總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯,提高工作和學(xué)習(xí)效率。總結(jié)中可以提及遇到的困難和問題,以及自己的解決方法和經(jīng)驗??偨Y(jié)范文可以激發(fā)我們的寫作激情,激發(fā)我們對寫作的思考和熱情。
車檢年度總結(jié)篇一
一份個人簡歷必須要讓用人單位知道是誰在求職,通過個人簡歷能傳遞給招聘官哪些信息,求職資信的展現(xiàn)也是個人簡歷的作用之一。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族年齡:24。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
主修專業(yè):機(jī)械制造類政治面貌:團(tuán)員。
畢業(yè)院校:龍巖學(xué)院畢業(yè)時間:7月。
最高學(xué)歷:本科電腦水平:良好。
工作經(jīng)驗:一年以內(nèi)身高:177cm體重:65公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:連城縣。
求職意向。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)福建廈門市期望工作性質(zhì):實習(xí)。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:龍巖學(xué)院(9月-207月)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化學(xué)歷:本科。
所在地:福建龍巖證書:省計算機(jī)一級。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):龍巖學(xué)院(7月-209月)。
課程名稱:語言培訓(xùn)證書:
課程描述:進(jìn)行英語、德語培訓(xùn),提升英語口語、聽力、寫作能力,強(qiáng)化德語基礎(chǔ)。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:龍巖市家美教育咨詢有限公司(9月-年7月)。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:龍巖。
職位名稱:教師。
工作描述:任職期間長期擔(dān)任數(shù)學(xué)老師,并且參與公司活動策劃。
離職原因:出國留學(xué)。
公司名稱:泉州寶蓋鞋城(207月-年9月)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:泉州。
職位名稱:機(jī)器操作員。
工作描述:任職期間操控機(jī)臺,讓生產(chǎn)線安全進(jìn)行,協(xié)助技工修理機(jī)臺。
離職原因:暑假結(jié)束。
公司名稱:廈門通達(dá)電子有限公司(207月-年9月)。
所屬行業(yè):儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:廈門。
職位名稱:檢修員助理。
工作描述:任職期間定時檢修機(jī)臺,協(xié)助處理機(jī)臺故障。
離職原因:暑假結(jié)束。
自我評價。
自我評價:本人性格活潑開朗,與人相處和睦融洽,有較強(qiáng)的溝通能力。在校期間擔(dān)任班委一職,多次策劃實施幾次大型活動,擁有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,并具有良好的身體素質(zhì)。在多次社會實踐中,注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。并且有半年德國交換學(xué)習(xí)生活。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀:“四個避免”——讓個人簡歷更優(yōu)秀。
如何編寫一份優(yōu)秀的個人簡歷是所有求職者們所關(guān)心的問題,而優(yōu)秀的個人簡歷寫作要點有很多方面,比如說語言表達(dá)、個人基本實力、個人簡歷篇幅上的控制,還有個人簡歷模板設(shè)計等等。此外,優(yōu)秀的個人簡歷還需要避免出現(xiàn)以下幾種情況:
(1),避免出現(xiàn)錯別字。
一份個人簡歷中文字內(nèi)容并不是很多,即便說很多招聘官在篩選簡歷的時候會一目十行的瀏覽,依然很容易看到其中的錯別字。而招聘官對個人簡歷中的錯別字非常反感,從錯別字中可看出求職者的態(tài)度以及求職者的性格。因此,你所編寫的個人簡歷要避免出現(xiàn)錯別字,也不能有常識性的錯誤。
(2),避免出現(xiàn)邏輯問題。
在個人簡歷中常常會涉及到一些信息,比如說教育背景信息、工作經(jīng)歷信息、求職企業(yè)單位的信息等等。在編寫的`時候,這些的信息之間會存在一定的時間邏輯,以及關(guān)系邏輯。要注意簡歷中不能出現(xiàn)的邏輯混亂問題。
(3),避免出現(xiàn)虛假內(nèi)容。
編寫個人簡歷非常重要的原則之一就是真實性,即使求職的實力不足,也不能以虛假的信息來充當(dāng)自己的優(yōu)勢。不要妄圖蒙蔽招聘官的眼睛,優(yōu)秀的個人簡歷要避免出現(xiàn)虛假內(nèi)容。
(4),避免出現(xiàn)排版問題。
個人簡歷的排版問題會影響到整體的美觀,比如說行距不同一、句子長短不統(tǒng)一,還有字體、字號混亂等等,優(yōu)秀的個人簡歷也需要避免出現(xiàn)排版問題。
車檢年度總結(jié)篇二
優(yōu)秀作文推薦!經(jīng)過26天的辛勤付出,在檢修中堅持“安全第一、質(zhì)量優(yōu)先”的指導(dǎo)思想,堅持檢修原則,嚴(yán)把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān),于20xx年5月26日前全面完成了公司下達(dá)的設(shè)備、設(shè)施檢修和技改工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)于下:
催化分廠領(lǐng)導(dǎo)同檢修負(fù)責(zé)人員多次召開停車檢修專題討論會,確定檢修物資、檢修資金、檢修進(jìn)度、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及檢修工作的重點及難點,有針對性的提出了切實可行的解決方案。為檢修工作安全順利完成奠定了基礎(chǔ)。
為了保證檢修工作按質(zhì)、按量、按時完成,催化分廠成立了以李長久為組長,鮑旭東檢修總負(fù)責(zé),王明偉技術(shù)總負(fù)責(zé)及下設(shè)19個組的停車檢修組織機(jī)構(gòu)。做到了責(zé)任到人、任務(wù)落實、層層把關(guān)、各盡其責(zé)。為充分調(diào)動各級人員的積極性和創(chuàng)造性,順利完成檢修目標(biāo),實行績效與獎懲掛鉤,推動和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順利完成。
為了全面貫徹落實檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對檢修工作中遇到的技術(shù)難題,專門召集相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場了解情況,召開專題技術(shù)分析研討會及時研究解決,保證了檢修質(zhì)量,全面促進(jìn)了檢修工作。通過全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力,全面全面完成了檢修任務(wù)。
在停車檢修當(dāng)中,始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,制訂了嚴(yán)格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一個檢修環(huán)節(jié),責(zé)任落實到每一個人,對人們?nèi)菀缀鲆暫吐楸缘牡胤剑扇×藦?qiáng)化措施,加強(qiáng)專人預(yù)防、監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。公司安全監(jiān)督員按責(zé)分片到各廠所監(jiān)督技安工作,確保整個檢修工作順利完成。
本次檢修分廠有針對性的對停車檢修中的重點難點,組織相關(guān)技術(shù)人員多次討論分析并匯同相關(guān)部門及檢修單位共同制定方案。如再生膨脹節(jié)修復(fù)方案、汽輪機(jī)噴嘴修復(fù)方案、從而保證了今年機(jī)組的安全出力運(yùn)行。
在公司停電,停水、停汽期間前兩三天,分廠相關(guān)人員領(lǐng)著檢修單位的人員到需檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認(rèn)掛牌、同時仔細(xì)核對并負(fù)責(zé)把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領(lǐng)到檢修單位人員的手中,縮短了停電,停水、停汽期間的檢修準(zhǔn)備工作,按時完成了檢修任務(wù)。
根據(jù)閥門檢修今年公稱直徑在50以上的需要修復(fù),同時催化分廠4套裝置修復(fù)的閥門數(shù)量大,品種多,容易混淆的特點,今年分廠采取了對檢修的閥門掛牌,標(biāo)明所在裝置、位置、規(guī)格,同時上計算機(jī)并打印成表格,在檢修中安排檢修單位提早將所需的閥門按照從大到小,重要到一般的原則拆卸。分批次交到修復(fù)單位,在修復(fù)過程中、為確保修復(fù)質(zhì)量,分廠安排一個負(fù)責(zé)、認(rèn)真的員工到現(xiàn)場盯著,每天很早就騎車從鐵西到大東區(qū),花在路上的時間在4—5小時,又很晚的回到家。對鑒定報廢的閥門立即反饋信息分廠馬上安排報計劃采購,確保閥門檢修的順利完成。
針對歷年來檢修資料繁多,查閱、保存極為不便的缺點,催化分廠將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了微機(jī)光盤,達(dá)到了查閱、保存方便可靠的目的,將我司的檢修資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。
計劃常規(guī)性檢修項目19個,完成19個,完成率100%;計劃大、小修項目8個,完成8個,完成率100%;計劃技改項目7個,完成率100%。
車檢年度總結(jié)篇三
截止2015年12月底,項目建設(shè)已累計完成投資達(dá)259.9萬元。在項目建設(shè)過程中加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范流程,嚴(yán)把項目建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)。百年大計,質(zhì)量為本。在項目建設(shè)中嚴(yán)格把關(guān),確保工程質(zhì)量。一是嚴(yán)把進(jìn)場關(guān)。嚴(yán)把施工儀器和工程材料進(jìn)場關(guān),要求施工單位所有進(jìn)場使用的儀器和材料的產(chǎn)地、規(guī)格及各項技術(shù)指標(biāo)必須經(jīng)審核合格,對不合格的儀器及產(chǎn)地不明、技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求的工程材料禁止入場。二是嚴(yán)把程序關(guān);采取跟蹤施工的方式,分析解決施工中存在的問題并及時處理。三是嚴(yán)把管理關(guān)。對工程建設(shè)質(zhì)量實行全面全方位的監(jiān)督管理。四是嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。在施工中嚴(yán)把每個環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量,每個施工環(huán)節(jié)必須按照施工圖紙施工,并進(jìn)行監(jiān)督控制,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,確保了工程質(zhì)量。做到“檢驗標(biāo)準(zhǔn)化、施工程序化、管理規(guī)范化、項目標(biāo)準(zhǔn)化”。
安全工作無小事,在項目安全管理工作中采取“勤檢查、常督促、嚴(yán)整改”的辦法,配備專人不定期對施工現(xiàn)場安全工作進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時提出整改措施,加強(qiáng)安全教育。積極協(xié)調(diào)市、鎮(zhèn)政府及周邊關(guān)系,調(diào)整工作思路,加快項目建設(shè)進(jìn)度,促使項目建設(shè)工作全面推進(jìn)。
二、人力資源規(guī)劃與管理。
目前,公司正處于硬件設(shè)施項目收尾,為正式運(yùn)營建設(shè)階段,為打造一支高效、精干、高素質(zhì)團(tuán)隊,本人采取了現(xiàn)場招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘的方式進(jìn)行優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)錄取。通過使用一定的面試技巧,以提高面試效率,降低用人風(fēng)險,面對面的簡短的交流,初步篩選出了一輪面試者,并建立了人才儲備庫。
至2015年12月底,根據(jù)公司崗位需要共招進(jìn)新員工人在下一步工作中還應(yīng)加大人力資源儲備庫建設(shè)力度,使內(nèi)容更充實,數(shù)據(jù)更精確,管理更科學(xué)。做好企業(yè)人才管理與儲備是一項重要工作任務(wù),后續(xù)還應(yīng)多渠道,多方向發(fā)現(xiàn)人才,既要有專業(yè)性,綜合性人才儲備,還要有管理型、營銷型人才儲備,健全充實人力資源儲備庫,使其成為企業(yè)的后備軍,并對所儲備的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行及時有效的更新與調(diào)整。根據(jù)企業(yè)要求及時將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
目前公司正處于起步階段,下一步的工作任務(wù)更艱巨,2016年我們要鼓足士氣,全面推進(jìn)項目建設(shè)工作,力爭項目早日建成投產(chǎn),使公司盡快進(jìn)入市場,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
車檢年度總結(jié)篇四
優(yōu)秀作文推薦!一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:
xx年,累計檢測各類車輛xx臺次,初檢合格xx臺次,復(fù)檢合格xx臺次,合格率xx%。
根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計劃的要求,xx年,我們累計參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動有2次,進(jìn)一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機(jī)構(gòu)考核方面,我們順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對機(jī)動車安檢機(jī)構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在xx年度機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在xx年x月,我公司的全部檢測設(shè)備均通過了省計量院的檢定和校準(zhǔn)。
我公司現(xiàn)有的檢驗設(shè)備全部由安徽省計量院進(jìn)行檢定和校準(zhǔn),目前在用的設(shè)備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠(yuǎn)近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機(jī)分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機(jī)、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等。
在xx年,我們重點更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施。我們增設(shè)了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠(yuǎn)近光測試儀和機(jī)動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設(shè)備與制動力測量設(shè)備的分離。有力的保證了我們在用檢測設(shè)備的持續(xù)先進(jìn)性。
在xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復(fù)。
我們于xx年x月x日對站內(nèi)人員進(jìn)行了操作結(jié)果比對,在比對后對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù),于11月x日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商:中國科技大學(xué)-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護(hù)后設(shè)備進(jìn)行了二次維護(hù)。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù),免去了仇恒文同志站長職務(wù),令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負(fù)責(zé)人尹勇同志為站長。
xx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進(jìn)行了拓展性的建設(shè),主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了歸屬感和向心力。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務(wù)前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務(wù)用語、服務(wù)方式3個方面必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,考核結(jié)果與個人年終獎評密切掛鉤。
一年以來,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,公司上下團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏,在機(jī)動車檢測工作上取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足之處。在xx年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結(jié)合公司具體實際,持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部管理,為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。
車檢年度總結(jié)篇五
2013工作總結(jié)2013工作總結(jié)實驗室基本情況:
赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動車檢測有限公司成立于2007年6月,屬于民營企業(yè)。2010年6月在各級主管部門的關(guān)心和支持下,我公司的機(jī)動車安全技術(shù)檢測線正式對外開放營業(yè),是赤峰市第一家旗縣級的機(jī)動車安全技術(shù)檢測線。公司的主要業(yè)務(wù)是機(jī)動車安全技術(shù)檢驗、機(jī)動車尾氣檢驗。地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)林場s205線東側(cè),占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設(shè)備總數(shù)17臺(套),均為目前國內(nèi)最先進(jìn)的檢測設(shè)備,能檢測各種機(jī)動車輛。2013年1月根據(jù)我公司的申請,自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認(rèn)定評審組受自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處的委派,依據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實函[2013]006號《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,于2013年1月16日至2013年1月17日對我單位進(jìn)行了計量認(rèn)定評審。評審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認(rèn)證所規(guī)定的條款,符合認(rèn)證評審準(zhǔn)則的規(guī)定,再次成功取得了計量認(rèn)證證書(證書編號:2013050745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙2013012)。
本公司現(xiàn)有從事檢測工作的員工13人,高工1名,占7.7%;中級專業(yè)技術(shù)職稱1名,初級專業(yè)技術(shù)職稱10名,占76.9%;其他人員1名,占7.7%。人員均為高中以上學(xué)歷,從事機(jī)動車安全技術(shù)檢測工作均為二年以上,整體技術(shù)素質(zhì)較高。
2013年開展工作以來,在上級主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們始。
終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo),不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項管理向著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,我們的機(jī)動車檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢,各項工作也取得了一定的成績,但也有部份不足之處。現(xiàn)將2013年工作情況匯報如下:
一、檢測業(yè)務(wù)開展情況。
2013年,機(jī)動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機(jī)動車安全技術(shù)檢驗報告5940份,其中在用車5837臺,注冊車輛103臺。
二、公司的軟、硬件升級情況。
一年來,政通檢測公司立足服務(wù)至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了裝修,并對各個服務(wù)窗口進(jìn)行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務(wù)檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護(hù)和裝飾。對破損的水泥地面重新進(jìn)行了修補(bǔ),現(xiàn)在的政通機(jī)動車檢測公司正以一個新的面貌面向社會。
三、完成體系內(nèi)審、管理評審的情況:
求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進(jìn)。
本公司實現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),檢測工作質(zhì)量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運(yùn)行是有效的。
四、人員培訓(xùn)情況。
《機(jī)動車運(yùn)行安全檢驗項目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識,積極開展查驗員、引車員、微機(jī)登陸員的崗位技能培訓(xùn),采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感,全面提高檢測公司的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實施考核,屬于檢測員崗位培訓(xùn),以及新知識、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的,則在培訓(xùn)后實施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、提高思想認(rèn)識水平。
加強(qiáng)機(jī)動車安全技術(shù)檢測工作具有極其重要的地位和作用的認(rèn)識;分析在檢測工作管理上思想認(rèn)識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關(guān)與社會服務(wù)的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進(jìn)一步明確檢測機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強(qiáng)和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務(wù)職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現(xiàn)合同評審,客戶的要求及雙方責(zé)任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進(jìn)行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓(xùn)或教育。有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當(dāng)利益,不違規(guī)收費(fèi)或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗出具檢測報告。
6、不與企業(yè)或個人簽訂服務(wù)協(xié)議等行為,嚴(yán)格遵守保密制度,不在承擔(dān)監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
六、完善檢測工作管理制度。
制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓(xùn)考核等。通過整頓活動,清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
七、人員管理及能力提升情況。認(rèn)真分析本站管理人員和檢測人員的現(xiàn)狀,包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)技能等,對照崗位職責(zé)要求,逐個進(jìn)行排隊摸底。要根據(jù)各自的能力和特長,進(jìn)行定崗定位,并按崗位要求和考核項目,進(jìn)行全面考核,做到應(yīng)知應(yīng)會,持證上崗。對經(jīng)過調(diào)整達(dá)不到崗位要求的員工,應(yīng)限期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對經(jīng)過培訓(xùn)仍然不能滿足崗位要求的,以及在這次整頓中經(jīng)考核不能過關(guān)的,應(yīng)暫停其工作,經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗,經(jīng)過培訓(xùn)仍然不合格的,按照相關(guān)規(guī)定做必要的處理。
八、監(jiān)督管理、基礎(chǔ)建設(shè)及長效機(jī)制建立等整頓活動相關(guān)工作開展情況。加強(qiáng)對檢測工作的內(nèi)部控制、審核、責(zé)任追溯、管理評審等監(jiān)管力度,對檢測工作中出現(xiàn)的各種差錯、失誤和質(zhì)量事故苗頭,要深刻查找根源,堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制,對違規(guī)違紀(jì)人員,依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。
1、每年對質(zhì)量管理體系進(jìn)行兩次內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,針對不合格項,采取有效的糾正措施。
2、每年對質(zhì)量管理體系進(jìn)行最少一次管理評審,保證質(zhì)量方針、6目標(biāo)和質(zhì)量體系適合于檢測工作的發(fā)展需要和持續(xù)適用。
九、設(shè)備的使用情況和計量器具檢定情況。
價單、出廠裝箱單、產(chǎn)品合格證、使用說明書或有關(guān)指導(dǎo)儀器設(shè)備的技術(shù)資料、開箱交接單和驗收、檢定報告、記錄、檢定合格證書或校準(zhǔn)報告、儀器設(shè)備履歷書(接收時狀態(tài)、檢定/校準(zhǔn)/驗收結(jié)果時間、使用情況維修情況等記載),儀器設(shè)備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2、對檢測使用的所有儀器設(shè)備、量具等實行“合格”、“準(zhǔn)用”、“停用”三種標(biāo)識,分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態(tài)標(biāo)識中必須包含必要的信息,如檢定/校準(zhǔn)日期、有效期、檢定校準(zhǔn)單位、設(shè)備自編號、使用人等。
3、操作技術(shù)復(fù)雜和貴重的儀器設(shè)備,對操作人員進(jìn)行培訓(xùn),并確定專人使用和保管,做到合理使用和正常保養(yǎng)。
5、按計量器具檢定周期及時進(jìn)行設(shè)備標(biāo)定,并做好了相關(guān)記錄。
車檢年度總結(jié)篇六
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律:計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
20xx年即將過去,新的一年又即將來臨。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下,在同事們密切配合下,本著踏踏實實做事,認(rèn)認(rèn)真真工作的原則,基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù),個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、從思想上:過去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中,我深深體會到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的重要性,一個是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料,不斷充實自己,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐工作中校驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己。
二、從工作方式上:過去的主要工作就是搶修,整天忙忙碌碌,設(shè)備問題越來越多,不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?,F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳,對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查,分析設(shè)備故障的主要原因,若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改,對工藝要求上不適用的設(shè)備,與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用,是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子,原來使用的是wihf80—65—160開式葉輪襯氟泵,現(xiàn)場共計有8臺,檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高,同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?,F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗收,同時要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80—65—160整理后進(jìn)行試用效果很好,目前這8臺泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費(fèi)用還減低了工人的勞動強(qiáng)度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作:在今年公司效益不好的情況下,本著修舊利廢的原則,對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修,同時在對xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式,xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓(xùn):過去的一年雖然學(xué)到了很多東西,取得了一定的進(jìn)步,但是仍有很多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、對設(shè)備管理比較粗糙,缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
車檢年度總結(jié)篇七
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東和鄧小平理論,貫徹十六大和十六屆六中全會,積極實踐“三個代表”重要,在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成和各級部門安排的各項任務(wù)。為超限檢測工作盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
在上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會的十六大和十六屆六中全會,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)的基本知識和有關(guān)政治文件、書籍,并把它作為的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員群眾傳的方針政策和大隊委的;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞超限檢測點的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在員職工的積極帶領(lǐng)下,認(rèn)真落實崗前學(xué)習(xí)、崗后考核制度,堅持警示教育和職業(yè)道德培訓(xùn),并對鄧小平理論、“三個代表”重要及十六大進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過每周雷打不動的學(xué)習(xí)日制度,端正了我全心全意為人民服務(wù)的信念,促使我開始重新塑造文明執(zhí)法、高效、公正、廉潔的交通執(zhí)法形象,剔除了身上存在的盲目攀比擺闊氣,拖拉懶散搞怨氣,頭重腳輕耍傲氣,蠻橫無理顯霸氣的不良風(fēng)氣,構(gòu)筑了牢固的政治防線。同時,自覺抵制治超新時期各種腐朽侵蝕的能力也大為提高。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高執(zhí)法水平是治超工作的根本,也是提高內(nèi)部管理效率的關(guān)鍵。為此,我定期學(xué)習(xí)治理車輛超限超載政策法規(guī),把自身建設(shè)擺在各項工作的首位。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了顯著提高,法制意識得以增強(qiáng),紀(jì)律觀念得以改善。今年,沒有出現(xiàn)賄賂、經(jīng)手巨額票款出差錯等情況。
為了使超限檢測點盡快走上法制化、規(guī)范化軌道,我站點結(jié)合實際從內(nèi)部管理入手,先后建立健全了各項規(guī)章制度,實行公開掛牌,對號入座,各負(fù)其責(zé),誰違規(guī)追究誰的制度。同時,我站點以《路政支隊稽查管理辦法》為龍頭,建立了檢測點內(nèi)部稽查管理辦法,并設(shè)置了各專職的稽查員。我站點還通過集體民主投票選拔任命了各個工作崗位的負(fù)責(zé)人,每個月底各班一次,實行末尾淘汰制,從而促進(jìn)了規(guī)章制度的落實,變壓力成動力,大大調(diào)動了全體執(zhí)法人員的工作積極性。現(xiàn)在,無論是在工作區(qū)還是在生活區(qū),班級管理都爭先恐后,職工們涌現(xiàn)出了想站點所想,急站點所急的主人翁。正是因為有了這些規(guī)章制度的具體落實,今年我站點未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)和“三亂”行為。
在分局委和路政支隊的管理下,我站點堅持“以管為主,管教結(jié)合”的原則,大力宣傳超限超載的危害性,先后印制了上萬份宣傳資料,利用宣傳車、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、廣泛走訪運(yùn)輸戶等形式,全方位擴(kuò)大宣傳,使宣傳面積迅速擴(kuò)大,也使更多人了解了治超工作的必要性。超限執(zhí)法單位是交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口,事關(guān)整個交通行業(yè)的形象問題。為此,我站點將文明建設(shè)放在突出位置,扎扎實實開展工作。我們在檢測區(qū)設(shè)立了便民服務(wù)臺、超限超載咨詢處,給過往車輛盡可能的幫助,從而增進(jìn)了雙方的友誼。通過行之有效的創(chuàng)優(yōu)文明服務(wù)活動,職工們已經(jīng)將“有困難我?guī)湍恪钡某兄Z帶到了實際工作中,接受過幫助的車隊還因此送來錦旗表示感謝。
作為一個交通行業(yè)的窗口單位,我站點高度重視今年的行風(fēng)評議工作,積極進(jìn)行了xx超限檢測點社會評議問卷調(diào)查。并通過明查暗訪、找職工談話、搜集運(yùn)輸車輛業(yè)主反饋等多種形式,廣泛聽取社會各界人士對超限超載工作的意見和建議。調(diào)查結(jié)果顯示,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)仍然的核定一個執(zhí)法人員是否優(yōu)秀的`標(biāo)準(zhǔn)。為此,我站點全體工作人員將進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)法,杜絕違規(guī)操作,提高執(zhí)法水平,樹立良好的交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口形象,為維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。
今年截至目前,經(jīng)過xx超限檢測點全體職工認(rèn)真努力、細(xì)致艱辛的工作,共檢測車73755輛,超限車輛5900輛,卸貨1200噸左右,使載重車輛超限率從年初的40%下降到了現(xiàn)在的19%,所轄路段路況明顯改善,超限檢測工作也逐步走上了健康、規(guī)范、法制化的良性發(fā)展道路,受到全社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著xxxx的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
車檢年度總結(jié)篇八
根據(jù)我公司的申請,評審組受國家認(rèn)可監(jiān)督委員會的委派,依據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實函和《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,于20xx年2月12日至20xx年2月13日對我公司進(jìn)行了實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審。評審組依據(jù)《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》對我公司實驗室環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場查看,對檢測人員進(jìn)行提問、現(xiàn)場試驗和召開座談會等形式進(jìn)行了考核,并對技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查。對照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求,評審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認(rèn)證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實驗室環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,符合認(rèn)證評審準(zhǔn)則的規(guī)定,對照“評審準(zhǔn)則”評審組認(rèn)為我公司還存在不足的有16項。
(一)問題表述。
1、檢測機(jī)構(gòu)實體是非獨立法人機(jī)構(gòu)(評審表。
2、組織機(jī)構(gòu)圖不明晰(評審表。
3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責(zé)。(評審表。
4、質(zhì)量方針未釋義。(觀察項)(評審表4.2);
5、質(zhì)量手冊中(第4.1章第2頁)使用的文件“保證公正性和保護(hù)機(jī)密及所有權(quán)的程序”編號與對應(yīng)程序的文件控制編號不一致。(評審表4.3)。
6、實驗室未能供方記錄。(評審表4.5)。
7、糾正、糾正措施概念不清。(評審表4.8)。
8、體系文件中未對改進(jìn)要素作出規(guī)定。(評審表4.8)。
9、實驗室多份原始記錄涂改。(評審表4.9)。
10、管理評審輸入信息不全。(評審表4.11)。
11、外檢員、底盤檢驗員檢驗漏項;引車員不清楚檢驗要求。(評審表。
12、檢驗人員對操作程序不熟悉。(觀察項)(評審表。
13、底盤檢驗地溝有煙頭、紙屑等垃圾。(觀察項)(評審表。
14、檢測線出口處無禁行標(biāo)志、入口處無道路分隔措施。
15、實驗室未制定設(shè)備檢定計劃。
16、實驗室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計劃。
針對評審組在本次評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司從到檢測人員都非常重視,針對問題的整改召開了專題會議,由問題所在崗位提出具體整改措施,并經(jīng)我公司召開會議討論同意,由相關(guān)部門負(fù)責(zé)整改措施的實施,具體整改措施如下:
1、針對此項問題,我公司在站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人組織全站職工對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),各部門持一份質(zhì)量管理手冊,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學(xué)習(xí),站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整個質(zhì)量體系、框架的學(xué)習(xí),各部門在學(xué)習(xí)中遇到不清楚的地方請技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋,在實際檢測中,要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作,嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系。
2、完善服務(wù)和供應(yīng)商的記錄。
3、完善檢測場地的標(biāo)識。
4、完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)定。
(二)整改完成情況。
我站由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按照制定的整改措施對本部門存在的問題進(jìn)行整改,站長負(fù)責(zé)監(jiān)督驗證,并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。按照評審組的要求,對評審中發(fā)現(xiàn)的5個基本符合項,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整改,整改結(jié)果已滿足“評審準(zhǔn)則”的有關(guān)規(guī)定,并報評審組長認(rèn)可。
1、我站已按整改措施組織全站人員對質(zhì)量體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和宣貫,并在以后的工作中貫徹實施。
2、已完善服務(wù)和供應(yīng)商的記錄,見附錄材料。
3、已完善檢測場地標(biāo)識的粘貼。
4、已完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄,見附錄材料。
車檢年度總結(jié)篇九
游,都是讓我們放心的導(dǎo)游,我們也不會去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理,但要每個導(dǎo)游都是精英,那也不現(xiàn)實,為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高,徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度,導(dǎo)游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽,通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進(jìn)的地方,今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次,由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次,個人的業(yè)務(wù)方面,一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點成績,而且我也一直在努力中,今年做了一個昆大麗的系列團(tuán),第一批的毛利做的很好,但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán),在核價方面出了差錯,由于沒有聽清票務(wù)給我的機(jī)票報價,導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價,帶團(tuán)回來后也沒有認(rèn)真審核,最后導(dǎo)致團(tuán)隊虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西,花錢買了教訓(xùn),算是交了學(xué)費(fèi)。下半年經(jīng)過努力,做了4個短線團(tuán),才將8000元的虧損賺了回來,沒有給公司造成任何損失。從這個團(tuán)當(dāng)中,我吸取了很多教訓(xùn),做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團(tuán),還是長線團(tuán),一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力,爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績,同時在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門,更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù),同時希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作,謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好,我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游,我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西,"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導(dǎo)游這一行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己還是適合干導(dǎo)游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題,導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達(dá)到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
所以,在2016年的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!
車檢年度總結(jié)篇十
20xx,時間的腳步,形色匆匆。在即將跨入新年度之際,回顧過去的一年,感覺收獲頗豐。走過來,回頭看。雖然艱辛,但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感,因為自己一直在成長中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長。
首先,在政治思想方面,積極學(xué)習(xí),不斷提高。
俗話說:“四十不惑”,對此我深有感觸,人到了不惑之年小到對家庭,對生活。大到對國家,對社會都會有一個更加深刻的認(rèn)識,在思想日臻成熟的同時,不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略,使自己做到緊跟時代步伐,與時俱進(jìn),不掉隊不落伍。
其次,在本職工作中,扎實肯干,盡職盡責(zé)。
自新交法實施以來,駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試,調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間,有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累,繁瑣,而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗??紙龅男再|(zhì)就是一個窗口性部門,涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系,和車管所的關(guān)系,和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū),從事著不同職業(yè),文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中,尤其注意自己的言行,盡量處理好方方面面的關(guān)系,做到隨機(jī)應(yīng)變,處理好突發(fā)事件,讓各方面滿意,維護(hù)好單位的窗口形象。
另外,在這一年中,不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。
當(dāng)然,工作中有成績,也會有不足。因為你只要干工作,就難免會有錯誤,有這樣那樣的問題。除非你什么都不管,什么都不干,才永遠(yuǎn)不會出差錯。在今后的工作中,我將一如既往。虛心聽取各方面的意見,對待不足,有則改之,無則加勉。繼續(xù)在成長中進(jìn)步,進(jìn)步中成長。
車檢年度總結(jié)篇十一
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下,請予評議。
組織管理工作有序推進(jìn)。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署,認(rèn)真組織各項工作的安排和落實,全面加強(qiáng)部門的各級執(zhí)行力,不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識,有效的推動了部門工作有序開展,促進(jìn)了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成,全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。20xx年再次修改和完善部門檢查制度,對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對查出的問題積極整改,總結(jié)問題根源,降低出錯率,部門工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度,對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進(jìn)行制定,提出會議要求,使各級管理人員注重履職,切實負(fù)責(zé)的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據(jù)可依,同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時,補(bǔ)充對員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年,部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識,了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動,從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個,促進(jìn)了個性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)??头坎渴欠?wù)性部門,員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時,我一定會工作于現(xiàn)場。20xx年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務(wù),特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化成本控制??头坎繌募訌?qiáng)自身源頭控制做起,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,對物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費(fèi)品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作,了解使用情況,控制浪費(fèi)情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上,部門采取專人負(fù)責(zé),做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強(qiáng)了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴(yán)格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動,合理安排,以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作??头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn),結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容,有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
在過去的一年里,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實干,以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機(jī)制的要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作;在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計較個人得失。作為部門負(fù)責(zé)人,思想行動始終和黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開展。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果,個人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點工作去抓,突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合,使培訓(xùn)達(dá)到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。
今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做,結(jié)合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整,例如a座增加多用途插座,給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機(jī)制,取消酒水報損的再銷售工作??紤]低價格飲品的免費(fèi)飲用優(yōu)惠措施,對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。
2、在管理提升方面??头坎康墓ぷ鲘徫欢啵h(huán)節(jié)多,重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范;部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則,對工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊合作四個方面進(jìn)行考核;根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
3、在降本增效工作上,客房部作為費(fèi)用大戶,工作中的一點一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng),對工作要切實負(fù)起責(zé)任,懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動,實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,為降本增效工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
新的一年已經(jīng)開始,相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!
我的述職完畢,謝謝大家!
車檢年度總結(jié)篇十二
本年度,由于認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》,認(rèn)真完成上級主管部門的任務(wù),積極開展田徑訓(xùn)練、規(guī)范訓(xùn)練管理。本著"健康第一"的指導(dǎo)思想,取得了體育工作與專訓(xùn)工作的雙豐收。
在課部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,建立考核制度,認(rèn)真實行考評辦法,任務(wù)目標(biāo)明確,訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)、器材有保障,積極參與業(yè)訓(xùn)工作的研究,做好學(xué)生與家長的思想工作。
教練員有年度計劃、階段計劃、周計劃和課時計劃、有年度工作總結(jié)。
在訓(xùn)練中,根據(jù)教練員特長、運(yùn)動員特點,進(jìn)行分工訓(xùn)練,明確任務(wù),力求突破。各年齡檔運(yùn)動員能相互銜接,形成梯隊,注重尖子培養(yǎng)。
在訓(xùn)練和比賽期間注重安全教育。訓(xùn)練運(yùn)動量能根據(jù)學(xué)生特點進(jìn)行,全年訓(xùn)練中運(yùn)動員無任何傷害事故。
教練員全年訓(xùn)練時間較長,有寒暑假,對運(yùn)動員在訓(xùn)練比賽中能夠密切關(guān)注體質(zhì)狀況,完善請假制度,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)動員守則,能注重對運(yùn)動員的品德培養(yǎng),關(guān)心他們的學(xué)習(xí)狀況,能及時的與輔導(dǎo)員聯(lián)系,能主動進(jìn)行家訪工作,力求訓(xùn)練成績與文化課成績都取得優(yōu)異成績。
教練員在訓(xùn)練工作中能健全運(yùn)動員檔案,對每位學(xué)生有特點分析與運(yùn)動處方,教練員能積極進(jìn)修,撰寫論文。
20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動創(chuàng)編體育項目運(yùn)動會所帶隊員獲得團(tuán)體總分第一。20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動冬季長跑所帶隊員獲得男子組團(tuán)體第三,男子單項第5名20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動冬季長跑所帶隊員獲得女子組團(tuán)體第三,女子單項第3名本年度體育業(yè)訓(xùn)工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視,教練員團(tuán)結(jié)協(xié)作,運(yùn)動員刻苦努力取得了一定的成績,但我還有許多不足之處,有待改進(jìn)提高。在分工與合作上要進(jìn)一步深入;在訓(xùn)練工作中應(yīng)進(jìn)一步貫徹安全教育、品行教育、體育意志與精神。在今后的工作中,我們將更努力地去完成各項任務(wù),為體育教育事業(yè)貢獻(xiàn)我們應(yīng)盡的力量。
車檢年度總結(jié)篇十三
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在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
車檢年度總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下:
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí),堅定理想信念,做好個人工作計劃,與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來,本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,在學(xué)習(xí)中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營為主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對完成運(yùn)營任務(wù)更加充滿信心,同時增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來,我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作,積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務(wù):
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名黨員,一年來能自我嚴(yán)格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀(jì)律和報社的各項規(guī)章制度,按時上下班,因我從事的是運(yùn)營工作,經(jīng)常加班加點,從不計較報酬,有奉獻(xiàn)精神,在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務(wù)實,善于與人共事,團(tuán)結(jié)同志,能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務(wù)性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少,懶于出差,存在著坐辦公室多,到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強(qiáng)。
車檢年度總結(jié)篇十五
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實習(xí)到正式入職,短短的幾個月里我從一個在校學(xué)生一點一點傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步,早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著對崗位的熟悉而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作:
1、依法循章對停車場車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車場管理員收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車場車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行考核,填寫《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡單的概括了日常的管理工作,并且我會在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報一下對20xx年的計劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會各界人士對停車場的需求越來越大著這意味著社會多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會日益增大;我下一年主要工作將會放在已有車位但沒人看管的路段上,通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費(fèi)卡使之普及化。
同時加強(qiáng)各類宣傳、教育、培訓(xùn)工作,提高員工綜合知識與技能。公司的發(fā)展土壤是員工,員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng),與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對員工的從業(yè)培訓(xùn),和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會踏踏實實的工作,積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。
車檢年度總結(jié)篇一
一份個人簡歷必須要讓用人單位知道是誰在求職,通過個人簡歷能傳遞給招聘官哪些信息,求職資信的展現(xiàn)也是個人簡歷的作用之一。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族年齡:24。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
主修專業(yè):機(jī)械制造類政治面貌:團(tuán)員。
畢業(yè)院校:龍巖學(xué)院畢業(yè)時間:7月。
最高學(xué)歷:本科電腦水平:良好。
工作經(jīng)驗:一年以內(nèi)身高:177cm體重:65公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:連城縣。
求職意向。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)福建廈門市期望工作性質(zhì):實習(xí)。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:龍巖學(xué)院(9月-207月)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化學(xué)歷:本科。
所在地:福建龍巖證書:省計算機(jī)一級。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):龍巖學(xué)院(7月-209月)。
課程名稱:語言培訓(xùn)證書:
課程描述:進(jìn)行英語、德語培訓(xùn),提升英語口語、聽力、寫作能力,強(qiáng)化德語基礎(chǔ)。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:龍巖市家美教育咨詢有限公司(9月-年7月)。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:龍巖。
職位名稱:教師。
工作描述:任職期間長期擔(dān)任數(shù)學(xué)老師,并且參與公司活動策劃。
離職原因:出國留學(xué)。
公司名稱:泉州寶蓋鞋城(207月-年9月)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:泉州。
職位名稱:機(jī)器操作員。
工作描述:任職期間操控機(jī)臺,讓生產(chǎn)線安全進(jìn)行,協(xié)助技工修理機(jī)臺。
離職原因:暑假結(jié)束。
公司名稱:廈門通達(dá)電子有限公司(207月-年9月)。
所屬行業(yè):儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:廈門。
職位名稱:檢修員助理。
工作描述:任職期間定時檢修機(jī)臺,協(xié)助處理機(jī)臺故障。
離職原因:暑假結(jié)束。
自我評價。
自我評價:本人性格活潑開朗,與人相處和睦融洽,有較強(qiáng)的溝通能力。在校期間擔(dān)任班委一職,多次策劃實施幾次大型活動,擁有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,并具有良好的身體素質(zhì)。在多次社會實踐中,注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。并且有半年德國交換學(xué)習(xí)生活。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話精通。
拓展閱讀:“四個避免”——讓個人簡歷更優(yōu)秀。
如何編寫一份優(yōu)秀的個人簡歷是所有求職者們所關(guān)心的問題,而優(yōu)秀的個人簡歷寫作要點有很多方面,比如說語言表達(dá)、個人基本實力、個人簡歷篇幅上的控制,還有個人簡歷模板設(shè)計等等。此外,優(yōu)秀的個人簡歷還需要避免出現(xiàn)以下幾種情況:
(1),避免出現(xiàn)錯別字。
一份個人簡歷中文字內(nèi)容并不是很多,即便說很多招聘官在篩選簡歷的時候會一目十行的瀏覽,依然很容易看到其中的錯別字。而招聘官對個人簡歷中的錯別字非常反感,從錯別字中可看出求職者的態(tài)度以及求職者的性格。因此,你所編寫的個人簡歷要避免出現(xiàn)錯別字,也不能有常識性的錯誤。
(2),避免出現(xiàn)邏輯問題。
在個人簡歷中常常會涉及到一些信息,比如說教育背景信息、工作經(jīng)歷信息、求職企業(yè)單位的信息等等。在編寫的`時候,這些的信息之間會存在一定的時間邏輯,以及關(guān)系邏輯。要注意簡歷中不能出現(xiàn)的邏輯混亂問題。
(3),避免出現(xiàn)虛假內(nèi)容。
編寫個人簡歷非常重要的原則之一就是真實性,即使求職的實力不足,也不能以虛假的信息來充當(dāng)自己的優(yōu)勢。不要妄圖蒙蔽招聘官的眼睛,優(yōu)秀的個人簡歷要避免出現(xiàn)虛假內(nèi)容。
(4),避免出現(xiàn)排版問題。
個人簡歷的排版問題會影響到整體的美觀,比如說行距不同一、句子長短不統(tǒng)一,還有字體、字號混亂等等,優(yōu)秀的個人簡歷也需要避免出現(xiàn)排版問題。
車檢年度總結(jié)篇二
優(yōu)秀作文推薦!經(jīng)過26天的辛勤付出,在檢修中堅持“安全第一、質(zhì)量優(yōu)先”的指導(dǎo)思想,堅持檢修原則,嚴(yán)把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān),于20xx年5月26日前全面完成了公司下達(dá)的設(shè)備、設(shè)施檢修和技改工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)于下:
催化分廠領(lǐng)導(dǎo)同檢修負(fù)責(zé)人員多次召開停車檢修專題討論會,確定檢修物資、檢修資金、檢修進(jìn)度、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及檢修工作的重點及難點,有針對性的提出了切實可行的解決方案。為檢修工作安全順利完成奠定了基礎(chǔ)。
為了保證檢修工作按質(zhì)、按量、按時完成,催化分廠成立了以李長久為組長,鮑旭東檢修總負(fù)責(zé),王明偉技術(shù)總負(fù)責(zé)及下設(shè)19個組的停車檢修組織機(jī)構(gòu)。做到了責(zé)任到人、任務(wù)落實、層層把關(guān)、各盡其責(zé)。為充分調(diào)動各級人員的積極性和創(chuàng)造性,順利完成檢修目標(biāo),實行績效與獎懲掛鉤,推動和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順利完成。
為了全面貫徹落實檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對檢修工作中遇到的技術(shù)難題,專門召集相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場了解情況,召開專題技術(shù)分析研討會及時研究解決,保證了檢修質(zhì)量,全面促進(jìn)了檢修工作。通過全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力,全面全面完成了檢修任務(wù)。
在停車檢修當(dāng)中,始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,制訂了嚴(yán)格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一個檢修環(huán)節(jié),責(zé)任落實到每一個人,對人們?nèi)菀缀鲆暫吐楸缘牡胤剑扇×藦?qiáng)化措施,加強(qiáng)專人預(yù)防、監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。公司安全監(jiān)督員按責(zé)分片到各廠所監(jiān)督技安工作,確保整個檢修工作順利完成。
本次檢修分廠有針對性的對停車檢修中的重點難點,組織相關(guān)技術(shù)人員多次討論分析并匯同相關(guān)部門及檢修單位共同制定方案。如再生膨脹節(jié)修復(fù)方案、汽輪機(jī)噴嘴修復(fù)方案、從而保證了今年機(jī)組的安全出力運(yùn)行。
在公司停電,停水、停汽期間前兩三天,分廠相關(guān)人員領(lǐng)著檢修單位的人員到需檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認(rèn)掛牌、同時仔細(xì)核對并負(fù)責(zé)把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領(lǐng)到檢修單位人員的手中,縮短了停電,停水、停汽期間的檢修準(zhǔn)備工作,按時完成了檢修任務(wù)。
根據(jù)閥門檢修今年公稱直徑在50以上的需要修復(fù),同時催化分廠4套裝置修復(fù)的閥門數(shù)量大,品種多,容易混淆的特點,今年分廠采取了對檢修的閥門掛牌,標(biāo)明所在裝置、位置、規(guī)格,同時上計算機(jī)并打印成表格,在檢修中安排檢修單位提早將所需的閥門按照從大到小,重要到一般的原則拆卸。分批次交到修復(fù)單位,在修復(fù)過程中、為確保修復(fù)質(zhì)量,分廠安排一個負(fù)責(zé)、認(rèn)真的員工到現(xiàn)場盯著,每天很早就騎車從鐵西到大東區(qū),花在路上的時間在4—5小時,又很晚的回到家。對鑒定報廢的閥門立即反饋信息分廠馬上安排報計劃采購,確保閥門檢修的順利完成。
針對歷年來檢修資料繁多,查閱、保存極為不便的缺點,催化分廠將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了微機(jī)光盤,達(dá)到了查閱、保存方便可靠的目的,將我司的檢修資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。
計劃常規(guī)性檢修項目19個,完成19個,完成率100%;計劃大、小修項目8個,完成8個,完成率100%;計劃技改項目7個,完成率100%。
車檢年度總結(jié)篇三
截止2015年12月底,項目建設(shè)已累計完成投資達(dá)259.9萬元。在項目建設(shè)過程中加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范流程,嚴(yán)把項目建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)。百年大計,質(zhì)量為本。在項目建設(shè)中嚴(yán)格把關(guān),確保工程質(zhì)量。一是嚴(yán)把進(jìn)場關(guān)。嚴(yán)把施工儀器和工程材料進(jìn)場關(guān),要求施工單位所有進(jìn)場使用的儀器和材料的產(chǎn)地、規(guī)格及各項技術(shù)指標(biāo)必須經(jīng)審核合格,對不合格的儀器及產(chǎn)地不明、技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求的工程材料禁止入場。二是嚴(yán)把程序關(guān);采取跟蹤施工的方式,分析解決施工中存在的問題并及時處理。三是嚴(yán)把管理關(guān)。對工程建設(shè)質(zhì)量實行全面全方位的監(jiān)督管理。四是嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。在施工中嚴(yán)把每個環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量,每個施工環(huán)節(jié)必須按照施工圖紙施工,并進(jìn)行監(jiān)督控制,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,確保了工程質(zhì)量。做到“檢驗標(biāo)準(zhǔn)化、施工程序化、管理規(guī)范化、項目標(biāo)準(zhǔn)化”。
安全工作無小事,在項目安全管理工作中采取“勤檢查、常督促、嚴(yán)整改”的辦法,配備專人不定期對施工現(xiàn)場安全工作進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時提出整改措施,加強(qiáng)安全教育。積極協(xié)調(diào)市、鎮(zhèn)政府及周邊關(guān)系,調(diào)整工作思路,加快項目建設(shè)進(jìn)度,促使項目建設(shè)工作全面推進(jìn)。
二、人力資源規(guī)劃與管理。
目前,公司正處于硬件設(shè)施項目收尾,為正式運(yùn)營建設(shè)階段,為打造一支高效、精干、高素質(zhì)團(tuán)隊,本人采取了現(xiàn)場招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘的方式進(jìn)行優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)錄取。通過使用一定的面試技巧,以提高面試效率,降低用人風(fēng)險,面對面的簡短的交流,初步篩選出了一輪面試者,并建立了人才儲備庫。
至2015年12月底,根據(jù)公司崗位需要共招進(jìn)新員工人在下一步工作中還應(yīng)加大人力資源儲備庫建設(shè)力度,使內(nèi)容更充實,數(shù)據(jù)更精確,管理更科學(xué)。做好企業(yè)人才管理與儲備是一項重要工作任務(wù),后續(xù)還應(yīng)多渠道,多方向發(fā)現(xiàn)人才,既要有專業(yè)性,綜合性人才儲備,還要有管理型、營銷型人才儲備,健全充實人力資源儲備庫,使其成為企業(yè)的后備軍,并對所儲備的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行及時有效的更新與調(diào)整。根據(jù)企業(yè)要求及時將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
目前公司正處于起步階段,下一步的工作任務(wù)更艱巨,2016年我們要鼓足士氣,全面推進(jìn)項目建設(shè)工作,力爭項目早日建成投產(chǎn),使公司盡快進(jìn)入市場,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
車檢年度總結(jié)篇四
優(yōu)秀作文推薦!一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:
xx年,累計檢測各類車輛xx臺次,初檢合格xx臺次,復(fù)檢合格xx臺次,合格率xx%。
根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計劃的要求,xx年,我們累計參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動有2次,進(jìn)一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機(jī)構(gòu)考核方面,我們順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對機(jī)動車安檢機(jī)構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在xx年度機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在xx年x月,我公司的全部檢測設(shè)備均通過了省計量院的檢定和校準(zhǔn)。
我公司現(xiàn)有的檢驗設(shè)備全部由安徽省計量院進(jìn)行檢定和校準(zhǔn),目前在用的設(shè)備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠(yuǎn)近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機(jī)分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機(jī)、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等。
在xx年,我們重點更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施。我們增設(shè)了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠(yuǎn)近光測試儀和機(jī)動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設(shè)備與制動力測量設(shè)備的分離。有力的保證了我們在用檢測設(shè)備的持續(xù)先進(jìn)性。
在xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復(fù)。
我們于xx年x月x日對站內(nèi)人員進(jìn)行了操作結(jié)果比對,在比對后對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù),于11月x日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商:中國科技大學(xué)-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護(hù)后設(shè)備進(jìn)行了二次維護(hù)。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù),免去了仇恒文同志站長職務(wù),令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負(fù)責(zé)人尹勇同志為站長。
xx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進(jìn)行了拓展性的建設(shè),主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了歸屬感和向心力。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務(wù)前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務(wù)用語、服務(wù)方式3個方面必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,考核結(jié)果與個人年終獎評密切掛鉤。
一年以來,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,公司上下團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏,在機(jī)動車檢測工作上取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足之處。在xx年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結(jié)合公司具體實際,持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部管理,為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。
車檢年度總結(jié)篇五
2013工作總結(jié)2013工作總結(jié)實驗室基本情況:
赤峰市翁牛特旗政通機(jī)動車檢測有限公司成立于2007年6月,屬于民營企業(yè)。2010年6月在各級主管部門的關(guān)心和支持下,我公司的機(jī)動車安全技術(shù)檢測線正式對外開放營業(yè),是赤峰市第一家旗縣級的機(jī)動車安全技術(shù)檢測線。公司的主要業(yè)務(wù)是機(jī)動車安全技術(shù)檢驗、機(jī)動車尾氣檢驗。地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)林場s205線東側(cè),占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設(shè)備總數(shù)17臺(套),均為目前國內(nèi)最先進(jìn)的檢測設(shè)備,能檢測各種機(jī)動車輛。2013年1月根據(jù)我公司的申請,自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認(rèn)定評審組受自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處的委派,依據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實函[2013]006號《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,于2013年1月16日至2013年1月17日對我單位進(jìn)行了計量認(rèn)定評審。評審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認(rèn)證所規(guī)定的條款,符合認(rèn)證評審準(zhǔn)則的規(guī)定,再次成功取得了計量認(rèn)證證書(證書編號:2013050745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙2013012)。
本公司現(xiàn)有從事檢測工作的員工13人,高工1名,占7.7%;中級專業(yè)技術(shù)職稱1名,初級專業(yè)技術(shù)職稱10名,占76.9%;其他人員1名,占7.7%。人員均為高中以上學(xué)歷,從事機(jī)動車安全技術(shù)檢測工作均為二年以上,整體技術(shù)素質(zhì)較高。
2013年開展工作以來,在上級主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們始。
終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo),不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項管理向著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,我們的機(jī)動車檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢,各項工作也取得了一定的成績,但也有部份不足之處。現(xiàn)將2013年工作情況匯報如下:
一、檢測業(yè)務(wù)開展情況。
2013年,機(jī)動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機(jī)動車安全技術(shù)檢驗報告5940份,其中在用車5837臺,注冊車輛103臺。
二、公司的軟、硬件升級情況。
一年來,政通檢測公司立足服務(wù)至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了裝修,并對各個服務(wù)窗口進(jìn)行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務(wù)檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護(hù)和裝飾。對破損的水泥地面重新進(jìn)行了修補(bǔ),現(xiàn)在的政通機(jī)動車檢測公司正以一個新的面貌面向社會。
三、完成體系內(nèi)審、管理評審的情況:
求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進(jìn)。
本公司實現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),檢測工作質(zhì)量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運(yùn)行是有效的。
四、人員培訓(xùn)情況。
《機(jī)動車運(yùn)行安全檢驗項目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識,積極開展查驗員、引車員、微機(jī)登陸員的崗位技能培訓(xùn),采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感,全面提高檢測公司的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實施考核,屬于檢測員崗位培訓(xùn),以及新知識、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的,則在培訓(xùn)后實施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、提高思想認(rèn)識水平。
加強(qiáng)機(jī)動車安全技術(shù)檢測工作具有極其重要的地位和作用的認(rèn)識;分析在檢測工作管理上思想認(rèn)識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關(guān)與社會服務(wù)的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進(jìn)一步明確檢測機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強(qiáng)和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務(wù)職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現(xiàn)合同評審,客戶的要求及雙方責(zé)任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進(jìn)行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓(xùn)或教育。有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當(dāng)利益,不違規(guī)收費(fèi)或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗出具檢測報告。
6、不與企業(yè)或個人簽訂服務(wù)協(xié)議等行為,嚴(yán)格遵守保密制度,不在承擔(dān)監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
六、完善檢測工作管理制度。
制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓(xùn)考核等。通過整頓活動,清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
七、人員管理及能力提升情況。認(rèn)真分析本站管理人員和檢測人員的現(xiàn)狀,包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)技能等,對照崗位職責(zé)要求,逐個進(jìn)行排隊摸底。要根據(jù)各自的能力和特長,進(jìn)行定崗定位,并按崗位要求和考核項目,進(jìn)行全面考核,做到應(yīng)知應(yīng)會,持證上崗。對經(jīng)過調(diào)整達(dá)不到崗位要求的員工,應(yīng)限期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對經(jīng)過培訓(xùn)仍然不能滿足崗位要求的,以及在這次整頓中經(jīng)考核不能過關(guān)的,應(yīng)暫停其工作,經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗,經(jīng)過培訓(xùn)仍然不合格的,按照相關(guān)規(guī)定做必要的處理。
八、監(jiān)督管理、基礎(chǔ)建設(shè)及長效機(jī)制建立等整頓活動相關(guān)工作開展情況。加強(qiáng)對檢測工作的內(nèi)部控制、審核、責(zé)任追溯、管理評審等監(jiān)管力度,對檢測工作中出現(xiàn)的各種差錯、失誤和質(zhì)量事故苗頭,要深刻查找根源,堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制,對違規(guī)違紀(jì)人員,依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。
1、每年對質(zhì)量管理體系進(jìn)行兩次內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,針對不合格項,采取有效的糾正措施。
2、每年對質(zhì)量管理體系進(jìn)行最少一次管理評審,保證質(zhì)量方針、6目標(biāo)和質(zhì)量體系適合于檢測工作的發(fā)展需要和持續(xù)適用。
九、設(shè)備的使用情況和計量器具檢定情況。
價單、出廠裝箱單、產(chǎn)品合格證、使用說明書或有關(guān)指導(dǎo)儀器設(shè)備的技術(shù)資料、開箱交接單和驗收、檢定報告、記錄、檢定合格證書或校準(zhǔn)報告、儀器設(shè)備履歷書(接收時狀態(tài)、檢定/校準(zhǔn)/驗收結(jié)果時間、使用情況維修情況等記載),儀器設(shè)備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2、對檢測使用的所有儀器設(shè)備、量具等實行“合格”、“準(zhǔn)用”、“停用”三種標(biāo)識,分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態(tài)標(biāo)識中必須包含必要的信息,如檢定/校準(zhǔn)日期、有效期、檢定校準(zhǔn)單位、設(shè)備自編號、使用人等。
3、操作技術(shù)復(fù)雜和貴重的儀器設(shè)備,對操作人員進(jìn)行培訓(xùn),并確定專人使用和保管,做到合理使用和正常保養(yǎng)。
5、按計量器具檢定周期及時進(jìn)行設(shè)備標(biāo)定,并做好了相關(guān)記錄。
車檢年度總結(jié)篇六
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律:計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
20xx年即將過去,新的一年又即將來臨。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下,在同事們密切配合下,本著踏踏實實做事,認(rèn)認(rèn)真真工作的原則,基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù),個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、從思想上:過去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中,我深深體會到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的重要性,一個是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料,不斷充實自己,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐工作中校驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己。
二、從工作方式上:過去的主要工作就是搶修,整天忙忙碌碌,設(shè)備問題越來越多,不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?,F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳,對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查,分析設(shè)備故障的主要原因,若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改,對工藝要求上不適用的設(shè)備,與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用,是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子,原來使用的是wihf80—65—160開式葉輪襯氟泵,現(xiàn)場共計有8臺,檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高,同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?,F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗收,同時要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80—65—160整理后進(jìn)行試用效果很好,目前這8臺泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費(fèi)用還減低了工人的勞動強(qiáng)度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作:在今年公司效益不好的情況下,本著修舊利廢的原則,對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修,同時在對xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式,xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓(xùn):過去的一年雖然學(xué)到了很多東西,取得了一定的進(jìn)步,但是仍有很多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、對設(shè)備管理比較粗糙,缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
車檢年度總結(jié)篇七
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東和鄧小平理論,貫徹十六大和十六屆六中全會,積極實踐“三個代表”重要,在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成和各級部門安排的各項任務(wù)。為超限檢測工作盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
在上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會的十六大和十六屆六中全會,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)的基本知識和有關(guān)政治文件、書籍,并把它作為的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員群眾傳的方針政策和大隊委的;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞超限檢測點的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在員職工的積極帶領(lǐng)下,認(rèn)真落實崗前學(xué)習(xí)、崗后考核制度,堅持警示教育和職業(yè)道德培訓(xùn),并對鄧小平理論、“三個代表”重要及十六大進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過每周雷打不動的學(xué)習(xí)日制度,端正了我全心全意為人民服務(wù)的信念,促使我開始重新塑造文明執(zhí)法、高效、公正、廉潔的交通執(zhí)法形象,剔除了身上存在的盲目攀比擺闊氣,拖拉懶散搞怨氣,頭重腳輕耍傲氣,蠻橫無理顯霸氣的不良風(fēng)氣,構(gòu)筑了牢固的政治防線。同時,自覺抵制治超新時期各種腐朽侵蝕的能力也大為提高。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高執(zhí)法水平是治超工作的根本,也是提高內(nèi)部管理效率的關(guān)鍵。為此,我定期學(xué)習(xí)治理車輛超限超載政策法規(guī),把自身建設(shè)擺在各項工作的首位。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了顯著提高,法制意識得以增強(qiáng),紀(jì)律觀念得以改善。今年,沒有出現(xiàn)賄賂、經(jīng)手巨額票款出差錯等情況。
為了使超限檢測點盡快走上法制化、規(guī)范化軌道,我站點結(jié)合實際從內(nèi)部管理入手,先后建立健全了各項規(guī)章制度,實行公開掛牌,對號入座,各負(fù)其責(zé),誰違規(guī)追究誰的制度。同時,我站點以《路政支隊稽查管理辦法》為龍頭,建立了檢測點內(nèi)部稽查管理辦法,并設(shè)置了各專職的稽查員。我站點還通過集體民主投票選拔任命了各個工作崗位的負(fù)責(zé)人,每個月底各班一次,實行末尾淘汰制,從而促進(jìn)了規(guī)章制度的落實,變壓力成動力,大大調(diào)動了全體執(zhí)法人員的工作積極性。現(xiàn)在,無論是在工作區(qū)還是在生活區(qū),班級管理都爭先恐后,職工們涌現(xiàn)出了想站點所想,急站點所急的主人翁。正是因為有了這些規(guī)章制度的具體落實,今年我站點未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)和“三亂”行為。
在分局委和路政支隊的管理下,我站點堅持“以管為主,管教結(jié)合”的原則,大力宣傳超限超載的危害性,先后印制了上萬份宣傳資料,利用宣傳車、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、廣泛走訪運(yùn)輸戶等形式,全方位擴(kuò)大宣傳,使宣傳面積迅速擴(kuò)大,也使更多人了解了治超工作的必要性。超限執(zhí)法單位是交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口,事關(guān)整個交通行業(yè)的形象問題。為此,我站點將文明建設(shè)放在突出位置,扎扎實實開展工作。我們在檢測區(qū)設(shè)立了便民服務(wù)臺、超限超載咨詢處,給過往車輛盡可能的幫助,從而增進(jìn)了雙方的友誼。通過行之有效的創(chuàng)優(yōu)文明服務(wù)活動,職工們已經(jīng)將“有困難我?guī)湍恪钡某兄Z帶到了實際工作中,接受過幫助的車隊還因此送來錦旗表示感謝。
作為一個交通行業(yè)的窗口單位,我站點高度重視今年的行風(fēng)評議工作,積極進(jìn)行了xx超限檢測點社會評議問卷調(diào)查。并通過明查暗訪、找職工談話、搜集運(yùn)輸車輛業(yè)主反饋等多種形式,廣泛聽取社會各界人士對超限超載工作的意見和建議。調(diào)查結(jié)果顯示,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)仍然的核定一個執(zhí)法人員是否優(yōu)秀的`標(biāo)準(zhǔn)。為此,我站點全體工作人員將進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)法,杜絕違規(guī)操作,提高執(zhí)法水平,樹立良好的交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口形象,為維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。
今年截至目前,經(jīng)過xx超限檢測點全體職工認(rèn)真努力、細(xì)致艱辛的工作,共檢測車73755輛,超限車輛5900輛,卸貨1200噸左右,使載重車輛超限率從年初的40%下降到了現(xiàn)在的19%,所轄路段路況明顯改善,超限檢測工作也逐步走上了健康、規(guī)范、法制化的良性發(fā)展道路,受到全社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著xxxx的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
車檢年度總結(jié)篇八
根據(jù)我公司的申請,評審組受國家認(rèn)可監(jiān)督委員會的委派,依據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實函和《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,于20xx年2月12日至20xx年2月13日對我公司進(jìn)行了實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審。評審組依據(jù)《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》對我公司實驗室環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場查看,對檢測人員進(jìn)行提問、現(xiàn)場試驗和召開座談會等形式進(jìn)行了考核,并對技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查。對照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求,評審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系,編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認(rèn)證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實驗室環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,符合認(rèn)證評審準(zhǔn)則的規(guī)定,對照“評審準(zhǔn)則”評審組認(rèn)為我公司還存在不足的有16項。
(一)問題表述。
1、檢測機(jī)構(gòu)實體是非獨立法人機(jī)構(gòu)(評審表。
2、組織機(jī)構(gòu)圖不明晰(評審表。
3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責(zé)。(評審表。
4、質(zhì)量方針未釋義。(觀察項)(評審表4.2);
5、質(zhì)量手冊中(第4.1章第2頁)使用的文件“保證公正性和保護(hù)機(jī)密及所有權(quán)的程序”編號與對應(yīng)程序的文件控制編號不一致。(評審表4.3)。
6、實驗室未能供方記錄。(評審表4.5)。
7、糾正、糾正措施概念不清。(評審表4.8)。
8、體系文件中未對改進(jìn)要素作出規(guī)定。(評審表4.8)。
9、實驗室多份原始記錄涂改。(評審表4.9)。
10、管理評審輸入信息不全。(評審表4.11)。
11、外檢員、底盤檢驗員檢驗漏項;引車員不清楚檢驗要求。(評審表。
12、檢驗人員對操作程序不熟悉。(觀察項)(評審表。
13、底盤檢驗地溝有煙頭、紙屑等垃圾。(觀察項)(評審表。
14、檢測線出口處無禁行標(biāo)志、入口處無道路分隔措施。
15、實驗室未制定設(shè)備檢定計劃。
16、實驗室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計劃。
針對評審組在本次評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司從到檢測人員都非常重視,針對問題的整改召開了專題會議,由問題所在崗位提出具體整改措施,并經(jīng)我公司召開會議討論同意,由相關(guān)部門負(fù)責(zé)整改措施的實施,具體整改措施如下:
1、針對此項問題,我公司在站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人組織全站職工對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),各部門持一份質(zhì)量管理手冊,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學(xué)習(xí),站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整個質(zhì)量體系、框架的學(xué)習(xí),各部門在學(xué)習(xí)中遇到不清楚的地方請技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋,在實際檢測中,要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作,嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系。
2、完善服務(wù)和供應(yīng)商的記錄。
3、完善檢測場地的標(biāo)識。
4、完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄。
5、鋼卷尺,鋼直尺,輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)定。
(二)整改完成情況。
我站由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按照制定的整改措施對本部門存在的問題進(jìn)行整改,站長負(fù)責(zé)監(jiān)督驗證,并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。按照評審組的要求,對評審中發(fā)現(xiàn)的5個基本符合項,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整改,整改結(jié)果已滿足“評審準(zhǔn)則”的有關(guān)規(guī)定,并報評審組長認(rèn)可。
1、我站已按整改措施組織全站人員對質(zhì)量體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和宣貫,并在以后的工作中貫徹實施。
2、已完善服務(wù)和供應(yīng)商的記錄,見附錄材料。
3、已完善檢測場地標(biāo)識的粘貼。
4、已完善標(biāo)準(zhǔn)查新,確認(rèn)記錄,見附錄材料。
車檢年度總結(jié)篇九
游,都是讓我們放心的導(dǎo)游,我們也不會去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理,但要每個導(dǎo)游都是精英,那也不現(xiàn)實,為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高,徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度,導(dǎo)游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽,通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進(jìn)的地方,今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次,由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次,個人的業(yè)務(wù)方面,一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點成績,而且我也一直在努力中,今年做了一個昆大麗的系列團(tuán),第一批的毛利做的很好,但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán),在核價方面出了差錯,由于沒有聽清票務(wù)給我的機(jī)票報價,導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價,帶團(tuán)回來后也沒有認(rèn)真審核,最后導(dǎo)致團(tuán)隊虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西,花錢買了教訓(xùn),算是交了學(xué)費(fèi)。下半年經(jīng)過努力,做了4個短線團(tuán),才將8000元的虧損賺了回來,沒有給公司造成任何損失。從這個團(tuán)當(dāng)中,我吸取了很多教訓(xùn),做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團(tuán),還是長線團(tuán),一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力,爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績,同時在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門,更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù),同時希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作,謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好,我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游,我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西,"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導(dǎo)游這一行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己還是適合干導(dǎo)游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題,導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達(dá)到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
所以,在2016年的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!
車檢年度總結(jié)篇十
20xx,時間的腳步,形色匆匆。在即將跨入新年度之際,回顧過去的一年,感覺收獲頗豐。走過來,回頭看。雖然艱辛,但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感,因為自己一直在成長中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長。
首先,在政治思想方面,積極學(xué)習(xí),不斷提高。
俗話說:“四十不惑”,對此我深有感觸,人到了不惑之年小到對家庭,對生活。大到對國家,對社會都會有一個更加深刻的認(rèn)識,在思想日臻成熟的同時,不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略,使自己做到緊跟時代步伐,與時俱進(jìn),不掉隊不落伍。
其次,在本職工作中,扎實肯干,盡職盡責(zé)。
自新交法實施以來,駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試,調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間,有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累,繁瑣,而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗??紙龅男再|(zhì)就是一個窗口性部門,涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系,和車管所的關(guān)系,和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū),從事著不同職業(yè),文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中,尤其注意自己的言行,盡量處理好方方面面的關(guān)系,做到隨機(jī)應(yīng)變,處理好突發(fā)事件,讓各方面滿意,維護(hù)好單位的窗口形象。
另外,在這一年中,不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。
當(dāng)然,工作中有成績,也會有不足。因為你只要干工作,就難免會有錯誤,有這樣那樣的問題。除非你什么都不管,什么都不干,才永遠(yuǎn)不會出差錯。在今后的工作中,我將一如既往。虛心聽取各方面的意見,對待不足,有則改之,無則加勉。繼續(xù)在成長中進(jìn)步,進(jìn)步中成長。
車檢年度總結(jié)篇十一
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下,請予評議。
組織管理工作有序推進(jìn)。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署,認(rèn)真組織各項工作的安排和落實,全面加強(qiáng)部門的各級執(zhí)行力,不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識,有效的推動了部門工作有序開展,促進(jìn)了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成,全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。20xx年再次修改和完善部門檢查制度,對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對查出的問題積極整改,總結(jié)問題根源,降低出錯率,部門工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度,對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進(jìn)行制定,提出會議要求,使各級管理人員注重履職,切實負(fù)責(zé)的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據(jù)可依,同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時,補(bǔ)充對員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年,部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識,了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動,從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個,促進(jìn)了個性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)??头坎渴欠?wù)性部門,員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時,我一定會工作于現(xiàn)場。20xx年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務(wù),特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化成本控制??头坎繌募訌?qiáng)自身源頭控制做起,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,對物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費(fèi)品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作,了解使用情況,控制浪費(fèi)情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上,部門采取專人負(fù)責(zé),做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強(qiáng)了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴(yán)格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動,合理安排,以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作??头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn),結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容,有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
在過去的一年里,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實干,以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機(jī)制的要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作;在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計較個人得失。作為部門負(fù)責(zé)人,思想行動始終和黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開展。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果,個人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點工作去抓,突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合,使培訓(xùn)達(dá)到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。
今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做,結(jié)合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整,例如a座增加多用途插座,給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機(jī)制,取消酒水報損的再銷售工作??紤]低價格飲品的免費(fèi)飲用優(yōu)惠措施,對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。
2、在管理提升方面??头坎康墓ぷ鲘徫欢啵h(huán)節(jié)多,重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范;部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則,對工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊合作四個方面進(jìn)行考核;根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
3、在降本增效工作上,客房部作為費(fèi)用大戶,工作中的一點一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng),對工作要切實負(fù)起責(zé)任,懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動,實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,為降本增效工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
新的一年已經(jīng)開始,相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!
我的述職完畢,謝謝大家!
車檢年度總結(jié)篇十二
本年度,由于認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》,認(rèn)真完成上級主管部門的任務(wù),積極開展田徑訓(xùn)練、規(guī)范訓(xùn)練管理。本著"健康第一"的指導(dǎo)思想,取得了體育工作與專訓(xùn)工作的雙豐收。
在課部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,建立考核制度,認(rèn)真實行考評辦法,任務(wù)目標(biāo)明確,訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)、器材有保障,積極參與業(yè)訓(xùn)工作的研究,做好學(xué)生與家長的思想工作。
教練員有年度計劃、階段計劃、周計劃和課時計劃、有年度工作總結(jié)。
在訓(xùn)練中,根據(jù)教練員特長、運(yùn)動員特點,進(jìn)行分工訓(xùn)練,明確任務(wù),力求突破。各年齡檔運(yùn)動員能相互銜接,形成梯隊,注重尖子培養(yǎng)。
在訓(xùn)練和比賽期間注重安全教育。訓(xùn)練運(yùn)動量能根據(jù)學(xué)生特點進(jìn)行,全年訓(xùn)練中運(yùn)動員無任何傷害事故。
教練員全年訓(xùn)練時間較長,有寒暑假,對運(yùn)動員在訓(xùn)練比賽中能夠密切關(guān)注體質(zhì)狀況,完善請假制度,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)動員守則,能注重對運(yùn)動員的品德培養(yǎng),關(guān)心他們的學(xué)習(xí)狀況,能及時的與輔導(dǎo)員聯(lián)系,能主動進(jìn)行家訪工作,力求訓(xùn)練成績與文化課成績都取得優(yōu)異成績。
教練員在訓(xùn)練工作中能健全運(yùn)動員檔案,對每位學(xué)生有特點分析與運(yùn)動處方,教練員能積極進(jìn)修,撰寫論文。
20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動創(chuàng)編體育項目運(yùn)動會所帶隊員獲得團(tuán)體總分第一。20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動冬季長跑所帶隊員獲得男子組團(tuán)體第三,男子單項第5名20xx年參加湖北省陽光體育運(yùn)動冬季長跑所帶隊員獲得女子組團(tuán)體第三,女子單項第3名本年度體育業(yè)訓(xùn)工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視,教練員團(tuán)結(jié)協(xié)作,運(yùn)動員刻苦努力取得了一定的成績,但我還有許多不足之處,有待改進(jìn)提高。在分工與合作上要進(jìn)一步深入;在訓(xùn)練工作中應(yīng)進(jìn)一步貫徹安全教育、品行教育、體育意志與精神。在今后的工作中,我們將更努力地去完成各項任務(wù),為體育教育事業(yè)貢獻(xiàn)我們應(yīng)盡的力量。
車檢年度總結(jié)篇十三
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在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
車檢年度總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下:
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí),堅定理想信念,做好個人工作計劃,與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來,本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,在學(xué)習(xí)中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營為主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對完成運(yùn)營任務(wù)更加充滿信心,同時增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來,我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作,積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務(wù):
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名黨員,一年來能自我嚴(yán)格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀(jì)律和報社的各項規(guī)章制度,按時上下班,因我從事的是運(yùn)營工作,經(jīng)常加班加點,從不計較報酬,有奉獻(xiàn)精神,在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務(wù)實,善于與人共事,團(tuán)結(jié)同志,能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務(wù)性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少,懶于出差,存在著坐辦公室多,到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強(qiáng)。
車檢年度總結(jié)篇十五
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實習(xí)到正式入職,短短的幾個月里我從一個在校學(xué)生一點一點傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步,早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著對崗位的熟悉而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作:
1、依法循章對停車場車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車場管理員收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車場車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行考核,填寫《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡單的概括了日常的管理工作,并且我會在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報一下對20xx年的計劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會各界人士對停車場的需求越來越大著這意味著社會多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會日益增大;我下一年主要工作將會放在已有車位但沒人看管的路段上,通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費(fèi)卡使之普及化。
同時加強(qiáng)各類宣傳、教育、培訓(xùn)工作,提高員工綜合知識與技能。公司的發(fā)展土壤是員工,員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng),與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對員工的從業(yè)培訓(xùn),和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會踏踏實實的工作,積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。