2016年公務員申論熱點范文:消費維權

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    2015年3月5日,國務院總理李克強在2015年工作報告中指出:建立健全消費品質量安全監(jiān)管、追溯、召回制度,嚴肅查處制售假冒偽劣行為,保護消費者合法權益。2015年3月15日,新修改的《消費者權益保護法》實施一周年,同時也是《侵害消費者權益行為處罰辦法》開始實施之日。和過去的《欺詐消費者行為處罰辦法》相比,新“處罰辦法”適用范圍更大,處罰力度更強。……
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    深度解析
    [意義]
    一,保護消費者權益有利于鼓勵公平競爭,限制不正當競爭。損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為,必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益,就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害,污染競爭環(huán)境?!?BR>    查看詳細>>
    [對策措施]
    一是保護商業(yè)環(huán)境,政府責無旁貸,其職責包括立法和執(zhí)法兩個方面。維護消費者權益首先要有章可循,在經濟社會發(fā)展日新月異的情況下,制度與手段都必須與時俱進。比如,網絡購物井噴式發(fā)展,打假的傳統(tǒng)措施就顯得力不從心;再比如,通過技術手段竊取用戶隱私信息等新興不法行為,立法執(zhí)法上要加以考慮。法律法規(guī)理應是消費者維護正當權益時最為堅實的“后盾”。法立,有犯而必施;令出,唯行而不返。處理有據的同時著力實現處罰有力,對侵害消費者權益的行為迎頭痛擊,提升違法違規(guī)成本,方能切實提升法規(guī)的震懾力、影響力,逐漸培育起讓群眾能消費、敢消費、愿消費的良好消費環(huán)境。
    [綜合分析]
    侵害消費者權益的行為,是商業(yè)世界中的毒瘤。最直接的受害者無疑是消費者,他們的財產甚至是生命安全都可能受到威脅。如果任由假冒偽劣充斥市場,放縱短斤少兩大行其道,最終也會因“劣幣驅逐良幣”而損害市場,惡化商業(yè)環(huán)境。更重要的是,提振消費能力、釋放消費需求,乃是繁榮經濟的大勢所趨,如若不能維護消費者權益,會讓市場經濟走彎路、繞遠路。從這個角度看,無論是政府、商家還是消費者,都應該成為維護“消費權利”的重要力量。
    事實上,各種侵害消費者權益的問題,并非今日中國獨有,而是從人類社會產生商業(yè)行為開始就一直存在。曾震驚美國的反映食品安全衛(wèi)生問題的《屠場》一書,就揭示了美國“鍍金時代”消費者權益狀況。在經濟快速發(fā)展、現代機制尚不完善的轉型期,市場上的假冒偽劣現象會集中出現。當下中國,恰好處于這樣一個轉折時期。有這樣的認識,才能更好地理解假冒偽劣充斥市場的根源,也才能更加堅定清除假貨、凈化市場的決心。
    [措施]
    保護消費者權益,從方式上看,要靠法治,從途徑上看,則依賴協(xié)同共治。在法治軌道上實現政府、消協(xié)、企業(yè)、電商平臺和消費者等各方協(xié)同共治,消費者權益保護之傘方能牢不可破。對此,中公教育專家認為:
    一是保護商業(yè)環(huán)境,政府責無旁貸,其職責包括立法和執(zhí)法兩個方面。維護消費者權益首先要有章可循,在經濟社會發(fā)展日新月異的情況下,制度與手段都必須與時俱進。比如,網絡購物井噴式發(fā)展,打假的傳統(tǒng)措施就顯得力不從心;再比如,通過技術手段竊取用戶隱私信息等新興不法行為,立法執(zhí)法上要加以考慮。法律法規(guī)理應是消費者維護正當權益時最為堅實的“后盾”。法立,有犯而必施;令出,唯行而不返。處理有據的同時著力實現處罰有力,對侵害消費者權益的行為迎頭痛擊,提升違法違規(guī)成本,方能切實提升法規(guī)的震懾力、影響力,逐漸培育起讓群眾能消費、敢消費、愿消費的良好消費環(huán)境。
    對消費者而言,主動拿起維權的武器,訴諸法律渠道解決消費權益紛爭,是個人維權之必需手段,更是凈化市場環(huán)境之必然途徑。
    就市場經濟和企業(yè)主體而言,維護消費者權益并不是被動、不利的存在,通過奉法尊規(guī)、誠信經營參與到消費者權益保護的共治中去,是利根基、利長遠的戰(zhàn)略舉措。大型電商平臺更應利用自身優(yōu)勢,自覺擔當維權的橋梁,向假冒偽劣和侵權行為開戰(zhàn)。以消費者協(xié)會為代表各類公益組織,也應積極發(fā)揮平臺優(yōu)勢,引導各方緊緊圍繞在法治的天平下,營造安全放心的消費環(huán)境。