一、簡述結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開發(fā)方法
參考答案：
【結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序】
1、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型
（1）組建測評小組
（2）從優(yōu)秀任職人員先出一測驗(yàn)樣本
（3）對測驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測驗(yàn),總結(jié)素素質(zhì)特征
（4）將結(jié)果進(jìn)行綜合,列出選拔性素質(zhì)表
（5）對各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分析,繪制素質(zhì)線,構(gòu)建模型
2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱
（1）將模型分解為一組選拔性素質(zhì),每一個(gè)就一個(gè)測評指標(biāo).
（2）請專家為指標(biāo)設(shè)計(jì)一系列問題,并進(jìn)行修改完善,形成問卷.
（3）將問卷發(fā)放給員工進(jìn)行預(yù)先測試
（4）編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱
3、制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表
4、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高結(jié)構(gòu)化的信度和效度
（1）具有相關(guān)專業(yè)知識,了解有關(guān)信息,清楚指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)題目的相將資背景信息
（2）有社會工作經(jīng)驗(yàn),善于觀察,能客觀評定
（3）掌握相關(guān)測評技術(shù),熟練運(yùn)用面試技巧
（4）具有良好的個(gè)人品德,和善公正.
5、結(jié)構(gòu)化面試及評分
6、決策
【結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)】
1.測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā),即選拔性素質(zhì)模型構(gòu)建;
2.結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì);
3.評分標(biāo)準(zhǔn)的確定.
二、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
參考答案：
1、前期準(zhǔn)備
（1）編制討論題目
（2）設(shè)計(jì)評分表
（3）編制計(jì)時(shí)表
（4）對考官的培訓(xùn)
（5）選定場地：
（6）確定討論小組,同一崗位安排在同一組，6－9人一組，保持同組成員相互陌生
2、具體實(shí)施階段
（1）宣讀指#人力資源管理師# #2017年人力資源管理師二級簡答特訓(xùn)試題及答案（5）#
（2）討論階段(發(fā)言內(nèi)容\發(fā)言的形式和特點(diǎn)\發(fā)言的影響)
3、評價(jià)與總結(jié)考官應(yīng)該著重評估被評價(jià)者以下幾點(diǎn)：
（1）參與程度
（2）影響力
（3）決策程度
（4）任務(wù)完成情況
（5）團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感
三、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計(jì)原則和流程
參考答案：
【題目的類型】
1、開放式問（一個(gè)人成功的因素有哪些？）“好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？”
2、兩難式問題（好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視效率還是公平）
3、排序選擇型問題（一個(gè)人成功的因素重要性排序？）
4、資料爭奪型題目
5、實(shí)際操作型題目
【設(shè)計(jì)題目的原則】
1、聯(lián)系工作內(nèi)容
2、難度適中
3、具有一定的沖突性
【題目設(shè)計(jì)的流程】
1、選擇題目類型（選擇排序型和資源爭奪型問題）
2、編寫試題初稿
3、進(jìn)行試題復(fù)查
4、聘請專家審查
5、組織進(jìn)行試測
（1）題目的難易度
（2）題目的平衡性
6、反饋、修改、完善
三方面的意見：
（1）參與者的意見
（2）測評者的意見
（3）統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果）