1月13日，2017年春運(yùn)拉開大幕。春運(yùn)期間“北京站室內(nèi)導(dǎo)航和客運(yùn)綜合服務(wù)系統(tǒng)”將投入使用，旅客通過手機(jī)搖一搖的功能即可享受到站內(nèi)導(dǎo)航、正晚點(diǎn)查詢、餐飲購物、遺失品查找等實(shí)用性服務(wù)。同時(shí)，北京站首次安裝了進(jìn)站引導(dǎo)打印服務(wù)系統(tǒng)，屆時(shí)，旅客進(jìn)站驗(yàn)票時(shí)工作人員會給出旅客乘車所在的候車室信息小紙條。(1月11日《央視網(wǎng)》)
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，人手一機(jī)、機(jī)機(jī)聯(lián)網(wǎng)基本上已是常態(tài)，似乎也成為一種時(shí)尚，人們在微信、微博、QQ、搖一搖等平臺中享受著信息傳達(dá)的便捷。
作為大型服務(wù)行業(yè)的鐵路企業(yè)，在緊跟時(shí)代發(fā)展上從未落伍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的主導(dǎo)下，從推出12306網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購票，到搭建95306網(wǎng)電子商務(wù)平臺促進(jìn)物流通暢，從利用官方微博、手機(jī)客戶端發(fā)布出行資訊，到廣泛開展網(wǎng)上愛心微預(yù)約服務(wù)，再到“微信”支付“現(xiàn)金”的付款新模式方便旅客在列車上補(bǔ)票、購物等等，讓人看到并感受到了鐵路部門為將服務(wù)做到體貼、精準(zhǔn)所付出的努力。
如今，在2017春運(yùn)中，北京站適時(shí)推出的手機(jī)“搖一搖”服務(wù)，又是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的一個(gè)新舉措，旅客進(jìn)入北京站后，打開手機(jī)GPS定位、藍(lán)牙，用微信“搖一搖”功能，就能方便地獲取站內(nèi)導(dǎo)航、正晚點(diǎn)查詢、站內(nèi)餐飲、遺失品查找等實(shí)用性服務(wù)，簡單方便實(shí)用，為出行旅客行至北京站提供了高精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)，讓旅客提前感受到春天般的溫馨。
據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬人，同比增加10萬人，日均10.5萬人，這是一個(gè)龐大的客流群體，雖說都是回家過年，但個(gè)體的需求仍是不盡相同，特別是對一些第一次到北京站的旅客來講，最需要的就是類似“導(dǎo)航”一樣的服務(wù)，而對時(shí)常途經(jīng)北京站的旅客來說，也難免遇到一些問題需要知情人解答，可在大客流量的環(huán)境下，要想找到一個(gè)知情人得到自己想要的信息必會大費(fèi)周折。
然而，有了“搖一搖”，事情就好辦多了，旅客只需停下腳步，拿出手機(jī)，搖一搖，對自己所困惑的問題“按圖索驥”，就能找到答案，真所謂是：搖一搖，服務(wù)到，煩惱消。
眾所周知，每年的春運(yùn)，鐵路部門都要提出一個(gè)看似平常，實(shí)則深刻的目標(biāo)，今年也不例外，“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”這一總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要一個(gè)個(gè)小的舉措、小的招法、小的行動相互串聯(lián)、相互作用、相互凝聚而成，毫無疑問，北京站“搖一搖”服務(wù)的推出，即為“平安春運(yùn)”提供了技術(shù)上的支持，又為“有序春運(yùn)”奠定了切實(shí)的基礎(chǔ)，更為“溫馨春運(yùn)”增進(jìn)了無限的可能。
相信，在今年的春運(yùn)中，或到達(dá)，或途經(jīng)北京站的旅客能在“搖一搖”的服務(wù)中得到更加深刻的體驗(yàn)，感受到鐵路部門的友愛之情，在春運(yùn)之旅中不僅享受到可心的服務(wù)，更能增添“搖一搖”的樂趣。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，人手一機(jī)、機(jī)機(jī)聯(lián)網(wǎng)基本上已是常態(tài)，似乎也成為一種時(shí)尚，人們在微信、微博、QQ、搖一搖等平臺中享受著信息傳達(dá)的便捷。
作為大型服務(wù)行業(yè)的鐵路企業(yè)，在緊跟時(shí)代發(fā)展上從未落伍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的主導(dǎo)下，從推出12306網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購票，到搭建95306網(wǎng)電子商務(wù)平臺促進(jìn)物流通暢，從利用官方微博、手機(jī)客戶端發(fā)布出行資訊，到廣泛開展網(wǎng)上愛心微預(yù)約服務(wù)，再到“微信”支付“現(xiàn)金”的付款新模式方便旅客在列車上補(bǔ)票、購物等等，讓人看到并感受到了鐵路部門為將服務(wù)做到體貼、精準(zhǔn)所付出的努力。
如今，在2017春運(yùn)中，北京站適時(shí)推出的手機(jī)“搖一搖”服務(wù)，又是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的一個(gè)新舉措，旅客進(jìn)入北京站后，打開手機(jī)GPS定位、藍(lán)牙，用微信“搖一搖”功能，就能方便地獲取站內(nèi)導(dǎo)航、正晚點(diǎn)查詢、站內(nèi)餐飲、遺失品查找等實(shí)用性服務(wù)，簡單方便實(shí)用，為出行旅客行至北京站提供了高精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)，讓旅客提前感受到春天般的溫馨。
據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，北京站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客420萬人，同比增加10萬人，日均10.5萬人，這是一個(gè)龐大的客流群體，雖說都是回家過年，但個(gè)體的需求仍是不盡相同，特別是對一些第一次到北京站的旅客來講，最需要的就是類似“導(dǎo)航”一樣的服務(wù)，而對時(shí)常途經(jīng)北京站的旅客來說，也難免遇到一些問題需要知情人解答，可在大客流量的環(huán)境下，要想找到一個(gè)知情人得到自己想要的信息必會大費(fèi)周折。
然而，有了“搖一搖”，事情就好辦多了，旅客只需停下腳步，拿出手機(jī)，搖一搖，對自己所困惑的問題“按圖索驥”，就能找到答案，真所謂是：搖一搖，服務(wù)到，煩惱消。
眾所周知，每年的春運(yùn)，鐵路部門都要提出一個(gè)看似平常，實(shí)則深刻的目標(biāo)，今年也不例外，“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”這一總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要一個(gè)個(gè)小的舉措、小的招法、小的行動相互串聯(lián)、相互作用、相互凝聚而成，毫無疑問，北京站“搖一搖”服務(wù)的推出，即為“平安春運(yùn)”提供了技術(shù)上的支持，又為“有序春運(yùn)”奠定了切實(shí)的基礎(chǔ)，更為“溫馨春運(yùn)”增進(jìn)了無限的可能。
相信，在今年的春運(yùn)中，或到達(dá)，或途經(jīng)北京站的旅客能在“搖一搖”的服務(wù)中得到更加深刻的體驗(yàn)，感受到鐵路部門的友愛之情，在春運(yùn)之旅中不僅享受到可心的服務(wù)，更能增添“搖一搖”的樂趣。