最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板

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    總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇一
    您好!
    我來到飯店工作也有一段時(shí)間了,非常感謝;領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作上的關(guān)心與支持,在此期間也讓我學(xué)到了許多的`知識。
    現(xiàn)因本人個(gè)人原因,不能繼續(xù)參加工作,特次申請辭職。
    感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友們在工作和生活中取得更大的成績。
    希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx
    20xx年xx月xx日
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇二
    您好!
    首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會,讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。
    在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實(shí)的一段日子,在這里我明白了”低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些寶貴財(cái)富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的挖掘!這段日子以來,我一直以飯店為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時(shí)時(shí)都在激勵(lì)著我。
    在這里我學(xué)到了不少知識,在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導(dǎo)也是親人,這是我的.肺腑之言。
    作為一個(gè)外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干,但是由于我個(gè)人的身體原因,我不得不離開這個(gè)集體。希望我的離開不會給飯店帶來任何的損失和不快,畢竟我在飯店的作用也不是很大。我對我的離開有一點(diǎn)舍不得,畢竟這里的每個(gè)人都讓我倍感親切!可是我有自己不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領(lǐng)導(dǎo)放心!
    ”天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快,同時(shí)更祝愿xx興旺發(fā)達(dá),再創(chuàng)輝煌!
    辭職人:xx
    20xx年xx月xx日
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇三
    您好!
    首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
    我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了xx飯店之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在飯店的工作,我從中學(xué)到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈。
    為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了飯店的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在20xx年x月后參加計(jì)算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年x月前辭去而我在飯店的工作。我知道這個(gè)過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
    感謝長時(shí)間以來您和飯店各位同事對我的教導(dǎo)和照顧,在飯店這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會以自己曾經(jīng)是飯店的一員而感到榮幸。我確信在飯店的工作歷程將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分。但是我因?yàn)閭€(gè)人以及家庭原因需要辭職,因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位,我希望于20xx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選,在未離開飯店之前,我會站好最后一班崗,我所在的崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會盡自己的職,做好該做的事。
    再次對我離職給飯店所帶來的不便表示抱歉。同事希望飯店能夠體諒我的個(gè)人實(shí)際,對我的申請予以考慮和批準(zhǔn)。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx
    20xx年xx月xx日
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇四
    為早日將我院建成綜合性大學(xué),落實(shí)學(xué)校黨的十一次代表大會的精神,餐飲公司必須有省級標(biāo)準(zhǔn)的食堂為之配套服務(wù)。
    學(xué)年初的暑期,為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化食堂而進(jìn)行整建基礎(chǔ)設(shè)施,餐飲公司籌集了240萬元資金,有50多人參加工程的施工。工程收尾時(shí),公司130人全員上陣,為暑期的整建工程圓滿劃上了句號。為節(jié)約每一元錢,包括經(jīng)理在內(nèi)的公司每一個(gè)人都成為最普通的勞動力。整建后的二個(gè)學(xué)生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米,炊事設(shè)備基本達(dá)到了不銹鋼化,硬件設(shè)施基本達(dá)到省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求。目前,第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門列為院校食堂的樣板。
    公司的全年經(jīng)營管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則的要求進(jìn)行運(yùn)作。我們根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則和我院的具體實(shí)際重新修訂了大連輕工業(yè)學(xué)院餐飲服務(wù)公司〈規(guī)章制度匯編〉。對全員進(jìn)行了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和討論,對新工人進(jìn)行了上崗前的組織紀(jì)律、基本技能、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務(wù)要求等的培訓(xùn)。同時(shí),要求參加培訓(xùn)的人員參加考試。
    全員素質(zhì)的提高,為創(chuàng)造省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過艱苦努力和充分準(zhǔn)備,我院的餐飲管理水平達(dá)到和部分超過了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求,二個(gè)學(xué)生食堂在xx年11月9日雙雙被授予遼寧省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》。我院餐飲的服務(wù)效果被上級和社會承認(rèn),是對學(xué)校的最大貢獻(xiàn),提前為建設(shè)綜合性大學(xué)提供了相配套的基礎(chǔ)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。被授予《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》,有力的提升了我院后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平的提高。
    二、提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)師生滿意新高
    按照高標(biāo)準(zhǔn)的《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》管理細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作,是實(shí)現(xiàn)師生滿意、學(xué)校滿意、餐飲企業(yè)滿意的最佳過程。
    一年中,我們食品生產(chǎn)嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作,就餐者沒出現(xiàn)腸道傳染疾患。說明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實(shí)處;生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制達(dá)到了要求;食品的餐具洗消毒過程達(dá)到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流,各界人士有口皆碑;省、市衛(wèi)生行政部門對食堂的檢查沒提出異議或?qū)嵸|(zhì)問題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲?fù)了責(zé)。
    全年的利潤率在8%左右,低于省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的15%指標(biāo)。低利潤經(jīng)營,使就餐者受益,突出公益性的高等學(xué)校后勤服務(wù)。
    每日三餐的主副食品種多于《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的指標(biāo)。兩個(gè)主體食堂的午和晚間的主副食品種各達(dá)100余種,高于《標(biāo)準(zhǔn)》的2倍。xx年3月成功地同陜西科大進(jìn)行廚藝交流,社會和經(jīng)濟(jì)效果明顯。
    開辦了食品一條街。在原有小炒部的地址上,進(jìn)行了有計(jì)劃的隔斷,形成了有羊肉館、炒餅店、西北拉面鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風(fēng)味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域,解決了部分人的飲食需求,豐富了我院的餐飲內(nèi)容。
    在餐廳里,每日午、晚有免費(fèi)粥和湯供應(yīng)給就餐者。有專用售飯窗口為貧困學(xué)生提供補(bǔ)貼性的飲食服務(wù)。有200把雨傘為師生雨天服務(wù)。餐廳內(nèi)有12臺電視為就餐者播放各類節(jié)目,豐富學(xué)生的文化生活和緩解了學(xué)校的壓力。
    成功地試辦了教工自助餐形式。社會效果非常好。
    全年沒有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭吵或以上的事件。
    在一和二食堂設(shè)立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場辦公席,實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者零距離接觸,面對面直接受理就餐者的提問和投訴或者批評。
    我院餐飲服務(wù)的質(zhì)量是一年比一年好,內(nèi)容也越來越多,呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。
    三、齊心協(xié)力 搞好公司建設(shè)
    餐飲公司始終沒有忘記本身的工作性質(zhì)和其社會作用,是以社會效益為主的努力為師生員工服好務(wù)的企業(yè)化管理單位。公司注重內(nèi)修素質(zhì),外樹形象的建設(shè)。
    一年中,為牢牢抓住公司的思想政治建設(shè),每逢周三都舉行全體員工的政治學(xué)習(xí),以提高員工的思想和政治素質(zhì)。每個(gè)月,都組織兩次黨員例會。每周都有各個(gè)餐飲區(qū)的晨會召開。頻繁的會議,對公司的規(guī)章制度的貫徹落實(shí)和員工行為的約束起著很大的作用,為正常的經(jīng)營提供了有力的保障。
    一年來,公司員工努力學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。有一名員工廚藝出眾,經(jīng)過考試,已被聘為烹飪技師;所有參加高級技工考試的員工全部達(dá)標(biāo)合格。外來務(wù)工人員的隊(duì)伍技術(shù)水平也在提高,有一名務(wù)工人員隨隊(duì)參加了同陜西科大的廚藝交流,效果很好。在餐飲公司的工作環(huán)境里,學(xué)習(xí)技術(shù),研究業(yè)務(wù)已經(jīng)成為良好的主流。
    餐飲公司的員工十分重視業(yè)余文化生活,公司的黨團(tuán)組織開展了各項(xiàng)有意義的文體活動。本年度,組織了拔河、球類比賽、長跑接力賽和文藝匯演等,不但鍛煉了身體,活動了業(yè)余生活氣氛,陶冶了情操,而且增強(qiáng)了員工的集體主義感和加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),呈現(xiàn)了豐富多彩和生動活潑的局面。
    公司的黨員十分重視自己在學(xué)校中的影響和作用。本學(xué)期,紡織系搞的援助貧困學(xué)生的活動中,公司的6名黨員慷慨解囊,每人拿出100元來援助學(xué)生。有的黨員起早貪黑工作在繁忙的生產(chǎn)一線,一個(gè)人頂兩個(gè)人,不計(jì)較個(gè)人得失,在群眾中有良好的口碑。
    員工們的社會公德素質(zhì)提高表現(xiàn)在實(shí)際的工作中。一年中,具不完全統(tǒng)計(jì),員工們拾到就餐卡20余張,金額1600元;拾到現(xiàn)金400元;拾到手提電話兩部;檢各種銀行信用卡4張;還有其他等物品。拾金不昧的員工雖然缺錢,但不缺德,他們想到的是失者的心情和公司的形象。
    為牢固樹立規(guī)范工作和規(guī)范秩序,凡有影響公司利益和形象的堅(jiān)決批評教育,以示規(guī)章的嚴(yán)肅性。一年內(nèi),對各種違反制度的行為共發(fā)出了22份通告,有力地保彰了生產(chǎn)秩序和服務(wù)項(xiàng)目的完成。
    在防“非典”封校的日子里,公司員工和學(xué)生們一起為抗擊“非典”共同攜手搞活動,融洽了兩者之間的關(guān)系,為學(xué)校排憂解難。組織了兩場大規(guī)模的球類比賽;贊助了團(tuán)委學(xué)生會和學(xué)生社團(tuán)搞活動經(jīng)費(fèi)2萬余元;在端午節(jié)來臨之際,公司又拿出近2萬元為7000名學(xué)生及單身教師免費(fèi)提供粽子和雞蛋,獻(xiàn)上拳拳愛心。對餐飲公司的行為,學(xué)生們很受感動。
    由于我們始終注重抓內(nèi)修素質(zhì)和外樹形象的建設(shè),所以,目前的餐飲公司人員整體素質(zhì)逐年提高,適應(yīng)了學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)的需要,外部形象也在漸漸增光,這是近些年少有的大好形勢。
    四、展望
    隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展和我院超常規(guī)的建設(shè)和發(fā)展速度,我們餐飲公司必然要適應(yīng)學(xué)校、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)發(fā)展的形勢。我們要繼續(xù)保持原有的精神風(fēng)范和實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng),加強(qiáng)基礎(chǔ)性的工作,牢牢把握學(xué)校餐飲工作的服務(wù)方向。我們要屏棄舊的和不利于事業(yè)發(fā)展的行為,克服不利于社會進(jìn)步的思想觀念,胸懷全局,樹立遠(yuǎn)大目標(biāo),從自身作起,超常規(guī)的去創(chuàng)造、去實(shí)踐、去作為。要深入作好群眾的工作,要在基層中發(fā)獻(xiàn)和發(fā)展共產(chǎn)黨的力量。要將餐飲公司建成上下一致,表里如一堅(jiān)實(shí)的有機(jī)整體。要充分發(fā)揮共青團(tuán)和工會組織的作用,使之成為經(jīng)營運(yùn)作的可靠保證。重視外來務(wù)工人員的管理和教育,他們是現(xiàn)在和未來高等學(xué)校后勤服務(wù)的主要勞動力資源,要依靠他們,關(guān)心他們,愛護(hù)他們,尊重他們,時(shí)刻關(guān)心他們的成長。我們要與時(shí)俱進(jìn),在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)造餐飲公司美好的明天。
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇五
    2011年又走過了半年多,如今已經(jīng)是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬,我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足,去發(fā)現(xiàn)自己部門運(yùn)行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠(yuǎn)。
    半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。
    (1)、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好,沒有出現(xiàn)過因?yàn)榉?wù)引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務(wù)比較機(jī)械,員工只明白服務(wù)的基本要義,能做到熱情卻做不到主動,能做到耐心卻無法做到周到,員工缺少靈活的服務(wù)方式,客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高,優(yōu)秀員工比率過低實(shí)習(xí)生比率過于高,管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo),一系列因素交叉在一起,整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題:對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠,包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
    (2)、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴(yán)重警告一次,總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細(xì)則執(zhí)行比較到位,所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行,經(jīng)統(tǒng)計(jì),遲到為我部門員工主要違反獎懲細(xì)則的事件,因此也對這主要問題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實(shí)習(xí)生減半,所有員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴(yán)格,因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。
    (3)、制度制定與執(zhí)行。
    a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門實(shí)際情況對上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,員工施行雙休制度,但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí),減少每個(gè)班次交接-班時(shí)間,減少班次重合時(shí)間,將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下,縮短班次時(shí)間,如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。
    b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持,領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng),員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
    c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
    d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映后請財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平,同時(shí)也解決了買單難的問題。
    (4)、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個(gè)月下來確實(shí)也解決了許多員工提出的問題。不足之處:許多員工提出的問題超出了部門能力之外,許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,許多問題需要酒店解決實(shí)際條件卻無法允許,許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
    (5)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格,值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次,質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
    (6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整,同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工,細(xì)化到每一個(gè)班次,餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān),客走空調(diào)關(guān),且周期性的在例會中進(jìn)行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
    (7)培訓(xùn)制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的`培訓(xùn),由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等,員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問題是上半年對員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。
    針對上半年的總結(jié),主要規(guī)劃與整改如下:
    (1)、通過施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式,進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識的培訓(xùn),同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo),每個(gè)禮拜完成最低獎勵(lì)與最低處罰。
    (2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度,但對部分獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
    (3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來,以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo),鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作,合理的建議予以采納并且施行獎勵(lì)。
    (4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題,同時(shí)做好對員工的解釋與溝通工作,將問題消化在內(nèi)部。
    (5)、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整,讓每一個(gè)班次都有工作量,每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
    (6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵(lì)。
    (7)、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。
    a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化,制定一個(gè)培訓(xùn)表格,每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn),做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏,同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。
    b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。
    本人于2011年到酒店工作,同時(shí)分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多,特別在10年這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實(shí)讓人防不勝防,措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗,因?yàn)轼B巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述,其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn),沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
    一、 消防工作
    1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示,要求制定出定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批,將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
    2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大,在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,修訂制定防火緊急疏散預(yù)案,并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,與各部門重新簽訂三級防火責(zé)任狀,將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理,實(shí)行輪換值班制度,有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時(shí)解決。
    3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來,積極配合安穩(wěn)辦的工作,做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ),并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
    4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),雖目前未獲得任何榮譽(yù),但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
    三、監(jiān)控管理
    重視酒店監(jiān)控室,監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位,在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目,在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺dvr機(jī),更換視頻探頭15個(gè),保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來,因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù),保安部對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
    四、培訓(xùn)工作
    ? ?個(gè)人總結(jié)
    1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
    2、重點(diǎn)對一、二號門進(jìn)行站姿、治安知識、突發(fā)處理學(xué)習(xí),以便能將一些問題靠自身的能力解決。
    六、外單位合作
    1、與監(jiān)控維保單位續(xù)簽維保合同,確保監(jiān)控系統(tǒng)在維護(hù)中繼續(xù)運(yùn)行
    2、聯(lián)系消防維保公司對消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
    3、多次參加公安、消防專題會議,確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
    4、主動邀請消防部門對酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目,保證了住店客人的人身安全。
    七、其他項(xiàng)目
    不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題,但我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與安穩(wěn)辦的指揮下我在以后的工作中,一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì)、更深。我有理由相信,在有開門子集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在兄弟部門的理解和配合下,我將會認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,刻苦鉆研新技術(shù),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用新知識、新技術(shù)思考和解決問題,緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐,一如既往不斷朝著新的更高目標(biāo)邁進(jìn)的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力,為酒店保駕護(hù)航。
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇六
    1、嚴(yán)格執(zhí)行飯店現(xiàn)金管理及結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)不符情況,做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。
    2、及時(shí)回收飯店各項(xiàng)收入,開出收據(jù),回收現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。
    3、做好與銀行部門的對接工作,辦理貸款還款業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
    4、井然有序的完成員工工資發(fā)放及其他經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
    5、為滿足飯店經(jīng)營需要,曾負(fù)責(zé)各樓層布草聯(lián)系清洗及發(fā)放工作。
    2、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
    3、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
    4、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
    因本人非會計(jì)專業(yè)出生,對會計(jì)工作的認(rèn)識不夠,會計(jì)工作專業(yè)知識學(xué)習(xí)力度不夠,專業(yè)能力不強(qiáng);與飯店各部門及同事需協(xié)調(diào)、溝通不夠;對本飯店各項(xiàng)財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)監(jiān)督力度欠缺。
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇七
    您好!
    首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
    這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xxxx飯店工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xxxx飯店工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會,但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請您支持。
    請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開飯店,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xxxx飯店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿飯店的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
    此致
    敬禮!
    xxxxxx
    日期
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇八
    您好!
    我來到飯店工作也有一段時(shí)間了,非常感謝;領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作上的關(guān)心與支持,在此期間也讓我學(xué)到了許多的知識。
    現(xiàn)因本人個(gè)人原因,不能繼續(xù)參加工作,特次申請辭職。
    感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友們在工作和生活中取得更大的成績。
    希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx
    20xx年xx月xx日
    最新員餐廳員工工日常工作總結(jié)模板篇九
    您好!在此,向您遞交我的辭職申請書!對于這篇申請書,我是懷著深深遺憾心情寫給您的。分析我無法在飯店繼續(xù)工作下去的原因,有以下幾點(diǎn)。
    第一,我已經(jīng)完全厭倦了飯店工作。在過去六個(gè)月工作期間,我對于飯店工作已經(jīng)基本失去興趣,實(shí)在是提不起繼續(xù)留下來工作的信心了。
    第三,認(rèn)識到我個(gè)人水平有限,還需要繼續(xù)深造。飯店工作以后我覺察到自身水平不夠,繼續(xù)在飯店工作下去相信自身水平也很難有所提高,所以決心返校繼續(xù)深造。
    以上原因,特此向經(jīng)理遞交我的辭職申請書,懇求經(jīng)理允許。
    此致
    申請人:xxx