實習日志
姓名： 2010年 03月 09 日 星期二
實習部門或崗位：大堂
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行大堂進行實習。
實習記事和體會：
銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。給客戶的答案一定要準確不能“應該是”、“大概是”、“可能”這中模糊地字眼，不清楚的一定要上級問明白再給答復，因為你要對顧客負責，特別是作為一個大堂經(jīng)理。
實習日志
姓名： 2010年 03月10 日 星期三
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
初來乍到，一切都很陌生，腦子空空的，不知道該想些什么。
瑣碎的事情很多，斷斷續(xù)續(xù)地做一些，有些無厘頭，思維里還理不順一條線。
學會使用打印機了，在學校時經(jīng)常去復印店，大批量的復印東西，可從沒碰過那個大玩意兒，今天研究了半天，又請教了別人，總算會簡單得使用了，只是還有些其它功能平時不太用，所以沒什么人會。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
實習日志
姓名： 2010年 03月15日 星期一
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當?shù)臅r機問，有針對性的問，好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。3 M& Z! E y) B
實習日志
姓名： 2010年 03月26日星期五
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)?？墒亲屑毾胂耄喝思业恼絾T工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢？抄合同，基本沒什么技術含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了，但是只要用心的話還是能學到東西的。這個我們在單證課的時候老師也講到，你可以在合同中學到很多東西。所以要做個有心人。
學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成？這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
實習日志
姓名： 2010年 04月02日 星期五
實習部門或崗位：清算部
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
無所事事的時候給自己找點事情做
在銀行實習，并不如想象中的那么忙碌。工作人員總是有任務的，但是實習生就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了-----畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領導留下不學無術的印象。
此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業(yè)的，實習生的便利之處在就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。你可以知道業(yè)務流程，后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表：資產(chǎn)負債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈！~這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表（當然這些屬于小企業(yè)，比較簡單）。
姓名： 2010年 03月 09 日 星期二
實習部門或崗位：大堂
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行大堂進行實習。
實習記事和體會：
銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。給客戶的答案一定要準確不能“應該是”、“大概是”、“可能”這中模糊地字眼，不清楚的一定要上級問明白再給答復，因為你要對顧客負責，特別是作為一個大堂經(jīng)理。
實習日志
姓名： 2010年 03月10 日 星期三
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
初來乍到，一切都很陌生，腦子空空的，不知道該想些什么。
瑣碎的事情很多，斷斷續(xù)續(xù)地做一些，有些無厘頭，思維里還理不順一條線。
學會使用打印機了，在學校時經(jīng)常去復印店，大批量的復印東西，可從沒碰過那個大玩意兒，今天研究了半天，又請教了別人，總算會簡單得使用了，只是還有些其它功能平時不太用，所以沒什么人會。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
實習日志
姓名： 2010年 03月15日 星期一
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當?shù)臅r機問，有針對性的問，好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。3 M& Z! E y) B
實習日志
姓名： 2010年 03月26日星期五
實習部門或崗位：柜臺
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)?？墒亲屑毾胂耄喝思业恼絾T工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢？抄合同，基本沒什么技術含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了，但是只要用心的話還是能學到東西的。這個我們在單證課的時候老師也講到，你可以在合同中學到很多東西。所以要做個有心人。
學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成？這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
實習日志
姓名： 2010年 04月02日 星期五
實習部門或崗位：清算部
實習內(nèi)容：在中國民生銀行廣州體育西支行柜臺進行實習。
實習記事和體會：
無所事事的時候給自己找點事情做
在銀行實習，并不如想象中的那么忙碌。工作人員總是有任務的，但是實習生就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了-----畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領導留下不學無術的印象。
此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了！銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業(yè)的，實習生的便利之處在就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。你可以知道業(yè)務流程，后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表：資產(chǎn)負債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈！~這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表（當然這些屬于小企業(yè)，比較簡單）。