1、面試支考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的( )
(A)第一印象
(B)對(duì)比效應(yīng)
(C)暈輪效應(yīng)
(D)感情效應(yīng)
【答案】：C
【解析】：暈輪效應(yīng)：就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。如過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人。
2、你認(rèn)為一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?這類問題屬于( )
(A)背景性問題
(B)知識(shí)性問題
(C)思維性問題
(D)經(jīng)驗(yàn)性問題
【答案】：C
【解析】：思維性問題。這類問題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力，如“你認(rèn)為什么是一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?”
3、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用( )、的方法
(A)案例分析
(B)公文筐測(cè)驗(yàn)
(C)閉卷筆試
(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【答案】：D
【解析】：評(píng)價(jià)者通過被評(píng)人在討論中的語言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。
4、( )不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法進(jìn)行選拔。
(A)人力資源主管理
(B)財(cái)務(wù)管理人員
(C)銷售部門經(jīng)理
(D)公關(guān)部門經(jīng)理
【答案】：B
【解析】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合。
5、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯(cuò)誤的是( )
(A)是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
(B)間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過程之外支付的一切費(fèi)用總
(C)由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
(D)直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】：C
【解析】：包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
6、培訓(xùn)課程的各要素中，( )是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。
(A)教學(xué)模式
(B)教學(xué)組織
(C)教學(xué)策略
(D)教學(xué)安排
【答案】：A
【解析】：教學(xué)模式是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。
7、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括( )
(A)課程時(shí)間長度的
(B)資料的結(jié)構(gòu)
(C)課程目標(biāo)和內(nèi)容
(D)教學(xué)順序和活動(dòng)
【答案】：A
【解析】：內(nèi)容大綱包括：(1)教學(xué)資源，(2)資料的結(jié)構(gòu)，(3)課程目標(biāo)和績效目標(biāo)，(4)教學(xué)順序和活動(dòng)，(5)內(nèi)容，(6)交付時(shí)間，
8、( )不屬于外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)。
(A)選擇范圍較大
(B)帶來全新理念
(C)提高培訓(xùn)檔次
(D)師資費(fèi)用較低
【答案】：D
【解析】：外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。(2)可帶來許多全新的理念。(3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力。(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。(5)容易營造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。
9、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體一把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。
(A)專業(yè)技能
(B)人文技能
(C)理念技能
(D)協(xié)調(diào)技能
【答案】：C
【解析】：理念技能是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。
10、( )是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性進(jìn)行評(píng)估。
(A)正式評(píng)估
(B)建設(shè)性評(píng)估
(C)非正式評(píng)估
(D)總結(jié)性評(píng)估
【答案】：D
【解析】：總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估。
11、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃產(chǎn)具體內(nèi)容不包括( )
(A)培訓(xùn)的目標(biāo)
(B)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算
(C)培訓(xùn)的內(nèi)容
(D)培訓(xùn)人員的資格
【答案】：D
【解析】：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等
12、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的是( )
(A)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分
(B)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃中定量分析多的部分
(C)人力資源的增量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的過度供給
(D)人力資源的存量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng)
【答案】：C
【解析】：企業(yè)人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求。
13、人力資源需求預(yù)測(cè) 的內(nèi)容不包括( )
(A)未來人力資源需求預(yù)測(cè)
(B)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)
(C)過去人力資源流動(dòng)分析
(D)未來流失人力資源預(yù)測(cè)
【答案】：C
【解析】：人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來人力資源需求預(yù)測(cè)、未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析。
14、以下關(guān)于人員規(guī)劃的說法不正確的是( )
(A)人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分
(B)人員規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益
(C)人員規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)
(D)人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求
【答案】：A
【解析】：人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系包括三方面的含義：
15.從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求;
2.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益;
3.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。
5、以下關(guān)于德爾菲的描述不正確的是( )
(A)可用于企業(yè)整體人力資源預(yù)測(cè)的一部分
(B)可用于預(yù)測(cè)企業(yè)某部門人力資源需求
(C)適合于人力資源需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)
(D)是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法
【答案】：D
【解析】：德爾菲法又叫專家評(píng)估法，它是一種定性預(yù)測(cè)方法。
這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，也可用來預(yù)測(cè)部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
16、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是( )
(A)表面測(cè)評(píng)
(B)形式測(cè)評(píng)
(C)靜態(tài)測(cè)評(píng)
(D)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)
【答案】：C
【解析】：靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較
17、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的( )采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。
(A)量詞式標(biāo)度
(B)數(shù)量式標(biāo)度
(C)定義式標(biāo)度
(D)等級(jí)式標(biāo)度
【答案】：D
【解析】：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”;
18、( )是起源于臨床心理和精神病治療的品德測(cè)評(píng)方法。
(A)心理測(cè)試
(B)品德測(cè)評(píng)
(C)投射技術(shù)
(D)問卷測(cè)評(píng)
【答案】：C
【解析】：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個(gè)手段。
19、員工測(cè)評(píng)的( )是指測(cè)評(píng)人員以被測(cè)對(duì)象近期的表現(xiàn)代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生的誤差。
(A)暈輪效應(yīng)
(B)感情效應(yīng)
(C)近因誤差
(D)無法確定相關(guān)關(guān)系
【答案】：C
【解析】：近因誤差，由于測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期印象深刻、記憶清楚，而對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)印象模糊、記憶不清。
20、在相關(guān)分析中r=-1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)( )
(A)完全負(fù)相關(guān)
(B)零相關(guān)
(C)完全正相關(guān)
(D)無法確定相關(guān)關(guān)系
【答案】：A
【解析】：r=1.00表示完全正相關(guān)，r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān)，r=0表示零相關(guān)，即不相關(guān)。