(1)導(dǎo)游人員給游客的第一印象是帶團(tuán)能否成功的()。
A.前提
B.決定因素
C.關(guān)鍵
D.條件
(2)旅游者要求換餐，至少須在用餐前()小時(shí)提出。
A.1
B.2
C.3
D.4
(3)地陪在確定旅游團(tuán)的叫早時(shí)問(wèn)前應(yīng)與()商量。
A.領(lǐng)隊(duì)和全陪
B.所有客人
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
(4)下列選項(xiàng)中，屬于地陪服務(wù)的物質(zhì)準(zhǔn)備內(nèi)容的是()。
A.車(chē)輛落實(shí)
B.機(jī)票確認(rèn)
C.證件攜帶
D.住房落實(shí)
(5)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證書(shū)()未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
(6)旅游者不慎將機(jī)票遺失，要求補(bǔ)票，以下哪種是在補(bǔ)票過(guò)程中不正確的做法?()
A.旅游者機(jī)票遺失，票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開(kāi)具遺失證明
B.為防止遺失機(jī)票被無(wú)端退票，應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機(jī)離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時(shí)須繳納補(bǔ)票費(fèi)
(7)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)在簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來(lái)華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語(yǔ)拼音字母。發(fā)給經(jīng)中國(guó)過(guò)境的人員的是()簽證。
A.L字
B.Z字
C.G字
D.x字
(8)旅游產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，當(dāng)它作為商品形式進(jìn)行交換時(shí)是以()出現(xiàn)的。
A.貨幣形式
B.服務(wù)形式
C.游覽形式
D.購(gòu)物形式
(9)用“詩(shī)畫(huà)江南，山水浙江”來(lái)概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是()。
A.突出重點(diǎn)法
B.虛實(shí)結(jié)合法
C.觸景生情法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
(10)()是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛(ài)崗
B.光明磊落、沉著冷靜
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局
D.盡職盡責(zé)、忠于職守
參考答案：(1):C (2):C (3):A (4):C (5):C (6):C (7):C (8):B (9):D (10):C
A.前提
B.決定因素
C.關(guān)鍵
D.條件
(2)旅游者要求換餐，至少須在用餐前()小時(shí)提出。
A.1
B.2
C.3
D.4
(3)地陪在確定旅游團(tuán)的叫早時(shí)問(wèn)前應(yīng)與()商量。
A.領(lǐng)隊(duì)和全陪
B.所有客人
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
(4)下列選項(xiàng)中，屬于地陪服務(wù)的物質(zhì)準(zhǔn)備內(nèi)容的是()。
A.車(chē)輛落實(shí)
B.機(jī)票確認(rèn)
C.證件攜帶
D.住房落實(shí)
(5)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證書(shū)()未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
(6)旅游者不慎將機(jī)票遺失，要求補(bǔ)票，以下哪種是在補(bǔ)票過(guò)程中不正確的做法?()
A.旅游者機(jī)票遺失，票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開(kāi)具遺失證明
B.為防止遺失機(jī)票被無(wú)端退票，應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”，聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機(jī)離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時(shí)須繳納補(bǔ)票費(fèi)
(7)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)在簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來(lái)華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語(yǔ)拼音字母。發(fā)給經(jīng)中國(guó)過(guò)境的人員的是()簽證。
A.L字
B.Z字
C.G字
D.x字
(8)旅游產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，當(dāng)它作為商品形式進(jìn)行交換時(shí)是以()出現(xiàn)的。
A.貨幣形式
B.服務(wù)形式
C.游覽形式
D.購(gòu)物形式
(9)用“詩(shī)畫(huà)江南，山水浙江”來(lái)概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是()。
A.突出重點(diǎn)法
B.虛實(shí)結(jié)合法
C.觸景生情法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
(10)()是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛(ài)崗
B.光明磊落、沉著冷靜
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局
D.盡職盡責(zé)、忠于職守
參考答案：(1):C (2):C (3):A (4):C (5):C (6):C (7):C (8):B (9):D (10):C