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一、專業(yè)技能題及參考答案
6．簡述超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)。P4
答：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率；另一方面，也會(huì)帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。
7．簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)。P5～6
答：(1)將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時(shí)解決問題。
(2)提高了組織的靈活性，可以隨時(shí)組建、重建和解散團(tuán)隊(duì)，能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源。
(3)將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，使員工有機(jī)會(huì)學(xué)到更多的技能。
(4)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難。
(5)為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對(duì)于高層管理者而言，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具。
(6)由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán)，因而團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織水平及組織對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)水平均較高。
8．簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)。P6
答：(1)組織關(guān)系比較復(fù)雜，由于人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)來自兩個(gè)上級(jí)的指令有時(shí)無所適從，不易分清責(zé)任。
(2)由于項(xiàng)目組成員來自各個(gè)職能部門，當(dāng)任務(wù)完成后仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)。
(3)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力過大，一個(gè)人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協(xié)，出現(xiàn)指揮混亂的情況，影響決策的效率。
9．簡述多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)。P6-7
答：(1)能夠使產(chǎn)品事業(yè)部、地區(qū)事業(yè)部與專業(yè)職能參謀部門三方面都能從整個(gè)組織的全局考慮問題，從而減少部門間的摩擦，互通信息，集思廣益，共同決策。
(2)能夠大限度滿足客戶的要求。
(3)在分權(quán)的基礎(chǔ)上，能夠確保職能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(4)使人力資源在多種產(chǎn)品線之問靈活共享。
(5)能適應(yīng)不確定性環(huán)境的變化，進(jìn)行復(fù)雜決策的需要。
(6)主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。
10．簡述多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)。P7
答：(1)員工面臨三重職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從的情況。
(2)員工需要接受高強(qiáng)度的訓(xùn)練，具有良好人際關(guān)系和多種專業(yè)技能。
(3)部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力的平衡。
(4)需要頻繁召開會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系，討論解決沖突的方案，從而增加管理成本，影響決策效率。
二、計(jì)算題及參考答案
4．已知數(shù)控機(jī)床操作工2014年的甲產(chǎn)品單件定額工時(shí)為52．785小時(shí)，乙產(chǎn)品單件定額工時(shí)為87．21小時(shí)，2014年甲產(chǎn)品產(chǎn)量為1415臺(tái)，乙產(chǎn)品為1054臺(tái)。2014年平均作業(yè)率、平均出勤率、廢品率、平均定額完成率同第3題，則2014年數(shù)控機(jī)床操作工崗位人員的需求量為多少?P79
答：2014年數(shù)控機(jī)床操作工崗位人員的需求量為73人。[注：2014年數(shù)控機(jī)床操作工的實(shí)際人數(shù)是68人，這說明數(shù)控機(jī)床操作工還欠缺5人(68-73)，這個(gè)工種的工作有些吃緊，因此，工人在實(shí)際工作中需要加班加點(diǎn)才能完成生產(chǎn)任務(wù)。]