以下是為大家整理的關(guān)于國慶旅游工作總結(jié)范文2014的文章，希望大家能夠喜歡！
2014年國慶黃金周期間，受假期時間長及小型客車高速公路免費通行政策因素影響，我縣各旅游景區(qū)呈現(xiàn)出旅游時間集中、人流量大、自駕游多等特點。全縣各有關(guān)部門、各旅游公司認(rèn)真貫徹落實省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和要求，切實抓好景區(qū)安全、游客接待等各項工作，實現(xiàn)了國慶假日“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將“十一”黃金周假日旅游工作總結(jié)如下：
一、旅游接待情況
今年“十一”黃金周共七天假期，加之國家出臺的假期高速公路小型客車免費的政策，使廣大消費者積聚的旅游需求得到了釋放，我縣各景點均出現(xiàn)了井噴的局面，全縣共接待游客達__萬人次，同比增長__%，旅游業(yè)總收入____萬元，同比增長__%。作為我縣重點景區(qū)的微山島景區(qū)，從10月1日起，連續(xù)5天每天接待游客人數(shù)超過__萬人次，其中10月3日接待游客人數(shù)達到頂峰，為__萬人次，車流量達到____余輛。廣大游客對微山湖旅游的知名度和滿意度大幅度提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
二、所做的工作
(一)高度重視，精心組織，周密部署，全力做好“十一”黃金周各項準(zhǔn)備工作
我縣高度重視“十一”黃金周假日旅游工作，按照市政府和縣委、縣政府的要求，縣旅游局向有關(guān)部門及各旅游企業(yè)及時下發(fā)了《關(guān)于切實做好2014年國慶節(jié)、黨的xx大期間旅游安全工作的通知》，對全縣“十一”黃金周假日旅游工作作了具體安排和部署。我縣成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為主任的應(yīng)急管理辦公室，縣旅游局 成立了局長帶班領(lǐng)導(dǎo)的值班小組，具體負責(zé)“十一”黃金周期間突發(fā)事件處置、游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、游客投訴受理等工作，并實行24小時值班制度。各旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社等也成立了相應(yīng)機構(gòu)，落實了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協(xié)同行動。“十一”黃金周期間，各景區(qū)(點)、各涉旅部門恪盡職守，密切配合，周密布置，營造出一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二)強化旅游安全責(zé)任，實施督促檢查，切實保障黃金周旅游安全工作
安全有序是假日旅游工作的重要前提。為進一步強化假日旅游安全保障，遏制涉旅突發(fā)事件。國慶節(jié)前，為使全縣各級涉旅管理部門和企業(yè)牢固樹立沒有安全就沒有旅游、沒有安全就沒有效益、沒有安全就沒有幸福的意識，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合我縣實際，重點對各旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路、各種游樂場所和服務(wù)設(shè)施等進行了全面認(rèn)真的安全大檢查，在節(jié)日客流高峰時段，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門及縣旅游局值班人員深入主要旅游景區(qū)進行巡回檢查，隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況，確保了國慶期間無涉旅安全事故的發(fā)生?？h旅游質(zhì)監(jiān)工作人員24小時值班待命，及時處理旅游投訴和糾紛，“十一”黃金周期間共受理現(xiàn)場旅游咨詢____余次，受理電話旅游咨詢__次，協(xié)調(diào)處理__起游客糾紛，接轉(zhuǎn)市局旅游投訴5起，都得到了妥善解決和答復(fù)，游客比較滿意，滿意率達到98%。
(三)積極參加旅游宣傳推介活動
在第xx屆微山湖荷花節(jié)暨首屆濕地節(jié)期間，我縣邀請了北京、濟南、江蘇、河南等地40余家旅行社負責(zé)人來考察旅游線路，并與我縣旅游企業(yè)進行對接。承辦了微山湖“荷花仙子”暨“微山縣旅游形象大使”評選大賽，評選出10名“荷花仙子”暨“微山縣旅游形象大使”。先后參加了青島2014中國國內(nèi)旅游交易會，赴臺灣參加了省旅游局組織的“鄉(xiāng)村旅游百分百活動”等一系列宣傳促銷活動，積極參加省旅游局 “聯(lián)合推介、捆綁營銷”方案，在CCTV-1新聞、《朝聞天下》等欄目播出微山湖旅游宣傳廣告，在G3高速濟南至徐州路段設(shè)置了旅游廣告牌旅游交通指示牌，在京滬高鐵曲阜站設(shè)置大型戶外廣告牌，在《旅游世界》雜志出版了微山旅游專刊，有效地宣傳了微山湖旅游資源，提高了微山湖旅游品牌在主要客源地和周邊地區(qū)的知名度，為確保“十一”黃金周期間微山湖游客人數(shù)的增長打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、2014年“十一”黃金周客源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出以下特點：
(一)自駕游火爆。
隨著私家車的普及、交通條件的改善、自助游設(shè)施的完善及旅游信息平臺的建設(shè)，特別是今年出臺的“十一”假期小型客車高速公路免通行費的政策，大量旅游者選擇了自駕游的形式出游。據(jù)統(tǒng)計，9月30日至10月7日自駕車進出本縣總通行量近6萬輛。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕車游成了微山湖旅游的一道亮麗風(fēng)景線。長假期間，進出微山島景區(qū)車流量達到3.3萬人次，進出南陽古鎮(zhèn)景區(qū)車流量達到1.1萬人次，進出微山湖濕地公園景區(qū)車流量達到1.8萬人次。其中七座以下小型客車達到85%以上，而旅游中巴、大巴相對較少。這其中有小型車輛高速通行免費的因素，也是由于目前我縣景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)不完善，政府對旅行社地接扶持力度相對棗莊地區(qū)較少，旅行社利潤低、接團意愿低的因素。10月1日，游客開始大量涌入，進島車輛1000余輛，島外2個停車場停車1000余輛，當(dāng)日游客量達到1.5萬人次，輪渡直至晚上8點40分才將車輛全部渡運完畢。10月2日至5日，微山島景區(qū)、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)、微山湖濕地公園景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象，本地及外地自駕車游客開始大量進入各景區(qū)，雖然微山島景區(qū)緊急啟用新停車場，但應(yīng)對如此大的人流、車流，車位仍顯嚴(yán)重不足，微山島輪渡也達到了運輸量。10月2日、3日中午2點鐘，景區(qū)一度發(fā)布預(yù)警，提醒廣大游客暫緩進島。自駕游游客中，來自省內(nèi)游客約占40%，省外游客中，來自江蘇、河南、安徽等地的游客約占60%以上，其中來自徐州地區(qū)的約占40%，是微山島景區(qū)最重要的客源市場。自駕游游客看到車牌的有北京、天津、河北、山西、上海、浙江、甘肅、湖南、湖北、內(nèi)蒙古、新疆等14個省份。
(二)短線旅游、鄉(xiāng)村旅游仍是市民的首選。
今年國慶長假，微山地區(qū)天氣晴好，空氣涼爽，適宜戶外活動。近郊游、自駕游、家庭游是游客出游的主要方式，各景區(qū)景點游客仍以散客為主，人們充分利用這八天的時間，與家人或者親朋好友到附近的景區(qū)景點游玩，微山島、南陽古鎮(zhèn)以及周邊的農(nóng)家樂、漁家樂，游人一直是川流不息，以農(nóng)家樂、漁家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩，今年國慶黃金周，全縣鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛，游客接待量成倍上升。微山島景區(qū)謝樓村的生態(tài)采摘游、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)王蘇白村的傳統(tǒng)民俗游、高樓鄉(xiāng)渭河村漁家水街景區(qū)的休閑垂釣游等活動，讓游客和市民感受到地道的微山湖氣息，吃漁家飯，做一天微山湖人，在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
(三)特色活動為旅游造勢。
今年“十一”黃金周，我縣各主要景區(qū)景點舉辦了豐富多彩的活動，特別是南陽古鎮(zhèn)景區(qū)舉辦了南陽人免費游南陽、狀元樓許愿、皇糧殿祈福、民俗館里學(xué)民俗活動、運河故道免費看魚鷹捕魚等活動，特色濃郁，精彩紛呈，吸引了大量游客。
(四) 假日旅游經(jīng)濟效益提升。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了旅游者消費需求的主要特點，到我縣旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間旅游總收入達____億元，創(chuàng)歷史新高。酒店、商務(wù)酒店成為了旅游者的首選，微山湖賓館、圣天源大酒店、微山島名湖度假酒店、九州商務(wù)酒店、潤安之星酒店、速8連鎖酒店最早于9月26日客房都已預(yù)訂完畢，客房出租率高達96%，各酒店、商務(wù)連鎖酒店爆滿，出現(xiàn)一房難求的局面。微山島景區(qū)、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)的漁家樂、農(nóng)家樂住宿在10月1日至5日全部住滿，被迫離島的游客不在少數(shù)。
四、存在的主要問題
2014年“十一”黃金周，我縣各項旅游經(jīng)濟指標(biāo)大幅攀升，經(jīng)濟、社會效益取得了雙豐收，各項工作取得了一定的成績。但也存在一些問題：制約旅游發(fā)展的“瓶頸”仍然存在。以觀光為主的旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，文化內(nèi)涵不深，設(shè)施不夠配套完善，有影響力的景區(qū)較少。支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的交通、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)仍顯薄弱。缺乏從高速通往主要景區(qū)的高等級旅游專用道路，游客進出景區(qū)非常不方便。通往微山島景區(qū)的104國道翻修工程，在一定程度上影響進出微山島景區(qū)的游客數(shù)量。通往南陽古鎮(zhèn)景區(qū)東渡口碼頭道路標(biāo)準(zhǔn)太低，停車場數(shù)量嚴(yán)重不足，目前仍是制約我縣旅游業(yè)快速發(fā)展的“瓶頸”。部分旅游景區(qū)吃、住、行等接待設(shè)施設(shè)備接待能力嚴(yán)重不足。旅游各要素整合不夠，線路單一，不能做到統(tǒng)一管理，存在接待設(shè)施不足、旅游購物單一等“短板”，這些問題，都急需我們加以解決。
2014年國慶黃金周期間，受假期時間長及小型客車高速公路免費通行政策因素影響，我縣各旅游景區(qū)呈現(xiàn)出旅游時間集中、人流量大、自駕游多等特點。全縣各有關(guān)部門、各旅游公司認(rèn)真貫徹落實省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和要求，切實抓好景區(qū)安全、游客接待等各項工作，實現(xiàn)了國慶假日“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將“十一”黃金周假日旅游工作總結(jié)如下：
一、旅游接待情況
今年“十一”黃金周共七天假期，加之國家出臺的假期高速公路小型客車免費的政策，使廣大消費者積聚的旅游需求得到了釋放，我縣各景點均出現(xiàn)了井噴的局面，全縣共接待游客達__萬人次，同比增長__%，旅游業(yè)總收入____萬元，同比增長__%。作為我縣重點景區(qū)的微山島景區(qū)，從10月1日起，連續(xù)5天每天接待游客人數(shù)超過__萬人次，其中10月3日接待游客人數(shù)達到頂峰，為__萬人次，車流量達到____余輛。廣大游客對微山湖旅游的知名度和滿意度大幅度提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
二、所做的工作
(一)高度重視，精心組織，周密部署，全力做好“十一”黃金周各項準(zhǔn)備工作
我縣高度重視“十一”黃金周假日旅游工作，按照市政府和縣委、縣政府的要求，縣旅游局向有關(guān)部門及各旅游企業(yè)及時下發(fā)了《關(guān)于切實做好2014年國慶節(jié)、黨的xx大期間旅游安全工作的通知》，對全縣“十一”黃金周假日旅游工作作了具體安排和部署。我縣成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為主任的應(yīng)急管理辦公室，縣旅游局 成立了局長帶班領(lǐng)導(dǎo)的值班小組，具體負責(zé)“十一”黃金周期間突發(fā)事件處置、游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、游客投訴受理等工作，并實行24小時值班制度。各旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社等也成立了相應(yīng)機構(gòu)，落實了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協(xié)同行動。“十一”黃金周期間，各景區(qū)(點)、各涉旅部門恪盡職守，密切配合，周密布置，營造出一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二)強化旅游安全責(zé)任，實施督促檢查，切實保障黃金周旅游安全工作
安全有序是假日旅游工作的重要前提。為進一步強化假日旅游安全保障，遏制涉旅突發(fā)事件。國慶節(jié)前，為使全縣各級涉旅管理部門和企業(yè)牢固樹立沒有安全就沒有旅游、沒有安全就沒有效益、沒有安全就沒有幸福的意識，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合我縣實際，重點對各旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路、各種游樂場所和服務(wù)設(shè)施等進行了全面認(rèn)真的安全大檢查，在節(jié)日客流高峰時段，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門及縣旅游局值班人員深入主要旅游景區(qū)進行巡回檢查，隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況，確保了國慶期間無涉旅安全事故的發(fā)生?？h旅游質(zhì)監(jiān)工作人員24小時值班待命，及時處理旅游投訴和糾紛，“十一”黃金周期間共受理現(xiàn)場旅游咨詢____余次，受理電話旅游咨詢__次，協(xié)調(diào)處理__起游客糾紛，接轉(zhuǎn)市局旅游投訴5起，都得到了妥善解決和答復(fù)，游客比較滿意，滿意率達到98%。
(三)積極參加旅游宣傳推介活動
在第xx屆微山湖荷花節(jié)暨首屆濕地節(jié)期間，我縣邀請了北京、濟南、江蘇、河南等地40余家旅行社負責(zé)人來考察旅游線路，并與我縣旅游企業(yè)進行對接。承辦了微山湖“荷花仙子”暨“微山縣旅游形象大使”評選大賽，評選出10名“荷花仙子”暨“微山縣旅游形象大使”。先后參加了青島2014中國國內(nèi)旅游交易會，赴臺灣參加了省旅游局組織的“鄉(xiāng)村旅游百分百活動”等一系列宣傳促銷活動，積極參加省旅游局 “聯(lián)合推介、捆綁營銷”方案，在CCTV-1新聞、《朝聞天下》等欄目播出微山湖旅游宣傳廣告，在G3高速濟南至徐州路段設(shè)置了旅游廣告牌旅游交通指示牌，在京滬高鐵曲阜站設(shè)置大型戶外廣告牌，在《旅游世界》雜志出版了微山旅游專刊，有效地宣傳了微山湖旅游資源，提高了微山湖旅游品牌在主要客源地和周邊地區(qū)的知名度，為確保“十一”黃金周期間微山湖游客人數(shù)的增長打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、2014年“十一”黃金周客源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出以下特點：
(一)自駕游火爆。
隨著私家車的普及、交通條件的改善、自助游設(shè)施的完善及旅游信息平臺的建設(shè)，特別是今年出臺的“十一”假期小型客車高速公路免通行費的政策，大量旅游者選擇了自駕游的形式出游。據(jù)統(tǒng)計，9月30日至10月7日自駕車進出本縣總通行量近6萬輛。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕車游成了微山湖旅游的一道亮麗風(fēng)景線。長假期間，進出微山島景區(qū)車流量達到3.3萬人次，進出南陽古鎮(zhèn)景區(qū)車流量達到1.1萬人次，進出微山湖濕地公園景區(qū)車流量達到1.8萬人次。其中七座以下小型客車達到85%以上，而旅游中巴、大巴相對較少。這其中有小型車輛高速通行免費的因素，也是由于目前我縣景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)不完善，政府對旅行社地接扶持力度相對棗莊地區(qū)較少，旅行社利潤低、接團意愿低的因素。10月1日，游客開始大量涌入，進島車輛1000余輛，島外2個停車場停車1000余輛，當(dāng)日游客量達到1.5萬人次，輪渡直至晚上8點40分才將車輛全部渡運完畢。10月2日至5日，微山島景區(qū)、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)、微山湖濕地公園景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象，本地及外地自駕車游客開始大量進入各景區(qū)，雖然微山島景區(qū)緊急啟用新停車場，但應(yīng)對如此大的人流、車流，車位仍顯嚴(yán)重不足，微山島輪渡也達到了運輸量。10月2日、3日中午2點鐘，景區(qū)一度發(fā)布預(yù)警，提醒廣大游客暫緩進島。自駕游游客中，來自省內(nèi)游客約占40%，省外游客中，來自江蘇、河南、安徽等地的游客約占60%以上，其中來自徐州地區(qū)的約占40%，是微山島景區(qū)最重要的客源市場。自駕游游客看到車牌的有北京、天津、河北、山西、上海、浙江、甘肅、湖南、湖北、內(nèi)蒙古、新疆等14個省份。
(二)短線旅游、鄉(xiāng)村旅游仍是市民的首選。
今年國慶長假，微山地區(qū)天氣晴好，空氣涼爽，適宜戶外活動。近郊游、自駕游、家庭游是游客出游的主要方式，各景區(qū)景點游客仍以散客為主，人們充分利用這八天的時間，與家人或者親朋好友到附近的景區(qū)景點游玩，微山島、南陽古鎮(zhèn)以及周邊的農(nóng)家樂、漁家樂，游人一直是川流不息，以農(nóng)家樂、漁家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩，今年國慶黃金周，全縣鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛，游客接待量成倍上升。微山島景區(qū)謝樓村的生態(tài)采摘游、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)王蘇白村的傳統(tǒng)民俗游、高樓鄉(xiāng)渭河村漁家水街景區(qū)的休閑垂釣游等活動，讓游客和市民感受到地道的微山湖氣息，吃漁家飯，做一天微山湖人，在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
(三)特色活動為旅游造勢。
今年“十一”黃金周，我縣各主要景區(qū)景點舉辦了豐富多彩的活動，特別是南陽古鎮(zhèn)景區(qū)舉辦了南陽人免費游南陽、狀元樓許愿、皇糧殿祈福、民俗館里學(xué)民俗活動、運河故道免費看魚鷹捕魚等活動，特色濃郁，精彩紛呈，吸引了大量游客。
(四) 假日旅游經(jīng)濟效益提升。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了旅游者消費需求的主要特點，到我縣旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間旅游總收入達____億元，創(chuàng)歷史新高。酒店、商務(wù)酒店成為了旅游者的首選，微山湖賓館、圣天源大酒店、微山島名湖度假酒店、九州商務(wù)酒店、潤安之星酒店、速8連鎖酒店最早于9月26日客房都已預(yù)訂完畢，客房出租率高達96%，各酒店、商務(wù)連鎖酒店爆滿，出現(xiàn)一房難求的局面。微山島景區(qū)、南陽古鎮(zhèn)景區(qū)的漁家樂、農(nóng)家樂住宿在10月1日至5日全部住滿，被迫離島的游客不在少數(shù)。
四、存在的主要問題
2014年“十一”黃金周，我縣各項旅游經(jīng)濟指標(biāo)大幅攀升，經(jīng)濟、社會效益取得了雙豐收，各項工作取得了一定的成績。但也存在一些問題：制約旅游發(fā)展的“瓶頸”仍然存在。以觀光為主的旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，文化內(nèi)涵不深，設(shè)施不夠配套完善，有影響力的景區(qū)較少。支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的交通、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)仍顯薄弱。缺乏從高速通往主要景區(qū)的高等級旅游專用道路，游客進出景區(qū)非常不方便。通往微山島景區(qū)的104國道翻修工程，在一定程度上影響進出微山島景區(qū)的游客數(shù)量。通往南陽古鎮(zhèn)景區(qū)東渡口碼頭道路標(biāo)準(zhǔn)太低，停車場數(shù)量嚴(yán)重不足，目前仍是制約我縣旅游業(yè)快速發(fā)展的“瓶頸”。部分旅游景區(qū)吃、住、行等接待設(shè)施設(shè)備接待能力嚴(yán)重不足。旅游各要素整合不夠，線路單一，不能做到統(tǒng)一管理，存在接待設(shè)施不足、旅游購物單一等“短板”，這些問題，都急需我們加以解決。