想要考好申論，就要多了解一些網(wǎng)絡上的時政熱點，這樣能夠增加熱點的積累量，更能夠幫助考生養(yǎng)成一種套路思維，應對申論熱點的時候得心應手。
洛陽女孩董倩(化名)于今年報名參加中央美術(shù)學院的研究生考試，按照學校要求于10月8日通過中通快遞公司先期郵寄了一份初審資格的論文，幾天后通過網(wǎng)上查詢郵件已經(jīng)被簽收，然而，經(jīng)過查詢中央美術(shù)學院并未收到論文。對此，中通公司望京一部負責人徐從進(音)則回應稱“投遞期間丟失東西很正常，責任應該由洛陽公司負責”。
當下，越來越多的人加入到網(wǎng)購的行列中，鼠標一點，所購物品就會通過快遞送到家門口?？墒窃诰W(wǎng)購之后，快遞被人冒領(lǐng)或丟失的事件也屢見不鮮。對于消費者來說，快件丟失是件很難過的事，特別是對于文中的洛陽女孩，丟失了一份關(guān)乎自己前途的快件，這個后果很嚴重的，可能會影響她一生。
類似董倩的情況很多，明明在網(wǎng)上已經(jīng)查詢到郵件已經(jīng)被簽收，但最終結(jié)果卻沒到達目的地，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題?真的是快遞員簡化工作流程嗎?不管是哪種原因，文中快遞公司的回應，“寄丟快件很正?！钡拇_很雷人，從中折射出快遞公司方面存在很多疏漏和管理不規(guī)范，以及監(jiān)管部門的不作為。
快遞公司之所以稱“寄丟快件很正常”，筆者認為還是快遞丟失責任劃分不清所致。賣家與快遞公司之間是有合同的，從合同關(guān)系上來說賣家和快遞公司是快遞合同的雙方當事人，買家屬于收貨人但卻屬于合同之外的第三人。作為快遞公司應當按照賣家寫明的地址和買家聯(lián)系，按照快遞合同和快遞服務標準確定收件人的身份。按照快遞服務標準，如果快遞公司在不同時間內(nèi)多次無法聯(lián)系收件人，那么應當直接將貨物退回給賣家，而不是按照賣家電話指示改變收件人。而如果賣家改變收件人而必須以書面形式通知快遞公司。由此可見，文中的快遞公司沒有經(jīng)過允許，擅自委托他人簽收快件的行為，違反了快遞服務國家標準。
一件件快遞丟失事件告訴我們，作為消費者一定不要粗心大意，對于比較重要的快遞，一定要時時追蹤，主動與收件方保持聯(lián)系，查詢是否收到。而快遞行業(yè)應當建立起一套行之有效的誠信體系，對于快遞企業(yè)和從業(yè)人員進行規(guī)范，快遞公司應當加強自身的服務和管理水平，減少流程上的漏洞。