XXX小區(qū)智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同；工程發(fā)包單位：物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）；工程承包單位：洛陽安田電子有限公司（以下簡稱乙方；在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，；一、維修保養(yǎng)服務(wù)的地址和范圍；1、甲方委托乙方服務(wù)的小區(qū)位于洛陽市路號，小區(qū)總；2、甲方委托維保項目包括：樓宇門禁對講系統(tǒng)、電視；二、維修保養(yǎng)的期限；本合同自20xx年月日時起至
XXX小區(qū)智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同
工程發(fā)包單位： 物業(yè)管理有限公司 （以下簡稱甲方）
工程承包單位： 洛陽安田電子有限公司 （以下簡稱乙方）
在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，現(xiàn)就甲方委托乙方就其所管理的XXXX小區(qū)智能化弱電設(shè)備進行維護保養(yǎng)達成如下協(xié)議：
一、 維修保養(yǎng)服務(wù)的地址和范圍
1、甲方委托乙方服務(wù)的小區(qū)位于洛陽市 路 號，小區(qū)總建筑面積 平方米，有單體建筑 棟 個單元 住戶；
2、甲方委托維保項目包括：樓宇門禁對講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、車輛道閘系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、、電子巡更系統(tǒng)、電梯對講系統(tǒng)。
二、 維修保養(yǎng)的期限
本合同自2010年 月 日 時起至2011年 月 日 時止，有效期限為一年。
三、 維修保養(yǎng)費用及付款方式
1、本合同金額為人民幣 （￥ ）；
2、付款方式：
甲方在合同簽訂后的5個工作日之內(nèi)向乙方指定賬戶支付合同總金額的50%，即人民幣 （￥ ） 剩余款項在維保期滿后經(jīng)甲方對設(shè)備運行狀態(tài)驗收合格并書面確認(rèn)后5個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。
3、單項維修項目材料費用每月結(jié)算一次，次月5日前劃撥至乙方賬戶。
四、 維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容
1、例行保養(yǎng)：指乙方派遣技術(shù)人員根據(jù)本合同所約定的養(yǎng)護范圍定期對甲方的設(shè)備運行情況進行常規(guī)檢查，包括檢測、調(diào)整、清潔等。
A、每周電話尋訪，向甲方值班人員了解各子系統(tǒng)運行狀況；
B、每月對機房設(shè)備巡查一次；
C、每季度對攝像頭清潔保養(yǎng)一次；
D、每半年對系統(tǒng)主機拆機除塵保養(yǎng)一次。
2、突發(fā)及偶發(fā)的故障維修：指乙方技術(shù)人員在例行巡檢時發(fā)現(xiàn)的故障或者甲方自行報修的故障。
A、乙方在例行巡檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時會同甲方現(xiàn)場確認(rèn)，并做好相應(yīng)記錄，提出維修方案經(jīng)甲方書面同意后再進行維修；
B、乙方在接到甲方自行報修的故障通知后應(yīng)在6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，與甲方人員溝通確認(rèn)，提出維修方案經(jīng)甲方書面同意后再進行維修；
C、維修時限：常見故障維修應(yīng)在4個小時內(nèi)完成，較為復(fù)雜的故障維修時限及維修方案由乙方向甲方作出說明，由甲方進行書面確認(rèn)；
D、對于重要子系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，如果超過72小時仍然無法修復(fù)的由乙方提供替換備機，以維持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，待原故障設(shè)備修復(fù)后再還原。
3、維修備件、耗材、設(shè)備的更換
A、乙方在提供維保服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)需要更換設(shè)備、配件或耗材時需
將設(shè)備、配件或耗材的性能參數(shù)及價格報經(jīng)甲方書面確認(rèn)；
B、在更換設(shè)備或配件時應(yīng)優(yōu)先選用原系統(tǒng)所使用的設(shè)備品牌、型號，
如遇市場缺貨需要更換其他品牌代用時須經(jīng)甲方書面同意，并保持
新安裝設(shè)備的性能參數(shù)不低于原有故障設(shè)備或配件；
C、乙方對所更換的設(shè)備或配件從更換之日起提供一年的免費保修
D、乙方在維修故障過程中向甲方收取材料費，50元及以下的維修材
料費由乙方自行承擔(dān)，50元以上由甲方承擔(dān)，雙方以當(dāng)時市場價
格為準(zhǔn)，維修過程中的拆裝、調(diào)試及其他人工費均予免除；
E、乙方每月就其提供的例行養(yǎng)護及維修服務(wù)以及系統(tǒng)的運行狀況，零
配件的更換等情況及時匯總形成報表交由甲方簽字確認(rèn)。
五、 甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)向乙方提供維保設(shè)備詳細清單、系統(tǒng)設(shè)計原圖紙、變更圖紙、竣工移交技術(shù)資料，線路路由圖紙、設(shè)備隨機說明書、光盤等；
2、甲方須嚴(yán)格按照設(shè)備說明書所載明的操作規(guī)范，安全、正確地操作使用各項子系統(tǒng)；
3、甲方人員在使用各項子系統(tǒng)過程中，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工作異常應(yīng)立即停止該系統(tǒng)的運行，保護好現(xiàn)場，并將故障情況通知乙方；
4、甲方在沒有收到乙方書面許可之前必須拒絕非乙方授權(quán)人員對系統(tǒng)進行與維保相關(guān)的工作或單方面變更系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；
5、甲方人員要積極配合乙方技術(shù)人員的例行巡檢及故障維修，為乙方人員開展作業(yè)提供必要的工作條件，并在乙方作業(yè)完畢后在回執(zhí)單上予以簽字確認(rèn)。
六、 乙方責(zé)任
1、甲方報修故障后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)保質(zhì)保量完成維修任務(wù)，如系非乙方的客觀原因不能完成維修，經(jīng)甲方同意后方可延長或推遲保養(yǎng)和維修時間；
2、如果因為乙方原因不能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修任務(wù)，甲方有權(quán)自行安排維修或保養(yǎng)，由此產(chǎn)生的直接費用由乙方承擔(dān)；
3、接到甲方報修后，如乙方未能按照約定時間到達現(xiàn)場，甲方有權(quán)從未付的維保費用中一次性扣除￥50.00元
4、乙方工作人員在維保作業(yè)過程中因疏忽給甲方或第三人造成損害的，由乙方作出相應(yīng)賠償；
5、乙方在維程中，由施工及使用材料不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或其他損害的，由乙方無償維修更換。
七、 不可抗力的情形
1、本合同所指“不可抗力”是指不能避免、不可預(yù)見并且不能克服的事件，這些事件包括但不限于戰(zhàn)爭、*、臺風(fēng)、地震、空中飛行物墜落、中國政府新出臺法規(guī)政策等對本合同行為的限制或禁止；
2、因不可抗力事件致使合同完全不能履行的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但在不可抗力事件發(fā)生之前就已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)履行而未履行的義務(wù)除外；
3、因不可抗力事件致使合同中的一部分不能繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響范圍免除相應(yīng)的責(zé)任，雙方通過友好協(xié)商在合理期限內(nèi)達成進一步繼續(xù)履行合同的協(xié)議；
4、發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方須各自承擔(dān)由于不可抗力事件造成的費用和支出，聲稱受到不可抗力事件影響的一方須在知道不可抗力事件發(fā)生后立即通知另一方，并詳細描述有關(guān)事件對本合同的履行所產(chǎn)生的直接和間接的影響，并由雙方書面確認(rèn)。
八、 其他事項
1、甲方要求乙方對系統(tǒng)升級、更新及安裝其他附件等非乙方維保項目時，乙方在能力許情況下應(yīng)盡力滿足甲方，不收取人工費，但甲方需要另行支付所需的零配件、設(shè)備及材料費；
2、乙方委派的技術(shù)人員進入現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)服從甲方安排，遵守甲方的管理制度，尊重業(yè)主及住戶的生活習(xí)慣，做到文明施工；
3、乙方提供的報修電話要保持暢通，聯(lián)系方式發(fā)生變更要及時通知甲方，否則要承擔(dān)甲方無法聯(lián)系到乙方延誤維修而造成的損失；
4、為保持服務(wù)的連續(xù)性和有效性，在合同履行期間，乙方如調(diào)整專為甲方服務(wù)的客戶經(jīng)理、技術(shù)人員須征得甲方同意方可更換。
九、 關(guān)于合同、合同爭議的解決
1、本合同共5頁，其中正文3頁，附件《維保項目明細表》2頁；
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具同等法律效力；
3、合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決，協(xié)商不成的，交由項目所在地人民法院裁決。
甲 方：洛陽物業(yè)服務(wù)有限公司 乙 方：洛陽安田電子有限公司
代表人： 代表人：
日 期： 20xx年 月 日 日 期： 20xx年 月 日
XXX小區(qū)智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同
工程發(fā)包單位： 物業(yè)管理有限公司 （以下簡稱甲方）
工程承包單位： 洛陽安田電子有限公司 （以下簡稱乙方）
在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，現(xiàn)就甲方委托乙方就其所管理的XXXX小區(qū)智能化弱電設(shè)備進行維護保養(yǎng)達成如下協(xié)議：
一、 維修保養(yǎng)服務(wù)的地址和范圍
1、甲方委托乙方服務(wù)的小區(qū)位于洛陽市 路 號，小區(qū)總建筑面積 平方米，有單體建筑 棟 個單元 住戶；
2、甲方委托維保項目包括：樓宇門禁對講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、車輛道閘系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、、電子巡更系統(tǒng)、電梯對講系統(tǒng)。
二、 維修保養(yǎng)的期限
本合同自2010年 月 日 時起至2011年 月 日 時止，有效期限為一年。
三、 維修保養(yǎng)費用及付款方式
1、本合同金額為人民幣 （￥ ）；
2、付款方式：
甲方在合同簽訂后的5個工作日之內(nèi)向乙方指定賬戶支付合同總金額的50%，即人民幣 （￥ ） 剩余款項在維保期滿后經(jīng)甲方對設(shè)備運行狀態(tài)驗收合格并書面確認(rèn)后5個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。
3、單項維修項目材料費用每月結(jié)算一次，次月5日前劃撥至乙方賬戶。
四、 維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容
1、例行保養(yǎng)：指乙方派遣技術(shù)人員根據(jù)本合同所約定的養(yǎng)護范圍定期對甲方的設(shè)備運行情況進行常規(guī)檢查，包括檢測、調(diào)整、清潔等。
A、每周電話尋訪，向甲方值班人員了解各子系統(tǒng)運行狀況；
B、每月對機房設(shè)備巡查一次；
C、每季度對攝像頭清潔保養(yǎng)一次；
D、每半年對系統(tǒng)主機拆機除塵保養(yǎng)一次。
2、突發(fā)及偶發(fā)的故障維修：指乙方技術(shù)人員在例行巡檢時發(fā)現(xiàn)的故障或者甲方自行報修的故障。
A、乙方在例行巡檢中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時會同甲方現(xiàn)場確認(rèn)，并做好相應(yīng)記錄，提出維修方案經(jīng)甲方書面同意后再進行維修；
B、乙方在接到甲方自行報修的故障通知后應(yīng)在6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，與甲方人員溝通確認(rèn)，提出維修方案經(jīng)甲方書面同意后再進行維修；
C、維修時限：常見故障維修應(yīng)在4個小時內(nèi)完成，較為復(fù)雜的故障維修時限及維修方案由乙方向甲方作出說明，由甲方進行書面確認(rèn)；
D、對于重要子系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，如果超過72小時仍然無法修復(fù)的由乙方提供替換備機，以維持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，待原故障設(shè)備修復(fù)后再還原。
3、維修備件、耗材、設(shè)備的更換
A、乙方在提供維保服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)需要更換設(shè)備、配件或耗材時需
將設(shè)備、配件或耗材的性能參數(shù)及價格報經(jīng)甲方書面確認(rèn)；
B、在更換設(shè)備或配件時應(yīng)優(yōu)先選用原系統(tǒng)所使用的設(shè)備品牌、型號，
如遇市場缺貨需要更換其他品牌代用時須經(jīng)甲方書面同意，并保持
新安裝設(shè)備的性能參數(shù)不低于原有故障設(shè)備或配件；
C、乙方對所更換的設(shè)備或配件從更換之日起提供一年的免費保修
D、乙方在維修故障過程中向甲方收取材料費，50元及以下的維修材
料費由乙方自行承擔(dān)，50元以上由甲方承擔(dān)，雙方以當(dāng)時市場價
格為準(zhǔn)，維修過程中的拆裝、調(diào)試及其他人工費均予免除；
E、乙方每月就其提供的例行養(yǎng)護及維修服務(wù)以及系統(tǒng)的運行狀況，零
配件的更換等情況及時匯總形成報表交由甲方簽字確認(rèn)。
五、 甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)向乙方提供維保設(shè)備詳細清單、系統(tǒng)設(shè)計原圖紙、變更圖紙、竣工移交技術(shù)資料，線路路由圖紙、設(shè)備隨機說明書、光盤等；
2、甲方須嚴(yán)格按照設(shè)備說明書所載明的操作規(guī)范，安全、正確地操作使用各項子系統(tǒng)；
3、甲方人員在使用各項子系統(tǒng)過程中，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工作異常應(yīng)立即停止該系統(tǒng)的運行，保護好現(xiàn)場，并將故障情況通知乙方；
4、甲方在沒有收到乙方書面許可之前必須拒絕非乙方授權(quán)人員對系統(tǒng)進行與維保相關(guān)的工作或單方面變更系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；
5、甲方人員要積極配合乙方技術(shù)人員的例行巡檢及故障維修，為乙方人員開展作業(yè)提供必要的工作條件，并在乙方作業(yè)完畢后在回執(zhí)單上予以簽字確認(rèn)。
六、 乙方責(zé)任
1、甲方報修故障后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)保質(zhì)保量完成維修任務(wù)，如系非乙方的客觀原因不能完成維修，經(jīng)甲方同意后方可延長或推遲保養(yǎng)和維修時間；
2、如果因為乙方原因不能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修任務(wù)，甲方有權(quán)自行安排維修或保養(yǎng)，由此產(chǎn)生的直接費用由乙方承擔(dān)；
3、接到甲方報修后，如乙方未能按照約定時間到達現(xiàn)場，甲方有權(quán)從未付的維保費用中一次性扣除￥50.00元
4、乙方工作人員在維保作業(yè)過程中因疏忽給甲方或第三人造成損害的，由乙方作出相應(yīng)賠償；
5、乙方在維程中，由施工及使用材料不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或其他損害的，由乙方無償維修更換。
七、 不可抗力的情形
1、本合同所指“不可抗力”是指不能避免、不可預(yù)見并且不能克服的事件，這些事件包括但不限于戰(zhàn)爭、*、臺風(fēng)、地震、空中飛行物墜落、中國政府新出臺法規(guī)政策等對本合同行為的限制或禁止；
2、因不可抗力事件致使合同完全不能履行的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但在不可抗力事件發(fā)生之前就已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)履行而未履行的義務(wù)除外；
3、因不可抗力事件致使合同中的一部分不能繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響范圍免除相應(yīng)的責(zé)任，雙方通過友好協(xié)商在合理期限內(nèi)達成進一步繼續(xù)履行合同的協(xié)議；
4、發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方須各自承擔(dān)由于不可抗力事件造成的費用和支出，聲稱受到不可抗力事件影響的一方須在知道不可抗力事件發(fā)生后立即通知另一方，并詳細描述有關(guān)事件對本合同的履行所產(chǎn)生的直接和間接的影響，并由雙方書面確認(rèn)。
八、 其他事項
1、甲方要求乙方對系統(tǒng)升級、更新及安裝其他附件等非乙方維保項目時，乙方在能力許情況下應(yīng)盡力滿足甲方，不收取人工費，但甲方需要另行支付所需的零配件、設(shè)備及材料費；
2、乙方委派的技術(shù)人員進入現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)服從甲方安排，遵守甲方的管理制度，尊重業(yè)主及住戶的生活習(xí)慣，做到文明施工；
3、乙方提供的報修電話要保持暢通，聯(lián)系方式發(fā)生變更要及時通知甲方，否則要承擔(dān)甲方無法聯(lián)系到乙方延誤維修而造成的損失；
4、為保持服務(wù)的連續(xù)性和有效性，在合同履行期間，乙方如調(diào)整專為甲方服務(wù)的客戶經(jīng)理、技術(shù)人員須征得甲方同意方可更換。
九、 關(guān)于合同、合同爭議的解決
1、本合同共5頁，其中正文3頁，附件《維保項目明細表》2頁；
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具同等法律效力；
3、合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決，協(xié)商不成的，交由項目所在地人民法院裁決。
甲 方：洛陽物業(yè)服務(wù)有限公司 乙 方：洛陽安田電子有限公司
代表人： 代表人：
日 期： 20xx年 月 日 日 期： 20xx年 月 日