一、單項選擇題
1、企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠為企業(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能和體能等投入的價值，稱為（ ?。?。
A．有形資本
B．無形資本
C．人力資本
D．企業(yè)財產(chǎn)
2、人面臨壓力的反應(yīng)不包含（?。?。
A．報警反應(yīng)階段
B．抵抗階段
C．消耗階段
D．調(diào)動階段
3、典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為不同的層面，包括（ ）。
A．業(yè)務(wù)執(zhí)行層
B．業(yè)務(wù)處理層
C．智囊咨詢層
D．數(shù)據(jù)處理層
4、勞動邊際生產(chǎn)力遞減工資理論認為，（?。┤Q于勞動的邊際生產(chǎn)力。
A．薪酬
B．薪資
C．工資
D．福利
5、據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)，可將企業(yè)流程劃分為（ ?。?。
A．營運流程和行政后勤流程
B．營運流程和管理流程
C．作業(yè)流程和支持流程
D．銷售服務(wù)流程和管理流程
6、集中戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點不包括（?。?。
A．提高市場份額
B．增加上市量
C．減少運營成本
D．保持市場定位
7、晉升培訓的特點不包括（ ?。?。
A．以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)
B．培訓時間長、內(nèi)容廣
C．多種培訓方法并用
D．以一對一指導為主要方法
8、（ ）的設(shè)計有利于鼓舞和激勵在工程、技術(shù)、財務(wù)、市場等領(lǐng)域中的貢獻者。
A．雙重職業(yè)路徑
B．傳統(tǒng)職業(yè)路徑
C．橫向職業(yè)路徑
D．職業(yè)路徑
9、麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到結(jié)果的類別將需要分為三類，其中不包括（?。?。
A．權(quán)力需要
B．成就需要
C．親和需要
D．愿望需要
10、人格測試或個性測試主要用于測量（?。┑确矫?zhèn)€性心理特征。
A．個性差異
B．興趣差異
C．感情差異
D．人的性格、氣質(zhì)
11、 決定企業(yè)集團高層競爭力的基本因素是（ ）。
A．核心層企業(yè)的市場位置是否穩(wěn)固
B．核心層企業(yè)的市場位置是否壟斷
C．核心層企業(yè)的市場位置是否廣泛
D．核心層企業(yè)的市場位置是否趨向重量級
12、 制訂招聘規(guī)劃時，內(nèi)部環(huán)境的變化不包括（?。?BR> A．指揮組織的變化
B．組織戰(zhàn)略變化
C．人力資源管理政策的變化
D．內(nèi)部員工流動狀況的變化
13、 作為社會救濟與公力救濟相結(jié)合的權(quán)利救濟機制的勞動爭議仲裁與其他救濟機制相比較的顯著特征不含（?。?BR> A．貫徹“三方原則”
B．國家強制性
C．法制性
D．嚴格的規(guī)范性
14、 （ ?。┦侵笇僭O(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A．非正式調(diào)研
B．情景模擬調(diào)研
C．電話調(diào)查
D．直接觀察法
15、 （ ?。┦菄一蚱髽I(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補償。[2008年11月四級真題]
A．工資
B．獎金
C．津貼
D．補貼
16、 下列各項不屬于內(nèi)部選拔缺陷的是（ ?。?。
A．不利于組織的內(nèi)部團結(jié)
B．可能造成矛盾
C．篩選難度大
D．抑制個體創(chuàng)新，組織趨于僵化
17、 在課堂培訓的研討法中，案例分析法是為了（ ?。?。
A．培養(yǎng)綜合能力
B．開發(fā)創(chuàng)造能力
C．改善人際關(guān)系
D．學習職業(yè)行為
18、 員工績效評估不具有的特點是（ ）。
A．注重短線目標
B．以終成果為評估標準
C．注重長線目標
D．以個人考核為主體
19、 法人的權(quán)利機關(guān)或決策機關(guān)又稱為（ ?。?BR> A．執(zhí)行機關(guān)
B．代表機關(guān)
C．監(jiān)察機關(guān)
D．意思機關(guān)
20、 人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動，主要是由于（ ）而引發(fā)。
A．生產(chǎn)方式改變
B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化
C．產(chǎn)品的滯銷
D．新產(chǎn)品的開發(fā)
21、 （ ）是企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)計劃的同時，必須編制以改善勞動條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計劃的管理制度。
A．安全生產(chǎn)責任制度
B．安全生產(chǎn)檢查制度
C．安全生產(chǎn)教育制度
D．安全技術(shù)措施計劃管理制度
22、 績效合同是進行考評的依據(jù)。其內(nèi)容一般不包括（?。?。
A．工作的準備描述
B．工作目的的描述
C．員工認可的工作目標
D．員工認可的衡量標準
23、 用人單位隨時提出解除勞動合同、不承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r不包括（ ?。?。
A．勞動者嚴重失職、營私舞弊
B．勞動者嚴重違反用人單位規(guī)章制度
C．勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件
D．勞動者不能勝任工作，經(jīng)培訓后仍不能勝任工作
24、 （?。┛梢苑譃楹唵蜗嚓P(guān)分析與偏相關(guān)分析。
A．聚類分析法
B．相關(guān)分析法
C．t檢驗分析法
D．因子分析法
25、 實施（?。┑钠髽I(yè)在培訓重點上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造型思維和分析能力。
A．集中戰(zhàn)略
B．內(nèi)部成長戰(zhàn)略
C．外部成長戰(zhàn)略
D．緊縮投資戰(zhàn)略
26、 訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同期限為（ ?。﹤€月?！?008年11月四級真題]
A．42
B．48
C．50
D．54
27、 所謂福利就是企業(yè)向所有員工提供的，用來（ ）和方便員工生活的間接薪酬0
A．創(chuàng)造良好工作環(huán)境
B．創(chuàng)造良好工作場地
C．創(chuàng)造良好的光照度
D．創(chuàng)造無噪聲的環(huán)境
28、 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，適合的來源是（ ?。?。
A．下崗職工
B．待業(yè)人員
C．退伍軍人
D．大學畢業(yè)生
29、 （?。┦敲绹祭辜哟髮W教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
A．形態(tài)分析法
B．缺點列舉法
C．特性列舉法
D．主體附加法
30、 （ ?。┱J為，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會經(jīng)濟發(fā)展水平，其投資收益率遠遠高于物質(zhì)資本投資收益率。
A．人力資本理論
B．人本理論
C．科學管理理論
D．行為角色理論
31、 企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個職能部門的可稱為（ ）戰(zhàn)略。
A．總體
B．業(yè)務(wù)
C．職能
D．人事
32、 下列不屬于法人機關(guān)的是（ ）。
A．意思機關(guān)
B．權(quán)力機關(guān)
C．執(zhí)行機關(guān)
D．監(jiān)察機關(guān)
33、 要使企業(yè)組織有效運行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，其中不包括（ ?。?。
A．直線主管與參謀人員的關(guān)系
B．組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
C．主管與員工的關(guān)系
D．主管與下屬的授權(quán)關(guān)系
34、 對員工進行激勵或懲罰一般是在目標管理的（ ）階段進行。
A．建立目標體系
B．組織實施
C．考評結(jié)果
D．新的循環(huán)
35、 績效管理體系的收尾工作是（ ）。
A．績效評估
B．績效結(jié)果
C．績效反饋
D．結(jié)果反饋體系
36、 勝任特征是對（ ?。┗蚪M織的卓越要求。
A．個體
B．群體
C．集體
D．大家
37、 “strategy”有雙重含義，在泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問題時，使用的術(shù)語是（ ?。?。
A．人力資源戰(zhàn)術(shù)
B．人力資源戰(zhàn)略
C．人力資源信息
D．人力資源策略
38、職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段，組織的主要任務(wù)不包括（?。?。
A．做好招聘工作
B．做好挑選工作
C．做好配置工作
D．做好上崗評定工作
39、 因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（ ?。?。
A．組織人力資源自然減員
B．組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求
C．組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求
D．組織人力資源滿負荷
40、 勞動定額的對象是勞動者的（ ?。?BR> A．勞動生產(chǎn)率
B．勞動量
C．實際工作量
D．計劃工作量
41、廣義上的邏輯包括形式邏輯和（?。?。
A．辨別邏輯
B．辯證邏輯
C．推理邏輯
D．創(chuàng)新邏輯
42、 （ ?。娬{(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。
A．家族式企業(yè)文化
B．發(fā)展式企業(yè)文化
C．市場式企業(yè)文化
D．官僚式企業(yè)文化
43、 企業(yè)對員工的考評，應(yīng)首先始于（ ）。
A．決策人員
B．中層人員
C．基層人員
D．管理人員
44、 制定典型定額標準是（ ）的需要。
A．經(jīng)驗估工法
B．統(tǒng)計分析法
C．類推比較法
D．技術(shù)定額法
45、企業(yè)為股東創(chuàng)造的真實價值是（?。?。
A．利潤
B．經(jīng)濟增加值
C．企業(yè)紅利
D．收益
46、 關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯誤的是（ ?。?BR> A．只調(diào)查與工作相關(guān)的情況
B．要評估調(diào)查材料的可靠程度
C．重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實
D．重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價內(nèi)容
47、 關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（ ）。
A．確定培訓的目的
B．對案例進行認真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案
C．請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏
D．寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準確
48、 招聘廣告并不一定是一種有效的招聘手段，其顯著的缺陷是（ ?。?。
A．費用高昂
B．只能被一部分適合工作崗位的人員看到
C．受眾范圍狹窄
D．信息傳遞緩慢
49、 （?。y試是對經(jīng)過訓練所獲得的某種知識、技能和成就的一種測試方法。
A．學業(yè)成就
B．專業(yè)技能
C．技術(shù)等級
D．技術(shù)能力
50、 根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（ ?。├U納失業(yè)保險費。
A．1%
B．2%
C．3%
D．5%
51、 下列各項不屬于目標管理法優(yōu)點的是（ ）。
A．結(jié)果易于觀測
B．易于進行部門間績效的橫向比較
C．個人、組織目標保持一致
D．適合對員工提供建議反饋和輔導
52、 轉(zhuǎn)崗培訓是在崗培訓的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（ ?。?BR> A．企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化
B．員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置
C．員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置
D．企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進步
53、 以下有關(guān)績效考評反饋體系設(shè)計的說法。不正確的是（?。?。
A．績效考評結(jié)果與培訓
B．績效考評結(jié)果與管理
C．績效考評薪酬
D．績效考評人員配置
54、 因集體勞動爭議導致停工、怠工的，（ ）應(yīng)當及時與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的。按集體勞動爭議處理程序解決。
A．職工代表
B．工會代表
C．工會
D．主管部門
55、 （?。┴撠煱凑掌髽I(yè)任務(wù)目標及企業(yè)年度目標向委員會提出年度KP1及集體指標值調(diào)整方案。
A．戰(zhàn)略規(guī)劃部
B．人力資源部
C．核心業(yè)務(wù)部
D．監(jiān)察部
56、 以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是（ ）。
A．它必須是大量的重復性活動
B．一個崗位的工作要項不超過4～8個
C．它可能是對組織有重大影響的活動
D．抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)
57、 用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進行了解和驗證的人員選拔方式通常被稱為（ ?。?。
A．背景調(diào)查
B．獵頭公司
C．招聘調(diào)查問卷
D．簡歷篩選
58、 按照流動原因和具體類型計算的流動率。通常不使用（?。?。
A．主動辭職率=某時期內(nèi)主動辭職的員工總數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
B．被動離職率=某時期內(nèi)被動離職的員工總數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
C．員工辭退率=某時期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
D．員工辭退率=某時期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)／同期的員工總?cè)藬?shù)×100％
59、（ ）是企業(yè)為組織中出現(xiàn)的空缺崗位挑選符合任職條件的人員的過程。
A．競聘
B．上崗
C．招聘
D．培訓
60、 新《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定。對因追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或賠償金案件實行“（?。敝贫?。
A．一裁終局
B．協(xié)商
C．共商
D．商定