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23、請(qǐng)點(diǎn)評(píng)答案：
第一題說(shuō)對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我的回答：首先企業(yè)應(yīng)該保證先完成自己的任務(wù)，管理好員工，納稅啥的。然后也鼓勵(lì)企業(yè)在有能力的情況下多做善事，比如說(shuō)去年汶川地震之后很多企業(yè)都捐錢(qián)捐物，也在一定程度上彌補(bǔ)了政府能力的不足，總之是很有好處。
但是我認(rèn)為公共事務(wù)，做好事這種應(yīng)該以政府為主導(dǎo)，不能強(qiáng)迫企業(yè)做。
第一題沒(méi)啥思路，也說(shuō)的磕磕巴巴，反正是答的劣的一道了。
第二題領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦。
首先要樹(shù)立正確的工作態(tài)度，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，工作和老張有任何的意見(jiàn)影響自己的工作，要以工作大局為重。
其次了解這個(gè)工作內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以真誠(chéng)委婉的態(tài)度和老張交流，了解原因以及工作的相關(guān)內(nèi)容，如果有些工作自己能做的就在力所能及的范圍之內(nèi)盡量做好。注意多在工作中向老張請(qǐng)教，因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)豐富。
還有就是向同事請(qǐng)教，包括請(qǐng)教工作的展開(kāi)，和老張交流的方法等。
如果上面兩種方法都不起作用，那就報(bào)告請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，看領(lǐng)導(dǎo)有什么建議，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
第三題懷去一著名景點(diǎn)游玩，聽(tīng)到有游客說(shuō)這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問(wèn)你如何做
首先上前穩(wěn)定情緒，然后詢問(wèn)發(fā)生了什么事，產(chǎn)生抱怨的原因?？词遣皇怯惺裁凑`解。如果的確存在誤解我正好又知道的，就自己解釋給他聽(tīng)，然后消除誤解。
向游客了解完情況之后，找當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T(mén)，看是不是的確有問(wèn)題，或者是宣傳上的誤解。給他們提出建議。
后自己從這件事情上要總結(jié)得到教訓(xùn)。如果是做法不對(duì)，引以為戒。如果宣傳上的問(wèn)題，以后做好宣傳。
第四題唀位新近不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織
首先跟新人了解他們了解單位職位的情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，看他們主要想了解哪些方面。
決定采取1介紹歷史，工作職能，管轄范圍2參觀工作流程3找退休老同志或者勞模給新人做講座并且答疑。選取比較熟悉單位的老同志組成工作小組，大家討論得出具體的方案安排。包括時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員，等等。
第五題懷主持會(huì)議，同事對(duì)你的方案提出反對(duì)意見(jiàn)，并且使會(huì)議無(wú)法進(jìn)行，你怎么辦
首先穩(wěn)定對(duì)方情緒大家心平氣和的說(shuō)話
然后耐心詳細(xì)地說(shuō)自己的方案，理由，考慮。請(qǐng)對(duì)方說(shuō)他反對(duì)意見(jiàn)的原因和考慮。同時(shí)反思自己是不是平時(shí)做事有什么不妥，導(dǎo)致同事對(duì)于我的方案有誤解。
真誠(chéng)委婉的商量，大家爭(zhēng)取解決拿出一個(gè)共同的方案。我相信我的同事是對(duì)事不對(duì)人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個(gè)大家都贊成的方案。
如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成一致，會(huì)后報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)建議，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
后說(shuō)明自己要端正工作態(tài)度，不管這件事情后怎么解決，都不能對(duì)同事有想法。還有以后要注意同事之間的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造工作中的和諧環(huán)境。
答;你的題目太長(zhǎng)了，我一道一道試著回答：
第一題，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任。這道題你的回答的確很糟糕。這種題要有開(kāi)闊的思路和辯證的思維。答題要點(diǎn)我覺(jué)得是：1.企業(yè)都是追求利益大化的，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不想賺錢(qián)凈想賠錢(qián)。不斷發(fā)展企業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，這也是一種社會(huì)責(zé)任，因此對(duì)企業(yè)追求利益大化這種行為無(wú)可厚非；2.企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵紀(jì)守法，照章納稅，也是企業(yè)的責(zé)任。因此，在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要守法，公平競(jìng)爭(zhēng)，不能做違法的事情，不能做損害公眾利益的事情。這時(shí)可以說(shuō)去年奶粉事件；3.在國(guó)家出現(xiàn)重大事件時(shí)，相應(yīng)國(guó)家號(hào)召，挺身而出做慈善事業(yè)，也是企業(yè)的一種責(zé)任。4.總之，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不能只盯著錢(qián)，還要承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
第二題領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快要退休，不太配合還有遲到。你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦。首先要樹(shù)立正確的工作態(tài)度，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，工作和老張有任何的意見(jiàn)影響自己的工作，要以工作大局為重。其次了解這個(gè)工作內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以真誠(chéng)委婉的態(tài)度和老張交流，了解原因以及工作的相關(guān)內(nèi)容，如果有些工作自己能做的就在力所能及的范圍之內(nèi)盡量做好。注意多在工作中向老張請(qǐng)教，因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)豐富。還有就是向同事請(qǐng)教，包括請(qǐng)教工作的展開(kāi)，和老張交流的方法等。如果上面兩種方法都不起作用，那就報(bào)告請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，看領(lǐng)導(dǎo)有什么建議，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。這種人際關(guān)系處理題目要點(diǎn)是要有溝通、理解、反思意識(shí)，不能使矛盾激化。這道題的答題要點(diǎn)是：1.尊重老同志，多向老同志學(xué)習(xí)，在工作生活中能盡力照顧幫助老同志，求得老同志的理解和支持；2.認(rèn)真鉆研這項(xiàng)工作，自己能夠做的盡量做好，需要向老張求教的盡量放在一起，等老張上班時(shí)求教，如果任務(wù)時(shí)間緊，可以和老張約定上門(mén)請(qǐng)教；3.可以向別的同志請(qǐng)教，盡量減少老張的負(fù)擔(dān)；4.在工作中盡量向老張請(qǐng)教，求得幫助和指導(dǎo)。不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這樣會(huì)使矛盾激化。
第三題懷去一著名景點(diǎn)游玩，聽(tīng)到有游客說(shuō)這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問(wèn)你如何做?首先上前穩(wěn)定情緒，然后詢問(wèn)發(fā)生了什么事，產(chǎn)生抱怨的原因?？词遣皇怯惺裁凑`解。如果的確存在誤解我正好又知道的，就自己解釋給他聽(tīng)，然后消除誤解。向游客了解完情況之后，找當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T(mén)，看是不是的確有問(wèn)題，或者是宣傳上的誤解。給他們提出建議。后自己從這件事情上要總結(jié)得到教訓(xùn)。如果是做法不對(duì)，引以為戒。如果宣傳上的問(wèn)題，以后做好宣傳。
這個(gè)問(wèn)題是考察考生工作主動(dòng)性的。不是要你作為工作人員去解決問(wèn)題的。但你的回答基本可以。應(yīng)該這樣回答比較好：1.主動(dòng)和那個(gè)游客交流溝通，詢問(wèn)發(fā)生了什么事，產(chǎn)生抱怨的原因。2.如果是游客有誤解，則就自己知道的情況盡量告訴游客，幫助游客；3.不知的情況，可以幫助游客詢問(wèn)工作人員得到答復(fù)，4.對(duì)于和游客有同感的問(wèn)題，適當(dāng)機(jī)會(huì)向這里的管理部門(mén)反映情況，提出建議。
第四題唀位新近不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織
首先跟新人了解他們了解單位職位的情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，看他們主要想了解哪些方面。要針對(duì)組織活動(dòng)來(lái)答題。我認(rèn)為應(yīng)該這樣答：1.組織新同志座談會(huì)，了解他們對(duì)單位的想法；2.針對(duì)了解的情況，開(kāi)展一些活動(dòng)，如請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告，組織新同志到單位各個(gè)辦公室參觀、講解工作；.組織培訓(xùn)班，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)或老同志針對(duì)單位的工作性質(zhì)、流程、要求，各項(xiàng)業(yè)務(wù)、單位制度等講課和答疑。
第五題懷主持會(huì)議，同事對(duì)你的方案提出反對(duì)意見(jiàn)，并且使會(huì)議無(wú)法進(jìn)行，你怎么辦.首先穩(wěn)定對(duì)方情緒大家心平氣和的說(shuō)話然后耐心詳細(xì)地說(shuō)自己的方案，理由，考慮。請(qǐng)對(duì)方說(shuō)他反對(duì)意見(jiàn)的原因和考慮。同時(shí)反思自己是不是平時(shí)做事有什么不妥，導(dǎo)致同事對(duì)于我的方案有誤解。真誠(chéng)委婉的商量，大家爭(zhēng)取解決拿出一個(gè)共同的方案。我相信我的同事是對(duì)事不對(duì)人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個(gè)大家都贊成的方案。如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成一致，會(huì)后報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)建議，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。后說(shuō)明自己要端正工作態(tài)度，不管這件事情后怎么解決，都不能對(duì)同事有想法。還有以后要注意同事之間的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造工作中的和諧環(huán)境。
這類(lèi)題目時(shí)考察考生的應(yīng)變能力的。你答得基本精神是可以的，就是要使會(huì)議能夠正常進(jìn)行，方案能夠得到討論。要點(diǎn)是：穩(wěn)定情緒，不能急躁。虛心向大家說(shuō)明是討論方案，使會(huì)議能夠正常進(jìn)行；2.認(rèn)真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，做好記錄，便于集思廣益，修改方案；3.一些不能一致或敏感的問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定。
24、面試過(guò)程中，如果要點(diǎn)能羅列出，但就是無(wú)法展開(kāi)論述，說(shuō)出要點(diǎn)就沒(méi)詞了，影響大嗎？就像您回答的幾個(gè)問(wèn)題，如果面試中就答那幾句話，那么一道題1分鐘都用不了。所以怎么把要點(diǎn)展開(kāi)，在回答時(shí)重要嗎？舀鱙重要，平常怎么練習(xí)哪？
答;如果要點(diǎn)你能答全，那至少能得中等偏上的分?jǐn)?shù)。各個(gè)要點(diǎn)的展開(kāi)，其實(shí)稍微做點(diǎn)說(shuō)明，我想應(yīng)該會(huì)吧？這樣就行了。加上面試時(shí)鎮(zhèn)定，瀟灑，就能得高分。至于平時(shí)怎么練習(xí)，那恐怕要看個(gè)人了，有的人稍加練習(xí)就行，有的人恐怕要多練習(xí)多說(shuō)話。其實(shí)，你要在短時(shí)間內(nèi)把題目的要點(diǎn)都能夠想到，那就說(shuō)明你已經(jīng)很老練了，這對(duì)年輕同志來(lái)說(shuō)，實(shí)在不現(xiàn)實(shí)。這就要求平時(shí)能夠站在公務(wù)員的立場(chǎng)上去多思考問(wèn)題，思路一定要寬，不偏激。
25、面試過(guò)程中對(duì)時(shí)間的把握不是特別好，比如一道題目有五分鐘的回答時(shí)間，我的框架大概可以講一分鐘，剩下的思考時(shí)間，展開(kāi)時(shí)間如何分配比較合適呢？
答;時(shí)間把握上不要刻意去追求。有什么話就說(shuō)什么話，有多少就說(shuō)多少。關(guān)鍵是要說(shuō)的正確，要點(diǎn)都答出來(lái)。我們08年錄取的一個(gè)丫頭，全部5道題只用了14分鐘，答的都很好。
26、請(qǐng)問(wèn)回答題目時(shí),有沒(méi)有必要刻意加入名言警句,哲學(xué)語(yǔ)言?
答：稀勢(shì)加入一兩句就行了，不要刻意去追求。不說(shuō)也行。關(guān)鍵是答對(duì)要點(diǎn)呀。至于說(shuō)話，當(dāng)然是觀點(diǎn)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，不能有錯(cuò)誤的詞語(yǔ)。比如，我們單位這次有個(gè)考生說(shuō)了這樣一句：在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)。這句話顯然就有點(diǎn)過(guò)頭了。
27、面試時(shí)候應(yīng)該注意些什么禮儀？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)，進(jìn)門(mén)先鞠躬，到考官面前再鞠躬，答題后鞠躬說(shuō)謝謝，快出門(mén)再鞠躬順便關(guān)門(mén)。感覺(jué)好繁瑣呢，是不是這樣呢？
答;越簡(jiǎn)潔越好，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣培訓(xùn)，顯然太羅嗦。根據(jù)我的體會(huì)，我建議這樣：引導(dǎo)員引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)后，會(huì)報(bào)出這是報(bào)考哪個(gè)職位的第幾號(hào)考生，這時(shí)，考生站在引導(dǎo)員后面就行。等引導(dǎo)員轉(zhuǎn)身離開(kāi)，讓出位置（注意引導(dǎo)員都是在進(jìn)門(mén)后就報(bào)告的，這時(shí)你肯定是站在門(mén)口，不要?jiǎng)樱?，就在門(mén)口位置面向考官鞠躬說(shuō)一句各位考官好就行了，不要羅嗦。等主考官讓你就座時(shí)，快步走到考位坐下，平視主考官，鎮(zhèn)靜的等待答題。在考官提問(wèn)時(shí)，不用注視考官，拿起筆記錄問(wèn)題關(guān)鍵詞，然后擬出答題要點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程不用請(qǐng)示考官再答題，擬好答題要點(diǎn)直接就可以回答問(wèn)題了?；卮鹜觐}目后要說(shuō)答題完畢。后答完后，等考官說(shuō)答題結(jié)束后，起立說(shuō)謝謝（也可以鞠躬），轉(zhuǎn)身走出考場(chǎng)就行了。
28、請(qǐng)問(wèn)考官，回答問(wèn)題前思考用多長(zhǎng)時(shí)間合適？我這次面試感覺(jué)思考時(shí)間把握的不好，都是只想了十來(lái)秒就開(kāi)始答題，主要怕思考太久了考官等得不耐煩，結(jié)果很多要求聯(lián)系自身，結(jié)合實(shí)際的題目都沒(méi)有聯(lián)系自身，回答的邏輯也比較混亂。。。
答：考生面前都有紙筆，切記一定要草擬答題要點(diǎn)，不能聽(tīng)完題目后就答題。每道題的思考時(shí)間好控制在一分鐘以內(nèi)，太長(zhǎng)恐怕時(shí)間不夠。另外，草擬答題要點(diǎn)時(shí)，不要把所要答的話都寫(xiě)出，這樣很耗費(fèi)時(shí)間的，只把答題要點(diǎn)寫(xiě)出就行。我們單位這次面試，就有一個(gè)女生把答題內(nèi)容全部寫(xiě)下然后答題，結(jié)果時(shí)間不夠了，后一道題剛剛開(kāi)始答，時(shí)間就到了，被考官打斷。當(dāng)場(chǎng)就哭了。
29、一到組織活動(dòng)的題目，我的腦袋就變得一片空白，好像都有點(diǎn)心理障礙了，怎么辦才好呢？
答;那說(shuō)明你的工作經(jīng)驗(yàn)不夠。答題時(shí)就想想你平時(shí)怎么做一項(xiàng)工作的就行了。另外，平時(shí)可以關(guān)注一些國(guó)家機(jī)構(gòu)是如何處理事情的，經(jīng)常思考一些問(wèn)題或工作如果我做是不是和他們一樣，從中找出工作的差別來(lái)。 30、應(yīng)急類(lèi)的題目上來(lái)就說(shuō)"我要保持冷靜,積極應(yīng)對(duì)"行不行?政府機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)辦公，引來(lái)很多群眾排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)章拿錯(cuò)了，怎么辦？
答：面試時(shí)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)你說(shuō)的話可以，但主要還是怎么應(yīng)對(duì)處理緊急情況。你說(shuō)的章拿錯(cuò)了的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該這樣回答：1.保持鎮(zhèn)靜，告訴群眾目前辦公有點(diǎn)困難，不要說(shuō)章忘了，可以說(shuō)一些群眾能夠諒解的理由，比如說(shuō)由于是現(xiàn)場(chǎng)辦公，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在程序上還有漏洞之類(lèi)；2.立即組織人員回去拿章，并繼續(xù)受理群眾的問(wèn)題，請(qǐng)大家少等，做好蓋章前的各項(xiàng)工作；3.等章取回后抓緊辦理業(yè)務(wù)，并致歉說(shuō)耽誤大家的時(shí)間了。4.等結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)失誤的情況，并勇于承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次再出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題。
31、請(qǐng)教兩道面試題：1.你喜歡大刀闊斧型領(lǐng)導(dǎo)還是全面細(xì)致型領(lǐng)導(dǎo)？2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你所在部門(mén)視察工作，突遇暴風(fēng)雨雪天氣，你作為負(fù)責(zé)接待的同志，怎么處理這個(gè)事情？
答：第一題：1.兩分法看問(wèn)題，可以說(shuō)說(shuō)兩種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。2.不管哪種類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬來(lái)說(shuō)，都要努力按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作，并注意在工作中努力把工作做得好，盡力彌補(bǔ)兩種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的不足；3.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，不是下屬所能選擇的，但作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)。這種題目是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)概念的。
第二題：分兩種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有來(lái)，則：1.隨時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，比如和領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)及時(shí)溝通；2.及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，告知和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示；3.準(zhǔn)備暴風(fēng)雪情況下接待上級(jí)的措施，如準(zhǔn)備雨具、車(chē)輛、通知領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地方做好準(zhǔn)備等等；3.如果暴風(fēng)雨比較嚴(yán)重，及時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)厍闆r，并建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改期來(lái)。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)來(lái)了，則：1.立即組織暴風(fēng)雪天氣下的用具供領(lǐng)導(dǎo)使用；2.根據(jù)情況削減領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地區(qū)，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；3請(qǐng)求單位領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議改變行程。
32、我不知道為什么，一面試就臉通紅，這個(gè)不知道會(huì)不會(huì)影響成績(jī)呢？
答;一般不會(huì)，只要回答問(wèn)題正確。但也要在生活中鍛煉自己克服這種缺點(diǎn)。我們單位08年招錄的一個(gè)女生，就是這樣，很文靜的回答問(wèn)題，但都不錯(cuò)，很討人喜歡。到單位后看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就臉紅，我們就經(jīng)常鼓勵(lì)她要鍛煉自己。但是，臉紅比較嚴(yán)重的話，也會(huì)讓考官感覺(jué)到你很緊張，需要調(diào)整心態(tài)。
33、考官您說(shuō)，是不是每個(gè)考場(chǎng)，上午或下午，第一個(gè)面試的考生成績(jī)都是75分，并以此參照打分呢？
答：不是這樣的。一般第一個(gè)考生得分不會(huì)特別高（就是說(shuō)不會(huì)給滿分），這是因?yàn)闆](méi)有參照對(duì)比。但也不是就不能勝出?？脊俣加幸粋€(gè)平衡表的，把每個(gè)考生的分?jǐn)?shù)寫(xiě)入進(jìn)行對(duì)比。如果比上一個(gè)考生差，就會(huì)給比上一個(gè)考生低的分?jǐn)?shù)?？梢愿嬖V大家的是，我們考官培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)老師就教我們要敢于給高分或者低分，就是說(shuō)如果考官看中了哪個(gè)考生，會(huì)給比較高的分?jǐn)?shù)，反之給的分?jǐn)?shù)會(huì)很低。
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