在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇一
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
一、工作成績(jī)與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn)。在這三個(gè)月里，我從公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了不少的訊息，能力得以進(jìn)一步的提高。進(jìn)入公司的時(shí)候，我就知道我最大的缺點(diǎn)就是對(duì)公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學(xué)習(xí)的。
1、在人力資源部的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)，公司的歷史底蘊(yùn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色，我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí)，并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色，融入到這個(gè)行業(yè)里，就只能在工作過(guò)程中廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通消息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)，我們部門(mén)的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可，商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團(tuán)隊(duì)出差，在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本，并在資料庫(kù)中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí)，我們還要善于思考。在工作過(guò)程中我們要對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和_(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過(guò)程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系統(tǒng)全過(guò)程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書(shū)，但是沒(méi)有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施：通過(guò)這次投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過(guò)程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰(shuí)同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我堅(jiān)信，我與公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類家喻戶，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了元。
存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇三
為了認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神，使我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育齊抓共管工作落到實(shí)處，特制定度有關(guān)部門(mén)計(jì)劃生育齊抓共管目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)評(píng)估辦法，以便進(jìn)行考核。
（一）年初各主管部門(mén)對(duì)全系統(tǒng)就計(jì)劃生育齊抓共管情況是否進(jìn)行專項(xiàng)部署，是否簽訂流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。有專項(xiàng)部署得4分，有會(huì)議記錄和責(zé)任書(shū)得4分，否則不得分。
（二）為保證共管目標(biāo)的完成采取了哪些具體措
施和辦法。有措施和辦法且有文字記載得4分，如無(wú)文字記載減2分。
（三）平時(shí)有檢查、考評(píng)和目標(biāo)監(jiān)控。有檢查、有考評(píng)和目標(biāo)監(jiān)控得6分，每缺一項(xiàng)扣2分（均須有文字記載）。
（四）年中和年末對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育齊抓共管工作分別進(jìn)行考核評(píng)估和總結(jié)?？己嗽u(píng)估須有實(shí)施方案和匯總資料及總結(jié)通報(bào)。有實(shí)施方案得4分，有匯總資料得2分,有總結(jié)得3分,有通報(bào)或表彰決定得3分。
公安部門(mén)
（一）在辦理暫住證時(shí)，核查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得40分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）及時(shí)依法處理計(jì)生工作中發(fā)生防礙公務(wù)、圍攻、毆打和打擊報(bào)復(fù)計(jì)劃生育工作人員的事件得10分。如出現(xiàn)一例未及時(shí)處理的事件減5分，減分以10分為限。
工商部門(mén)：
（一）在發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，核查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得40分。每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分。減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行
中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)有固定攤位的流動(dòng)人口、個(gè)體工商戶，做好計(jì)劃生育管理工作，濾布并對(duì)育齡婦女進(jìn)行建帳建卡。建賬建卡得5分，卡帳齊全得5分。
勞動(dòng)部門(mén)：
（一）在辦理《務(wù)工許可證》時(shí)，檢查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率90%以上得40分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）在為流動(dòng)人口輸勞動(dòng)用工手續(xù)時(shí)，將計(jì)劃生育作為勞動(dòng)合同的一項(xiàng)內(nèi)容得10分，否則不得分。此項(xiàng)以文字記載為依據(jù)。
民政部門(mén)：
（一）依法加強(qiáng)婚姻登記管理，嚴(yán)把結(jié)婚登記關(guān)，查處早婚和其他違法婚姻行為得12分，發(fā)現(xiàn)一例早婚或違法婚姻行為減4分，減分以12分為限。
（二）對(duì)嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者，必須在取得婚前醫(yī)學(xué)檢查證明和絕育手術(shù)證明后方可辦理結(jié)婚登記，得20分；未做婚檢或未施行絕育手術(shù)，為其辦理結(jié)婚登記手續(xù)發(fā)現(xiàn)一例減10分。減分以20分為限。
（三）嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者已構(gòu)成違法婚姻的，與計(jì)生部門(mén)配合施行絕育手術(shù)后，為其辦理結(jié)婚登記手續(xù)得10分。每發(fā)現(xiàn)一例未辦理手續(xù)的.減5分，減分以10分為限。
（四）每季度與計(jì)生、衛(wèi)生部門(mén)交換一次情況得8分，每少一分減2分。
（五）按計(jì)劃生育年度對(duì)全區(qū)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行年中和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
衛(wèi)生部門(mén)：
（一）對(duì)從事餐飲和美容美發(fā)等行業(yè)和成年流動(dòng)人口在辦理健康合格證和衛(wèi)生許可證時(shí)，要核查其《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得20分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以10分為限。
（二）各醫(yī)療單位在接收流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦時(shí)，要檢查現(xiàn)居住地查驗(yàn)過(guò)的婚育證明和生育證，對(duì)無(wú)證明和生育證生育的，暫緩辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》并及時(shí)通報(bào)區(qū)計(jì)生部門(mén)得12分。未查婚育證明和生育證，每發(fā)現(xiàn)一例減4分，減分以12分為限。
（三）嚴(yán)禁出具假證明、做假手術(shù)，嚴(yán)禁采用“b超”、“ct”等手段與設(shè)備進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定得5分，工業(yè)濾布出現(xiàn)一例減5分。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者或監(jiān)護(hù)人提供婚育、節(jié)育、遺傳病等知識(shí)的教育和指導(dǎo)得5分。發(fā)現(xiàn)一例未進(jìn)行教育者減5分，減分以5分為限。
（五）經(jīng)婚前醫(yī)學(xué)檢查，醫(yī)師應(yīng)向被診斷為醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不宜生育的相關(guān)患者提出醫(yī)學(xué)意見(jiàn)，在施行絕育手術(shù)后，出具婚前醫(yī)學(xué)檢查證明得5分，未出具婚育指導(dǎo)意見(jiàn)或未施行絕育手術(shù)，就出具婚前醫(yī)學(xué)檢查合格證明每發(fā)現(xiàn)一例減5分，減分以5分為限。
（六）積極配合計(jì)生部門(mén)對(duì)已婚嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者施行絕育手術(shù)得5分，每發(fā)生一起不配合的減5分，減分以5分為限。
（七）每季度與計(jì)生、民政部門(mén)交換一次情況得8分，每少一次減2分。
（八）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年未考核得10分，缺一次減5分。
（一）評(píng)估部分為100分。考核分優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)等級(jí)?？己朔?jǐn)?shù)在90分以上的為優(yōu)秀，不75分-89分之間為達(dá)標(biāo)，74分以下為不達(dá)標(biāo)。
（二）中期考核占總分?jǐn)?shù)的30%，年末考核占總分?jǐn)?shù)的70%。
（三）評(píng)為優(yōu)秀的年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為不達(dá)標(biāo)的全區(qū)通報(bào)批評(píng)。
（四）在自治區(qū)、市抽樣調(diào)查中出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)全區(qū)造成不良影響的，取消該部門(mén)評(píng)“優(yōu)”資格。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇四
要求初三教師坐班，進(jìn)行集體備課。熟讀《課標(biāo)》，深研《中考說(shuō)明》，研習(xí)《中考試題》，消化吸收中考培訓(xùn)內(nèi)容，研討教材、學(xué)生，確定好教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn);精心設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)課堂淺顯易懂，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，兼顧學(xué)生基礎(chǔ)與生活經(jīng)驗(yàn)，兼顧知識(shí)性與趣味性。課堂教學(xué)，突出主體、體現(xiàn)主導(dǎo)，營(yíng)造積極奮進(jìn)的氛圍，力爭(zhēng)講解到位、輔導(dǎo)到位、練習(xí)精準(zhǔn)、作業(yè)適中。
年級(jí)組進(jìn)課堂聽(tīng)課，進(jìn)行督導(dǎo)、評(píng)估。年級(jí)組請(qǐng)求教務(wù)處協(xié)助對(duì)老師教學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和聽(tīng)課督導(dǎo)。
四、實(shí)行分梯隊(duì)培養(yǎng)，責(zé)任包干到戶
班主任依據(jù)《初三學(xué)生分流統(tǒng)計(jì)表》科學(xué)合理確定中考對(duì)象，中考幫扶對(duì)象，職校對(duì)象。將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到任課教師，要求任課教師按年級(jí)組幫扶方案開(kāi)展工作，對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行心理、學(xué)業(yè)、家庭、個(gè)性方面了解，做全面關(guān)注、幫扶，實(shí)行包干徹底。年級(jí)組對(duì)幫扶工作進(jìn)行周檢查，并要求任課教師按《幫扶登記表》進(jìn)行記錄、開(kāi)展工作。實(shí)現(xiàn)班主任事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有人”，任課教師事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有分”，力爭(zhēng)人人做到心里有幾本明細(xì)賬。
本學(xué)期進(jìn)行了七次學(xué)業(yè)檢測(cè)，共練習(xí)了十套模擬卷。加強(qiáng)三涂?jī)蓪?xiě)訓(xùn)練，提高試題分析、評(píng)價(jià)能力，強(qiáng)化自我復(fù)習(xí)評(píng)判，不斷提升學(xué)生應(yīng)試能力。
每次檢測(cè)完，年級(jí)組組織閱卷，進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)，做出班排名、年級(jí)排名。年級(jí)組及時(shí)召開(kāi)成績(jī)分析會(huì)，對(duì)教師成績(jī)進(jìn)行評(píng)比，指出老師學(xué)生存在的問(wèn)題，提出整改措施，及時(shí)調(diào)整工作。使教師備考有的放矢，學(xué)生復(fù)習(xí)按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行。教師成績(jī)分析會(huì)后，及時(shí)召開(kāi)學(xué)生會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效復(fù)習(xí)。同時(shí)，召開(kāi)班干部會(huì)了解教師教學(xué)調(diào)整情況，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)是否最佳。通過(guò)學(xué)生中考信息反饋，本復(fù)習(xí)模式很見(jiàn)效，復(fù)習(xí)基本到位，備考工作基本到位。
六、發(fā)揮班主任龍頭作用， 實(shí)行捆綁管理
年級(jí)組通過(guò)學(xué)生會(huì)分析中考形式，營(yíng)造積極的備考氛圍;通過(guò)班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員會(huì)指導(dǎo)學(xué)法、建立學(xué)習(xí)小組，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng);通過(guò)班主任對(duì)學(xué)習(xí)的剛性要求，理想的樹(shù)立，營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)氛圍;讓學(xué)生達(dá)到勤奮、積極、好學(xué)的境界，從而贏得老師耐心、用心教。
通過(guò)班主任會(huì)，以中考任務(wù)夯實(shí)班務(wù)工作，要求班主任營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。通過(guò)加強(qiáng)班務(wù)管理，帶領(lǐng)學(xué)生積極向上，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，讓本班任課教師團(tuán)隊(duì)在自己的帶領(lǐng)下獲得最大榮譽(yù)與利益。
通過(guò)安排查宿、接送乘船、乘車學(xué)生工作，通過(guò)班主任召開(kāi)住宿生會(huì)、乘船學(xué)生會(huì)、走讀生會(huì)等，減少不安全事故發(fā)生;通過(guò)主題班會(huì)、心理輔導(dǎo)等減少學(xué)生糾紛、青春期困惑;結(jié)合時(shí)令、年齡對(duì)不安全事故進(jìn)行預(yù)測(cè)，排查安全隱患，強(qiáng)化安全管理，減少不安全事故。
九、營(yíng)造寬松的工作氛圍，調(diào)動(dòng)教師工作激情
積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，改善初三教師坐班條件;在執(zhí)行制度管理的同時(shí)，注重人文管理;在強(qiáng)化教師責(zé)任心的同時(shí)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);在強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)同時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)合作。力爭(zhēng)全體初三教師齊心協(xié)力、激情高昂的工作。本學(xué)期多次召開(kāi)座談交流會(huì)，加強(qiáng)教師情感溝通;給辦公室購(gòu)買(mǎi)茶葉、紙巾、鞋油等，為初三教師創(chuàng)造溫馨的坐班環(huán)境。
十、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，打造陽(yáng)光心理
為方便學(xué)生，減少返校次數(shù)，減少乘車、乘船的不安全，臨考前就組織學(xué)
生進(jìn)行中考志愿填寫(xiě)，讓班主任上傳到網(wǎng)上。向?qū)W生交代后期聯(lián)絡(luò)方式，查看中考成績(jī)，領(lǐng)取錄取通知書(shū)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇五
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)努力做到更好。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇六
計(jì)劃生育這一基本國(guó)策自制訂以來(lái)，對(duì)中國(guó)的人口問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題的積極作用不可忽視。本站小編為大家整理了一些計(jì)劃生育
工作報(bào)告
，希望對(duì)你有用!
一、基本情況
我社區(qū)屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口量非常多，社區(qū)計(jì)劃生育工作量大且復(fù)雜。在鎮(zhèn)黨委、政府和計(jì)生協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委的大力支持下，紅旗社區(qū)計(jì)生工作認(rèn)真貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)計(jì)生工作會(huì)議的精神和要求，堅(jiān)持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，圍繞社區(qū)的計(jì)生工作部署，加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，拓寬服務(wù)范圍，按照“管理上檔次、服務(wù)上臺(tái)階、整體上水平”的工作思路，初步建立起“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的計(jì)劃生育新機(jī)制，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作整體水平。
二、工作開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處，我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，通過(guò)責(zé)任制的層層分解，任務(wù)得到層層落實(shí)，社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展。
2、強(qiáng)化宣傳。近年來(lái)我社區(qū)積極制作宣傳牌，建立村務(wù)公開(kāi)欄，張貼橫幅大力宣傳人口國(guó)情，計(jì)生工作政策、避孕節(jié)育、少生優(yōu)生等科普知識(shí)及計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，如《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)條例》、《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》、《生育政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等，同時(shí)社區(qū)計(jì)生專干在上門(mén)入戶走訪中積極向居民發(fā)放“計(jì)生政策、孕產(chǎn)期保健、避孕節(jié)育知情選擇、嬰幼兒保健、計(jì)生辦證程序”宣傳彩頁(yè)宣傳一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，極力引導(dǎo)廣大育齡婦女樹(shù)立科學(xué)文明的婚育新觀念，創(chuàng)建“溫馨和諧計(jì)生”文明安全社區(qū)。
3、健全網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)配備計(jì)生專干2名，負(fù)責(zé)社區(qū)計(jì)生工作，并在居民小組、村民小組中聘請(qǐng)責(zé)任感強(qiáng)、懂計(jì)生法律法規(guī)的計(jì)劃生育信息員，信息員掌握本小組信息情況定期向社區(qū)匯報(bào)。社區(qū)計(jì)生專干不定期經(jīng)常主動(dòng)走訪信息員，開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，交流信息員之間的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)計(jì)生專干服務(wù)平臺(tái)反饋各項(xiàng)信息，運(yùn)用電腦戶況管理軟件，及時(shí)掌握社區(qū)常住人口、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)信息。建立綜合信息員，工作內(nèi)容包括計(jì)生社保、衛(wèi)生、公安、綜合治理等任務(wù)。綜合信息員報(bào)酬為500元，其中計(jì)生信息上報(bào)這一塊工資為季150元，實(shí)行月考核，季兌現(xiàn)。我社區(qū)通過(guò)書(shū)記、主任負(fù)總則，計(jì)生專干負(fù)實(shí)責(zé)，結(jié)合信息員制度分片包干逐步完善健全了社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4、突出重點(diǎn)。我社區(qū)屬城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)，流動(dòng)人口量非常多，社區(qū)計(jì)劃生育工作量大且復(fù)雜， 外來(lái)人口的管理是計(jì)生工作的重中之重，我社區(qū)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作方法的基礎(chǔ)上切實(shí)采取“腿勤、嘴勤、手勤”三項(xiàng)措施加強(qiáng)鞏固這一薄弱環(huán)節(jié)管理。第一，腿勤即勤跑腿串門(mén)走戶積極摸底登記外來(lái)流動(dòng)人口基本信息，實(shí)行月清理與季度清理相結(jié)合的辦法，進(jìn)行定期清理清查。第二，嘴勤即及時(shí)對(duì)流入已婚婦女發(fā)放免費(fèi)服務(wù)卡，勤講解免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，勤詢問(wèn)其身體訊息狀況，真心實(shí)意為她們排憂解難。第三，手勤即勤動(dòng)手記錄流動(dòng)人口信息卡片化管理，并及時(shí)錄入網(wǎng)上計(jì)生服務(wù)平臺(tái)反饋消息。結(jié)合這三點(diǎn)我社區(qū)著重抓好對(duì)《流動(dòng)人口婚育證明》的驗(yàn)證及孕環(huán)檢技術(shù)服務(wù)的開(kāi)展，加強(qiáng)社區(qū)流動(dòng)人口登記制度，做到不漏、不錯(cuò)、不重卡，定期跟蹤管理。
5、優(yōu)化服務(wù)。社區(qū)緊緊抓住計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助這一惠民政策，及時(shí)建立計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真做好計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、特別扶助制度及獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放等工作。首先，為全面提高廣大育齡婦女生殖、身心健康水平，我社區(qū)每年定期邀請(qǐng)鎮(zhèn)服務(wù)所醫(yī)生前往社區(qū)免費(fèi)開(kāi)展“生殖保健”計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，積極呼吁社區(qū)管轄范圍內(nèi)育齡婦女接受檢查，贏得廣大居民一致好評(píng)。其次開(kāi)展優(yōu)惠政策落實(shí)，我社區(qū)每年積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)，通過(guò)采取電話通知、在每個(gè)小區(qū)路段張貼通知等方式組織轄區(qū)領(lǐng)獨(dú)生子女光榮證的婦女來(lái)社區(qū)領(lǐng)取獨(dú)生子女保健費(fèi)，對(duì)于少數(shù)不便于前來(lái)領(lǐng)取的家庭，社區(qū)還展開(kāi)上門(mén)服務(wù)。再次社區(qū)還將計(jì)生工作與綜合服務(wù)相結(jié)合，結(jié)合轄區(qū)家庭人口的實(shí)際情況開(kāi)展計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、特別扶助制度，為這些家庭送去溫暖，增強(qiáng)生活的自信心。
綜上，紅旗社區(qū)計(jì)生工作在縣主管部門(mén)和鎮(zhèn)黨委政府的重視和支持下，依托社區(qū)這一平臺(tái)最大限度滿足群眾對(duì)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等方面的需求，做到了及時(shí)向廣大育齡群眾提供科學(xué)、高校、安全、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，增強(qiáng)了群眾的滿意度，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍然存在一些不足與問(wèn)題，如社區(qū)資金不足、硬件條件不達(dá)標(biāo)、服務(wù)理念創(chuàng)新不夠等。今后我們將以此為契機(jī)，不斷總結(jié)創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)不斷開(kāi)創(chuàng)計(jì)劃生育服務(wù)工作新局面。
一、全鎮(zhèn)基本情況
**縣城關(guān)鎮(zhèn)地處全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，全鎮(zhèn)轄35個(gè)行政村4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，215個(gè)村(居)民小組。總戶數(shù)有14958戶，54652人，其中已婚育齡婦女8457人。
自去年10月份以來(lái)，全鎮(zhèn)出生人口278人，其中男性145人，女性133人，出生人口性別比為109：100，人口出生率為5.3‰。其中合法生育一胎202人，合法生育二胎76人，政策外生育二胎3人，符合政策生育率為98.9%。死亡人口為202人，人口自然增長(zhǎng)率為1.5‰。期內(nèi)全鎮(zhèn)共落實(shí)各種避孕節(jié)育措施326例，其中女扎28例，上環(huán)267例，取環(huán)18例，其它13例，節(jié)育措施落實(shí)率及時(shí)率達(dá)100%。重點(diǎn)三查對(duì)象3267人，三查率達(dá)100%。
二、主要工作情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊(duì)伍，夯實(shí)服務(wù)能力
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)生工作，每月定期召開(kāi)黨委會(huì)議研究解決計(jì)生工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;鎮(zhèn)黨委抽調(diào)一名領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、熟知業(yè)務(wù)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)專抓計(jì)生工作;保障人口計(jì)生工作人、財(cái)、物的投入：一是抽調(diào)24人專抓計(jì)生工作;二是計(jì)生工作每年30-40萬(wàn)的費(fèi)用，由政府全力支持;三是逐步改善計(jì)生的辦公條件。
目前24人的計(jì)生干部隊(duì)伍中，專業(yè)技術(shù)人員18人，行政管理人員6人。文化程度均達(dá)到大專以上，計(jì)生干部隊(duì)伍平均年齡在33歲。全鎮(zhèn)現(xiàn)有村計(jì)生專長(zhǎng)、專干共73名，信息員210名。一是嚴(yán)格選配村計(jì)生專長(zhǎng)、專干。將責(zé)任心強(qiáng)、文化程度高、有群眾基礎(chǔ)的同志選拔到村計(jì)生網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中來(lái)。其次加強(qiáng)考核。鎮(zhèn)黨委、政府把村級(jí)網(wǎng)絡(luò)人員的報(bào)酬落實(shí)問(wèn)題納入鎮(zhèn)對(duì)村年終考核內(nèi)容，建立了年終考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)了基層計(jì)生專干的工作積極性。三是加大培訓(xùn)力度，提高計(jì)生專干的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，提高鎮(zhèn)村計(jì)生干部工作水平。
(二)深化“三大工程”，著力打造和諧計(jì)生、親情計(jì)生
1、深入開(kāi)展農(nóng)村母親健康工程。按照“把健康發(fā)展與科普宣傳相結(jié)合，與查病治病相結(jié)合”的原則，我鎮(zhèn)于去年9月已開(kāi)展第二輪育齡婦女健康檢查工作，參檢人數(shù)為1712人，參檢率為89%，查出患有婦科病的育齡婦女860人，接受治療860人，治療率100%。按縣局計(jì)劃我鎮(zhèn)將于今年10月開(kāi)展第三輪育齡婦女健康檢查工作，已做好前期準(zhǔn)備工作。
2、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)生促進(jìn)工程。一是鎮(zhèn)計(jì)生辦與縣婦幼站協(xié)調(diào)，通知新婚對(duì)象和安排生育指標(biāo)的對(duì)象，及時(shí)到縣婦幼站進(jìn)行免費(fèi)婚期醫(yī)學(xué)檢查和孕前優(yōu)生檢測(cè)，截目前已有326對(duì)夫妻進(jìn)行了免費(fèi)婚檢、實(shí)施孕前優(yōu)生檢測(cè)412例;二是在對(duì)安排生育指標(biāo)的對(duì)象免費(fèi)發(fā)放葉酸的基礎(chǔ)上，加大對(duì)出生缺陷干預(yù)藥物的市場(chǎng)化宣傳和推廣應(yīng)用力度，已免費(fèi)發(fā)放葉酸片400余盒。
3、搶抓農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程在我縣試點(diǎn)的大好機(jī)遇，認(rèn)真做好農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程的前期工作。堅(jiān)持把計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程與新農(nóng)村建設(shè)，一村一品規(guī)劃相結(jié)合，當(dāng)前已完成農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程摸底工作，共申報(bào)計(jì)生創(chuàng)業(yè)家庭66戶，其中獨(dú)生子女領(lǐng)證戶52戶，雙女結(jié)扎戶14戶，并結(jié)合每戶的實(shí)際情況對(duì)具體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做了初步規(guī)劃。
(三)堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法
一是深入推進(jìn)省《條例》的貫徹落實(shí)。加大學(xué)習(xí)和宣傳力度，把優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶，做到家喻戶曉;二是規(guī)范行政執(zhí)法行為，首先定期開(kāi)展依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，在執(zhí)法過(guò)程中要求行政執(zhí)法人員做到持證上崗，亮證執(zhí)法。第二是嚴(yán)格程序，規(guī)范執(zhí)法行為。在立案、查證、下達(dá)處罰決定書(shū)、送達(dá)、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行和結(jié)案這六個(gè)環(huán)節(jié)中，要求干部嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行，并使用統(tǒng)一、規(guī)范的行政執(zhí)法文書(shū)，做到一人一案、一案一卷，規(guī)范管理。今年以來(lái)共清查違法生育案件5例，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)7.5萬(wàn)元。三是始終堅(jiān)持把人口計(jì)生信訪作為有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)超前防范，從源頭上化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層。大力打造陽(yáng)光計(jì)生、誠(chéng)信計(jì)生，處理案件公開(kāi)、公正，一是讓被處理者心服口服;二是使周圍群眾受到教育，達(dá)到處理一人、教育一片的目的;三是高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾提出的問(wèn)題派專人落實(shí)，做到事事有落實(shí)，件件有交待。
截止第三季度全鎮(zhèn)流出人口20xx人(其中跨省流出1993人，省內(nèi)流出32人，男性1263人，女性762人)，其中流出已婚育齡婦女752人，重點(diǎn)管理對(duì)象282人，一孩出生2人。流入總?cè)丝?861人(其中跨省流入288人、省內(nèi)流入69人、縣內(nèi)流入2504人，男性1310人、女性1551人)，其中流入已婚育齡婦女1239人，重點(diǎn)管理對(duì)象653人，一孩出生2人。針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口量大、城區(qū)是流入人口主要集中地的實(shí)際，我鎮(zhèn)一是堅(jiān)持建立流入人口“七項(xiàng)”管理制度。即：流動(dòng)人口基本信息等級(jí)制度、清理清查制度、《流動(dòng)人口婚育證明》查驗(yàn)制度、計(jì)劃生育
合同
制度、以房管人制度、信息通報(bào)制度、工作考核評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度;對(duì)流出人口管理實(shí)行“四個(gè)一”管理制度。即：已婚育齡婦女在外出前辦理一份《流動(dòng)人口婚育證明》、簽訂一份計(jì)劃生育合同、落實(shí)一個(gè)擔(dān)保人和一項(xiàng)有效的避孕節(jié)育措施、留下一個(gè)通訊聯(lián)系方式。二是堅(jiān)持每季對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行清理清查，在清理清查工作中堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格按法定程序落實(shí)好管理措施。三是搭建“以房管人”工作平臺(tái)，將流動(dòng)人口納入常住人口管理;以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為突破口，流動(dòng)人口可免費(fèi)享受同等的計(jì)劃生育服務(wù)，從而拉近了計(jì)生工作人員與流動(dòng)人口之間的距離。通過(guò)一系列措施的實(shí)施，有效遏制了流動(dòng)人口的政策外生育。四是構(gòu)建信息平臺(tái)、健全信息共享機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口基礎(chǔ)信息采集工作，強(qiáng)化流動(dòng)人口上門(mén)核實(shí)、跟蹤服務(wù)管理，并將服務(wù)內(nèi)容及時(shí)錄入個(gè)案信息庫(kù)，建立信息互通制度，進(jìn)一步促進(jìn)流動(dòng)人口信息在現(xiàn)居住地和戶籍地之間的信息交流。同時(shí)，基于育齡婦女流動(dòng)人口監(jiān)測(cè)管理不僅可以迅速掌握全鎮(zhèn)育齡婦女流動(dòng)分布情況而且可在系統(tǒng)運(yùn)行成熟及大量數(shù)據(jù)積累后對(duì)育齡婦女流動(dòng)方向做出提前預(yù)報(bào)，并制訂相應(yīng)應(yīng)對(duì)方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理與服務(wù)，有效地抑制了流動(dòng)人口政策外生育，不斷完善全員流動(dòng)人口信息庫(kù)建設(shè)水平。
(五)進(jìn)一步落實(shí)好優(yōu)惠政策，推進(jìn)生育關(guān)懷
嚴(yán)格執(zhí)行中省出臺(tái)的關(guān)于計(jì)劃生育家庭各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的規(guī)定，在落實(shí)過(guò)程中認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)，做到不漏不錯(cuò)，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，使計(jì)劃生育家庭真正感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。自20xx年國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策實(shí)施以來(lái)，全鎮(zhèn)累計(jì)享受國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策153人;享受獨(dú)女戶獎(jiǎng)扶政策13人;享受獨(dú)生子女特別扶助政策8人;計(jì)劃生育家庭享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助政策1067戶2977人;享受農(nóng)村主動(dòng)放棄生育二孩家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策23戶;獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放1527人次;有28名學(xué)生享受到中考加20分的計(jì)生優(yōu)惠政策(其中獨(dú)生子女戶22名，雙女戶6名)。自20xx年以來(lái)，全鎮(zhèn)共享受計(jì)生優(yōu)惠政策資金近50萬(wàn)元。
(六)人口計(jì)生信息化工作初見(jiàn)成效
鎮(zhèn)黨委、政府將信息化建設(shè)項(xiàng)目列入重要議事日程。在縣計(jì)生局的大力支持下，我們嚴(yán)格按照省市縣信息化創(chuàng)建要求高標(biāo)準(zhǔn)裝修了微機(jī)房。通過(guò)嚴(yán)格選配專職信息工作人員，完善信息化管理制度和硬件設(shè)施的配備，我鎮(zhèn)的全員人口信息庫(kù)已經(jīng)通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。我們可以在建成的全員人口個(gè)案管理信息系統(tǒng)信息平臺(tái)上進(jìn)行上傳、接收、核查信息等操作;同步建成的流動(dòng)人口管理子系統(tǒng)，可以在網(wǎng)上進(jìn)行流動(dòng)人口信息協(xié)查、管理和監(jiān)控，出生人口信息核查，開(kāi)展區(qū)域間網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作等。人口信息化基本實(shí)現(xiàn)了信息互通、信息共享的良好局面。
(七)扎實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育新農(nóng)村新家庭創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作
近幾年來(lái)，全鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，把計(jì)劃生育工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的管理機(jī)制，全面提高人口與計(jì)劃生育工作整體水平，加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐。今年我鎮(zhèn)在、馬咀兩村開(kāi)展計(jì)劃生育新農(nóng)村、新家庭創(chuàng)建活動(dòng)。自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)已有9個(gè)村命名為計(jì)劃生育新農(nóng)村(其中2個(gè)村被命名為省級(jí)、2個(gè)被命名為市級(jí)計(jì)劃生育新農(nóng)村)，821戶被命名為計(jì)劃生育新家庭戶。在計(jì)劃生育新農(nóng)村新家庭創(chuàng)建活動(dòng)中，通過(guò)免費(fèi)對(duì)育齡群眾進(jìn)行農(nóng)村實(shí)用技術(shù)(養(yǎng)殖、種植技術(shù)等)培訓(xùn)、對(duì)計(jì)劃生育家庭優(yōu)先提供勞務(wù)信息、開(kāi)展形式多樣的婚育文化培訓(xùn)、農(nóng)村環(huán)境整治、全面推行計(jì)劃生育村民自治等措施，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的目標(biāo)要求。
(八)充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的職能作用，不斷擴(kuò)大協(xié)會(huì)的社會(huì)影響
一是在計(jì)生協(xié)會(huì)換屆中，嚴(yán)格按照選舉程序，將有威信、有能力、有熱心、有精力的群眾選拔到了協(xié)會(huì)中來(lái)。堅(jiān)持和完善村民代表會(huì)議和村務(wù)公開(kāi)等制度，在生育指標(biāo)審批、獎(jiǎng)勵(lì)扶助評(píng)議、特困救助審核中充分體現(xiàn)民主，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是抓好宣傳和服務(wù)的結(jié)合。充分利用人口學(xué)校、會(huì)員之家等陣地的作用，進(jìn)行計(jì)劃生育國(guó)策、生殖保健知識(shí)、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)等科學(xué)知識(shí)的宣傳教育，協(xié)助婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的推進(jìn)。三是抓好宣傳服務(wù)載體。與相關(guān)部門(mén)合作，認(rèn)真部署并做好“5.29”協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“7.11”世界人口日等有關(guān)社會(huì)宣傳活動(dòng)。四是部門(mén)聯(lián)動(dòng)整合資源。建立協(xié)會(huì)牽頭，政府有關(guān)部門(mén)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與，各司其職，各盡所能的有序合作機(jī)制。協(xié)會(huì)積極組織開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)技培訓(xùn)、計(jì)生戶家庭創(chuàng)業(yè)工程等。五是在出生人口性別比專項(xiàng)治理工作中，充分利用協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系千家萬(wàn)戶的優(yōu)勢(shì)，組織協(xié)會(huì)認(rèn)真履行宣傳、帶頭、監(jiān)督等職能。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)難度大。流動(dòng)人口的短期流動(dòng)很難把握，管理和服務(wù)過(guò)程中存在滯后問(wèn)題，同時(shí)流動(dòng)人口中人戶分離人員的服務(wù)未能完全到位，尤其是流動(dòng)人口的政策外生育，監(jiān)管和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收較難，綜合治理需要進(jìn)一步的深入。
(二)少數(shù)人的生育觀念未完全改變，窮人和富人的超生現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)行政執(zhí)法當(dāng)事人不配合，取不到證，找不到人，來(lái)自社會(huì)上方方面面的壓力太大，案件執(zhí)行困難。
四、下半年工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升工作質(zhì)量。
二是扎實(shí)做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理“一盤(pán)棋”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。
三是繼續(xù)加大計(jì)劃生育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲懲處違法生育。
陽(yáng)光社區(qū)管轄范圍北起正陽(yáng)街，南至花園路，東至八道街，西至十道街。占地面積80萬(wàn)平方米，轄區(qū)有2714戶，人口7601人;育齡婦女1986人，已婚育齡婦女1592人，新婚14人，死亡9人，出生40人。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我們社區(qū)年初組建了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、理事、秘書(shū)長(zhǎng)主抓計(jì)劃生育工作，建立健全了各種簿冊(cè)和圖板，設(shè)立檔案柜，藥具柜和圖書(shū)角，并配備了微機(jī)、電視機(jī)和影碟機(jī)的“三機(jī)兩帶”，隨時(shí)都可以觀看計(jì)劃生育知識(shí)，計(jì)生助理能及時(shí)準(zhǔn)確按區(qū)計(jì)劃生育辦公室的要求報(bào)表，并且都及時(shí)裝訂成卷，簿冊(cè)規(guī)范，內(nèi)容齊全、完整，其它材料都輸入微機(jī)，實(shí)行微機(jī)化管理。
年初以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)朝陽(yáng)區(qū)辦事處黨委的xx年崗位責(zé)任制的要求，開(kāi)展了社區(qū)干部崗位大練兵活動(dòng)，更為便于開(kāi)展計(jì)劃生育工作，重新核實(shí)戶卡，對(duì)自己所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動(dòng)人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù)，做到不重不漏，登記造冊(cè)，為計(jì)劃生育工作的順暢開(kāi)展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證，同時(shí)規(guī)定社區(qū)干部每月20日為計(jì)生助理提供各種數(shù)據(jù)，便于計(jì)生助理報(bào)表。
三、加強(qiáng)藥具管理、定期為所需育齡婦女發(fā)放
組織開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)和生殖保健服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)藥具的管理。每季度免費(fèi)發(fā)放一次，開(kāi)展避孕藥物藥具的“知情選擇”，我們社區(qū)設(shè)立藥具柜，對(duì)藥品單獨(dú)存放，品種齊全，沒(méi)有過(guò)期藥品。社區(qū)干部在工作期間深入實(shí)際調(diào)查，對(duì)需要藥具的育齡婦女登記造冊(cè)，建檔立卡，將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外，我們還對(duì)生育42天到90天沒(méi)有落實(shí)節(jié)育措施的婦女，定期送藥并且定期隨訪，這項(xiàng)工作受到居民的好評(píng)。
四、積極開(kāi)展為育齡婦女服務(wù)工作
我們陽(yáng)光社區(qū)有育齡婦女1592人，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為育齡婦女服務(wù)。年初聯(lián)系市婦聯(lián)和殘聯(lián)，組織紅十字會(huì)為陽(yáng)光社區(qū)育齡婦女免費(fèi)體檢，區(qū)計(jì)生辦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，我們都及時(shí)發(fā)放到育齡婦女手中，省計(jì)劃生育科研所還在我們社區(qū)搞關(guān)愛(ài) 女性健康，開(kāi)展“普查普治”活動(dòng)，對(duì)我們轄區(qū)的已婚育齡婦女免費(fèi)檢查身體。另外我們還利用“愛(ài) 心超市”和“愛(ài)心診室”為平臺(tái)，開(kāi)展為育齡婦女的服務(wù)活動(dòng)，為她們發(fā)放愛(ài)心醫(yī)護(hù)卡100余本，持此卡到診室可享受免費(fèi)婦科體檢，治病可享受減免20%的費(fèi)用，對(duì)家庭困難的育齡婦女，我們定期為她們發(fā)放衣物200余件，還為下崗失業(yè)的育齡婦女提供就業(yè)服務(wù)。
五、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理
為進(jìn)一步提高流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理和服務(wù)水平，維護(hù)流動(dòng)人口實(shí)行計(jì)劃生育的合法權(quán)益，我們對(duì)流動(dòng)人口加強(qiáng)管理，我們社區(qū)干部與派出所配合深入轄區(qū)對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，做到不重不漏，現(xiàn)居住流動(dòng)人口12戶，對(duì)流動(dòng)人口的育齡婦女的婚育證明及時(shí)查驗(yàn)，督促未辦理婚育證明的流動(dòng)人口在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦，及時(shí)掌握流動(dòng)人口生育變化信息，達(dá)到七清1、職業(yè)清，2、流出流入的時(shí)間清，3、婚育狀況清，4、現(xiàn)住址清，5、孕情清，6、生殖健康服務(wù)需求清，7、戶籍清。流動(dòng)人口與常住人口一樣，齊抓共管，享受同服務(wù)，同管理，同待遇。
六、采取多種形式，大力宣傳計(jì)劃生育工作。
為了加大計(jì)劃生育工作的宣傳教育力度，廣泛開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)，我們利用社區(qū)干部經(jīng)常下委工作的有條件，以婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)為主線，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一條例”為主要內(nèi)容，大力開(kāi)展人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)的公益性宣傳，普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅，重大節(jié)日我們還組織社區(qū)干部發(fā)放宣傳單，同時(shí)我們還以廣場(chǎng)文化、樓院文化為載體，把育齡婦女最大限度的組織起來(lái)開(kāi)展晨練活動(dòng)，我們還以“五一”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展文體活動(dòng)，大力宣傳計(jì)劃生育工作。我們社區(qū)的夕潤(rùn)朝霞藝術(shù)團(tuán)，自編自演話劇《關(guān)愛(ài)女孩》深受居民的好評(píng)，我們還組織居民開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩知識(shí)競(jìng)賽，向廣大群眾廣泛宣傳計(jì)劃生育男女平等基本國(guó)策，宣傳科學(xué)文明的生育觀，宣傳生殖健康，性心理生理知識(shí)。另外我們還以育齡婦女活動(dòng)中心為陣地，組織廣大育齡群眾開(kāi)展人口與計(jì)劃生育法和拾計(jì)生條例“的宣傳工作。我們還聘請(qǐng)了醫(yī)療門(mén)診的婦科醫(yī)生，給已婚育齡婦女講解如何預(yù)防各種婦科疾病和生殖保健知識(shí)。以后我們繼續(xù)加大宣傳力度，以我們的樓院和樓道文化為載體，進(jìn)一步豐富計(jì)生的宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化硬性的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步完善生育文化樓道、生育文化長(zhǎng)廊、生育文化大院的設(shè)計(jì)和布置，使計(jì)生知識(shí)成為社區(qū)居民耳熟能詳?shù)某ＷR(shí)，讓計(jì)生宣傳陣地建設(shè)成為和-諧社區(qū)建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
以上是我們社區(qū)所做的幾項(xiàng)計(jì)劃生育工作，與領(lǐng)導(dǎo)要求還相距甚遠(yuǎn)，今后我們按計(jì)生局和區(qū)計(jì)生辦的要求，加倍努力開(kāi)展計(jì)劃生育工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī) 、彌補(bǔ)不足，創(chuàng)新工作思路，使我們社區(qū)的計(jì)劃生育工作越做越好，最后懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們社區(qū)的計(jì)劃生育工作多提寶貴意見(jiàn)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇七
木村鄉(xiāng)共有5個(gè)行政村,曹村、劉家莊、新義莊為一類村,中同村和木村為二類村,沒(méi)有計(jì)劃生育后進(jìn)村。
我鄉(xiāng)5個(gè)村共有總?cè)丝?9954,已婚育齡婦女4339人,20xx年10月至20xx年9月，全鄉(xiāng)共出生250,其中男孩127,女孩123,出生性別比為103; 政策內(nèi)一孩180人, 政策內(nèi)二孩43人. 政策外二孩25人. 政策外多孩2人, 政策生育率達(dá)到了89.20%出生率12.62‰。
去年10月以來(lái),我鄉(xiāng)黨政一把手堅(jiān)持親自抓、負(fù)總責(zé)，多次聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào)，并就鄉(xiāng)站建設(shè)和新型生育文化大院建設(shè)提出了指導(dǎo)性建議。根據(jù)村級(jí)經(jīng)濟(jì)財(cái)力緊張等困難,給予了相應(yīng)幫助。比如:在文化大院建設(shè)方面,鄉(xiāng)計(jì)生站免費(fèi)為西曹村制作了一套圖文井茂的晨牌,并就社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難的問(wèn)題專門(mén)進(jìn)行了研究,多次主動(dòng)與法院協(xié)調(diào)，幫助鄉(xiāng)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。同時(shí)督促鄉(xiāng)計(jì)生辦進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)查解剖，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是育齡婦女上站普查不積極、不主動(dòng)、上站率低,針對(duì)這種情況今年第一季度，計(jì)生局聯(lián)合市醫(yī)院和華北醫(yī)院，印制了宣傳冊(cè),實(shí)行醫(yī)育結(jié)合,并搞了育齡婦女上站服務(wù)普查抽獎(jiǎng)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大育齡婦女普查服務(wù)的積極性,提高了上站率，摸清了已婚育齡婦女婚、孕、生育等各種新數(shù), 為計(jì)生各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
（一）20xx年、 20xx年我鄉(xiāng)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)投入按照鄉(xiāng)財(cái)政總收入的10%, 全部用于計(jì)劃生育事業(yè)。 20xx年財(cái)政收入195.59萬(wàn)元,計(jì) 生經(jīng)費(fèi)投入為25.3萬(wàn)元,其中工資22.253萬(wàn)元,辦公經(jīng)費(fèi)2.647萬(wàn)元。20xx年l-9月份財(cái)政收入102.3萬(wàn)元,用于計(jì)生辦工資11.7224萬(wàn)元,辦公經(jīng)費(fèi)3000元。同時(shí)把“四術(shù)”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。
（二）加大了對(duì)農(nóng)村黨員、干部違紀(jì)超生的查處力度,增加依法行政的透明度，工作匯報(bào)《村計(jì)劃生育工作匯報(bào)》。今年4月份我們把農(nóng)村所有支、村兩委班子成員重新登記造冊(cè)，所有黨員按照組織員辦公室提供的名單統(tǒng)一核查， 把他們的結(jié)婚、生育及落實(shí)節(jié)育情況一一按《條例》規(guī)定的時(shí)間界限進(jìn)行了詳細(xì)審查,無(wú)發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)超生現(xiàn)象。
（三）計(jì)醫(yī)聯(lián)手,共同治理出生人口性別比偏高的問(wèn)題。自從國(guó)家頒布 《關(guān)于綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題的意見(jiàn)》和《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》之后， 我鄉(xiāng)首先進(jìn)行了廣泛宣傳，書(shū)寫(xiě)大字條幅、固定性標(biāo)語(yǔ)， 并對(duì)本站b超員、鄉(xiāng)衛(wèi)生阮b超員進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)，并與她們分別簽定了責(zé)任書(shū)，對(duì)村級(jí)衛(wèi)生所非法做b超的進(jìn)行了清理查封。同時(shí)，對(duì)懷孕婦女加強(qiáng)了孕期管理，跟蹤管理，對(duì)終止妊娠的婦女，實(shí)行孕期全程監(jiān)督，嚴(yán)格禁止了非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠手術(shù)， 有效地治理了出生人口性別比偏高的問(wèn)題，使我鄉(xiāng)的人口出生性別比趨于正常，20xx性別比是100:114，20xx年出生人口性別比止100：115。
（四）積極推進(jìn)“三結(jié)合”，加大計(jì)生工作利益導(dǎo)向機(jī)制力度。一是建立“三結(jié)合”示范基地1個(gè)，吸納計(jì)生戶12戶；二是多方籌措資金,落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)；三是20xx年開(kāi)展了農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作， 通過(guò)深入宣傳“獎(jiǎng)勵(lì)拭助”的4個(gè)條件,并利用調(diào)查摸底的形式，摸清全鄉(xiāng)共17個(gè)符合條件的獎(jiǎng)扶對(duì)象,各村在主要街道和政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行了多次張榜公布 ，并于20xx年8份兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì),把存折發(fā)放到了獎(jiǎng)扶對(duì)象手中。20xx年9月按市規(guī)定，落實(shí)了對(duì)獨(dú)生子女父母每月10元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）加強(qiáng)基層組織建設(shè),提高計(jì)生隊(duì)任整體素質(zhì)。計(jì)生工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在衣村，我們一直堅(jiān)持把加強(qiáng)計(jì)劃生育隊(duì)伍建設(shè)作為新時(shí)期人口與計(jì)生工作的關(guān)鍵。去年支村兩委換屆后，我們按照選精配強(qiáng)和新舊結(jié)合的原則， 配備了計(jì)生專干12名，育齡婦女小組長(zhǎng)33名，并多次進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了素質(zhì)，各村計(jì)生專干按正村級(jí)待遇， 工資由村統(tǒng)一發(fā)放，小組長(zhǎng)工資每月30元,由縣財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)基層計(jì)生干部的積極性，我們制定了工資與工作實(shí)績(jī)掛鉤責(zé)任制，把各付專干與小組長(zhǎng)工資與平時(shí)工作結(jié)合起來(lái)，作到“責(zé)、權(quán)、利”相一致，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。
20xx年以來(lái)我鄉(xiāng)不存在早 、私婚問(wèn)題。當(dāng)前計(jì)劃生育工作中存在的最大困難和間題有兩個(gè): 一是政策外生育的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難,而且很難征收到位。第二是外出務(wù)工人員有所增加,流動(dòng)人群的懷孕及生育情況難掌握, 針對(duì)以上兩種情況,我們將加大執(zhí)法力度,爭(zhēng)得法院的支持與幫助，攻克撫養(yǎng)費(fèi)征收難的難關(guān),另外我們要加大對(duì)流動(dòng)人口的雙向管理,多與外出人員的務(wù)工處聯(lián)系,多掌握情況,力爭(zhēng)把所有流動(dòng)人口的婚、孕、生育情況摸清模透。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇八
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作:盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量
1.商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇一
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
一、工作成績(jī)與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn)。在這三個(gè)月里，我從公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了不少的訊息，能力得以進(jìn)一步的提高。進(jìn)入公司的時(shí)候，我就知道我最大的缺點(diǎn)就是對(duì)公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學(xué)習(xí)的。
1、在人力資源部的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)，公司的歷史底蘊(yùn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色，我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí)，并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色，融入到這個(gè)行業(yè)里，就只能在工作過(guò)程中廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通消息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)，我們部門(mén)的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可，商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團(tuán)隊(duì)出差，在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本，并在資料庫(kù)中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí)，我們還要善于思考。在工作過(guò)程中我們要對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和_(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過(guò)程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系統(tǒng)全過(guò)程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書(shū)，但是沒(méi)有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施：通過(guò)這次投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過(guò)程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰(shuí)同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我堅(jiān)信，我與公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類家喻戶，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了元。
存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇三
為了認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神，使我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育齊抓共管工作落到實(shí)處，特制定度有關(guān)部門(mén)計(jì)劃生育齊抓共管目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)評(píng)估辦法，以便進(jìn)行考核。
（一）年初各主管部門(mén)對(duì)全系統(tǒng)就計(jì)劃生育齊抓共管情況是否進(jìn)行專項(xiàng)部署，是否簽訂流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。有專項(xiàng)部署得4分，有會(huì)議記錄和責(zé)任書(shū)得4分，否則不得分。
（二）為保證共管目標(biāo)的完成采取了哪些具體措
施和辦法。有措施和辦法且有文字記載得4分，如無(wú)文字記載減2分。
（三）平時(shí)有檢查、考評(píng)和目標(biāo)監(jiān)控。有檢查、有考評(píng)和目標(biāo)監(jiān)控得6分，每缺一項(xiàng)扣2分（均須有文字記載）。
（四）年中和年末對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育齊抓共管工作分別進(jìn)行考核評(píng)估和總結(jié)?？己嗽u(píng)估須有實(shí)施方案和匯總資料及總結(jié)通報(bào)。有實(shí)施方案得4分，有匯總資料得2分,有總結(jié)得3分,有通報(bào)或表彰決定得3分。
公安部門(mén)
（一）在辦理暫住證時(shí)，核查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得40分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）及時(shí)依法處理計(jì)生工作中發(fā)生防礙公務(wù)、圍攻、毆打和打擊報(bào)復(fù)計(jì)劃生育工作人員的事件得10分。如出現(xiàn)一例未及時(shí)處理的事件減5分，減分以10分為限。
工商部門(mén)：
（一）在發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，核查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得40分。每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分。減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行
中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)有固定攤位的流動(dòng)人口、個(gè)體工商戶，做好計(jì)劃生育管理工作，濾布并對(duì)育齡婦女進(jìn)行建帳建卡。建賬建卡得5分，卡帳齊全得5分。
勞動(dòng)部門(mén)：
（一）在辦理《務(wù)工許可證》時(shí)，檢查成年流動(dòng)人口《婚育證明》，核查率90%以上得40分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以20分為限。
（二）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
（三）在為流動(dòng)人口輸勞動(dòng)用工手續(xù)時(shí)，將計(jì)劃生育作為勞動(dòng)合同的一項(xiàng)內(nèi)容得10分，否則不得分。此項(xiàng)以文字記載為依據(jù)。
民政部門(mén)：
（一）依法加強(qiáng)婚姻登記管理，嚴(yán)把結(jié)婚登記關(guān)，查處早婚和其他違法婚姻行為得12分，發(fā)現(xiàn)一例早婚或違法婚姻行為減4分，減分以12分為限。
（二）對(duì)嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者，必須在取得婚前醫(yī)學(xué)檢查證明和絕育手術(shù)證明后方可辦理結(jié)婚登記，得20分；未做婚檢或未施行絕育手術(shù)，為其辦理結(jié)婚登記手續(xù)發(fā)現(xiàn)一例減10分。減分以20分為限。
（三）嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者已構(gòu)成違法婚姻的，與計(jì)生部門(mén)配合施行絕育手術(shù)后，為其辦理結(jié)婚登記手續(xù)得10分。每發(fā)現(xiàn)一例未辦理手續(xù)的.減5分，減分以10分為限。
（四）每季度與計(jì)生、衛(wèi)生部門(mén)交換一次情況得8分，每少一分減2分。
（五）按計(jì)劃生育年度對(duì)全區(qū)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行年中和年末考核評(píng)估得20分，缺一次減10分。
衛(wèi)生部門(mén)：
（一）對(duì)從事餐飲和美容美發(fā)等行業(yè)和成年流動(dòng)人口在辦理健康合格證和衛(wèi)生許可證時(shí)，要核查其《婚育證明》，核查率達(dá)90%以上得20分，每低于一個(gè)百分點(diǎn)減2分，減分以10分為限。
（二）各醫(yī)療單位在接收流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦時(shí)，要檢查現(xiàn)居住地查驗(yàn)過(guò)的婚育證明和生育證，對(duì)無(wú)證明和生育證生育的，暫緩辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》并及時(shí)通報(bào)區(qū)計(jì)生部門(mén)得12分。未查婚育證明和生育證，每發(fā)現(xiàn)一例減4分，減分以12分為限。
（三）嚴(yán)禁出具假證明、做假手術(shù)，嚴(yán)禁采用“b超”、“ct”等手段與設(shè)備進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定得5分，工業(yè)濾布出現(xiàn)一例減5分。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者或監(jiān)護(hù)人提供婚育、節(jié)育、遺傳病等知識(shí)的教育和指導(dǎo)得5分。發(fā)現(xiàn)一例未進(jìn)行教育者減5分，減分以5分為限。
（五）經(jīng)婚前醫(yī)學(xué)檢查，醫(yī)師應(yīng)向被診斷為醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不宜生育的相關(guān)患者提出醫(yī)學(xué)意見(jiàn)，在施行絕育手術(shù)后，出具婚前醫(yī)學(xué)檢查證明得5分，未出具婚育指導(dǎo)意見(jiàn)或未施行絕育手術(shù)，就出具婚前醫(yī)學(xué)檢查合格證明每發(fā)現(xiàn)一例減5分，減分以5分為限。
（六）積極配合計(jì)生部門(mén)對(duì)已婚嚴(yán)重智力低下及遺傳病患者施行絕育手術(shù)得5分，每發(fā)生一起不配合的減5分，減分以5分為限。
（七）每季度與計(jì)生、民政部門(mén)交換一次情況得8分，每少一次減2分。
（八）按計(jì)劃生育年度對(duì)所屬系統(tǒng)和單位進(jìn)行中期和年未考核得10分，缺一次減5分。
（一）評(píng)估部分為100分。考核分優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)等級(jí)?？己朔?jǐn)?shù)在90分以上的為優(yōu)秀，不75分-89分之間為達(dá)標(biāo)，74分以下為不達(dá)標(biāo)。
（二）中期考核占總分?jǐn)?shù)的30%，年末考核占總分?jǐn)?shù)的70%。
（三）評(píng)為優(yōu)秀的年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為不達(dá)標(biāo)的全區(qū)通報(bào)批評(píng)。
（四）在自治區(qū)、市抽樣調(diào)查中出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)全區(qū)造成不良影響的，取消該部門(mén)評(píng)“優(yōu)”資格。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇四
要求初三教師坐班，進(jìn)行集體備課。熟讀《課標(biāo)》，深研《中考說(shuō)明》，研習(xí)《中考試題》，消化吸收中考培訓(xùn)內(nèi)容，研討教材、學(xué)生，確定好教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn);精心設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)課堂淺顯易懂，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，兼顧學(xué)生基礎(chǔ)與生活經(jīng)驗(yàn)，兼顧知識(shí)性與趣味性。課堂教學(xué)，突出主體、體現(xiàn)主導(dǎo)，營(yíng)造積極奮進(jìn)的氛圍，力爭(zhēng)講解到位、輔導(dǎo)到位、練習(xí)精準(zhǔn)、作業(yè)適中。
年級(jí)組進(jìn)課堂聽(tīng)課，進(jìn)行督導(dǎo)、評(píng)估。年級(jí)組請(qǐng)求教務(wù)處協(xié)助對(duì)老師教學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和聽(tīng)課督導(dǎo)。
四、實(shí)行分梯隊(duì)培養(yǎng)，責(zé)任包干到戶
班主任依據(jù)《初三學(xué)生分流統(tǒng)計(jì)表》科學(xué)合理確定中考對(duì)象，中考幫扶對(duì)象，職校對(duì)象。將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到任課教師，要求任課教師按年級(jí)組幫扶方案開(kāi)展工作，對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行心理、學(xué)業(yè)、家庭、個(gè)性方面了解，做全面關(guān)注、幫扶，實(shí)行包干徹底。年級(jí)組對(duì)幫扶工作進(jìn)行周檢查，并要求任課教師按《幫扶登記表》進(jìn)行記錄、開(kāi)展工作。實(shí)現(xiàn)班主任事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有人”，任課教師事事時(shí)時(shí)心里“有數(shù)有分”，力爭(zhēng)人人做到心里有幾本明細(xì)賬。
本學(xué)期進(jìn)行了七次學(xué)業(yè)檢測(cè)，共練習(xí)了十套模擬卷。加強(qiáng)三涂?jī)蓪?xiě)訓(xùn)練，提高試題分析、評(píng)價(jià)能力，強(qiáng)化自我復(fù)習(xí)評(píng)判，不斷提升學(xué)生應(yīng)試能力。
每次檢測(cè)完，年級(jí)組組織閱卷，進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)，做出班排名、年級(jí)排名。年級(jí)組及時(shí)召開(kāi)成績(jī)分析會(huì)，對(duì)教師成績(jī)進(jìn)行評(píng)比，指出老師學(xué)生存在的問(wèn)題，提出整改措施，及時(shí)調(diào)整工作。使教師備考有的放矢，學(xué)生復(fù)習(xí)按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行。教師成績(jī)分析會(huì)后，及時(shí)召開(kāi)學(xué)生會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效復(fù)習(xí)。同時(shí)，召開(kāi)班干部會(huì)了解教師教學(xué)調(diào)整情況，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)是否最佳。通過(guò)學(xué)生中考信息反饋，本復(fù)習(xí)模式很見(jiàn)效，復(fù)習(xí)基本到位，備考工作基本到位。
六、發(fā)揮班主任龍頭作用， 實(shí)行捆綁管理
年級(jí)組通過(guò)學(xué)生會(huì)分析中考形式，營(yíng)造積極的備考氛圍;通過(guò)班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員會(huì)指導(dǎo)學(xué)法、建立學(xué)習(xí)小組，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng);通過(guò)班主任對(duì)學(xué)習(xí)的剛性要求，理想的樹(shù)立，營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)氛圍;讓學(xué)生達(dá)到勤奮、積極、好學(xué)的境界，從而贏得老師耐心、用心教。
通過(guò)班主任會(huì)，以中考任務(wù)夯實(shí)班務(wù)工作，要求班主任營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。通過(guò)加強(qiáng)班務(wù)管理，帶領(lǐng)學(xué)生積極向上，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，讓本班任課教師團(tuán)隊(duì)在自己的帶領(lǐng)下獲得最大榮譽(yù)與利益。
通過(guò)安排查宿、接送乘船、乘車學(xué)生工作，通過(guò)班主任召開(kāi)住宿生會(huì)、乘船學(xué)生會(huì)、走讀生會(huì)等，減少不安全事故發(fā)生;通過(guò)主題班會(huì)、心理輔導(dǎo)等減少學(xué)生糾紛、青春期困惑;結(jié)合時(shí)令、年齡對(duì)不安全事故進(jìn)行預(yù)測(cè)，排查安全隱患，強(qiáng)化安全管理，減少不安全事故。
九、營(yíng)造寬松的工作氛圍，調(diào)動(dòng)教師工作激情
積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，改善初三教師坐班條件;在執(zhí)行制度管理的同時(shí)，注重人文管理;在強(qiáng)化教師責(zé)任心的同時(shí)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);在強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)同時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)合作。力爭(zhēng)全體初三教師齊心協(xié)力、激情高昂的工作。本學(xué)期多次召開(kāi)座談交流會(huì)，加強(qiáng)教師情感溝通;給辦公室購(gòu)買(mǎi)茶葉、紙巾、鞋油等，為初三教師創(chuàng)造溫馨的坐班環(huán)境。
十、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，打造陽(yáng)光心理
為方便學(xué)生，減少返校次數(shù)，減少乘車、乘船的不安全，臨考前就組織學(xué)
生進(jìn)行中考志愿填寫(xiě)，讓班主任上傳到網(wǎng)上。向?qū)W生交代后期聯(lián)絡(luò)方式，查看中考成績(jī)，領(lǐng)取錄取通知書(shū)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇五
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)努力做到更好。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇六
計(jì)劃生育這一基本國(guó)策自制訂以來(lái)，對(duì)中國(guó)的人口問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題的積極作用不可忽視。本站小編為大家整理了一些計(jì)劃生育
工作報(bào)告
，希望對(duì)你有用!
一、基本情況
我社區(qū)屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口量非常多，社區(qū)計(jì)劃生育工作量大且復(fù)雜。在鎮(zhèn)黨委、政府和計(jì)生協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委的大力支持下，紅旗社區(qū)計(jì)生工作認(rèn)真貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)計(jì)生工作會(huì)議的精神和要求，堅(jiān)持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，圍繞社區(qū)的計(jì)生工作部署，加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，拓寬服務(wù)范圍，按照“管理上檔次、服務(wù)上臺(tái)階、整體上水平”的工作思路，初步建立起“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的計(jì)劃生育新機(jī)制，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作整體水平。
二、工作開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處，我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，通過(guò)責(zé)任制的層層分解，任務(wù)得到層層落實(shí)，社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展。
2、強(qiáng)化宣傳。近年來(lái)我社區(qū)積極制作宣傳牌，建立村務(wù)公開(kāi)欄，張貼橫幅大力宣傳人口國(guó)情，計(jì)生工作政策、避孕節(jié)育、少生優(yōu)生等科普知識(shí)及計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，如《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)條例》、《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》、《生育政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等，同時(shí)社區(qū)計(jì)生專干在上門(mén)入戶走訪中積極向居民發(fā)放“計(jì)生政策、孕產(chǎn)期保健、避孕節(jié)育知情選擇、嬰幼兒保健、計(jì)生辦證程序”宣傳彩頁(yè)宣傳一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，極力引導(dǎo)廣大育齡婦女樹(shù)立科學(xué)文明的婚育新觀念，創(chuàng)建“溫馨和諧計(jì)生”文明安全社區(qū)。
3、健全網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)配備計(jì)生專干2名，負(fù)責(zé)社區(qū)計(jì)生工作，并在居民小組、村民小組中聘請(qǐng)責(zé)任感強(qiáng)、懂計(jì)生法律法規(guī)的計(jì)劃生育信息員，信息員掌握本小組信息情況定期向社區(qū)匯報(bào)。社區(qū)計(jì)生專干不定期經(jīng)常主動(dòng)走訪信息員，開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，交流信息員之間的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)計(jì)生專干服務(wù)平臺(tái)反饋各項(xiàng)信息，運(yùn)用電腦戶況管理軟件，及時(shí)掌握社區(qū)常住人口、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)信息。建立綜合信息員，工作內(nèi)容包括計(jì)生社保、衛(wèi)生、公安、綜合治理等任務(wù)。綜合信息員報(bào)酬為500元，其中計(jì)生信息上報(bào)這一塊工資為季150元，實(shí)行月考核，季兌現(xiàn)。我社區(qū)通過(guò)書(shū)記、主任負(fù)總則，計(jì)生專干負(fù)實(shí)責(zé)，結(jié)合信息員制度分片包干逐步完善健全了社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4、突出重點(diǎn)。我社區(qū)屬城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)，流動(dòng)人口量非常多，社區(qū)計(jì)劃生育工作量大且復(fù)雜， 外來(lái)人口的管理是計(jì)生工作的重中之重，我社區(qū)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作方法的基礎(chǔ)上切實(shí)采取“腿勤、嘴勤、手勤”三項(xiàng)措施加強(qiáng)鞏固這一薄弱環(huán)節(jié)管理。第一，腿勤即勤跑腿串門(mén)走戶積極摸底登記外來(lái)流動(dòng)人口基本信息，實(shí)行月清理與季度清理相結(jié)合的辦法，進(jìn)行定期清理清查。第二，嘴勤即及時(shí)對(duì)流入已婚婦女發(fā)放免費(fèi)服務(wù)卡，勤講解免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，勤詢問(wèn)其身體訊息狀況，真心實(shí)意為她們排憂解難。第三，手勤即勤動(dòng)手記錄流動(dòng)人口信息卡片化管理，并及時(shí)錄入網(wǎng)上計(jì)生服務(wù)平臺(tái)反饋消息。結(jié)合這三點(diǎn)我社區(qū)著重抓好對(duì)《流動(dòng)人口婚育證明》的驗(yàn)證及孕環(huán)檢技術(shù)服務(wù)的開(kāi)展，加強(qiáng)社區(qū)流動(dòng)人口登記制度，做到不漏、不錯(cuò)、不重卡，定期跟蹤管理。
5、優(yōu)化服務(wù)。社區(qū)緊緊抓住計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助這一惠民政策，及時(shí)建立計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真做好計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、特別扶助制度及獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放等工作。首先，為全面提高廣大育齡婦女生殖、身心健康水平，我社區(qū)每年定期邀請(qǐng)鎮(zhèn)服務(wù)所醫(yī)生前往社區(qū)免費(fèi)開(kāi)展“生殖保健”計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，積極呼吁社區(qū)管轄范圍內(nèi)育齡婦女接受檢查，贏得廣大居民一致好評(píng)。其次開(kāi)展優(yōu)惠政策落實(shí)，我社區(qū)每年積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)，通過(guò)采取電話通知、在每個(gè)小區(qū)路段張貼通知等方式組織轄區(qū)領(lǐng)獨(dú)生子女光榮證的婦女來(lái)社區(qū)領(lǐng)取獨(dú)生子女保健費(fèi)，對(duì)于少數(shù)不便于前來(lái)領(lǐng)取的家庭，社區(qū)還展開(kāi)上門(mén)服務(wù)。再次社區(qū)還將計(jì)生工作與綜合服務(wù)相結(jié)合，結(jié)合轄區(qū)家庭人口的實(shí)際情況開(kāi)展計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、特別扶助制度，為這些家庭送去溫暖，增強(qiáng)生活的自信心。
綜上，紅旗社區(qū)計(jì)生工作在縣主管部門(mén)和鎮(zhèn)黨委政府的重視和支持下，依托社區(qū)這一平臺(tái)最大限度滿足群眾對(duì)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等方面的需求，做到了及時(shí)向廣大育齡群眾提供科學(xué)、高校、安全、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，增強(qiáng)了群眾的滿意度，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍然存在一些不足與問(wèn)題，如社區(qū)資金不足、硬件條件不達(dá)標(biāo)、服務(wù)理念創(chuàng)新不夠等。今后我們將以此為契機(jī)，不斷總結(jié)創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)不斷開(kāi)創(chuàng)計(jì)劃生育服務(wù)工作新局面。
一、全鎮(zhèn)基本情況
**縣城關(guān)鎮(zhèn)地處全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，全鎮(zhèn)轄35個(gè)行政村4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，215個(gè)村(居)民小組。總戶數(shù)有14958戶，54652人，其中已婚育齡婦女8457人。
自去年10月份以來(lái)，全鎮(zhèn)出生人口278人，其中男性145人，女性133人，出生人口性別比為109：100，人口出生率為5.3‰。其中合法生育一胎202人，合法生育二胎76人，政策外生育二胎3人，符合政策生育率為98.9%。死亡人口為202人，人口自然增長(zhǎng)率為1.5‰。期內(nèi)全鎮(zhèn)共落實(shí)各種避孕節(jié)育措施326例，其中女扎28例，上環(huán)267例，取環(huán)18例，其它13例，節(jié)育措施落實(shí)率及時(shí)率達(dá)100%。重點(diǎn)三查對(duì)象3267人，三查率達(dá)100%。
二、主要工作情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊(duì)伍，夯實(shí)服務(wù)能力
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)生工作，每月定期召開(kāi)黨委會(huì)議研究解決計(jì)生工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;鎮(zhèn)黨委抽調(diào)一名領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、熟知業(yè)務(wù)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)專抓計(jì)生工作;保障人口計(jì)生工作人、財(cái)、物的投入：一是抽調(diào)24人專抓計(jì)生工作;二是計(jì)生工作每年30-40萬(wàn)的費(fèi)用，由政府全力支持;三是逐步改善計(jì)生的辦公條件。
目前24人的計(jì)生干部隊(duì)伍中，專業(yè)技術(shù)人員18人，行政管理人員6人。文化程度均達(dá)到大專以上，計(jì)生干部隊(duì)伍平均年齡在33歲。全鎮(zhèn)現(xiàn)有村計(jì)生專長(zhǎng)、專干共73名，信息員210名。一是嚴(yán)格選配村計(jì)生專長(zhǎng)、專干。將責(zé)任心強(qiáng)、文化程度高、有群眾基礎(chǔ)的同志選拔到村計(jì)生網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中來(lái)。其次加強(qiáng)考核。鎮(zhèn)黨委、政府把村級(jí)網(wǎng)絡(luò)人員的報(bào)酬落實(shí)問(wèn)題納入鎮(zhèn)對(duì)村年終考核內(nèi)容，建立了年終考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)了基層計(jì)生專干的工作積極性。三是加大培訓(xùn)力度，提高計(jì)生專干的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，提高鎮(zhèn)村計(jì)生干部工作水平。
(二)深化“三大工程”，著力打造和諧計(jì)生、親情計(jì)生
1、深入開(kāi)展農(nóng)村母親健康工程。按照“把健康發(fā)展與科普宣傳相結(jié)合，與查病治病相結(jié)合”的原則，我鎮(zhèn)于去年9月已開(kāi)展第二輪育齡婦女健康檢查工作，參檢人數(shù)為1712人，參檢率為89%，查出患有婦科病的育齡婦女860人，接受治療860人，治療率100%。按縣局計(jì)劃我鎮(zhèn)將于今年10月開(kāi)展第三輪育齡婦女健康檢查工作，已做好前期準(zhǔn)備工作。
2、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)生促進(jìn)工程。一是鎮(zhèn)計(jì)生辦與縣婦幼站協(xié)調(diào)，通知新婚對(duì)象和安排生育指標(biāo)的對(duì)象，及時(shí)到縣婦幼站進(jìn)行免費(fèi)婚期醫(yī)學(xué)檢查和孕前優(yōu)生檢測(cè)，截目前已有326對(duì)夫妻進(jìn)行了免費(fèi)婚檢、實(shí)施孕前優(yōu)生檢測(cè)412例;二是在對(duì)安排生育指標(biāo)的對(duì)象免費(fèi)發(fā)放葉酸的基礎(chǔ)上，加大對(duì)出生缺陷干預(yù)藥物的市場(chǎng)化宣傳和推廣應(yīng)用力度，已免費(fèi)發(fā)放葉酸片400余盒。
3、搶抓農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程在我縣試點(diǎn)的大好機(jī)遇，認(rèn)真做好農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程的前期工作。堅(jiān)持把計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程與新農(nóng)村建設(shè)，一村一品規(guī)劃相結(jié)合，當(dāng)前已完成農(nóng)村貧困計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程摸底工作，共申報(bào)計(jì)生創(chuàng)業(yè)家庭66戶，其中獨(dú)生子女領(lǐng)證戶52戶，雙女結(jié)扎戶14戶，并結(jié)合每戶的實(shí)際情況對(duì)具體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做了初步規(guī)劃。
(三)堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法
一是深入推進(jìn)省《條例》的貫徹落實(shí)。加大學(xué)習(xí)和宣傳力度，把優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶，做到家喻戶曉;二是規(guī)范行政執(zhí)法行為，首先定期開(kāi)展依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，在執(zhí)法過(guò)程中要求行政執(zhí)法人員做到持證上崗，亮證執(zhí)法。第二是嚴(yán)格程序，規(guī)范執(zhí)法行為。在立案、查證、下達(dá)處罰決定書(shū)、送達(dá)、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行和結(jié)案這六個(gè)環(huán)節(jié)中，要求干部嚴(yán)格按照法律程序進(jìn)行，并使用統(tǒng)一、規(guī)范的行政執(zhí)法文書(shū)，做到一人一案、一案一卷，規(guī)范管理。今年以來(lái)共清查違法生育案件5例，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)7.5萬(wàn)元。三是始終堅(jiān)持把人口計(jì)生信訪作為有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)超前防范，從源頭上化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層。大力打造陽(yáng)光計(jì)生、誠(chéng)信計(jì)生，處理案件公開(kāi)、公正，一是讓被處理者心服口服;二是使周圍群眾受到教育，達(dá)到處理一人、教育一片的目的;三是高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾提出的問(wèn)題派專人落實(shí)，做到事事有落實(shí)，件件有交待。
截止第三季度全鎮(zhèn)流出人口20xx人(其中跨省流出1993人，省內(nèi)流出32人，男性1263人，女性762人)，其中流出已婚育齡婦女752人，重點(diǎn)管理對(duì)象282人，一孩出生2人。流入總?cè)丝?861人(其中跨省流入288人、省內(nèi)流入69人、縣內(nèi)流入2504人，男性1310人、女性1551人)，其中流入已婚育齡婦女1239人，重點(diǎn)管理對(duì)象653人，一孩出生2人。針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口量大、城區(qū)是流入人口主要集中地的實(shí)際，我鎮(zhèn)一是堅(jiān)持建立流入人口“七項(xiàng)”管理制度。即：流動(dòng)人口基本信息等級(jí)制度、清理清查制度、《流動(dòng)人口婚育證明》查驗(yàn)制度、計(jì)劃生育
合同
制度、以房管人制度、信息通報(bào)制度、工作考核評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度;對(duì)流出人口管理實(shí)行“四個(gè)一”管理制度。即：已婚育齡婦女在外出前辦理一份《流動(dòng)人口婚育證明》、簽訂一份計(jì)劃生育合同、落實(shí)一個(gè)擔(dān)保人和一項(xiàng)有效的避孕節(jié)育措施、留下一個(gè)通訊聯(lián)系方式。二是堅(jiān)持每季對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行清理清查，在清理清查工作中堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格按法定程序落實(shí)好管理措施。三是搭建“以房管人”工作平臺(tái)，將流動(dòng)人口納入常住人口管理;以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為突破口，流動(dòng)人口可免費(fèi)享受同等的計(jì)劃生育服務(wù)，從而拉近了計(jì)生工作人員與流動(dòng)人口之間的距離。通過(guò)一系列措施的實(shí)施，有效遏制了流動(dòng)人口的政策外生育。四是構(gòu)建信息平臺(tái)、健全信息共享機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口基礎(chǔ)信息采集工作，強(qiáng)化流動(dòng)人口上門(mén)核實(shí)、跟蹤服務(wù)管理，并將服務(wù)內(nèi)容及時(shí)錄入個(gè)案信息庫(kù)，建立信息互通制度，進(jìn)一步促進(jìn)流動(dòng)人口信息在現(xiàn)居住地和戶籍地之間的信息交流。同時(shí)，基于育齡婦女流動(dòng)人口監(jiān)測(cè)管理不僅可以迅速掌握全鎮(zhèn)育齡婦女流動(dòng)分布情況而且可在系統(tǒng)運(yùn)行成熟及大量數(shù)據(jù)積累后對(duì)育齡婦女流動(dòng)方向做出提前預(yù)報(bào)，并制訂相應(yīng)應(yīng)對(duì)方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理與服務(wù)，有效地抑制了流動(dòng)人口政策外生育，不斷完善全員流動(dòng)人口信息庫(kù)建設(shè)水平。
(五)進(jìn)一步落實(shí)好優(yōu)惠政策，推進(jìn)生育關(guān)懷
嚴(yán)格執(zhí)行中省出臺(tái)的關(guān)于計(jì)劃生育家庭各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的規(guī)定，在落實(shí)過(guò)程中認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)，做到不漏不錯(cuò)，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，使計(jì)劃生育家庭真正感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。自20xx年國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策實(shí)施以來(lái)，全鎮(zhèn)累計(jì)享受國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策153人;享受獨(dú)女戶獎(jiǎng)扶政策13人;享受獨(dú)生子女特別扶助政策8人;計(jì)劃生育家庭享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助政策1067戶2977人;享受農(nóng)村主動(dòng)放棄生育二孩家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策23戶;獨(dú)生子女保健費(fèi)發(fā)放1527人次;有28名學(xué)生享受到中考加20分的計(jì)生優(yōu)惠政策(其中獨(dú)生子女戶22名，雙女戶6名)。自20xx年以來(lái)，全鎮(zhèn)共享受計(jì)生優(yōu)惠政策資金近50萬(wàn)元。
(六)人口計(jì)生信息化工作初見(jiàn)成效
鎮(zhèn)黨委、政府將信息化建設(shè)項(xiàng)目列入重要議事日程。在縣計(jì)生局的大力支持下，我們嚴(yán)格按照省市縣信息化創(chuàng)建要求高標(biāo)準(zhǔn)裝修了微機(jī)房。通過(guò)嚴(yán)格選配專職信息工作人員，完善信息化管理制度和硬件設(shè)施的配備，我鎮(zhèn)的全員人口信息庫(kù)已經(jīng)通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。我們可以在建成的全員人口個(gè)案管理信息系統(tǒng)信息平臺(tái)上進(jìn)行上傳、接收、核查信息等操作;同步建成的流動(dòng)人口管理子系統(tǒng)，可以在網(wǎng)上進(jìn)行流動(dòng)人口信息協(xié)查、管理和監(jiān)控，出生人口信息核查，開(kāi)展區(qū)域間網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作等。人口信息化基本實(shí)現(xiàn)了信息互通、信息共享的良好局面。
(七)扎實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育新農(nóng)村新家庭創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作
近幾年來(lái)，全鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，把計(jì)劃生育工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的管理機(jī)制，全面提高人口與計(jì)劃生育工作整體水平，加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐。今年我鎮(zhèn)在、馬咀兩村開(kāi)展計(jì)劃生育新農(nóng)村、新家庭創(chuàng)建活動(dòng)。自開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)已有9個(gè)村命名為計(jì)劃生育新農(nóng)村(其中2個(gè)村被命名為省級(jí)、2個(gè)被命名為市級(jí)計(jì)劃生育新農(nóng)村)，821戶被命名為計(jì)劃生育新家庭戶。在計(jì)劃生育新農(nóng)村新家庭創(chuàng)建活動(dòng)中，通過(guò)免費(fèi)對(duì)育齡群眾進(jìn)行農(nóng)村實(shí)用技術(shù)(養(yǎng)殖、種植技術(shù)等)培訓(xùn)、對(duì)計(jì)劃生育家庭優(yōu)先提供勞務(wù)信息、開(kāi)展形式多樣的婚育文化培訓(xùn)、農(nóng)村環(huán)境整治、全面推行計(jì)劃生育村民自治等措施，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的目標(biāo)要求。
(八)充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的職能作用，不斷擴(kuò)大協(xié)會(huì)的社會(huì)影響
一是在計(jì)生協(xié)會(huì)換屆中，嚴(yán)格按照選舉程序，將有威信、有能力、有熱心、有精力的群眾選拔到了協(xié)會(huì)中來(lái)。堅(jiān)持和完善村民代表會(huì)議和村務(wù)公開(kāi)等制度，在生育指標(biāo)審批、獎(jiǎng)勵(lì)扶助評(píng)議、特困救助審核中充分體現(xiàn)民主，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是抓好宣傳和服務(wù)的結(jié)合。充分利用人口學(xué)校、會(huì)員之家等陣地的作用，進(jìn)行計(jì)劃生育國(guó)策、生殖保健知識(shí)、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)等科學(xué)知識(shí)的宣傳教育，協(xié)助婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的推進(jìn)。三是抓好宣傳服務(wù)載體。與相關(guān)部門(mén)合作，認(rèn)真部署并做好“5.29”協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“7.11”世界人口日等有關(guān)社會(huì)宣傳活動(dòng)。四是部門(mén)聯(lián)動(dòng)整合資源。建立協(xié)會(huì)牽頭，政府有關(guān)部門(mén)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與，各司其職，各盡所能的有序合作機(jī)制。協(xié)會(huì)積極組織開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)技培訓(xùn)、計(jì)生戶家庭創(chuàng)業(yè)工程等。五是在出生人口性別比專項(xiàng)治理工作中，充分利用協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系千家萬(wàn)戶的優(yōu)勢(shì)，組織協(xié)會(huì)認(rèn)真履行宣傳、帶頭、監(jiān)督等職能。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)難度大。流動(dòng)人口的短期流動(dòng)很難把握，管理和服務(wù)過(guò)程中存在滯后問(wèn)題，同時(shí)流動(dòng)人口中人戶分離人員的服務(wù)未能完全到位，尤其是流動(dòng)人口的政策外生育，監(jiān)管和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收較難，綜合治理需要進(jìn)一步的深入。
(二)少數(shù)人的生育觀念未完全改變，窮人和富人的超生現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)行政執(zhí)法當(dāng)事人不配合，取不到證，找不到人，來(lái)自社會(huì)上方方面面的壓力太大，案件執(zhí)行困難。
四、下半年工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升工作質(zhì)量。
二是扎實(shí)做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理“一盤(pán)棋”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。
三是繼續(xù)加大計(jì)劃生育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲懲處違法生育。
陽(yáng)光社區(qū)管轄范圍北起正陽(yáng)街，南至花園路，東至八道街，西至十道街。占地面積80萬(wàn)平方米，轄區(qū)有2714戶，人口7601人;育齡婦女1986人，已婚育齡婦女1592人，新婚14人，死亡9人，出生40人。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我們社區(qū)年初組建了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、理事、秘書(shū)長(zhǎng)主抓計(jì)劃生育工作，建立健全了各種簿冊(cè)和圖板，設(shè)立檔案柜，藥具柜和圖書(shū)角，并配備了微機(jī)、電視機(jī)和影碟機(jī)的“三機(jī)兩帶”，隨時(shí)都可以觀看計(jì)劃生育知識(shí)，計(jì)生助理能及時(shí)準(zhǔn)確按區(qū)計(jì)劃生育辦公室的要求報(bào)表，并且都及時(shí)裝訂成卷，簿冊(cè)規(guī)范，內(nèi)容齊全、完整，其它材料都輸入微機(jī)，實(shí)行微機(jī)化管理。
年初以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)朝陽(yáng)區(qū)辦事處黨委的xx年崗位責(zé)任制的要求，開(kāi)展了社區(qū)干部崗位大練兵活動(dòng)，更為便于開(kāi)展計(jì)劃生育工作，重新核實(shí)戶卡，對(duì)自己所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動(dòng)人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù)，做到不重不漏，登記造冊(cè)，為計(jì)劃生育工作的順暢開(kāi)展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證，同時(shí)規(guī)定社區(qū)干部每月20日為計(jì)生助理提供各種數(shù)據(jù)，便于計(jì)生助理報(bào)表。
三、加強(qiáng)藥具管理、定期為所需育齡婦女發(fā)放
組織開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)和生殖保健服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)藥具的管理。每季度免費(fèi)發(fā)放一次，開(kāi)展避孕藥物藥具的“知情選擇”，我們社區(qū)設(shè)立藥具柜，對(duì)藥品單獨(dú)存放，品種齊全，沒(méi)有過(guò)期藥品。社區(qū)干部在工作期間深入實(shí)際調(diào)查，對(duì)需要藥具的育齡婦女登記造冊(cè)，建檔立卡，將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外，我們還對(duì)生育42天到90天沒(méi)有落實(shí)節(jié)育措施的婦女，定期送藥并且定期隨訪，這項(xiàng)工作受到居民的好評(píng)。
四、積極開(kāi)展為育齡婦女服務(wù)工作
我們陽(yáng)光社區(qū)有育齡婦女1592人，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為育齡婦女服務(wù)。年初聯(lián)系市婦聯(lián)和殘聯(lián)，組織紅十字會(huì)為陽(yáng)光社區(qū)育齡婦女免費(fèi)體檢，區(qū)計(jì)生辦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，我們都及時(shí)發(fā)放到育齡婦女手中，省計(jì)劃生育科研所還在我們社區(qū)搞關(guān)愛(ài) 女性健康，開(kāi)展“普查普治”活動(dòng)，對(duì)我們轄區(qū)的已婚育齡婦女免費(fèi)檢查身體。另外我們還利用“愛(ài) 心超市”和“愛(ài)心診室”為平臺(tái)，開(kāi)展為育齡婦女的服務(wù)活動(dòng)，為她們發(fā)放愛(ài)心醫(yī)護(hù)卡100余本，持此卡到診室可享受免費(fèi)婦科體檢，治病可享受減免20%的費(fèi)用，對(duì)家庭困難的育齡婦女，我們定期為她們發(fā)放衣物200余件，還為下崗失業(yè)的育齡婦女提供就業(yè)服務(wù)。
五、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理
為進(jìn)一步提高流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理和服務(wù)水平，維護(hù)流動(dòng)人口實(shí)行計(jì)劃生育的合法權(quán)益，我們對(duì)流動(dòng)人口加強(qiáng)管理，我們社區(qū)干部與派出所配合深入轄區(qū)對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，做到不重不漏，現(xiàn)居住流動(dòng)人口12戶，對(duì)流動(dòng)人口的育齡婦女的婚育證明及時(shí)查驗(yàn)，督促未辦理婚育證明的流動(dòng)人口在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦，及時(shí)掌握流動(dòng)人口生育變化信息，達(dá)到七清1、職業(yè)清，2、流出流入的時(shí)間清，3、婚育狀況清，4、現(xiàn)住址清，5、孕情清，6、生殖健康服務(wù)需求清，7、戶籍清。流動(dòng)人口與常住人口一樣，齊抓共管，享受同服務(wù)，同管理，同待遇。
六、采取多種形式，大力宣傳計(jì)劃生育工作。
為了加大計(jì)劃生育工作的宣傳教育力度，廣泛開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)，我們利用社區(qū)干部經(jīng)常下委工作的有條件，以婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)為主線，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一條例”為主要內(nèi)容，大力開(kāi)展人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)的公益性宣傳，普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅，重大節(jié)日我們還組織社區(qū)干部發(fā)放宣傳單，同時(shí)我們還以廣場(chǎng)文化、樓院文化為載體，把育齡婦女最大限度的組織起來(lái)開(kāi)展晨練活動(dòng)，我們還以“五一”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展文體活動(dòng)，大力宣傳計(jì)劃生育工作。我們社區(qū)的夕潤(rùn)朝霞藝術(shù)團(tuán)，自編自演話劇《關(guān)愛(ài)女孩》深受居民的好評(píng)，我們還組織居民開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩知識(shí)競(jìng)賽，向廣大群眾廣泛宣傳計(jì)劃生育男女平等基本國(guó)策，宣傳科學(xué)文明的生育觀，宣傳生殖健康，性心理生理知識(shí)。另外我們還以育齡婦女活動(dòng)中心為陣地，組織廣大育齡群眾開(kāi)展人口與計(jì)劃生育法和拾計(jì)生條例“的宣傳工作。我們還聘請(qǐng)了醫(yī)療門(mén)診的婦科醫(yī)生，給已婚育齡婦女講解如何預(yù)防各種婦科疾病和生殖保健知識(shí)。以后我們繼續(xù)加大宣傳力度，以我們的樓院和樓道文化為載體，進(jìn)一步豐富計(jì)生的宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化硬性的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步完善生育文化樓道、生育文化長(zhǎng)廊、生育文化大院的設(shè)計(jì)和布置，使計(jì)生知識(shí)成為社區(qū)居民耳熟能詳?shù)某ＷR(shí)，讓計(jì)生宣傳陣地建設(shè)成為和-諧社區(qū)建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
以上是我們社區(qū)所做的幾項(xiàng)計(jì)劃生育工作，與領(lǐng)導(dǎo)要求還相距甚遠(yuǎn)，今后我們按計(jì)生局和區(qū)計(jì)生辦的要求，加倍努力開(kāi)展計(jì)劃生育工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī) 、彌補(bǔ)不足，創(chuàng)新工作思路，使我們社區(qū)的計(jì)劃生育工作越做越好，最后懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們社區(qū)的計(jì)劃生育工作多提寶貴意見(jiàn)。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇七
木村鄉(xiāng)共有5個(gè)行政村,曹村、劉家莊、新義莊為一類村,中同村和木村為二類村,沒(méi)有計(jì)劃生育后進(jìn)村。
我鄉(xiāng)5個(gè)村共有總?cè)丝?9954,已婚育齡婦女4339人,20xx年10月至20xx年9月，全鄉(xiāng)共出生250,其中男孩127,女孩123,出生性別比為103; 政策內(nèi)一孩180人, 政策內(nèi)二孩43人. 政策外二孩25人. 政策外多孩2人, 政策生育率達(dá)到了89.20%出生率12.62‰。
去年10月以來(lái),我鄉(xiāng)黨政一把手堅(jiān)持親自抓、負(fù)總責(zé)，多次聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào)，并就鄉(xiāng)站建設(shè)和新型生育文化大院建設(shè)提出了指導(dǎo)性建議。根據(jù)村級(jí)經(jīng)濟(jì)財(cái)力緊張等困難,給予了相應(yīng)幫助。比如:在文化大院建設(shè)方面,鄉(xiāng)計(jì)生站免費(fèi)為西曹村制作了一套圖文井茂的晨牌,并就社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難的問(wèn)題專門(mén)進(jìn)行了研究,多次主動(dòng)與法院協(xié)調(diào)，幫助鄉(xiāng)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。同時(shí)督促鄉(xiāng)計(jì)生辦進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)查解剖，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是育齡婦女上站普查不積極、不主動(dòng)、上站率低,針對(duì)這種情況今年第一季度，計(jì)生局聯(lián)合市醫(yī)院和華北醫(yī)院，印制了宣傳冊(cè),實(shí)行醫(yī)育結(jié)合,并搞了育齡婦女上站服務(wù)普查抽獎(jiǎng)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大育齡婦女普查服務(wù)的積極性,提高了上站率，摸清了已婚育齡婦女婚、孕、生育等各種新數(shù), 為計(jì)生各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
（一）20xx年、 20xx年我鄉(xiāng)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)投入按照鄉(xiāng)財(cái)政總收入的10%, 全部用于計(jì)劃生育事業(yè)。 20xx年財(cái)政收入195.59萬(wàn)元,計(jì) 生經(jīng)費(fèi)投入為25.3萬(wàn)元,其中工資22.253萬(wàn)元,辦公經(jīng)費(fèi)2.647萬(wàn)元。20xx年l-9月份財(cái)政收入102.3萬(wàn)元,用于計(jì)生辦工資11.7224萬(wàn)元,辦公經(jīng)費(fèi)3000元。同時(shí)把“四術(shù)”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。
（二）加大了對(duì)農(nóng)村黨員、干部違紀(jì)超生的查處力度,增加依法行政的透明度，工作匯報(bào)《村計(jì)劃生育工作匯報(bào)》。今年4月份我們把農(nóng)村所有支、村兩委班子成員重新登記造冊(cè)，所有黨員按照組織員辦公室提供的名單統(tǒng)一核查， 把他們的結(jié)婚、生育及落實(shí)節(jié)育情況一一按《條例》規(guī)定的時(shí)間界限進(jìn)行了詳細(xì)審查,無(wú)發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)超生現(xiàn)象。
（三）計(jì)醫(yī)聯(lián)手,共同治理出生人口性別比偏高的問(wèn)題。自從國(guó)家頒布 《關(guān)于綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題的意見(jiàn)》和《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》之后， 我鄉(xiāng)首先進(jìn)行了廣泛宣傳，書(shū)寫(xiě)大字條幅、固定性標(biāo)語(yǔ)， 并對(duì)本站b超員、鄉(xiāng)衛(wèi)生阮b超員進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)，并與她們分別簽定了責(zé)任書(shū)，對(duì)村級(jí)衛(wèi)生所非法做b超的進(jìn)行了清理查封。同時(shí)，對(duì)懷孕婦女加強(qiáng)了孕期管理，跟蹤管理，對(duì)終止妊娠的婦女，實(shí)行孕期全程監(jiān)督，嚴(yán)格禁止了非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠手術(shù)， 有效地治理了出生人口性別比偏高的問(wèn)題，使我鄉(xiāng)的人口出生性別比趨于正常，20xx性別比是100:114，20xx年出生人口性別比止100：115。
（四）積極推進(jìn)“三結(jié)合”，加大計(jì)生工作利益導(dǎo)向機(jī)制力度。一是建立“三結(jié)合”示范基地1個(gè)，吸納計(jì)生戶12戶；二是多方籌措資金,落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)；三是20xx年開(kāi)展了農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作， 通過(guò)深入宣傳“獎(jiǎng)勵(lì)拭助”的4個(gè)條件,并利用調(diào)查摸底的形式，摸清全鄉(xiāng)共17個(gè)符合條件的獎(jiǎng)扶對(duì)象,各村在主要街道和政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行了多次張榜公布 ，并于20xx年8份兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì),把存折發(fā)放到了獎(jiǎng)扶對(duì)象手中。20xx年9月按市規(guī)定，落實(shí)了對(duì)獨(dú)生子女父母每月10元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）加強(qiáng)基層組織建設(shè),提高計(jì)生隊(duì)任整體素質(zhì)。計(jì)生工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在衣村，我們一直堅(jiān)持把加強(qiáng)計(jì)劃生育隊(duì)伍建設(shè)作為新時(shí)期人口與計(jì)生工作的關(guān)鍵。去年支村兩委換屆后，我們按照選精配強(qiáng)和新舊結(jié)合的原則， 配備了計(jì)生專干12名，育齡婦女小組長(zhǎng)33名，并多次進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了素質(zhì)，各村計(jì)生專干按正村級(jí)待遇， 工資由村統(tǒng)一發(fā)放，小組長(zhǎng)工資每月30元,由縣財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)基層計(jì)生干部的積極性，我們制定了工資與工作實(shí)績(jī)掛鉤責(zé)任制，把各付專干與小組長(zhǎng)工資與平時(shí)工作結(jié)合起來(lái)，作到“責(zé)、權(quán)、利”相一致，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。
20xx年以來(lái)我鄉(xiāng)不存在早 、私婚問(wèn)題。當(dāng)前計(jì)劃生育工作中存在的最大困難和間題有兩個(gè): 一是政策外生育的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難,而且很難征收到位。第二是外出務(wù)工人員有所增加,流動(dòng)人群的懷孕及生育情況難掌握, 針對(duì)以上兩種情況,我們將加大執(zhí)法力度,爭(zhēng)得法院的支持與幫助，攻克撫養(yǎng)費(fèi)征收難的難關(guān),另外我們要加大對(duì)流動(dòng)人口的雙向管理,多與外出人員的務(wù)工處聯(lián)系,多掌握情況,力爭(zhēng)把所有流動(dòng)人口的婚、孕、生育情況摸清模透。
安可計(jì)劃是指 業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報(bào)告及計(jì)劃篇八
一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度
作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門(mén)的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣(mài)場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門(mén)的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作:盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種.種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
8、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門(mén)立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量
1.商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
四、做好培訓(xùn)工作
1、配合部門(mén)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。