各市（縣）、區(qū)旅游局，各相關(guān)單位：
為進一步加強導游隊伍建設，不斷提高導游服務品質(zhì)，根據(jù)《導游人員管理條例》和江蘇省旅游局關(guān)于導游人員資格考試工作的有關(guān)要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就組織開展無錫市2015年全國導游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：
一、報考條件
1．凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中、中等專業(yè)學校畢業(yè)及以上學歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應導游工作需要的本市或持有當?shù)毓矙C關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報考。
2．根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件。
二、報名時間及方式
無錫市2015年全國導游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認相結(jié)合的辦法進行。
1．報名方式和時間
報名分集體報名和個人報名兩種報名方式。
凡自愿在無錫旅游教育培訓中心、江陰市園林旅游管理局、宜興市旅游園林管理局、各旅游院校報名參加考前培訓的，由無錫旅游教育培訓中心作為集體報名性質(zhì)統(tǒng)一進行網(wǎng)上集中報名，截止時間為9月3日。
其他人員可直接在江蘇旅游政務網(wǎng)上的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進入“個人考生入口”進行網(wǎng)上報名。
個人考生考點選擇：本市戶籍的考生和持有無錫市（含江陰市、宜興市）暫住證的考生選擇無錫市考點。
個人考生網(wǎng)上報名的開通時間為7月28日9：00，截止時間為9月14日17:00。
2．現(xiàn)場報名資格確認
個人考生完成網(wǎng)上報名后，須本人于9月8日至9月14日【上午9:30—11:30，下午13:30—16:30（9月14日下午17:00截止），雙休日除外】到無錫旅游教育培訓中心（無錫市中山路18號國旅大廈5樓）進行報名資格確認，并辦理交費手續(xù)。
報名資格確認時，考生需提供網(wǎng)上下載的信息確認表、本人學歷證書、身份證的原件和復印件；符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復印件；增考和異地換證類考生需交驗有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2013年2月28日之后）的導游員資格證書的原件和復印件。導游員資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復印件外，還需交驗導游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日之前，并未辦理導游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。旅游職高、旅游中專學校導游專業(yè)在校生須是應屆畢業(yè)生方具報考資格。
在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的報考材料，需由各市初審后，將確認其報名資質(zhì)的有關(guān)材料統(tǒng)一上報至省局人教處，經(jīng)審核后方可確認其報名資格。
三、考前培訓
為提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，增強實際應用能力，考生可本著自愿原則報名參加考前培訓。為確保培訓質(zhì)量，建議考生選擇市旅游局推薦的旅*業(yè)崗位培訓單位接受培訓。
四、考試安排
導游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。
（一）筆試
1．命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2015年江蘇省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2．共考3科，即《導游法規(guī)知識》、《導游服務技能》、《導游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分，其中《導游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導游基礎(chǔ)知識》占40%。
3．以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標準化考試方式，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。
4．筆試時間
11月21日 | 上午09:00—11:00 | 導游服務技能 |
下午14:00—16:00 | 導游法規(guī)知識 | |
11月22日 | 上午09:00—11:00 | 導游基礎(chǔ)知識 |
（二）現(xiàn)場考試
現(xiàn)場考試內(nèi)容包括城市概況、景點講解、導游規(guī)范、應變能力、5A景點知識及綜合知識問答。外語類考生必須用應試語言應考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級水平外語短文閱讀和復述，外語考試資料可選用旅游教育出版社編著的導游外語系列叢書。中文類考生每人現(xiàn)場考試時間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘。
（三）打印準考證時間
考生可于2015年11月10日起，登錄江蘇旅游政務網(wǎng)的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準考證。
（四）合格標準
今年的筆試合格分數(shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績達合格分數(shù)線，并且面試成績60分以上者（含60分）為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，亦不予補考。
（五）加分標準
2015年江蘇省導游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，根據(jù)省旅游局通知精神，符合下列條件，筆試成績給予適當加分。具體加分標準為：
1.朝鮮族人，報考韓語導游，筆試合計成績加10分；
2.小語種專業(yè)本科及以上學歷者，報考所學語種，筆試合計成績加10分；
3.具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計成績加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計加分。
（六）成績公布及發(fā)證
2016年2月上中旬公布考試成績，成績合格者于2016年3月中旬開始核發(fā)《導游員資格證書》，并由各市旅游局（委）旅*業(yè)部門按規(guī)定申辦導游IC卡。
五、考試用書
1．考試用書：
《導游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2014年5月第15次印刷以及2015年6月第18次印刷，24元/本；
《導游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2015年6月第19次印刷，22元/本；
《導游服務技能》，中國旅游出版社2015年6月第4次印刷，22元/本；
《江蘇導游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2015年6月第1次印刷，24元/本；
《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（上冊），中國旅游出版社2015年6月印刷版本，35元/本；
《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（下冊），中國旅游出版社2013年及以后印刷版本，35元/本。
以上所列考試用書，《導游服務技能》、《導游法規(guī)知識》、《江蘇導游基礎(chǔ)知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（上冊）今年均作了修訂，請考生購買2015年6月印刷版次的教材；《導游基礎(chǔ)知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（下冊）今年未有調(diào)整，考生可購買2013年及以后印刷版次的教材。
2．參考資料：
《2015年導游資格考試大綱》，6元/本；
《2015年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》，18元/本。
以上書籍由考生自愿購買，于現(xiàn)場報名資格確認期間至無錫旅游教育培訓中心購書。
六、考試費用
導游人員資格報名考試費310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場導游考試標準為120元/人）。
聯(lián)系人：張辛農(nóng)、殷小婷 82763000
地址：無錫市中山路18號5樓
無錫市旅游局
2015年7月13日
關(guān)于無錫市2015年全國導游人員資格考試工作的通知.doc