負責投訴處理類人員個人簡歷模板

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個人基本簡歷
    國籍: 中國
    目前所在地: 廣州
    民族: 漢族
    戶口所在地: 云浮
    身材: 160 cm 48 kg
    婚姻狀況: 未婚
    年齡: 23 歲
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型: 普通求職
    應聘職位: 市場銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務類:客服專員、其它類:銷售跟單
    工作年限: 3
    職稱: 中級
    求職類型: 全職
    可到職- 隨時
    月薪要求: 2000--3500
    希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱: 廣州摩拉網(wǎng)絡科技有限公司(服裝)起止年月:2007-06 ~ 2009-07
    公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
    擔任職務: 擔任客服
    工作描述: 接聽400客服熱線,處理日常的售后服務。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出。
    離職原因:
    公司名稱: 紡織公司起止年月:2006-07 ~ 2007-05
    公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
    擔任職務: 跟單員
    工作描述: 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護,對梭織面料,報價,質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗,能準確地估計貨期進度。
    離職原因:
    教育背景
    畢業(yè)院校: 廣州紡織學院
    高學歷: 中專 畢業(yè)- 2006-07-01
    所學專業(yè)一: 計算機應用 所學專業(yè)二:
    受教育培訓經(jīng)歷:
    起始年月 終止年月 學校(機構) ?!I(yè) 獲得證書 證書編號
    2003-09 2006-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
    語言能力
    外語: 英語 一般
    國語水平: 精通 粵語水平: 精通
    工作能力及其他專長
    本人形象好,有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質(zhì)。了解相關行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領域的認知能力。
    詳細個人自傳
    要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標,謹慎踏實地把公司的業(yè)務做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點滴小事做起,努力上進,友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。