企業(yè)的管理工作發(fā)展必然需要經(jīng)歷如下一些階段：
1、建立初期，"救火"，出現(xiàn)什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題;
2、發(fā)展中，"規(guī)范化"，完善與管理相關(guān)的各種制度，并培訓(xùn)實(shí)施;
3、發(fā)展高階，"理性化"，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運(yùn)作;
4、發(fā)展成熟階段，"文化化"，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略共同努力。
5、發(fā)展自由階段："人性化"，企業(yè)超越理性的約束，更加注重"人性化"的管理。
以上各個(gè)階段所經(jīng)歷的時(shí)間可長(zhǎng)可短，但依然是逐步發(fā)展、不可超越的。如果沒(méi)有先建立一套規(guī)范化的制度，企業(yè)運(yùn)作無(wú)所依據(jù)，那么后面的"企業(yè)文化"與"人性化管理"就只能是奢望?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者誤解了一句話"沒(méi)有管理的管理就是好的管理"，認(rèn)為企業(yè)不需要嚴(yán)密的管理，或者說(shuō)的個(gè)人處理問(wèn)題能力比"管理"更重要，這種理解實(shí)際上是不正確的。這句話的本意是：企業(yè)的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業(yè)建立起完善的規(guī)范和良好的企業(yè)文化以后，不再需要強(qiáng)調(diào)管理，而企業(yè)自能按照既定體系良好運(yùn)作。
所以說(shuō)，為了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，建立起一套完整、規(guī)范的管理制度體系是相當(dāng)重要的。在此整理出一般企業(yè)的制度體系，因?yàn)楦餍袠I(yè)還有自己的特點(diǎn)，所以還可以進(jìn)一步地補(bǔ)充。因?yàn)樨?cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、物流等管理各公司根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要差別很大，只是列出參考項(xiàng)目。
一、組織系統(tǒng)(由總經(jīng)理辦公室或行政部門(mén)負(fù)責(zé))
1、公司介紹
2、公司大事記
3、公司章程
4、公司組織架構(gòu)
5、公司各部門(mén)職責(zé)
二、行政系統(tǒng)
1、辦公室管理制度
2、出差管理制度
3、會(huì)議管理制度
4、文書(shū)管理制度
5、檔案管理制度
6、保密管理制度
7、辦公用品管理制度
8、車輛管理制度
9、安全保衛(wèi)制度
10、食堂管理制度
11、宿舍管理制度
三、人力資源系統(tǒng)
1、人力資源制度基礎(chǔ)文件(人力資源方面不便列為制度的文件可統(tǒng)一到此下管理)
A、組織機(jī)構(gòu)圖
B、各部崗位設(shè)置及人員編制
C、公司級(jí)別層次表(含薪金等級(jí)表)
D、職位說(shuō)明書(shū)
2、考勤及休假管理制度
3、招聘管理制度
4、晉升及調(diào)任制度
5、員工培訓(xùn)管理制度(培訓(xùn)的資料可單獨(dú)整理，并不斷擴(kuò)充)(重點(diǎn)：內(nèi)部與外部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核、評(píng)定。)
6、薪資管理制度
7、員工福利制度(午餐、住宿、生日、節(jié)日、探病等等)
8、績(jī)效考核管理制度(附件較多，各部門(mén)及崗位的考核表)
9、獎(jiǎng)懲制度
10、合理化建議制度
11、員工離職管理制度
四、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：(待補(bǔ)充完善)
1、資金管理制度
2、財(cái)產(chǎn)管理制度
3、財(cái)務(wù)控制制度
4、報(bào)銷管理制度
5、會(huì)計(jì)檔案制度
6、審計(jì)工作制度
五、市場(chǎng)管理系統(tǒng)：(根據(jù)各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)補(bǔ)充完善)
1、采購(gòu)管理制度
2、連鎖店管理制度
3、超市管理制度
六、物流系統(tǒng)：(待補(bǔ)充完善)
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度(含貨物進(jìn)出程序，手續(xù)，流程圖)
2、盤(pán)點(diǎn)制度
3、計(jì)算機(jī)使用管理制度
七、各分公司管理體系：
1、需和總公司用同一制度的，統(tǒng)一發(fā)放;
2、和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎(chǔ)上修改;
3、差別較大部分，由各分公司自行編制。
4、各分公司管理體系相應(yīng)部分的協(xié)助編制和監(jiān)督由總公司相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé);各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，并在調(diào)整時(shí)隨時(shí)上報(bào)。
制度編制原則和方法：
1、編寫(xiě)項(xiàng)目：所有與正在進(jìn)行的工作有關(guān)的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發(fā)展可能需要的制度和條款。
2、制度的框架要統(tǒng)一：A、目的;B、主體內(nèi)容;C、附件(含附表);D、相關(guān)制度(與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度);E、相關(guān)資料(指與此項(xiàng)工作相關(guān)但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓(xùn)管理制度"后可有"員工禮儀手冊(cè)"這一"相關(guān)資料"。)
3、制度格式要統(tǒng)一：統(tǒng)一字體、字號(hào)、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁(yè)碼格式等。
4、制度編寫(xiě)要"簡(jiǎn)明扼要"和"易操作"，保證簡(jiǎn)潔，直接，無(wú)缺漏地完成此項(xiàng)工作，既不留漏洞，也不走彎路。
5、讓當(dāng)事人參與編寫(xiě)的全過(guò)程。
6、不求完善公正，因?yàn)橹贫葹槠髽I(yè)服務(wù)的，也需隨企業(yè)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以說(shuō)"沒(méi)有永遠(yuǎn)適用的制度"。
許多公司并不是疏于制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門(mén)，形成"文山"，相互抵觸，叫人無(wú)所適從，結(jié)果是形同虛設(shè)，甚至造成負(fù)面影響。企業(yè)管理制度要達(dá)到系統(tǒng)性、規(guī)范性、有效性的要求，所以，針對(duì)企業(yè)制度本身，我們也應(yīng)該有一個(gè)"規(guī)章及表單管理制度"，規(guī)范規(guī)章表單的編寫(xiě)責(zé)任，審批程序與權(quán)限，修改程序及權(quán)限，廢止程序及權(quán)限，培訓(xùn)及實(shí)施過(guò)程，下發(fā)及管理，定期修訂，電腦留檔管理等。
1、建立初期，"救火"，出現(xiàn)什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題;
2、發(fā)展中，"規(guī)范化"，完善與管理相關(guān)的各種制度，并培訓(xùn)實(shí)施;
3、發(fā)展高階，"理性化"，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運(yùn)作;
4、發(fā)展成熟階段，"文化化"，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略共同努力。
5、發(fā)展自由階段："人性化"，企業(yè)超越理性的約束，更加注重"人性化"的管理。
以上各個(gè)階段所經(jīng)歷的時(shí)間可長(zhǎng)可短，但依然是逐步發(fā)展、不可超越的。如果沒(méi)有先建立一套規(guī)范化的制度，企業(yè)運(yùn)作無(wú)所依據(jù)，那么后面的"企業(yè)文化"與"人性化管理"就只能是奢望?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者誤解了一句話"沒(méi)有管理的管理就是好的管理"，認(rèn)為企業(yè)不需要嚴(yán)密的管理，或者說(shuō)的個(gè)人處理問(wèn)題能力比"管理"更重要，這種理解實(shí)際上是不正確的。這句話的本意是：企業(yè)的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業(yè)建立起完善的規(guī)范和良好的企業(yè)文化以后，不再需要強(qiáng)調(diào)管理，而企業(yè)自能按照既定體系良好運(yùn)作。
所以說(shuō)，為了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，建立起一套完整、規(guī)范的管理制度體系是相當(dāng)重要的。在此整理出一般企業(yè)的制度體系，因?yàn)楦餍袠I(yè)還有自己的特點(diǎn)，所以還可以進(jìn)一步地補(bǔ)充。因?yàn)樨?cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、物流等管理各公司根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要差別很大，只是列出參考項(xiàng)目。
一、組織系統(tǒng)(由總經(jīng)理辦公室或行政部門(mén)負(fù)責(zé))
1、公司介紹
2、公司大事記
3、公司章程
4、公司組織架構(gòu)
5、公司各部門(mén)職責(zé)
二、行政系統(tǒng)
1、辦公室管理制度
2、出差管理制度
3、會(huì)議管理制度
4、文書(shū)管理制度
5、檔案管理制度
6、保密管理制度
7、辦公用品管理制度
8、車輛管理制度
9、安全保衛(wèi)制度
10、食堂管理制度
11、宿舍管理制度
三、人力資源系統(tǒng)
1、人力資源制度基礎(chǔ)文件(人力資源方面不便列為制度的文件可統(tǒng)一到此下管理)
A、組織機(jī)構(gòu)圖
B、各部崗位設(shè)置及人員編制
C、公司級(jí)別層次表(含薪金等級(jí)表)
D、職位說(shuō)明書(shū)
2、考勤及休假管理制度
3、招聘管理制度
4、晉升及調(diào)任制度
5、員工培訓(xùn)管理制度(培訓(xùn)的資料可單獨(dú)整理，并不斷擴(kuò)充)(重點(diǎn)：內(nèi)部與外部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核、評(píng)定。)
6、薪資管理制度
7、員工福利制度(午餐、住宿、生日、節(jié)日、探病等等)
8、績(jī)效考核管理制度(附件較多，各部門(mén)及崗位的考核表)
9、獎(jiǎng)懲制度
10、合理化建議制度
11、員工離職管理制度
四、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：(待補(bǔ)充完善)
1、資金管理制度
2、財(cái)產(chǎn)管理制度
3、財(cái)務(wù)控制制度
4、報(bào)銷管理制度
5、會(huì)計(jì)檔案制度
6、審計(jì)工作制度
五、市場(chǎng)管理系統(tǒng)：(根據(jù)各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)補(bǔ)充完善)
1、采購(gòu)管理制度
2、連鎖店管理制度
3、超市管理制度
六、物流系統(tǒng)：(待補(bǔ)充完善)
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度(含貨物進(jìn)出程序，手續(xù)，流程圖)
2、盤(pán)點(diǎn)制度
3、計(jì)算機(jī)使用管理制度
七、各分公司管理體系：
1、需和總公司用同一制度的，統(tǒng)一發(fā)放;
2、和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎(chǔ)上修改;
3、差別較大部分，由各分公司自行編制。
4、各分公司管理體系相應(yīng)部分的協(xié)助編制和監(jiān)督由總公司相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé);各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，并在調(diào)整時(shí)隨時(shí)上報(bào)。
制度編制原則和方法：
1、編寫(xiě)項(xiàng)目：所有與正在進(jìn)行的工作有關(guān)的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發(fā)展可能需要的制度和條款。
2、制度的框架要統(tǒng)一：A、目的;B、主體內(nèi)容;C、附件(含附表);D、相關(guān)制度(與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度);E、相關(guān)資料(指與此項(xiàng)工作相關(guān)但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓(xùn)管理制度"后可有"員工禮儀手冊(cè)"這一"相關(guān)資料"。)
3、制度格式要統(tǒng)一：統(tǒng)一字體、字號(hào)、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁(yè)碼格式等。
4、制度編寫(xiě)要"簡(jiǎn)明扼要"和"易操作"，保證簡(jiǎn)潔，直接，無(wú)缺漏地完成此項(xiàng)工作，既不留漏洞，也不走彎路。
5、讓當(dāng)事人參與編寫(xiě)的全過(guò)程。
6、不求完善公正，因?yàn)橹贫葹槠髽I(yè)服務(wù)的，也需隨企業(yè)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以說(shuō)"沒(méi)有永遠(yuǎn)適用的制度"。
許多公司并不是疏于制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門(mén)，形成"文山"，相互抵觸，叫人無(wú)所適從，結(jié)果是形同虛設(shè)，甚至造成負(fù)面影響。企業(yè)管理制度要達(dá)到系統(tǒng)性、規(guī)范性、有效性的要求，所以，針對(duì)企業(yè)制度本身，我們也應(yīng)該有一個(gè)"規(guī)章及表單管理制度"，規(guī)范規(guī)章表單的編寫(xiě)責(zé)任，審批程序與權(quán)限，修改程序及權(quán)限，廢止程序及權(quán)限，培訓(xùn)及實(shí)施過(guò)程，下發(fā)及管理，定期修訂，電腦留檔管理等。