質量資格中級理論實務復習：質量管理體系中的作用

八項質量管理原則在2008版ISO 9001和ISO 9004標準中得到充分體現。所以，2008版ISO 9000族標準中明確指出：管理者可將質量管理原則作為發(fā)揮其作用的依據。
    歸納起來，管理者在質量體系中的作用包括：
    1.建立組織的質量方針和質量目標，明確有關質量的意圖、方向和目標，并且為實現質量方針、質量目標和持續(xù)改進作出承諾；
    2.貫徹以顧客為中心的原則，采取相應的措施，確保整個組織的各個層次密切關注顧客的要求；
    3.貫徹過程方法的原則，按照本組織實現產品質量的需要，確保識別、建立和管理各個必要的過程，以實現預期的質量目標，滿足顧客的要求；
    4.按照管理的系統(tǒng)方法，確保建立、實施和保持一個有效的質量管理體系，實現所有的質量目標。
    5.確保提供質量管理體系運行中所需的各種資源；
    6.通過定期評價質量管理體系，將體系運行的結果與規(guī)定的質量目標進行比較；
    7.決定實現質量方針和質量目標的有關措施；
    8.按照持續(xù)改進的原則，決定實施改進的措施。