群體性信訪事件處置預(yù)案

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    群體性信訪事件處置預(yù)案篇一
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
    組長:
    副組長:
    成員:
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 3 個組,即重點(diǎn)管控對象管控組、法制宣傳教育組、特殊時期監(jiān)控組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室位于司前鄉(xiāng)綜治辦,由羅秋華兼任辦公室主任,成員:何后茂、王和金、鐘玲妹,負(fù)責(zé)具體工作的協(xié)調(diào)、情況收集匯總、有關(guān)情況及上級指示的上傳下達(dá)和材料報送等工作。
    二、明確職責(zé)分工
    (一)重點(diǎn)管控對象管控組
    組長:
    成員:
    主要負(fù)責(zé)對重點(diǎn)管控對象開展情報信息摸排、思想教育工作、落實(shí)穩(wěn)控措施。在日常注意重點(diǎn)管控對象情報信息摸排,堅持公開與秘密相結(jié)合的工作方針,充分發(fā)揮村組信息員的作用,獲取重點(diǎn)管控對象深層次、預(yù)警性的情報信息。采取“教育疏導(dǎo)在先,管控處置在后”的策略,民警堅持不定期對重點(diǎn)管控對象主動靠前開展思想政治教育工作,與其進(jìn)行見面談話,以情以理做好心理疏導(dǎo)工作,確保實(shí)現(xiàn)“真心換真心”良好效果,及時穩(wěn)定情緒。同時,穩(wěn)控措施落實(shí)到位,在對重點(diǎn)管控對象開展思想疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上,積極布控專項(xiàng)信息員,及時搜集掌握重點(diǎn)管控對象動態(tài)苗頭,有效搜集預(yù)警性、動態(tài)性情報信息,密切關(guān)注其動態(tài),全力落實(shí)穩(wěn)控措施,嚴(yán)防漏管失控。
    (二)法制宣傳教育組
    組長:
    成員:
    主要負(fù)責(zé)做好重點(diǎn)管控對象的安置幫扶、法制宣傳教育、思想教育、說服解釋工作,上門入戶做好重點(diǎn)管控對象本人及親屬幫教工作,幫助其走出思想誤區(qū)。動員重點(diǎn)管控對象的親戚、鄰居、朋友等做其思想疏導(dǎo)工作,形成教育化解合力。
    (三)特殊時期監(jiān)控組
    組長:
    成員:
    主要負(fù)責(zé)監(jiān)控重點(diǎn)管控對象在重點(diǎn)敏感等特殊時期的行動去向,收集情報信息,及時報告給領(lǐng)導(dǎo)小組。要求充分利用視頻監(jiān)控、特情耳目,通過明察暗訪,公開和秘密相結(jié)合的方式把握其具體動向,安排相關(guān)人員做到一日一報告,保證人員不失控,及時掌握其情況動態(tài),人員一旦失控,必須在 1 小時內(nèi)將情況報告給領(lǐng)導(dǎo)小組,以便及時采取措施和情況上報。
    三、具體穩(wěn)控措施
    1.每個月由重點(diǎn)監(jiān)管組及法制宣傳教育組與本人見面談心,掌握他的思想動態(tài)、做好心理疏通與輔導(dǎo)。
    2.由村兩委干部每天掌握其生活狀況。
    3.特殊敏感時期由村委會安排一至三名村民,與其保持密切聯(lián)系,掌握其活動規(guī)律,如果發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)管控對象有與其他不明人員或敏感人員接觸,或有宣揚(yáng)極端思想、極端言論,出現(xiàn)極端行為苗頭等情況,迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
    4.鄉(xiāng)司法所與村委干部要幫助重點(diǎn)管控對象的生活安置與就業(yè)提供幫助,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)在轄區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位推薦就業(yè),與民政部門爭取為其辦理低保。
    5.鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)司法所、黃坊村委會要堅持以人為本,對重點(diǎn)管控對象提出的家庭困難在力所能及、合理合法范圍內(nèi)給予幫助解決。
    四、具體工作要求
    1.統(tǒng)一思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識重點(diǎn)管控對象穩(wěn)控工作的重大影響,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真討論研究,及時解決存在的問題。
    2.齊心協(xié)力加強(qiáng)綜合處置。各組人員樹立上下一盤棋思想,即要分工負(fù)責(zé),又要互通信息,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下統(tǒng)一行動,認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
    3.落實(shí)好各項(xiàng)穩(wěn)控措施。根據(jù)不同時期、不同情況,落實(shí)好各項(xiàng)工作措施,做到不漏管、不失控。依法采取一切行之有效的方法,把人員控制在當(dāng)?shù)亍?BR>    4.落實(shí)值班備勤制度。安排帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員,落實(shí)值班制度,值班人員要密切關(guān)注視頻監(jiān)控動態(tài),及時報告重點(diǎn)管控對象動向情況,認(rèn)真做好穩(wěn)控期間的各項(xiàng)工作。
    5.嚴(yán)格責(zé)任追究。對因思想上麻痹大意,主觀認(rèn)識上不重視、工作不落實(shí)而造成人員失控脫管,出現(xiàn)極端個人、群體事件,將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
    第 第 2 2 篇 : 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作實(shí)施方案
    xxx 中心校
    一、工作目標(biāo)
    以集中排查為基礎(chǔ),以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手,以及時化解矛盾糾紛為工作原則,緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際,集中化解信訪矛盾糾紛,預(yù)防新的矛盾和問題發(fā)生,暢通信訪管道,最大限度地減少不和諧因素。通過認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作,堅決避免發(fā)生越級上訪、群體性上訪及非正常上訪。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    成立“雙節(jié)”及省“兩會”期間信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:xxx
    副組長:xxx
    成員:xxx
    三、工作方法
    1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性,增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置,抓緊抓好。
    2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會”等敏感節(jié)點(diǎn)前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到,不漏人不漏事,不留死角死面,特別是對信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人和信訪積案,要重點(diǎn)排查,逐一梳理,深入分析研究,切實(shí)做到對本校情部明察秋毫,了如指掌。
    對排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊,建立臺帳,梳理出重點(diǎn),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對重點(diǎn)隱患和重大問題,將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,親自跟蹤督辦。對未排查出的信訪人員,在“雙節(jié)”及省“兩會”期間發(fā)生越級上訪的,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機(jī)制,進(jìn)一步暢通訴求管道。堅持每天安排一位中心校成員全天侯接訪,如因特殊情況不能按時接訪的,可由其它中心校成員接替、輪換,但決不能空缺、脫崗。同時結(jié)合實(shí)際,開展重點(diǎn)約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,敞開大門、暢通管道。對大接訪中教師及群眾反映的問題,要真解決問題、真化解矛盾,切實(shí)做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度,最大限度地暢通信訪管道,最大限度地解決信訪問題,把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動中來,減少越級上訪的發(fā)生。
    4、進(jìn)一步加大包保化解力度。對上級交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪隱患,全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,履行“六包”責(zé)任(包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返)。切實(shí)解決群眾合理訴求,對群眾反映的問題,在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格對照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段,化解矛盾糾紛。
    xxx 中心校
    xx 年 xx 月 xx 日
    第 第 3 3 篇 : 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作實(shí)施方案
    一、指導(dǎo)思想
    堅持以“十九大”精神為指引,大力加強(qiáng)人民內(nèi)部矛盾的排查調(diào)處,嚴(yán)密防范敵對勢力的滲透破壞,切實(shí)維護(hù)“二月十九”期間我鎮(zhèn)社會平安穩(wěn)定。
    增強(qiáng)群眾安全防范意識,為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    二、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
    組 長:周東兵 黨委書記
    潘盛斌 黨委副書記、鎮(zhèn)長
    副組長:雷 濤 黨委委員、人大主席
    趙金橋 黨委副書記、副鎮(zhèn)長
    雷 挺 黨委委員、紀(jì)委書記
    伍 彩 黨委委員、政法委書記、武裝部部長
    胡麗莎 黨委委員、副鎮(zhèn)長
    王肇波 黨委委員、副鎮(zhèn)長
    班光誼 黨委委員、組織委員
    彭永祥 黨委委員、派出所所長
    杜 航 副鎮(zhèn)長
    李用德 黨委委員、財政分局局長
    任登莉 黨委委員
    羅 華 鎮(zhèn)長助理
    田 珂 寧谷交警中隊隊長
    成 員:各股室辦站負(fù)責(zé)人、各村(居)負(fù)責(zé)人。
    三、主要分工
    為確保順利開展地方民族節(jié)“二月十九”安全穩(wěn)控工作,工作組分成五個小組,即秩序維穩(wěn)組、道路疏通組、森林防火組、后勤保障組和紀(jì)律監(jiān)督組。
    第一組,秩序維穩(wěn)組,組長:彭永祥,副組長:朱開貴,成員單位:綜治辦,派出所,各村(居)治安員,主要負(fù)責(zé)海子山、跳花坡范圍及海子山道路和公路沿線安全保衛(wèi)工作。
    第二組:道路疏通組,組長:王肇波,副組長:田珂,成員單位:城管隊,安監(jiān)站,應(yīng)急分隊,海子村村支兩委成員,負(fù)責(zé)攤位的擺設(shè)、交通疏理暢通及環(huán)境衛(wèi)生。
    第三組:森林防火組,組長:胡麗莎,副組長:萬斌,成員單位:林業(yè)站,各村居森林防火員,負(fù)責(zé)公路沿線林區(qū)、海子山周圍及坡上、上馬牛和新苑林區(qū)、老歐寨林區(qū)、大壩林區(qū)森林防火工作。
    第四組:后勤保障組,組長:班光誼,副組長:邱果,成員:吳
    晶、潘建、金龔等,負(fù)責(zé)此次活動的后勤保障工作。
    第五組:紀(jì)律監(jiān)督組,組長雷挺,成員:胡昌學(xué)、郭曉敏,負(fù)責(zé)監(jiān)督此次活動工作人員到點(diǎn)、到位和工作履職情況。
    四、工作要求和紀(jì)律
    對此次參加活動的單位和個人,必須按時到崗到位,24 小時不準(zhǔn)關(guān)機(jī),確保隨叫隨到,無特殊情況,不準(zhǔn)請假,要著裝,配帶警棍及滅火器材,要發(fā)揮不怕苦,不怕累的工作作風(fēng),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,開動腦筋,合理安排,把握民族節(jié)日治理工作抓出成效,如在工作中不負(fù)責(zé),不到崗到位,不聽從安排的人員將嚴(yán)肅處理。
    第 第 4 4 篇 : 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作實(shí)施方案
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
    組 長:
    副組長:
    成 員:
    兼任辦公室主任,成員:何后茂、王和金、鐘玲妹,負(fù)責(zé)具體工作的協(xié)調(diào)、情況收集匯總、有關(guān)情況及上級指示的上傳下達(dá)和材料報送等工作。
    二、明確職責(zé)分工
    (一)重點(diǎn)管控對象管控組
    組 長:
    成 員:
    主要負(fù)責(zé)對重點(diǎn)管控對象開展情報信息摸排、思想教育工作、落實(shí)穩(wěn)控措施。在日常注意重點(diǎn)管控對象情報信息摸排,堅持公開與秘密相結(jié)合的工作方針,充分發(fā)揮村組信息員的作用,獲取重點(diǎn)管控對象深層次、預(yù)警性的情報信息。采取“教育疏導(dǎo)在先,管控處置在后”的策略,民警堅持不定期對重點(diǎn)管控對象主動靠前開展思想政治教育工作,與其進(jìn)行見面談話,以情以理做好心理疏導(dǎo)工作,確保實(shí)現(xiàn)“真心換真心”良好效果,及時穩(wěn)定情緒。同時,穩(wěn)控措施落實(shí)到位,在對重點(diǎn)管控對象開展思想疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上,積極布控專項(xiàng)信息員,及時搜集掌握重點(diǎn)管控對象動態(tài)苗頭,有效搜集預(yù)警性、動態(tài)性情報信息,密切關(guān)注其動態(tài),全力落實(shí)穩(wěn)控措施,嚴(yán)防漏管失控。
    (二)法制宣傳教育組
    組 長:
    成 員:
    幫助其走出思想誤區(qū)。動員重點(diǎn)管控對象的親戚、鄰居、朋友等做其思想疏導(dǎo)工作,形成教育化解合力。
    (三)特殊時期監(jiān)控組
    組 長:
    成 員:
    主要負(fù)責(zé)監(jiān)控重點(diǎn)管控對象在重點(diǎn)敏感等特殊時期的行動去向,收集情報信息,及時報告給領(lǐng)導(dǎo)小組。要求充分利用視頻監(jiān)控、特情耳目,通過明察暗訪,公開和秘密相結(jié)合的方式把握其具體動向,安排相關(guān)人員做到一日一報告,保證人員不失控,及時掌握其情況動態(tài),人員一旦失控,必須在 1 小時內(nèi)將情況報告給領(lǐng)導(dǎo)小組,以便及時采取措施和情況上報。
    三、具體穩(wěn)控措施
    1.每個月由重點(diǎn)監(jiān)管組及法制宣傳教育組與本人見面談心,掌握他的思想動態(tài)、做好心理疏通與輔導(dǎo)。
    2.由村兩委干部每天掌握其生活狀況。
    3.特殊敏感時期由村委會安排一至三名村民,與其保持密切聯(lián)系,掌握其活動規(guī)律,如果發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)管控對象有與其他不明人員或敏感人員接觸,或有宣揚(yáng)極端思想、極端言論,出現(xiàn)極端行為苗頭等情況,迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
    4.鄉(xiāng)司法所與村委干部要幫助重點(diǎn)管控對象的生活安置與就業(yè)提供幫助,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)在轄區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位推薦就業(yè),與民政部門爭取為其辦理低保。
    5.鄉(xiāng)綜治辦、鄉(xiāng)司法所、黃坊村委會要堅持以人為本,對重點(diǎn)管控對象提出的家庭困難在力所能及、合理合法范圍內(nèi)給予幫助解決。
    四、具體工作要求
    1.統(tǒng)一思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識重點(diǎn)管控對象穩(wěn)控工作的重大影響,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真討論研究,及時解決存在的問題。
    2.齊心協(xié)力加強(qiáng)綜合處置。各組人員樹立上下一盤棋思想,即要分工負(fù)責(zé),又要互通信息,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下統(tǒng)一行動,認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
    3.落實(shí)好各項(xiàng)穩(wěn)控措施。根據(jù)不同時期、不同情況,落實(shí)好各項(xiàng)工作措施,做到不漏管、不失控。依法采取一切行之有效的方法,把人員控制在當(dāng)?shù)亍?BR>    4.落實(shí)值班備勤制度。安排帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員,落實(shí)值班制度,值班人員要密切關(guān)注視頻監(jiān)控動態(tài),及時報告重點(diǎn)管控對象動向情況,認(rèn)真做好穩(wěn)控期間的各項(xiàng)工作。
    5.嚴(yán)格責(zé)任追究。對因思想上麻痹大意,主觀認(rèn)識上不重視、工作不落實(shí)而造成人員失控脫管,出現(xiàn)極端個人、群體事件,將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
    群體性信訪事件處置預(yù)案篇二
    一、目標(biāo)任務(wù)
    全面、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動態(tài),對去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查,確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,對已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作,正在調(diào)查的要明確時限、盡快查結(jié);對調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員,要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門,逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任,采取強(qiáng)有力措施,嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。
    二、工作措施
    嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報辦法》等信訪工作制度,細(xì)化工作內(nèi)容,規(guī)范工作流程,強(qiáng)化工作措施。
    (一)認(rèn)真排查化解。_月_日前,了解和掌握相關(guān)情況,確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,對有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理,排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員,研究化解措施,落實(shí)包保責(zé)任。
    (二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國“兩會”期間,對排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患,要會同信訪等相關(guān)部門采取有效措施,切實(shí)做好穩(wěn)控工作。
    1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組,盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地。
    2、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn),對可能外出上訪人員進(jìn)行掌握,并及時報告和勸阻。
    3、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊伍,做到人員到位。
    一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪,立即出發(fā)沿途查找,堅決做到人員不帶回、隊伍不撤回。
    (三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重,又不能只顧一方,堅持突出重點(diǎn)抓一般,對不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施,把責(zé)任落實(shí)到人,并隨時做好突發(fā)問題的處置工作。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力。
    (四)堅持多效并舉。要始終堅持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅持思想教育與行為控制相結(jié)合、防范方式與掌握政策相結(jié)合,確保萬無一失。對一意孤行、有嚴(yán)重違法行為的人員,要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時依法進(jìn)行處理。
    三、幾點(diǎn)要求
    一要落實(shí)工作責(zé)任。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任,副組長由市紀(jì)委信訪室主任___、信訪室科員__擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室,具體負(fù)責(zé)“兩會”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動態(tài)掌握、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制,“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案,明確責(zé)任,細(xì)化措施,分解到人,落到實(shí)處。
    二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。市、鄉(xiāng)、村三級組織要保持信息靈敏,跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動態(tài)。從_月_日起,對重點(diǎn)人員的動態(tài)落實(shí)零報告制度,并逐個實(shí)行一日一報(每天下午15:30分前),“兩會”開始后,實(shí)行一日雙報告(每天上午9:30、下午15:30分前)。堅持24小時值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班,在兩會期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格履行值班制度,不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報告,經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時開機(jī),保持信息暢通,注重細(xì)節(jié),緊繃思想,不能心存任何的麻痹和僥幸。
    三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?!皟蓵苯Y(jié)束后,市紀(jì)委將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報,對排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的,將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話,構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
    群體性信訪事件處置預(yù)案篇三
    為進(jìn)一步加強(qiáng)街道信訪維穩(wěn)工作,切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,做好重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控工作。根據(jù)**,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)事件管控力度,提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力,妥善處理突出問題和群體性事件,有效防范赴區(qū)市進(jìn)京越級上訪事件,營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合街道實(shí)際,制定本方案。
    一、組織領(lǐng)導(dǎo) 組
    ** 二、工作目標(biāo) 積極排查化解矛盾糾紛,切實(shí)做好重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作,并集中開展解決信訪突出問題及群體性事件活動,促進(jìn)和諧建設(shè);加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),嚴(yán)格依法辦事,切實(shí)做好重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作;協(xié)助各相關(guān)責(zé)任單位在化解信訪案件時,做好重點(diǎn)人員思想疏導(dǎo)、幫扶救助,努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)京、到區(qū)、市“零上訪、零滯留”。
    三、工作重點(diǎn) 一是密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)上訪人員、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)事項(xiàng),了解詳細(xì)情況,掌握思想動態(tài);二是密切關(guān)注涉法涉訴、重點(diǎn)信訪案件的進(jìn)展,掌握相關(guān)人員的思想狀況,并做好其思想教育工作;三是重點(diǎn)排查、化解關(guān)系民生、易引發(fā)群體上訪的事件。
    關(guān)部門及時反饋上報,落實(shí)穩(wěn)控措施,嚴(yán)禁因不負(fù)責(zé)任或久拖不理而導(dǎo)致矛盾激化升級。
    2.切實(shí)掌握重點(diǎn)人員的基本情況(包括家庭成員、上訪原由、訴求、社會關(guān)系、地址、聯(lián)系方式等)及思想動態(tài),按照“三到位一處理”(訴求合理的協(xié)助解決到位、訴求無理的做到思想教育到位、生活困難的協(xié)助幫扶救助到位、行為違法的協(xié)助依法處理)工作要求,全面開展重點(diǎn)人員分類管控幫扶工作,積極做好他們的思想疏導(dǎo),著力化解穩(wěn)控好影響社會穩(wěn)定的突出涉穩(wěn)信訪問題。
    3.做嚴(yán)穩(wěn)控工作,按照“一人一策一方案”切實(shí)加緊對重點(diǎn)人員特別是易上訪人員的穩(wěn)控工作。由包案人員定期與其見面,做到行知軌跡、去知動向,確保盯死看牢,切實(shí)將重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR>    4.落實(shí)信訪信息報送制度。根據(jù)街道實(shí)際,在重大時間節(jié)點(diǎn)采取“人盯人”的方法,要求各包案責(zé)任人嚴(yán)格落實(shí) 24 小時盯防制度,時刻關(guān)注重點(diǎn)穩(wěn)控對象的人員動向,每天實(shí)行“零報告”。一旦發(fā)現(xiàn)人員失控,必須在第一時間將情況報至分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),以便采取相應(yīng)措施。重點(diǎn)關(guān)注民生動態(tài),掌握輿情信息,有效監(jiān)控重大群體事件苗頭隱患,對難以掌控的事件,確保第一時間向上級或有關(guān)部門報告。
    五、工作要求 (一)落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,對重點(diǎn)穩(wěn)控對象,逐一明確責(zé)任人,形成層層抓落實(shí)的格局,積極開展思想疏導(dǎo)和政策解釋工作,切實(shí)把人員吸附在當(dāng)?shù)亍?BR>    (二)扎實(shí)工作,確保質(zhì)量。帶著責(zé)任和感情做好信訪工作,對法律法規(guī)和政策不了解或理解有偏差的上訪人員,要向他們講清楚有關(guān)法律和政策,促其轉(zhuǎn)變認(rèn)識。通過認(rèn)真細(xì)致的思想教育,做好思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作。
    群體性信訪事件處置預(yù)案篇四
    今年以來,多營鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)區(qū)委“5242”產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體布局,緊緊圍繞“藏茶小鎮(zhèn)·多營新城”的發(fā)展定位,系統(tǒng)落實(shí)、提振精神、加壓奮進(jìn),切實(shí)推動多營經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)2020年工作總結(jié)及2021年工作計劃報告如下。
    2020年工作回顧
    一、筑牢黨建基礎(chǔ),狠抓隊伍建設(shè),激發(fā)黨建活力
    (一)抓好干部帶隊伍,打好選育管用“組合拳”。以“兩項(xiàng)調(diào)整”改革為有利契機(jī),共調(diào)整12名黨組織書記,切實(shí)選優(yōu)配強(qiáng)基層黨組織“第一人”,充分發(fā)揮好基層組織建設(shè)發(fā)展的“領(lǐng)頭雁”作用。今年共儲備8名發(fā)展黨員,著力抓好青年人才的培養(yǎng),建立完善一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足的年輕干部隊伍后備庫,為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和城鄉(xiāng)基層發(fā)展治理提供了堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
    (二)強(qiáng)化教育提思想,擰緊廉政思想“總開關(guān)”。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,定期召開專題會議研究工作中存在的廉政風(fēng)險苗頭,通過觀看警示教育片、通報典型案例等方式,強(qiáng)化反面警示作用,時刻為廣大干部職工提神清腦,使黨員干部在思想上時刻清醒,行動上認(rèn)真踐行。今年以來,共開展提醒談話9人,黨紀(jì)立案3件3人,給予黨紀(jì)處分2人。
    (三)旗幟鮮明講政治,種好意識形態(tài)“責(zé)任田”。鎮(zhèn)黨委把意識形態(tài)工作作為黨建一項(xiàng)極端重要的工作,高度重視新形勢下宣傳思想工作,成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,開展黨委中心組集中學(xué)習(xí)會8次,設(shè)置固定戶外大型宣傳板5個,各類標(biāo)語橫幅400余條,整治非法宗教場所19處,堅守網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè),累計報送信息167余篇,切實(shí)做到思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員機(jī)構(gòu)、氛圍營造“四到位”,有效形成了一級抓一級、一級帶一級、層層有落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。截至目前,我鎮(zhèn)無重大輿情事件發(fā)生。
    二、圍繞中心工作,突出重點(diǎn)難點(diǎn),狠抓工作落實(shí)
    (一)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),狠抓責(zé)任落實(shí)聚力脫貧攻堅。多營鎮(zhèn)始終把脫貧攻堅作為“頭等大事”來抓,持續(xù)對標(biāo)“兩不愁三保障”,嚴(yán)格落實(shí)“五個一”幫扶工作要求,扎實(shí)推進(jìn)駐村幫扶工作。我鎮(zhèn)共有3個貧困村,分別是殷家村、大深村、龍池村,“一低五有”各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。242戶678人,“一超六有”各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。今年爭取扶貧資金220萬,實(shí)施2個扶貧項(xiàng)目,硬化道路3.3公里;完成住房提升改造19戶;完成成農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶持34戶;安排防疫公益性崗位31人;完成105名學(xué)生的教育救助基金申報工作,指導(dǎo)在讀中職、高職、本科學(xué)生24人申報貧困家庭中職學(xué)生生活費(fèi)補(bǔ)助。醫(yī)保、簽約醫(yī)生服務(wù)、慢性病特殊門診、低保、退耕還林、新農(nóng)保等民生政策全部落地落實(shí)。高質(zhì)量完成了脫貧攻堅收官之戰(zhàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    (二)嚴(yán)管嚴(yán)防嚴(yán)控,全面筑牢疫情防控堅固防線。多營鎮(zhèn)堅決按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于疫情防控工作的相關(guān)部署和要求,扎實(shí)開展宣傳、排查、管控等工作。全鎮(zhèn)共設(shè)立各類檢查站13個,抽調(diào)鎮(zhèn)干部、衛(wèi)生院派出所、各村兩委人員、志愿者800余人24小時蹲點(diǎn)值守,對過往車輛和行人進(jìn)行排查;勸導(dǎo)群眾推遲或取消婚嫁等宴請活動39起,從簡辦理喪事3起。張貼公示公告1000余份。以沿路沿線、主開道為重點(diǎn),懸掛宣傳橫幅450多處。發(fā)放各類宣傳資料30000余份。截至目前,多營鎮(zhèn)疫情防控工作正常有序開展,轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生1起病例。
    (三)不等不拖不靠,穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作。我鎮(zhèn)牢牢樹立大抓項(xiàng)目建設(shè)推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明導(dǎo)向,進(jìn)一步拉高工作標(biāo)桿,牢牢把握關(guān)鍵具體環(huán)節(jié),著力推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。今年以來,對巖鎮(zhèn)新場鎮(zhèn)商貿(mào)物流聚居區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目已全面完成,金倉中路已進(jìn)場施工,茶馬大道預(yù)計年底進(jìn)場施工,持續(xù)做好高端民宿集群項(xiàng)目打造工作。d9、d10地塊完成征地搬遷任務(wù)90戶,d13地塊全面完成。
    (四)提前謀劃部署,抓實(shí)抓細(xì)防汛減災(zāi)救災(zāi)工作。鎮(zhèn)黨委始終堅持“人民至上、生命至上”的理念,嚴(yán)格落實(shí)防汛責(zé)任制,進(jìn)一步完善應(yīng)急救援搶險隊伍,提前做好應(yīng)急隊伍力量、應(yīng)急物資等準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)地災(zāi)排查、做好預(yù)警天氣人員轉(zhuǎn)移工作,確保群眾安全度汛。災(zāi)后第一時間組織鎮(zhèn)村組干部、民兵隊伍對受災(zāi)村組開展清理淤泥、搬運(yùn)雜物、消殺、運(yùn)輸物資,物資發(fā)放工作。每日集中和分散安置轉(zhuǎn)移群眾600余人,集中大鍋飯的形式每日供應(yīng)700余人飲食。用最快的速度幫助多營鎮(zhèn)人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
    三、緊扣鄉(xiāng)村振興,立足多營實(shí)際,提升農(nóng)村品質(zhì)
    (一)以鄉(xiāng)村振興為統(tǒng)攬,著力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。按照“一園、一鎮(zhèn)、一村、多點(diǎn)”的空間布局,構(gòu)建城市與農(nóng)村、人與自然、產(chǎn)業(yè)與生態(tài)和諧相融的新型城鄉(xiāng)空間形態(tài),全力打造集藏茶文化傳承、西康記憶、美麗鄉(xiāng)村、田園度假四大特色為一體的“國家級文化產(chǎn)業(yè)園”。今年以來,在國道318線建設(shè)彩葉林帶,圍繞“藏茶小鎮(zhèn)”建設(shè),完成五營“廁所革命”整村推進(jìn),開展五營村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè),產(chǎn)業(yè)道路修復(fù)提升、生活污水治理示范項(xiàng)目,開展殷家村“廁所革命”整村推進(jìn)、生活污水治理項(xiàng)目。著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)美、民居美、環(huán)境美、鄉(xiāng)風(fēng)美、生活美的“五美鄉(xiāng)村”建設(shè)和發(fā)展。
    (二)以社會和諧為目標(biāo),創(chuàng)新推動基層治理工作。一是組織開展“雙創(chuàng)”工作會議20余次,聯(lián)合綜合行政執(zhí)法局、區(qū)市場監(jiān)管局等相關(guān)職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動10余次,發(fā)放雙創(chuàng)知識宣傳資料6000份,懸掛標(biāo)語、設(shè)立“雙創(chuàng)工作”公益廣告100余處,規(guī)范車輛停放秩序、勸導(dǎo)商家落實(shí)門前五包,清理各類垃圾400余噸。二是按照“藍(lán)天、碧水、凈土”的要求做好環(huán)保常態(tài)化工作,加強(qiáng)全鎮(zhèn)秸稈禁燒巡查工作,對涉及環(huán)保污染的企業(yè)實(shí)行“一企一檔”,加強(qiáng)問題督查,發(fā)現(xiàn)問題已全部整改完成。三是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治“五大行動”,著力改善農(nóng)村人居環(huán)境,由村莊面上清潔向屋內(nèi)庭院、村莊周邊拓展,推動村莊清潔行動常態(tài)化、制度化、持續(xù)化。
    2021年計劃要點(diǎn)
    2021年,多營鎮(zhèn)將深入貫徹省委十一屆七次全會精神和市委四屆八次全會以及區(qū)五屆四次黨代會精神,全面領(lǐng)會把握全會精神實(shí)質(zhì),圍繞省委、市委、區(qū)委決策部署和要求,深入思考發(fā)展方向,找準(zhǔn)契合點(diǎn),全面融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。
    一、強(qiáng)化基層組織建設(shè),確保執(zhí)政能力有效提高
    一是以黨建為統(tǒng)領(lǐng),堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo),鞏固提升“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”、民主生活會等黨內(nèi)基本制度,堅持和完善黨委中心理論組學(xué)習(xí)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,把基層黨建工作抓具體、抓深入,持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。二是逐步探索建立持續(xù)發(fā)現(xiàn)、梯次培養(yǎng)優(yōu)秀后備干部的常態(tài)化機(jī)制,壯大青年后備力量隊伍,保證后備力量素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)、數(shù)量足,及時有效為基層黨組織輸送新鮮血液,把新時代青年力量聚焦到我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中來。
    二、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,助力全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
    以“全國特色小鎮(zhèn)”“城鄉(xiāng)融合發(fā)展和生態(tài)度假旅游示范鎮(zhèn)”為抓手,培育以多營鎮(zhèn)五營村、殷家村為中心的高端民宿產(chǎn)業(yè)集群和康養(yǎng)旅游文化地。依托藏茶村打造及其品牌文化優(yōu)勢,培育形成茶旅相融為主體的特色產(chǎn)業(yè)鏈,推動茶旅融合發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)宜居、環(huán)境宜人、文化育人的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,大力發(fā)展“藏茶特色小鎮(zhèn)”生態(tài)度假文化旅游產(chǎn)業(yè)。
    三、聚焦城鎮(zhèn)發(fā)展品質(zhì),持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)步建設(shè)
    加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),對金倉中路等民生基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度。提升服務(wù)水平,優(yōu)化招商引資環(huán)境,積極推動川滇物流園擴(kuò)園升級,推動產(chǎn)業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)移,打造形成集汽車銷售、車管服務(wù)、電子商務(wù)、物流倉儲等為一體的現(xiàn)代商貿(mào)物流交易中心,為建設(shè)“川西物流中心”作出貢獻(xiàn)。以“廁所革命”為基礎(chǔ),持續(xù)推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)改善人居環(huán)境。
    群體性信訪事件處置預(yù)案篇五
    為保障全國“兩會”期間白羽轄區(qū)穩(wěn)定,確保北京、鄭州、南陽不發(fā)生來自白羽的干擾,提高信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)能力,迅速妥善處置突發(fā)性、群體性上訪事件,根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我街道實(shí)際,特制定以下工作方案。
    以黨的“十八大”精神為指導(dǎo),堅持以穩(wěn)定為原則,嚴(yán)格防控各類信訪突發(fā)事件的發(fā)生。處置群眾上訪,堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局,積極采取措施做好群眾的疏導(dǎo)化解工作,及時化解矛盾和糾紛,為我街道的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會,營造一個良好的政治氛圍。白羽轄區(qū)信訪穩(wěn)定處置應(yīng)急處理工作,由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集有關(guān)人員及交通工具,用于處理各類信訪突發(fā)事件,各專職人員必須全力支持和配合。
    本方案適用于越級上訪、群體性上訪、赴省進(jìn)京上訪等重大信訪事件的預(yù)防、預(yù)警及處理。
    本方案所指群體性上訪事件,主要包括:到各級信訪接待場所集體上訪,達(dá)到預(yù)警人數(shù)的;因信訪突出問題到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通等造成較大社會影響的。
    1、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
    2、堅持依法管理、分級控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,對突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
    3、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,及時應(yīng)對。
    4、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,盡最大努力化解矛盾;對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍,統(tǒng)一宣傳口徑,以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
    5、對突發(fā)性群體上訪事件,堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,講究策略,注意方式,正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。
    處置工作要做到及時、妥善、有效,宜散不宜結(jié)、宜疏不宜堵、宜勸不宜激,力求做到思想重視,沉著應(yīng)對,措施得力,處理得當(dāng)。
    1、加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育,提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識。凡是涉及信訪的工作,必須在第一時間作出反應(yīng),不折不扣地貫徹執(zhí)行辦事處信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排。
    2、做好排查走訪工作,定期分析群眾思想動態(tài)。要查找轄區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素,制定措施,堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查,及時掌握情況,高度警覺,早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解,把問題消滅在萌芽中。
    3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。對群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,要及時進(jìn)行正確引導(dǎo),引導(dǎo)群眾把主要精力放在生產(chǎn)、生活和發(fā)展上來。
    4、做實(shí)、做細(xì)群眾的思想工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,關(guān)心群眾生活,重視群眾的利益問題,特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,在力所能及的范圍內(nèi),幫助他們解決實(shí)際問題。要及時做好宣傳、引導(dǎo)、切實(shí)化解矛盾,扎實(shí)有效地做好信訪工作,確保關(guān)鍵期期和春節(jié)前“零進(jìn)京、不去省、無集訪”的目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。
    5、突出重點(diǎn),嚴(yán)密防范。由各社區(qū)居委會負(fù)責(zé)穩(wěn)控可能上訪的重點(diǎn)人員,防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動、搞煽動,保證不發(fā)生集體上訪事件。
    6、接訪和應(yīng)急值班工作要考慮屬地和個人體力精力,輪流值班,辦事處、社區(qū)干部如接到接訪、值班任務(wù),除有特殊情況請假外,不得推諉,更不得拒絕執(zhí)行。
    (一)實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào),各有關(guān)職能部門齊抓共管,各司其職,積極配合的原則。對牽涉有關(guān)職能部門的事件,由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人出面做好工作。對牽涉到多個職能部門的事件,由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào),提出明確要求,分工負(fù)責(zé)及時妥善處理。
    (二)實(shí)施屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。
    1、屬地管理、分級負(fù)責(zé)。如發(fā)生突發(fā)性、大規(guī)模或異常性群眾上訪事件,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組以及各相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助處理。
    2、誰主管、誰負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)性事件的性質(zhì)和群眾訴求的類別,按照責(zé)任分工的原則,各司其職,各負(fù)其責(zé),迅速趕到現(xiàn)場做群眾的疏導(dǎo)教育工作,及時化解矛盾和糾紛。
    (三)分等級處置原則。根據(jù)群眾上訪的目的地分為協(xié)助上級處置及本級處置。根據(jù)現(xiàn)場需要,協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)、事發(fā)社區(qū)支部書記要親臨現(xiàn)場協(xié)助處置。
    1、協(xié)助上級處置分為進(jìn)京、到省上訪及到市、縣上訪兩種情況。
    (1)若發(fā)生群眾進(jìn)京到省上訪的,由街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),成立工作組,統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
    (2)若群眾到市、縣上訪,有過激行為,并有上訪群眾滯留、靜坐示威的,由街道黨工委分管政法領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),成立工作組,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
    2、本級處置。若群眾到辦事處上訪,出現(xiàn)過激行為或有纏訪、鬧訪行為的,由辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),成立工作組,統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
    發(fā)生信訪突發(fā)事件時,領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮,相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時開展工作。同時,領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取對策,組織力量,采取可行性方式來應(yīng)對事態(tài)的發(fā)展,要組織工作人員全程掌握上訪人的行動,開展引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作。
    (一)必須堅持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定;又要堅持依法辦事,準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),采取果斷措施迅速處置,防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。
    (二)要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作,辦事處接到通知后,主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,不得以任何借口拖延、搪塞。
    1、各社區(qū)信訪工作責(zé)任人接報后,立即向辦事處信訪辦通報情況,并啟動應(yīng)急預(yù)案。
    (1)事態(tài)控制:制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,并進(jìn)行上報和組織實(shí)施,及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場工作進(jìn)展情況。
    (2)教育引導(dǎo):了解上訪人員提出的主要問題,并進(jìn)行對話,做好解釋疏導(dǎo)工作。
    (3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò):通知上訪人員親屬赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo),動員家人參與做好思想教育工作。
    3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組安排好相關(guān)工作方可離開現(xiàn)場。
    1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,對信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評教育。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。
    2、對非正常上訪行為,經(jīng)信訪工作人員教育無效的,由公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所,或者通知監(jiān)護(hù)人員將其帶回。
    3、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),形成全面報告,上報辦事處信訪辦。
    信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作由辦事處信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),組長由黨工委書記李寅興擔(dān)任,副組長由紀(jì)工委書記孫斌擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是對白羽轄區(qū)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn),共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。
    1、組織協(xié)調(diào)處理突發(fā)性、大規(guī)模或異常性群眾到上級政府上訪的處置工作,及時對群體性上訪突出問題提出對策和建議,及時向黨工委、辦事處請示報告并予以實(shí)施。
    2、組建應(yīng)急處置隊伍,組織實(shí)施培訓(xùn),督促做好信訪突發(fā)事件的預(yù)防措施和應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    3、按照縣委、縣政府信訪局要求,發(fā)布和解除應(yīng)急通知,組織轄區(qū)內(nèi)信訪應(yīng)急處置隊伍現(xiàn)場緊急處置突發(fā)事故,必要時請有關(guān)方面支持。
    4、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    5、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序。
    6、發(fā)生突發(fā)事件時,為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案等,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    7、對因工作不力而引發(fā)事件的責(zé)任人,按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
    8、加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。
    9、做好事件的善后處理工作。
    辦事處處置協(xié)調(diào)小組下設(shè)應(yīng)急處置組。
    1、應(yīng)急待命期間,應(yīng)保持24小時通訊暢通,接到應(yīng)急通知后主要領(lǐng)導(dǎo)5分鐘內(nèi)下達(dá)明確指令,做到白天10分鐘、晚上20分鐘內(nèi)(特殊時期內(nèi)夜間值班必須有5人以上)在指定地點(diǎn)集合,30分鐘內(nèi)必須出縣,3小時內(nèi)必須見到信訪本人,保證第一時間趕到現(xiàn)場做上訪群眾的疏導(dǎo)化解工作,引導(dǎo)上訪群眾到接訪室反映有關(guān)問題。
    2、勸導(dǎo)上訪群眾到指定的場所,做好上訪群眾的接待、登記、代表選派工作。
    3、通知相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場協(xié)助處理,按各自的職責(zé)做上訪群眾的解釋說服工作。
    4、及時做好信息的收集、反饋工作,了解情況,掌握動態(tài),及時報告,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握全局。
    5、認(rèn)真研究分析上訪群眾反映的問題,提出切實(shí)可行的處置意見和建議給領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
    6、組織和主持召開與上訪群眾代表的協(xié)調(diào)會,傾聽上訪群眾的意見、建議和要求,穩(wěn)定上訪者的情緒。
    7、做好協(xié)調(diào)會的記錄及整理,將協(xié)調(diào)會的情況匯總后報送給辦事處領(lǐng)導(dǎo)閱批,將辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到相關(guān)部門,并做好跟蹤落實(shí)工作。
    出現(xiàn)群體性上訪事件時,應(yīng)立即啟動本方案,決不允許出現(xiàn)延誤失措,造成不良社會影響;決不允許簡單地將人員帶回后層層移交,一交了事;決不允許打擊報復(fù),激化矛盾。對因工作失職造成群眾性上訪事件的,或因不及時到位、處置不力,或善后工作沒有跟上,造成群眾長時間滯留帶來不良影響的,由街道黨工委研究提出處理意見,依照有關(guān)規(guī)定和程序嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。