一、單項(xiàng)選擇題
1、企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能和體能等投入的價(jià)值，稱為（ ?。?。
A．有形資本
B．無形資本
C．人力資本
D．企業(yè)財(cái)產(chǎn)
2、人面臨壓力的反應(yīng)不包含（?。?。
A．報(bào)警反應(yīng)階段
B．抵抗階段
C．消耗階段
D．調(diào)動階段
3、典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為不同的層面，包括（ ?。?。
A．業(yè)務(wù)執(zhí)行層
B．業(yè)務(wù)處理層
C．智囊咨詢層
D．?dāng)?shù)據(jù)處理層
4、勞動邊際生產(chǎn)力遞減工資理論認(rèn)為，（?。┤Q于勞動的邊際生產(chǎn)力。
A．薪酬
B．薪資
C．工資
D．福利
5、據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)，可將企業(yè)流程劃分為（ ?。?BR> A．營運(yùn)流程和行政后勤流程
B．營運(yùn)流程和管理流程
C．作業(yè)流程和支持流程
D．銷售服務(wù)流程和管理流程
6、集中戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)不包括（ ）。
A．提高市場份額
B．增加上市量
C．減少運(yùn)營成本
D．保持市場定位
7、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括（ ）。
A．以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)
B．培訓(xùn)時(shí)間長、內(nèi)容廣
C．多種培訓(xùn)方法并用
D．以一對一指導(dǎo)為主要方法
8、（?。┑脑O(shè)計(jì)有利于鼓舞和激勵(lì)在工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場等領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)者。
A．雙重職業(yè)路徑
B．傳統(tǒng)職業(yè)路徑
C．橫向職業(yè)路徑
D．職業(yè)路徑
9、麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到結(jié)果的類別將需要分為三類，其中不包括（?。?。
A．權(quán)力需要
B．成就需要
C．親和需要
D．愿望需要
10、人格測試或個(gè)性測試主要用于測量（?。┑确矫?zhèn)€性心理特征。
A．個(gè)性差異
B．興趣差異
C．感情差異
D．人的性格、氣質(zhì)
11、 決定企業(yè)集團(tuán)高層競爭力的基本因素是（ ?。?。
A．核心層企業(yè)的市場位置是否穩(wěn)固
B．核心層企業(yè)的市場位置是否壟斷
C．核心層企業(yè)的市場位置是否廣泛
D．核心層企業(yè)的市場位置是否趨向重量級
12、 制訂招聘規(guī)劃時(shí)，內(nèi)部環(huán)境的變化不包括（?。?BR> A．指揮組織的變化
B．組織戰(zhàn)略變化
C．人力資源管理政策的變化
D．內(nèi)部員工流動狀況的變化
13、 作為社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制的勞動爭議仲裁與其他救濟(jì)機(jī)制相比較的顯著特征不含（?。?BR> A．貫徹“三方原則”
B．國家強(qiáng)制性
C．法制性
D．嚴(yán)格的規(guī)范性
14、 （ ?。┦侵笇僭O(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A．非正式調(diào)研
B．情景模擬調(diào)研
C．電話調(diào)查
D．直接觀察法
15、 （ ?。┦菄一蚱髽I(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償。[2008年11月四級真題]
A．工資
B．獎金
C．津貼
D．補(bǔ)貼
16、 下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部選拔缺陷的是（ ?。?。
A．不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)
B．可能造成矛盾
C．篩選難度大
D．抑制個(gè)體創(chuàng)新，組織趨于僵化
17、 在課堂培訓(xùn)的研討法中，案例分析法是為了（ ?。?。
A．培養(yǎng)綜合能力
B．開發(fā)創(chuàng)造能力
C．改善人際關(guān)系
D．學(xué)習(xí)職業(yè)行為
18、 員工績效評估不具有的特點(diǎn)是（ ?。?。
A．注重短線目標(biāo)
B．以終成果為評估標(biāo)準(zhǔn)
C．注重長線目標(biāo)
D．以個(gè)人考核為主體
19、 法人的權(quán)利機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān)又稱為（ ?。?。
A．執(zhí)行機(jī)關(guān)
B．代表機(jī)關(guān)
C．監(jiān)察機(jī)關(guān)
D．意思機(jī)關(guān)
20、 人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動，主要是由于（?。┒l(fā)。
A．生產(chǎn)方式改變
B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化
C．產(chǎn)品的滯銷
D．新產(chǎn)品的開發(fā)
21、 （ ?。┦瞧髽I(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。
A．安全生產(chǎn)責(zé)任制度
B．安全生產(chǎn)檢查制度
C．安全生產(chǎn)教育制度
D．安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度
22、 績效合同是進(jìn)行考評的依據(jù)。其內(nèi)容一般不包括（?。?。
A．工作的準(zhǔn)備描述
B．工作目的的描述
C．員工認(rèn)可的工作目標(biāo)
D．員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)
23、 用人單位隨時(shí)提出解除勞動合同、不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r不包括（ ?。?BR> A．勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊
B．勞動者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度
C．勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件
D．勞動者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作
24、 （?。┛梢苑譃楹唵蜗嚓P(guān)分析與偏相關(guān)分析。
A．聚類分析法
B．相關(guān)分析法
C．t檢驗(yàn)分析法
D．因子分析法
25、 實(shí)施（?。┑钠髽I(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造型思維和分析能力。
A．集中戰(zhàn)略
B．內(nèi)部成長戰(zhàn)略
C．外部成長戰(zhàn)略
D．緊縮投資戰(zhàn)略
26、 訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動合同期限為（ ?。﹤€(gè)月?！?008年11月四級真題]
A．42
B．48
C．50
D．54
27、 所謂福利就是企業(yè)向所有員工提供的，用來（ ）和方便員工生活的間接薪酬0
A．創(chuàng)造良好工作環(huán)境
B．創(chuàng)造良好工作場地
C．創(chuàng)造良好的光照度
D．創(chuàng)造無噪聲的環(huán)境
28、 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，適合的來源是（ ）。
A．下崗職工
B．待業(yè)人員
C．退伍軍人
D．大學(xué)畢業(yè)生
29、 （?。┦敲绹祭辜哟髮W(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
A．形態(tài)分析法
B．缺點(diǎn)列舉法
C．特性列舉法
D．主體附加法
30、 （ ）認(rèn)為，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，其投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。
A．人力資本理論
B．人本理論
C．科學(xué)管理理論
D．行為角色理論
31、 企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個(gè)職能部門的可稱為（ ?。?zhàn)略。
A．總體
B．業(yè)務(wù)
C．職能
D．人事
32、 下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（ ）。
A．意思機(jī)關(guān)
B．權(quán)力機(jī)關(guān)
C．執(zhí)行機(jī)關(guān)
D．監(jiān)察機(jī)關(guān)
33、 要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，其中不包括（ ?。?。
A．直線主管與參謀人員的關(guān)系
B．組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
C．主管與員工的關(guān)系
D．主管與下屬的授權(quán)關(guān)系
34、 對員工進(jìn)行激勵(lì)或懲罰一般是在目標(biāo)管理的（?。╇A段進(jìn)行。
A．建立目標(biāo)體系
B．組織實(shí)施
C．考評結(jié)果
D．新的循環(huán)
35、 績效管理體系的收尾工作是（?。?。
A．績效評估
B．績效結(jié)果
C．績效反饋
D．結(jié)果反饋體系
36、 勝任特征是對（ ?。┗蚪M織的卓越要求。
A．個(gè)體
B．群體
C．集體
D．大家
37、 “strategy”有雙重含義，在泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問題時(shí)，使用的術(shù)語是（ ?。?BR> A．人力資源戰(zhàn)術(shù)
B．人力資源戰(zhàn)略
C．人力資源信息
D．人力資源策略
38、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)不包括（?。?。
A．做好招聘工作
B．做好挑選工作
C．做好配置工作
D．做好上崗評定工作
39、 因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（ ?。?BR> A．組織人力資源自然減員
B．組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求
C．組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求
D．組織人力資源滿負(fù)荷
40、 勞動定額的對象是勞動者的（ ?。?。
A．勞動生產(chǎn)率
B．勞動量
C．實(shí)際工作量
D．計(jì)劃工作量
41、廣義上的邏輯包括形式邏輯和（?。?BR> A．辨別邏輯
B．辯證邏輯
C．推理邏輯
D．創(chuàng)新邏輯
42、 （ ）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。
A．家族式企業(yè)文化
B．發(fā)展式企業(yè)文化
C．市場式企業(yè)文化
D．官僚式企業(yè)文化
43、 企業(yè)對員工的考評，應(yīng)首先始于（ ?。?。
A．決策人員
B．中層人員
C．基層人員
D．管理人員
44、 制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（ ?。┑男枰?。
A．經(jīng)驗(yàn)估工法
B．統(tǒng)計(jì)分析法
C．類推比較法
D．技術(shù)定額法
45、企業(yè)為股東創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值是（?。?。
A．利潤
B．經(jīng)濟(jì)增加值
C．企業(yè)紅利
D．收益
46、 關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（ ?。?BR> A．只調(diào)查與工作相關(guān)的情況
B．要評估調(diào)查材料的可靠程度
C．重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)
D．重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價(jià)內(nèi)容
47、 關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（ ?。?。
A．確定培訓(xùn)的目的
B．對案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案
C．請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏
D．寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確
48、 招聘廣告并不一定是一種有效的招聘手段，其顯著的缺陷是（ ?。?。
A．費(fèi)用高昂
B．只能被一部分適合工作崗位的人員看到
C．受眾范圍狹窄
D．信息傳遞緩慢
49、 （?。y試是對經(jīng)過訓(xùn)練所獲得的某種知識、技能和成就的一種測試方法。
A．學(xué)業(yè)成就
B．專業(yè)技能
C．技術(shù)等級
D．技術(shù)能力
50、 根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（ ）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
A．1%
B．2%
C．3%
D．5%
51、 下列各項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理法優(yōu)點(diǎn)的是（ ?。?。
A．結(jié)果易于觀測
B．易于進(jìn)行部門間績效的橫向比較
C．個(gè)人、組織目標(biāo)保持一致
D．適合對員工提供建議反饋和輔導(dǎo)
52、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（ ?。?。
A．企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化
B．員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置
C．員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置
D．企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步
53、 以下有關(guān)績效考評反饋體系設(shè)計(jì)的說法。不正確的是（ ）。
A．績效考評結(jié)果與培訓(xùn)
B．績效考評結(jié)果與管理
C．績效考評薪酬
D．績效考評人員配置
54、 因集體勞動爭議導(dǎo)致停工、怠工的，（?。?yīng)當(dāng)及時(shí)與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的。按集體勞動爭議處理程序解決。
A．職工代表
B．工會代表
C．工會
D．主管部門
55、 （?。┴?fù)責(zé)按照企業(yè)任務(wù)目標(biāo)及企業(yè)年度目標(biāo)向委員會提出年度KP1及集體指標(biāo)值調(diào)整方案。
A．戰(zhàn)略規(guī)劃部
B．人力資源部
C．核心業(yè)務(wù)部
D．監(jiān)察部
56、 以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是（ ?。?。
A．它必須是大量的重復(fù)性活動
B．一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4～8個(gè)
C．它可能是對組織有重大影響的活動
D．抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)
57、 用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱為（ ?。?。
A．背景調(diào)查
B．獵頭公司
C．招聘調(diào)查問卷
D．簡歷篩選
58、 按照流動原因和具體類型計(jì)算的流動率。通常不使用（ ）。
A．主動辭職率=某時(shí)期內(nèi)主動辭職的員工總數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
B．被動離職率=某時(shí)期內(nèi)被動離職的員工總數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
C．員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)／同期的員工平均人數(shù)×100％
D．員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)／同期的員工總?cè)藬?shù)×100％
59、（ ）是企業(yè)為組織中出現(xiàn)的空缺崗位挑選符合任職條件的人員的過程。
A．競聘
B．上崗
C．招聘
D．培訓(xùn)
60、 新《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定。對因追索勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金案件實(shí)行“（?。敝贫?。
A．一裁終局
B．協(xié)商
C．共商
D．商定