★工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的制定年度工作計劃要點，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
每年開始，更多的是上一年的年末，都要制定新一年的工作計劃。對自己是一種提前規(guī)劃，對領導是一種規(guī)劃匯報，對下屬是一種工作安排。"任何事都得有個計劃"，更是將計劃的重要性提高到了一個新的高度。有計劃才能統(tǒng)籌安排，減少甚至避免出現(xiàn)大量救火的情況，從這個角度來看，計劃還是很重要的。一份詳盡可靠的工作計劃，可以指導未來一段時間內(nèi)的工作：領導也只需要看看工作計劃并檢查一下結(jié)果就可以了，都有工作的方向，也很輕松。可是，現(xiàn)實的情況并不是這樣的，由于缺乏對工作計劃重要性的理解，缺少一套行之有效的方法，制定工作計劃也沒有得到應有的重視，使得這一職能形同虛設，制定工作計劃只是一項隨便完成的任務。本文確定制定工作計劃時的一些關鍵要點，并在隨后的幾篇文章中，陸續(xù)給出制定年度工作計劃的方法。
要點一：年度工作計劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的一年里的可執(zhí)行計劃。
戰(zhàn)略常常是3到5年的工作安排，設計3到5年后公司將要達到的目標。對于一年的工作安排來說，這個計劃過于宏觀、粗略。作為一年工作指導的年度工作計劃，需要更具體、更詳盡，也更加貼進當年實際情況的工作安排，這就決定了年度工作計劃的地位，即年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年的時間內(nèi)的分解和落實。
根據(jù)年度工作計劃的作用，就可以知道年度計劃起到的是承上啟下的作用。向上是戰(zhàn)略的年度的分解和落實，向下是工作安排、資源分配以及考核指標設置的指引。也就是說，制定出來的年度工作計劃，一是來自于戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略要求本年度要完成的任務，以及如何完成這些任務的具體安排；二是根據(jù)要完成的任務，需要花費的資源如何分配，以及根據(jù)這些任務需要和資源的分配，決定的考核和檢視方案。
要點二：年度工作計劃要有具體的實施舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以突出重點，合理分配資源。
年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年內(nèi)的分解落實，需要落實則需要具體的舉措。戰(zhàn)略規(guī)劃提出了當年的工作目標，常常的表現(xiàn)是財務性目標或市場的目標，這就是為了達成戰(zhàn)略目標而需要當年完成的目標。如何達成這個目標，也就是說達成這些目標的舉措，就是年度工作計劃的主要內(nèi)容。為了保證目標的達成，也為了讓領導、自己、員工有一個可執(zhí)行的根據(jù)，需要將年度工作計劃需要達到的目標，以及如何達成這些目標的措施具體化。例如，對于運營管理來說，戰(zhàn)略常常是提升客戶滿意度，提升產(chǎn)品/服務的品質(zhì)，降低運營費用率，那么本年度需要達到的客戶滿意度、產(chǎn)品/服務的品質(zhì)以及運營費用率為多少，常常是以指標的形式表現(xiàn)出來的，要達到這些指標的值，需要提出一些舉措，這樣年度工作計劃的內(nèi)容就是提出如何達成這些指標的目標的詳細且具體的措施。
資源是有限的，需要將這些舉措進行優(yōu)先度排序，以指導如何合理分配資源。要完成這些舉措，需要耗費資源，但是能使用的資源常常是有限的，工作計劃《制定年度工作計劃的幾個要點》(http://www.unjs.com)。當資源有限不能滿足這些措施的需要，或者預計可能出現(xiàn)資源沖突時，如何取舍?現(xiàn)在常常采用的方法是完全依據(jù)領導的判斷，領導在判斷的時候也更多的是依據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗，常常是各自分配一點，最終搞的每個舉措的經(jīng)費都緊緊的，只是知道領導認可的就是合理的。事實上，并不是每個舉措都是同等重要的，也并不是每個舉措都是緊急程度都是相同的，或者說前提條件都是一樣的，這就需要綜合多種考慮，將這些舉措按照優(yōu)先度排序，這樣在出現(xiàn)資源沖突時，就可以根據(jù)這個優(yōu)先度排序來分配資源了。
要點三：實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負責人，以便跟蹤、檢視、考核。
這個很容易理解，屬于項目管理的范疇，但是執(zhí)行的常常也是不到位的。出現(xiàn)的問題常常包括：
(1)給出的措施太泛泛，無法跟蹤，或者太細化，只是一個執(zhí)行層面的東西，管的太死。
(2)階段性成果不具體，幾乎沒有辦法檢視，常見的例子有僅僅說提升客戶滿意度、提升時效，而沒有說出到底提升多少。很多人馬上想到不是所有的事項都是可以用量化的指標來衡量的，但是將階段性成果具體化，并不等于將階段性成果量化。此外，實施的某項舉措，舉措本身能帶來什么樣的效果可能很難確定，但是，實施的事項可以促進哪一個或者哪幾個方面的效果，如成本、時效、品質(zhì)或者滿意度，是可以確定的，實施這一項特殊事項，以及其它的一些常規(guī)工作之后，這些方面對應的指標可以達到的新的目標是可以也應該確定的，而這個新的目標就可以當作對應措施的成果。也就是說要改變觀念，一定要得到哪一項措施，可以促使達成哪一方面的效果，只要這些工作共同努力可以達到的效果能夠確定，已經(jīng)可以了。
其它的問題還包括責任人不明確、時間表不明確等，這些問題已經(jīng)得到了足夠的重視，也是比較容易解決的問題，就不再做進一步的討論。
要點四：對于實施的舉措，應該對舉措的關鍵行動計劃能否達成目標，舉措的資源需求、風險等做出具體的分析。
實施舉措是為了達成戰(zhàn)略的年度目標，關鍵行動計劃是實施舉措的核心內(nèi)容。為保證達成目標，審核關鍵行動計劃就成了關鍵。不過，證明過程就不需要列在行動計劃里面。只是在制定關鍵行動計劃和審核關鍵行動計劃時，需要考慮"關鍵行動計劃是否能夠達成目標"這個問題就可以了。另外一個審核點就是看是否將要達成目標的關鍵點(更多的稱作里程碑)列出來了，是否注意到了。
另外一個很關鍵，但是常常沒有做的事情就是給出實施舉措的資源需求。實施舉措在達成目標的同時，常常也需要消耗資源。需要消耗多少資源，常常是事先沒有規(guī)劃的，至少是沒有專門的規(guī)劃。有種說法是戰(zhàn)略目標肯定是要盡力達到的，為達到戰(zhàn)略目標耗費資源是天經(jīng)地義的。但是，至少有兩個理由可以反駁這個說法：一是不計成本的達成戰(zhàn)略目標，本身就是不理性的，只有在合理的資源消耗下達成戰(zhàn)略目標才是正確的管理之道。并且戰(zhàn)略目標本身也是可以根據(jù)實際情況不斷調(diào)整的。二是即使從管理本身來說，也是需要規(guī)劃實施舉措的資源需求。為達成目標耗費了多少成本，需要有規(guī)劃；不同費用驅(qū)動因素分別規(guī)劃，使得費用的花費合理，需要有規(guī)劃；與要點二相對應，實施舉措的優(yōu)先排序，需要考慮各實施舉措的資源消耗需求，需要有規(guī)劃；即使從舉措的完整性來說，也是需要有規(guī)劃的。
第三個方面就是風險分析了，這個方面的問題在實際的企業(yè)中，幾乎都是沒有做過的。要達成的目標，或者說預期效果，常常是受到外部因素的影響的，而這些外部因素常常是不可控制的，當這些外部因素改變時，目標常常要改變，有時實施的舉措、優(yōu)先順序等常常都需要變化的，也就是說要根據(jù)實施情形更新實施計劃。如何根據(jù)這些實際狀況的變化來調(diào)整，以及出現(xiàn)異常情況的應對策略，就是風險分析的內(nèi)容了。
制定詳細的關鍵行動計劃是最基本的，雖然很多企業(yè)都沒有執(zhí)行到位，但都是有這個意識的。預測實施舉措的資源需求，只能說是很少企業(yè)有這個意識了，更不用說執(zhí)行到位了，根據(jù)我的經(jīng)驗，能做到這個層次，已經(jīng)可以讓企業(yè)的規(guī)劃能力大幅度的提升了。風險分析只是在理論學術(shù)界有討論了，企業(yè)里常常沒有這個意識，即使知道這些事的人，也常常被認為是好高騖遠，因為他們根本就不知道怎么在企業(yè)里面做這個東西，總覺得那是一個很神秘的東西，這也是中國讀書人的悲哀：不知道怎么把自己學到的東西用起來。
關鍵點：
1、年度工作計劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計劃。
2、工作計劃要有對應的舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以合理分配資源。
3、實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負責人，以便跟蹤、檢視、考核。
4、應該對舉措的關鍵行動計劃能否達成目標，舉措的資源需求、風險等做出具體的分析。
以下是工作計劃頻道為大家整理的制定年度工作計劃要點，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
每年開始，更多的是上一年的年末，都要制定新一年的工作計劃。對自己是一種提前規(guī)劃，對領導是一種規(guī)劃匯報，對下屬是一種工作安排。"任何事都得有個計劃"，更是將計劃的重要性提高到了一個新的高度。有計劃才能統(tǒng)籌安排，減少甚至避免出現(xiàn)大量救火的情況，從這個角度來看，計劃還是很重要的。一份詳盡可靠的工作計劃，可以指導未來一段時間內(nèi)的工作：領導也只需要看看工作計劃并檢查一下結(jié)果就可以了，都有工作的方向，也很輕松。可是，現(xiàn)實的情況并不是這樣的，由于缺乏對工作計劃重要性的理解，缺少一套行之有效的方法，制定工作計劃也沒有得到應有的重視，使得這一職能形同虛設，制定工作計劃只是一項隨便完成的任務。本文確定制定工作計劃時的一些關鍵要點，并在隨后的幾篇文章中，陸續(xù)給出制定年度工作計劃的方法。
要點一：年度工作計劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的一年里的可執(zhí)行計劃。
戰(zhàn)略常常是3到5年的工作安排，設計3到5年后公司將要達到的目標。對于一年的工作安排來說，這個計劃過于宏觀、粗略。作為一年工作指導的年度工作計劃，需要更具體、更詳盡，也更加貼進當年實際情況的工作安排，這就決定了年度工作計劃的地位，即年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年的時間內(nèi)的分解和落實。
根據(jù)年度工作計劃的作用，就可以知道年度計劃起到的是承上啟下的作用。向上是戰(zhàn)略的年度的分解和落實，向下是工作安排、資源分配以及考核指標設置的指引。也就是說，制定出來的年度工作計劃，一是來自于戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略要求本年度要完成的任務，以及如何完成這些任務的具體安排；二是根據(jù)要完成的任務，需要花費的資源如何分配，以及根據(jù)這些任務需要和資源的分配，決定的考核和檢視方案。
要點二：年度工作計劃要有具體的實施舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以突出重點，合理分配資源。
年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年內(nèi)的分解落實，需要落實則需要具體的舉措。戰(zhàn)略規(guī)劃提出了當年的工作目標，常常的表現(xiàn)是財務性目標或市場的目標，這就是為了達成戰(zhàn)略目標而需要當年完成的目標。如何達成這個目標，也就是說達成這些目標的舉措，就是年度工作計劃的主要內(nèi)容。為了保證目標的達成，也為了讓領導、自己、員工有一個可執(zhí)行的根據(jù)，需要將年度工作計劃需要達到的目標，以及如何達成這些目標的措施具體化。例如，對于運營管理來說，戰(zhàn)略常常是提升客戶滿意度，提升產(chǎn)品/服務的品質(zhì)，降低運營費用率，那么本年度需要達到的客戶滿意度、產(chǎn)品/服務的品質(zhì)以及運營費用率為多少，常常是以指標的形式表現(xiàn)出來的，要達到這些指標的值，需要提出一些舉措，這樣年度工作計劃的內(nèi)容就是提出如何達成這些指標的目標的詳細且具體的措施。
資源是有限的，需要將這些舉措進行優(yōu)先度排序，以指導如何合理分配資源。要完成這些舉措，需要耗費資源，但是能使用的資源常常是有限的，工作計劃《制定年度工作計劃的幾個要點》(http://www.unjs.com)。當資源有限不能滿足這些措施的需要，或者預計可能出現(xiàn)資源沖突時，如何取舍?現(xiàn)在常常采用的方法是完全依據(jù)領導的判斷，領導在判斷的時候也更多的是依據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗，常常是各自分配一點，最終搞的每個舉措的經(jīng)費都緊緊的，只是知道領導認可的就是合理的。事實上，并不是每個舉措都是同等重要的，也并不是每個舉措都是緊急程度都是相同的，或者說前提條件都是一樣的，這就需要綜合多種考慮，將這些舉措按照優(yōu)先度排序，這樣在出現(xiàn)資源沖突時，就可以根據(jù)這個優(yōu)先度排序來分配資源了。
要點三：實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負責人，以便跟蹤、檢視、考核。
這個很容易理解，屬于項目管理的范疇，但是執(zhí)行的常常也是不到位的。出現(xiàn)的問題常常包括：
(1)給出的措施太泛泛，無法跟蹤，或者太細化，只是一個執(zhí)行層面的東西，管的太死。
(2)階段性成果不具體，幾乎沒有辦法檢視，常見的例子有僅僅說提升客戶滿意度、提升時效，而沒有說出到底提升多少。很多人馬上想到不是所有的事項都是可以用量化的指標來衡量的，但是將階段性成果具體化，并不等于將階段性成果量化。此外，實施的某項舉措，舉措本身能帶來什么樣的效果可能很難確定，但是，實施的事項可以促進哪一個或者哪幾個方面的效果，如成本、時效、品質(zhì)或者滿意度，是可以確定的，實施這一項特殊事項，以及其它的一些常規(guī)工作之后，這些方面對應的指標可以達到的新的目標是可以也應該確定的，而這個新的目標就可以當作對應措施的成果。也就是說要改變觀念，一定要得到哪一項措施，可以促使達成哪一方面的效果，只要這些工作共同努力可以達到的效果能夠確定，已經(jīng)可以了。
其它的問題還包括責任人不明確、時間表不明確等，這些問題已經(jīng)得到了足夠的重視，也是比較容易解決的問題，就不再做進一步的討論。
要點四：對于實施的舉措，應該對舉措的關鍵行動計劃能否達成目標，舉措的資源需求、風險等做出具體的分析。
實施舉措是為了達成戰(zhàn)略的年度目標，關鍵行動計劃是實施舉措的核心內(nèi)容。為保證達成目標，審核關鍵行動計劃就成了關鍵。不過，證明過程就不需要列在行動計劃里面。只是在制定關鍵行動計劃和審核關鍵行動計劃時，需要考慮"關鍵行動計劃是否能夠達成目標"這個問題就可以了。另外一個審核點就是看是否將要達成目標的關鍵點(更多的稱作里程碑)列出來了，是否注意到了。
另外一個很關鍵，但是常常沒有做的事情就是給出實施舉措的資源需求。實施舉措在達成目標的同時，常常也需要消耗資源。需要消耗多少資源，常常是事先沒有規(guī)劃的，至少是沒有專門的規(guī)劃。有種說法是戰(zhàn)略目標肯定是要盡力達到的，為達到戰(zhàn)略目標耗費資源是天經(jīng)地義的。但是，至少有兩個理由可以反駁這個說法：一是不計成本的達成戰(zhàn)略目標，本身就是不理性的，只有在合理的資源消耗下達成戰(zhàn)略目標才是正確的管理之道。并且戰(zhàn)略目標本身也是可以根據(jù)實際情況不斷調(diào)整的。二是即使從管理本身來說，也是需要規(guī)劃實施舉措的資源需求。為達成目標耗費了多少成本，需要有規(guī)劃；不同費用驅(qū)動因素分別規(guī)劃，使得費用的花費合理，需要有規(guī)劃；與要點二相對應，實施舉措的優(yōu)先排序，需要考慮各實施舉措的資源消耗需求，需要有規(guī)劃；即使從舉措的完整性來說，也是需要有規(guī)劃的。
第三個方面就是風險分析了，這個方面的問題在實際的企業(yè)中，幾乎都是沒有做過的。要達成的目標，或者說預期效果，常常是受到外部因素的影響的，而這些外部因素常常是不可控制的，當這些外部因素改變時，目標常常要改變，有時實施的舉措、優(yōu)先順序等常常都需要變化的，也就是說要根據(jù)實施情形更新實施計劃。如何根據(jù)這些實際狀況的變化來調(diào)整，以及出現(xiàn)異常情況的應對策略，就是風險分析的內(nèi)容了。
制定詳細的關鍵行動計劃是最基本的，雖然很多企業(yè)都沒有執(zhí)行到位，但都是有這個意識的。預測實施舉措的資源需求，只能說是很少企業(yè)有這個意識了，更不用說執(zhí)行到位了，根據(jù)我的經(jīng)驗，能做到這個層次，已經(jīng)可以讓企業(yè)的規(guī)劃能力大幅度的提升了。風險分析只是在理論學術(shù)界有討論了，企業(yè)里常常沒有這個意識，即使知道這些事的人，也常常被認為是好高騖遠，因為他們根本就不知道怎么在企業(yè)里面做這個東西，總覺得那是一個很神秘的東西，這也是中國讀書人的悲哀：不知道怎么把自己學到的東西用起來。
關鍵點：
1、年度工作計劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計劃。
2、工作計劃要有對應的舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以合理分配資源。
3、實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負責人，以便跟蹤、檢視、考核。
4、應該對舉措的關鍵行動計劃能否達成目標，舉措的資源需求、風險等做出具體的分析。