導(dǎo)入語(yǔ)：
您好!祝賀你進(jìn)入面試。今天的面試，我們會(huì)問(wèn)你四個(gè)問(wèn)題。面試的時(shí)間是25分鐘。在回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以考慮一下。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，可以要求我再說(shuō)一遍。請(qǐng)注意把握好時(shí)間，不要緊張。你準(zhǔn)備好了嗎?好，現(xiàn)在開(kāi)始。
第一題
廣州海關(guān)與廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局在全國(guó)首創(chuàng) “三個(gè)一”新模式，即“申報(bào)，查驗(yàn)，放行”，就此談?wù)勀愕目捶ā?BR> 主要測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力及崗位認(rèn)知
觀(guān)察要點(diǎn)：
1.能認(rèn)識(shí)到對(duì)效率的要求越來(lái)越高的背景下，搭建關(guān)檢公共信息平臺(tái)，以信息化手段實(shí)現(xiàn)關(guān)檢雙方作業(yè)流程的優(yōu)化，大限度地簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率。
2.熟悉海關(guān)相關(guān)政策，明確申報(bào)，只作錄入即可完成報(bào)檢和報(bào)關(guān)，大大簡(jiǎn)化了報(bào)關(guān)報(bào)檢的申報(bào)手續(xù);查驗(yàn)，借助信息系統(tǒng)對(duì)碰查驗(yàn)、檢驗(yàn)信息，雙方共同進(jìn)行檢驗(yàn)、查驗(yàn)或取樣，同時(shí)執(zhí)法互助和資源共享，信息互通，提高運(yùn)作效率;放行，企業(yè)無(wú)需來(lái)回奔跑，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可通過(guò)信息系統(tǒng)查詢(xún)進(jìn)出口貨物過(guò)程中的實(shí)際狀態(tài)，及時(shí)辦理結(jié)關(guān)手續(xù)。
3.作為海關(guān)工作人員，一方面要不斷提升技術(shù)水平與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面要熟知政策，心系服務(wù)對(duì)象，通過(guò)方式、方法創(chuàng)新為海關(guān)工作效率提升提供更多的新思路。
第二題
領(lǐng)導(dǎo)派你組織對(duì)于某部門(mén)工作人員的工作效果進(jìn)行調(diào)查，你將如何保障調(diào)查信息的全面性和真實(shí)性?
主要測(cè)評(píng)要素：組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)研能力
觀(guān)察要點(diǎn)：
1.開(kāi)展調(diào)查工作時(shí)，作為負(fù)責(zé)人要能夠?qū)τ谡{(diào)查中重要問(wèn)題的
預(yù)見(jiàn)性，以及如何合理解決問(wèn)題，保證調(diào)查信息的全面性和真實(shí)性，而不是考察整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的組織過(guò)程。
2.能夠執(zhí)行正確的工作，如調(diào)查人員的選取、調(diào)查人員的培訓(xùn)，特別是對(duì)于調(diào)查中常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法和溝通技巧的培訓(xùn)、調(diào)查中的持續(xù)跟進(jìn)和監(jiān)督、調(diào)查后獲得信息進(jìn)行科學(xué)分析，進(jìn)行篩選、甄別，做到去偽存真，以上這些都是確保結(jié)果全面真實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。
3.審題準(zhǔn)確，能清楚表達(dá)調(diào)查工作問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性和有效解決問(wèn)題的重要性，從調(diào)查過(guò)程中的各項(xiàng)工作開(kāi)展中有效解決存在的問(wèn)題，工作重點(diǎn)恰當(dāng)，解決問(wèn)題有效。
如果考生對(duì)解決調(diào)查中存在的問(wèn)題處理不夠全面、處理方法單一，簡(jiǎn)單理解為組織調(diào)查工作，回答問(wèn)題程式化，不能得高分。
第三題
你是某部門(mén)負(fù)責(zé)人，由于近期工作任務(wù)較重，部門(mén)同事壓力，個(gè)別人對(duì)你抱有怨言，你會(huì)如何處理?
主要測(cè)評(píng)要素：人際關(guān)系
觀(guān)察要點(diǎn)：
1.能夠有大局意識(shí)和寬厚的態(tài)度，對(duì)同事的行為有所理解并設(shè)身處地的著想，積極處理好部門(mén)內(nèi)的人際關(guān)系，形成和諧工作氛圍;
2.采取恰當(dāng)?shù)姆绞搅私獯蠹覍?duì)自己有意見(jiàn)的原因，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行反思;
3.能夠通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ぐl(fā)同事的工作熱情，解決存在的問(wèn)題，完善自身的不足，主動(dòng)營(yíng)造積極、和諧的工作氛圍，通過(guò)具體的行為贏(yíng)得同事的理解和支持。
第四題
你作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，正在巡邏期間小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)某地段發(fā)電線(xiàn)因施工被破壞漏電現(xiàn)象，你怎么辦?
主要測(cè)評(píng)要素：應(yīng)急處置能力
觀(guān)察要點(diǎn)：
1.能夠清楚電線(xiàn)漏電可能產(chǎn)生的影響，并冷靜的予以處理。
2.通過(guò)各種辦法及時(shí)解決電線(xiàn)漏電的問(wèn)題并且保證自己和他人安全。如一維修部門(mén)取得聯(lián)系并及時(shí)維修;通過(guò)廣播、公告欄等途徑題型小區(qū)居民繞行;及時(shí)通知小區(qū)居民來(lái)電時(shí)間以避免影響其正常生活與安排等。
3.作為物業(yè)管理人員，能夠就此事件之后提高對(duì)小區(qū)各種設(shè)施狀況的關(guān)注，并對(duì)于老舊設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)和更新。
【如果時(shí)間還有富余，可以對(duì)考生進(jìn)行如下提醒】
對(duì)前面回答的問(wèn)題，你還有什么需要補(bǔ)充的嗎?
好，今天的面試到此結(jié)束，謝謝。
【特別注意】請(qǐng)考官根據(jù)考生的總體表現(xiàn)對(duì)其語(yǔ)言表達(dá)和舉止儀表兩項(xiàng)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)。