心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué),兼顧突出的理論性和應(yīng)用(實踐)性。以下是為大家整理的《自考心理知識精選題庫【四】》供您查閱。
8.自我防御機制有很多,可給予不同的分類。如成熟性防御和不成熟性防御、積極防御和消極防御等等。現(xiàn)將幾種常見的防御機制介紹如下:
(1)否認(rèn),是指對某種痛苦的現(xiàn)實無意識地加以否定。由于不承認(rèn)似乎就不會痛苦。鴕鳥把它的頭埋在沙子里就意味著不可接受的東西不存在,否認(rèn)正是如此。一個心愛的人已死亡,可仍相信或認(rèn)定他還活著或即將回來,甚至還為他做些什么;一個癌癥病人可否認(rèn)自己患了嚴(yán)重的迫近死亡的疾病,盡管他也可能就是一位通曉該疾病的知名度很高的醫(yī)生。這一過程可使一個人逐漸地接受現(xiàn)實而不致一下子承受不了壞消息或痛苦。的確是一種保護(hù)性質(zhì)的、正常的防御。只有在干擾了正常行為時才能算是病態(tài)的。
(2)壓抑,是指把意識所不能接受的觀念、情感或沖動抑制到無意識中去。它雖不能隨意回憶,但可通過其他心理機制的作用以偽裝的形式出現(xiàn)。如對痛苦體驗或創(chuàng)傷性事件的選擇性遺忘就是壓抑的表現(xiàn)。
(3)合理化,又稱文飾作用,指無意識地用一種通過似乎有理的解釋或?qū)嶋H上站不住腳的理由來為其難以接受的情感、行為或動機辯護(hù)以使其可以接受。如對兒童的軀體虐待可說成是“玉不琢不成器,樹不伐不成材”、“打是疼罵是愛”。合理化有兩種表現(xiàn):一是酸葡萄心理,即把得不到的東西說成是不好的;二是甜檸檬心理,即當(dāng)?shù)貌坏狡咸讯挥袡幟蕰r,就說檸檬是甜的。兩者均是掩蓋其錯誤或失敗,以保持內(nèi)心的安寧。
(4)移置,是無意識地將指向某一對象的情緒、意圖或幻想轉(zhuǎn)移到另一個對象或替代的象征物上,以減輕精神負(fù)擔(dān)取得心理安寧。如一個孩子被媽媽打后,滿腔憤怒,難以回敬,轉(zhuǎn)而踢倒身邊板凳,把對媽媽的怒氣轉(zhuǎn)移到身邊的物體上(如“替罪羊”)。這時雖然客體變了,但其沖動的性質(zhì)及其目的仍然未改變。在心理治療中,情感的無意識移置既是移情的基礎(chǔ),也是反移情的基礎(chǔ)。
(5)投射,是指自我將不能接受的沖動、欲望或觀念歸因(投射)于客觀或別人。這在嬰兒可認(rèn)為是相對正常的,在成年人則可由于極度地歪曲現(xiàn)實而成為偏執(zhí)妄想。
(6)反向形成,是指對內(nèi)心的一種難以接受的觀念或情感以相反的態(tài)度與行為表現(xiàn)出來。如一個母親無意識中潛藏著對養(yǎng)育子女的厭惡感情,但她在行為上卻表現(xiàn)為對子女的過分關(guān)心和保護(hù)。
(7)過度代償,又稱過度補償,是指一個真正的或幻想的軀體或心理缺陷可通過代償而得到超乎尋常的糾正。這是一個意識的或無意識的過程。如有些殘廢人可導(dǎo)致驚人的努力而變成世界的運動員。有些口吃者可成功地變成一位說話流利的演說家。
(8)抵消,是指一個不能接受的行為象征性地而且反復(fù)地用相反的行為加以顯示,以圖解除焦慮。如說了不吉利的話就吐口水或用說句吉利話來抵消晦氣或不吉祥的感覺。除夕打碎了碗,習(xí)俗上說句“歲歲平安!”。
(9)升華,是指一種最積極的富有建設(shè)性的防御機制。因為它可以把社會所不能接受的性欲或攻擊性沖動所伴有的力比多能量轉(zhuǎn)向更高級的、社會所能接受的目標(biāo)或渠道,進(jìn)行各種創(chuàng)造性的活動。從文藝家的一些創(chuàng)作如歌德的《少年維特之煩惱》等,均可見到升華機制的作用。這是把本能主要是性能量轉(zhuǎn)移到一個有社會價值的對象或目標(biāo)上去。
(10)幽默,是指對于困境以幽默的方式處理。它沒有個人的不適及沒有不快地影響別人情感的公開顯露。它與詼諧、說笑話還不完全一樣。幽默仍然允許一個人承擔(dān)及集中注意于困窘的境遇上,而詼諧、打趣的話卻引起分心或使從情感的問題上移開。
(11)認(rèn)同,是指無意識中取他人(一般是自己敬愛和尊崇的人)之長歸為已有,作為自己行為的一部分去表達(dá),借以排解焦慮與適應(yīng)的一種防御手段。如高官顯貴的子女常以父輩之尊為己尊,遇到挫折則自抬身價,作出坦然自若的神態(tài),以免除在人們面前的尷尬局面。兒童在作業(yè)時遇到困難時,常說:“我要學(xué)習(xí)解放軍叔叔”,從而有力量和信心把作業(yè)堅持下去,直到成功。
1.童話故事中,狐貍說吃不到的葡萄是酸的.這種行為是哪中心理防御機制(C)
A.投射B.退行C.反向D.合理化
2.“以小人之心,度君子之腹”是以下哪種挫折防衛(wèi)機制的表現(xiàn)?(B)
A.轉(zhuǎn)移B.投射C.反向D.合理化
3.(A)指個人將自己所不喜歡的或不能接受的,而自己身上卻具有的性格特點,觀念,欲望或態(tài)度轉(zhuǎn)移到別人身上,說是別人有這種性格,惡習(xí)或惡念。
A.投射作用B.否認(rèn)作用C.轉(zhuǎn)移作用D.白日夢
4.在新年的第一天里,若是說了不吉利的話,就吐口水或用說句吉利話。這其實就反映了下列哪種調(diào)節(jié)機制(D)
A.升華B.反向形成C.合理化D.抵消
5.以下各種情況中屬于過度補償?shù)氖牵–)
A、兒童在作業(yè)時遇到困難時,常說:“我要學(xué)習(xí)解放軍叔叔”,從而有力量和信心把作業(yè)堅持下去,直到成功。
B、一個孩子被媽媽打后,滿腔憤怒,難以回敬,轉(zhuǎn)而踢倒身邊板凳,把對媽媽的怒氣轉(zhuǎn)移到身邊的物體上(如“替罪羊”)
C、有些口吃者可成功地變成一位說話流利的演說家
D、對兒童的軀體虐待可說成是“玉不琢不成器,樹不伐不成材”、“打是疼罵是愛”。
9.世界精神衛(wèi)生日的來歷
在1991年,尼泊爾提交了第一份關(guān)于“世界精神衛(wèi)生日”活動的報告,這一報告受到了國際社會的重視。1992年,由世界精神病學(xué)協(xié)會發(fā)起、由世界衛(wèi)生組織確定,把每年的10月10日定為“世界精神衛(wèi)生日”。隨后的十多年里,許多國家參與進(jìn)來,將每年的10月10日作為特殊的日子:提高公眾對精神疾病的認(rèn)識,分享科學(xué)有效的疾病知識,消除公眾的偏見。至今為至,已先后舉辦了10多屆活動,結(jié)合現(xiàn)實情況和精神衛(wèi)生的需要,確定每年的活動主題,如:
1996年的主題是:“積極的形象,積極的行動”
1997年的主題是:“女性和精神衛(wèi)生”,
1999年的主題是:“精神衛(wèi)生和衰老”
2000年世界衛(wèi)生日的主題是:健康體魄+健康心理=美好人生
2001年世界精神衛(wèi)生日的主題是:行動起來,促進(jìn)精神健康
2002年世界精神衛(wèi)生日的主題是:精神創(chuàng)傷和暴力對兒童的影響
2003年世界精神衛(wèi)生日的主題是:抑郁影響每個人
2004年世界精神衛(wèi)生日的主題是:“兒童、青少年精神健康:快樂心情,健康行為”。2000年,我國開始大規(guī)模開展精神衛(wèi)生日宣傳活動。在隨后的幾年中隨著中國經(jīng)濟、社會的高速發(fā)展,精神衛(wèi)生、心理健康工作越來越受到社會各界的廣泛重視。2004年,為了宣傳“世界精神衛(wèi)生日”,向社會大眾普及心理健康知識,中國科學(xué)院心理健康重點實驗室在中國心理學(xué)會、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會和中國科學(xué)院心理所的支持下,成立了“世界精神衛(wèi)生日紀(jì)念網(wǎng)站”,并與北京市科協(xié)合作,針對一般成年人、青少年和青少年的家長,分別編寫了《解讀心靈——心理健康知識普及讀本》、《解讀心靈——青少年心理健康知識普及讀本》、《解讀心靈——家庭心理健康知識普及讀本》,印刷了7萬多份,免費發(fā)往北京市18區(qū)縣。同時,中國科學(xué)院心理健康重點實驗室還組織有關(guān)專家到北京市女子勞教所和北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)進(jìn)行心理健康知識講座,并進(jìn)行面對面的答疑和咨詢活動,取得了良好的社會效果。
1.“世界精神衛(wèi)生日”是在每年的什么時候(B)
A、5.25B、10.10C、10.12D、5.24
2.2004年世界精神衛(wèi)生日的主題是:(B)
A、“行動起來,促進(jìn)精神健康”
B、“兒童、青少年精神健康:快樂心情,健康行為”
C、“積極的形象,積極的行動”
D、“健康體魄+健康心理=美好人生”
3.在哪一年里的世界精神衛(wèi)生日的主題是“抑郁影響每個人”(D)
A2000年B2001年C2002年D2003年
4.中國于(B)年加入國際心理學(xué)聯(lián)合會。
A.1975B.1980C1985D1990
5.1917年,——D大學(xué)在中國首次建立了心理學(xué)實驗室。
A清華大學(xué)B北京師范大學(xué)C東北師范大學(xué)D北京大學(xué)
6.判斷題:大學(xué)生心理健康日是每年的5月25日(對)
10.1)登門技術(shù):先提一個較小的請求,當(dāng)被接受后再提出更大的請求(真正想要的請求),從而得到別人順從的方法。例如當(dāng)顧客選購衣服時,精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試,當(dāng)顧客將衣服穿在身上時,他會稱贊該衣服很合適、并周到地為你服務(wù).在這種情況下,當(dāng)他勸顧客買下時,很多顧客都難于拒絕;有經(jīng)驗的教師在作學(xué)生工作時也是這樣,他總是先讓學(xué)生承諾完成一件比較容易的任務(wù),待到任務(wù)完成后,他再接著提出更大的要求。
2)低球技術(shù):先使對方接受一個優(yōu)惠,然后改變優(yōu)惠條件并促使對方順從的技術(shù)。這種策略經(jīng)常為汽車銷售員所采用。他們經(jīng)常向消費者提供好的待遇。然而,一旦消費者接受了這些,他們就很有可能借口一些事情改變他們給予消費者的待遇,削減他們的利益------例如,銷售經(jīng)理拒絕給予好處。對于消費者來說最合理的反應(yīng)是走人。但是人們通常會認(rèn)可這種突如其來的變化,并接受一些不太想要的安排(Cialdini,1978)。
3)門面效應(yīng):先提出一個較大的請求,被拒絕后再提出一個較小(真正想要的請求)的請求,以試圖獲取順從的一種方法。Cialdini(1975)做過一個的實驗。他在大街上攔截一些大學(xué)生并提出一個很大的請求:你們是否原意在這兩年里每個星期花兩個小時為少年犯提供免費咨詢。結(jié)果沒有一個人原意的。這時研究者提出了一個與前面相比較小的一個請求:希望這些學(xué)生能夠化兩個小時帶領(lǐng)一群違法者到動物園游玩,其中50%的人同意了;相比之下,在控制組他們不是伴隨在大請求之后而是單獨提出了這一要求,結(jié)果只有17%的人同意。
4)并非全部的策略:在對方?jīng)Q定是否接受請求之前給予一些額外的利益,以獲得對方順從的方法。例如降低價格,在同樣價格的產(chǎn)品中附加一些新的東西。比如國慶期間一百是買300送120。后來發(fā)現(xiàn)120是券,而且當(dāng)天是要消費的,過期作廢的。后來還發(fā)現(xiàn)這些券只能買30元以上的商品,30元以下的不可以。據(jù)說一百最近的交易額明顯上升。
5)表演難以獲得:通過表明某種人或事物是稀有珍品并難以獲得來增加順從的一種方法。許多人都知道在追求浪漫愛情時,若暗示求愛者,要贏得她們的感情是很困難的,或者追求者很多,這樣將極大地增加他們追求的欲望(Walster,1973)。
6)最后期限技巧:通過向?qū)Ψ奖砻魉麄冎挥杏邢薜臅r間去獲得某種好處來增加順從的一種方法。廣告商經(jīng)常運用這種方法宣稱某一特價將在某一個時間內(nèi)終止,意味著這個日期之后,價格會上漲。在許多事例中,時間限制是虛假的,宣稱的最后期限過后價格并沒有上漲。實際上,價格很有可能繼續(xù)下降直到商品銷售完畢。再如天天是“最后一天跳樓價”。
1.當(dāng)個體接受一個小的要求后,為保持形象的一致,他更可能接受一項重大的,更不合意的要求,這叫做(A)
A.“登門檻”效應(yīng)B.低球技術(shù)C.門面效應(yīng)D.并非全部的策略
2.下列各種技巧屬于并非全部策略的是(A)
A、國慶期間一百是買300送120。后來發(fā)現(xiàn)120是券,而且當(dāng)天是要消費的,過期作廢的。后來還發(fā)現(xiàn)這些券只能買30元以上的商品,30元以下的不可以。
B、在某些商場上的店面上經(jīng)常寫有“最后一天跳樓價”
C、當(dāng)顧客選購衣服時,精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試,當(dāng)顧客將衣服穿在身上時,他會稱贊該衣服很合適、并周到地為你服務(wù).
D、一些有經(jīng)驗的教師在作學(xué)生工作時,總是先讓學(xué)生承諾完成一件比較容易的任務(wù),待到任務(wù)完成后,他再接著提出更大的要求。
8.自我防御機制有很多,可給予不同的分類。如成熟性防御和不成熟性防御、積極防御和消極防御等等。現(xiàn)將幾種常見的防御機制介紹如下:
(1)否認(rèn),是指對某種痛苦的現(xiàn)實無意識地加以否定。由于不承認(rèn)似乎就不會痛苦。鴕鳥把它的頭埋在沙子里就意味著不可接受的東西不存在,否認(rèn)正是如此。一個心愛的人已死亡,可仍相信或認(rèn)定他還活著或即將回來,甚至還為他做些什么;一個癌癥病人可否認(rèn)自己患了嚴(yán)重的迫近死亡的疾病,盡管他也可能就是一位通曉該疾病的知名度很高的醫(yī)生。這一過程可使一個人逐漸地接受現(xiàn)實而不致一下子承受不了壞消息或痛苦。的確是一種保護(hù)性質(zhì)的、正常的防御。只有在干擾了正常行為時才能算是病態(tài)的。
(2)壓抑,是指把意識所不能接受的觀念、情感或沖動抑制到無意識中去。它雖不能隨意回憶,但可通過其他心理機制的作用以偽裝的形式出現(xiàn)。如對痛苦體驗或創(chuàng)傷性事件的選擇性遺忘就是壓抑的表現(xiàn)。
(3)合理化,又稱文飾作用,指無意識地用一種通過似乎有理的解釋或?qū)嶋H上站不住腳的理由來為其難以接受的情感、行為或動機辯護(hù)以使其可以接受。如對兒童的軀體虐待可說成是“玉不琢不成器,樹不伐不成材”、“打是疼罵是愛”。合理化有兩種表現(xiàn):一是酸葡萄心理,即把得不到的東西說成是不好的;二是甜檸檬心理,即當(dāng)?shù)貌坏狡咸讯挥袡幟蕰r,就說檸檬是甜的。兩者均是掩蓋其錯誤或失敗,以保持內(nèi)心的安寧。
(4)移置,是無意識地將指向某一對象的情緒、意圖或幻想轉(zhuǎn)移到另一個對象或替代的象征物上,以減輕精神負(fù)擔(dān)取得心理安寧。如一個孩子被媽媽打后,滿腔憤怒,難以回敬,轉(zhuǎn)而踢倒身邊板凳,把對媽媽的怒氣轉(zhuǎn)移到身邊的物體上(如“替罪羊”)。這時雖然客體變了,但其沖動的性質(zhì)及其目的仍然未改變。在心理治療中,情感的無意識移置既是移情的基礎(chǔ),也是反移情的基礎(chǔ)。
(5)投射,是指自我將不能接受的沖動、欲望或觀念歸因(投射)于客觀或別人。這在嬰兒可認(rèn)為是相對正常的,在成年人則可由于極度地歪曲現(xiàn)實而成為偏執(zhí)妄想。
(6)反向形成,是指對內(nèi)心的一種難以接受的觀念或情感以相反的態(tài)度與行為表現(xiàn)出來。如一個母親無意識中潛藏著對養(yǎng)育子女的厭惡感情,但她在行為上卻表現(xiàn)為對子女的過分關(guān)心和保護(hù)。
(7)過度代償,又稱過度補償,是指一個真正的或幻想的軀體或心理缺陷可通過代償而得到超乎尋常的糾正。這是一個意識的或無意識的過程。如有些殘廢人可導(dǎo)致驚人的努力而變成世界的運動員。有些口吃者可成功地變成一位說話流利的演說家。
(8)抵消,是指一個不能接受的行為象征性地而且反復(fù)地用相反的行為加以顯示,以圖解除焦慮。如說了不吉利的話就吐口水或用說句吉利話來抵消晦氣或不吉祥的感覺。除夕打碎了碗,習(xí)俗上說句“歲歲平安!”。
(9)升華,是指一種最積極的富有建設(shè)性的防御機制。因為它可以把社會所不能接受的性欲或攻擊性沖動所伴有的力比多能量轉(zhuǎn)向更高級的、社會所能接受的目標(biāo)或渠道,進(jìn)行各種創(chuàng)造性的活動。從文藝家的一些創(chuàng)作如歌德的《少年維特之煩惱》等,均可見到升華機制的作用。這是把本能主要是性能量轉(zhuǎn)移到一個有社會價值的對象或目標(biāo)上去。
(10)幽默,是指對于困境以幽默的方式處理。它沒有個人的不適及沒有不快地影響別人情感的公開顯露。它與詼諧、說笑話還不完全一樣。幽默仍然允許一個人承擔(dān)及集中注意于困窘的境遇上,而詼諧、打趣的話卻引起分心或使從情感的問題上移開。
(11)認(rèn)同,是指無意識中取他人(一般是自己敬愛和尊崇的人)之長歸為已有,作為自己行為的一部分去表達(dá),借以排解焦慮與適應(yīng)的一種防御手段。如高官顯貴的子女常以父輩之尊為己尊,遇到挫折則自抬身價,作出坦然自若的神態(tài),以免除在人們面前的尷尬局面。兒童在作業(yè)時遇到困難時,常說:“我要學(xué)習(xí)解放軍叔叔”,從而有力量和信心把作業(yè)堅持下去,直到成功。
1.童話故事中,狐貍說吃不到的葡萄是酸的.這種行為是哪中心理防御機制(C)
A.投射B.退行C.反向D.合理化
2.“以小人之心,度君子之腹”是以下哪種挫折防衛(wèi)機制的表現(xiàn)?(B)
A.轉(zhuǎn)移B.投射C.反向D.合理化
3.(A)指個人將自己所不喜歡的或不能接受的,而自己身上卻具有的性格特點,觀念,欲望或態(tài)度轉(zhuǎn)移到別人身上,說是別人有這種性格,惡習(xí)或惡念。
A.投射作用B.否認(rèn)作用C.轉(zhuǎn)移作用D.白日夢
4.在新年的第一天里,若是說了不吉利的話,就吐口水或用說句吉利話。這其實就反映了下列哪種調(diào)節(jié)機制(D)
A.升華B.反向形成C.合理化D.抵消
5.以下各種情況中屬于過度補償?shù)氖牵–)
A、兒童在作業(yè)時遇到困難時,常說:“我要學(xué)習(xí)解放軍叔叔”,從而有力量和信心把作業(yè)堅持下去,直到成功。
B、一個孩子被媽媽打后,滿腔憤怒,難以回敬,轉(zhuǎn)而踢倒身邊板凳,把對媽媽的怒氣轉(zhuǎn)移到身邊的物體上(如“替罪羊”)
C、有些口吃者可成功地變成一位說話流利的演說家
D、對兒童的軀體虐待可說成是“玉不琢不成器,樹不伐不成材”、“打是疼罵是愛”。
9.世界精神衛(wèi)生日的來歷
在1991年,尼泊爾提交了第一份關(guān)于“世界精神衛(wèi)生日”活動的報告,這一報告受到了國際社會的重視。1992年,由世界精神病學(xué)協(xié)會發(fā)起、由世界衛(wèi)生組織確定,把每年的10月10日定為“世界精神衛(wèi)生日”。隨后的十多年里,許多國家參與進(jìn)來,將每年的10月10日作為特殊的日子:提高公眾對精神疾病的認(rèn)識,分享科學(xué)有效的疾病知識,消除公眾的偏見。至今為至,已先后舉辦了10多屆活動,結(jié)合現(xiàn)實情況和精神衛(wèi)生的需要,確定每年的活動主題,如:
1996年的主題是:“積極的形象,積極的行動”
1997年的主題是:“女性和精神衛(wèi)生”,
1999年的主題是:“精神衛(wèi)生和衰老”
2000年世界衛(wèi)生日的主題是:健康體魄+健康心理=美好人生
2001年世界精神衛(wèi)生日的主題是:行動起來,促進(jìn)精神健康
2002年世界精神衛(wèi)生日的主題是:精神創(chuàng)傷和暴力對兒童的影響
2003年世界精神衛(wèi)生日的主題是:抑郁影響每個人
2004年世界精神衛(wèi)生日的主題是:“兒童、青少年精神健康:快樂心情,健康行為”。2000年,我國開始大規(guī)模開展精神衛(wèi)生日宣傳活動。在隨后的幾年中隨著中國經(jīng)濟、社會的高速發(fā)展,精神衛(wèi)生、心理健康工作越來越受到社會各界的廣泛重視。2004年,為了宣傳“世界精神衛(wèi)生日”,向社會大眾普及心理健康知識,中國科學(xué)院心理健康重點實驗室在中國心理學(xué)會、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會和中國科學(xué)院心理所的支持下,成立了“世界精神衛(wèi)生日紀(jì)念網(wǎng)站”,并與北京市科協(xié)合作,針對一般成年人、青少年和青少年的家長,分別編寫了《解讀心靈——心理健康知識普及讀本》、《解讀心靈——青少年心理健康知識普及讀本》、《解讀心靈——家庭心理健康知識普及讀本》,印刷了7萬多份,免費發(fā)往北京市18區(qū)縣。同時,中國科學(xué)院心理健康重點實驗室還組織有關(guān)專家到北京市女子勞教所和北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)進(jìn)行心理健康知識講座,并進(jìn)行面對面的答疑和咨詢活動,取得了良好的社會效果。
1.“世界精神衛(wèi)生日”是在每年的什么時候(B)
A、5.25B、10.10C、10.12D、5.24
2.2004年世界精神衛(wèi)生日的主題是:(B)
A、“行動起來,促進(jìn)精神健康”
B、“兒童、青少年精神健康:快樂心情,健康行為”
C、“積極的形象,積極的行動”
D、“健康體魄+健康心理=美好人生”
3.在哪一年里的世界精神衛(wèi)生日的主題是“抑郁影響每個人”(D)
A2000年B2001年C2002年D2003年
4.中國于(B)年加入國際心理學(xué)聯(lián)合會。
A.1975B.1980C1985D1990
5.1917年,——D大學(xué)在中國首次建立了心理學(xué)實驗室。
A清華大學(xué)B北京師范大學(xué)C東北師范大學(xué)D北京大學(xué)
6.判斷題:大學(xué)生心理健康日是每年的5月25日(對)
10.1)登門技術(shù):先提一個較小的請求,當(dāng)被接受后再提出更大的請求(真正想要的請求),從而得到別人順從的方法。例如當(dāng)顧客選購衣服時,精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試,當(dāng)顧客將衣服穿在身上時,他會稱贊該衣服很合適、并周到地為你服務(wù).在這種情況下,當(dāng)他勸顧客買下時,很多顧客都難于拒絕;有經(jīng)驗的教師在作學(xué)生工作時也是這樣,他總是先讓學(xué)生承諾完成一件比較容易的任務(wù),待到任務(wù)完成后,他再接著提出更大的要求。
2)低球技術(shù):先使對方接受一個優(yōu)惠,然后改變優(yōu)惠條件并促使對方順從的技術(shù)。這種策略經(jīng)常為汽車銷售員所采用。他們經(jīng)常向消費者提供好的待遇。然而,一旦消費者接受了這些,他們就很有可能借口一些事情改變他們給予消費者的待遇,削減他們的利益------例如,銷售經(jīng)理拒絕給予好處。對于消費者來說最合理的反應(yīng)是走人。但是人們通常會認(rèn)可這種突如其來的變化,并接受一些不太想要的安排(Cialdini,1978)。
3)門面效應(yīng):先提出一個較大的請求,被拒絕后再提出一個較小(真正想要的請求)的請求,以試圖獲取順從的一種方法。Cialdini(1975)做過一個的實驗。他在大街上攔截一些大學(xué)生并提出一個很大的請求:你們是否原意在這兩年里每個星期花兩個小時為少年犯提供免費咨詢。結(jié)果沒有一個人原意的。這時研究者提出了一個與前面相比較小的一個請求:希望這些學(xué)生能夠化兩個小時帶領(lǐng)一群違法者到動物園游玩,其中50%的人同意了;相比之下,在控制組他們不是伴隨在大請求之后而是單獨提出了這一要求,結(jié)果只有17%的人同意。
4)并非全部的策略:在對方?jīng)Q定是否接受請求之前給予一些額外的利益,以獲得對方順從的方法。例如降低價格,在同樣價格的產(chǎn)品中附加一些新的東西。比如國慶期間一百是買300送120。后來發(fā)現(xiàn)120是券,而且當(dāng)天是要消費的,過期作廢的。后來還發(fā)現(xiàn)這些券只能買30元以上的商品,30元以下的不可以。據(jù)說一百最近的交易額明顯上升。
5)表演難以獲得:通過表明某種人或事物是稀有珍品并難以獲得來增加順從的一種方法。許多人都知道在追求浪漫愛情時,若暗示求愛者,要贏得她們的感情是很困難的,或者追求者很多,這樣將極大地增加他們追求的欲望(Walster,1973)。
6)最后期限技巧:通過向?qū)Ψ奖砻魉麄冎挥杏邢薜臅r間去獲得某種好處來增加順從的一種方法。廣告商經(jīng)常運用這種方法宣稱某一特價將在某一個時間內(nèi)終止,意味著這個日期之后,價格會上漲。在許多事例中,時間限制是虛假的,宣稱的最后期限過后價格并沒有上漲。實際上,價格很有可能繼續(xù)下降直到商品銷售完畢。再如天天是“最后一天跳樓價”。
1.當(dāng)個體接受一個小的要求后,為保持形象的一致,他更可能接受一項重大的,更不合意的要求,這叫做(A)
A.“登門檻”效應(yīng)B.低球技術(shù)C.門面效應(yīng)D.并非全部的策略
2.下列各種技巧屬于并非全部策略的是(A)
A、國慶期間一百是買300送120。后來發(fā)現(xiàn)120是券,而且當(dāng)天是要消費的,過期作廢的。后來還發(fā)現(xiàn)這些券只能買30元以上的商品,30元以下的不可以。
B、在某些商場上的店面上經(jīng)常寫有“最后一天跳樓價”
C、當(dāng)顧客選購衣服時,精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試,當(dāng)顧客將衣服穿在身上時,他會稱贊該衣服很合適、并周到地為你服務(wù).
D、一些有經(jīng)驗的教師在作學(xué)生工作時,總是先讓學(xué)生承諾完成一件比較容易的任務(wù),待到任務(wù)完成后,他再接著提出更大的要求。

