“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。通過(guò)報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問(wèn)題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇一
活動(dòng)1:《開(kāi)張鄉(xiāng)情卡,年貨送到家》
活動(dòng)對(duì)象:外出務(wù)工人群
到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)地點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)時(shí)間:1月初――除夕
活動(dòng)目的:
1、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù),策反他行客戶(hù)資金
2、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶(hù)開(kāi)卡,增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,進(jìn)行廳堂策反
活動(dòng)意義:外出務(wù)工人群購(gòu)買(mǎi)年貨寄包裹的過(guò)程,麻煩還需要幾十塊錢(qián)的郵寄費(fèi)用,銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,提供便利,順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策反其資金。
活動(dòng)2:《暖心臘八粥》
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動(dòng)場(chǎng)所:網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)(或廳堂附近場(chǎng)所)
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù),獲取新增客戶(hù)
2、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下主推產(chǎn)品
活動(dòng)意義:推廣品牌形象,增加余額儲(chǔ)蓄及客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿(mǎn)意度
活動(dòng)1:《除夕夜――紅包搶不?!?BR> 到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)時(shí)間:除夕夜8:00、22:00、24:00
活動(dòng)場(chǎng)地:線上活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大品牌影響力,增強(qiáng)客戶(hù)粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式
活動(dòng)2:×行賀新春――好禮滾滾來(lái)
到場(chǎng)人數(shù):不限(到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù))
活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地
活動(dòng)目的:開(kāi)門(mén)紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)
另:2月份節(jié)日較多,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)
活動(dòng):《我與美麗的親密接觸》
活動(dòng)對(duì)象:5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶(hù)和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶(hù)
到場(chǎng)人數(shù):50人左右
活動(dòng)時(shí)間:3月8日婦女節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)場(chǎng)地:某某購(gòu)物廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:
1、與中高端客戶(hù)建立親密的維護(hù)關(guān)系,增加本行與中高端客戶(hù)的接觸頻率
2、通過(guò)高端客戶(hù)之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
3、通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶(hù)粘性
另:三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶(hù)開(kāi)展剃龍頭活動(dòng),與理發(fā)店合作,為存一萬(wàn)元以上客戶(hù)理發(fā)。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇二
通過(guò)活動(dòng),讓小朋友感受節(jié)日的快樂(lè)與活動(dòng)帶來(lái)的濃濃溫馨,讓小朋友們表達(dá)自己對(duì)爸爸媽媽給予關(guān)懷的感激以及對(duì)節(jié)日的憧憬與希冀。同時(shí),借助六一兒童節(jié)的契機(jī)體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于部分員工及子女的人文關(guān)懷,推廣和深化企業(yè)的文化理念,增加員工的凝聚力和工作熱情。
二.活動(dòng)時(shí)間:
20--年5月29日
三.活動(dòng)地點(diǎn):
艾依水郡中體健身會(huì)所
四.活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.會(huì)場(chǎng)布置:氣球拱門(mén)、氣球裝飾、游戲區(qū)、觀眾區(qū)、領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)。
3.禮品準(zhǔn)備:食品、小布玩偶,智力圖書(shū),大禮品玩具包,文具等,1-5歲親子游戲廣場(chǎng)游戲兌換卷,6-14歲探奇樂(lè)園游戲兌換卷。
4.主持人:方丹丹
5.攝影、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,看護(hù)小朋友、發(fā)放獎(jiǎng)品等(李欣,吳丹等)
6.背景游戲音樂(lè)(陳亮)
注意事項(xiàng):
(1)工作人員及家長(zhǎng)在活動(dòng)中看護(hù)好寶寶,以免其受到傷害。
(2)各位家長(zhǎng)和小朋友們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中要遵守活動(dòng)規(guī)則。
(3)各位家長(zhǎng)和小朋友們?cè)诨顒?dòng)中需穿著軟底運(yùn)動(dòng)鞋。
五.活動(dòng)流程:
1.家長(zhǎng)和孩子入場(chǎng)合影,并就坐,(工作人員注意引導(dǎo))。
2.孩子分組情況,1-3歲,4-6歲,7-14歲,并在孩子手腕上系上鮮艷的彩綢,以便區(qū)分。
3.領(lǐng)導(dǎo)講話并宣布活動(dòng)開(kāi)始
游戲開(kāi)始:
4.比比誰(shuí)最快:(1-3歲)(20個(gè)孩子,共4組)
游戲規(guī)則:5個(gè)寶寶一組一起在軟墊上爬,家長(zhǎng)在軟墊一頭,鼓勵(lì)孩子爬向終點(diǎn)。最快到達(dá)的獲勝,其他也可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
四組輪流比賽,工作人員注意人數(shù)控制,及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。裁判孫喆。
搬運(yùn)軟墊工作人員:劉宇博,沈杰,
看護(hù)人員:吳丹,呂明。
5.誰(shuí)是大力士(7-14歲)(39人,10組)
游戲規(guī)則:選4組家庭,由孩子和家長(zhǎng)共同把氣球吹大,并背靠背把氣球運(yùn)到指定地點(diǎn)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),哪個(gè)家庭運(yùn)的多,哪個(gè)家庭獲勝。
裁判:孫喆,吹哨及秒表(游戲時(shí)間3分鐘)
邊裁:沈杰、楊娜、李欣、楊鑫
用具:盤(pán)子4、氣球若干、起始點(diǎn)標(biāo)識(shí)
看護(hù)及協(xié)調(diào):吳丹,呂明,劉宇博。
分發(fā)戰(zhàn)利品
6.快樂(lè)傳真:(6-12歲)(39人,4組)大獎(jiǎng)
用具:詞匯卡(李欣)
7.搶椅子(6-12歲)(39人,5組)
游戲規(guī)則:小朋友8人一組進(jìn)行游戲,音樂(lè)開(kāi)始,幼兒繞椅子轉(zhuǎn)圈走,音樂(lè)停止,馬上搶到椅子并做好,最后獲勝的小朋友獲得優(yōu)勝獎(jiǎng),其他的小朋友獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
裁判:孫喆,
音樂(lè)控制;陳亮
工作人員:沈杰,劉宇博。
9.迷迷轉(zhuǎn)(1-3歲)(40對(duì)左右)
音樂(lè)控制:陳亮
工作人員:呂明,楊娜
10.小小搬運(yùn)工(3-6歲)(27人)
游戲規(guī)則:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用勺子運(yùn)輸?shù)┲?,最后按?shù)量多少評(píng)獎(jiǎng)。裁判:孫喆(游戲時(shí)間1分鐘)
一組4個(gè)小朋友比拼。
工作人員:楊娜,吳丹。
用具:跳棋4副
11.毛毛蟲(chóng)(3-6歲)?!?27人)
游戲方法:派出三個(gè)小朋友,三人排成一列縱隊(duì),小呼拉圈兩個(gè),第一個(gè)圈套在前面兩人身上,第二個(gè)圈套在后兩人身上,路線上設(shè)有過(guò)獨(dú)木樁、繞大樹(shù)等障礙物。哪組先跑完規(guī)定路線,那組獲勝。每組參賽家庭4對(duì)。
裁判:孫喆
用具:獨(dú)木橋標(biāo)識(shí)(地墊間隔)大樹(shù)
工作人員:劉宇博,沈杰,楊娜。
12.鉆山洞(3-6歲)
游戲準(zhǔn)備:呼啦圈
游戲方法:家長(zhǎng)手持兩個(gè)呼啦圈,游戲開(kāi)始先將嘩啦圈放在地上,幼兒雙腳跳入第一個(gè)圈中,從下向上套嘩啦圈,然后交給家長(zhǎng),家長(zhǎng)趕快把呼啦圈放在第二個(gè)的前面,幼兒繼續(xù)套第二個(gè)呼啦圈,如此反復(fù),直到終點(diǎn)。游戲中幼兒的腳不得落在兩個(gè)呼啦圈中間的空地上。
先到終點(diǎn)的家庭勝出。每輪3-5個(gè)家庭。
裁判:孫喆
演示:楊娜、吳丹
工作人員:呂明,吳丹
14.兩人三足(6-12歲)(39人)
游戲方法:比賽分為兩組,每組5人。每組人員都需要把一名家長(zhǎng)和小朋友兩人小腿用綢子捆綁,哨聲響起兩組人員的'第一對(duì)出發(fā),途中要繞過(guò)障礙物,回到起點(diǎn)后,下一組才可以出發(fā)。兩組人員最先接力完成比賽的獲勝。
裁判:孫喆,
工作人員:楊娜,吳丹,呂明。
15.小猴摘桃(1-3歲)(40人)
游戲規(guī)則:以4個(gè)家庭為一組,分兩隊(duì)進(jìn)行對(duì)抗。家長(zhǎng)把幼兒背在背上,從起跑線開(kāi)始跑到桌子前,幼兒伸手從盤(pán)子里拿一個(gè)桃子,跑回到起跑線下一個(gè)家庭繼續(xù),哪一組先將桃子全部運(yùn)完,哪一組獲勝。
用具:桃子12個(gè)
工作人員:劉宇博、沈杰、吳丹、楊娜
16.增加家長(zhǎng)們參加的游戲:
游戲一:五毛和一塊。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇三
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng),慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨94周年。
一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開(kāi)展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí),集中收看總行、省行的黨課視頻講座,每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫(xiě)心得體會(huì),全體黨員的精神面貌煥然一新,工作效率、工作質(zhì)量得到提高,夏糧收購(gòu)期間,率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。組織人員參加了省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕,縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開(kāi)展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng),收到捐款600元,支行工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具、勵(lì)志書(shū)籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中,得到學(xué)校和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村,走訪慰問(wèn)健在的建國(guó)初期第一任黨支部書(shū)記,并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書(shū)屋”。通過(guò)參觀,使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困,增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開(kāi)黨員大會(huì),集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié),使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開(kāi)展支部書(shū)記上黨課,黨支部書(shū)記王愛(ài)平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員,使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例,增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇四
增進(jìn)客戶(hù)對(duì)望洲財(cái)富的了解,培養(yǎng)客戶(hù)的理財(cái)觀念,邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司看看,增進(jìn)客戶(hù)與業(yè)務(wù)員之間的感情,為客戶(hù)做單打下伏筆。
1.以講座、沙龍活動(dòng)、禮品為誘餌,邀請(qǐng)一直不肯上門(mén)公司的客戶(hù)來(lái)公司參觀,以便業(yè)務(wù)員跟進(jìn)業(yè)務(wù)。
12月x日下午2點(diǎn)
藍(lán)爵國(guó)際、恒隆廣場(chǎng)
1.會(huì)場(chǎng)布置:客戶(hù)每人一瓶水,一份單頁(yè),橫幅,易拉寶,電腦、投影儀、ppt筆,提前30分鐘完成。
2.業(yè)務(wù)員在樓下接客戶(hù),要求業(yè)務(wù)員事先聯(lián)系好客戶(hù),不能遲到。接到客戶(hù)后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議室就坐。 3.在沙龍開(kāi)始前,部分人員在會(huì)議室內(nèi)調(diào)節(jié)氣氛,做到不冷場(chǎng),不冷落客戶(hù)。
4.客戶(hù)到達(dá)后上水果,2人/份,讓客戶(hù)盡量集中坐。
5.2點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,經(jīng)理發(fā)言(可以是業(yè)績(jī)分享,喜訊報(bào)道,業(yè)務(wù)員介紹等)。
6.講師講自己,講理財(cái)觀念,講公司。
7.客戶(hù)提問(wèn)環(huán)節(jié)(風(fēng)險(xiǎn)較大,效果也明顯,要解答客戶(hù)的各種疑問(wèn))。
8.發(fā)放禮品(望洲圍裙,望洲保溫杯,望洲暖手寶,望洲指甲鉗,望洲紙巾,望洲鑰匙扣)。
9.公司參觀
10.沙龍結(jié)束,理財(cái)經(jīng)理帶領(lǐng)客戶(hù)下樓
1.理財(cái)顧問(wèn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,總有一些有意向,但是因?yàn)榉N種原因而遲遲不肯來(lái)公司或者有顧慮的客戶(hù),故而邀請(qǐng)客戶(hù)不會(huì)有太大的問(wèn)題。
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不高,但是對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的幫助不小,活動(dòng)難度低,可控性大。
3.兄弟公司有類(lèi)似活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)是站在巨人的肩膀上搞這個(gè)活動(dòng)。
1.客戶(hù)遲到:業(yè)務(wù)員務(wù)必聯(lián)系好客戶(hù),別遲到,有問(wèn)題的可以自己開(kāi)車(chē)去接。
2.在與客戶(hù)溝通是最好和客戶(hù)說(shuō)好,在聽(tīng)講師講解時(shí)勁量靜音,如果看到客戶(hù)要接電話,業(yè)務(wù)員吧客戶(hù)接到會(huì)議室外。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇五
20xx年6月xx日四天
售樓處內(nèi)
用禮品券形式發(fā)放給近期拓展的意向客戶(hù)、會(huì)員客戶(hù),及少量泛客戶(hù),計(jì)劃發(fā)放客戶(hù)200組。
線上推廣:只推廣活動(dòng)銷(xiāo)售信息及來(lái)訪有禮,不推廣禮品券信息
線下推廣:針對(duì)意向客戶(hù)可告知來(lái)拿禮品券
電話告知:拓展組以及案場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行電話通知,針對(duì)客戶(hù)來(lái)訪計(jì)劃分配給各職業(yè)顧問(wèn)。
1. 包粽子展示(19-20日兩天):活動(dòng)提供2名現(xiàn)場(chǎng)包粽子老師(該人員最好能包出不同性質(zhì)及不能材質(zhì)的粽子),及所需要的材料(粽葉,線繩,糯米,花生米,蜜棗等),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示;針對(duì)來(lái)訪客戶(hù)可跟隨老師學(xué)習(xí)如何包粽子,客戶(hù)包好的粽子可自行帶走。
跳鐘馗、五彩絲繞手足腕、飲蒲酒、雄黃酒、朱砂酒等等。現(xiàn)場(chǎng)挑選兩到三個(gè)民俗文化進(jìn)行互動(dòng),例如,現(xiàn)場(chǎng)制作香包,擦拭雄黃酒、畫(huà)額等來(lái)感受端午民俗。
3. 公開(kāi)認(rèn)籌:從6月13日起至22日止,凡活動(dòng)期內(nèi)認(rèn)籌客戶(hù)均可享受日進(jìn)二百金活動(dòng)。
4. 來(lái)訪有禮:凡到訪登記客戶(hù)均可領(lǐng)取精美粽子禮品一份。
5. 活動(dòng)期間凡成功購(gòu)房客戶(hù)均送夏涼被禮品(同上房禮品相同)。
活動(dòng)總指揮:xx 活動(dòng)總策劃:xx
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇六
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù)。現(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間: 20xx年11月25日08:00開(kāi)始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:20xx年11月25日-27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
(一)、客戶(hù)資源:
電話邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶(hù)具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)
4、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
5、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的.采購(gòu)、
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè)
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶(hù)信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶(hù)的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù)
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù)
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、 客戶(hù)信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;
二等獎(jiǎng)、xxx;
三等獎(jiǎng)、xxx;
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):xxxx
二等獎(jiǎng):xxxx
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇七
為了歡慶六一國(guó)際兒童節(jié)的到來(lái),讓學(xué)生過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的“六一”節(jié),健力寶中學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)部舉辦慶?!傲?一”兒童節(jié)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
童心向黨、健康成長(zhǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
預(yù)計(jì)xx年5月30日下午至5月31日(根據(jù)天氣情況作調(diào)整)。
三、
a、“六一”兒童節(jié)簡(jiǎn)介
b、游園活動(dòng)。各班分班活動(dòng)。
五、 活動(dòng)要求:
1、各班出兩個(gè)游園節(jié)目,在5月27日?qǐng)?bào)上團(tuán)委。
2、場(chǎng)地布置由自己班同學(xué)合作完成,班主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
3、每班有150張兌獎(jiǎng)券,各班領(lǐng)取后寫(xiě)上自己的班別。
4、各班同學(xué)只準(zhǔn)參加其他班的活動(dòng),不準(zhǔn)參加自己班的游戲,否則不予兌獎(jiǎng)。
5、取得兌獎(jiǎng)券的同學(xué)可到兌獎(jiǎng)處(簽到大廳)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
工作人員安排:
1、攝影 :、
2、校醫(yī):
3、主持人:
4、音響設(shè)備:
5、獎(jiǎng)品:
6、各班主任負(fù)責(zé)維持各班紀(jì)律,不能隨意走動(dòng),大聲喧嘩。
注意事項(xiàng):
1、各工作人員要按時(shí)、按質(zhì)做好各自工作。
2、要強(qiáng)調(diào)安全,要求學(xué)生一定要聽(tīng)從指揮。
3、注意衛(wèi)生,不亂丟果殼、紙屑、包裝袋等廢棄物,并能主動(dòng)收拾身邊垃圾。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇一
活動(dòng)1:《開(kāi)張鄉(xiāng)情卡,年貨送到家》
活動(dòng)對(duì)象:外出務(wù)工人群
到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)地點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)時(shí)間:1月初――除夕
活動(dòng)目的:
1、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù),策反他行客戶(hù)資金
2、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶(hù)開(kāi)卡,增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,進(jìn)行廳堂策反
活動(dòng)意義:外出務(wù)工人群購(gòu)買(mǎi)年貨寄包裹的過(guò)程,麻煩還需要幾十塊錢(qián)的郵寄費(fèi)用,銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,提供便利,順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策反其資金。
活動(dòng)2:《暖心臘八粥》
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動(dòng)場(chǎng)所:網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)(或廳堂附近場(chǎng)所)
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù),獲取新增客戶(hù)
2、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下主推產(chǎn)品
活動(dòng)意義:推廣品牌形象,增加余額儲(chǔ)蓄及客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿(mǎn)意度
活動(dòng)1:《除夕夜――紅包搶不?!?BR> 到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)時(shí)間:除夕夜8:00、22:00、24:00
活動(dòng)場(chǎng)地:線上活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大品牌影響力,增強(qiáng)客戶(hù)粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式
活動(dòng)2:×行賀新春――好禮滾滾來(lái)
到場(chǎng)人數(shù):不限(到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù))
活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地
活動(dòng)目的:開(kāi)門(mén)紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)
另:2月份節(jié)日較多,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)
活動(dòng):《我與美麗的親密接觸》
活動(dòng)對(duì)象:5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶(hù)和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶(hù)
到場(chǎng)人數(shù):50人左右
活動(dòng)時(shí)間:3月8日婦女節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)場(chǎng)地:某某購(gòu)物廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:
1、與中高端客戶(hù)建立親密的維護(hù)關(guān)系,增加本行與中高端客戶(hù)的接觸頻率
2、通過(guò)高端客戶(hù)之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
3、通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶(hù)粘性
另:三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶(hù)開(kāi)展剃龍頭活動(dòng),與理發(fā)店合作,為存一萬(wàn)元以上客戶(hù)理發(fā)。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇二
通過(guò)活動(dòng),讓小朋友感受節(jié)日的快樂(lè)與活動(dòng)帶來(lái)的濃濃溫馨,讓小朋友們表達(dá)自己對(duì)爸爸媽媽給予關(guān)懷的感激以及對(duì)節(jié)日的憧憬與希冀。同時(shí),借助六一兒童節(jié)的契機(jī)體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于部分員工及子女的人文關(guān)懷,推廣和深化企業(yè)的文化理念,增加員工的凝聚力和工作熱情。
二.活動(dòng)時(shí)間:
20--年5月29日
三.活動(dòng)地點(diǎn):
艾依水郡中體健身會(huì)所
四.活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.會(huì)場(chǎng)布置:氣球拱門(mén)、氣球裝飾、游戲區(qū)、觀眾區(qū)、領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)。
3.禮品準(zhǔn)備:食品、小布玩偶,智力圖書(shū),大禮品玩具包,文具等,1-5歲親子游戲廣場(chǎng)游戲兌換卷,6-14歲探奇樂(lè)園游戲兌換卷。
4.主持人:方丹丹
5.攝影、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,看護(hù)小朋友、發(fā)放獎(jiǎng)品等(李欣,吳丹等)
6.背景游戲音樂(lè)(陳亮)
注意事項(xiàng):
(1)工作人員及家長(zhǎng)在活動(dòng)中看護(hù)好寶寶,以免其受到傷害。
(2)各位家長(zhǎng)和小朋友們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中要遵守活動(dòng)規(guī)則。
(3)各位家長(zhǎng)和小朋友們?cè)诨顒?dòng)中需穿著軟底運(yùn)動(dòng)鞋。
五.活動(dòng)流程:
1.家長(zhǎng)和孩子入場(chǎng)合影,并就坐,(工作人員注意引導(dǎo))。
2.孩子分組情況,1-3歲,4-6歲,7-14歲,并在孩子手腕上系上鮮艷的彩綢,以便區(qū)分。
3.領(lǐng)導(dǎo)講話并宣布活動(dòng)開(kāi)始
游戲開(kāi)始:
4.比比誰(shuí)最快:(1-3歲)(20個(gè)孩子,共4組)
游戲規(guī)則:5個(gè)寶寶一組一起在軟墊上爬,家長(zhǎng)在軟墊一頭,鼓勵(lì)孩子爬向終點(diǎn)。最快到達(dá)的獲勝,其他也可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
四組輪流比賽,工作人員注意人數(shù)控制,及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。裁判孫喆。
搬運(yùn)軟墊工作人員:劉宇博,沈杰,
看護(hù)人員:吳丹,呂明。
5.誰(shuí)是大力士(7-14歲)(39人,10組)
游戲規(guī)則:選4組家庭,由孩子和家長(zhǎng)共同把氣球吹大,并背靠背把氣球運(yùn)到指定地點(diǎn)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),哪個(gè)家庭運(yùn)的多,哪個(gè)家庭獲勝。
裁判:孫喆,吹哨及秒表(游戲時(shí)間3分鐘)
邊裁:沈杰、楊娜、李欣、楊鑫
用具:盤(pán)子4、氣球若干、起始點(diǎn)標(biāo)識(shí)
看護(hù)及協(xié)調(diào):吳丹,呂明,劉宇博。
分發(fā)戰(zhàn)利品
6.快樂(lè)傳真:(6-12歲)(39人,4組)大獎(jiǎng)
用具:詞匯卡(李欣)
7.搶椅子(6-12歲)(39人,5組)
游戲規(guī)則:小朋友8人一組進(jìn)行游戲,音樂(lè)開(kāi)始,幼兒繞椅子轉(zhuǎn)圈走,音樂(lè)停止,馬上搶到椅子并做好,最后獲勝的小朋友獲得優(yōu)勝獎(jiǎng),其他的小朋友獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
裁判:孫喆,
音樂(lè)控制;陳亮
工作人員:沈杰,劉宇博。
9.迷迷轉(zhuǎn)(1-3歲)(40對(duì)左右)
音樂(lè)控制:陳亮
工作人員:呂明,楊娜
10.小小搬運(yùn)工(3-6歲)(27人)
游戲規(guī)則:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用勺子運(yùn)輸?shù)┲?,最后按?shù)量多少評(píng)獎(jiǎng)。裁判:孫喆(游戲時(shí)間1分鐘)
一組4個(gè)小朋友比拼。
工作人員:楊娜,吳丹。
用具:跳棋4副
11.毛毛蟲(chóng)(3-6歲)?!?27人)
游戲方法:派出三個(gè)小朋友,三人排成一列縱隊(duì),小呼拉圈兩個(gè),第一個(gè)圈套在前面兩人身上,第二個(gè)圈套在后兩人身上,路線上設(shè)有過(guò)獨(dú)木樁、繞大樹(shù)等障礙物。哪組先跑完規(guī)定路線,那組獲勝。每組參賽家庭4對(duì)。
裁判:孫喆
用具:獨(dú)木橋標(biāo)識(shí)(地墊間隔)大樹(shù)
工作人員:劉宇博,沈杰,楊娜。
12.鉆山洞(3-6歲)
游戲準(zhǔn)備:呼啦圈
游戲方法:家長(zhǎng)手持兩個(gè)呼啦圈,游戲開(kāi)始先將嘩啦圈放在地上,幼兒雙腳跳入第一個(gè)圈中,從下向上套嘩啦圈,然后交給家長(zhǎng),家長(zhǎng)趕快把呼啦圈放在第二個(gè)的前面,幼兒繼續(xù)套第二個(gè)呼啦圈,如此反復(fù),直到終點(diǎn)。游戲中幼兒的腳不得落在兩個(gè)呼啦圈中間的空地上。
先到終點(diǎn)的家庭勝出。每輪3-5個(gè)家庭。
裁判:孫喆
演示:楊娜、吳丹
工作人員:呂明,吳丹
14.兩人三足(6-12歲)(39人)
游戲方法:比賽分為兩組,每組5人。每組人員都需要把一名家長(zhǎng)和小朋友兩人小腿用綢子捆綁,哨聲響起兩組人員的'第一對(duì)出發(fā),途中要繞過(guò)障礙物,回到起點(diǎn)后,下一組才可以出發(fā)。兩組人員最先接力完成比賽的獲勝。
裁判:孫喆,
工作人員:楊娜,吳丹,呂明。
15.小猴摘桃(1-3歲)(40人)
游戲規(guī)則:以4個(gè)家庭為一組,分兩隊(duì)進(jìn)行對(duì)抗。家長(zhǎng)把幼兒背在背上,從起跑線開(kāi)始跑到桌子前,幼兒伸手從盤(pán)子里拿一個(gè)桃子,跑回到起跑線下一個(gè)家庭繼續(xù),哪一組先將桃子全部運(yùn)完,哪一組獲勝。
用具:桃子12個(gè)
工作人員:劉宇博、沈杰、吳丹、楊娜
16.增加家長(zhǎng)們參加的游戲:
游戲一:五毛和一塊。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇三
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng),慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨94周年。
一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開(kāi)展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí),集中收看總行、省行的黨課視頻講座,每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫(xiě)心得體會(huì),全體黨員的精神面貌煥然一新,工作效率、工作質(zhì)量得到提高,夏糧收購(gòu)期間,率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。組織人員參加了省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕,縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開(kāi)展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng),收到捐款600元,支行工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具、勵(lì)志書(shū)籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中,得到學(xué)校和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村,走訪慰問(wèn)健在的建國(guó)初期第一任黨支部書(shū)記,并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書(shū)屋”。通過(guò)參觀,使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困,增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開(kāi)黨員大會(huì),集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié),使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開(kāi)展支部書(shū)記上黨課,黨支部書(shū)記王愛(ài)平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員,使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例,增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇四
增進(jìn)客戶(hù)對(duì)望洲財(cái)富的了解,培養(yǎng)客戶(hù)的理財(cái)觀念,邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司看看,增進(jìn)客戶(hù)與業(yè)務(wù)員之間的感情,為客戶(hù)做單打下伏筆。
1.以講座、沙龍活動(dòng)、禮品為誘餌,邀請(qǐng)一直不肯上門(mén)公司的客戶(hù)來(lái)公司參觀,以便業(yè)務(wù)員跟進(jìn)業(yè)務(wù)。
12月x日下午2點(diǎn)
藍(lán)爵國(guó)際、恒隆廣場(chǎng)
1.會(huì)場(chǎng)布置:客戶(hù)每人一瓶水,一份單頁(yè),橫幅,易拉寶,電腦、投影儀、ppt筆,提前30分鐘完成。
2.業(yè)務(wù)員在樓下接客戶(hù),要求業(yè)務(wù)員事先聯(lián)系好客戶(hù),不能遲到。接到客戶(hù)后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議室就坐。 3.在沙龍開(kāi)始前,部分人員在會(huì)議室內(nèi)調(diào)節(jié)氣氛,做到不冷場(chǎng),不冷落客戶(hù)。
4.客戶(hù)到達(dá)后上水果,2人/份,讓客戶(hù)盡量集中坐。
5.2點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,經(jīng)理發(fā)言(可以是業(yè)績(jī)分享,喜訊報(bào)道,業(yè)務(wù)員介紹等)。
6.講師講自己,講理財(cái)觀念,講公司。
7.客戶(hù)提問(wèn)環(huán)節(jié)(風(fēng)險(xiǎn)較大,效果也明顯,要解答客戶(hù)的各種疑問(wèn))。
8.發(fā)放禮品(望洲圍裙,望洲保溫杯,望洲暖手寶,望洲指甲鉗,望洲紙巾,望洲鑰匙扣)。
9.公司參觀
10.沙龍結(jié)束,理財(cái)經(jīng)理帶領(lǐng)客戶(hù)下樓
1.理財(cái)顧問(wèn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,總有一些有意向,但是因?yàn)榉N種原因而遲遲不肯來(lái)公司或者有顧慮的客戶(hù),故而邀請(qǐng)客戶(hù)不會(huì)有太大的問(wèn)題。
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不高,但是對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的幫助不小,活動(dòng)難度低,可控性大。
3.兄弟公司有類(lèi)似活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)是站在巨人的肩膀上搞這個(gè)活動(dòng)。
1.客戶(hù)遲到:業(yè)務(wù)員務(wù)必聯(lián)系好客戶(hù),別遲到,有問(wèn)題的可以自己開(kāi)車(chē)去接。
2.在與客戶(hù)溝通是最好和客戶(hù)說(shuō)好,在聽(tīng)講師講解時(shí)勁量靜音,如果看到客戶(hù)要接電話,業(yè)務(wù)員吧客戶(hù)接到會(huì)議室外。
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇五
20xx年6月xx日四天
售樓處內(nèi)
用禮品券形式發(fā)放給近期拓展的意向客戶(hù)、會(huì)員客戶(hù),及少量泛客戶(hù),計(jì)劃發(fā)放客戶(hù)200組。
線上推廣:只推廣活動(dòng)銷(xiāo)售信息及來(lái)訪有禮,不推廣禮品券信息
線下推廣:針對(duì)意向客戶(hù)可告知來(lái)拿禮品券
電話告知:拓展組以及案場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行電話通知,針對(duì)客戶(hù)來(lái)訪計(jì)劃分配給各職業(yè)顧問(wèn)。
1. 包粽子展示(19-20日兩天):活動(dòng)提供2名現(xiàn)場(chǎng)包粽子老師(該人員最好能包出不同性質(zhì)及不能材質(zhì)的粽子),及所需要的材料(粽葉,線繩,糯米,花生米,蜜棗等),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示;針對(duì)來(lái)訪客戶(hù)可跟隨老師學(xué)習(xí)如何包粽子,客戶(hù)包好的粽子可自行帶走。
跳鐘馗、五彩絲繞手足腕、飲蒲酒、雄黃酒、朱砂酒等等。現(xiàn)場(chǎng)挑選兩到三個(gè)民俗文化進(jìn)行互動(dòng),例如,現(xiàn)場(chǎng)制作香包,擦拭雄黃酒、畫(huà)額等來(lái)感受端午民俗。
3. 公開(kāi)認(rèn)籌:從6月13日起至22日止,凡活動(dòng)期內(nèi)認(rèn)籌客戶(hù)均可享受日進(jìn)二百金活動(dòng)。
4. 來(lái)訪有禮:凡到訪登記客戶(hù)均可領(lǐng)取精美粽子禮品一份。
5. 活動(dòng)期間凡成功購(gòu)房客戶(hù)均送夏涼被禮品(同上房禮品相同)。
活動(dòng)總指揮:xx 活動(dòng)總策劃:xx
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇六
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù)。現(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間: 20xx年11月25日08:00開(kāi)始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:20xx年11月25日-27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
(一)、客戶(hù)資源:
電話邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶(hù)具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)
4、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
5、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的.采購(gòu)、
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè)
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶(hù)信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶(hù)的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù)
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù)
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、 客戶(hù)信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;
二等獎(jiǎng)、xxx;
三等獎(jiǎng)、xxx;
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):xxxx
二等獎(jiǎng):xxxx
銀行滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇七
為了歡慶六一國(guó)際兒童節(jié)的到來(lái),讓學(xué)生過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的“六一”節(jié),健力寶中學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)部舉辦慶?!傲?一”兒童節(jié)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
童心向黨、健康成長(zhǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
預(yù)計(jì)xx年5月30日下午至5月31日(根據(jù)天氣情況作調(diào)整)。
三、
a、“六一”兒童節(jié)簡(jiǎn)介
b、游園活動(dòng)。各班分班活動(dòng)。
五、 活動(dòng)要求:
1、各班出兩個(gè)游園節(jié)目,在5月27日?qǐng)?bào)上團(tuán)委。
2、場(chǎng)地布置由自己班同學(xué)合作完成,班主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
3、每班有150張兌獎(jiǎng)券,各班領(lǐng)取后寫(xiě)上自己的班別。
4、各班同學(xué)只準(zhǔn)參加其他班的活動(dòng),不準(zhǔn)參加自己班的游戲,否則不予兌獎(jiǎng)。
5、取得兌獎(jiǎng)券的同學(xué)可到兌獎(jiǎng)處(簽到大廳)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
工作人員安排:
1、攝影 :、
2、校醫(yī):
3、主持人:
4、音響設(shè)備:
5、獎(jiǎng)品:
6、各班主任負(fù)責(zé)維持各班紀(jì)律,不能隨意走動(dòng),大聲喧嘩。
注意事項(xiàng):
1、各工作人員要按時(shí)、按質(zhì)做好各自工作。
2、要強(qiáng)調(diào)安全,要求學(xué)生一定要聽(tīng)從指揮。
3、注意衛(wèi)生,不亂丟果殼、紙屑、包裝袋等廢棄物,并能主動(dòng)收拾身邊垃圾。