2.你是新入職的人員，領(lǐng)導(dǎo)總是給你安排一些瑣碎的工作，你認(rèn)為和自己的才能不符，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
【試題類別】人際溝通試題
【考查要素】考察考生在面對(duì)瑣碎工作時(shí)的心態(tài)和處理人際關(guān)系的能力，考生是否具備清晰的自我定位。
【答題要點(diǎn)】面對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題，考生應(yīng)先表明自己的態(tài)度，多從自身尋找相應(yīng)的解決對(duì)策，最后陽(yáng)光心態(tài)結(jié)尾。
【參考解析】
從題干信息得知，我還是一名新入職的人員，新人嘛，肯定還是有很多需要學(xué)習(xí)提升的地方，領(lǐng)導(dǎo)有意鍛煉我的能力磨練我的心志，故而將一些比較瑣碎的工作交給我來(lái)做，這也是人之常情，當(dāng)然也許銀監(jiān)會(huì)的工作本身可能就比較瑣碎，對(duì)此我十分理解，但是從題干中得知我產(chǎn)生了瑣碎的工作和我本身才能不符的念頭，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的看法，恰恰暴露了我心高氣傲眼高手低的問(wèn)題，我不能一味任由自己繼續(xù)錯(cuò)下去，對(duì)此我應(yīng)該采取以下處理方式：
第一，調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)自我定位。其實(shí)在我們的日常生活中，不難發(fā)現(xiàn)，我們身邊的任何一份工作都有其與眾不同的地方，工作沒(méi)有繁瑣簡(jiǎn)單之分，能夠區(qū)別開(kāi)來(lái)的就是我們?cè)诿鎸?duì)同樣一份工作時(shí)是否能夠顯現(xiàn)出相應(yīng)的能力和素質(zhì)，是否能夠找準(zhǔn)自我定位。因此，我們應(yīng)正確面對(duì)工作，即便是比較瑣碎的工作，只要我們能找準(zhǔn)自己的定位，正確認(rèn)識(shí)自我，是可以做出一番成績(jī)的。
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)崗位。我會(huì)出現(xiàn)這樣的想法大抵也是因?yàn)樽约哼€是新人，沒(méi)能迅速融入環(huán)境，不了解崗位，更沒(méi)有好好的契合崗位提高自己的能力。這就啟示我要轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，在工作開(kāi)始之前做好詳細(xì)的規(guī)劃，在工作進(jìn)行之中創(chuàng)新方法，在工作完成之后勤做總結(jié)，運(yùn)用時(shí)間管理方面的知識(shí)，急事要事優(yōu)先做，重復(fù)性的工作要及時(shí)提煉和總結(jié)。日積月累，長(zhǎng)此以往，希望我能夠勝任崗位。
第三，多方請(qǐng)教，認(rèn)真完成工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排給我瑣碎的工作時(shí)，我應(yīng)該及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這項(xiàng)工作的想法和要求，在完成工作的過(guò)程中要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，將自己對(duì)于工作的一些想法匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以期得到領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn);我更要向周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心請(qǐng)教，傾聽(tīng)同事的想法;與此同時(shí)，擴(kuò)寬視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，整合多種信息資源，為更好地完成工作奠定夯實(shí)的理論基礎(chǔ)。
老子說(shuō)過(guò)：“天下之難事必作于易，天下之大事必作于細(xì)”，只有把小事做好，才能具備做好其他事情的實(shí)力，我必須謙虛謹(jǐn)慎，才能成為一名真正意義上的銀監(jiān)人。
【高分點(diǎn)睛】
此題雖然是人際溝通題目，但是始終還是圍繞著工作來(lái)談，所以考生在作答時(shí)千萬(wàn)不要忽略“瑣碎的工作”，更要好好作答如何把瑣碎的工作做好。同時(shí)，也要注意的是，務(wù)必要謙虛，有清晰的自我定位。