總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇一
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有一年了。在這一年的的時(shí)間中,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值,沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
2、提高業(yè)務(wù)能力
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作,加強(qiáng)公司部門(mén)之前的溝通。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
第一:作好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
(一)有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如:磁共振成像系統(tǒng),放射科x線(xiàn)機(jī),b超及腦電地型圖儀,全自動(dòng)洗胃機(jī),各病區(qū)及手術(shù)室的mp-900多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、吸引器,供應(yīng)室高壓鍋,各科室空調(diào)和病員供水設(shè)備,洗衣房洗衣設(shè)施,院內(nèi)通訊設(shè)備及線(xiàn)路,制藥設(shè)備等的維修。使全院設(shè)備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購(gòu)、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作;承擔(dān)起收集、整理資料,歸檔等系列工作;如磁共振成像系統(tǒng),尿液分析儀,多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀的購(gòu)置、組檔、建檔。加強(qiáng)設(shè)備制度建設(shè),建立健全制度和職責(zé)。如建立《設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理制度》、《醫(yī)療設(shè)備申購(gòu)制度》、《醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收制度》、《不良事件處理制度》等13項(xiàng)制度和《醫(yī)療設(shè)備科科長(zhǎng)職責(zé)》、《計(jì)量管理人員職責(zé)》、《醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)人員職責(zé)》等8項(xiàng)職責(zé)。規(guī)范各種可操作表格,根據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步完善各類(lèi)報(bào)表和操作流程。如:驗(yàn)收?qǐng)?bào)表及其工作流程,申購(gòu)報(bào)表及其操作流程,不良事件處理流程及報(bào)表。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)器操作流程,建立使用登記,加強(qiáng)設(shè)備使用管理。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理委員會(huì)功能,加強(qiáng)設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)廢的監(jiān)管。提高防腐意識(shí),拒絕收受紅包,拒絕暗(三)加強(qiáng)設(shè)備管理市場(chǎng)化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹(shù)立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。按要求及時(shí)上報(bào)大型貴重、重點(diǎn)醫(yī)療器械《醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用醫(yī)療器械登記表》。積極實(shí)施大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可申報(bào)。還積極參加市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設(shè)備安全條例》培訓(xùn),正制作《醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)普及暨我院設(shè)備管理實(shí)踐》幻燈教學(xué)片,進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),逐漸使設(shè)備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。
(四)加強(qiáng)設(shè)備計(jì)量管理和設(shè)備安全運(yùn)用宣傳和實(shí)施。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)督局及測(cè)試所作好設(shè)備計(jì)量工作。加強(qiáng)如:b超、心電、x線(xiàn)機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、檢驗(yàn)儀器的計(jì)量檢測(cè),提高設(shè)備報(bào)告的準(zhǔn)確性。組織人員對(duì)有安全隱患的設(shè)施進(jìn)行鑒定和檢修,如高壓消毒設(shè)備、高壓電力設(shè)施、醫(yī)用急救設(shè)施,可利用安全通道。該撤出的堅(jiān)決撤出,該整修的就整修。參加綿陽(yáng)市電業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可》培訓(xùn),并取得了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許證,樹(shù)立起持證上崗,安全第一的思維意識(shí)。
(五)加強(qiáng)新設(shè)備的引進(jìn),新技術(shù)的應(yīng)用,提高醫(yī)院綜合實(shí)力。近幾年,為了改善醫(yī)院設(shè)備落后,醫(yī)教科研滯后,醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,醫(yī)院多方努力加大設(shè)備投入,先后引進(jìn)了全自動(dòng)生化分析儀,東芝彩超,英國(guó)等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng),奧林巴斯電子胃腸鏡,磁共振成像系統(tǒng)等,改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問(wèn)、切”吃飯的歷史,提高了診療水準(zhǔn)。
第二:完善醫(yī)院his系統(tǒng),加強(qiáng)信息化建設(shè)。
(一)作好全院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護(hù);加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù);加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)和管理。及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)硬件和解決軟件運(yùn)行中的難點(diǎn)問(wèn)題,保障his系統(tǒng)正常、高效、安全運(yùn)行。
(二)加大硬件投入,改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。遞交《關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)況匯報(bào)和升級(jí)改造的建議》,申請(qǐng)、建議購(gòu)入hp370服務(wù)器一臺(tái),并進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)配置,保證網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行。
(三)完善軟件系統(tǒng),加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),新上了住院收費(fèi)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)別系統(tǒng),組織相關(guān)操作人員進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)和規(guī)章學(xué)習(xí),確立行之有效的操作規(guī)程,如《藥房計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》、《門(mén)診收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》和《住院收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人責(zé)任培養(yǎng)。完善了報(bào)表系統(tǒng)。新設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如科室工作量報(bào)表、醫(yī)生工作量報(bào)表、收入對(duì)比報(bào)表。
(四)加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化操作技能。利用參加“思科網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家神州行”的機(jī)會(huì)向與會(huì)代表學(xué)習(xí),增長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行及高速運(yùn)行方面的知識(shí),提升網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)方面的能力,推動(dòng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用的健康發(fā)展。
第三:加強(qiáng)協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。不論是設(shè)備工作,還是網(wǎng)管事務(wù),都需要與各科室、各相關(guān)人員加強(qiáng)協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作;作好上傳下達(dá)工作,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和決議。為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備工作決策作出積極有益的建議,積極配合各科室作好設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)工作,最大限度為臨床服務(wù)。
總之,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的配合下,設(shè)備科進(jìn)一步按
“二甲”及“醫(yī)院管理年”在設(shè)備工作方面管理和維護(hù)要求,使醫(yī)院在設(shè)備管理和維護(hù)以及醫(yī)院信息化建設(shè)方面邁上制度化、規(guī)范化、法制化的新臺(tái)階。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家為我院能在今后一段時(shí)間內(nèi),進(jìn)一步加強(qiáng)和完善設(shè)備管理多提意見(jiàn)和建議;我們相信乘著“醫(yī)院管理年”的春風(fēng),在各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的關(guān)心和后愛(ài)下,我們將進(jìn)一步加大設(shè)備人力和物力資源投入,加強(qiáng)設(shè)備宣傳,加強(qiáng)維護(hù)人員、操作人員技術(shù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇二
今年,我股室以鞏固去年藥品專(zhuān)項(xiàng)整治成果為基礎(chǔ),突出稽查機(jī)制創(chuàng)新,嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械等違法行為。一年來(lái),累計(jì)出動(dòng)稽查人員900人次,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛300臺(tái)次,對(duì)轄區(qū)內(nèi)300家藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了檢查,累計(jì)下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)200份;共查處各類(lèi)案件240起,其中當(dāng)場(chǎng)處罰200起、立案查處40起,結(jié)案238起,案件執(zhí)行率99%,沒(méi)有一起行政復(fù)議和行政訴訟案件;沒(méi)收藥品、醫(yī)療器械32種次,標(biāo)值2萬(wàn)元;截止11月底完成罰沒(méi)款22萬(wàn)元。
今年,我股室稽查工作積極探索新思路,新方法。實(shí)現(xiàn)了由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。樹(shù)立了正確的監(jiān)管理念,將專(zhuān)項(xiàng)檢查與日常監(jiān)督檢查結(jié)合起來(lái),有效提高了藥品監(jiān)管效能。
取“三查”措施,即:查包裝盒、查說(shuō)明書(shū)、查購(gòu)進(jìn)依據(jù),對(duì)可疑藥品、保健品進(jìn)行抽樣、查詢(xún)國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、與生產(chǎn)廠(chǎng)家電話(huà)核查等方法,共查獲香港奧美生物醫(yī)藥研究所生產(chǎn)的氣血和膠囊、上海養(yǎng)生堂生產(chǎn)的天然維生素e、天津市完美科技公司生產(chǎn)的六合通脈納米磁能褲等15個(gè)品種的冒充藥品的保健品。
(2)結(jié)合藥品三統(tǒng)一的實(shí)施,我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購(gòu)進(jìn)渠道進(jìn)行了檢查,此次檢查重點(diǎn)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,查出從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品2家,并已分別立案進(jìn)行了行政處罰。
(3)我股室集中力量利用兩周時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)、使用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范;一次性無(wú)菌注射器、輸液器使用后的銷(xiāo)毀是否規(guī)范等;此次檢查共查出11家陜西凱萊醫(yī)藥連鎖大荔店《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)期1年仍在從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并在5家牙科診所查出正在使用中的過(guò)期醫(yī)療器械。
(4)結(jié)合省、市局關(guān)于對(duì)非法銷(xiāo)售終止妊娠藥品專(zhuān)項(xiàng)檢查的要求,我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)終止妊娠用藥及所有婦科用藥進(jìn)行了檢查,其中在許莊衛(wèi)生院藥房查出4盒米非司酮片及米索前列醇片,而該醫(yī)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中未標(biāo)明婦產(chǎn)科的醫(yī)療保健。
(5)結(jié)合省市局要求,我股室還重點(diǎn)開(kāi)展了中藥飲片專(zhuān)項(xiàng)
認(rèn)真做到有報(bào)必查,有查必果今年我股室共接到華遠(yuǎn)集團(tuán)在許莊糧站私設(shè)庫(kù)房、沙底凱萊連鎖藥店違規(guī)銷(xiāo)售安定片等6起舉報(bào),針對(duì)這六起舉報(bào)我股室都做到了有報(bào)必查,有查必果,并對(duì)舉報(bào)者給予答復(fù)。
我股室積極推進(jìn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查,其本質(zhì)是以人為本,我們?cè)诿恳粋€(gè)行政處罰之前,除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外,加強(qiáng)與行政相對(duì)人思想溝通和強(qiáng)化教育,了解對(duì)方的情緒和反應(yīng),并注重講策略,講方式方法、講執(zhí)法效果,剛?cè)嵯酀?jì),務(wù)求實(shí)效,做到專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)提出一項(xiàng)任務(wù),實(shí)施一項(xiàng)檢查,規(guī)范一種行為,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。我股室提倡:“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識(shí),把依法行政,和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過(guò)程,營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。做到了全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件,無(wú)一起投訴案件,行政相對(duì)人都主動(dòng)履行了行政處罰。
(1)是辦案方式、方法有待提高,缺乏查辦重大案件經(jīng)驗(yàn)。
(2)是我縣監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)等特點(diǎn),監(jiān)管單位數(shù)量較多,在日常監(jiān)管中要查辦大量的案件,工作壓力大。
(3)是我縣監(jiān)管相對(duì)人大部分為農(nóng)村衛(wèi)生室,真正以行醫(yī)為職業(yè)者很少,有些村衛(wèi)生室甚至只有牌子,而幾乎沒(méi)有藥品和醫(yī)療器械,絕大部分人員從醫(yī)只是副業(yè),平時(shí)較多時(shí)間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),檢查時(shí)經(jīng)常碰不到人,捕空率高,直接影響到了檢查覆蓋率。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇三
“醫(yī)療器械銷(xiāo)售是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù),它講究說(shuō)學(xué)逗唱。”說(shuō)到這您可能要說(shuō)這不是說(shuō)相聲嗎?其實(shí)銷(xiāo)售也是這樣的,要講究語(yǔ)言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧總結(jié)。
你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn):
你是誰(shuí)?
你是代表哪家公司?
你的來(lái)意?
為什么他們要花時(shí)間聽(tīng)你談話(huà)?
你們的寒喧應(yīng)該友好而簡(jiǎn)短,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀(guān)察你未來(lái)的客戶(hù)。買(mǎi)與不買(mǎi)的感覺(jué)通常是很明顯的。它告訴你,你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷(xiāo)售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。但另一方面,客戶(hù)可能對(duì)此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,要么是根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么。
我們每一次拜訪(fǎng)新老客戶(hù)的時(shí)候,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)氛圍中的一種,積極的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)積極地傾向于購(gòu)買(mǎi)。不必要作任何促銷(xiāo)游說(shuō),可以直接成交。
中性的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待購(gòu)買(mǎi).你就必須開(kāi)始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷(xiāo)售技巧運(yùn)用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),那么客戶(hù)就極有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
消極的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,有時(shí)還可能說(shuō)出極其消極的話(huà).在這種情況下,他們不可能作出任何購(gòu)買(mǎi)的決定.那么我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶(hù)至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,否則你就根本沒(méi)有機(jī)會(huì)做成生意。
在首次拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí),可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶(hù)從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識(shí)豐富的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶(hù)的興趣。同時(shí),越來(lái)越多的銷(xiāo)售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度加緊催逼是無(wú)濟(jì)于事的。
贏得客戶(hù)的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無(wú)濟(jì)于事這種觀(guān)點(diǎn)的話(huà),那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶(hù)的抵觸因素。為引起客戶(hù)的興趣,許多成功的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員都使用了一種類(lèi)似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,使你去買(mǎi)他的報(bào)紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷(xiāo)售中已被證明是極其有效的。
對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),這標(biāo)題就是問(wèn)一個(gè)概括性的問(wèn)題或是一句說(shuō)明,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶(hù)的興趣。讓客戶(hù)跟著你走,達(dá)到最大的銷(xiāo)售宣傳效果。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售行業(yè)每年以14%~15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面,提高銷(xiāo)售人員技巧水平,成了老總們?cè)絹?lái)越多的話(huà)題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門(mén)檻較高,但近年來(lái)仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤(rùn)不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,使用周期長(zhǎng),客戶(hù)要求嚴(yán),卻是給銷(xiāo)售人員設(shè)了很多難題,澆了無(wú)數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來(lái)的銷(xiāo)售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,是很難獲得成功的。
分析各類(lèi)客戶(hù)心理
目前,市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售,俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,相比較會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)而言,特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng),顧客滿(mǎn)意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對(duì)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí):購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢(qián);購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)買(mǎi)管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,而購(gòu)買(mǎi)生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然,價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)?,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購(gòu)入設(shè)備時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。
銷(xiāo)售人員要針對(duì)上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來(lái)推銷(xiāo),著重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購(gòu)買(mǎi)方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,從而說(shuō)服對(duì)方最終購(gòu)買(mǎi)。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個(gè)人心理素質(zhì)
通常來(lái)說(shuō),醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事,一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個(gè)角度來(lái)看,醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷(xiāo)售x光機(jī)的小伙子,剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬(wàn)的購(gòu)物計(jì)劃,由于過(guò)去沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn),他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒(méi)談成。
現(xiàn)實(shí)中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題;大孩子——大問(wèn)題”,意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征,心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷(xiāo)售了。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑
醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里,一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過(guò)程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)測(cè)光機(jī),雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用,因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見(jiàn),醫(yī)療器械的銷(xiāo)售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對(duì)各色人等,他們必須通盤(pán)考慮全局,同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過(guò)來(lái)說(shuō),你一旦與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
某測(cè)光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù),他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪(fǎng),并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說(shuō),我從不指望銷(xiāo)售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一,對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購(gòu)買(mǎi)了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問(wèn)題,出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
在我國(guó),大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián),甚至?xí)?gòu)買(mǎi)一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆?。由此可?jiàn),醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
密切留意尋找機(jī)會(huì)
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說(shuō)到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰(shuí)也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺(tái)醫(yī)療器械。因此,我們說(shuō),醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題,如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒(méi)有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過(guò)。
會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),就需要銷(xiāo)售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶(hù)的內(nèi)部情況。
大概有走物流渠道的:如華源,九洲通,分發(fā)到醫(yī)藥公司。
有走臨床醫(yī)院渠道的。
有走市場(chǎng)代理。地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商走藥店銷(xiāo)售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,或代理商負(fù)責(zé)。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)直接向目標(biāo)客戶(hù)群體招商。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇四
三個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
在沁園,我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù),專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇五
一、基本情況
此次“清網(wǎng)”行動(dòng),共排查清理醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位19家、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)2家,發(fā)出監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)3份,責(zé)令整改問(wèn)題單位3家,當(dāng)場(chǎng)行政處罰(警告)1家。
二、工作開(kāi)展情況
(一)精心組織,扎實(shí)開(kāi)展
結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際,制定下發(fā)了工作方案,明確了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施和工作要求,并組織執(zhí)法人員嚴(yán)格按照工作方案要求對(duì)轄區(qū)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位和醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行了集中排查清理。
(二)履職盡責(zé),務(wù)求實(shí)效
此次專(zhuān)項(xiàng)檢查采取“線(xiàn)上”監(jiān)測(cè)線(xiàn)索與“線(xiàn)下”深挖細(xì)查的聯(lián)動(dòng)方式,在對(duì)轄區(qū)入駐“美團(tuán)”、“餓了么”醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療器械銷(xiāo)售的10家醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)、1家入駐“藥房網(wǎng)”醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位和8家依法備案但未開(kāi)展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)是否存在未經(jīng)許可或者備案從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售無(wú)注冊(cè)證或者備案憑證醫(yī)療器械、未按規(guī)定辦理網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售醫(yī)療器械備案、未記錄醫(yī)療器械銷(xiāo)售信息、發(fā)布虛假醫(yī)療器械產(chǎn)品信息等違法違規(guī)行為進(jìn)行了檢查,責(zé)令整改3家,當(dāng)場(chǎng)行政處罰(警告)1家,并責(zé)令存在問(wèn)題的3家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位立即下架所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械,確保了公眾用械安全。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
以專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī),面對(duì)面向醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),督促其切實(shí)履行醫(yī)療器械質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任,自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,保障群眾用械安全,營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。
三、
存在的主要問(wèn)題
3.未能提供對(duì)入駐的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位的相關(guān)管理制度。
(二)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位
2.履行法定義務(wù)不到位,表現(xiàn)為未落實(shí)產(chǎn)品合法性審核、未建立并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、未在醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)展示商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等。
四、下一步工作打算
(一)持續(xù)宣傳監(jiān)管法規(guī)政策。通過(guò)宣傳,讓醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位增強(qiáng)法律意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行相關(guān)法規(guī)政策的自覺(jué)性。
(二)持續(xù)抓好日常監(jiān)管工作。嚴(yán)格按照監(jiān)管政策要求,持續(xù)開(kāi)展“線(xiàn)上”醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督檢查,有效保障“線(xiàn)下”器械的質(zhì)量安全。
(三)堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。對(duì)違法違規(guī)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位和利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售非法醫(yī)療器械產(chǎn)品行為“零容忍”,堅(jiān)決依法查處,確保轄區(qū)群眾用械安全。
醫(yī)療器械清網(wǎng)行動(dòng)工作實(shí)施方案
清雷行動(dòng)自查報(bào)告
《清流毒--云南在行動(dòng)》觀(guān)后感
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇六
所屬職業(yè)分類(lèi):技能型-醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及維系服務(wù)工作;
2、受理投訴,解決售后技術(shù)使用問(wèn)題。
職業(yè)要求
教育培訓(xùn):醫(yī)學(xué)工程,機(jī)械,電氣,自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):有一年以上的技術(shù)開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)觀(guān)念。
修工作做得更好。
2、熱愛(ài)傷病員。這是新時(shí)期的理念,傷病員是消費(fèi)者,是上帝,醫(yī)療設(shè)備維修工作的核心就是為傷病員服務(wù)。只有同傷病員的關(guān)系和諧,醫(yī)療設(shè)備維修工作才能更好地進(jìn)行下去。
3、嚴(yán)謹(jǐn)維修。嚴(yán)謹(jǐn)維修要求醫(yī)療設(shè)備維修工程師勤于進(jìn)取,熱愛(ài)新技術(shù)、刻苦鉆研學(xué)問(wèn)、終身學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,才能在現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備維修工作中得心應(yīng)手,維修后的醫(yī)療設(shè)備計(jì)量準(zhǔn)確性達(dá)到法定要求,使自己成為合格的醫(yī)療設(shè)備維修工程師。
薪資行情
我國(guó)是醫(yī)療器械消費(fèi)大國(guó),醫(yī)療器械維修工程師具有很好的發(fā)展前景,隨著人們對(duì)健康重視程度的進(jìn)一步增加,一些小型的醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)走向家庭,行業(yè)發(fā)展空間將更為廣大。醫(yī)療_門(mén)、生物醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備企業(yè)等單位對(duì)該類(lèi)人才都具有強(qiáng)大的需求,有著相當(dāng)廣泛的就業(yè)市場(chǎng)。
ct或者b超壞了,誰(shuí)來(lái)修?修理者有沒(méi)有職業(yè)資格?如今,醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開(kāi)發(fā)被納入了有關(guān)部委的視線(xiàn)中。這對(duì)醫(yī)院從事設(shè)備維修和管理的人員來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。這讓我想起了――我所見(jiàn)到的汽車(chē)檢修師,打開(kāi)汽車(chē)前蓋兒靜聽(tīng)一下發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,即可判斷這輛車(chē)六個(gè)汽缸中有一個(gè)缸不工作,或火花塞不點(diǎn)火、活塞環(huán)斷了。這樣的汽車(chē)檢修師肯定是長(zhǎng)期積累了經(jīng)驗(yàn),能手到“病”除,讓你立等可取,在半小時(shí)后開(kāi)車(chē)就走。這樣的工程師在醫(yī)療器械行業(yè)也有。
上個(gè)世紀(jì)70年代中期,德國(guó)西門(mén)子公司的第一臺(tái)800max線(xiàn)機(jī)組引入中國(guó)。當(dāng)時(shí)西門(mén)子公司派人來(lái)中國(guó)作專(zhuān)題展示和技術(shù)座談。德方由五人組團(tuán),其中有團(tuán)長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理和秘書(shū),另兩位是技術(shù)人員。團(tuán)長(zhǎng)、經(jīng)理與我方談判,介紹機(jī)組結(jié)構(gòu)的是兩位技術(shù)人員。他們?cè)趦尚r(shí)的時(shí)間內(nèi)神速地把一臺(tái)復(fù)雜的大型x線(xiàn)機(jī)組開(kāi)箱安裝起來(lái),讓人欽佩不已。
國(guó),他們的物質(zhì)待遇是最高的,政府還賦予他們相應(yīng)的職業(yè)資格,好多技術(shù)工作必須請(qǐng)他們來(lái)完成。這就是我初次見(jiàn)到醫(yī)療器械行業(yè)的高級(jí)灰領(lǐng)。
上世紀(jì)80年代初,我隨團(tuán)赴美參加商務(wù)活動(dòng)。在博覽會(huì)上結(jié)識(shí)一位houp醫(yī)療器械公司的楊志行先生。他是紐約眾多醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備緊急處理的特約代表。他對(duì)我說(shuō),明天有重要的心臟手術(shù)要他到場(chǎng),負(fù)責(zé)人工心肺機(jī)的開(kāi)機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn),他將與主刀教授同時(shí)值班,等所有手術(shù)都完了才能回家。一次我隨這位楊先生去醫(yī)院手術(shù)室參觀(guān)他的工作內(nèi)容,他負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好膜肺和各種管路等消耗品。與醫(yī)生一樣穿了消毒的白大衣,在那里巡回監(jiān)視設(shè)備。哪臺(tái)機(jī)器報(bào)警了,他馬上過(guò)去處理。電和機(jī)械,他樣樣通曉,與醫(yī)院關(guān)系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。更奇怪的是,他開(kāi)的車(chē)上寫(xiě)著“應(yīng)急車(chē)”的字樣,可以直闖醫(yī)院大門(mén),交警也為之揮手放行。我們相處一周后,我才弄清他的特殊身份和使命。
他就是政府認(rèn)定有職業(yè)資格的醫(yī)療器械行業(yè)高級(jí)灰領(lǐng)人士。
今天,我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新職業(yè)時(shí)認(rèn)識(shí)到在發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械行業(yè)中,幾十年前就有這種政府認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格。
在國(guó)內(nèi)一些大醫(yī)院也有很多技術(shù)嫻熟的醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)人員。如北京阜外醫(yī)院郝子健技師可以說(shuō)什么放射設(shè)備他都懂,都會(huì)擺弄,巧手一雙、頭腦敏捷。協(xié)和醫(yī)院設(shè)備科的王振平科長(zhǎng),曾改裝一臺(tái)40年代的ge床旁x線(xiàn)機(jī),在病房用得得心應(yīng)手??還可以舉出更多的例子來(lái)說(shuō)明既能用腦又能動(dòng)手,既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的那些臨床工程師們。他們出一個(gè)金點(diǎn)子,往往能使醫(yī)療設(shè)備延長(zhǎng)使用壽命。專(zhuān)業(yè)科室的主任特別喜歡他們,他們?cè)?,手術(shù)醫(yī)師就有安全感。
們的工程師職稱(chēng)或許是通過(guò)跨行業(yè)來(lái)評(píng)得的。他們工作再努力,也許永遠(yuǎn)只是個(gè)普通工程師。因此,他們中有些人不得不丟掉半輩子的技術(shù)生涯,投身于商貿(mào)活動(dòng)。這種“棄技從商”的現(xiàn)象正說(shuō)明我們?nèi)狈σ环N機(jī)制保證這支技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,并不斷發(fā)展和提高。
今天,國(guó)家開(kāi)始重視灰領(lǐng)人才問(wèn)題,開(kāi)始考慮用職業(yè)資格來(lái)證明這部分人的價(jià)值。醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開(kāi)發(fā)工作,將由中國(guó)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)上海醫(yī)療器械職業(yè)培訓(xùn)中心具體承辦。按醫(yī)療器械中裝備性的產(chǎn)品分類(lèi),將劃歸四個(gè)新職業(yè),即醫(yī)用電子儀器專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)用放射線(xiàn)設(shè)備專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)用檢驗(yàn)與光學(xué)儀器專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)院設(shè)備專(zhuān)業(yè)職業(yè)。將來(lái)通過(guò)考核的學(xué)員,會(huì)像現(xiàn)在的會(huì)計(jì)師、醫(yī)師和律師一樣,取得自己的職業(yè)資格證書(shū)。
重要的是,將為造就出我國(guó)自己的手腦并用的高級(jí)灰領(lǐng)人才做出貢獻(xiàn)。
如今,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備早已從聽(tīng)診器、血壓表、x線(xiàn)機(jī)和簡(jiǎn)單的生化儀發(fā)展到高檔的ct、磁共振等。這些現(xiàn)代化設(shè)備集光、電、機(jī)、磁、傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體,有的設(shè)備價(jià)值高達(dá)上千萬(wàn)元,大型醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)4億元。
不容忽視的是,因醫(yī)療設(shè)備引發(fā)的醫(yī)療糾紛也在不斷增加。要保證這些設(shè)備始終處于完好狀態(tài),離不開(kāi)相關(guān)的人才。這樣的人才應(yīng)該被稱(chēng)為醫(yī)學(xué)工程師。但是,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)醫(yī)院技術(shù)職稱(chēng)中沒(méi)有醫(yī)學(xué)工程師這個(gè)系列。醫(yī)療設(shè)備維修人員也沒(méi)有資格認(rèn)證。他們有的歸屬于設(shè)備科或者醫(yī)學(xué)工程科,有的依附于總務(wù)科下面的維修小組,還有的甚至置身于電工室。他們當(dāng)中一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)較好的改了行或者跳了槽。
醫(yī)院為什么留不住他們呢?主要的一個(gè)原因就是醫(yī)學(xué)工程師晉升“無(wú)
門(mén)”。他們要晉升職稱(chēng)往往掛其他行業(yè),比如技師、工程師等。同時(shí),醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)深造也不夠重視,重使用輕培訓(xùn),在人才獎(jiǎng)勵(lì)、提拔、職稱(chēng)評(píng)定等方面缺乏激勵(lì)機(jī)制,使他們感到待遇上的不平衡。
上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程分會(huì)組織的一次對(duì)該市二級(jí)以上醫(yī)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在醫(yī)療設(shè)備總資產(chǎn)增長(zhǎng)的情況下,醫(yī)學(xué)工程師的人數(shù)反而減少。技術(shù)發(fā)展了,管理和維護(hù)的隊(duì)伍卻在萎縮。專(zhuān)家稱(chēng),這是極不合理的。
現(xiàn)在像電工有電工本、開(kāi)車(chē)有駕照一樣,醫(yī)療器械維修也將要有準(zhǔn)入制度了,醫(yī)學(xué)工程人員也要有相關(guān)的職業(yè)資格了,這是一個(gè)好的開(kāi)端。但愿不久的將來(lái),他們也能獲得相應(yīng)的醫(yī)學(xué)工程師職稱(chēng)。
咨詢(xún)案例
一、現(xiàn)狀:
1、已婚,并已經(jīng)建立了一個(gè)三口之家。
2、單位對(duì)我們專(zhuān)業(yè)不重視,無(wú)論從職稱(chēng),待遇和晉升等方面都不如臨床一線(xiàn),存在重醫(yī)輕工現(xiàn)象。
3、本人其實(shí)比較熱愛(ài)醫(yī)療器械這行,而且在醫(yī)院里專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也比較過(guò)硬,但對(duì)于目前從事簡(jiǎn)單而又乏味,缺乏條理性的維修工作已經(jīng)厭倦。
談時(shí)并不擅言辭,但與談得來(lái)的人交往則不存在障礙。外人并不認(rèn)為我是內(nèi)向的人,只是感覺(jué)有少許拘謹(jǐn)。自信,樂(lè)觀(guān),相信只要想做就能夠做到,對(duì)生活也是充滿(mǎn)樂(lè)感。
答:你好,你可能進(jìn)入通常的職業(yè)倦怠期,每個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中3至5年都會(huì)存在這樣的情況,關(guān)鍵在于需要思考,出現(xiàn)這樣的情況的問(wèn)題到底是和自己個(gè)人的什么性格要素發(fā)生了矛盾。
至于外向內(nèi)向,這個(gè)都有適合性,在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)上,外向還分為強(qiáng)中弱,銷(xiāo)售一般都應(yīng)該是外向強(qiáng)的人,典型特點(diǎn)是在陌生聚會(huì)非常喜歡結(jié)交很多人。我和你一樣都屬于技術(shù)類(lèi),所以外向和內(nèi)向皆宜,關(guān)鍵是看具體崗位的需求。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇七
經(jīng)過(guò)努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我向各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。以下是我的總結(jié)。
xxdrx臺(tái),xxctx臺(tái),ttdrx臺(tái)。
1、會(huì)議接待情況:xx區(qū)共接待客戶(hù)x批;尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,相信在以后,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次x總、x總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益化!
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指x萬(wàn),明年保底指標(biāo)x萬(wàn)。
以上就是我試用期的總結(jié),希望公司批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,讓我為公司繼續(xù)效力。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇八
經(jīng)過(guò)努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我向各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。以下是我的總結(jié)。
xxdrx臺(tái),xxctx臺(tái),ttdrx臺(tái)。
1、會(huì)議接待情況:xx區(qū)共接待客戶(hù)x批;尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,相信在以后,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次x總、x總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益化!
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指x萬(wàn),明年保底指標(biāo)x萬(wàn)。
以上就是我試用期的總結(jié),希望公司批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,讓我為公司繼續(xù)效力。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇一
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有一年了。在這一年的的時(shí)間中,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值,沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
2、提高業(yè)務(wù)能力
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作,加強(qiáng)公司部門(mén)之前的溝通。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
第一:作好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
(一)有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如:磁共振成像系統(tǒng),放射科x線(xiàn)機(jī),b超及腦電地型圖儀,全自動(dòng)洗胃機(jī),各病區(qū)及手術(shù)室的mp-900多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、吸引器,供應(yīng)室高壓鍋,各科室空調(diào)和病員供水設(shè)備,洗衣房洗衣設(shè)施,院內(nèi)通訊設(shè)備及線(xiàn)路,制藥設(shè)備等的維修。使全院設(shè)備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購(gòu)、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作;承擔(dān)起收集、整理資料,歸檔等系列工作;如磁共振成像系統(tǒng),尿液分析儀,多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀的購(gòu)置、組檔、建檔。加強(qiáng)設(shè)備制度建設(shè),建立健全制度和職責(zé)。如建立《設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理制度》、《醫(yī)療設(shè)備申購(gòu)制度》、《醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收制度》、《不良事件處理制度》等13項(xiàng)制度和《醫(yī)療設(shè)備科科長(zhǎng)職責(zé)》、《計(jì)量管理人員職責(zé)》、《醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)人員職責(zé)》等8項(xiàng)職責(zé)。規(guī)范各種可操作表格,根據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步完善各類(lèi)報(bào)表和操作流程。如:驗(yàn)收?qǐng)?bào)表及其工作流程,申購(gòu)報(bào)表及其操作流程,不良事件處理流程及報(bào)表。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)器操作流程,建立使用登記,加強(qiáng)設(shè)備使用管理。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理委員會(huì)功能,加強(qiáng)設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)廢的監(jiān)管。提高防腐意識(shí),拒絕收受紅包,拒絕暗(三)加強(qiáng)設(shè)備管理市場(chǎng)化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹(shù)立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。按要求及時(shí)上報(bào)大型貴重、重點(diǎn)醫(yī)療器械《醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用醫(yī)療器械登記表》。積極實(shí)施大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可申報(bào)。還積極參加市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設(shè)備安全條例》培訓(xùn),正制作《醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)普及暨我院設(shè)備管理實(shí)踐》幻燈教學(xué)片,進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),逐漸使設(shè)備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。
(四)加強(qiáng)設(shè)備計(jì)量管理和設(shè)備安全運(yùn)用宣傳和實(shí)施。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)督局及測(cè)試所作好設(shè)備計(jì)量工作。加強(qiáng)如:b超、心電、x線(xiàn)機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、檢驗(yàn)儀器的計(jì)量檢測(cè),提高設(shè)備報(bào)告的準(zhǔn)確性。組織人員對(duì)有安全隱患的設(shè)施進(jìn)行鑒定和檢修,如高壓消毒設(shè)備、高壓電力設(shè)施、醫(yī)用急救設(shè)施,可利用安全通道。該撤出的堅(jiān)決撤出,該整修的就整修。參加綿陽(yáng)市電業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可》培訓(xùn),并取得了電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許證,樹(shù)立起持證上崗,安全第一的思維意識(shí)。
(五)加強(qiáng)新設(shè)備的引進(jìn),新技術(shù)的應(yīng)用,提高醫(yī)院綜合實(shí)力。近幾年,為了改善醫(yī)院設(shè)備落后,醫(yī)教科研滯后,醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,醫(yī)院多方努力加大設(shè)備投入,先后引進(jìn)了全自動(dòng)生化分析儀,東芝彩超,英國(guó)等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng),奧林巴斯電子胃腸鏡,磁共振成像系統(tǒng)等,改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問(wèn)、切”吃飯的歷史,提高了診療水準(zhǔn)。
第二:完善醫(yī)院his系統(tǒng),加強(qiáng)信息化建設(shè)。
(一)作好全院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護(hù);加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù);加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)和管理。及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)硬件和解決軟件運(yùn)行中的難點(diǎn)問(wèn)題,保障his系統(tǒng)正常、高效、安全運(yùn)行。
(二)加大硬件投入,改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。遞交《關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)況匯報(bào)和升級(jí)改造的建議》,申請(qǐng)、建議購(gòu)入hp370服務(wù)器一臺(tái),并進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)配置,保證網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行。
(三)完善軟件系統(tǒng),加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),新上了住院收費(fèi)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)別系統(tǒng),組織相關(guān)操作人員進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)和規(guī)章學(xué)習(xí),確立行之有效的操作規(guī)程,如《藥房計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》、《門(mén)診收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》和《住院收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人責(zé)任培養(yǎng)。完善了報(bào)表系統(tǒng)。新設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如科室工作量報(bào)表、醫(yī)生工作量報(bào)表、收入對(duì)比報(bào)表。
(四)加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化操作技能。利用參加“思科網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家神州行”的機(jī)會(huì)向與會(huì)代表學(xué)習(xí),增長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行及高速運(yùn)行方面的知識(shí),提升網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)方面的能力,推動(dòng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用的健康發(fā)展。
第三:加強(qiáng)協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。不論是設(shè)備工作,還是網(wǎng)管事務(wù),都需要與各科室、各相關(guān)人員加強(qiáng)協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作;作好上傳下達(dá)工作,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和決議。為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備工作決策作出積極有益的建議,積極配合各科室作好設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)工作,最大限度為臨床服務(wù)。
總之,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的配合下,設(shè)備科進(jìn)一步按
“二甲”及“醫(yī)院管理年”在設(shè)備工作方面管理和維護(hù)要求,使醫(yī)院在設(shè)備管理和維護(hù)以及醫(yī)院信息化建設(shè)方面邁上制度化、規(guī)范化、法制化的新臺(tái)階。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家為我院能在今后一段時(shí)間內(nèi),進(jìn)一步加強(qiáng)和完善設(shè)備管理多提意見(jiàn)和建議;我們相信乘著“醫(yī)院管理年”的春風(fēng),在各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的關(guān)心和后愛(ài)下,我們將進(jìn)一步加大設(shè)備人力和物力資源投入,加強(qiáng)設(shè)備宣傳,加強(qiáng)維護(hù)人員、操作人員技術(shù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇二
今年,我股室以鞏固去年藥品專(zhuān)項(xiàng)整治成果為基礎(chǔ),突出稽查機(jī)制創(chuàng)新,嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械等違法行為。一年來(lái),累計(jì)出動(dòng)稽查人員900人次,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛300臺(tái)次,對(duì)轄區(qū)內(nèi)300家藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了檢查,累計(jì)下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)200份;共查處各類(lèi)案件240起,其中當(dāng)場(chǎng)處罰200起、立案查處40起,結(jié)案238起,案件執(zhí)行率99%,沒(méi)有一起行政復(fù)議和行政訴訟案件;沒(méi)收藥品、醫(yī)療器械32種次,標(biāo)值2萬(wàn)元;截止11月底完成罰沒(méi)款22萬(wàn)元。
今年,我股室稽查工作積極探索新思路,新方法。實(shí)現(xiàn)了由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。樹(shù)立了正確的監(jiān)管理念,將專(zhuān)項(xiàng)檢查與日常監(jiān)督檢查結(jié)合起來(lái),有效提高了藥品監(jiān)管效能。
取“三查”措施,即:查包裝盒、查說(shuō)明書(shū)、查購(gòu)進(jìn)依據(jù),對(duì)可疑藥品、保健品進(jìn)行抽樣、查詢(xún)國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、與生產(chǎn)廠(chǎng)家電話(huà)核查等方法,共查獲香港奧美生物醫(yī)藥研究所生產(chǎn)的氣血和膠囊、上海養(yǎng)生堂生產(chǎn)的天然維生素e、天津市完美科技公司生產(chǎn)的六合通脈納米磁能褲等15個(gè)品種的冒充藥品的保健品。
(2)結(jié)合藥品三統(tǒng)一的實(shí)施,我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購(gòu)進(jìn)渠道進(jìn)行了檢查,此次檢查重點(diǎn)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,查出從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品2家,并已分別立案進(jìn)行了行政處罰。
(3)我股室集中力量利用兩周時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)、使用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范;一次性無(wú)菌注射器、輸液器使用后的銷(xiāo)毀是否規(guī)范等;此次檢查共查出11家陜西凱萊醫(yī)藥連鎖大荔店《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)期1年仍在從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并在5家牙科診所查出正在使用中的過(guò)期醫(yī)療器械。
(4)結(jié)合省、市局關(guān)于對(duì)非法銷(xiāo)售終止妊娠藥品專(zhuān)項(xiàng)檢查的要求,我股室對(duì)轄區(qū)內(nèi)終止妊娠用藥及所有婦科用藥進(jìn)行了檢查,其中在許莊衛(wèi)生院藥房查出4盒米非司酮片及米索前列醇片,而該醫(yī)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中未標(biāo)明婦產(chǎn)科的醫(yī)療保健。
(5)結(jié)合省市局要求,我股室還重點(diǎn)開(kāi)展了中藥飲片專(zhuān)項(xiàng)
認(rèn)真做到有報(bào)必查,有查必果今年我股室共接到華遠(yuǎn)集團(tuán)在許莊糧站私設(shè)庫(kù)房、沙底凱萊連鎖藥店違規(guī)銷(xiāo)售安定片等6起舉報(bào),針對(duì)這六起舉報(bào)我股室都做到了有報(bào)必查,有查必果,并對(duì)舉報(bào)者給予答復(fù)。
我股室積極推進(jìn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查,其本質(zhì)是以人為本,我們?cè)诿恳粋€(gè)行政處罰之前,除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外,加強(qiáng)與行政相對(duì)人思想溝通和強(qiáng)化教育,了解對(duì)方的情緒和反應(yīng),并注重講策略,講方式方法、講執(zhí)法效果,剛?cè)嵯酀?jì),務(wù)求實(shí)效,做到專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)提出一項(xiàng)任務(wù),實(shí)施一項(xiàng)檢查,規(guī)范一種行為,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。我股室提倡:“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識(shí),把依法行政,和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過(guò)程,營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。做到了全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件,無(wú)一起投訴案件,行政相對(duì)人都主動(dòng)履行了行政處罰。
(1)是辦案方式、方法有待提高,缺乏查辦重大案件經(jīng)驗(yàn)。
(2)是我縣監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)等特點(diǎn),監(jiān)管單位數(shù)量較多,在日常監(jiān)管中要查辦大量的案件,工作壓力大。
(3)是我縣監(jiān)管相對(duì)人大部分為農(nóng)村衛(wèi)生室,真正以行醫(yī)為職業(yè)者很少,有些村衛(wèi)生室甚至只有牌子,而幾乎沒(méi)有藥品和醫(yī)療器械,絕大部分人員從醫(yī)只是副業(yè),平時(shí)較多時(shí)間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),檢查時(shí)經(jīng)常碰不到人,捕空率高,直接影響到了檢查覆蓋率。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇三
“醫(yī)療器械銷(xiāo)售是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù),它講究說(shuō)學(xué)逗唱。”說(shuō)到這您可能要說(shuō)這不是說(shuō)相聲嗎?其實(shí)銷(xiāo)售也是這樣的,要講究語(yǔ)言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧總結(jié)。
你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn):
你是誰(shuí)?
你是代表哪家公司?
你的來(lái)意?
為什么他們要花時(shí)間聽(tīng)你談話(huà)?
你們的寒喧應(yīng)該友好而簡(jiǎn)短,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀(guān)察你未來(lái)的客戶(hù)。買(mǎi)與不買(mǎi)的感覺(jué)通常是很明顯的。它告訴你,你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷(xiāo)售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。但另一方面,客戶(hù)可能對(duì)此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,要么是根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么。
我們每一次拜訪(fǎng)新老客戶(hù)的時(shí)候,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)氛圍中的一種,積極的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)積極地傾向于購(gòu)買(mǎi)。不必要作任何促銷(xiāo)游說(shuō),可以直接成交。
中性的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待購(gòu)買(mǎi).你就必須開(kāi)始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷(xiāo)售技巧運(yùn)用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),那么客戶(hù)就極有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
消極的購(gòu)買(mǎi)氛圍:客戶(hù)采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,有時(shí)還可能說(shuō)出極其消極的話(huà).在這種情況下,他們不可能作出任何購(gòu)買(mǎi)的決定.那么我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶(hù)至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,否則你就根本沒(méi)有機(jī)會(huì)做成生意。
在首次拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí),可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶(hù)從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識(shí)豐富的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶(hù)的興趣。同時(shí),越來(lái)越多的銷(xiāo)售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度加緊催逼是無(wú)濟(jì)于事的。
贏得客戶(hù)的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無(wú)濟(jì)于事這種觀(guān)點(diǎn)的話(huà),那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶(hù)的抵觸因素。為引起客戶(hù)的興趣,許多成功的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員都使用了一種類(lèi)似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,使你去買(mǎi)他的報(bào)紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷(xiāo)售中已被證明是極其有效的。
對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),這標(biāo)題就是問(wèn)一個(gè)概括性的問(wèn)題或是一句說(shuō)明,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶(hù)的興趣。讓客戶(hù)跟著你走,達(dá)到最大的銷(xiāo)售宣傳效果。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售行業(yè)每年以14%~15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面,提高銷(xiāo)售人員技巧水平,成了老總們?cè)絹?lái)越多的話(huà)題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門(mén)檻較高,但近年來(lái)仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤(rùn)不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,使用周期長(zhǎng),客戶(hù)要求嚴(yán),卻是給銷(xiāo)售人員設(shè)了很多難題,澆了無(wú)數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來(lái)的銷(xiāo)售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,是很難獲得成功的。
分析各類(lèi)客戶(hù)心理
目前,市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售,俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,相比較會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)而言,特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng),顧客滿(mǎn)意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對(duì)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí):購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢(qián);購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)買(mǎi)管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,而購(gòu)買(mǎi)生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然,價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)?,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購(gòu)入設(shè)備時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。
銷(xiāo)售人員要針對(duì)上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來(lái)推銷(xiāo),著重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購(gòu)買(mǎi)方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,從而說(shuō)服對(duì)方最終購(gòu)買(mǎi)。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個(gè)人心理素質(zhì)
通常來(lái)說(shuō),醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事,一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個(gè)角度來(lái)看,醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷(xiāo)售x光機(jī)的小伙子,剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬(wàn)的購(gòu)物計(jì)劃,由于過(guò)去沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn),他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒(méi)談成。
現(xiàn)實(shí)中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題;大孩子——大問(wèn)題”,意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征,心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷(xiāo)售了。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑
醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里,一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過(guò)程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)測(cè)光機(jī),雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用,因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見(jiàn),醫(yī)療器械的銷(xiāo)售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對(duì)各色人等,他們必須通盤(pán)考慮全局,同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過(guò)來(lái)說(shuō),你一旦與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
某測(cè)光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù),他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪(fǎng),并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說(shuō),我從不指望銷(xiāo)售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一,對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購(gòu)買(mǎi)了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問(wèn)題,出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
在我國(guó),大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián),甚至?xí)?gòu)買(mǎi)一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆?。由此可?jiàn),醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫(yī)療器械銷(xiāo)售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
密切留意尋找機(jī)會(huì)
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說(shuō)到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰(shuí)也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺(tái)醫(yī)療器械。因此,我們說(shuō),醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題,如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒(méi)有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過(guò)。
會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),就需要銷(xiāo)售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶(hù)的內(nèi)部情況。
大概有走物流渠道的:如華源,九洲通,分發(fā)到醫(yī)藥公司。
有走臨床醫(yī)院渠道的。
有走市場(chǎng)代理。地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商走藥店銷(xiāo)售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,或代理商負(fù)責(zé)。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)直接向目標(biāo)客戶(hù)群體招商。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇四
三個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
在沁園,我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù),專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇五
一、基本情況
此次“清網(wǎng)”行動(dòng),共排查清理醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位19家、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)2家,發(fā)出監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)3份,責(zé)令整改問(wèn)題單位3家,當(dāng)場(chǎng)行政處罰(警告)1家。
二、工作開(kāi)展情況
(一)精心組織,扎實(shí)開(kāi)展
結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際,制定下發(fā)了工作方案,明確了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施和工作要求,并組織執(zhí)法人員嚴(yán)格按照工作方案要求對(duì)轄區(qū)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位和醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行了集中排查清理。
(二)履職盡責(zé),務(wù)求實(shí)效
此次專(zhuān)項(xiàng)檢查采取“線(xiàn)上”監(jiān)測(cè)線(xiàn)索與“線(xiàn)下”深挖細(xì)查的聯(lián)動(dòng)方式,在對(duì)轄區(qū)入駐“美團(tuán)”、“餓了么”醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療器械銷(xiāo)售的10家醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)、1家入駐“藥房網(wǎng)”醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位和8家依法備案但未開(kāi)展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)是否存在未經(jīng)許可或者備案從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售無(wú)注冊(cè)證或者備案憑證醫(yī)療器械、未按規(guī)定辦理網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售醫(yī)療器械備案、未記錄醫(yī)療器械銷(xiāo)售信息、發(fā)布虛假醫(yī)療器械產(chǎn)品信息等違法違規(guī)行為進(jìn)行了檢查,責(zé)令整改3家,當(dāng)場(chǎng)行政處罰(警告)1家,并責(zé)令存在問(wèn)題的3家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位立即下架所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械,確保了公眾用械安全。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
以專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī),面對(duì)面向醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),督促其切實(shí)履行醫(yī)療器械質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任,自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,保障群眾用械安全,營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。
三、
存在的主要問(wèn)題
3.未能提供對(duì)入駐的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位的相關(guān)管理制度。
(二)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單位
2.履行法定義務(wù)不到位,表現(xiàn)為未落實(shí)產(chǎn)品合法性審核、未建立并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、未在醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)展示商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等。
四、下一步工作打算
(一)持續(xù)宣傳監(jiān)管法規(guī)政策。通過(guò)宣傳,讓醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位增強(qiáng)法律意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行相關(guān)法規(guī)政策的自覺(jué)性。
(二)持續(xù)抓好日常監(jiān)管工作。嚴(yán)格按照監(jiān)管政策要求,持續(xù)開(kāi)展“線(xiàn)上”醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督檢查,有效保障“線(xiàn)下”器械的質(zhì)量安全。
(三)堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。對(duì)違法違規(guī)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位和利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售非法醫(yī)療器械產(chǎn)品行為“零容忍”,堅(jiān)決依法查處,確保轄區(qū)群眾用械安全。
醫(yī)療器械清網(wǎng)行動(dòng)工作實(shí)施方案
清雷行動(dòng)自查報(bào)告
《清流毒--云南在行動(dòng)》觀(guān)后感
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇六
所屬職業(yè)分類(lèi):技能型-醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及維系服務(wù)工作;
2、受理投訴,解決售后技術(shù)使用問(wèn)題。
職業(yè)要求
教育培訓(xùn):醫(yī)學(xué)工程,機(jī)械,電氣,自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):有一年以上的技術(shù)開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)觀(guān)念。
修工作做得更好。
2、熱愛(ài)傷病員。這是新時(shí)期的理念,傷病員是消費(fèi)者,是上帝,醫(yī)療設(shè)備維修工作的核心就是為傷病員服務(wù)。只有同傷病員的關(guān)系和諧,醫(yī)療設(shè)備維修工作才能更好地進(jìn)行下去。
3、嚴(yán)謹(jǐn)維修。嚴(yán)謹(jǐn)維修要求醫(yī)療設(shè)備維修工程師勤于進(jìn)取,熱愛(ài)新技術(shù)、刻苦鉆研學(xué)問(wèn)、終身學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,才能在現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備維修工作中得心應(yīng)手,維修后的醫(yī)療設(shè)備計(jì)量準(zhǔn)確性達(dá)到法定要求,使自己成為合格的醫(yī)療設(shè)備維修工程師。
薪資行情
我國(guó)是醫(yī)療器械消費(fèi)大國(guó),醫(yī)療器械維修工程師具有很好的發(fā)展前景,隨著人們對(duì)健康重視程度的進(jìn)一步增加,一些小型的醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)走向家庭,行業(yè)發(fā)展空間將更為廣大。醫(yī)療_門(mén)、生物醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備企業(yè)等單位對(duì)該類(lèi)人才都具有強(qiáng)大的需求,有著相當(dāng)廣泛的就業(yè)市場(chǎng)。
ct或者b超壞了,誰(shuí)來(lái)修?修理者有沒(méi)有職業(yè)資格?如今,醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開(kāi)發(fā)被納入了有關(guān)部委的視線(xiàn)中。這對(duì)醫(yī)院從事設(shè)備維修和管理的人員來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。這讓我想起了――我所見(jiàn)到的汽車(chē)檢修師,打開(kāi)汽車(chē)前蓋兒靜聽(tīng)一下發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,即可判斷這輛車(chē)六個(gè)汽缸中有一個(gè)缸不工作,或火花塞不點(diǎn)火、活塞環(huán)斷了。這樣的汽車(chē)檢修師肯定是長(zhǎng)期積累了經(jīng)驗(yàn),能手到“病”除,讓你立等可取,在半小時(shí)后開(kāi)車(chē)就走。這樣的工程師在醫(yī)療器械行業(yè)也有。
上個(gè)世紀(jì)70年代中期,德國(guó)西門(mén)子公司的第一臺(tái)800max線(xiàn)機(jī)組引入中國(guó)。當(dāng)時(shí)西門(mén)子公司派人來(lái)中國(guó)作專(zhuān)題展示和技術(shù)座談。德方由五人組團(tuán),其中有團(tuán)長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理和秘書(shū),另兩位是技術(shù)人員。團(tuán)長(zhǎng)、經(jīng)理與我方談判,介紹機(jī)組結(jié)構(gòu)的是兩位技術(shù)人員。他們?cè)趦尚r(shí)的時(shí)間內(nèi)神速地把一臺(tái)復(fù)雜的大型x線(xiàn)機(jī)組開(kāi)箱安裝起來(lái),讓人欽佩不已。
國(guó),他們的物質(zhì)待遇是最高的,政府還賦予他們相應(yīng)的職業(yè)資格,好多技術(shù)工作必須請(qǐng)他們來(lái)完成。這就是我初次見(jiàn)到醫(yī)療器械行業(yè)的高級(jí)灰領(lǐng)。
上世紀(jì)80年代初,我隨團(tuán)赴美參加商務(wù)活動(dòng)。在博覽會(huì)上結(jié)識(shí)一位houp醫(yī)療器械公司的楊志行先生。他是紐約眾多醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備緊急處理的特約代表。他對(duì)我說(shuō),明天有重要的心臟手術(shù)要他到場(chǎng),負(fù)責(zé)人工心肺機(jī)的開(kāi)機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn),他將與主刀教授同時(shí)值班,等所有手術(shù)都完了才能回家。一次我隨這位楊先生去醫(yī)院手術(shù)室參觀(guān)他的工作內(nèi)容,他負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好膜肺和各種管路等消耗品。與醫(yī)生一樣穿了消毒的白大衣,在那里巡回監(jiān)視設(shè)備。哪臺(tái)機(jī)器報(bào)警了,他馬上過(guò)去處理。電和機(jī)械,他樣樣通曉,與醫(yī)院關(guān)系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。更奇怪的是,他開(kāi)的車(chē)上寫(xiě)著“應(yīng)急車(chē)”的字樣,可以直闖醫(yī)院大門(mén),交警也為之揮手放行。我們相處一周后,我才弄清他的特殊身份和使命。
他就是政府認(rèn)定有職業(yè)資格的醫(yī)療器械行業(yè)高級(jí)灰領(lǐng)人士。
今天,我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新職業(yè)時(shí)認(rèn)識(shí)到在發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械行業(yè)中,幾十年前就有這種政府認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格。
在國(guó)內(nèi)一些大醫(yī)院也有很多技術(shù)嫻熟的醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)人員。如北京阜外醫(yī)院郝子健技師可以說(shuō)什么放射設(shè)備他都懂,都會(huì)擺弄,巧手一雙、頭腦敏捷。協(xié)和醫(yī)院設(shè)備科的王振平科長(zhǎng),曾改裝一臺(tái)40年代的ge床旁x線(xiàn)機(jī),在病房用得得心應(yīng)手??還可以舉出更多的例子來(lái)說(shuō)明既能用腦又能動(dòng)手,既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的那些臨床工程師們。他們出一個(gè)金點(diǎn)子,往往能使醫(yī)療設(shè)備延長(zhǎng)使用壽命。專(zhuān)業(yè)科室的主任特別喜歡他們,他們?cè)?,手術(shù)醫(yī)師就有安全感。
們的工程師職稱(chēng)或許是通過(guò)跨行業(yè)來(lái)評(píng)得的。他們工作再努力,也許永遠(yuǎn)只是個(gè)普通工程師。因此,他們中有些人不得不丟掉半輩子的技術(shù)生涯,投身于商貿(mào)活動(dòng)。這種“棄技從商”的現(xiàn)象正說(shuō)明我們?nèi)狈σ环N機(jī)制保證這支技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,并不斷發(fā)展和提高。
今天,國(guó)家開(kāi)始重視灰領(lǐng)人才問(wèn)題,開(kāi)始考慮用職業(yè)資格來(lái)證明這部分人的價(jià)值。醫(yī)療器械維修和管理人員新職業(yè)的開(kāi)發(fā)工作,將由中國(guó)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)上海醫(yī)療器械職業(yè)培訓(xùn)中心具體承辦。按醫(yī)療器械中裝備性的產(chǎn)品分類(lèi),將劃歸四個(gè)新職業(yè),即醫(yī)用電子儀器專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)用放射線(xiàn)設(shè)備專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)用檢驗(yàn)與光學(xué)儀器專(zhuān)業(yè)職業(yè)、醫(yī)院設(shè)備專(zhuān)業(yè)職業(yè)。將來(lái)通過(guò)考核的學(xué)員,會(huì)像現(xiàn)在的會(huì)計(jì)師、醫(yī)師和律師一樣,取得自己的職業(yè)資格證書(shū)。
重要的是,將為造就出我國(guó)自己的手腦并用的高級(jí)灰領(lǐng)人才做出貢獻(xiàn)。
如今,醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備早已從聽(tīng)診器、血壓表、x線(xiàn)機(jī)和簡(jiǎn)單的生化儀發(fā)展到高檔的ct、磁共振等。這些現(xiàn)代化設(shè)備集光、電、機(jī)、磁、傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體,有的設(shè)備價(jià)值高達(dá)上千萬(wàn)元,大型醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)4億元。
不容忽視的是,因醫(yī)療設(shè)備引發(fā)的醫(yī)療糾紛也在不斷增加。要保證這些設(shè)備始終處于完好狀態(tài),離不開(kāi)相關(guān)的人才。這樣的人才應(yīng)該被稱(chēng)為醫(yī)學(xué)工程師。但是,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)醫(yī)院技術(shù)職稱(chēng)中沒(méi)有醫(yī)學(xué)工程師這個(gè)系列。醫(yī)療設(shè)備維修人員也沒(méi)有資格認(rèn)證。他們有的歸屬于設(shè)備科或者醫(yī)學(xué)工程科,有的依附于總務(wù)科下面的維修小組,還有的甚至置身于電工室。他們當(dāng)中一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)較好的改了行或者跳了槽。
醫(yī)院為什么留不住他們呢?主要的一個(gè)原因就是醫(yī)學(xué)工程師晉升“無(wú)
門(mén)”。他們要晉升職稱(chēng)往往掛其他行業(yè),比如技師、工程師等。同時(shí),醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)深造也不夠重視,重使用輕培訓(xùn),在人才獎(jiǎng)勵(lì)、提拔、職稱(chēng)評(píng)定等方面缺乏激勵(lì)機(jī)制,使他們感到待遇上的不平衡。
上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程分會(huì)組織的一次對(duì)該市二級(jí)以上醫(yī)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在醫(yī)療設(shè)備總資產(chǎn)增長(zhǎng)的情況下,醫(yī)學(xué)工程師的人數(shù)反而減少。技術(shù)發(fā)展了,管理和維護(hù)的隊(duì)伍卻在萎縮。專(zhuān)家稱(chēng),這是極不合理的。
現(xiàn)在像電工有電工本、開(kāi)車(chē)有駕照一樣,醫(yī)療器械維修也將要有準(zhǔn)入制度了,醫(yī)學(xué)工程人員也要有相關(guān)的職業(yè)資格了,這是一個(gè)好的開(kāi)端。但愿不久的將來(lái),他們也能獲得相應(yīng)的醫(yī)學(xué)工程師職稱(chēng)。
咨詢(xún)案例
一、現(xiàn)狀:
1、已婚,并已經(jīng)建立了一個(gè)三口之家。
2、單位對(duì)我們專(zhuān)業(yè)不重視,無(wú)論從職稱(chēng),待遇和晉升等方面都不如臨床一線(xiàn),存在重醫(yī)輕工現(xiàn)象。
3、本人其實(shí)比較熱愛(ài)醫(yī)療器械這行,而且在醫(yī)院里專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也比較過(guò)硬,但對(duì)于目前從事簡(jiǎn)單而又乏味,缺乏條理性的維修工作已經(jīng)厭倦。
談時(shí)并不擅言辭,但與談得來(lái)的人交往則不存在障礙。外人并不認(rèn)為我是內(nèi)向的人,只是感覺(jué)有少許拘謹(jǐn)。自信,樂(lè)觀(guān),相信只要想做就能夠做到,對(duì)生活也是充滿(mǎn)樂(lè)感。
答:你好,你可能進(jìn)入通常的職業(yè)倦怠期,每個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中3至5年都會(huì)存在這樣的情況,關(guān)鍵在于需要思考,出現(xiàn)這樣的情況的問(wèn)題到底是和自己個(gè)人的什么性格要素發(fā)生了矛盾。
至于外向內(nèi)向,這個(gè)都有適合性,在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)上,外向還分為強(qiáng)中弱,銷(xiāo)售一般都應(yīng)該是外向強(qiáng)的人,典型特點(diǎn)是在陌生聚會(huì)非常喜歡結(jié)交很多人。我和你一樣都屬于技術(shù)類(lèi),所以外向和內(nèi)向皆宜,關(guān)鍵是看具體崗位的需求。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇七
經(jīng)過(guò)努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我向各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。以下是我的總結(jié)。
xxdrx臺(tái),xxctx臺(tái),ttdrx臺(tái)。
1、會(huì)議接待情況:xx區(qū)共接待客戶(hù)x批;尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,相信在以后,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次x總、x總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益化!
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指x萬(wàn),明年保底指標(biāo)x萬(wàn)。
以上就是我試用期的總結(jié),希望公司批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,讓我為公司繼續(xù)效力。
最新醫(yī)療器械質(zhì)檢員工作總結(jié)匯總篇八
經(jīng)過(guò)努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我向各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。以下是我的總結(jié)。
xxdrx臺(tái),xxctx臺(tái),ttdrx臺(tái)。
1、會(huì)議接待情況:xx區(qū)共接待客戶(hù)x批;尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,相信在以后,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次x總、x總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益化!
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指x萬(wàn),明年保底指標(biāo)x萬(wàn)。
以上就是我試用期的總結(jié),希望公司批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,讓我為公司繼續(xù)效力。