當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務時,我們會通過反思和總結來獲取心得體會。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇一
最近,在廣闊的天空中,多了一層層的霧霾,不僅威脅到了我們的交通安全,也威脅到了我們的健康,所以,今天我們到泉城廣場進行了“低碳生活,驅散霧霾”的環(huán)保宣傳活動,將低碳生活的重要性向大家宣傳。
主要活動過程,是宣讀環(huán)保誓詞和發(fā)放環(huán)保傳單。
這次活動,我認為辦的很成功。
低碳生活一直是最近一段時間的焦點,但是卻缺乏重視,只是局限在理論和宣傳方面。
但是通過本次活動,能將低碳的“理論”落實在生活實踐中,向大家宣傳低碳的重要性。
我覺得很榮幸,為我的班級和學校感到驕傲。
這次活動中,我們不僅通過各種渠道了解到了霧霾以及它的危害,也使我們充分長了見識。
我們不僅將低碳生活的倡議傳播給了廣大市民,也一展了我們實驗學子的風采。
看到大家人手都有宣傳單的樣子,我覺得很欣慰,希望看到這篇文章的各位家長和同學,還有各位朋友,不管是否參加此次活動,都能做到重視低碳和環(huán)保,讓地球重新變得欣欣向榮。
我覺得我們應該帶動身邊的伙伴,家人,親戚等人,我們一起行動起來,我們用我們的實際行動來讓地球從厚厚的塵土中走來,讓地球來到我們有我們的行動來給他創(chuàng)造的綠色環(huán)境中來!讓我們的家園遠離灰塵,遠離霧霾,遠離所有對我們家園有害的東西!讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊的.小事做起,保護環(huán)境,共創(chuàng)美好家園!
讓我們大家一起從點滴做起,從小事做起,讓地球變得更美一些吧!向各位致敬,謝謝各位對此次活動的支持與關心。
三月是雷鋒月,自從毛澤東主席揮起大筆,留下了“向雷鋒同志學習”后。
學雷鋒再不陌生,這句話深深的刻在人們的心里。
每逢三月,全國上下都掀起了學雷鋒的熱潮。
今年的三月五日是毛澤東主席為雷鋒同志題詞四十二周年,在此之際校團委組織開展了“向雷鋒同志學習”文明月活動。
我們班積極響應團委的號召,經(jīng)過精心的準備,于3月27日,開展了“環(huán)衛(wèi)桐梓坡社區(qū)之行”的青年志愿者活動。
奉獻著是美好的,奮斗著是精彩的,在志愿者的道路上找到了快樂的真諦,奉獻是快樂的源泉,因為我堅信“予人玫瑰,手有余香”.居民們真誠的笑臉是我們參與活動的無窮的動力源泉。
用實際行動給社區(qū)送去我們最真摯的祝福,這也是我們的活動的宗旨之一。
短暫的實踐雖然結束了,但對這次活動來說,或許大家都成長了。
我們開始真正明白志愿者精神的含義,我們也開始真正踐行這種精神,同時,我們也會努力向周圍的人傳播這種思想,讓志愿者精神融入我們的生活,成為我們生命的一部分。
或許,這才是這次活動的最大意義吧……
作為一名青年志愿者,一個給予他人關愛的群體中的一員我深知為他人傳遞一份愛心與溫暖的自豪與真誠。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市,從每個居民做起,讓城市更美!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇二
xx市高中政治教學研討會xx年4月15—16日在泗陽致遠中學召開,我校有李慶軍、汪相榮、楊玉梅、許紅云、袁昆、朱店林、蔡農訓等七位教師參加。這次活動開設了4節(jié)示范研討課,舉辦了評課研討活動和專家講座。
參加這次教研活動,大家感覺收獲很大。四節(jié)高三二輪復習專題課很有代表性,對高三的二輪復習有一定的指導和借鑒意義。
沭陽如東中學周老師的課,基礎知識落實到位,能力培養(yǎng)層層推進;整節(jié)課信息量大,材料充實,內容豐富,針對性強,注重答題技巧、方法歸納總結;從圖表題、評析題到探究題,環(huán)環(huán)緊扣,強調并注重培養(yǎng)學生發(fā)散思維和綜合思維能力,是一節(jié)出彩的課。
宿豫中學曹老師的課注重合作探究,通過三個探究貫穿教學過程,特別是通過熱點材料設置學生自主命題環(huán)節(jié),提升學生能力,給人耳目一新感覺。
泗陽中學周老師的課,問題設置清楚,學生知道自己要做什么,怎樣做,學有方向,攻有目標而不是被老師牽著鼻子走。他從“吃貨”開始,給學生一頓政治文化大餐,既有套餐,又有自主點菜,學生樂在其中。
xx中學任老師的課,注重基礎知識的落實,注重知識點之間內在關系的解讀,注重解題方法、技巧的指導,特別是注意課堂分組激趣,提高學生課堂參與度,充分發(fā)揮了學生的主體作用。
南京市教研員范斌老師給我們做了《xx高考面臨的困境》精彩報告。報告分析了xx高考存在的問題,也指出了近兩年xx高考進行的新探索,對我們高考復習備考、迎考和指導學生答題給出了方向性的指導,獲益匪淺。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇三
一直以來,書都被視作人類的精神食糧。喜歡讀書的人,必定都是學識淵博。古人就曾說過“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”這樣的美言。書是傳承文化的工具,因為書,我們達理;因為書,我們有素養(yǎng)。
我很榮幸,因為我是一名教師,因為職業(yè)的選擇,我天天與書為伴。我覺得偶爾會有一些好詞佳句從我大腦躍然而出,但是因為人的惰性我不再去汲取新鮮的養(yǎng)份,我發(fā)現(xiàn)我那僅有一點墨水漸漸在流失。記得那會讀書,一封信,一篇文章,洋洋灑灑一會便寫起。自己細細讀來覺得有甚回味。然而事過幾年,如今叫我醞釀一篇文章,卻如同登天,不知如何起筆。曾經(jīng)想過原因,卻沒有去深究,也不愿去思索,抱著得過且過的態(tài)度在繼續(xù)著這種空虛的日子。
不久前,在我們縣城教育局發(fā)起了讀書活動,看著學校那一幅幅標語,我內心深處似乎觸動了什么,我覺得自己似乎想起點什么東西來。聽著學生那慷慨激昂的發(fā)言時,我仿佛回到了讀書時代,我想起了自己這么久丟失的東西,真的是太重要了。
在把書放到教室與同學們見面時,我意味深長的對同學們說:“書籍是人類進步的階梯,從小的方面講,要提高自身素質,從大的方面講,要提高整個國民的素質,這都需要與書交朋友。”我跟他們講起了西方教育,在西方發(fā)達國家中,不管男女老少,每天除了正當?shù)膶W習外,都會有兩至三個小時的課外閱讀時間。這不是強行規(guī)定,是他們已經(jīng)養(yǎng)成的良好習慣,所以他們的國民素養(yǎng)、禮儀程度都很高。學生睜大著眼睛聽我講,也紛紛表示愿意做到。
通過此種活動的推行,學生確實比以前更懂事了,也汲取到了一些課外的知識,從課堂的回答中,我都看到了,但這只是開始,學生還不夠投入,可是我相信會越來越好的??臻e的時候,我也會拿出書本來讀一讀,有時也上書店走一走,順便也買回一本兩本。我比較鐘愛散文集,在心情煩躁的時候,一個人靜靜地去看一看、品一品,與文章一起哭,一起笑,一起憂傷,一起感慨。忽然間,我便覺得心情豁然開朗了許多。
我非常感謝這一次的讀書活動,它不僅在幫助學生提高知識面,同時也在幫助老師提高品格,希望這樣的熱潮能在每一個人身上自覺的形成。讓我們以書為伴,塑造美好心靈,點亮我們心中那盞智慧的心燈。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇四
第一,要勤于學習。應時刻不忘學習,正所謂“學海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念,活到老學到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習,要有方法,學習要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用;最后要堅持學,持之以恒,不浮躁,在學習中努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策,時時關注國家新的政策方針,刻苦鉆研業(yè)務知識以及科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識,全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦。在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同志、群眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,掌握業(yè)務和工作方法,從而創(chuàng)新工作思路,適應新時期經(jīng)濟工作的需要。
第二,要善于思考?!皩W而不思則罔”,一個人僅僅學習而不思考,等于什么也沒有學到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,“去粕留精”,轉化為自己的東西。工作不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中一定要注意方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗,根據(jù)崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。
第三,要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,在學習中實踐在實踐中學習,這樣才能出思路,出新思路。
第四,要敢于轉變,在我們工作的過程中,會面臨各種各樣的人和事,面臨各種考驗,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),在工作中既要把握好原則性又要靈活多變,同時,要能放下身段,破除舊觀念,熱情周到地為地方政府部門做好服務。
腳步不到的地方眼光可以到,眼光不到的地方思想可以到,思想到了的地方腳步和眼光就有可能達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、轉變觀念,將所學所思在實踐中運用,在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務,我們的事業(yè)一定能夠得到發(fā)展。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇五
展開一張叫情感的紙,提起一支叫感激的筆,寫寫給我生命的母親,寫寫我一顆熱枕,寫寫我感恩的心。
一個嬰兒呱呱落地,一個寶寶快樂玩耍,一個學子踏上征途……
這其中涌著多少熱烈而含蓄的親情!
當甜夢溫馨美好時,當月亮皎潔迷人時,當花季斑斕溢香時,當前程錦繡坦蕩時,母親引領著倔強的我在求知路上拼搏;當無情的風,無情的浪突然襲來,也許,只有悲觀失望,只有憂愁失望,只有憂愁嘆息。這時,是我的母親讓我看見敢上青天的雄鷹,看見敢下大海的巨龍。讓我相信只是讓生活欺騙了我的心,讓淚水模糊了我的眼。母親告訴我,風雨之后依然是晴天,月缺之后依然是月圓。是母親帶我走出了生命的誤區(qū),是母親教會我向困難挑戰(zhàn),是母親讓我在失敗之后,重新?lián)P起生命的風帆!
當年的雛鷹面對藍天,我一無所知,心里藏滿解不開的迷;如今,我憑借著強勁的翅膀翱翔天空,去尋找未知的答案。但不管我飛得多高,飛得多遠,一定不會忘記我溫暖的家,一定不會忘記生我養(yǎng)我的母親,一定會感謝母親給予我的愛!
母親,是我人生的第一任老師。曾經(jīng)有人問我,還記得母親和你說的第一句話嗎?還記得母親第一次教育你嗎?為了那無數(shù)的第一次,我匆匆架起心的小船,在大海里拼搏。幾多付出,幾多收獲,在努力下,“心”的小船乘風破浪,駛向了我的理想。在母親的幫助下,理想的莊園終于依稀可見了!
在人生的十字路口,是母親向我伸出了熱情的手,那手是路標,于是我在彷徨中堅定,在思索中清醒。是母親讓我看見了廣袤無垠的天空,是母親讓我看見了碧波蕩漾的大海。是母親的諄諄教誨化作了我腦中的智慧,胸中的熱血,外在的行為!
在人生旅途中,是母親豐富了我的心靈,開發(fā)了我的智力,為我點燃了希望的光芒,給我插上了理想的翅膀,翱游在知識的海洋里。因為有母親的一片愛心的澆灌,一番耕耘的辛勞,才會有稻麥的金黃,才會有我的絢麗。當我變成翱翔在天空中的雄鷹,當我變成游動在大海里的蛟龍,這都是母親的功勞,所以我要用“心”來感恩母親!
人生的歲月是一串珍珠,漫長的歲月是一組樂曲,而母親對我的愛則是我人生中最璀璨的珍珠,最精彩的樂章!
母親,永遠我都記得,在我肩上的那雙手,風起的時候有多么溫熱!
母親,永遠我都記得,伴我成長的背影,用您滄桑的歲月,換我一生的幸福、快樂!
母親,永遠我都記得,在您的日歷里只有春天,在您的人生里,只有為我成長而萌生的喜悅!
母親,我感謝您,感謝您給予了我生命,感謝您給予了我絢麗多彩的人生,感謝您讓我擁有了一顆拼博、熱枕、感恩的心!
母親,此時,就讓我對您說上一句:“媽媽,謝謝您!祝您安康!”
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇六
今天是清明節(jié),我們在家中舉行網(wǎng)絡祭祀活動。溫暖的陽光灑在我的身上,但我的心情卻是無比的沉重。
此時我輕閉雙眼,我仿佛聽到了那激昂的沖鋒號角仿佛又看到了那手著刺刀的革命英雄們,兩萬五千里長征是在他們的腳下走出來的。對待敵人,他們恨之入骨,但對待國家和人民,他們卻又是至死不渝,柔情滿懷。
他們"寧可站著死,絕不跪著生",他們是"生當作人杰,死亦為鬼雄"。他們把對國家和人民的愛化作與敵人抗爭的力量,他們不怕犧牲,不畏艱險,用自己的血肉成就了新中國。
今日十時,樓外又響起了鳴笛聲,全國人民共同默哀,悼念在抗擊疫情中犧牲的烈士和逝世的同胞。是呀!無論是戰(zhàn)爭年代還是在和平歲月,正是這一代又一代的英雄志士保疆衛(wèi)國,守護我們的幸福生活!
作為祖國未來的建設者,我們一定好好學習,長大以后報效祖國,為國家建設貢獻出自己的一份力量!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇七
法國作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?!薄笆陿淠荆倌陿淙恕?,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的“育人之旅”,教師就像那默默奉獻的綠葉,時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷。
夜闌人靜,耳邊又傳來那熟悉的歌聲:
以前懷著對遠方神圣的熱切向往,為了朝拜遠方那心目中的圣地,青年教師們把青春年華扎根于三尺講臺而無怨無悔;中年教師們將家庭擱置一旁而全身心地撲在教學工作上;老教師如老黃牛一般埋頭苦干而不知疲倦。他們,所應對的不止是幾十雙求知的眼睛,而是一個需要用愛來傾注的浩瀚的海洋;他們,猶如辛勤的農夫,鐘愛自己的這片土地,一年又一年精心耕作、無私奉獻。
優(yōu)秀青年教師,我們都對他佩服得五體投地??吹剿沧屛覀兏械綉M愧,一個殘疾人能夠取得這樣得成就,我們卻連他的十分之一都達不到,當我們把這個想法告訴他時,他只是輕輕地笑了笑?!页姓J,王峰老師是我最為尊敬的一位老師,也是我一輩子都無法忘記的一位老師。
——從王峰老師身上,我讀懂了“師者為師亦為范,學高為師,德高為范”;他用言和行詮釋了“教師”這兩個字的全部含義。
教師,這個神圣的稱呼,它如磁石吸引我游離的目光,安撫我躁動的心河?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟”,在辛勤耕耘的同時,自然會有收獲和回報。我逐漸感悟到人生的哲理:甘于寂寞是成熟的標志。因而我感覺自己在前進,在成長。這不禁讓我想起了培根說的一句話,我們不就應像螞蟻單是收集,不就應像蜘蛛只從肚里抽絲,我們就應像蜜峰,既采集又整理,這樣才能釀出香甜的蜂蜜。
古今中外無數(shù)事例證明,育人單憑熱情和干勁是不夠的,還需要以德立身、以身立教。作為一名教師就要有默默無聞的奉獻精神,甘為人梯,像“春蠶”吐盡青絲,像“蠟燭”化成灰燼,把畢生獻給事業(yè),獻給學生。樹立良好的師德形象。教師良好的思想品行將是教師最偉大人格力量的體現(xiàn)。
教師需要從小事做起,從自我做起,率先垂范,作出表率,以高尚的人格感染人,以整潔的儀表影響人,以和藹的態(tài)度對待人,以豐富的學識引導人,以博大的胸懷愛護人。只有這樣,才能保證教書育人的實效,學生才會“親其師,信其道”,進而“樂其道”。
史煙飄過,回看這天。走上三尺講臺,教書育人;走下三尺講臺,為人師表。教師不僅僅是社會主義精神禮貌的建設者和傳播者,更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。
我們總會向往輝煌燦爛的明天,但明天是由每一個這天壘成,有向往有行動有堅持,方會使剎那轉成永恒,使夢想轉成現(xiàn)實。昨夜微霜初渡河,今晨秋風凋青發(fā)。每一項新的工作,對我來說都是一項挑戰(zhàn),我告誡自己只要大膽去做,生命便會實實在在,只要放手去干,事業(yè)便會充滿陽光。不以物喜,不以己悲,就讓自己在充實中完善自我,在寧靜中儲積生命的動力。還是魏書生說得好:把自己平凡的工作當作宏偉的世界去研究,你就會發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣。
青年詩人汪國真的`一首詩道出了無私奉獻者的心曲:
我不去想是否能夠成功,
既然選取了遠方,
便只顧風雨兼程。
我不去想身后會不會襲來寒風,
既然目標是地平線,
留給世界的只能是背影。
我只有挖掘自己靈魂深處的真誠,
把握瞬間的輝煌,
擁抱一片火熱的激情,
教師,是一個神圣的稱呼;師德,不是簡單的說教,而是一種精神體現(xiàn),是一種深厚的知識內涵和文化品位的體現(xiàn);師德,需要培養(yǎng),需要教育,更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德,共同撐起教育的藍天,共同托起明天的太陽!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇八
20xx年1月中旬,按照常例,我們旅游、酒店管理專業(yè)的學生進行實踐,有許多酒店供我們選擇,經(jīng)過認真思考,我們旅游管理二班的其中九名學生有幸來到了鄭和國際酒店,也包括我在內,進行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實踐。這是我們初次真正接觸社會,難免心里會有些害怕,事后經(jīng)過職位所需以及領導的分配,我被分到中餐廳,帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實踐。實踐的7個多月里,我感受頗多,受益非淺。
太倉鄭和國際酒店20xx年開業(yè),是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店,酒店秉承“人文鄭和,科技鄭和”的宗旨,在設計上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題,加入了古典和現(xiàn)代的設計元素并融入了世界海洋文化,體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗一番鄭和遠航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設有餐廳、大堂吧、會務、康樂及客房,采用現(xiàn)代化信息管理體系,使來賓在酒店內一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現(xiàn)代信息服務,給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。
一是人事部的崗前培訓,進行了7個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實踐的7個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,7個月的實踐讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為服務員的工作時間不固定,有時會很晚,也沒有具體的工作描述,很多時候會受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的定流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領班還專門為我們每人安排了1名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等,有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制,但實際上不固定,經(jīng)常加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放,但我認為我們中餐服務員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯誤,盡力為每一個客人都提供更好的服務,在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學習英語。
通過這次實踐真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實踐中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實踐中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。
另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其重視細節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實踐的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。
當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
在鄭和酒店實踐的日子結束了,這次酒店實踐也是本人的第一次專業(yè)實踐我認為我的選擇沒有錯,因為在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識,雖然服務員的工作簡單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運轉,所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質的服務,面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時卻還是很開心。
更為重要的是,在7個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
最后感謝系領導以及老師能給我們提供這樣難得的實踐機會,這是我跨入工作崗位的第一步,我會好好珍惜,永遠不會忘記,在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火,學院越辦越好。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇一
最近,在廣闊的天空中,多了一層層的霧霾,不僅威脅到了我們的交通安全,也威脅到了我們的健康,所以,今天我們到泉城廣場進行了“低碳生活,驅散霧霾”的環(huán)保宣傳活動,將低碳生活的重要性向大家宣傳。
主要活動過程,是宣讀環(huán)保誓詞和發(fā)放環(huán)保傳單。
這次活動,我認為辦的很成功。
低碳生活一直是最近一段時間的焦點,但是卻缺乏重視,只是局限在理論和宣傳方面。
但是通過本次活動,能將低碳的“理論”落實在生活實踐中,向大家宣傳低碳的重要性。
我覺得很榮幸,為我的班級和學校感到驕傲。
這次活動中,我們不僅通過各種渠道了解到了霧霾以及它的危害,也使我們充分長了見識。
我們不僅將低碳生活的倡議傳播給了廣大市民,也一展了我們實驗學子的風采。
看到大家人手都有宣傳單的樣子,我覺得很欣慰,希望看到這篇文章的各位家長和同學,還有各位朋友,不管是否參加此次活動,都能做到重視低碳和環(huán)保,讓地球重新變得欣欣向榮。
我覺得我們應該帶動身邊的伙伴,家人,親戚等人,我們一起行動起來,我們用我們的實際行動來讓地球從厚厚的塵土中走來,讓地球來到我們有我們的行動來給他創(chuàng)造的綠色環(huán)境中來!讓我們的家園遠離灰塵,遠離霧霾,遠離所有對我們家園有害的東西!讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊的.小事做起,保護環(huán)境,共創(chuàng)美好家園!
讓我們大家一起從點滴做起,從小事做起,讓地球變得更美一些吧!向各位致敬,謝謝各位對此次活動的支持與關心。
三月是雷鋒月,自從毛澤東主席揮起大筆,留下了“向雷鋒同志學習”后。
學雷鋒再不陌生,這句話深深的刻在人們的心里。
每逢三月,全國上下都掀起了學雷鋒的熱潮。
今年的三月五日是毛澤東主席為雷鋒同志題詞四十二周年,在此之際校團委組織開展了“向雷鋒同志學習”文明月活動。
我們班積極響應團委的號召,經(jīng)過精心的準備,于3月27日,開展了“環(huán)衛(wèi)桐梓坡社區(qū)之行”的青年志愿者活動。
奉獻著是美好的,奮斗著是精彩的,在志愿者的道路上找到了快樂的真諦,奉獻是快樂的源泉,因為我堅信“予人玫瑰,手有余香”.居民們真誠的笑臉是我們參與活動的無窮的動力源泉。
用實際行動給社區(qū)送去我們最真摯的祝福,這也是我們的活動的宗旨之一。
短暫的實踐雖然結束了,但對這次活動來說,或許大家都成長了。
我們開始真正明白志愿者精神的含義,我們也開始真正踐行這種精神,同時,我們也會努力向周圍的人傳播這種思想,讓志愿者精神融入我們的生活,成為我們生命的一部分。
或許,這才是這次活動的最大意義吧……
作為一名青年志愿者,一個給予他人關愛的群體中的一員我深知為他人傳遞一份愛心與溫暖的自豪與真誠。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市,從每個居民做起,讓城市更美!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇二
xx市高中政治教學研討會xx年4月15—16日在泗陽致遠中學召開,我校有李慶軍、汪相榮、楊玉梅、許紅云、袁昆、朱店林、蔡農訓等七位教師參加。這次活動開設了4節(jié)示范研討課,舉辦了評課研討活動和專家講座。
參加這次教研活動,大家感覺收獲很大。四節(jié)高三二輪復習專題課很有代表性,對高三的二輪復習有一定的指導和借鑒意義。
沭陽如東中學周老師的課,基礎知識落實到位,能力培養(yǎng)層層推進;整節(jié)課信息量大,材料充實,內容豐富,針對性強,注重答題技巧、方法歸納總結;從圖表題、評析題到探究題,環(huán)環(huán)緊扣,強調并注重培養(yǎng)學生發(fā)散思維和綜合思維能力,是一節(jié)出彩的課。
宿豫中學曹老師的課注重合作探究,通過三個探究貫穿教學過程,特別是通過熱點材料設置學生自主命題環(huán)節(jié),提升學生能力,給人耳目一新感覺。
泗陽中學周老師的課,問題設置清楚,學生知道自己要做什么,怎樣做,學有方向,攻有目標而不是被老師牽著鼻子走。他從“吃貨”開始,給學生一頓政治文化大餐,既有套餐,又有自主點菜,學生樂在其中。
xx中學任老師的課,注重基礎知識的落實,注重知識點之間內在關系的解讀,注重解題方法、技巧的指導,特別是注意課堂分組激趣,提高學生課堂參與度,充分發(fā)揮了學生的主體作用。
南京市教研員范斌老師給我們做了《xx高考面臨的困境》精彩報告。報告分析了xx高考存在的問題,也指出了近兩年xx高考進行的新探索,對我們高考復習備考、迎考和指導學生答題給出了方向性的指導,獲益匪淺。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇三
一直以來,書都被視作人類的精神食糧。喜歡讀書的人,必定都是學識淵博。古人就曾說過“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”這樣的美言。書是傳承文化的工具,因為書,我們達理;因為書,我們有素養(yǎng)。
我很榮幸,因為我是一名教師,因為職業(yè)的選擇,我天天與書為伴。我覺得偶爾會有一些好詞佳句從我大腦躍然而出,但是因為人的惰性我不再去汲取新鮮的養(yǎng)份,我發(fā)現(xiàn)我那僅有一點墨水漸漸在流失。記得那會讀書,一封信,一篇文章,洋洋灑灑一會便寫起。自己細細讀來覺得有甚回味。然而事過幾年,如今叫我醞釀一篇文章,卻如同登天,不知如何起筆。曾經(jīng)想過原因,卻沒有去深究,也不愿去思索,抱著得過且過的態(tài)度在繼續(xù)著這種空虛的日子。
不久前,在我們縣城教育局發(fā)起了讀書活動,看著學校那一幅幅標語,我內心深處似乎觸動了什么,我覺得自己似乎想起點什么東西來。聽著學生那慷慨激昂的發(fā)言時,我仿佛回到了讀書時代,我想起了自己這么久丟失的東西,真的是太重要了。
在把書放到教室與同學們見面時,我意味深長的對同學們說:“書籍是人類進步的階梯,從小的方面講,要提高自身素質,從大的方面講,要提高整個國民的素質,這都需要與書交朋友。”我跟他們講起了西方教育,在西方發(fā)達國家中,不管男女老少,每天除了正當?shù)膶W習外,都會有兩至三個小時的課外閱讀時間。這不是強行規(guī)定,是他們已經(jīng)養(yǎng)成的良好習慣,所以他們的國民素養(yǎng)、禮儀程度都很高。學生睜大著眼睛聽我講,也紛紛表示愿意做到。
通過此種活動的推行,學生確實比以前更懂事了,也汲取到了一些課外的知識,從課堂的回答中,我都看到了,但這只是開始,學生還不夠投入,可是我相信會越來越好的??臻e的時候,我也會拿出書本來讀一讀,有時也上書店走一走,順便也買回一本兩本。我比較鐘愛散文集,在心情煩躁的時候,一個人靜靜地去看一看、品一品,與文章一起哭,一起笑,一起憂傷,一起感慨。忽然間,我便覺得心情豁然開朗了許多。
我非常感謝這一次的讀書活動,它不僅在幫助學生提高知識面,同時也在幫助老師提高品格,希望這樣的熱潮能在每一個人身上自覺的形成。讓我們以書為伴,塑造美好心靈,點亮我們心中那盞智慧的心燈。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇四
第一,要勤于學習。應時刻不忘學習,正所謂“學海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念,活到老學到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習,要有方法,學習要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用;最后要堅持學,持之以恒,不浮躁,在學習中努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策,時時關注國家新的政策方針,刻苦鉆研業(yè)務知識以及科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識,全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦。在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同志、群眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,掌握業(yè)務和工作方法,從而創(chuàng)新工作思路,適應新時期經(jīng)濟工作的需要。
第二,要善于思考?!皩W而不思則罔”,一個人僅僅學習而不思考,等于什么也沒有學到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,“去粕留精”,轉化為自己的東西。工作不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中一定要注意方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗,根據(jù)崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。
第三,要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,在學習中實踐在實踐中學習,這樣才能出思路,出新思路。
第四,要敢于轉變,在我們工作的過程中,會面臨各種各樣的人和事,面臨各種考驗,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),在工作中既要把握好原則性又要靈活多變,同時,要能放下身段,破除舊觀念,熱情周到地為地方政府部門做好服務。
腳步不到的地方眼光可以到,眼光不到的地方思想可以到,思想到了的地方腳步和眼光就有可能達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、轉變觀念,將所學所思在實踐中運用,在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務,我們的事業(yè)一定能夠得到發(fā)展。
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇五
展開一張叫情感的紙,提起一支叫感激的筆,寫寫給我生命的母親,寫寫我一顆熱枕,寫寫我感恩的心。
一個嬰兒呱呱落地,一個寶寶快樂玩耍,一個學子踏上征途……
這其中涌著多少熱烈而含蓄的親情!
當甜夢溫馨美好時,當月亮皎潔迷人時,當花季斑斕溢香時,當前程錦繡坦蕩時,母親引領著倔強的我在求知路上拼搏;當無情的風,無情的浪突然襲來,也許,只有悲觀失望,只有憂愁失望,只有憂愁嘆息。這時,是我的母親讓我看見敢上青天的雄鷹,看見敢下大海的巨龍。讓我相信只是讓生活欺騙了我的心,讓淚水模糊了我的眼。母親告訴我,風雨之后依然是晴天,月缺之后依然是月圓。是母親帶我走出了生命的誤區(qū),是母親教會我向困難挑戰(zhàn),是母親讓我在失敗之后,重新?lián)P起生命的風帆!
當年的雛鷹面對藍天,我一無所知,心里藏滿解不開的迷;如今,我憑借著強勁的翅膀翱翔天空,去尋找未知的答案。但不管我飛得多高,飛得多遠,一定不會忘記我溫暖的家,一定不會忘記生我養(yǎng)我的母親,一定會感謝母親給予我的愛!
母親,是我人生的第一任老師。曾經(jīng)有人問我,還記得母親和你說的第一句話嗎?還記得母親第一次教育你嗎?為了那無數(shù)的第一次,我匆匆架起心的小船,在大海里拼搏。幾多付出,幾多收獲,在努力下,“心”的小船乘風破浪,駛向了我的理想。在母親的幫助下,理想的莊園終于依稀可見了!
在人生的十字路口,是母親向我伸出了熱情的手,那手是路標,于是我在彷徨中堅定,在思索中清醒。是母親讓我看見了廣袤無垠的天空,是母親讓我看見了碧波蕩漾的大海。是母親的諄諄教誨化作了我腦中的智慧,胸中的熱血,外在的行為!
在人生旅途中,是母親豐富了我的心靈,開發(fā)了我的智力,為我點燃了希望的光芒,給我插上了理想的翅膀,翱游在知識的海洋里。因為有母親的一片愛心的澆灌,一番耕耘的辛勞,才會有稻麥的金黃,才會有我的絢麗。當我變成翱翔在天空中的雄鷹,當我變成游動在大海里的蛟龍,這都是母親的功勞,所以我要用“心”來感恩母親!
人生的歲月是一串珍珠,漫長的歲月是一組樂曲,而母親對我的愛則是我人生中最璀璨的珍珠,最精彩的樂章!
母親,永遠我都記得,在我肩上的那雙手,風起的時候有多么溫熱!
母親,永遠我都記得,伴我成長的背影,用您滄桑的歲月,換我一生的幸福、快樂!
母親,永遠我都記得,在您的日歷里只有春天,在您的人生里,只有為我成長而萌生的喜悅!
母親,我感謝您,感謝您給予了我生命,感謝您給予了我絢麗多彩的人生,感謝您讓我擁有了一顆拼博、熱枕、感恩的心!
母親,此時,就讓我對您說上一句:“媽媽,謝謝您!祝您安康!”
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇六
今天是清明節(jié),我們在家中舉行網(wǎng)絡祭祀活動。溫暖的陽光灑在我的身上,但我的心情卻是無比的沉重。
此時我輕閉雙眼,我仿佛聽到了那激昂的沖鋒號角仿佛又看到了那手著刺刀的革命英雄們,兩萬五千里長征是在他們的腳下走出來的。對待敵人,他們恨之入骨,但對待國家和人民,他們卻又是至死不渝,柔情滿懷。
他們"寧可站著死,絕不跪著生",他們是"生當作人杰,死亦為鬼雄"。他們把對國家和人民的愛化作與敵人抗爭的力量,他們不怕犧牲,不畏艱險,用自己的血肉成就了新中國。
今日十時,樓外又響起了鳴笛聲,全國人民共同默哀,悼念在抗擊疫情中犧牲的烈士和逝世的同胞。是呀!無論是戰(zhàn)爭年代還是在和平歲月,正是這一代又一代的英雄志士保疆衛(wèi)國,守護我們的幸福生活!
作為祖國未來的建設者,我們一定好好學習,長大以后報效祖國,為國家建設貢獻出自己的一份力量!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇七
法國作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是尊貴的,果實的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?!薄笆陿淠荆倌陿淙恕?,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的“育人之旅”,教師就像那默默奉獻的綠葉,時時刻刻襯托著鮮花的嬌艷。
夜闌人靜,耳邊又傳來那熟悉的歌聲:
以前懷著對遠方神圣的熱切向往,為了朝拜遠方那心目中的圣地,青年教師們把青春年華扎根于三尺講臺而無怨無悔;中年教師們將家庭擱置一旁而全身心地撲在教學工作上;老教師如老黃牛一般埋頭苦干而不知疲倦。他們,所應對的不止是幾十雙求知的眼睛,而是一個需要用愛來傾注的浩瀚的海洋;他們,猶如辛勤的農夫,鐘愛自己的這片土地,一年又一年精心耕作、無私奉獻。
優(yōu)秀青年教師,我們都對他佩服得五體投地??吹剿沧屛覀兏械綉M愧,一個殘疾人能夠取得這樣得成就,我們卻連他的十分之一都達不到,當我們把這個想法告訴他時,他只是輕輕地笑了笑?!页姓J,王峰老師是我最為尊敬的一位老師,也是我一輩子都無法忘記的一位老師。
——從王峰老師身上,我讀懂了“師者為師亦為范,學高為師,德高為范”;他用言和行詮釋了“教師”這兩個字的全部含義。
教師,這個神圣的稱呼,它如磁石吸引我游離的目光,安撫我躁動的心河?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟”,在辛勤耕耘的同時,自然會有收獲和回報。我逐漸感悟到人生的哲理:甘于寂寞是成熟的標志。因而我感覺自己在前進,在成長。這不禁讓我想起了培根說的一句話,我們不就應像螞蟻單是收集,不就應像蜘蛛只從肚里抽絲,我們就應像蜜峰,既采集又整理,這樣才能釀出香甜的蜂蜜。
古今中外無數(shù)事例證明,育人單憑熱情和干勁是不夠的,還需要以德立身、以身立教。作為一名教師就要有默默無聞的奉獻精神,甘為人梯,像“春蠶”吐盡青絲,像“蠟燭”化成灰燼,把畢生獻給事業(yè),獻給學生。樹立良好的師德形象。教師良好的思想品行將是教師最偉大人格力量的體現(xiàn)。
教師需要從小事做起,從自我做起,率先垂范,作出表率,以高尚的人格感染人,以整潔的儀表影響人,以和藹的態(tài)度對待人,以豐富的學識引導人,以博大的胸懷愛護人。只有這樣,才能保證教書育人的實效,學生才會“親其師,信其道”,進而“樂其道”。
史煙飄過,回看這天。走上三尺講臺,教書育人;走下三尺講臺,為人師表。教師不僅僅是社會主義精神禮貌的建設者和傳播者,更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。
我們總會向往輝煌燦爛的明天,但明天是由每一個這天壘成,有向往有行動有堅持,方會使剎那轉成永恒,使夢想轉成現(xiàn)實。昨夜微霜初渡河,今晨秋風凋青發(fā)。每一項新的工作,對我來說都是一項挑戰(zhàn),我告誡自己只要大膽去做,生命便會實實在在,只要放手去干,事業(yè)便會充滿陽光。不以物喜,不以己悲,就讓自己在充實中完善自我,在寧靜中儲積生命的動力。還是魏書生說得好:把自己平凡的工作當作宏偉的世界去研究,你就會發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣。
青年詩人汪國真的`一首詩道出了無私奉獻者的心曲:
我不去想是否能夠成功,
既然選取了遠方,
便只顧風雨兼程。
我不去想身后會不會襲來寒風,
既然目標是地平線,
留給世界的只能是背影。
我只有挖掘自己靈魂深處的真誠,
把握瞬間的輝煌,
擁抱一片火熱的激情,
教師,是一個神圣的稱呼;師德,不是簡單的說教,而是一種精神體現(xiàn),是一種深厚的知識內涵和文化品位的體現(xiàn);師德,需要培養(yǎng),需要教育,更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德,共同撐起教育的藍天,共同托起明天的太陽!
搟皮活動的心得體會與感悟 活動心得體會篇八
20xx年1月中旬,按照常例,我們旅游、酒店管理專業(yè)的學生進行實踐,有許多酒店供我們選擇,經(jīng)過認真思考,我們旅游管理二班的其中九名學生有幸來到了鄭和國際酒店,也包括我在內,進行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實踐。這是我們初次真正接觸社會,難免心里會有些害怕,事后經(jīng)過職位所需以及領導的分配,我被分到中餐廳,帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實踐。實踐的7個多月里,我感受頗多,受益非淺。
太倉鄭和國際酒店20xx年開業(yè),是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店,酒店秉承“人文鄭和,科技鄭和”的宗旨,在設計上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題,加入了古典和現(xiàn)代的設計元素并融入了世界海洋文化,體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗一番鄭和遠航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設有餐廳、大堂吧、會務、康樂及客房,采用現(xiàn)代化信息管理體系,使來賓在酒店內一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現(xiàn)代信息服務,給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。
一是人事部的崗前培訓,進行了7個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實踐的7個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,7個月的實踐讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為服務員的工作時間不固定,有時會很晚,也沒有具體的工作描述,很多時候會受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的定流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領班還專門為我們每人安排了1名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等,有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制,但實際上不固定,經(jīng)常加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放,但我認為我們中餐服務員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯誤,盡力為每一個客人都提供更好的服務,在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學習英語。
通過這次實踐真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實踐中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實踐中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。
另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其重視細節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實踐的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。
當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
在鄭和酒店實踐的日子結束了,這次酒店實踐也是本人的第一次專業(yè)實踐我認為我的選擇沒有錯,因為在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識,雖然服務員的工作簡單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運轉,所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質的服務,面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時卻還是很開心。
更為重要的是,在7個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
最后感謝系領導以及老師能給我們提供這樣難得的實踐機會,這是我跨入工作崗位的第一步,我會好好珍惜,永遠不會忘記,在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火,學院越辦越好。

