工作職責(zé):
-負責(zé)接聽客戶電話，受理客戶需求
-負責(zé)在線回答客戶問題，為客戶介紹服務(wù)項目
-記錄、跟蹤客戶問題并提供定期電話回訪
-及時處理客戶投訴，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理
-上級安排的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作
職責(zé)要求:
-用戶至上的理念（必須）
-有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
-有醫(yī)學(xué)背景或有從事醫(yī)學(xué)相關(guān)工作的經(jīng)驗
-有較好的溝通能力及應(yīng)變能力；普通話標準
-能夠承受一定工作壓力，能參與倒班
-熱愛客服工作，有良好的服務(wù)意識，遵紀守時
-負責(zé)接聽客戶電話，受理客戶需求
-負責(zé)在線回答客戶問題，為客戶介紹服務(wù)項目
-記錄、跟蹤客戶問題并提供定期電話回訪
-及時處理客戶投訴，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理
-上級安排的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作
職責(zé)要求:
-用戶至上的理念（必須）
-有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
-有醫(yī)學(xué)背景或有從事醫(yī)學(xué)相關(guān)工作的經(jīng)驗
-有較好的溝通能力及應(yīng)變能力；普通話標準
-能夠承受一定工作壓力，能參與倒班
-熱愛客服工作，有良好的服務(wù)意識，遵紀守時
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