第二章 第五節(jié) 旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定
學習目標：
1.熟悉旅行社責任保險、旅行社責任保險合同的概念
2.掌握旅行社責任險的投保范圍、保險金額和索賠等內容
重點、難點：
重點：旅行社責任保險投保范圍
難點：旅行社責任保險的相關概念
教學過程：
一、旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定概述
(一)旅行社責任保險的概念
國家旅游局在2001年制定發(fā)布了《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》。該規(guī)定指出：旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險，即旅行杜在組織旅游時，無論是入境旅游，還是出境旅游，抑或是國內旅游，都必須辦理旅行社責任保險。
1.旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同的約定向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險責任的行為。
2.1997年5月13日，國家旅游局頒布了《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》，簡稱《意外保險規(guī)定》，有效保障了旅游者的人身、財產(chǎn)安全，減少了由于偶發(fā)事故引起的重大投訴。
二、旅行社責任保險的投保范圍
(一)投保范圍
《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定：“旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受權害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。”旅行社須對依法應承擔的下列責任投保旅行社責任保險：
(1)旅游者人身傷亡賠償責任。
(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任。
(3)旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任。
(4)對旅游者必要的施救費用，包括必要時送親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任。
(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任。
案例：2002年6月15日，游客王某等人參加某旅行社組織的武當山旅游團。游客們在游覽之后回到由旅行社安排的車輛上時，發(fā)現(xiàn)放在車上的所有物品均被盜，價值約3000元，游客要求旅行社予以賠償。旅行社負責人請求保險公司按旅行社責任保險給予賠償。經(jīng)調查，導游未提醒游客保管好自己的財務，車上窗戶也未關好。游客的損失是否由保險公司賠償?
分析：①旅行社應當承擔賠償責任。根據(jù)《旅行社管理條例》第21條規(guī)定，旅行社組織旅游，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。本案中，導游沒有對妥善保管財務等事宜向游客作出明確的警告和提示，而且沒有采取關窗等防盜措施，導游有過程，旅行社應當承擔賠償責任。
②游客的損失可以向保險公司請求賠償。根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第5條第5規(guī)定，因旅行社的責任造成旅游者行李物品丟失、損壞或被偷盜所引起的賠償，屬旅行社責任保險的投保范圍，所以，旅行社可以就游客的損失向保險公司請求賠償。
(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用。
(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。
(二)旅游者的義務
(1)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應保證自身身體條件能夠完成旅游活動。
(2)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領隊的安排，在行程中注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。(旅游者個人過錯造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，旅行社不承擔賠償責任。)
(3)旅游者不應自行終止旅行社安排的旅*程。
三、旅行杜責任保險期限和保險金額
所謂保險期限，又稱保險期間，是指保險合同的有效期限，也即保險人依法承擔保險責任的期限，也叫保險責任的起訖期限?！堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲熑伪ｋU規(guī)定》第九條規(guī)定“旅行社責任保險的保險期限為一年”。
《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第十條規(guī)定：旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于下列標準：①國內旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每個責任賠償限額人民幣16萬元。②國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元。
旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。
四、旅行社責任保險的投保和索賠
1、旅行社應當按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內容，與承保保險公司簽訂書面合同。
2、旅行社應當選擇保險業(yè)務信譽良好、服務網(wǎng)絡面廣、無不良經(jīng)營記錄的保險公司投保。
3、旅行社投保旅行社責任保險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。
4、旅行社投保旅行社責任保險，必須在境內經(jīng)營責任保險的保險公司投保。5、旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，按照規(guī)定，向保險
公司辦理本年度的投保手續(xù)。
6、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。
學習目標：
1.熟悉旅行社責任保險、旅行社責任保險合同的概念
2.掌握旅行社責任險的投保范圍、保險金額和索賠等內容
重點、難點：
重點：旅行社責任保險投保范圍
難點：旅行社責任保險的相關概念
教學過程：
一、旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定概述
(一)旅行社責任保險的概念
國家旅游局在2001年制定發(fā)布了《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》。該規(guī)定指出：旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險，即旅行杜在組織旅游時，無論是入境旅游，還是出境旅游，抑或是國內旅游，都必須辦理旅行社責任保險。
1.旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同的約定向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險責任的行為。
2.1997年5月13日，國家旅游局頒布了《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》，簡稱《意外保險規(guī)定》，有效保障了旅游者的人身、財產(chǎn)安全，減少了由于偶發(fā)事故引起的重大投訴。
二、旅行社責任保險的投保范圍
(一)投保范圍
《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定：“旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受權害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。”旅行社須對依法應承擔的下列責任投保旅行社責任保險：
(1)旅游者人身傷亡賠償責任。
(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任。
(3)旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任。
(4)對旅游者必要的施救費用，包括必要時送親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任。
(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任。
案例：2002年6月15日，游客王某等人參加某旅行社組織的武當山旅游團。游客們在游覽之后回到由旅行社安排的車輛上時，發(fā)現(xiàn)放在車上的所有物品均被盜，價值約3000元，游客要求旅行社予以賠償。旅行社負責人請求保險公司按旅行社責任保險給予賠償。經(jīng)調查，導游未提醒游客保管好自己的財務，車上窗戶也未關好。游客的損失是否由保險公司賠償?
分析：①旅行社應當承擔賠償責任。根據(jù)《旅行社管理條例》第21條規(guī)定，旅行社組織旅游，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。本案中，導游沒有對妥善保管財務等事宜向游客作出明確的警告和提示，而且沒有采取關窗等防盜措施，導游有過程，旅行社應當承擔賠償責任。
②游客的損失可以向保險公司請求賠償。根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第5條第5規(guī)定，因旅行社的責任造成旅游者行李物品丟失、損壞或被偷盜所引起的賠償，屬旅行社責任保險的投保范圍，所以，旅行社可以就游客的損失向保險公司請求賠償。
(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用。
(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。
(二)旅游者的義務
(1)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應保證自身身體條件能夠完成旅游活動。
(2)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領隊的安排，在行程中注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。(旅游者個人過錯造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失，旅行社不承擔賠償責任。)
(3)旅游者不應自行終止旅行社安排的旅*程。
三、旅行杜責任保險期限和保險金額
所謂保險期限，又稱保險期間，是指保險合同的有效期限，也即保險人依法承擔保險責任的期限，也叫保險責任的起訖期限?！堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲熑伪ｋU規(guī)定》第九條規(guī)定“旅行社責任保險的保險期限為一年”。
《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第十條規(guī)定：旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于下列標準：①國內旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每個責任賠償限額人民幣16萬元。②國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元。
旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。
四、旅行社責任保險的投保和索賠
1、旅行社應當按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內容，與承保保險公司簽訂書面合同。
2、旅行社應當選擇保險業(yè)務信譽良好、服務網(wǎng)絡面廣、無不良經(jīng)營記錄的保險公司投保。
3、旅行社投保旅行社責任保險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。
4、旅行社投保旅行社責任保險，必須在境內經(jīng)營責任保險的保險公司投保。5、旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，按照規(guī)定，向保險
公司辦理本年度的投保手續(xù)。
6、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。