第二單元 人力資源需求預測的技術(shù)路線和方法
學習目標
通過學習，掌握人力資源需求預測的原理、技術(shù)路線，以及人力資源需求預測的定性、定量方法。
知識要求
人力資源需求預測的原理包括：
1．慣性原理；
2．相關(guān)性原理；
3．相似性原理。
【例題2．1．17】人力資源需求預測依據(jù)的原理有（ ?。?。(2011年11月二級真題)
A．相關(guān)性原理
B．慣性原理
C．相似性原理
D．趨勢原理
E．一致性原理
【答案】ABC
一、人力資源需求預測的技術(shù)路線
二、對象指標與依據(jù)指標
(一)對象指標
指人力資源需求預測的對象，包括：總量需求預測指標和結(jié)構(gòu)需求預測指標。
(二)依據(jù)指標
指影響需求預測的變量因素。
三、人力資源需求預測的定性方法
(一)經(jīng)驗預測法
指利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗，結(jié)合本企業(yè)的特點，對企業(yè)的人員需求加以預測。
(二)描述法
指人力資源計劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進行描述或假設(shè)。從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來的人力資源需求預測規(guī)劃。這種方法不適用于長期預測。
(三)德爾菲法
又稱專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家(尤其是人事專家)對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。
【例題2．1．18】企業(yè)人員需求預測方法中，（ ?。┎粚儆诹炕治龇椒ā?2013年5月二級真題)
A．德爾菲法
B．趨勢外推法
C．馬爾可夫分析法
D．轉(zhuǎn)換比率法
【答案】A
四、人力資源需求預測的定量方法
(一)轉(zhuǎn)換比率法
企業(yè)經(jīng)營活動規(guī)模的估計方法為：
經(jīng)營活動=人力資源的數(shù)量×人均生產(chǎn)率。
轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉(zhuǎn)換為對人力的需求，這是一種適合于短期需求預測的方法。轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是不變的。如果考慮到勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響，那么可以使用下面的員工總量需求預測方法，計算公式為：
(二)人員比率法
采用人員比率法時，首先應計算出企業(yè)歷關(guān)鍵業(yè)務指標的比例(例如，技術(shù)人員與管理人員)；然后再根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。
人員比率法假設(shè)，過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率不變，其應用范圍有較大的局限性。
(三)趨勢外推法
趨勢外推法又稱時間序列法，是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理，運用數(shù)學工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達到對人力資源的未來發(fā)展狀況進行預測的目的。
(四)回歸分析法
回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預測事物未來的發(fā)展趨勢，應用于經(jīng)濟預測、科技預測和企業(yè)人力資源的預測等，其通用回歸模型可表示為：
其中：
(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到；
(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到；
(3)a、bi、ni是待定值，它們表示y和×i的關(guān)系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行回歸分析處理可以求得其具體值。
這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。當ni=1時，本方法為線性回歸方法；當ni>1時，本方法為非線性回歸方法。
(五)經(jīng)濟計量模型法
經(jīng)濟計量模型法是先將企業(yè)的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測企業(yè)的員工需求。其通用回歸模型可表示為：
其中：
(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到；
(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到；
(3)n表示總共有n個影響因素；
(4)f表示y和×i的關(guān)系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析可求得。
趨勢外推法和回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法。這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。
這種方法比較復雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大型企業(yè)里采用。
【例題2．1．19】在人力資源需求預測的定量方法中，（ ?。┦窍葘⒐镜膯T工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學模型表示出來，依此模型和主要因素變量來預測公司的員工需求。(2012年11月、2010年5月二級真題)
A．計算機模擬法
B．馬爾可夫分析法
C．定員定額分析法
D．經(jīng)濟計量模型法
【答案】D
(六)灰色預測模型法
灰色預測模型法的本質(zhì)也是經(jīng)濟計量模型法。它是指對一定范圍內(nèi)變化的、與時間有關(guān)的灰色過程進行預測的模型。運用灰色系統(tǒng)進行預測是很多統(tǒng)計軟件都有的功能，如SPSS、SAS。
(七)生產(chǎn)模型法
生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進行預測，它的主要依據(jù)是道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：
Y(總產(chǎn)出)=勞動投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×資本投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×總生產(chǎn)率系數(shù)(一般為常數(shù))×正態(tài)分布誤差。
(八)馬爾可夫分析法
馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，預測企業(yè)的人力資源需求和企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。
(九)定員定額分析法
1．勞動定額分析法
該方法是通過對作業(yè)過程、操作方法等進行系統(tǒng)全面的觀察和技術(shù)分析，應用方法研究、動作研究的基本原理，在操作方法合理化的基礎(chǔ)上，測算出某項作業(yè)的標準時間；賦予必要的技術(shù)組織，準備與結(jié)束、疲勞與生理需要等寬放時間之后，制定出企業(yè)工時定額標準；再通過勞動定額和勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，核算出企業(yè)一線生產(chǎn)崗位的定員人數(shù)。
2．設(shè)備看管定額定員法
設(shè)備看管定額定員法是根據(jù)需要開動的設(shè)備臺數(shù)、班次和設(shè)備看管定額以及出勤率，對設(shè)備看管崗位人員進行需求預測的一種方法。
3．效率定員法
效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務量和人員的勞動效率，對某類崗位人員進行需求預測的一種方法。
4．比例定員法
比例定員法是根據(jù)企業(yè)某一類崗位人員與另一類崗位人員比例依存關(guān)系，對某一類崗位人員進行需求預測的一種方法。
(十)計算機模擬法
計算機模擬法是進行人力資源需求預測方法中最為復雜的一種方法。運用這種方法是在計算機中運用各種復雜的數(shù)學模式對在各種情況下企業(yè)組織人員的數(shù)量和配置運轉(zhuǎn)情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。