毋庸置疑，乘務(wù)員的綜合素質(zhì)是至關(guān)緊要的，它是合格乘務(wù)員的基本條件。事實(shí)上，做一名合格的乘務(wù)員并非像人們想象的那么簡(jiǎn)單，它是集技術(shù)性、專業(yè)性、勞動(dòng)強(qiáng)度大、服務(wù)性于一身。它不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時(shí)要有良好的綜合素質(zhì)。這一綜合素質(zhì)首先表現(xiàn)在有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要熱愛自己的本職工作，同時(shí)必須具備嫻熟的專業(yè)技術(shù)，具有豐富的文化修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，具有較好的語言表達(dá)能力，遇事沉著，處理問題果斷等各方面的素質(zhì)。其次，乘務(wù)員還必須具有良好的兼容性，在工作中要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，相互配合默契；要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感等等方面的綜合素質(zhì)。對(duì)于乘務(wù)員的綜合素質(zhì)國(guó)外航空公司在招聘乘務(wù)員時(shí)相當(dāng)重視。他們?cè)谶x拔時(shí)，對(duì)外在條件的要求相對(duì)寬松得多，年齡跨度也大，但“軟件”要求則更高。比如，他們更注重學(xué)歷、親和力等綜合素質(zhì)?？梢姡瑖?guó)外航空公司重視乘務(wù)員的綜合素質(zhì)無疑是有它的道理的，綜合素質(zhì)不僅是合格乘務(wù)員的基本條件，也是選拔乘務(wù)員的基本條件之一。
綜上所述，作為企業(yè)應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，對(duì)乘務(wù)員的選拔不僅是企業(yè)的問題也是社會(huì)的問題，企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)一個(gè)正確的引導(dǎo)，這樣既有利于企業(yè)也有利于社會(huì)。
綜上所述，作為企業(yè)應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，對(duì)乘務(wù)員的選拔不僅是企業(yè)的問題也是社會(huì)的問題，企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)一個(gè)正確的引導(dǎo)，這樣既有利于企業(yè)也有利于社會(huì)。