姓名：楊雅涵
學(xué)號(hào)：
專業(yè)：工程管理
學(xué)院：工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 201540401542012年7月，期待已久的假期到來(lái)，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，也為了增加自己一份閱歷，我報(bào)名并參與了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，20人組成一隊(duì)，來(lái)到了河南中原房地產(chǎn)顧問有限公司，并展開了20天左右的實(shí)踐。
這也是我第參見社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)時(shí)間，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)，雖然只有短短的20天社會(huì)實(shí)踐，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我受用終身。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的發(fā)、大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更堅(jiān)實(shí)的基矗我在實(shí)踐中得到了許多的感悟。
一 公司簡(jiǎn)介
河南中原房地產(chǎn)顧問有限公司成立于2015年12月，注冊(cè)資本37萬(wàn)美元，隸屬于中原（中國(guó)）物業(yè)顧問有限公司，歸屬中原地產(chǎn)華北區(qū)。
中原地產(chǎn)定位于“綜合地產(chǎn)服務(wù)商”，業(yè)務(wù)范圍涵蓋一、二、三級(jí)市場(chǎng)，涉及各類各檔住宅、寫字樓、酒店、商業(yè)等地產(chǎn)類別，包含土地及項(xiàng)目評(píng)估、市場(chǎng)研究、經(jīng)濟(jì)分析、項(xiàng)目策劃、小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、銷售代理、租賃代理、廣告設(shè)計(jì)、物業(yè)管理顧問咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
扎根中原沃土，在繼承集團(tuán)公司“綜合地產(chǎn)服務(wù)商”企業(yè)定位基礎(chǔ)之上，集團(tuán)確定了河南公司“立足鄭州、輻射省內(nèi)”的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展目標(biāo)。憑借中原地產(chǎn)在中國(guó)大陸20年經(jīng)驗(yàn)積累，以及中央研究部和全國(guó)29家兄弟分行的鼎力支持和資源優(yōu)勢(shì)，為開發(fā)商提供一流的綜合服務(wù)。
在進(jìn)行銷售準(zhǔn)備及銷售工作的過程中，中原將通過自身龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)（包括香港以及北京、深圳等國(guó)內(nèi)二十九家分行）了解、分析客戶有效需求，同時(shí)中原可以銷售代理身份縮短與客戶之間的距離，更為密切貼近地聯(lián)絡(luò)、接觸、跟蹤客戶，服務(wù)質(zhì)量高，針對(duì)性強(qiáng)，并可隨客戶需求的辯化制定出一套反應(yīng)靈敏度高的銷售策略。
二 具體項(xiàng)目介紹---鄭州保利百合
保利百合是央企地產(chǎn)領(lǐng)袖保利地產(chǎn)在鄭州的開山之作，更是保利地產(chǎn)20年40城的品質(zhì)積累的大成之作。保利百合秉承保利地產(chǎn)一貫的精品開發(fā)路線，以百合的清新雅致妝點(diǎn)人居，采用院落圍合式規(guī)劃設(shè)計(jì)，尊重地塊的地緣情結(jié)，融匯“百年好合”的家本文化。項(xiàng)目將打造成鄭州充滿溫情的標(biāo)桿人文住區(qū)。保利百合規(guī)劃建筑面積約25萬(wàn)平米，涵蓋高尚住宅和商業(yè)街區(qū)，容積率為3.7，綠化率33%。項(xiàng)目位于建設(shè)西路與秦嶺路交匯處。
三 個(gè)人感悟
我們被派發(fā)的任務(wù)就是外場(chǎng)銷售，六個(gè)人一小組，每組有一個(gè)小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，圍繞鄭州西區(qū)展開地毯式銷售，挖掘潛在客戶，留下聯(lián)系方式，交給內(nèi)場(chǎng)專業(yè)銷售人員一對(duì)一對(duì)接，這個(gè)任務(wù)對(duì)我來(lái)說還真是有著不小的挑戰(zhàn)。但同樣，實(shí)踐出真知，挑戰(zhàn)越大，收獲也就會(huì)越多
在工作中我了解到銷售是沒有固定模式的，對(duì)待每位客戶也沒有可以套用的銷售技巧，只有在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)，深入了解自己銷售的房地產(chǎn)項(xiàng)目，真誠(chéng)面對(duì)每一位顧客，贏得客戶的信任與支持才能取得量好的銷售業(yè)績(jī)。
1、靈活的銷售方法
在傳統(tǒng)模式的銷售基礎(chǔ)上一定要增加對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的信息掌握以及對(duì)每一個(gè)客戶的購(gòu)房目的進(jìn)行分析，然后做出正確的判斷，以便抓住每一個(gè)有購(gòu)房意向的客戶，就算不能成交，但是一定不要忘記對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)烈的宣傳，這樣可以達(dá)到銷售以外的廣告作用，再者，通過我們專業(yè)、微笑式服務(wù)給客戶留下深刻印象，以便為下次的客戶跟蹤做好鋪墊作用。
2、明白購(gòu)房時(shí)“需要的才是好的”
近年來(lái)出現(xiàn)的新賣點(diǎn)“開發(fā)商賣文化，客戶買環(huán)境”體現(xiàn)著開發(fā)商和客戶對(duì)居住環(huán)境、居住文化的定位互動(dòng)，具有一定的超前性和可持續(xù)性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，到后就是產(chǎn)品文化含量的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。 現(xiàn)在很多房地產(chǎn)開發(fā)商的開發(fā)思路也發(fā)生了本質(zhì)性的變化，更加注重了產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境以及配套設(shè)施，售后服務(wù)細(xì)化等等環(huán)節(jié)，因?yàn)榇蠹叶贾?，在日益激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌才是贏取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大利器。像房子這樣投資巨大的商品，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)精神層面的屬性比一般商品會(huì)更加重視，他要買的不僅僅是一個(gè)家，更是一種全新的生活方式。如何實(shí)現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍呢？細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)決定成敗。
3、多微笑
微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，在接觸人的過程中，難免會(huì)有一些客戶不是那么友善，這個(gè)時(shí)候，你要理解，放寬自己的心態(tài)，端正態(tài)度，保持微笑，堅(jiān)持把每一天的工作做好，那么成功就會(huì)變成簡(jiǎn)單的事。
4、保持高昂的工作熱情
一個(gè)好的產(chǎn)品從銷售角度來(lái)看，我們不管是從廣告包裝，銷售模式，銷售人員的素質(zhì)，甚至著裝上都要體現(xiàn)出來(lái)，讓我們完全可以駕馭這個(gè)產(chǎn)品，更重要的是，我們要從內(nèi)心去體會(huì)這個(gè)樓盤的獨(dú)特魅力，熱愛它，并且相信他就是好的，只有自己喜歡了，才能把這份喜歡也感染給別人。
四 總結(jié)
通過這半月來(lái)的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。 在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
學(xué)號(hào)：
專業(yè)：工程管理
學(xué)院：工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 201540401542012年7月，期待已久的假期到來(lái)，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，也為了增加自己一份閱歷，我報(bào)名并參與了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，20人組成一隊(duì)，來(lái)到了河南中原房地產(chǎn)顧問有限公司，并展開了20天左右的實(shí)踐。
這也是我第參見社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)時(shí)間，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)，雖然只有短短的20天社會(huì)實(shí)踐，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我受用終身。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的發(fā)、大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更堅(jiān)實(shí)的基矗我在實(shí)踐中得到了許多的感悟。
一 公司簡(jiǎn)介
河南中原房地產(chǎn)顧問有限公司成立于2015年12月，注冊(cè)資本37萬(wàn)美元，隸屬于中原（中國(guó)）物業(yè)顧問有限公司，歸屬中原地產(chǎn)華北區(qū)。
中原地產(chǎn)定位于“綜合地產(chǎn)服務(wù)商”，業(yè)務(wù)范圍涵蓋一、二、三級(jí)市場(chǎng)，涉及各類各檔住宅、寫字樓、酒店、商業(yè)等地產(chǎn)類別，包含土地及項(xiàng)目評(píng)估、市場(chǎng)研究、經(jīng)濟(jì)分析、項(xiàng)目策劃、小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、銷售代理、租賃代理、廣告設(shè)計(jì)、物業(yè)管理顧問咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
扎根中原沃土，在繼承集團(tuán)公司“綜合地產(chǎn)服務(wù)商”企業(yè)定位基礎(chǔ)之上，集團(tuán)確定了河南公司“立足鄭州、輻射省內(nèi)”的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展目標(biāo)。憑借中原地產(chǎn)在中國(guó)大陸20年經(jīng)驗(yàn)積累，以及中央研究部和全國(guó)29家兄弟分行的鼎力支持和資源優(yōu)勢(shì)，為開發(fā)商提供一流的綜合服務(wù)。
在進(jìn)行銷售準(zhǔn)備及銷售工作的過程中，中原將通過自身龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)（包括香港以及北京、深圳等國(guó)內(nèi)二十九家分行）了解、分析客戶有效需求，同時(shí)中原可以銷售代理身份縮短與客戶之間的距離，更為密切貼近地聯(lián)絡(luò)、接觸、跟蹤客戶，服務(wù)質(zhì)量高，針對(duì)性強(qiáng)，并可隨客戶需求的辯化制定出一套反應(yīng)靈敏度高的銷售策略。
二 具體項(xiàng)目介紹---鄭州保利百合
保利百合是央企地產(chǎn)領(lǐng)袖保利地產(chǎn)在鄭州的開山之作，更是保利地產(chǎn)20年40城的品質(zhì)積累的大成之作。保利百合秉承保利地產(chǎn)一貫的精品開發(fā)路線，以百合的清新雅致妝點(diǎn)人居，采用院落圍合式規(guī)劃設(shè)計(jì)，尊重地塊的地緣情結(jié)，融匯“百年好合”的家本文化。項(xiàng)目將打造成鄭州充滿溫情的標(biāo)桿人文住區(qū)。保利百合規(guī)劃建筑面積約25萬(wàn)平米，涵蓋高尚住宅和商業(yè)街區(qū)，容積率為3.7，綠化率33%。項(xiàng)目位于建設(shè)西路與秦嶺路交匯處。
三 個(gè)人感悟
我們被派發(fā)的任務(wù)就是外場(chǎng)銷售，六個(gè)人一小組，每組有一個(gè)小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，圍繞鄭州西區(qū)展開地毯式銷售，挖掘潛在客戶，留下聯(lián)系方式，交給內(nèi)場(chǎng)專業(yè)銷售人員一對(duì)一對(duì)接，這個(gè)任務(wù)對(duì)我來(lái)說還真是有著不小的挑戰(zhàn)。但同樣，實(shí)踐出真知，挑戰(zhàn)越大，收獲也就會(huì)越多
在工作中我了解到銷售是沒有固定模式的，對(duì)待每位客戶也沒有可以套用的銷售技巧，只有在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)，深入了解自己銷售的房地產(chǎn)項(xiàng)目，真誠(chéng)面對(duì)每一位顧客，贏得客戶的信任與支持才能取得量好的銷售業(yè)績(jī)。
1、靈活的銷售方法
在傳統(tǒng)模式的銷售基礎(chǔ)上一定要增加對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的信息掌握以及對(duì)每一個(gè)客戶的購(gòu)房目的進(jìn)行分析，然后做出正確的判斷，以便抓住每一個(gè)有購(gòu)房意向的客戶，就算不能成交，但是一定不要忘記對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)烈的宣傳，這樣可以達(dá)到銷售以外的廣告作用，再者，通過我們專業(yè)、微笑式服務(wù)給客戶留下深刻印象，以便為下次的客戶跟蹤做好鋪墊作用。
2、明白購(gòu)房時(shí)“需要的才是好的”
近年來(lái)出現(xiàn)的新賣點(diǎn)“開發(fā)商賣文化，客戶買環(huán)境”體現(xiàn)著開發(fā)商和客戶對(duì)居住環(huán)境、居住文化的定位互動(dòng)，具有一定的超前性和可持續(xù)性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，到后就是產(chǎn)品文化含量的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。 現(xiàn)在很多房地產(chǎn)開發(fā)商的開發(fā)思路也發(fā)生了本質(zhì)性的變化，更加注重了產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境以及配套設(shè)施，售后服務(wù)細(xì)化等等環(huán)節(jié)，因?yàn)榇蠹叶贾?，在日益激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌才是贏取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大利器。像房子這樣投資巨大的商品，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)精神層面的屬性比一般商品會(huì)更加重視，他要買的不僅僅是一個(gè)家，更是一種全新的生活方式。如何實(shí)現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍呢？細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)決定成敗。
3、多微笑
微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，在接觸人的過程中，難免會(huì)有一些客戶不是那么友善，這個(gè)時(shí)候，你要理解，放寬自己的心態(tài)，端正態(tài)度，保持微笑，堅(jiān)持把每一天的工作做好，那么成功就會(huì)變成簡(jiǎn)單的事。
4、保持高昂的工作熱情
一個(gè)好的產(chǎn)品從銷售角度來(lái)看，我們不管是從廣告包裝，銷售模式，銷售人員的素質(zhì)，甚至著裝上都要體現(xiàn)出來(lái)，讓我們完全可以駕馭這個(gè)產(chǎn)品，更重要的是，我們要從內(nèi)心去體會(huì)這個(gè)樓盤的獨(dú)特魅力，熱愛它，并且相信他就是好的，只有自己喜歡了，才能把這份喜歡也感染給別人。
四 總結(jié)
通過這半月來(lái)的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。 在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗