在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇一
（一）專項基本情況
20xx年下達我鄉(xiāng)扶貧專項資金xx萬元，用于村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目。
（二）專項績效目標(biāo)的效果
鄉(xiāng)結(jié)合上級文件制訂了我鄉(xiāng)的專項資金管理規(guī)定，分級段實施，項目實施情況已達到了規(guī)劃預(yù)期效果。
（一）專項總投資及資金來源情況
本單位的20xx年扶貧專項資金收入90萬元，全部為中央財政資金。
（二）專項資金安排落實及到位情況
自上級下文后，村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目所有資金都已全部及時到位，且按村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目要求和進度全部落實到位。
（三）專項資金實際支出使用情況
（四）專項資金管理情況
嚴格按照相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范專項資金撥付。資金使用規(guī)范，符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定；資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)；項目的重大開支經(jīng)過評估認證，符合項目預(yù)算批復(fù)或合同規(guī)定的用途；不存在截留、擠占、挪用、虛列支出等情況。保障會計核算準(zhǔn)確、賬務(wù)資料完整。
（一）專項組織情況分析
從項目入庫到項目實施，從程序上全部按上級規(guī)定要求形成，工程驗收情況：村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目已完成驗收并形成驗收資料。
（二）專項管理情況分析
本單位具有相應(yīng)的項目資金管理辦法，且符合相關(guān)財務(wù)會計制度的規(guī)定。項目調(diào)整及支出調(diào)整手續(xù)完備；項目檔案、驗收報告等資料齊全并基本能夠及時歸檔；項目實施的人員條件、場地設(shè)備，信息支撐等基本落實到位；具有相應(yīng)的項目質(zhì)量要求。
（三）專項完成情況分析
鄉(xiāng)較好地完成了20xx年初設(shè)定的績效目標(biāo)，項目得到有序開展。目前已完成村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目，項目驗收率達到100%。
（一）專項績效評價定量分析
1、根據(jù)專項績效評定指標(biāo)對各項目量化評價，自評指標(biāo)得分：98分。
2、按項目實際支出和項目申報績效目標(biāo)進行對比分析，所有項目均與批復(fù)下達相符。
（二）專項績效評價定性分析
20xx年以來，鄉(xiāng)對全部項目實施和整體社會效益及滿意度等各項指標(biāo)調(diào)查，基本情況是受益貧困戶對項目實施滿意度達95%。項目社會效益和經(jīng)濟效益明顯，達到了預(yù)期效果。
（三）綜合績效評價
村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目，經(jīng)費及時撥付到位，支出合理合規(guī)，實現(xiàn)了預(yù)定的績效目標(biāo)，同時立項依據(jù)充分，目標(biāo)明確，為推進脫貧發(fā)揮了重要作用。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇二
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點工作，明確經(jīng)營管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達標(biāo)等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實效，落實項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo)，并進行了落實和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時，太極培訓(xùn)60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn)，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓(xùn)80課時，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回復(fù)處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇三
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我鎮(zhèn)立即成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時傳達上級會議精神，加強領(lǐng)導(dǎo)小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認識。
召開銷售商會議，認真開展自查工作。我鎮(zhèn)于4月12日召開銷售商會議，認真聽取了銷售商對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼兌現(xiàn)情況的報告，并要求其深入開展自查工作，及時寫出書面自查報告。
深入調(diào)查，逐戶核實。發(fā)動村社干部根據(jù)財政所提供的花名冊逐戶進行走訪核查，對外出務(wù)工戶通過電話方式進行核實，做到了100%核查到位。
自20xx年11月開展商審商付政策以來，我鎮(zhèn)累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品532臺，財政所向商戶兌現(xiàn)財政資金99536.97元，通過專項檢查核實，銷售商向購買者全部兌現(xiàn)了補貼資金，沒有發(fā)現(xiàn)截留和擠占財政補貼資金現(xiàn)象。
(一)存在非農(nóng)家庭借用農(nóng)業(yè)戶口本獲取財政補貼的行為。
(二)未對銷售網(wǎng)點提交并確認的已兌付補貼農(nóng)戶名單進行公示。
(一)通過公示、電話查詢等方式加強購買人信息核查力度，確保國家資金補貼對象的準(zhǔn)確性。
(二)建立村組干部查詢制度，組織村組干部定期對購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶進行實地走訪詢問，準(zhǔn)確掌握補貼兌現(xiàn)情況。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇四
根據(jù)區(qū)紀委《關(guān)于對黨政機關(guān)事業(yè)單位工作人員違反工作紀律行為進行專項整頓的通知》的要求，進一步嚴肅工作紀律，加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，首先，我局及時成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了全體工作人員大會，傳達區(qū)紀委工作紀律專項整治工作要求，及時組織機關(guān)干部召開自查自糾會議，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正干部隊伍中存在的作風(fēng)懶散、紀律松弛、工作效率低下等問題。其次，按照區(qū)紀律檢查委員會？關(guān)于狠剎公款送月餅節(jié)禮歪風(fēng)廉潔過好兩節(jié)進一步深化落實中央八項規(guī)定？的通知，下發(fā)至各下屬單位，認真貫徹落實。在中秋節(jié)期間，嚴明紀律，廉潔過節(jié)；為確保中秋期間工作正常進行，并安排節(jié)假日值班，值班人員要切實履行職責(zé)，做好來訪群眾接待工作，遇突發(fā)事件要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，按照規(guī)定依法進行處理，并全面詳實的做好值班記錄。
我局及時召開了全體工作人員的自查自糾會議，充分開展批評與自我批評，著重查找當(dāng)前紀律方面突出問題。通過查找存在的普遍問題主要是思想認識、服務(wù)意識、工作方法等方面。針對查找出的問題，推動整頓效果，并研究制定了今后的整改方向。
起高度的重視，自身思想意識的更新，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)，與轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的要求尚有很大距離。
二是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
一是進一步教育引導(dǎo)工作人員增強群眾觀念，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學(xué)習(xí)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求每個同志。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心、勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是提高綜合素質(zhì)，打造服務(wù)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型機關(guān)。首先，注重思想的教育引導(dǎo)，利用各種時機，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，引導(dǎo)他們自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平，真正把我局處打造成學(xué)習(xí)型機關(guān)。其次，提高服務(wù)意識，要樹立人民群眾的事無小事，為百姓辦事就是最好的服務(wù)的觀點，強化宗旨意識，提高服務(wù)水平。第三，強化創(chuàng)新意識，針對以往工作中，沿用老套路、老辦法，缺乏創(chuàng)造性的辦法，鼓勵工作人員拓寬工作思路，善于采納意見、建議，在思想觀念和工作方法上有創(chuàng)新。第四，加強機關(guān)紀律整頓，實行每天上班簽到、下班簽退，每周一例會通報上周到崗情況。
三是培養(yǎng)機關(guān)工作人員的高度政治責(zé)任感、使命感和愛崗做業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作仟務(wù)，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做"老好人"。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于爭優(yōu)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。
通過專項紀律整頓工作，我局將以內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為目標(biāo)，努力打造開拓、務(wù)實、高效、廉潔、創(chuàng)新的新型機關(guān)。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇五
加強農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理，嚴格控制農(nóng)民負擔(dān)反彈，落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護農(nóng)民權(quán)益，是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。為了搞好這次年度專項自查，我鄉(xiāng)成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長任組長，分管副鄉(xiāng)長任副組長，財政所、農(nóng)技站、黨政辦、紀委負責(zé)人為成員，確保此次檢查落實到實處。
1、強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處。我鄉(xiāng)在強農(nóng)惠農(nóng)方面嚴格按上級政策規(guī)定辦，不該收費的沒收，該收費的嚴格按標(biāo)準(zhǔn)收取，各種收費都進行了公示。
2、“一事一議”籌資籌勞情況正常。我鄉(xiāng)多數(shù)村沒有開展“一事一議”籌資籌勞項目，今年只有1個村鑒于修公路、堰塘等公益事業(yè)開展了“一事一議”籌資籌勞工作，但數(shù)量很小，沒有超過上級規(guī)定的限額。
3、涉農(nóng)項目不存在收費問題。今年我鄉(xiāng)沒有涉農(nóng)方面的收費。
4、農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管到位。我鄉(xiāng)成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)帥全鄉(xiāng)的農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管，并實施了村財鄉(xiāng)管，財務(wù)健全的管理制度，堅決不允許村、社亂收費。
5、日常監(jiān)管落到實處。我鄉(xiāng)財政所是唯一的收支部門，不允許其他單位和個人收取農(nóng)民費用，凡是合乎政策規(guī)定和要求的統(tǒng)一通過財政所收取，有效的避免了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，并且經(jīng)常以開大會的形式宣講農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管工作。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇六
我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班，24小時安保執(zhí)勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務(wù)；
（八）其他便民服務(wù)（代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務(wù)（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問題
（2）公共設(shè)施設(shè)備維修
（3）暖氣供暖問題
（4）公共活動場所建設(shè)
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇七
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職。1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地作好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作得半年來，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn)。1是作好每1筆進出賬。對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別再經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，xx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好。
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇一
（一）專項基本情況
20xx年下達我鄉(xiāng)扶貧專項資金xx萬元，用于村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目。
（二）專項績效目標(biāo)的效果
鄉(xiāng)結(jié)合上級文件制訂了我鄉(xiāng)的專項資金管理規(guī)定，分級段實施，項目實施情況已達到了規(guī)劃預(yù)期效果。
（一）專項總投資及資金來源情況
本單位的20xx年扶貧專項資金收入90萬元，全部為中央財政資金。
（二）專項資金安排落實及到位情況
自上級下文后，村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目所有資金都已全部及時到位，且按村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目要求和進度全部落實到位。
（三）專項資金實際支出使用情況
（四）專項資金管理情況
嚴格按照相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范專項資金撥付。資金使用規(guī)范，符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定；資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)；項目的重大開支經(jīng)過評估認證，符合項目預(yù)算批復(fù)或合同規(guī)定的用途；不存在截留、擠占、挪用、虛列支出等情況。保障會計核算準(zhǔn)確、賬務(wù)資料完整。
（一）專項組織情況分析
從項目入庫到項目實施，從程序上全部按上級規(guī)定要求形成，工程驗收情況：村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目已完成驗收并形成驗收資料。
（二）專項管理情況分析
本單位具有相應(yīng)的項目資金管理辦法，且符合相關(guān)財務(wù)會計制度的規(guī)定。項目調(diào)整及支出調(diào)整手續(xù)完備；項目檔案、驗收報告等資料齊全并基本能夠及時歸檔；項目實施的人員條件、場地設(shè)備，信息支撐等基本落實到位；具有相應(yīng)的項目質(zhì)量要求。
（三）專項完成情況分析
鄉(xiāng)較好地完成了20xx年初設(shè)定的績效目標(biāo)，項目得到有序開展。目前已完成村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目，項目驗收率達到100%。
（一）專項績效評價定量分析
1、根據(jù)專項績效評定指標(biāo)對各項目量化評價，自評指標(biāo)得分：98分。
2、按項目實際支出和項目申報績效目標(biāo)進行對比分析，所有項目均與批復(fù)下達相符。
（二）專項績效評價定性分析
20xx年以來，鄉(xiāng)對全部項目實施和整體社會效益及滿意度等各項指標(biāo)調(diào)查，基本情況是受益貧困戶對項目實施滿意度達95%。項目社會效益和經(jīng)濟效益明顯，達到了預(yù)期效果。
（三）綜合績效評價
村少數(shù)民族村寨建設(shè)項目，經(jīng)費及時撥付到位，支出合理合規(guī)，實現(xiàn)了預(yù)定的績效目標(biāo)，同時立項依據(jù)充分，目標(biāo)明確，為推進脫貧發(fā)揮了重要作用。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇二
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點工作，明確經(jīng)營管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達標(biāo)等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實效，落實項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo)，并進行了落實和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時，太極培訓(xùn)60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn)，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓(xùn)80課時，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回復(fù)處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇三
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我鎮(zhèn)立即成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時傳達上級會議精神，加強領(lǐng)導(dǎo)小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認識。
召開銷售商會議，認真開展自查工作。我鎮(zhèn)于4月12日召開銷售商會議，認真聽取了銷售商對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼兌現(xiàn)情況的報告，并要求其深入開展自查工作，及時寫出書面自查報告。
深入調(diào)查，逐戶核實。發(fā)動村社干部根據(jù)財政所提供的花名冊逐戶進行走訪核查，對外出務(wù)工戶通過電話方式進行核實，做到了100%核查到位。
自20xx年11月開展商審商付政策以來，我鎮(zhèn)累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品532臺，財政所向商戶兌現(xiàn)財政資金99536.97元，通過專項檢查核實，銷售商向購買者全部兌現(xiàn)了補貼資金，沒有發(fā)現(xiàn)截留和擠占財政補貼資金現(xiàn)象。
(一)存在非農(nóng)家庭借用農(nóng)業(yè)戶口本獲取財政補貼的行為。
(二)未對銷售網(wǎng)點提交并確認的已兌付補貼農(nóng)戶名單進行公示。
(一)通過公示、電話查詢等方式加強購買人信息核查力度，確保國家資金補貼對象的準(zhǔn)確性。
(二)建立村組干部查詢制度，組織村組干部定期對購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶進行實地走訪詢問，準(zhǔn)確掌握補貼兌現(xiàn)情況。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇四
根據(jù)區(qū)紀委《關(guān)于對黨政機關(guān)事業(yè)單位工作人員違反工作紀律行為進行專項整頓的通知》的要求，進一步嚴肅工作紀律，加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，首先，我局及時成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了全體工作人員大會，傳達區(qū)紀委工作紀律專項整治工作要求，及時組織機關(guān)干部召開自查自糾會議，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正干部隊伍中存在的作風(fēng)懶散、紀律松弛、工作效率低下等問題。其次，按照區(qū)紀律檢查委員會？關(guān)于狠剎公款送月餅節(jié)禮歪風(fēng)廉潔過好兩節(jié)進一步深化落實中央八項規(guī)定？的通知，下發(fā)至各下屬單位，認真貫徹落實。在中秋節(jié)期間，嚴明紀律，廉潔過節(jié)；為確保中秋期間工作正常進行，并安排節(jié)假日值班，值班人員要切實履行職責(zé)，做好來訪群眾接待工作，遇突發(fā)事件要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，按照規(guī)定依法進行處理，并全面詳實的做好值班記錄。
我局及時召開了全體工作人員的自查自糾會議，充分開展批評與自我批評，著重查找當(dāng)前紀律方面突出問題。通過查找存在的普遍問題主要是思想認識、服務(wù)意識、工作方法等方面。針對查找出的問題，推動整頓效果，并研究制定了今后的整改方向。
起高度的重視，自身思想意識的更新，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)，與轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的要求尚有很大距離。
二是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
一是進一步教育引導(dǎo)工作人員增強群眾觀念，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學(xué)習(xí)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求每個同志。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心、勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是提高綜合素質(zhì)，打造服務(wù)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型機關(guān)。首先，注重思想的教育引導(dǎo)，利用各種時機，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，引導(dǎo)他們自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平，真正把我局處打造成學(xué)習(xí)型機關(guān)。其次，提高服務(wù)意識，要樹立人民群眾的事無小事，為百姓辦事就是最好的服務(wù)的觀點，強化宗旨意識，提高服務(wù)水平。第三，強化創(chuàng)新意識，針對以往工作中，沿用老套路、老辦法，缺乏創(chuàng)造性的辦法，鼓勵工作人員拓寬工作思路，善于采納意見、建議，在思想觀念和工作方法上有創(chuàng)新。第四，加強機關(guān)紀律整頓，實行每天上班簽到、下班簽退，每周一例會通報上周到崗情況。
三是培養(yǎng)機關(guān)工作人員的高度政治責(zé)任感、使命感和愛崗做業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作仟務(wù)，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做"老好人"。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于爭優(yōu)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。
通過專項紀律整頓工作，我局將以內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為目標(biāo)，努力打造開拓、務(wù)實、高效、廉潔、創(chuàng)新的新型機關(guān)。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇五
加強農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理，嚴格控制農(nóng)民負擔(dān)反彈，落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護農(nóng)民權(quán)益，是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。為了搞好這次年度專項自查，我鄉(xiāng)成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長任組長，分管副鄉(xiāng)長任副組長，財政所、農(nóng)技站、黨政辦、紀委負責(zé)人為成員，確保此次檢查落實到實處。
1、強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處。我鄉(xiāng)在強農(nóng)惠農(nóng)方面嚴格按上級政策規(guī)定辦，不該收費的沒收，該收費的嚴格按標(biāo)準(zhǔn)收取，各種收費都進行了公示。
2、“一事一議”籌資籌勞情況正常。我鄉(xiāng)多數(shù)村沒有開展“一事一議”籌資籌勞項目，今年只有1個村鑒于修公路、堰塘等公益事業(yè)開展了“一事一議”籌資籌勞工作，但數(shù)量很小，沒有超過上級規(guī)定的限額。
3、涉農(nóng)項目不存在收費問題。今年我鄉(xiāng)沒有涉農(nóng)方面的收費。
4、農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管到位。我鄉(xiāng)成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)帥全鄉(xiāng)的農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管，并實施了村財鄉(xiāng)管，財務(wù)健全的管理制度，堅決不允許村、社亂收費。
5、日常監(jiān)管落到實處。我鄉(xiāng)財政所是唯一的收支部門，不允許其他單位和個人收取農(nóng)民費用，凡是合乎政策規(guī)定和要求的統(tǒng)一通過財政所收取，有效的避免了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，并且經(jīng)常以開大會的形式宣講農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管工作。
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇六
我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班，24小時安保執(zhí)勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務(wù)；
（八）其他便民服務(wù)（代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務(wù)（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問題
（2）公共設(shè)施設(shè)備維修
（3）暖氣供暖問題
（4）公共活動場所建設(shè)
物業(yè)專項整治工作進展 專項工作報告篇七
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職。1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地作好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作得半年來，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn)。1是作好每1筆進出賬。對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別再經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，xx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好。
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。