2015年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題:人力資源(沖刺試卷二)

字號(hào):

2015年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源沖刺試卷二
    一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)符合題意)
    ◆1.如果對(duì)考試不及格進(jìn)行歸因,屬于內(nèi)部可控因素的是(  )。
    A.智商不高
    B.努力不夠
    C.題目太難
    D.運(yùn)氣不好
    ◆2.根據(jù)“大五”人格理論,(  )高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。
    A.外向性
    B.和悅性
    C.公正性
    D.情緒性
    ◆3.下列關(guān)于偏見的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.偏見對(duì)他人的評(píng)價(jià)是建立在其所屬的團(tuán)體之上的,而不是認(rèn)識(shí)上的
    B.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù),形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響
    C.偏見與態(tài)度無(wú)關(guān),偏見不同于態(tài)度
    D.偏見的行為成分體現(xiàn)在歧視上
    ◆4.下列關(guān)于說(shuō)服信息影響說(shuō)服效果的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.說(shuō)服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大
    B.一開始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說(shuō)服效果好
    C.在說(shuō)服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽覺信息的效果好
    D.說(shuō)服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大
    ◆5.由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫作(  )。
    A.群眾
    B.組織
    C.團(tuán)體
    D.觀眾群
    ◆6.在他人的直接請(qǐng)求下,按照他入的要求行動(dòng)的傾向稱為(  )。
    A.順從
    B.服從
    C.從眾
    D.沖突
    ◆7.采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行團(tuán)體決策的基礎(chǔ)之一是需堅(jiān)持(  )的原則。
    A.各抒己見
    B.民主集中
    C.發(fā)揮想象力
    D.遲延評(píng)判
    ◆8.下列關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.德爾菲技術(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策
    B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候,團(tuán)體成員不需要匿名
    C.德爾菲技術(shù)大的問(wèn)題是難以克服人際沖突
    D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司早使用的一種決策方法
    ◆9.作為互作態(tài)度指標(biāo),工作滿意度體現(xiàn)了(  )的關(guān)系。
    A.個(gè)體與組織
    B.個(gè)體與工作
    C.工作與組織
    D.個(gè)體與生活
    ◆10.關(guān)于工作滿意度與生活滿意度關(guān)系的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.生活滿意度是工作滿意度的一個(gè)組成部分
    B.工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分
    C.兩者之間沒有關(guān)系
    D.兩者都屬于工作態(tài)度指標(biāo)  ◆11.影響情感的主要因素不包括(  )。
    A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度
    B.受教育程度
    C.工作的挑戰(zhàn)性
    D.同事問(wèn)的親密性
    ◆12.一般情況下,對(duì)員工績(jī)效的影響為顯著的組織類型是(  )。
    A.情感
    B.繼續(xù)
    C.規(guī)范
    D.經(jīng)濟(jì)
    ◆13.關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的
    B.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之外的
    C.組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報(bào)
    D.組織公民行為屬于消極的工作行為
    ◆14。關(guān)于人力資源的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A人的技能如果得不到及時(shí)使用和發(fā)揮,人的積極性將消退
    B.成長(zhǎng)發(fā)育期的個(gè)體稱為現(xiàn)實(shí)的人力資源
    C.人力資源如果長(zhǎng)期不用,一般會(huì)荒廢或退化
    D.當(dāng)人的體力和腦力衰退,不再適合勞動(dòng)時(shí),不能稱為人力資源
    ◆15.在人力資源管理活動(dòng)中,屬于員工關(guān)系管理范疇的是(  )。
    A.預(yù)測(cè)人力資源的需求與供給
    B.確定薪酬的結(jié)構(gòu)與水平
    C.提高員工的職業(yè)勝任力
    D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
    ◆16.新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)形式是(  )。
    A.直線職能的設(shè)置
    B.人力資源部門與其他部門合并辦公
    C.人力資源管理服務(wù)外包
    D.專家中心的設(shè)置
    ◆17.人力資源管理共享服務(wù)中心的工作特點(diǎn)是(  )。
    A.不對(duì)企業(yè)外部客戶提供人力資源管理服務(wù)
    B.將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來(lái)處理
    C.將人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的服務(wù)供應(yīng)者去完成
    D.接受服務(wù)的本企業(yè)各部門無(wú)需支付服務(wù)費(fèi)
    ◆18.關(guān)于工作相關(guān)概念的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作
    B.工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成
    C.職責(zé)是個(gè)體從事工作活動(dòng)的基本單元,即完成工作的步驟
    D.職權(quán)是指與職位職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍
    ◆19.下列關(guān)于作業(yè)速率的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.人的生理上有一個(gè)有效或經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率
    B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分
    C.工作實(shí)際速率過(guò)低可緩解疲勞
    D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式,可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
    ◆20.運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率,這是(  )。
    A.工作研究
    B.時(shí)間研究
    C.流程再造
    D.工作再造 ◆21.關(guān)于工作研究的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法
    B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物料和資金等多方面的浪費(fèi)
    C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)深惣夹g(shù)
    D.工作研究的終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?BR>    ◆22.與外部招聘相比,企業(yè)更適合采用內(nèi)部招聘的情形是(  ).
    A.招聘經(jīng)費(fèi)非常有限
    B.需要招聘的是初級(jí)崗位人員
    C.現(xiàn)有人員不具備崗位所需的技術(shù)
    D.缺少能提供新思想且具有不同背景的員工
    ◆23.在確定錄用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),如果把預(yù)測(cè)因子的分?jǐn)?shù)與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)照,所得到的結(jié)果有四種,以下說(shuō)法正確的是(  )。
    A.人們通常把錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更嚴(yán)重
    B.決策正確性的指標(biāo)之一是正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例
    C.決策正確性的指標(biāo)之一是錯(cuò)誤接受的決策與總的決策數(shù)量之比
    D.決策正確性的指標(biāo)是錯(cuò)誤決策與總的決策數(shù)量之比
    ◆24.一家公司擬招用20名初級(jí)操作工,并準(zhǔn)備對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn),恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?  )。
    A.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘
    B.在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告
    C.搜索人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)
    D.從其他企業(yè)“挖墻腳”
    ◆25.關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )0
    A.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程
    B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)
    C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高
    D.績(jī)效管理可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升
    ◆26.與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對(duì)應(yīng)的是(  )。
    A.硬指標(biāo)
    B.結(jié)果指標(biāo)
    C.軟指標(biāo)
    D.行為指標(biāo)
    ◆27.“根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一員工逐一與其他員工比較,選出每次比較的優(yōu)勝者,后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序”,這種績(jī)效考核的方法是(  )。
    A.配對(duì)比較法
    B.強(qiáng)制分布法
    C.關(guān)鍵事件法
    D.行為觀察量表法
    ◆28.通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo),是績(jī)效考核的(  )。
    A.結(jié)果指標(biāo)
    B.軟指標(biāo)
    C.特質(zhì)類指標(biāo)
    D.行為指標(biāo)
    ◆29.下列各項(xiàng)中,屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬的是(  )。
    A.傭金及紅利
    B.帶薪休假
    C.企業(yè)支付的保險(xiǎn)
    D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)
    ◆30.薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平性是指(  )。
    A.同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻(xiàn)的比值是否一致
    B.同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似
    C.同一企業(yè)中相同職位的人所獲報(bào)酬是否相近
    D.同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同 ◆31.向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)屬于(  )。
    A.基礎(chǔ)知識(shí)教育
    B.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造
    C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)
    D.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
    ◆32.采用能力法把員工放人薪酬寬帶中的特定位置時(shí),對(duì)于寬帶內(nèi)低于市場(chǎng)薪酬水平的部分,采用根據(jù)(  )來(lái)給員工定位。
    A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況
    B.員工的新技能的獲取情況
    C.員工的個(gè)人績(jī)效
    D.員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位
    ◆33.關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)
    B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策
    C.寬帶薪酬能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)
    D.寬帶薪酬有利于員工的職位晉升
    ◆34.角色扮演法主要用于(  )。
    A.提高管理人員的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
    B.改善員工在工作中的人際關(guān)系
    C.規(guī)范員工的實(shí)務(wù)操作
    D.提高管理人員的經(jīng)營(yíng)技能
    ◆35.員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括(  )。
    A.向生活貧困的職工家庭提供資助
    B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素
    C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)
    D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
    ◆36.下列關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資,則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)
    B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí),可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)
    C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系,企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)
    D.具體如何賠償,可按培訓(xùn)合同執(zhí)行;未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合同執(zhí)行
    ◆37.關(guān)于各種職業(yè)損傷的預(yù)防措施,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.使用電腦辦公時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)危害視力,可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來(lái)緩解
    B.大運(yùn)動(dòng)量的運(yùn)動(dòng)和流汗可以預(yù)防因長(zhǎng)時(shí)間使用電腦帶來(lái)的軟組織損傷
    C.長(zhǎng)期在空調(diào)密閉環(huán)境中置作的人,應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動(dòng)
    D.激光打印機(jī)會(huì)對(duì)呼吸系統(tǒng)造成危害,需要經(jīng)常開窗通風(fēng)
    ◆38.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.它是培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的具體化
    B.它包括培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定
    C.它包括培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估
    D.它包括培訓(xùn)與開發(fā)的控制
    ◆39.不適合采用內(nèi)部招聘的組織所具有的特征是(  )。
    A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略
    B.需要巨大變革
    C.時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限
    D.外部環(huán)境穩(wěn)定
    ◆40.招聘的費(fèi)用與應(yīng)聘者人數(shù)的比值稱為(  ),用來(lái)評(píng)估(  )。
    A.招聘成本;招聘預(yù)算的準(zhǔn)確性
    B.招聘單價(jià);招聘方法的有效性
    C.應(yīng)聘比率;招聘效果數(shù)量
    D.錄用比率;招聘效果質(zhì)量  ◆41.關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.訪談法適用范圍比較廣泛
    B.觀察法比較適用于技術(shù)要求較高的腦力工作
    C.問(wèn)卷調(diào)查法操作程序簡(jiǎn)單,但對(duì)于問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高
    D.主題專家會(huì)議法的缺點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化程度較低,受到專家的知識(shí)水平和工作背景的制約
    ◆42.關(guān)于職位說(shuō)明書的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.職位說(shuō)明書是工作分析的成果文件
    B.職位說(shuō)明書是以標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)職位的工作以及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件
    C.職位說(shuō)明書包括職位評(píng)價(jià)和工作條件兩個(gè)部分
    D.職位說(shuō)明書中的任職資格是履行工作職責(zé)的低要求
    ◆43下列關(guān)于好的員工福利計(jì)劃特征的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.福利計(jì)劃應(yīng)建立在親情、平等和信任的基礎(chǔ)上
    B.大限度滿足員工的低基本需要
    C.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力
    D.體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)
    ◆44.下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.管理游戲法的實(shí)施費(fèi)用較低
    B.管理游戲法是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法
    C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動(dòng)、更加具體的特征
    D.管理游戲法能夠使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛盾
    ◆45.當(dāng)有崗位空缺時(shí),某公司傾向于校園招聘,而同行業(yè)的另一家公司卻更愿意在社會(huì)上招聘,這種情況反映的是(  )因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。
    A.國(guó)家的法律法規(guī)
    B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    C.企業(yè)政策
    D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)
    ◆46.關(guān)于企業(yè)招聘時(shí)間的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.招聘時(shí)間通常采用招聘金字塔模型來(lái)確定
    B.招聘時(shí)間通常通過(guò)計(jì)算招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的時(shí)間間隔來(lái)確定
    C.招聘各個(gè)階段通過(guò)的人員比例越高,招聘的時(shí)間越短
    D.招聘錄用的階段越多,招聘湃始的時(shí)間應(yīng)該越晚
    ◆47.我國(guó)是國(guó)際勞工組織的創(chuàng)始國(guó)之一,截至2006年10月,我國(guó)政府已批準(zhǔn)國(guó)際勞工公約(  )個(gè)。
    A.18
    B.28
    C.25
    D.22
    ◆48.下列社會(huì)關(guān)系中,不屬于勞動(dòng)法調(diào)整對(duì)象的是(  )。、
    A.民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系
    B.個(gè)體工商戶與其聘請(qǐng)的幫工因加班費(fèi)長(zhǎng)議而發(fā)生的關(guān)系
    C.勞動(dòng)行政部門與某建筑公司因查處拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的關(guān)系
    D.參加職業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生的關(guān)系
    ◆49.影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括(  )。
    A.勞動(dòng)力的需求和供給
    B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品需求水平
    C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模
    D.員工的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
    ◆50.關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題
    B.員工援助計(jì)劃是一種員工福利,不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
    C.與內(nèi)部員工援助計(jì)劃相比,員工更加偏愛外部員:工援助計(jì)劃
    D.員工援助計(jì)劃通常是長(zhǎng)期的◆51.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括(  )。
    A.接受職業(yè)技能培訓(xùn)
    B.提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
    C.獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)
    D.執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程
    ◆52.根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,一般企業(yè)要按照職工工資總額的(  )足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
    A.4.5%
    B.3.5%
    C.2.5%
    D.1.5%
    ◆53.某醫(yī)生從三甲醫(yī)院跳槽去了一家診所,帶走了病人的聯(lián)系方式并給這些病人打電話告知這家診所的地址。在這種情形中,屬于商業(yè)秘密的是(  )。
    A.病人的聯(lián)系方式
    B.醫(yī)生的跳槽行為
    C.醫(yī)生的新單位地址
    D.醫(yī)生的原單位名稱
    ◆54.勞動(dòng)法的立法目的是(  )。
    A.維護(hù)用人單位利益
    B.維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
    C.引導(dǎo)用人單位與勞動(dòng)者建立長(zhǎng)期勞動(dòng)關(guān)系
    D.建立和維護(hù)勞動(dòng)執(zhí)法制度
    ◆55.國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成,其中(  )為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。
    A.職業(yè)概況
    B.基本要求
    C.工作要求
    D.比重表
    ◆56.自用工之日起1個(gè)月內(nèi),經(jīng)用人單位書面通知后,勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同,用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者(  ),無(wú)須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    A.解除勞動(dòng)合同
    B.終止勞動(dòng)關(guān)系
    C.解除勞務(wù)合同
    D.終止勞務(wù)關(guān)系
    ◆57.下列勞動(dòng)合嗣條款中,屬于必備條款的是(  )。
    A.社會(huì)保險(xiǎn)
    B.保守秘密
    C.福利待遇
    D.試用期
    ◆58.關(guān)于勞動(dòng)合同效力的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.勞動(dòng)合同經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,只需用人單位蓋章即生效
    B.用人單位可以在勞動(dòng)合同中免除自己的法定責(zé)任
    C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效
    D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效,用人單位無(wú)須向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬
    ◆59.企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出,不超過(guò)工資薪金總額(  )的部分,準(zhǔn)予扣除。
    A.12%
    B.14%
    C.16%
    D.18%
    ◆60.勞動(dòng)者獲得的(  )收入不屬于工資范圍。
    A.獎(jiǎng)金
    B.加班費(fèi)
    C.計(jì)劃生育補(bǔ)貼
    D.津貼  二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
    ◆61.麥克里蘭理論中的勝任特征包括(  )。
    A.服務(wù)意識(shí)
    B.尋求支持
    C.個(gè)人效能
    D.驅(qū)力水平
    E.管理才能
    ◆62.關(guān)于偏見的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.偏見與態(tài)度中的情感成分沒有關(guān)系
    B.社會(huì)群體間的利害沖突會(huì)導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生
    C.偏見是對(duì)某一個(gè)人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度
    D.具有權(quán)威主義人格的人易產(chǎn)生并固守偏見
    E.偏見主要與態(tài)度的認(rèn)知成分有關(guān)
    ◆63.下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的陳述,正確的是(  )。
    A.通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受
    B.使管理層掌握相關(guān)信息,以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí),進(jìn)行正確的決策
    C.調(diào)查需要得到員工的支持,但無(wú)須獲得高管理層的支持
    D.工作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工,不包括管理層
    E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放
    ◆64.職位說(shuō)明書中的工作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有(  )。
    A.工作標(biāo)識(shí)
    B.工作摘要
    C.工作職責(zé)和權(quán)限
    D.工作環(huán)境條件
    E.工作技能要求
    ◆65.關(guān)于招聘錄用決策的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.正確決策與總的決策之比是衡量決策正確性的指標(biāo)
    B.如果人事部門與用人部門在錄用人選上產(chǎn)生分歧,應(yīng)當(dāng)錄用人事部門確定的人選
    C.招聘經(jīng)理們一般更關(guān)心錯(cuò)誤拒絕的決策在總決策中所占的比例
    D.錄用決策通常應(yīng)在綜合分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上做出
    E.錄用決策一旦做出,應(yīng)該馬上通知被錄用者
    ◆66.工作研究中的方法研究運(yùn)用的主要技術(shù)包括(  )。
    A.過(guò)程分析
    B.作業(yè)分析
    C.時(shí)間分析
    D.動(dòng)作分析
    E.心理分析、
    ◆67.下列關(guān)于發(fā)布招聘信息時(shí)需要遵循的原則的陳述,正確的是(  )。
    A.向社會(huì)所有層次的人員發(fā)布招聘信息
    B.招聘信息需盡早地向人們發(fā)布
    C.發(fā)布招聘信息的面盡量廣泛
    D.向外發(fā)布招聘信息時(shí)要客觀真實(shí)
    E.除了職位本身的信息外,盡可能少地提供其他相關(guān)信息
    ◆68.現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括(  )。
    A.競(jìng)爭(zhēng)性原則
    B.隱性報(bào)酬原則
    C.經(jīng)濟(jì)性原則
    D.團(tuán)隊(duì)性原則
    E.合法性原則‘
    ◆69.在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中,投資模式的具體措施是(  )。
    A.借助“外腦”
    B.采用權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
    C.工作豐富化
    D.采用以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系E實(shí)施長(zhǎng)期薪酬
    ◆70關(guān)于人力資源管理與人事管理的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.人事管理產(chǎn)生予社會(huì)工業(yè)化發(fā)展的初期
    B.入力資源管理將人視為被動(dòng)適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素
    C.人蠹資源管理的主要職能是完成事務(wù)性工作
    D.人力資源管理將人看作是能夠通過(guò)有效管理與開發(fā)實(shí)現(xiàn)增值的資本
    E.人事管理將人的勞動(dòng)看作是組織在生產(chǎn)過(guò)程中的消耗或成本 ◆71.培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的方法包括(  )。
    A.查閱工作說(shuō)明書
    B.觀察法
    C.績(jī)效分析法
    D.面談法
    E.申報(bào)法
    ◆72.應(yīng)當(dāng)由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記的情形包括(  )。
    A.已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的
    B.已參加職業(yè)培訓(xùn)的
    C.完全喪失勞動(dòng)能力的
    D.拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的
    E.連續(xù)6個(gè)月來(lái)與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的
    ◆73.對(duì)操作人員而言,培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括(  )。
    A.專業(yè)知識(shí)
    B.業(yè)務(wù)技能
    C.領(lǐng)導(dǎo)技能
    D.經(jīng)營(yíng)技能
    E.工作態(tài)度
    ◆74.關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法,正確的有(  )。
    A.勞資雙方因下咨增長(zhǎng)方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級(jí)仲裁法來(lái)解決
    B.對(duì)員工怠工可以采取拖延法來(lái)解決
    C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí),管理者可采取教育法解決
    D.對(duì)員工之問(wèn)發(fā)生的沖突可以采取無(wú)視法,暫不予理睬
    E.對(duì)因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之問(wèn)的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來(lái)解決
    ◆75.與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括(  )。
    A.因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
    B.因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
    C.因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
    D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
    E.因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
    ◆76.人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)有(  )。
    A.出現(xiàn)了以人為本的管理思潮
    B.組織對(duì)有關(guān)人的管理方面的投資在絕對(duì)值和分配比重上越來(lái)越少
    C.組織對(duì)人事管理人員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高
    D.出現(xiàn)了對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的理論與實(shí)踐上的探索
    E.人力資源管理被提高到組織的戰(zhàn)略角度來(lái)考慮
    ◆77.關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.用人單位與勞動(dòng)者可以隨時(shí)約定試用期
    B.勞動(dòng)合同期限不滿六個(gè)月不得約定試用期
    C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期
    D.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)
    E.勞動(dòng)合同僅約定試用期,試用期不成立
    ◆78.關(guān)于低王資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法,正確的是(  )。
    A.用人單位應(yīng)在低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示
    B.月低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制用工
    C.同一省的不同行政區(qū)域可以有不同的低工資標(biāo)準(zhǔn)
    D.用人單位應(yīng)當(dāng)規(guī)定適用于本單位的低工資標(biāo)準(zhǔn)E.低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)每年調(diào)整
    ◆79.《勞動(dòng)法》第64條規(guī)定,不得安排未成年工從事(  )。
    A.礦山井下
    B.高處、低溫、冷水作業(yè)
    C.有毒有害
    D.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)
    E.娛樂場(chǎng)所
    ◆80.團(tuán)體決策的常用方法包括(  )。
    A.主體分析法
    B.頭腦風(fēng)暴法
    C.階梯技術(shù)
    D.德爾菲技術(shù)
    E.具名團(tuán)體技術(shù)  三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
    (一)
    蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷,問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來(lái)的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。
    根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
    ◆81.參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生可能形成的團(tuán)體類型是(  )。
    A.指揮團(tuán)體
    B.利益團(tuán)體
    C.任務(wù)團(tuán)體
    D.聯(lián)誼團(tuán)體
    ◆82.關(guān)于該實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(  )。
    A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素
    B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見,必然是屈服于壓力,怕被孤立
    C.人們改變意見是為了與團(tuán)體保持一致
    D.當(dāng)團(tuán)體的意見出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí),大多數(shù)人會(huì)從眾一
    ◆83.影響個(gè)體從眾的因素主要有(  )。
    A.團(tuán)體人數(shù)
    B.團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體吸引力
    C.成員在團(tuán)體中的地位
    D.成員的家庭背景
    ◆84若讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策,則下列說(shuō)法中,正確的是(  )。
    A. 團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力
    B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少
    C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸,則無(wú)法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策
    D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo),相對(duì)于個(gè)人決策,團(tuán)體決策效果更好
    (二)
    某公司的凡位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上:
    負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總,行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行,市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)(如上班看報(bào)紙、吃零食)的做法,認(rèn)為是小事一樁。同時(shí),李副總的本位主義比較嚴(yán)重,不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問(wèn)題”,對(duì)于其他副總的建議也往往是一笑置之。
    負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總,管理溫和,講究人性化,溝通能力極強(qiáng),處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見.穩(wěn)步推進(jìn)。不過(guò),有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。
    負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總,屬于典型的技術(shù)型人員,平時(shí)話語(yǔ)不多,口頭禪是“我沒意見……”,去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等,鬧過(guò)情緒提出辭職,后來(lái)被董事會(huì)挽留下來(lái)。
    趙董事和錢董事認(rèn)為,“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮,選擇王副總為總經(jīng)理比較合適,再說(shuō)他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒有說(shuō)完,孫董事馬上反對(duì):“不不不。我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展,市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有,我認(rèn)為李副總是好的人選!”趙董事接著說(shuō):“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層,我們…““每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。
    后,大家形成的共識(shí)是:張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問(wèn)
    題:到時(shí)候,他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?
    根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
    ◆85.該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法,與外部招聘方法相比,這種招聘方法需要注意的問(wèn)題是(  )。
    A.對(duì)未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響
    B.對(duì)候選人缺乏了解
    C.獲得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境
    D.可供挑選的候選人有限
    ◆86.該公司采用的這種內(nèi)部招聘方法稱為(  )。
    A.內(nèi)部人推薦法
    B.管理層指定法
    C.校園招聘法
    D.獵頭公司招聘法
    ◆87.造成該公司招聘決策困難的原因是(  )。
    A.公司董事對(duì)招聘工作不重視
    B.人力資源管理部門沒有實(shí)施面試等招聘程序
    C.公司缺乏一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)
    D.公司不關(guān)心那些沒有被晉升的候選人
    ◆88.要解決該公司目前的招聘困境,亟待進(jìn)行的工作是(  )。
    A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”
    B.為了防止張副總辭職,提拔張副總為總經(jīng)理
    C.完善外部來(lái)源的招聘體系
    D.吸引公司內(nèi)部更多候選人(三)
    有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。
    由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙,為保證培訓(xùn)的全面到位,公司做出硬性規(guī)定,除特殊原因外,所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn),并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段,將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),從培訓(xùn)效果看,員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問(wèn)題越多,主要表現(xiàn)為:①課堂氣氛呆板,員工不主動(dòng)參與互動(dòng),請(qǐng)假、中途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重;②進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí),受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意,但在培訓(xùn)后的工作中,行為變化不大,員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通,或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)(技能)去做,參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此,人力資源部又進(jìn)行了原因分析,終找到了解決問(wèn)題的有效方法。
    根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
    ◆89.該公司人力資源部所進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括(  )。
    A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查
    B.組織分析
    C.工作績(jī)效評(píng)估分析
    D.工作任務(wù)分析
    ◆90.該公司將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤,屬于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施過(guò)程中的(  )環(huán)節(jié)。
    A.計(jì)劃制訂
    B.控制
    C.效果評(píng)估
    D.監(jiān)督和改進(jìn)
    ◆91.該公司對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估包括(  )。
    A.投資收益評(píng)估
    B.反應(yīng)評(píng)估
    C.學(xué)習(xí)評(píng)估
    D.工作行為評(píng)估
    ◆92.公司人力資源部若要對(duì)以后的培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督,正確的做法是(  )。
    A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督
    B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督
    C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定
    D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過(guò)程中各階段的記錄,以及相關(guān)分析和總結(jié)
    (四)
    M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬(wàn)人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大。同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來(lái)十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此,只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn),終導(dǎo)致大量員工提出辭職。
    根據(jù)以上資料.回答下列問(wèn)題:
    ◆93.員工辭職的主要原因是(  )。
    A.工資偏低
    B.工作滿意度低
    C.福利待遇低
    D.工作不適合
    ◆94.影響工作滿意度的因素有(  )。
    A.工作的挑戰(zhàn)性
    B.公平的待遇
    C.良好的工作環(huán)境
    D.工作的性質(zhì)
    ◆95.造成案例中員工辭職的因素有(  )。
    A.工作環(huán)境
    B.報(bào)酬待遇
    C.上級(jí)管理人員
    D.工作的挑戰(zhàn)性
    ◆96.該公司如果要改變目前的狀況,可供選擇的措施有(  )。
    A.降低任務(wù)指標(biāo)
    B.加強(qiáng)溝通
    C.改善環(huán)境
    D.增加薪酬
    (五)
    在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元,沒有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn),得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
    ◆97.《勞動(dòng)法》中規(guī)定的勞動(dòng)者的基本權(quán)利包括(  )。
    A.平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利
    B.取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利
    C.享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利權(quán)利
    D.簽訂勞動(dòng)合同的權(quán)利
    ◆98.關(guān)于老王提出的享受同等待遇的有關(guān)規(guī)定,正確的是(  )。
    A.按照法律規(guī)定,工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則、其行同工同酬
    B.按照法律規(guī)定,國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控
    C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員,因而不享受公司正式員工待遇是合法的
    D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高
    ◆99.老王要求簽訂的無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,是指用人單位與勞動(dòng)者(  )勞動(dòng)合同。
    A.約定合同終止時(shí)間的
    B.約定合同不終止的
    C.約定無(wú)確定終止時(shí)間的
    D.約定以完成一定工作任務(wù)為期限的
    ◆100.關(guān)于老王提出要求訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的問(wèn)題,以下說(shuō)法正確的是(  )。
    A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿十年,因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同
    B.由于老王是企業(yè)日類人員,不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件
    C.由于老王距法定退休年齡不滿10年,因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同
    D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開始,因此老王不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件