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1[單選題]與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確的考評方法是( )
A.成績記錄法
B.直接指標(biāo)法
C.選擇排列法
D.結(jié)構(gòu)式敘述法
參考答案：B
參考解析：績效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確;通常適用于非管理崗位的員工。
2[單選題] 在面試的( )，面試考官會進(jìn)一步校對核心階段所獲得的信息。
A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.準(zhǔn)備階段D.確認(rèn)階段
參考答案：D
參考解析：在面試的確認(rèn)階段，面試考宮應(yīng)近一步對核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)：
3[單選題] 以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是( )。
A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)
B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)
C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動
D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高
參考答案：B
參考解析：寬帶薪酬的特征：支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高，有利于崗位的輪換，能密切配合勞動力市場上的供求變化，有利于管理人員以及人力資源部專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于推動良好的工作績效
4[單選題] 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為( )以上，有共同爭議理由的勞動爭議，稱為集體爭議。
A.1人B.5人C.10人D.20人
參考答案：C
參考解析：職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的勞動爭議，稱為集體爭議。
5[多選題] 企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括( )。
A.安全第一
B.預(yù)防為主
C.以人為本
D.獎懲分明
E.獎懲結(jié)合
參考答案：A,B,C
參考解析：安全第一 、預(yù)防為主 、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作重點額職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。
6[多選題] 管理者在進(jìn)行績效溝通時要掌握一些技巧，屬于這些技巧的有( )。
A.溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠
B.不僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評
C.少聽多說是非常重要的，多說能獲得更多信息
D.溝通應(yīng)及時
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性
參考答案：A,B,D,E
參考解析：管理者在進(jìn)行績效溝通時需要掌握一些技巧，包括：(1)溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢 問的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題;(2)溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息(表揚時應(yīng)指出員工在哪一點 上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自 己的想法，“想當(dāng)然”只有百害而無一益;(4)不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則; (5)注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信息;(6)溝通應(yīng)及時，出現(xiàn)問題及時組織溝通，消極等待只能使事情更加 惡化，后果更加不可想象;(7)溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績效目標(biāo)。
7[簡答題] 簡述實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件。
參考解析：
(1)健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。
(2)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系。企業(yè)只有建立完善的考核審計制度和自上而下的考核審計網(wǎng)絡(luò)，才能對經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行嚴(yán)格、準(zhǔn)確的考核。
(3)健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。
8[簡答題]簡述勞動法律關(guān)系的特征。
參考解析：
(1)勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)。
1)勞動法律關(guān)系是以勞動關(guān)系和勞動法律規(guī)范為前提而形成的社會關(guān)系，是法律對人們的勞動行為及其相互關(guān)系進(jìn)行調(diào)整而出現(xiàn)的一種狀態(tài)。
2)存在于各類勞動法律淵源中的權(quán)利與義務(wù)只是以規(guī)范與觀念形態(tài)存在的權(quán)利義務(wù)，這種權(quán)利義務(wù)稱為法定權(quán)利義務(wù)，是權(quán)利義務(wù)存在的主要形態(tài)。
(2)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。勞動法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利、義務(wù)為紐帶而形成的社會關(guān)系，運用勞動法的各種調(diào)整方式將勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化 為勞動法律關(guān)系是勞動法對勞動關(guān)系的第調(diào)整，雇員與雇主按照法律規(guī)范分別享有一定的權(quán)利，承擔(dān)一定的義務(wù)，從而使雇主與雇員之間的行為與要求具有法律 意義。
(3)勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系。勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系。在通常 情況下，任何一方在自己未履行義務(wù)的前提下無權(quán)要求對方履行義務(wù)，不能只要求對方履行義務(wù)而自己只享有權(quán)利，否則，違背了勞動法律關(guān)系主體地位平等的要 求。
(4)勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性。
1)勞動法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會關(guān)系，是由觀念抽象狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實秩序的一種狀態(tài)。
2)國家強(qiáng)制力是否立即發(fā)揮作用，取決于勞動法律關(guān)系主體行為的性質(zhì)。
3)強(qiáng)行性規(guī)范而形成的勞動法律關(guān)系內(nèi)容受國家法律強(qiáng)制力的直接保障，如不得使用童工，不得低于低工資標(biāo)準(zhǔn)雇用員工，雇主提供的勞動安全衛(wèi)生條件不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)等;任意性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系的內(nèi)容，當(dāng)其受到危害時，則需經(jīng)權(quán)利主體請求后，國家強(qiáng)制力才會顯現(xiàn)。
4)由于法律的國家性、普遍性，以及勞動關(guān)系在現(xiàn)實生活中通常表現(xiàn)為勞動法律關(guān)系，是勞動關(guān)系的現(xiàn)實狀態(tài)，故人們在運用勞動關(guān)系的概念時，一般 對勞動關(guān)系與勞動法律關(guān)系并不加以嚴(yán)格的區(qū)分，如“建立或解除勞動關(guān)系、勞動關(guān)系的運行、勞動關(guān)系的調(diào)整”等，其中的勞動關(guān)系既是指勞動關(guān)系，又是指勞動 法律關(guān)系。
9[簡答題] 簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備階段的操作流程。
參考解析：
(1)編制討論題目。
(2)設(shè)計評分表。
1)應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。
2)評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價指標(biāo)控制在10個以內(nèi)，
3)確定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)、良、中、差四等級分配分值。
(3)編制計時表。
(4)對考官的培訓(xùn)。
(5)選定場地。無領(lǐng)導(dǎo)小組論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。
(6)確定討論小組。討論小組的人數(shù)一般在6～9人。
10[簡答題] 簡述企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容和類型。
參考解析：薪酬管理制度屬于企業(yè)規(guī)章制度的范疇。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。
(1)企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容
薪酬管理制度的實質(zhì)是薪酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計理念、設(shè)計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明，其內(nèi)容不僅包括薪酬的組成要素和結(jié)構(gòu)，還包括薪酬理念、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級等。
(2)企業(yè)薪酬制度的類型
①崗位薪酬制。
②技能薪酬制。
③績效薪酬制。
④其他薪酬制度。