2015年春運火車票預(yù)售期將調(diào)整到60天

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    從2014年12月1日起,鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天。12月7日開始,即可開搶春運(2月4日)火車票了。
    旅客可以一次性解決往返問題
    對于為何要延長客票預(yù)售期這個問題,鐵路部門表示,隨著客運能力的不斷增加和鐵路客票系統(tǒng)的升級完善,目前已具備延長客票預(yù)售期的條件,可以為廣大旅客購票提供更為寬裕的時間選擇。
    另外,隨著鐵路建設(shè)的加快推進,到今年年底,又有一批鐵路新線將開通運營,全國鐵路網(wǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進一步擴充完善。通過延長客票預(yù)售期,鐵路部門可以及早掌握客流情況,有相對充裕的時間調(diào)配運力、加開列車,這不僅能夠更好地滿足廣大旅客的出行需求,而且能夠把寶貴的運力資源運用得更加充分。
    延長客票預(yù)售期后,旅客不僅可以提前購買春運客流高峰期的去程車票,還可以提前買到返程車票,一次性解決往返問題,而且由此還可以把售票的高峰期和乘降的高峰期錯開,從而進一步改善廣大旅客的購票乘車體驗。同時,延長客票預(yù)售期,還可以使廣大旅客能夠提前了解鐵路運力情況,在春運高峰期等鐵路運力緊張的情況下,合理選擇不同的交通工具,妥善安排行程。
    用一周時間,逐步延長預(yù)售期
    經(jīng)充分論證和準備,中國鐵路總公司決定,自2014年12月1日起,用一周時間,逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期,由目前的20天延長至60天。具體的實施方案是:12月1日,預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天;12月2日至12月6日,預(yù)售期每天再比上一日延長6天;12月6日起,預(yù)售期延長至60天。12月7日,提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運第一天的火車票。鐵路部門計劃春運結(jié)束后,火車票的預(yù)售期仍保持60天。車站窗口等其他售票方式仍按錯后兩天的原則同步執(zhí)行。
    2015年春運將從2月4日開始
    對于為什么選擇從12月1日起實施延長客票預(yù)售期方案?鐵路部門表示,繼去年全國鐵路營業(yè)里程突破10萬公里、高鐵突破1萬公里之后,今年還將有7000公里的鐵路新線投產(chǎn)運營,鐵路客運能力將進一步提升。同時,鐵路部門正在積極推進新一代客票系統(tǒng)建設(shè),不斷升級完善互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票系統(tǒng)功能,這些為進一步改進鐵路售票服務(wù)創(chuàng)造了條件。
    另外就是著眼于改進2015年鐵路春運售票服務(wù)工作。2015年春運將從2月4日開始,現(xiàn)在實施這一方案,可以惠及2015年春運,有利于進一步改善廣大旅客春運購票乘車的體驗。
    預(yù)留一定數(shù)量低價車票供學(xué)生購買
    據(jù)悉,這次延長客票預(yù)售期,鐵路部門對春運學(xué)生和務(wù)工人員購票也作了重點的研究和安排。2015年春運學(xué)生集中乘車時間為2015年1月15日至3月15日,對于這個期間的車票,鐵路部門采取提前預(yù)售和預(yù)留學(xué)生票相結(jié)合的方式,滿足學(xué)生的購票需求。
    其中包括,預(yù)留一定數(shù)量的圖定普速列車硬座車票和動車組列車二等座車票供學(xué)生購票使用;12月5日至12月20日,在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理上述時間段的學(xué)生團體往返票;從12月21日起,學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的學(xué)生票。
    務(wù)工人員將有更多的購票選擇
    關(guān)于務(wù)工人員購票。鐵路部門考慮到部分務(wù)工人員難以提前較長時間確定返鄉(xiāng)日期,提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車,鐵路部門將在1月上中旬,使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額,用來辦理務(wù)工人員團體往返票。而且,由于圖定列車車票預(yù)售早于臨客列車,對于務(wù)工人員來說,有了更多的選擇機會。2015年春運,鐵路將進一步增加臨客開行,更好地滿足務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。
    預(yù)計退票、改簽現(xiàn)象可能會增加
    據(jù)鐵路部門預(yù)計,客票預(yù)售期延長后,預(yù)計退票、改簽量將有一定增加,鐵路部門將繼續(xù)為旅客改簽、退票提供便利。同時,為了讓更多的車票能及時周轉(zhuǎn)到急需的旅客,使寶貴的運力資源得到限度地利用,鐵路部門將進一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施,繼續(xù)執(zhí)行2014年春運辦法:正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行,改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時收取20%的退票費。為了滿足更多旅客的購票需求,鐵路部門對售票系統(tǒng)進行了完善,提醒廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。
    今年將加強實名制進站查
    在防止“黃?!钡蛊保瑪_亂購票乘車秩序方面,鐵路部門將強化實名制售票組織,對互聯(lián)網(wǎng)購票旅客進行身份信息核驗。加強實名制進站查驗,切實做到票、證、人相一致,維護購票的公平公正。 鐵路公安部門將組織開展專項行動,嚴厲打擊倒票行為。此外,還將嚴肅查處代售點違規(guī)收費、搶票、囤票、倒賣車票等行為。對違反售票紀律的鐵路職工,一律調(diào)離工作崗位,對涉嫌倒賣車票的,依法依紀嚴肅查處;對因管理不善或者失職,造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的,按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責(zé)任。