一、單項選擇題
1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于( )
A.成年人口觀
B.在崗人員觀
C.人員素質(zhì)觀
2、人力資源與人力資本在( )這一點(diǎn)上有相似之處
A.品性
B.態(tài)度
C.經(jīng)驗
D.能力
3、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )
A.自然資源
B.人力資源
C.礦產(chǎn)資源
4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于( )
A.過程揭示論
B.目的揭示論
C.現(xiàn)象揭示論
D.綜合揭示論
5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在( )
A.內(nèi)容上
B.觀念上
C.工作程序上
6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?( )
A.經(jīng)濟(jì)人
B.社會人
C.自我實現(xiàn)人
D.復(fù)雜人
7、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?( )
A.泰勒的科學(xué)管理原理
B. 梅奧的人際關(guān)系理論
C.馬斯洛的需要層次理論
D. 霍桑試驗
8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( )
A.職工
B.環(huán)境
C.文化
D.價值觀
9、期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?( )
A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.行為改造型激勵理論
D.綜合激勵理論
10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?( )
A.組織外部環(huán)境
B.組織內(nèi)部環(huán)境
C.物質(zhì)環(huán)境
D.人文環(huán)境
11、某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?( )
A.獲得成本
B.開發(fā)成本
C.使用成本
D.保障成本
12、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?( )
A.預(yù)測未來的人力資源供給
B.預(yù)測未來的人力資源需求
C.供給與需求的平衡
D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施
13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?( )
A.體質(zhì)
B.智力
C.思想
D.技能
14、“只有真正解放了被管理者，才能終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( )
A.資源
B.成本
C.工具
D.物體
15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?( )
A.對企業(yè)決策層
B.對人力資源管理部門
C.對一般管理者
D.對一個普通員工
16、把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( )
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人為中心、非理性化家族管理
C.以人為中心、理性化團(tuán)隊管理
D.自我中心式、理性化團(tuán)隊管理
17、每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理”模式的什么特點(diǎn)?( )
A.封閉式的自危表現(xiàn)
B.開放式的悅納表現(xiàn)
C.封閉式的悅納表
D.開放式的自危表現(xiàn)
18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?( )
A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
B.“社會人”假設(shè)
C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)
D.“復(fù)雜人”假設(shè)
19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?( )
A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
B.“社會人”假設(shè)
C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)
D.“復(fù)雜人”假設(shè)
20、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )
A.企業(yè)人
B.環(huán)境
C.文化
D.產(chǎn)品
21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( )
A.人的管理第一
B.以激勵為主要方式
C.積極開發(fā)人力資源
D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神
22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?( )
A.動力機(jī)制
B.壓力機(jī)制
C.約束機(jī)制
D.環(huán)境影響機(jī)制
23、通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?( )
A.人員檔案資源
B.人力資源預(yù)測
C.行動計劃
D.控制與評價
24、在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量?( )
A.績效
B.技能
C.激勵
D.機(jī)會與環(huán)境
25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?( )
A.內(nèi)容性激勵理論
B.過程性激勵理論
C.強(qiáng)化性激勵理論
D.歸因性激勵理論
26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( )
A.工作評價
B.工作分析
C.崗位設(shè)計
27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( )
A.決策表
B.語句描述
C.時間列形式
D.任務(wù)清單
28、工作分析中方法分析常用的方法是( )
A.關(guān)鍵事件技術(shù)
B.職能工作分析
C.問題分析
D.流程圖
29、管理人員定員的方法是( )
A.設(shè)備定員法
B.效率定員法
C.職責(zé)定員法
30、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( )
A.因素分解法
B.因素比較法
C.排序法
D.評分法
31、影響招聘的內(nèi)部因素是( )
A.企事業(yè)組織形象
B.勞動力市場條件
C.法律的監(jiān)控
32、招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率高的是( )
A.管理游戲
B.公文處理
C.案例分析
33、甑選程序中不包括的是( )
A.填寫申請表
B.職位安排
C.尋找候選人
34、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 .( )
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.離崗培訓(xùn)
D.業(yè)余自學(xué)
35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )。
A.講授法
B.研討法
C.角色扮演法
D.案例分析法
36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( )
A.獲得成
B.開發(fā)成本
C.使用成本
D.保障成本
37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是( )
A.IQ=(心理年齡/實際年齡)×100
B.IQ=(實際年齡/心理年齡)×100
C.IQ=(心理年齡×實際年齡)×100
D.IQ=(實際年齡-心理年齡)×100
38、各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法?( )
A.紙筆測驗
B.量表法
C.投射測驗
D.儀器測量法
39、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )
A.聯(lián)想技術(shù)
B.構(gòu)成技術(shù)
C.表現(xiàn)技術(shù)
D.個案分析技術(shù)
40、檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( )
A.信度
B.效度
C.誤差
D.常模
二、多項選擇題
1、關(guān)于人員招聘的實施過程，下列表述正確的是()。
A、預(yù)備性面試通常由人力資源管理部門人員進(jìn)行
B、如果應(yīng)聘者通過結(jié)構(gòu)化面試，下一步就是復(fù)查簡歷
C、心理測試主要是淘汰，結(jié)構(gòu)化面試主要是優(yōu)選
D、職業(yè)心理測試必須由人力資源部和其他部門經(jīng)理共同完成
2、對于績效反饋面談的描述正確的是()
A、是管理者與員工雙方溝通的過程
B、管理者將考核意見向員工傳達(dá)的一個過程
C、是績效考核之后不可或缺的一步
D、每時每刻都在發(fā)生作用
3、以下哪些條款是勞動合同必須具備的內(nèi)容：()。
A、勞動合同的期限
B、勞動報酬
C、勞動保護(hù)和勞動條件
D、試用期
4、下列有關(guān)人力資源能動性的陳述中，正確的是( )。
A、人力資源在活動過程中是可以被激勵的
B、人力資源具有自我開發(fā)性，而非人力資源也具有這種特性
C、人可以有效地對自身活動作出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系
D、人在生產(chǎn)活動中處于被支配的地位
5、大型企業(yè)人力資源部門的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)( )
A、人力資源管理部門的分工進(jìn)一步細(xì)化
B、人力資源管理部門的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)
C、人力資源部門中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專家或多面手
D、往往會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)
6、工作分析通常在下述( )情況下進(jìn)行。
A、新組織建立
B、某崗位員工辭職
C、新的工作產(chǎn)生
D、當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時
三、判斷題
1、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員()
2、勞動合同期限在6個月以上1年以下的，試用期長不超過30日。()
3、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素()
4、技能薪酬體系通常適用于所從事的工作比較具體而且能夠被界定出來的操作人員、技術(shù)人員以及辦公室工作人員。()
5、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜( )
6、亨利?甘特在探索科學(xué)管理方面早注意到工作中人的因素。()
7、人力資源管理的管理職能，其程度與范圍是由協(xié)調(diào)的程度而確定的。()
8、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計件工資制()
9、無效勞動合同自確認(rèn)無效之日起無效不具有法律效力。()
10、在人力資源短缺時候，從外部招聘員工速度快，可撤回程度高。()
四、簡答題
1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?
2、簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。
3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些?
4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處?
五、問答題
1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法?
2、如何理解中介組織在人力資源開發(fā)管理中的地位?
3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么?
4.有人說：“優(yōu)秀的可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱職的，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。
六、案例分析題
案例：1990年，波音公司準(zhǔn)備在其商用零售部門，安裝公司有史以來的大計算機(jī)系統(tǒng)。該部門向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道，安裝這個新計算機(jī)系統(tǒng)，需要對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會在計算機(jī)終端上工作。
由于該部人員職能多種多樣，波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。負(fù)責(zé)部件的裝配，收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一辦公室里工作，而且這些人受教育程度也參差不齊。
在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，因此一方面是讓內(nèi)部培訓(xùn)都來實施培訓(xùn)，但另一方面，要在很短時間內(nèi)對700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃要求的咨詢，培訓(xùn)和開發(fā)公司的服務(wù)，培訓(xùn)卻還必須考慮用各種方式來培訓(xùn)。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研修，參與式練習(xí)，范例以及講座實施研修。
1、培訓(xùn)貫穿于人力資源管理環(huán)節(jié)包括：(1)人力資源規(guī)劃;(2)人員招聘和選拔錄用;(3)績效考核與薪酬激勵;(4)員工和薪資關(guān)系()。
A.(3)(4)環(huán)節(jié)
B.(1)(2)(3)環(huán)節(jié)
C.(1)(4)環(huán)節(jié)
D.(1)(2)環(huán)節(jié)
2、按培訓(xùn)的內(nèi)容來劃分，是什么培訓(xùn)?()。
A.專業(yè)知識培訓(xùn)
B.操作技能培訓(xùn)
C.價值觀及文化培訓(xùn)
D.基礎(chǔ)知識教育
3、在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)方式有()。
A.討論法
B.講授法
C.視聽法
D.案例研討法
4、下面哪一項不包括在波音公司此次培訓(xùn)目標(biāo)之中?()。
A.進(jìn)行純技術(shù)方面的培訓(xùn)
B.增強(qiáng)雇員溝通、判斷技能
C.要用研討班，錄像教學(xué)，講座以及書籍等方式來進(jìn)行培訓(xùn)
D.增強(qiáng)雇員的個人生活處理能力參考答案
5、關(guān)于培訓(xùn)與教育的說法錯誤的是()。
A.培訓(xùn)的目的側(cè)重在于一個人認(rèn)知的知識結(jié)構(gòu)
B.教育的目的是提供必要條件來學(xué)習(xí)和發(fā)展對傳統(tǒng)的認(rèn)識
C.兩者都是按有計劃、有成效的途徑來進(jìn)行的學(xué)習(xí)，而不是偶發(fā)性的
D.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮
參考答案
一、單選題
1-5 A C B A B 6-10 A D A B B 11-15 B B C A C 16-20 C B A B D
21-25 D B D A A 26-30 B A C C C 31-35 A B B A B 36-40 B A C B A
二、多選題
1、ACD2、ABC3、ABC4、ABC
5、ABCD6、ABCD
三、判斷題
1、錯2、對3、錯4、錯5、錯
6、對7、錯8、對9、對10、錯
四、簡答題
1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?
答：為企業(yè)制訂有競爭力的薪酬
為企業(yè)留住需要的人才
2、簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。
答：以職位為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得。
應(yīng)用，你公司先必須有職位的定崗定職定責(zé)
3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些?
企業(yè)文化的構(gòu)成可以分為三個層面：
A精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。
B制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。
C、物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè);而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內(nèi)容。
4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處?(刪除)
五、問答題(刪除)
1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法?
2、如何理解中介組織在人力資源開發(fā)管理中的地位?
3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么?
4.有人說：“優(yōu)秀的可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱職的，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。
六、案例分析題
1、A2、A3、D4、D5、C
1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于( )
A.成年人口觀
B.在崗人員觀
C.人員素質(zhì)觀
2、人力資源與人力資本在( )這一點(diǎn)上有相似之處
A.品性
B.態(tài)度
C.經(jīng)驗
D.能力
3、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )
A.自然資源
B.人力資源
C.礦產(chǎn)資源
4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于( )
A.過程揭示論
B.目的揭示論
C.現(xiàn)象揭示論
D.綜合揭示論
5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在( )
A.內(nèi)容上
B.觀念上
C.工作程序上
6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?( )
A.經(jīng)濟(jì)人
B.社會人
C.自我實現(xiàn)人
D.復(fù)雜人
7、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?( )
A.泰勒的科學(xué)管理原理
B. 梅奧的人際關(guān)系理論
C.馬斯洛的需要層次理論
D. 霍桑試驗
8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( )
A.職工
B.環(huán)境
C.文化
D.價值觀
9、期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?( )
A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.行為改造型激勵理論
D.綜合激勵理論
10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?( )
A.組織外部環(huán)境
B.組織內(nèi)部環(huán)境
C.物質(zhì)環(huán)境
D.人文環(huán)境
11、某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?( )
A.獲得成本
B.開發(fā)成本
C.使用成本
D.保障成本
12、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?( )
A.預(yù)測未來的人力資源供給
B.預(yù)測未來的人力資源需求
C.供給與需求的平衡
D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施
13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?( )
A.體質(zhì)
B.智力
C.思想
D.技能
14、“只有真正解放了被管理者，才能終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( )
A.資源
B.成本
C.工具
D.物體
15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?( )
A.對企業(yè)決策層
B.對人力資源管理部門
C.對一般管理者
D.對一個普通員工
16、把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( )
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人為中心、非理性化家族管理
C.以人為中心、理性化團(tuán)隊管理
D.自我中心式、理性化團(tuán)隊管理
17、每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理”模式的什么特點(diǎn)?( )
A.封閉式的自危表現(xiàn)
B.開放式的悅納表現(xiàn)
C.封閉式的悅納表
D.開放式的自危表現(xiàn)
18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?( )
A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
B.“社會人”假設(shè)
C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)
D.“復(fù)雜人”假設(shè)
19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?( )
A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
B.“社會人”假設(shè)
C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)
D.“復(fù)雜人”假設(shè)
20、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )
A.企業(yè)人
B.環(huán)境
C.文化
D.產(chǎn)品
21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( )
A.人的管理第一
B.以激勵為主要方式
C.積極開發(fā)人力資源
D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神
22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?( )
A.動力機(jī)制
B.壓力機(jī)制
C.約束機(jī)制
D.環(huán)境影響機(jī)制
23、通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?( )
A.人員檔案資源
B.人力資源預(yù)測
C.行動計劃
D.控制與評價
24、在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量?( )
A.績效
B.技能
C.激勵
D.機(jī)會與環(huán)境
25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?( )
A.內(nèi)容性激勵理論
B.過程性激勵理論
C.強(qiáng)化性激勵理論
D.歸因性激勵理論
26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( )
A.工作評價
B.工作分析
C.崗位設(shè)計
27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( )
A.決策表
B.語句描述
C.時間列形式
D.任務(wù)清單
28、工作分析中方法分析常用的方法是( )
A.關(guān)鍵事件技術(shù)
B.職能工作分析
C.問題分析
D.流程圖
29、管理人員定員的方法是( )
A.設(shè)備定員法
B.效率定員法
C.職責(zé)定員法
30、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( )
A.因素分解法
B.因素比較法
C.排序法
D.評分法
31、影響招聘的內(nèi)部因素是( )
A.企事業(yè)組織形象
B.勞動力市場條件
C.法律的監(jiān)控
32、招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率高的是( )
A.管理游戲
B.公文處理
C.案例分析
33、甑選程序中不包括的是( )
A.填寫申請表
B.職位安排
C.尋找候選人
34、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 .( )
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.離崗培訓(xùn)
D.業(yè)余自學(xué)
35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是( )。
A.講授法
B.研討法
C.角色扮演法
D.案例分析法
36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( )
A.獲得成
B.開發(fā)成本
C.使用成本
D.保障成本
37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是( )
A.IQ=(心理年齡/實際年齡)×100
B.IQ=(實際年齡/心理年齡)×100
C.IQ=(心理年齡×實際年齡)×100
D.IQ=(實際年齡-心理年齡)×100
38、各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法?( )
A.紙筆測驗
B.量表法
C.投射測驗
D.儀器測量法
39、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )
A.聯(lián)想技術(shù)
B.構(gòu)成技術(shù)
C.表現(xiàn)技術(shù)
D.個案分析技術(shù)
40、檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( )
A.信度
B.效度
C.誤差
D.常模
二、多項選擇題
1、關(guān)于人員招聘的實施過程，下列表述正確的是()。
A、預(yù)備性面試通常由人力資源管理部門人員進(jìn)行
B、如果應(yīng)聘者通過結(jié)構(gòu)化面試，下一步就是復(fù)查簡歷
C、心理測試主要是淘汰，結(jié)構(gòu)化面試主要是優(yōu)選
D、職業(yè)心理測試必須由人力資源部和其他部門經(jīng)理共同完成
2、對于績效反饋面談的描述正確的是()
A、是管理者與員工雙方溝通的過程
B、管理者將考核意見向員工傳達(dá)的一個過程
C、是績效考核之后不可或缺的一步
D、每時每刻都在發(fā)生作用
3、以下哪些條款是勞動合同必須具備的內(nèi)容：()。
A、勞動合同的期限
B、勞動報酬
C、勞動保護(hù)和勞動條件
D、試用期
4、下列有關(guān)人力資源能動性的陳述中，正確的是( )。
A、人力資源在活動過程中是可以被激勵的
B、人力資源具有自我開發(fā)性，而非人力資源也具有這種特性
C、人可以有效地對自身活動作出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系
D、人在生產(chǎn)活動中處于被支配的地位
5、大型企業(yè)人力資源部門的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)( )
A、人力資源管理部門的分工進(jìn)一步細(xì)化
B、人力資源管理部門的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)
C、人力資源部門中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專家或多面手
D、往往會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)
6、工作分析通常在下述( )情況下進(jìn)行。
A、新組織建立
B、某崗位員工辭職
C、新的工作產(chǎn)生
D、當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時
三、判斷題
1、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員()
2、勞動合同期限在6個月以上1年以下的，試用期長不超過30日。()
3、職位薪酬體系在確定基本薪酬的時候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素()
4、技能薪酬體系通常適用于所從事的工作比較具體而且能夠被界定出來的操作人員、技術(shù)人員以及辦公室工作人員。()
5、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜( )
6、亨利?甘特在探索科學(xué)管理方面早注意到工作中人的因素。()
7、人力資源管理的管理職能，其程度與范圍是由協(xié)調(diào)的程度而確定的。()
8、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計件工資制()
9、無效勞動合同自確認(rèn)無效之日起無效不具有法律效力。()
10、在人力資源短缺時候，從外部招聘員工速度快，可撤回程度高。()
四、簡答題
1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?
2、簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。
3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些?
4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處?
五、問答題
1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法?
2、如何理解中介組織在人力資源開發(fā)管理中的地位?
3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么?
4.有人說：“優(yōu)秀的可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱職的，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。
六、案例分析題
案例：1990年，波音公司準(zhǔn)備在其商用零售部門，安裝公司有史以來的大計算機(jī)系統(tǒng)。該部門向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道，安裝這個新計算機(jī)系統(tǒng)，需要對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會在計算機(jī)終端上工作。
由于該部人員職能多種多樣，波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。負(fù)責(zé)部件的裝配，收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一辦公室里工作，而且這些人受教育程度也參差不齊。
在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，因此一方面是讓內(nèi)部培訓(xùn)都來實施培訓(xùn)，但另一方面，要在很短時間內(nèi)對700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃要求的咨詢，培訓(xùn)和開發(fā)公司的服務(wù)，培訓(xùn)卻還必須考慮用各種方式來培訓(xùn)。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研修，參與式練習(xí)，范例以及講座實施研修。
1、培訓(xùn)貫穿于人力資源管理環(huán)節(jié)包括：(1)人力資源規(guī)劃;(2)人員招聘和選拔錄用;(3)績效考核與薪酬激勵;(4)員工和薪資關(guān)系()。
A.(3)(4)環(huán)節(jié)
B.(1)(2)(3)環(huán)節(jié)
C.(1)(4)環(huán)節(jié)
D.(1)(2)環(huán)節(jié)
2、按培訓(xùn)的內(nèi)容來劃分，是什么培訓(xùn)?()。
A.專業(yè)知識培訓(xùn)
B.操作技能培訓(xùn)
C.價值觀及文化培訓(xùn)
D.基礎(chǔ)知識教育
3、在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)方式有()。
A.討論法
B.講授法
C.視聽法
D.案例研討法
4、下面哪一項不包括在波音公司此次培訓(xùn)目標(biāo)之中?()。
A.進(jìn)行純技術(shù)方面的培訓(xùn)
B.增強(qiáng)雇員溝通、判斷技能
C.要用研討班，錄像教學(xué)，講座以及書籍等方式來進(jìn)行培訓(xùn)
D.增強(qiáng)雇員的個人生活處理能力參考答案
5、關(guān)于培訓(xùn)與教育的說法錯誤的是()。
A.培訓(xùn)的目的側(cè)重在于一個人認(rèn)知的知識結(jié)構(gòu)
B.教育的目的是提供必要條件來學(xué)習(xí)和發(fā)展對傳統(tǒng)的認(rèn)識
C.兩者都是按有計劃、有成效的途徑來進(jìn)行的學(xué)習(xí)，而不是偶發(fā)性的
D.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮
參考答案
一、單選題
1-5 A C B A B 6-10 A D A B B 11-15 B B C A C 16-20 C B A B D
21-25 D B D A A 26-30 B A C C C 31-35 A B B A B 36-40 B A C B A
二、多選題
1、ACD2、ABC3、ABC4、ABC
5、ABCD6、ABCD
三、判斷題
1、錯2、對3、錯4、錯5、錯
6、對7、錯8、對9、對10、錯
四、簡答題
1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?
答：為企業(yè)制訂有競爭力的薪酬
為企業(yè)留住需要的人才
2、簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。
答：以職位為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得。
應(yīng)用，你公司先必須有職位的定崗定職定責(zé)
3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些?
企業(yè)文化的構(gòu)成可以分為三個層面：
A精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。
B制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。
C、物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè);而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內(nèi)容。
4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處?(刪除)
五、問答題(刪除)
1、分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法?
2、如何理解中介組織在人力資源開發(fā)管理中的地位?
3、職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么?
4.有人說：“優(yōu)秀的可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱職的，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。
六、案例分析題
1、A2、A3、D4、D5、C