為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇一
我們情景劇模擬的是面談，面談生動、互動，但是需要做事先安排。面談內(nèi)容豐富，可以對一般信息或深度問題的咨詢、交流有很大幫助。
準備工作：
1.確定互動對象
一部分為剛剛填寫顧客信息不久，未進行互動、聯(lián)系、溝通的新客戶；另一部分為在不斷發(fā)展階段的現(xiàn)有客戶。
2.確定活動目標
加深與現(xiàn)有顧客的聯(lián)系，增加雙方親密度，同時吸引潛在顧客。
3.設計互動內(nèi)容
與新老顧客深度交談的同時，聽取顧客意見爭取使公司發(fā)展更順利，與顧客聯(lián)系更緊密。
4.決定互動預算
互動現(xiàn)場布置需要一定費用；宣傳、請柬等需要一定費用；
5.選擇互動渠道與頻率
互動渠道：面對面交談，聚會一樣的形式
頻率：根據(jù)顧客意見定奪
6.評估效果
與顧客之間的親密度增加，保持客源不流失的同時，吸引更多新客源。
活動題目：蛋糕總動員
時間：定在6月1日兒童節(jié)當天
簡介：活動當天我們會在現(xiàn)有顧客以及新顧客中送出請柬邀請
他們參加聚會；聚會時我們會將抽簽選取帶寶寶的現(xiàn)有顧客與新顧客分為兩組進行比賽，獲勝隊伍將有豐厚獎品。
情景劇模擬如下：
第一步：請柬邀請。
第二步：游戲增進感情，交流提高顧客忠誠度。
第三步：聚會后繼續(xù)跟進顧客，及時做好客戶回饋資源入庫。
主持人：歡迎大家來到你懂我董蛋糕房舉行的“蛋糕總動員”活動現(xiàn)場，現(xiàn)場有各式各樣的蛋糕均來自你懂我董蛋糕房出品，來賓可以盡情觀賞，如果忍不住想品嘗一下，可以，先帶著寶寶們報名參加我們的比賽吧！
參賽家庭分為兩組，兩組中的家庭先在各自的組中進行比賽，勝出的一組家庭將代表整個小組參加總決賽，繼續(xù)勝出的家庭，將給其所在的小組帶來不定額獎品。
玩法：在這輪比賽中，由家庭中的爸爸用雙手手背運送準備好的紙盤（紙盤上裝有精致小蛋糕），運到指定位置，然后由家庭中的媽媽進行簡單裝飾，最后由現(xiàn)場所有寶寶們觀賞，投票選出最喜歡的蛋糕。
規(guī)則：
1、運送過程中不能用手心觸碰紙盤。
2、前進過程若紙盤掉到地上，則要回到起點處重新開始，并接受罰停5秒的處罰。
高的兩組家庭將代表各自小組再進行比賽，為小組贏取獎品。
比賽結(jié)束后發(fā)出相應獎品，并進一步進行客戶面談互動。了解現(xiàn)有客戶及新客戶的需求，在這次活動中為客戶提供親子機會，拉近與客戶的關系，建立一個有感情的蛋糕房的形象。
面對面交流情景模擬：（友好型顧客）
現(xiàn)有顧客：
顧客：很開心，這樣的活動最好能多辦幾場。
銷售代表：您最近忙嗎？好久沒見了都想您了，您也不來我們店里參觀了，店里教您diy的xx都開始念叨您了。
顧客：最近忙了些別的事，這不你們店一邀請我參加活動，我馬上帶著家人就來了。
銷售代表：說起來還沒跟您道謝呢，謝謝您來參加我們的活動。顧客：不用這么客氣吧，大家都這么熟了。
銷售代表：是、是、那作為老顧客您對我們店有什么意見或建議嗎？
銷售代表：這個我們正在進行中，馬上就會有結(jié)果了，您可以放心。
顧客：那就好。
銷售代表：還有別的什么建議嗎？
顧客：那咱們今后郵件聯(lián)系再細聊吧。
銷售代表：好的，那祝您在聚會玩的開心。
顧客：嗯，再見。
銷售代表：再見。
新顧客：
銷售代表：你好，歡迎您參加我們的活動。玩的開心嗎？ 顧客：還好，就是沒有得第一寶寶有點兒難過。
銷售代表：是嗎？是我們沒有考慮好，寶寶現(xiàn)在好點兒了嗎？ 顧客：沒事了，有吃的就好多了。
銷售代表：那就好，您也別擔心，以后還有這樣的活動，可以在下次的活動中取得勝利的。加油！
顧客：嗯。
銷售代表：那您對我們店有什么意見或建議嗎？
顧客：這個提議不錯。
銷售代表：那這邊請
顧客：可以帶著家人一起嗎？ 銷售代表：這是當然了。顧客：那好，走吧。
用心交流、讓您滿意； 懂你所想，給你所董。
小組成員：董旭娜、張凱璐、王琳麗、許國強、西玥、王彤
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇二
1.時間：__年6月12日(星期六)上午9:00舉行開幕式。
2.地點：縣城南海圩雙龍牌坊下桃江橡膠壩河段。
二、參賽單位
本次比賽共有9支代表隊，分別為城廂鎮(zhèn)代表隊、金龍鎮(zhèn)代表隊、南逕鎮(zhèn)代表隊、大吉山鎮(zhèn)代表隊、陂頭鎮(zhèn)代表隊、龍源壩鎮(zhèn)代表隊、中寨鄉(xiāng)代表隊、社逕鄉(xiāng)代表隊、龍下鄉(xiāng)代表隊。每支參賽隊可報領隊1人、運動員14人，共15人。
三、組織機構(gòu)及工作職責
主任：鄧旺華縣委常委、宣傳部部長
副主任：黃圣勇縣政府副縣長
黃嚴生縣長助理、公安局局長
成員：謝春景縣委辦主任
葉韶華縣政府辦負責人
組委會下設七個工作小組，其組成人員及工作職責分別是：
1.協(xié)調(diào)組
組長：譚宗華
副組長：袁犬嶸
成員：從縣教育局、縣政府辦抽調(diào)人員組成。
職責：負責督促、聯(lián)絡各單位出隊;負責上傳下達、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡工作;負責邀請縣四套班子領導參加;負責龍舟賽經(jīng)費申請;協(xié)助組委會制作獎品、組織頒獎儀式、發(fā)放有關獎品;做好相關會務工作。
2.競賽組
組長：葉巖峰
成員：從縣教育局抽調(diào)人員組成。
職責：制定龍舟賽競賽規(guī)程和競賽工作實施方案;擬報競賽經(jīng)費預算草案;做好各參賽隊報名工作;編制發(fā)放秩序冊、成績冊;組織裁判人員學習、上崗;選定、規(guī)劃好比賽場地，負責競賽用船的購置;安排各參賽隊的訓練日程。
3.宣傳報道組
組長：曾慧華
副組長：朱衛(wèi)平
成員：從縣文廣電局、縣供電公司、縣攝影協(xié)會抽調(diào)人員組成。
職責：負責供電設備及音箱的安裝;布置指揮臺橫幅;編寫宣傳材料和領導發(fā)言稿、活動公告以及繪制宣傳畫和海報;現(xiàn)場播音、攝像等工作。
4.場地組
組長：肖春
成員：從縣城管局抽調(diào)人員組成。
職責：搞好比賽前河道兩岸岸上的綠化、清潔工作;做好主席臺的搭建及彩旗擺放工作。
5.水上救護組
組長：陳裕民
副組長：黃志勇
成員：從縣公安消防大隊、縣水利局抽調(diào)人員組成。
職責：清理比賽河段河道，以達到比賽要求;協(xié)助競賽組劃定比賽航道，安裝航道標志;搞好比賽前河道清潔工作;聯(lián)系安放一艘賽場機動工作艇;組織培訓水上救生員，按規(guī)定時間安放兩艘水上救護艇，負責水上救護工作;負責比賽龍舟的水面回拖工作。
6.安全保衛(wèi)組
組長：雷金暉
副組長：李新全、郭俊輝
成員：縣公安局、縣交管大隊、縣治安聯(lián)防大隊、縣消防大隊、抽調(diào)人員組成。
職責：制定端午節(jié)龍舟賽系列活動的安全保衛(wèi)工作實施方案;做好賽場的安全保衛(wèi)工作;做好龍舟賽賽場、周邊道路、街道的交通管理，保障參與賽事活動車輛通暢和觀眾人身安全;加強縣城社會治安，安排賽場停車場并派管理員。
7.醫(yī)務衛(wèi)生組
組長：繆發(fā)榮
成員：從縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院抽調(diào)人員組成。
職責：組成一個龍舟賽賽場醫(yī)務救護組，做好龍舟賽活動的衛(wèi)生防疫和治療救護工作。
四、其他事項
1.本次參賽隊伍指定為全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))男子代表隊，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))不得無故棄權(quán)。
2.參賽隊員為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)民或干部，必須熟悉水性，身體健康。
3.各單位要高度重視此次活動，切實加強對活動的組織領導，精心策劃，周密部署，落實工作責任，既要將活動辦得有聲有色，又要確保安全，堅決杜絕任何安全事故的發(fā)生，確保全縣首屆端午節(jié)龍舟賽的圓滿完成。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇三
您們好!
1、來考察的客戶，沒有認購產(chǎn)品的及認購1000元產(chǎn)品的會員，辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)
2、認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票，認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內(nèi)車程報火車硬坐，8小時以外車程報火車硬臥，飛機票不報，經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷，否則，只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。
4、認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續(xù)招待，認購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù)6天;認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù)8天。
常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇四
二、活動主題：老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶，包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
三、活動目的：
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起，一方面增加現(xiàn)場人氣，另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈，給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象，提升客群對財富大廈的信心和好評。
四、前期準備
1、老客戶邀約。6月23日起，由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函，或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士，我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動，現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎，到場就有精美禮品相送，現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美玻芰衔缫欢ㄒ獊硌健?BR> 如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮，則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒，其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣：6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳，加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會，如今日文登、文登電視臺。
五、案場布置及物料
1前臺改造為吧臺，擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設置“財富大轉(zhuǎn)盤”，增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌，建議增加6張(其中4張桌子用于談客，設4椅，剩余2張圓桌設6椅)，再加上高腳椅3張，活動當天容客量可達39人(不計談客區(qū)，圖片僅作示意)
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身，將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
五、活動流程
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇五
12月18日—19日 活動地點：
徐州市二院 活動目的：
東風標致車友會、東風標致車友論壇、東風標致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動信息。
二院工會在職工郵箱平臺進行“東風標致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎品詳情公示，對東風標致為二院職工提供特殊購車政策進行詳解。
在二院職工食堂，進行前期廣告物料投放，詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場活動信息傳播：
1.靜態(tài)車展桁架背景 6x4 靜態(tài)車展場地 30㎡
靜態(tài)車展涉及的廣告物料
2.主持人東風標致品牌介紹、活動冠名、職工購車代金券，職工購車特惠解釋。
獎品分布為20個小太陽取暖器。
營銷延伸闡述:
桁架背景畫面
邀約人數(shù)： 40批以上，人數(shù)80人
準備工作
1、邀約環(huán)節(jié)（務必重視前期的邀約工作，活動需要人氣，拜托各位銷售顧問重視在握的客戶基盤）
批罰50元。
禮拜五，銷售顧問重點邀約高級別客戶，并最終確定客戶名單
1、市場部提早前往出發(fā)地，布置活動現(xiàn)場
飯店準備好6桌飯，每桌10人，銷售顧問穿插在客戶當中，增進溝通
“尋獅奪寶”
事先在活動的周邊環(huán)境，放置10個奪寶令牌，限時兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個，令牌交由主持人，回答出一個問題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤一次，獲得的精品，購車時贈送 4、車型宣講（12:45-13:30）
銷售顧問一一對應，開始洽談
7、內(nèi)置兩名車托，銷售顧問推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個
1.東風標致春暖送喜： 2．火拼進行時
活動當日，凡訂車客戶均可參與當日幸運抽獎，將會抽出1名幸運客戶，獲得港澳雙人游。
一：
一、活動概述：長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
四、活動目的：
（2）促進產(chǎn)品銷售；
五、活動說明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關系，為以后的銷售做準備?；顒又饕譃樗膫€階段：人員邀請期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關人士，目標消費群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關協(xié)會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回。（活動3天后）
六、活動對象：老用戶、潛在用戶、政界領導 七、活動內(nèi)容：
（2）現(xiàn)場布置：a舞臺搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)化。e簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。f佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。g桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
（3）活動現(xiàn)場氛圍營造：a音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務理念。第三篇章：激情感動背景音樂以動感快的音樂為主，營造會場熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?s店活動策劃方案3篇】汽車4s店活動策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動第三篇章“感動”高潮氛圍時，現(xiàn)場推出蛋糕塔，邀請領導進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二：
活動目的：
市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務，締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題：廣闊天地、博大精深
活動時間/地點：
時間：2015年11月15日——12月8日
地點：機場路汽車4s店
電臺媒體：成都人民廣播電臺交通頻道
2.直通車工廠（品牌活動）
6.城市自駕車游服務網(wǎng)
前期活動：調(diào)查問卷贏polo
活動簡述：
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動對慶典進行前期預熱，以便使更多的市民關注此次開業(yè)慶典活動。通過報紙、電視和廣播等媒體互動傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動。通過報紙、電視及電臺的聯(lián)合炒作設置超級大獎使更多的人參與該活動。我們將在成都商報新聞及廣告中同時刊登出參與互動活動的調(diào)查表。參與的市民將報名表剪切下并填寫個人的詳細資料交到相關處（復印有效），就可參與抽獎，每人都有機會獲得大獎polo車一部。該活動截止12月2日，12月3日統(tǒng)計所有調(diào)查問卷，集中進行初選，前100名幸運客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎名單并邀請這100名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎活動?，F(xiàn)場抽獎活動將從中抽取10名幸運客戶角逐。所有獲獎客戶將在報紙和相關媒體進行公布。大獎polo車（稅費自理）
開業(yè)慶典:
慶典主題：時尚藝術、人與車
現(xiàn)場布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時尚藝術，體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細流程：
一、現(xiàn)場布置 外場布置
（2）在4s店4個角懸掛大型中國結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（4）正面設置大型拱門，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會場設置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場內(nèi)布置
（2）在墻面懸掛體現(xiàn)時尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術作品；
二、慶典現(xiàn)場活動流程
上午
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客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇六
親昵型顧客多為與店方關系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關系非常必要，但亦應注意對熟容和新客的應對辦法，不能顧此失彼。
例一:
某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請?！逼渌陠T亦應聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢姡愄鞘炜?，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽。
例二:
某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進感情，樹立本店熱情服務的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
顧客自動聊起個人問題，應委婉避開，劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。
從以上兩例，可總結(jié)出一些應對熟客的辦法:
例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個以上顧客時，店員要始終堅持平等應對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。
例二中，則應注意與顧客保持適當距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。
二、猶豫不決型顧客及其接待方法
日常生活中，很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
例一:
顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了?！庇谑牵櫩涂帐侄鴼w。
在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時更是如此。
例二:
店員機靈地答道:“我看，這種似乎最適合您。”
女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”
店員反應很快:“是啊，那種也很好!”
面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費心介紹?！比缓筠D(zhuǎn)身而去。
第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認為這種最適合您?！边@通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會予以合作，且贊同率往往高達82%。
針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷。“這個很好”，“那個也不錯”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容，再拿出自己的建議，這樣會使對方下定決心。
銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應對措施，才能取個更好銷售業(yè)績。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇七
一、“請問您現(xiàn)在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實當時有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們再也沒有信心打電話過去。如果 客戶當時回答“現(xiàn)在不太方便”，下次我們再打過去時，客戶會聽得更認真。
二、“最近一個月免費。 ”造成“過了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。
三、
敲定時間必須是二擇一的封閉式問法“請問您 xx 有空還是 xx 有空”，不能是開放式問法“請問您什么時候有空”，否則客戶會習慣地回答“我最近忙，都沒空”。
四、“因為感興趣的客戶很多，我們需要安排一下日程。 ”營造熱鬧的氣氛，堅定客戶決心。要知道，有的客戶即使當時答應要來，也不一定會。
一、“我們發(fā)現(xiàn)您的一些基因不太好，需要做一些調(diào)整。 ”
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇八
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件：
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
中秋節(jié)送禮申請表
客戶類型 客戶姓名
地址
聯(lián)系電話
三、贈送方式：
為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的`效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式：
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
七、費用預算：
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;
一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇一
我們情景劇模擬的是面談，面談生動、互動，但是需要做事先安排。面談內(nèi)容豐富，可以對一般信息或深度問題的咨詢、交流有很大幫助。
準備工作：
1.確定互動對象
一部分為剛剛填寫顧客信息不久，未進行互動、聯(lián)系、溝通的新客戶；另一部分為在不斷發(fā)展階段的現(xiàn)有客戶。
2.確定活動目標
加深與現(xiàn)有顧客的聯(lián)系，增加雙方親密度，同時吸引潛在顧客。
3.設計互動內(nèi)容
與新老顧客深度交談的同時，聽取顧客意見爭取使公司發(fā)展更順利，與顧客聯(lián)系更緊密。
4.決定互動預算
互動現(xiàn)場布置需要一定費用；宣傳、請柬等需要一定費用；
5.選擇互動渠道與頻率
互動渠道：面對面交談，聚會一樣的形式
頻率：根據(jù)顧客意見定奪
6.評估效果
與顧客之間的親密度增加，保持客源不流失的同時，吸引更多新客源。
活動題目：蛋糕總動員
時間：定在6月1日兒童節(jié)當天
簡介：活動當天我們會在現(xiàn)有顧客以及新顧客中送出請柬邀請
他們參加聚會；聚會時我們會將抽簽選取帶寶寶的現(xiàn)有顧客與新顧客分為兩組進行比賽，獲勝隊伍將有豐厚獎品。
情景劇模擬如下：
第一步：請柬邀請。
第二步：游戲增進感情，交流提高顧客忠誠度。
第三步：聚會后繼續(xù)跟進顧客，及時做好客戶回饋資源入庫。
主持人：歡迎大家來到你懂我董蛋糕房舉行的“蛋糕總動員”活動現(xiàn)場，現(xiàn)場有各式各樣的蛋糕均來自你懂我董蛋糕房出品，來賓可以盡情觀賞，如果忍不住想品嘗一下，可以，先帶著寶寶們報名參加我們的比賽吧！
參賽家庭分為兩組，兩組中的家庭先在各自的組中進行比賽，勝出的一組家庭將代表整個小組參加總決賽，繼續(xù)勝出的家庭，將給其所在的小組帶來不定額獎品。
玩法：在這輪比賽中，由家庭中的爸爸用雙手手背運送準備好的紙盤（紙盤上裝有精致小蛋糕），運到指定位置，然后由家庭中的媽媽進行簡單裝飾，最后由現(xiàn)場所有寶寶們觀賞，投票選出最喜歡的蛋糕。
規(guī)則：
1、運送過程中不能用手心觸碰紙盤。
2、前進過程若紙盤掉到地上，則要回到起點處重新開始，并接受罰停5秒的處罰。
高的兩組家庭將代表各自小組再進行比賽，為小組贏取獎品。
比賽結(jié)束后發(fā)出相應獎品，并進一步進行客戶面談互動。了解現(xiàn)有客戶及新客戶的需求，在這次活動中為客戶提供親子機會，拉近與客戶的關系，建立一個有感情的蛋糕房的形象。
面對面交流情景模擬：（友好型顧客）
現(xiàn)有顧客：
顧客：很開心，這樣的活動最好能多辦幾場。
銷售代表：您最近忙嗎？好久沒見了都想您了，您也不來我們店里參觀了，店里教您diy的xx都開始念叨您了。
顧客：最近忙了些別的事，這不你們店一邀請我參加活動，我馬上帶著家人就來了。
銷售代表：說起來還沒跟您道謝呢，謝謝您來參加我們的活動。顧客：不用這么客氣吧，大家都這么熟了。
銷售代表：是、是、那作為老顧客您對我們店有什么意見或建議嗎？
銷售代表：這個我們正在進行中，馬上就會有結(jié)果了，您可以放心。
顧客：那就好。
銷售代表：還有別的什么建議嗎？
顧客：那咱們今后郵件聯(lián)系再細聊吧。
銷售代表：好的，那祝您在聚會玩的開心。
顧客：嗯，再見。
銷售代表：再見。
新顧客：
銷售代表：你好，歡迎您參加我們的活動。玩的開心嗎？ 顧客：還好，就是沒有得第一寶寶有點兒難過。
銷售代表：是嗎？是我們沒有考慮好，寶寶現(xiàn)在好點兒了嗎？ 顧客：沒事了，有吃的就好多了。
銷售代表：那就好，您也別擔心，以后還有這樣的活動，可以在下次的活動中取得勝利的。加油！
顧客：嗯。
銷售代表：那您對我們店有什么意見或建議嗎？
顧客：這個提議不錯。
銷售代表：那這邊請
顧客：可以帶著家人一起嗎？ 銷售代表：這是當然了。顧客：那好，走吧。
用心交流、讓您滿意； 懂你所想，給你所董。
小組成員：董旭娜、張凱璐、王琳麗、許國強、西玥、王彤
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇二
1.時間：__年6月12日(星期六)上午9:00舉行開幕式。
2.地點：縣城南海圩雙龍牌坊下桃江橡膠壩河段。
二、參賽單位
本次比賽共有9支代表隊，分別為城廂鎮(zhèn)代表隊、金龍鎮(zhèn)代表隊、南逕鎮(zhèn)代表隊、大吉山鎮(zhèn)代表隊、陂頭鎮(zhèn)代表隊、龍源壩鎮(zhèn)代表隊、中寨鄉(xiāng)代表隊、社逕鄉(xiāng)代表隊、龍下鄉(xiāng)代表隊。每支參賽隊可報領隊1人、運動員14人，共15人。
三、組織機構(gòu)及工作職責
主任：鄧旺華縣委常委、宣傳部部長
副主任：黃圣勇縣政府副縣長
黃嚴生縣長助理、公安局局長
成員：謝春景縣委辦主任
葉韶華縣政府辦負責人
組委會下設七個工作小組，其組成人員及工作職責分別是：
1.協(xié)調(diào)組
組長：譚宗華
副組長：袁犬嶸
成員：從縣教育局、縣政府辦抽調(diào)人員組成。
職責：負責督促、聯(lián)絡各單位出隊;負責上傳下達、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡工作;負責邀請縣四套班子領導參加;負責龍舟賽經(jīng)費申請;協(xié)助組委會制作獎品、組織頒獎儀式、發(fā)放有關獎品;做好相關會務工作。
2.競賽組
組長：葉巖峰
成員：從縣教育局抽調(diào)人員組成。
職責：制定龍舟賽競賽規(guī)程和競賽工作實施方案;擬報競賽經(jīng)費預算草案;做好各參賽隊報名工作;編制發(fā)放秩序冊、成績冊;組織裁判人員學習、上崗;選定、規(guī)劃好比賽場地，負責競賽用船的購置;安排各參賽隊的訓練日程。
3.宣傳報道組
組長：曾慧華
副組長：朱衛(wèi)平
成員：從縣文廣電局、縣供電公司、縣攝影協(xié)會抽調(diào)人員組成。
職責：負責供電設備及音箱的安裝;布置指揮臺橫幅;編寫宣傳材料和領導發(fā)言稿、活動公告以及繪制宣傳畫和海報;現(xiàn)場播音、攝像等工作。
4.場地組
組長：肖春
成員：從縣城管局抽調(diào)人員組成。
職責：搞好比賽前河道兩岸岸上的綠化、清潔工作;做好主席臺的搭建及彩旗擺放工作。
5.水上救護組
組長：陳裕民
副組長：黃志勇
成員：從縣公安消防大隊、縣水利局抽調(diào)人員組成。
職責：清理比賽河段河道，以達到比賽要求;協(xié)助競賽組劃定比賽航道，安裝航道標志;搞好比賽前河道清潔工作;聯(lián)系安放一艘賽場機動工作艇;組織培訓水上救生員，按規(guī)定時間安放兩艘水上救護艇，負責水上救護工作;負責比賽龍舟的水面回拖工作。
6.安全保衛(wèi)組
組長：雷金暉
副組長：李新全、郭俊輝
成員：縣公安局、縣交管大隊、縣治安聯(lián)防大隊、縣消防大隊、抽調(diào)人員組成。
職責：制定端午節(jié)龍舟賽系列活動的安全保衛(wèi)工作實施方案;做好賽場的安全保衛(wèi)工作;做好龍舟賽賽場、周邊道路、街道的交通管理，保障參與賽事活動車輛通暢和觀眾人身安全;加強縣城社會治安，安排賽場停車場并派管理員。
7.醫(yī)務衛(wèi)生組
組長：繆發(fā)榮
成員：從縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院抽調(diào)人員組成。
職責：組成一個龍舟賽賽場醫(yī)務救護組，做好龍舟賽活動的衛(wèi)生防疫和治療救護工作。
四、其他事項
1.本次參賽隊伍指定為全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))男子代表隊，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))不得無故棄權(quán)。
2.參賽隊員為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)民或干部，必須熟悉水性，身體健康。
3.各單位要高度重視此次活動，切實加強對活動的組織領導，精心策劃，周密部署，落實工作責任，既要將活動辦得有聲有色，又要確保安全，堅決杜絕任何安全事故的發(fā)生，確保全縣首屆端午節(jié)龍舟賽的圓滿完成。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇三
您們好!
1、來考察的客戶，沒有認購產(chǎn)品的及認購1000元產(chǎn)品的會員，辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)
2、認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票，認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內(nèi)車程報火車硬坐，8小時以外車程報火車硬臥，飛機票不報，經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷，否則，只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。
4、認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續(xù)招待，認購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù)6天;認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù)8天。
常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處
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二、活動主題：老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶，包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
三、活動目的：
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起，一方面增加現(xiàn)場人氣，另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈，給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象，提升客群對財富大廈的信心和好評。
四、前期準備
1、老客戶邀約。6月23日起，由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函，或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士，我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動，現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎，到場就有精美禮品相送，現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美玻芰衔缫欢ㄒ獊硌健?BR> 如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮，則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒，其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣：6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳，加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會，如今日文登、文登電視臺。
五、案場布置及物料
1前臺改造為吧臺，擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設置“財富大轉(zhuǎn)盤”，增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌，建議增加6張(其中4張桌子用于談客，設4椅，剩余2張圓桌設6椅)，再加上高腳椅3張，活動當天容客量可達39人(不計談客區(qū)，圖片僅作示意)
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身，將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
五、活動流程
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇五
12月18日—19日 活動地點：
徐州市二院 活動目的：
東風標致車友會、東風標致車友論壇、東風標致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動信息。
二院工會在職工郵箱平臺進行“東風標致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎品詳情公示，對東風標致為二院職工提供特殊購車政策進行詳解。
在二院職工食堂，進行前期廣告物料投放，詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場活動信息傳播：
1.靜態(tài)車展桁架背景 6x4 靜態(tài)車展場地 30㎡
靜態(tài)車展涉及的廣告物料
2.主持人東風標致品牌介紹、活動冠名、職工購車代金券，職工購車特惠解釋。
獎品分布為20個小太陽取暖器。
營銷延伸闡述:
桁架背景畫面
邀約人數(shù)： 40批以上，人數(shù)80人
準備工作
1、邀約環(huán)節(jié)（務必重視前期的邀約工作，活動需要人氣，拜托各位銷售顧問重視在握的客戶基盤）
批罰50元。
禮拜五，銷售顧問重點邀約高級別客戶，并最終確定客戶名單
1、市場部提早前往出發(fā)地，布置活動現(xiàn)場
飯店準備好6桌飯，每桌10人，銷售顧問穿插在客戶當中，增進溝通
“尋獅奪寶”
事先在活動的周邊環(huán)境，放置10個奪寶令牌，限時兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個，令牌交由主持人，回答出一個問題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤一次，獲得的精品，購車時贈送 4、車型宣講（12:45-13:30）
銷售顧問一一對應，開始洽談
7、內(nèi)置兩名車托，銷售顧問推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個
1.東風標致春暖送喜： 2．火拼進行時
活動當日，凡訂車客戶均可參與當日幸運抽獎，將會抽出1名幸運客戶，獲得港澳雙人游。
一：
一、活動概述：長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
四、活動目的：
（2）促進產(chǎn)品銷售；
五、活動說明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關系，為以后的銷售做準備?；顒又饕譃樗膫€階段：人員邀請期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關人士，目標消費群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關協(xié)會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回。（活動3天后）
六、活動對象：老用戶、潛在用戶、政界領導 七、活動內(nèi)容：
（2）現(xiàn)場布置：a舞臺搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)化。e簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。f佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。g桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
（3）活動現(xiàn)場氛圍營造：a音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務理念。第三篇章：激情感動背景音樂以動感快的音樂為主，營造會場熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?s店活動策劃方案3篇】汽車4s店活動策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動第三篇章“感動”高潮氛圍時，現(xiàn)場推出蛋糕塔，邀請領導進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二：
活動目的：
市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務，締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題：廣闊天地、博大精深
活動時間/地點：
時間：2015年11月15日——12月8日
地點：機場路汽車4s店
電臺媒體：成都人民廣播電臺交通頻道
2.直通車工廠（品牌活動）
6.城市自駕車游服務網(wǎng)
前期活動：調(diào)查問卷贏polo
活動簡述：
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動對慶典進行前期預熱，以便使更多的市民關注此次開業(yè)慶典活動。通過報紙、電視和廣播等媒體互動傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動。通過報紙、電視及電臺的聯(lián)合炒作設置超級大獎使更多的人參與該活動。我們將在成都商報新聞及廣告中同時刊登出參與互動活動的調(diào)查表。參與的市民將報名表剪切下并填寫個人的詳細資料交到相關處（復印有效），就可參與抽獎，每人都有機會獲得大獎polo車一部。該活動截止12月2日，12月3日統(tǒng)計所有調(diào)查問卷，集中進行初選，前100名幸運客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎名單并邀請這100名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎活動?，F(xiàn)場抽獎活動將從中抽取10名幸運客戶角逐。所有獲獎客戶將在報紙和相關媒體進行公布。大獎polo車（稅費自理）
開業(yè)慶典:
慶典主題：時尚藝術、人與車
現(xiàn)場布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時尚藝術，體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細流程：
一、現(xiàn)場布置 外場布置
（2）在4s店4個角懸掛大型中國結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（4）正面設置大型拱門，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會場設置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場內(nèi)布置
（2）在墻面懸掛體現(xiàn)時尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術作品；
二、慶典現(xiàn)場活動流程
上午
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客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇六
親昵型顧客多為與店方關系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關系非常必要，但亦應注意對熟容和新客的應對辦法，不能顧此失彼。
例一:
某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請?！逼渌陠T亦應聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢姡愄鞘炜?，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽。
例二:
某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進感情，樹立本店熱情服務的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
顧客自動聊起個人問題，應委婉避開，劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。
從以上兩例，可總結(jié)出一些應對熟客的辦法:
例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個以上顧客時，店員要始終堅持平等應對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。
例二中，則應注意與顧客保持適當距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。
二、猶豫不決型顧客及其接待方法
日常生活中，很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
例一:
顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了?！庇谑牵櫩涂帐侄鴼w。
在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時更是如此。
例二:
店員機靈地答道:“我看，這種似乎最適合您。”
女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”
店員反應很快:“是啊，那種也很好!”
面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費心介紹?！比缓筠D(zhuǎn)身而去。
第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認為這種最適合您?！边@通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會予以合作，且贊同率往往高達82%。
針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷。“這個很好”，“那個也不錯”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容，再拿出自己的建議，這樣會使對方下定決心。
銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應對措施，才能取個更好銷售業(yè)績。
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇七
一、“請問您現(xiàn)在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實當時有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們再也沒有信心打電話過去。如果 客戶當時回答“現(xiàn)在不太方便”，下次我們再打過去時，客戶會聽得更認真。
二、“最近一個月免費。 ”造成“過了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。
三、
敲定時間必須是二擇一的封閉式問法“請問您 xx 有空還是 xx 有空”，不能是開放式問法“請問您什么時候有空”，否則客戶會習慣地回答“我最近忙，都沒空”。
四、“因為感興趣的客戶很多，我們需要安排一下日程。 ”營造熱鬧的氣氛，堅定客戶決心。要知道，有的客戶即使當時答應要來，也不一定會。
一、“我們發(fā)現(xiàn)您的一些基因不太好，需要做一些調(diào)整。 ”
客戶活動主持詞開場白和結(jié)束語 客戶互動活動策劃方案優(yōu)選篇八
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件：
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
中秋節(jié)送禮申請表
客戶類型 客戶姓名
地址
聯(lián)系電話
三、贈送方式：
為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的`效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式：
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
七、費用預算：
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;
一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。