2015高級人力資源管理師考試強(qiáng)化練習(xí)及答案(2)

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2015高級人力資源管理師考試強(qiáng)化練習(xí)及答案(2)
    1[簡答題] 文件
    類別:便函
    來件人:章亮總裁
    接收人:李明翔人力資源部總監(jiān)
    日期:7月8日
    小李:
    9日下午你是否有空?我剛剛看過上半年的績效考評結(jié)果,綜合過去兩年來各部門的運(yùn)行情況,我覺得有必要對公司的中層干部進(jìn)行調(diào)整。另外,公司明年要上一些大項(xiàng)目,需要有針對性地補(bǔ)充一些管理人員,我想聽聽你的意見。請準(zhǔn)備一下相關(guān)資料,并與我聯(lián)系。
    章亮關(guān)于文件的回復(fù)
    回復(fù)方式:(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)
    口信件/便函
    口電子郵件
    口電話
    口面談
    口不予處理
    口其他處理方式,請注明_______________
    回復(fù)內(nèi)容:(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)
    參考解析:
    來文日期:7月8日
    關(guān)鍵詞確定為“中層干部調(diào)整、人力資源規(guī)劃”。
    參考答案:
    回復(fù)方式:面談
    回復(fù)內(nèi)容:
    ??偅?BR>    1.收集和準(zhǔn)備中層干部的檔案和資料。
    2.如果有必要,可以和中層干部溝通,了解他們的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。
    3.根據(jù)公司戰(zhàn),明確關(guān)鍵職位任職資格和素質(zhì)模型。
    4.準(zhǔn)備人員選拔方案和有關(guān)測試,包括情景模擬、心理測試、角色扮演等。
    5.根據(jù)崗位設(shè)置的基本原則“數(shù)量最低”,盡量少設(shè)管理人員崗位。
    6.確實(shí)需要補(bǔ)充管理人員的,優(yōu)先采用內(nèi)部選拔的方法。當(dāng)內(nèi)部人員不能滿
    足時(shí)考慮外部招聘,并考慮人員選拔方法。
    7.今后,加強(qiáng)公司的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和人力資源規(guī)劃工作。
    2[簡答題] 簡答事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)。
    參考解析:
    (1)按企業(yè)的產(chǎn)出或產(chǎn)品類型將業(yè)務(wù)活動(dòng)組合起來,成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位。每個(gè)事業(yè)部都具備產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程,為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤。
    (2)縱向關(guān)系上,按照“集中政策、分散經(jīng)營”的原則處理企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部制之間的關(guān)系。各事業(yè)部部長直屬于母公司執(zhí)行機(jī)構(gòu),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)所管轄的事業(yè)部,受公司總部長期計(jì)劃預(yù)算的監(jiān)督,負(fù)有完成利潤計(jì)劃的責(zé)任,可以得到母公司各職能參謀部門的協(xié)助。
    (3)橫向關(guān)系上,各事業(yè)部均為利潤中心,獨(dú)立核算、自主經(jīng)營,各事業(yè)部間的經(jīng)濟(jì)往來遵循等價(jià)交換的市場原則,內(nèi)部結(jié)算。
    3[單選題]將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的( )。
    A.利益整合原則
    B.時(shí)間梯度原則
    C.發(fā)展創(chuàng)新原則
    D.全面評價(jià)原則
    參考答案:B
    4[簡答題] 在應(yīng)用沙盤推演測評法之前,需要做好哪些有關(guān)組織性和技術(shù)性方面的準(zhǔn)備工作?P135
    參考解析:
    (1)在沙盤之上,借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息。
    (2)每6人一組,分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色。
    (3)面對來自其他企業(yè)(小組)的激烈競爭,根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動(dòng)向,決定企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資及生產(chǎn)方面的長、中、短期策。
    (4)按照規(guī)定流程運(yùn)營。
    (5)編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)算經(jīng)營結(jié)果。
    (6)討論并制訂改進(jìn)與發(fā)展方案,繼續(xù)下一年的經(jīng)營運(yùn)作。
    5[單選題]( )體現(xiàn)了平衡計(jì)分卡期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡。
    A.將定性指標(biāo)引進(jìn)入到績效評價(jià)體系之中
    B.將企業(yè)內(nèi)部評價(jià)擴(kuò)大到股東和顧客對企業(yè)的評價(jià)
    C.能關(guān)注到新產(chǎn)品開發(fā)和投資對企業(yè)利潤和市場占有率的影響
    D.評價(jià)指標(biāo)中既有本年度的考核指標(biāo),又有未來3-5年的考核指標(biāo)
    參考答案:C
    6[多選題]在傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段,下列說法正確的是()。
    A.出現(xiàn)了專職的人事管理部門
    B.企業(yè)人事管理制度體系日趨完善
    C.人力資源管理在企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位
    D.企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新概念
    E.各級直線主管也須對組織中的人力資源管理活動(dòng)全面負(fù)責(zé)
    參考答案:A,B
    7[多選題]組織對新員工表示接納的信號有()。
    A.流向組織內(nèi)核
    B.為員工調(diào)整崗位
    C.提高員工的薪酬
    D.正面的績效評定
    E.讓員工接受不合意的工作
    參考答案:A,B,C,D
    8[多選題]運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是(  )。
    A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
    B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
    C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
    D.設(shè)計(jì)崗位(個(gè)人)的平衡計(jì)分卡
    E.將企業(yè)、部門、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總,組成體系
    參考答案:A,B,C,D,E
    參考解析:
    利用BSC設(shè)計(jì)企業(yè)績效考評指標(biāo)體系主要程序:
    ① 建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)
    ②圍繞愿景和戰(zhàn),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四方面設(shè)計(jì)BSC,設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
    ③利用戰(zhàn)地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門與班組的BSC,即企業(yè)下屬單位的BSC
    ④設(shè)計(jì)崗位、個(gè)人的BSC
    ⑤將企業(yè)、部門、班組和個(gè)人的BSC進(jìn)行匯總,組成體系,從BSC的角度建立企業(yè)的KPI庫
    9[多選題]S模式和B模式的期股激勵(lì)對象包括( )。
    A.董事長B.總裁C.總經(jīng)理D.全體經(jīng)營者E.中層管理者
    參考答案:A,B,C
    10[多選題]企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)的主要內(nèi)容包括(  )等。
    A.童工B.強(qiáng)迫性勞動(dòng)C.健康與安全D.結(jié)社自由和集體談判權(quán)E.歧視
    參考答案:A,B,C,D,E
    參考解析:
    企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)的主要內(nèi)容
    ①童工
    ②強(qiáng)迫性勞動(dòng)
    ③健康與安全
    ④結(jié)社自由和集體談判權(quán)
    ⑤歧視
    ⑥懲戒性措施
    ⑦工作時(shí)間:每周工作時(shí)間48小時(shí),加班不得超過12小時(shí)
    ⑧工資報(bào)酬
    管理系統(tǒng)