準備2019年考試，同樣需要一點一滴的積累。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。整理了“2019年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題”，歡迎閱讀參考！更多相關訊息請關注！
案例一：2005年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學校達成旅游意向，約定9月1日組織乙學校25名教師前往喀納斯旅游，費用為580元/人。8月21日乙學校應旅行社要求預付5000元，旅行社收取后開具定金單據(jù)5000元。9月1日旅行社安排導游李某收取剩余9500元旅游費后帶領25名教師出發(fā)并于當晚抵達布爾津縣縣城，晚餐時部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項目，導游立即聯(lián)系并告知游客漂流費用120元/人。9月2日導游向每位游客收費時部分游客嫌費用太高不愿參加，導游人員告知游客已經(jīng)聯(lián)系好了不參加也要交費，否則取消后面的旅游 行程。導游收齊25名游客的漂流費用后交給漂流公司，9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費用僅為80元，其余費用被導游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游 行政管理部門投訴，要求旅行社退還漂流費用960元，并處罰導游。昌吉市旅游 行政管理部門受理投訴后責令旅行社退還960元，導游向游客賠禮道歉。旅行社認為昌吉市旅游 行政管理部門無權(quán)受理該投訴，拒絕賠償。
1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。(A)
A.2005年8月15日B.2005年9月1日
C.2005年8月21日D.2005年9月5日
E.2005年9月3日
2、根據(jù)《導游人員管理條例》，可以對下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)
A.甲旅行社B.乙學校C.漂流公司
D.導游李某E.乙學校教師
3、應當由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。(A)
A.甲旅行社B.漂流公司C.導游李某
D.乙學校E.提出增加喀納斯漂流旅游項目的游客
4、游客可以向下列哪些旅游 行政管理部門投訴。(ABCDE)
A.阿勒泰市旅游局B.布爾津縣旅游局C.昌吉市旅游局
D.克拉瑪依市旅游局E.烏魯木齊市旅游局
5、根據(jù)相關旅游法規(guī)規(guī)定，旅游 行政管理部門對導游人員做出的處罰可以是。(BCDE)
A.賠償旅游者全部損失B.責令改正，沒收違法所得c.扣除10分
D.吊銷導游證并予以公告E.處以1000元~3萬元罰款
6、旅行社對昌吉市旅游局的處罰決定不服時，可以。(AD)
A.向昌吉州旅游局提起行政復議B.向烏魯木齊市旅游局提起行政復議
C.向自治區(qū)旅游局提起行政復議D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟
E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟
案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙兩家賓館同時發(fā)山9月20日~30日訂房30問(房價120元/間·天)的信件，甲賓館8月7日收到，乙賓館8月8日收到，甲、乙兩賓館于8月9日先后發(fā)出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙賓館信件后又收到甲賓館信件。根據(jù)有關法律規(guī)定，同答第7～12題
7、訂房合同成立日期是——。(E)
A.8月1日B.8月7日C.8月8日
D.8月9日E.8月15日
8、旅行社撤銷要約時間合法的是。(BD)
A.在8月1日～7日撤銷對甲賓館的要約
B.在8月7日～9日撤銷對甲賓館的要約
C.在8月8日～15日撤銷對乙賓館的要約
D.在8月8日～9日撤銷對乙賓館的要約
E.任8月9日～15日撤銷對甲、乙賓館的要約
9、旅行社撤回要約時間合法的是——。(AC)
A.在8月1日~7日撤回對甲賓館的要約
B.在8月7日～15日撤回對甲賓館的要約
C.在8月1日～8日撤回對乙賓館的要約
D.在8月8日～15日撤回對乙賓館的要約
E.在8月9日～15日撤同對甲、乙賓館的要約
10、可以撤回承諾的時間是——。(E)
A.9月20日以前B.8月8日～15日C.8月15日~20日
D.8月1日～8月9日E.8月9日～8月15日
11、可以撤回承諾的單位是——。(AB)
A.甲賓館B.乙賓館C.旅行社
D.旅游 行政管理部門E.人民法院
12、關于合同成立說法正確的有。(C)
A.旅行社和甲賓館的訂房合同不成立B.旅行社和乙賓館的訂房合同不成立
C.旅行社和甲、乙的訂房合同均成立D.只有旅行社與甲賓館的合同成立
E.只有旅行社與乙賓館的合同成立
案例一：2005年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學校達成旅游意向，約定9月1日組織乙學校25名教師前往喀納斯旅游，費用為580元/人。8月21日乙學校應旅行社要求預付5000元，旅行社收取后開具定金單據(jù)5000元。9月1日旅行社安排導游李某收取剩余9500元旅游費后帶領25名教師出發(fā)并于當晚抵達布爾津縣縣城，晚餐時部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項目，導游立即聯(lián)系并告知游客漂流費用120元/人。9月2日導游向每位游客收費時部分游客嫌費用太高不愿參加，導游人員告知游客已經(jīng)聯(lián)系好了不參加也要交費，否則取消后面的旅游 行程。導游收齊25名游客的漂流費用后交給漂流公司，9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費用僅為80元，其余費用被導游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游 行政管理部門投訴，要求旅行社退還漂流費用960元，并處罰導游。昌吉市旅游 行政管理部門受理投訴后責令旅行社退還960元，導游向游客賠禮道歉。旅行社認為昌吉市旅游 行政管理部門無權(quán)受理該投訴，拒絕賠償。
1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。(A)
A.2005年8月15日B.2005年9月1日
C.2005年8月21日D.2005年9月5日
E.2005年9月3日
2、根據(jù)《導游人員管理條例》，可以對下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)
A.甲旅行社B.乙學校C.漂流公司
D.導游李某E.乙學校教師
3、應當由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。(A)
A.甲旅行社B.漂流公司C.導游李某
D.乙學校E.提出增加喀納斯漂流旅游項目的游客
4、游客可以向下列哪些旅游 行政管理部門投訴。(ABCDE)
A.阿勒泰市旅游局B.布爾津縣旅游局C.昌吉市旅游局
D.克拉瑪依市旅游局E.烏魯木齊市旅游局
5、根據(jù)相關旅游法規(guī)規(guī)定，旅游 行政管理部門對導游人員做出的處罰可以是。(BCDE)
A.賠償旅游者全部損失B.責令改正，沒收違法所得c.扣除10分
D.吊銷導游證并予以公告E.處以1000元~3萬元罰款
6、旅行社對昌吉市旅游局的處罰決定不服時，可以。(AD)
A.向昌吉州旅游局提起行政復議B.向烏魯木齊市旅游局提起行政復議
C.向自治區(qū)旅游局提起行政復議D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟
E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟
案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙兩家賓館同時發(fā)山9月20日~30日訂房30問(房價120元/間·天)的信件，甲賓館8月7日收到，乙賓館8月8日收到，甲、乙兩賓館于8月9日先后發(fā)出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙賓館信件后又收到甲賓館信件。根據(jù)有關法律規(guī)定，同答第7～12題
7、訂房合同成立日期是——。(E)
A.8月1日B.8月7日C.8月8日
D.8月9日E.8月15日
8、旅行社撤銷要約時間合法的是。(BD)
A.在8月1日～7日撤銷對甲賓館的要約
B.在8月7日～9日撤銷對甲賓館的要約
C.在8月8日～15日撤銷對乙賓館的要約
D.在8月8日～9日撤銷對乙賓館的要約
E.任8月9日～15日撤銷對甲、乙賓館的要約
9、旅行社撤回要約時間合法的是——。(AC)
A.在8月1日~7日撤回對甲賓館的要約
B.在8月7日～15日撤回對甲賓館的要約
C.在8月1日～8日撤回對乙賓館的要約
D.在8月8日～15日撤回對乙賓館的要約
E.在8月9日～15日撤同對甲、乙賓館的要約
10、可以撤回承諾的時間是——。(E)
A.9月20日以前B.8月8日～15日C.8月15日~20日
D.8月1日～8月9日E.8月9日～8月15日
11、可以撤回承諾的單位是——。(AB)
A.甲賓館B.乙賓館C.旅行社
D.旅游 行政管理部門E.人民法院
12、關于合同成立說法正確的有。(C)
A.旅行社和甲賓館的訂房合同不成立B.旅行社和乙賓館的訂房合同不成立
C.旅行社和甲、乙的訂房合同均成立D.只有旅行社與甲賓館的合同成立
E.只有旅行社與乙賓館的合同成立