí)班前儀,學(xué)習(xí)朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車(chē)間班長(zhǎng)張?jiān)獣?huì)參加了集團(tuán)公司烏金藍(lán)領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓(xùn),對(duì)班組建設(shè)管理、怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)有了新的領(lǐng)悟。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí),幫助班組長(zhǎng)掌握班組建設(shè)的有關(guān)知識(shí),使班組長(zhǎng)明確開(kāi)展班組建設(shè)的意義,增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力,提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
七一工作報(bào)告篇五
一是清理整治各類(lèi)違章占道經(jīng)營(yíng)行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場(chǎng)沿線未經(jīng)批準(zhǔn),擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點(diǎn)設(shè)置、隨意擴(kuò)大面積、擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍的各類(lèi)攤點(diǎn);堅(jiān)決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放行為,維護(hù)正常的市容秩序。對(duì)于堆放在街道上的難以清理的建筑材料,我站專(zhuān)門(mén)請(qǐng)挖機(jī)進(jìn)行集中清理,確保交通道路暢通。
二是進(jìn)行了五次專(zhuān)項(xiàng)整治。在4、5月之間我站對(duì)街主干道、集貿(mào)市場(chǎng)亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)共拆除違規(guī)搭棚十余處,對(duì)于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門(mén)頭廣告牌匾進(jìn)行了集中整治,街頭汽車(chē)、摩托車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈,鎮(zhèn)政府共投入三萬(wàn)多元用于主干道道路建設(shè),共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面,使街道交通設(shè)施更加完善。
四是進(jìn)一步完善垃圾堆放點(diǎn)。在、秋南、南邊修建三座垃圾池,實(shí)行垃圾的專(zhuān)門(mén)排放,并在各村委會(huì)聘請(qǐng)保潔員,每天對(duì)路面進(jìn)行打掃,保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場(chǎng)建立了垃圾填埋場(chǎng),磚場(chǎng)周邊環(huán)境得到了有效改善。
一是制定“門(mén)前三包”管理制度。要求各街道商家要堅(jiān)決清理沿街店鋪門(mén)窗亂貼畫(huà)、店外經(jīng)營(yíng)和擺放物品及懸掛橫(條)幅,做到沿街門(mén)窗除腰帶外,無(wú)粘貼物;商家坐店經(jīng)營(yíng),店外整潔,無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品,無(wú)違規(guī)拉掛橫(條)幅。同時(shí),對(duì)陳舊、破損等影響市容觀瞻的門(mén)頭牌匾限期要求更換,對(duì)沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔,徹底改善市容環(huán)境。
一是堅(jiān)決搞好環(huán)境綜合整治,提升城管水平。要大力實(shí)施“潔面工程”,集中力量切實(shí)解決好占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂扔垃圾這市容“三亂”,確保停車(chē)歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點(diǎn)等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門(mén)頭廣告和臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理,加強(qiáng)日常監(jiān)管。
二是繼續(xù)落實(shí)好“門(mén)前三包”制度。繼續(xù)對(duì)各經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行“門(mén)前三包”,做到沿街門(mén)窗除腰帶外,無(wú)粘貼物;商家坐店經(jīng)營(yíng),店外整潔,無(wú)擺放燈箱和其他堆放物品,無(wú)違規(guī)拉掛橫(條)幅,對(duì)于違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲警告和處罰。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治。做到市場(chǎng)內(nèi)劃行歸市,分?jǐn)偨?jīng)營(yíng),標(biāo)牌醒目,市場(chǎng)內(nèi)有專(zhuān)人清掃保潔,上、下水管道暢通,做到無(wú)以路為市,無(wú)亂擺攤現(xiàn)象,積極維護(hù)好集貿(mào)市場(chǎng)秩序。
四是強(qiáng)化垃圾、收集、運(yùn)輸、處理工作,進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理,我站將以垃圾收集處理為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。
五是實(shí)行單位衛(wèi)生包干制度。規(guī)定各單位對(duì)自己所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃,并對(duì)各單位創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行打分評(píng)比,評(píng)分不合者者將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
六是加強(qiáng)圩鎮(zhèn)道路硬化建設(shè)。對(duì)于圩鎮(zhèn)中沒(méi)有硬化的路面進(jìn)行硬化,使街道更加干凈整潔,為圩鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的交通衛(wèi)生環(huán)境。
七一工作報(bào)告篇六
本人xx,20xx年畢業(yè)于xxxx xxxx專(zhuān)業(yè),同年11月來(lái)到xx藥業(yè)質(zhì)量管理部工作,擔(dān)任qa質(zhì)檢員。
作為xx藥業(yè)股份有限公司的一名員工,在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),正在從一個(gè)青澀的畢業(yè)生向一名合格的制藥qa質(zhì)檢員轉(zhuǎn)變。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們質(zhì)量管理部的的全體人員,齊心協(xié)力,以全面推行新版gmp管理為工作重點(diǎn),完善了車(chē)間gmp巡查制度等質(zhì)量管理體系。與倉(cāng)儲(chǔ)處和qc等部門(mén)一起把好進(jìn)廠物料的質(zhì)量關(guān),為生產(chǎn)服好務(wù);與生產(chǎn)和qc等部門(mén)一起把好成品質(zhì)量關(guān);為銷(xiāo)售處和外貿(mào)部門(mén)做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)工作,并處理好用戶(hù)投訴,提高我們廠的信譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作歷程,我qa的工作情況可以分為以下幾點(diǎn):
sop的重要性已經(jīng)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理當(dāng)中充分體現(xiàn)了出來(lái)。為此,qa與各相關(guān)部門(mén)一起先后修訂或新建各類(lèi)sop,并將這些管理措施有效地貫徹到生產(chǎn)車(chē)間的日常工作當(dāng)中。同時(shí),按gmp要求健全并規(guī)范發(fā)放車(chē)間外圍記錄、各品種生產(chǎn)記錄、清場(chǎng)記錄,并由專(zhuān)人審核批生產(chǎn)記錄及原料庫(kù)卡,并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa 存檔。這為質(zhì)量追蹤提供了可靠的第一手資料。
5月集團(tuán)內(nèi)審以來(lái),根據(jù)新版gmp規(guī)定,qa人員會(huì)同各車(chē)間生產(chǎn)等部門(mén)相關(guān)人員,對(duì)潔凈區(qū)、生產(chǎn)設(shè)備、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及各種計(jì)量器具、分析方法、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行驗(yàn)證,并整理了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告,保證了上述各項(xiàng)在工作過(guò)程中的可靠性、準(zhǔn)確性和重現(xiàn)性。
為了更好地落實(shí)gmp管理,qa現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員對(duì)車(chē)間各工段、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)行等崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查并做出書(shū)面報(bào)告。各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備都掛上了運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)志,管路標(biāo)明物料名稱(chēng)及流向,現(xiàn)場(chǎng)物料和工具定置存放,設(shè)備及工具的清洗制定了規(guī)程及記錄。中間體采取專(zhuān)桶專(zhuān)用的管理方式,并進(jìn)一步健全了中間體管理。加強(qiáng)了車(chē)間的中控管理,使車(chē)間的中控切實(shí)起到相應(yīng)的作用,對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)有實(shí)際的指導(dǎo)意義。以上這些措施有效地降低了物料之間的混淆或交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。
為配合銷(xiāo)售部門(mén)和外貿(mào)部門(mén)的工作,除做好日常的質(zhì)量管理工作以外,還由專(zhuān)人答復(fù)業(yè)務(wù)客戶(hù)提出的質(zhì)量審計(jì)材料,并協(xié)同qc、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)為產(chǎn)品的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備等服務(wù)工作。
按照領(lǐng)導(dǎo)的部署,做好qa人員的管理工作,主要表現(xiàn)在:深刻領(lǐng)會(huì)并積極擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)制度;響應(yīng)主任的號(hào)召,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)等等。
以上是我作為制藥qa質(zhì)檢員的總結(jié)。因各種原因,工作中難免有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。作為一名qa人員我將不斷努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力,盡心盡力,盡職盡責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為xx藥業(yè)更加輝煌的明天而努力奮斗!
七一工作報(bào)告篇七
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處,銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷(xiāo)售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
我們知道,銷(xiāo)售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過(guò)成功的銷(xiāo)售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,讓朋友透過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷(xiāo)售已不再是通過(guò)簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣(mài)出去的過(guò)程,而是一個(gè)幫助顧客和說(shuō)服顧客的過(guò)程。那么,在銷(xiāo)售杰寶系列產(chǎn)品的過(guò)程中,我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費(fèi),我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),才有心得和體會(huì),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),我們還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類(lèi)健康的產(chǎn)品,通過(guò)以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,我們才能更好地?zé)釔?ài)公司的產(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),從而找準(zhǔn)客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶(hù),又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講,也不是盲目教導(dǎo)顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問(wèn)作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,提出或設(shè)計(jì)一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討,引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn),接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中,通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如,當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說(shuō):您的看法很正常,正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,后來(lái),當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn),可以提高自己的生活品味,可以呵護(hù)自己的健康,我覺(jué)得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
七一工作報(bào)告篇八
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí),回想過(guò)去的一年,心中總覺(jué)得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無(wú)法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們?cè)撊绾卧谛碌囊荒陜?nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn):每一次地域的變遷和工作的變化,對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X(jué)得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變,而今天我們?cè)谌A天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時(shí)間我卻感覺(jué)自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛(ài)崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對(duì)崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神,是人類(lèi)一種最純樸也是最偉大的美德。沒(méi)有農(nóng)民的敬業(yè),田地就會(huì)荒蕪,我們就會(huì)挨餓;沒(méi)有工人的敬業(yè),機(jī)器就會(huì)生銹,我們就沒(méi)辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒(méi)有科學(xué)家的敬業(yè),人類(lèi)社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中,那么,什么是敬業(yè)精神呢? 我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事,講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過(guò)的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí),手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月,她就開(kāi)始討厭這份工作了。有一天,一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來(lái)教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒(méi)有說(shuō),就動(dòng)手干起來(lái)。等到洗干凈了,她就伸手從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子,經(jīng)過(guò)她洗過(guò)的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問(wèn)題,并且認(rèn)識(shí)到:一個(gè)對(duì)自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人,根本沒(méi)資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天,她也可以當(dāng)著別人的面,把自己洗過(guò)的馬桶里的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。后來(lái),野田圣子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。
是的,從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里,世界沒(méi)有“惡心”的工作,只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做,再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說(shuō):“世界上沒(méi)有卑鄙的職業(yè),只有卑鄙的人”。
對(duì)我們個(gè)人來(lái)講,敬業(yè),是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒(méi)有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員,我們沒(méi)有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺(jué)的工作精神。這種自覺(jué)來(lái)自于我們對(duì)自己工作的意義的理解,來(lái)自于自己職業(yè)的熱愛(ài)和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,我們就很難對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)意,也就不會(huì)那么敬它了。我想說(shuō)的是愛(ài)迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時(shí),發(fā)明成果極多。沒(méi)有人要求他做出那么多發(fā)明,他掙的錢(qián)也早就夠他花幾輩子,但他仍樂(lè)此不疲。他如此敬業(yè),是基于他的人生哲學(xué):工作,是揭露自然的奧秘并把它用來(lái)供人享用的。愛(ài)迪生就是這樣“仁愛(ài)的工作”,找尋著自己在工作中的樂(lè)趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神,是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是,他們“身有曹營(yíng)心在漢”,對(duì)眼前的工作馬馬虎虎,一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè),從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì),那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是,無(wú)論你能否跳槽,你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對(duì)這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,是因?yàn)槟氵€沒(méi)真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了,了解了,熟悉了,也許你會(huì)熱愛(ài)上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀,千萬(wàn)不能敷衍了事。
作者所在的駐德國(guó)分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來(lái)干。作者說(shuō),他們工作十分認(rèn)真,而且每天收工時(shí),都有要用自己帶來(lái)的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場(chǎng)打掃得干干凈凈,把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里,盡管當(dāng)時(shí)是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問(wèn)時(shí)說(shuō),因?yàn)樗谖堇餂](méi)有看到煙灰缸,這說(shuō)明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開(kāi)始施工難度預(yù)算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長(zhǎng)了工作時(shí)間,中午簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)帶來(lái)的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天,他們?cè)谡鞯弥魅送夂?,一直干到深夜兩點(diǎn),終于完工。從這一例子中,我們可以看出德國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國(guó)人的辦事敬業(yè)分不開(kāi)的。一個(gè)國(guó)家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否,取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神,而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)之道。
親愛(ài)的員工朋友,看見(jiàn)了嗎,這就是敬業(yè)精神,就在我們部門(mén),就在我們酒店,我可以說(shuō)像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對(duì)自己說(shuō):“請(qǐng)給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作,不論有人監(jiān)督還是無(wú)人監(jiān)督,即便某些人鄙視我們的職業(yè),但只要它是對(duì)社會(huì)有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對(duì)職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí),我們不要猶豫,哪怕?tīng)奚约旱纳?BR> 你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;
你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;
你改變不了過(guò)去,但你可以改變現(xiàn)在;
你不能控制他人,但你可以掌握自己;
你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;
你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;
你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們,在自身的工作崗位上請(qǐng)多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的集體,便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力,酒店將會(huì)獲得滿(mǎn)意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
七一工作報(bào)告篇九
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年,在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合,求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新,努力開(kāi)創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安,實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿(mǎn)意”總體考核目標(biāo),有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位,紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái),公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手,層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類(lèi)管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工,明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位(部門(mén))。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書(shū)。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí),強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的廉潔從業(yè)意識(shí),公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸,逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé),形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他班子成員分工負(fù)責(zé),各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé),層層把關(guān),齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次廉政談話,紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開(kāi)展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái),共開(kāi)展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓(xùn)班6期,203人次。此外,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還利用巡視、專(zhuān)項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)以及工作點(diǎn)評(píng)等形式,及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促,如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái),有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率,樹(shù)立班子好形象”先進(jìn)集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》,公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度,述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達(dá)98%,公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
七一工作報(bào)告篇十
在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)要求
要求學(xué)生了解商品流通的全過(guò)程。在訓(xùn)練過(guò)程中,進(jìn)行師生互動(dòng),要努力提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。針對(duì)實(shí)踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)踐中,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
17周周一至周五,為期一周。
四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
石橋鋪人人樂(lè)超市和經(jīng)管大樓
五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.分組準(zhǔn)備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。
2.調(diào)查準(zhǔn)備:學(xué)生對(duì)即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認(rèn)知調(diào)查:前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查??疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
4.總結(jié)評(píng)估:對(duì)活動(dòng)寫(xiě)出心得體會(huì),并撰寫(xiě)報(bào)告。
人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為大賣(mài)場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營(yíng)。截止20年1月31日,人人樂(lè)已在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店108家,網(wǎng)點(diǎn)遍布數(shù)十個(gè)大中城市,總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)150萬(wàn)平方米,20年銷(xiāo)售收入超過(guò)100億元,位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第39位和中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第17位。20xx年開(kāi)始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因?yàn)楫?dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又決定了它的消費(fèi)力較強(qiáng),有資料顯示,先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進(jìn)入盈利期,因此人人樂(lè)對(duì)安家石橋鋪的信心十足。
1)超市的選址
2)商品價(jià)格
3)經(jīng)營(yíng)模式
4)商品的陳列情況
5)自主品牌
6)商品種類(lèi)。
1)超市簡(jiǎn)介
2)超市的選址
3)經(jīng)營(yíng)規(guī)模商品陳列情況:暢銷(xiāo)的商品都放在最顯眼的地方
4)倉(cāng)庫(kù)管理
5)商品種類(lèi)
6)自有品牌
7)實(shí)訓(xùn)小結(jié)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn),以及在人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對(duì)人人樂(lè)超市提出了相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。
1.比如購(gòu)物的時(shí)候,特別是節(jié)假日人流較多時(shí),超市會(huì)顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專(zhuān)用通路,并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施,導(dǎo)購(gòu)牌,安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂(lè)超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢(xún)機(jī),有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊,上面的價(jià)格等信息又有些模糊,旁邊又沒(méi)有銷(xiāo)售人員,就不能確定其具體價(jià)格是多少,就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買(mǎi)此商品的顧客或 在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。 所以我們建議在商品種類(lèi)繁多的地方配置商品查詢(xún)機(jī)。以滿(mǎn)足顧客需求。
4.在客流量高峰期,選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳,導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買(mǎi)的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開(kāi)設(shè)少件物品結(jié)帳專(zhuān)用通道,提高購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實(shí)訓(xùn)體會(huì)
轉(zhuǎn)眼,一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn),以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練,提高了我們的專(zhuān)業(yè)水平,積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。老師耐心指導(dǎo),我們不會(huì)的問(wèn)題,即使是講過(guò)幾次,老師還是會(huì)再次更詳細(xì)地解說(shuō),提示我們一些重要的方法及技巧。對(duì)我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實(shí)踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識(shí)是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西,感受到了團(tuán)隊(duì)合作,增加我們的閱歷,累積了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí),并對(duì)以后工作有一定的知道作用。