【人際間的溝通】
在機關(guān)單位中，不僅僅要完成自己的本職工作，而且要善于與周圍的同事溝通，了解其他同事的工作范疇，以便于合作的時候能夠更好的進行分工和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，除了了解工作范疇之外，也要能夠多交流，交流業(yè)務(wù)上的技巧，互相提高，互相熟悉，以后開展工作的時候能夠更加的順利。其實，說到這里，學(xué)員都能夠了解溝通的重要性，但是答此類題時，難在不知怎么溝通，不知溝通什么，使得答題內(nèi)容過于寬泛，而缺乏亮點。其實，考官更想聽到的是你溝通了什么，這是考官在意的，所以這也是我們應(yīng)當(dāng)掌握的。
以上是關(guān)于處理人際類題目時溝通的注意事項，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。
例題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)某項工作，由老張來配合，但老張還有一年就退休了，最近對工作不是很不上心，對這項工作不是很配合，影響了整個工作的進度，你怎么辦?
【核心考點】
這道題主要看考生是否懂得人際間的溝通。
【答題要點】
一、認識到問題的影響：這個問題應(yīng)及時予以解決，否則會影響工作的開展。
二、分析老張的情況：是對工作分配的任務(wù)不滿還是由于生活上出了問題。
三、找到原因后，進行有效的溝通。
【參考答案】
對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，應(yīng)該做到合理分配資源，使任務(wù)順利的開展。但是現(xiàn)在出現(xiàn)老張的問題，如果處理不慎，不僅會影響老張的工作積極性，更會影響到整個任務(wù)的完成。因此，會盡快找到恰當(dāng)?shù)臅r機與老張進行溝通。
面對老張這種情況，我會找個合適的時機與老張談心，關(guān)心老張最近的生活，如果是老張生活上出現(xiàn)了問題，那么會盡自己的努力去幫助老張使老張能夠把精力重新投入到工作中去;也會向老張尋求對于此項工作的建議，畢竟老張是老同事，經(jīng)驗比較多，所以我會虛心的請教，了解老張對于此項工作的想法，并且向他表明對于此項工作還需他的經(jīng)驗給予建議，以此來激發(fā)老張對于工作的積極性。此外，我也會考慮到老張的精力問題，畢竟是老同事，那么，對于工作的分配我也會主動承擔(dān)一些繁瑣耗費精力的事情。
最后，在完成工作的過程中，一定會及時并且積極的與老張討論工作的開展，并且交流意見，激發(fā)老張對于工作的熱情，順利的完成此項工作，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果。
【專家點評】
一般學(xué)員面對此題時，都能夠想到要與老張溝通，但是往往會忽略了溝通的內(nèi)容或者溝通的方式。在溝通時一是要注意有內(nèi)容，把要說的內(nèi)容用陳述的方式進行說明;二是要進行有效的溝通，要懂得尊重同事，站在同事的角度說一些同事能夠聽的進去，并且確實能夠達到解決問題的目的。
在機關(guān)單位中，不僅僅要完成自己的本職工作，而且要善于與周圍的同事溝通，了解其他同事的工作范疇，以便于合作的時候能夠更好的進行分工和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，除了了解工作范疇之外，也要能夠多交流，交流業(yè)務(wù)上的技巧，互相提高，互相熟悉，以后開展工作的時候能夠更加的順利。其實，說到這里，學(xué)員都能夠了解溝通的重要性，但是答此類題時，難在不知怎么溝通，不知溝通什么，使得答題內(nèi)容過于寬泛，而缺乏亮點。其實，考官更想聽到的是你溝通了什么，這是考官在意的，所以這也是我們應(yīng)當(dāng)掌握的。
以上是關(guān)于處理人際類題目時溝通的注意事項，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。
例題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)某項工作，由老張來配合，但老張還有一年就退休了，最近對工作不是很不上心，對這項工作不是很配合，影響了整個工作的進度，你怎么辦?
【核心考點】
這道題主要看考生是否懂得人際間的溝通。
【答題要點】
一、認識到問題的影響：這個問題應(yīng)及時予以解決，否則會影響工作的開展。
二、分析老張的情況：是對工作分配的任務(wù)不滿還是由于生活上出了問題。
三、找到原因后，進行有效的溝通。
【參考答案】
對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，應(yīng)該做到合理分配資源，使任務(wù)順利的開展。但是現(xiàn)在出現(xiàn)老張的問題，如果處理不慎，不僅會影響老張的工作積極性，更會影響到整個任務(wù)的完成。因此，會盡快找到恰當(dāng)?shù)臅r機與老張進行溝通。
面對老張這種情況，我會找個合適的時機與老張談心，關(guān)心老張最近的生活，如果是老張生活上出現(xiàn)了問題，那么會盡自己的努力去幫助老張使老張能夠把精力重新投入到工作中去;也會向老張尋求對于此項工作的建議，畢竟老張是老同事，經(jīng)驗比較多，所以我會虛心的請教，了解老張對于此項工作的想法，并且向他表明對于此項工作還需他的經(jīng)驗給予建議，以此來激發(fā)老張對于工作的積極性。此外，我也會考慮到老張的精力問題，畢竟是老同事，那么，對于工作的分配我也會主動承擔(dān)一些繁瑣耗費精力的事情。
最后，在完成工作的過程中，一定會及時并且積極的與老張討論工作的開展，并且交流意見，激發(fā)老張對于工作的熱情，順利的完成此項工作，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果。
【專家點評】
一般學(xué)員面對此題時，都能夠想到要與老張溝通，但是往往會忽略了溝通的內(nèi)容或者溝通的方式。在溝通時一是要注意有內(nèi)容，把要說的內(nèi)容用陳述的方式進行說明;二是要進行有效的溝通，要懂得尊重同事，站在同事的角度說一些同事能夠聽的進去，并且確實能夠達到解決問題的目的。