一、單項(xiàng)選擇題:
1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯(cuò)誤的是( )
A.佛洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力
C.霍尼等認(rèn)為個(gè)體追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)
[答案]:B
3. 關(guān)于特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法
B.提供了對(duì)群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機(jī)制
D.充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動(dòng)機(jī)
C.魅力
D.個(gè)人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識(shí)
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個(gè)維度，構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀應(yīng)該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識(shí)
D.認(rèn)知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現(xiàn)
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
C.心境針對(duì)具體的事物
D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認(rèn)知
B.情感
C.體驗(yàn)
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個(gè)說法是正確的( )
A.激情下的激動(dòng)水平更高、更強(qiáng)烈;
B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會(huì)受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。
A.價(jià)值觀
B.終極性價(jià)值觀
C.實(shí)際價(jià)值
D.內(nèi)在價(jià)值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點(diǎn)。
A.費(fèi)孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農(nóng)
[答案]:B
13. 兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.利益團(tuán)體
D.團(tuán)隊(duì)
[答案]:A
14. 一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結(jié)束期
[答案]:B
15. 以下說法錯(cuò)誤的是( )
A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式
B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為
C.團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大
D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對(duì)信息傳遞者做出反應(yīng)的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯(cuò)型溝通
[答案]:B
18. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團(tuán)體極化
B.團(tuán)體思維
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
[答案]:A
19. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯(cuò)誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時(shí)跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )。
A.生產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)
B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性
C.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性
D.大小關(guān)系時(shí)有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個(gè)不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工上
D.勞資關(guān)系成為工作的焦點(diǎn)
[答案]:D
25. 下列哪個(gè)不屬于通過組織再設(shè)計(jì)消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強(qiáng)調(diào)員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵(lì)
[答案]:B
27. ( )是構(gòu)建整個(gè)工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。
A.工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向
B.考核評(píng)估
C.反饋調(diào)整
D.調(diào)整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻(xiàn)分析法
D.工作實(shí)踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻(xiàn)分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻(xiàn)分析法與訪談法
D.工作實(shí)踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生及其短暫的停頓現(xiàn)象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)中，( )是對(duì)招聘活動(dòng)基本的要求。
A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
B.恰當(dāng)?shù)膩碓?BR> C.恰當(dāng)?shù)某杀?BR> D.恰當(dāng)?shù)某杀痉秶?BR> [答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動(dòng)定額分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺
B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫職位說明書
C.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內(nèi)部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點(diǎn)是( )
A.適應(yīng)或定向的時(shí)間比較長
B.有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭
C.對(duì)沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內(nèi)部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個(gè)因素( )
A.公司戰(zhàn)略計(jì)劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨(dú)立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關(guān)于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重
B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)
C.雇傭經(jīng)理更關(guān)心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應(yīng)簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會(huì)
B.進(jìn)行新員工培訓(xùn)
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統(tǒng)考核方法的有( )。
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.關(guān)鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)瓶頸。
A.標(biāo)桿超越
B.平衡記分卡
C.目標(biāo)管理
D.關(guān)鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關(guān)鍵事件法
D.強(qiáng)制分布法
[答案]:A
41. 當(dāng)一個(gè)部門中的員工都非常優(yōu)秀時(shí)，使用( )對(duì)員工進(jìn)行績效考核有失公平。
A.配對(duì)比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.關(guān)鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復(fù)雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表
[答案]:C
43. 獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的是( )
A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動(dòng)薪酬
D.它是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )
A.勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當(dāng)?shù)厣钏?BR> D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個(gè)人公平性
B.外部公平性
C.內(nèi)部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評(píng)價(jià)方法，按每個(gè)職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相
對(duì)價(jià)值稱為( )。
A.工作設(shè)計(jì)的方法
B.工作分析的方法
C.職位評(píng)價(jià)的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )
①確定調(diào)查目的
②選擇調(diào)查方式
③確定調(diào)查范圍
④統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)
⑤提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )
A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
B.對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督
C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估
D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施
[答案]:C
50. 流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動(dòng)力市場
B.內(nèi)部勞動(dòng)市場
C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場
D.次等勞動(dòng)力市場
[答案]:D
1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯(cuò)誤的是( )
A.佛洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力
C.霍尼等認(rèn)為個(gè)體追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)
[答案]:B
3. 關(guān)于特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法
B.提供了對(duì)群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機(jī)制
D.充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動(dòng)機(jī)
C.魅力
D.個(gè)人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識(shí)
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個(gè)維度，構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀應(yīng)該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識(shí)
D.認(rèn)知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現(xiàn)
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
C.心境針對(duì)具體的事物
D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認(rèn)知
B.情感
C.體驗(yàn)
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個(gè)說法是正確的( )
A.激情下的激動(dòng)水平更高、更強(qiáng)烈;
B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會(huì)受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。
A.價(jià)值觀
B.終極性價(jià)值觀
C.實(shí)際價(jià)值
D.內(nèi)在價(jià)值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點(diǎn)。
A.費(fèi)孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農(nóng)
[答案]:B
13. 兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.利益團(tuán)體
D.團(tuán)隊(duì)
[答案]:A
14. 一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結(jié)束期
[答案]:B
15. 以下說法錯(cuò)誤的是( )
A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式
B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為
C.團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大
D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對(duì)信息傳遞者做出反應(yīng)的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯(cuò)型溝通
[答案]:B
18. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團(tuán)體極化
B.團(tuán)體思維
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
[答案]:A
19. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯(cuò)誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時(shí)跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )。
A.生產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)
B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性
C.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性
D.大小關(guān)系時(shí)有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個(gè)不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工上
D.勞資關(guān)系成為工作的焦點(diǎn)
[答案]:D
25. 下列哪個(gè)不屬于通過組織再設(shè)計(jì)消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強(qiáng)調(diào)員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵(lì)
[答案]:B
27. ( )是構(gòu)建整個(gè)工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。
A.工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向
B.考核評(píng)估
C.反饋調(diào)整
D.調(diào)整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻(xiàn)分析法
D.工作實(shí)踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻(xiàn)分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻(xiàn)分析法與訪談法
D.工作實(shí)踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生及其短暫的停頓現(xiàn)象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)中，( )是對(duì)招聘活動(dòng)基本的要求。
A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
B.恰當(dāng)?shù)膩碓?BR> C.恰當(dāng)?shù)某杀?BR> D.恰當(dāng)?shù)某杀痉秶?BR> [答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動(dòng)定額分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺
B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫職位說明書
C.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內(nèi)部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點(diǎn)是( )
A.適應(yīng)或定向的時(shí)間比較長
B.有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭
C.對(duì)沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內(nèi)部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個(gè)因素( )
A.公司戰(zhàn)略計(jì)劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨(dú)立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關(guān)于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重
B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)
C.雇傭經(jīng)理更關(guān)心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應(yīng)簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會(huì)
B.進(jìn)行新員工培訓(xùn)
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統(tǒng)考核方法的有( )。
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.關(guān)鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)瓶頸。
A.標(biāo)桿超越
B.平衡記分卡
C.目標(biāo)管理
D.關(guān)鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關(guān)鍵事件法
D.強(qiáng)制分布法
[答案]:A
41. 當(dāng)一個(gè)部門中的員工都非常優(yōu)秀時(shí)，使用( )對(duì)員工進(jìn)行績效考核有失公平。
A.配對(duì)比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.關(guān)鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復(fù)雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表
[答案]:C
43. 獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的是( )
A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動(dòng)薪酬
D.它是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )
A.勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當(dāng)?shù)厣钏?BR> D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個(gè)人公平性
B.外部公平性
C.內(nèi)部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評(píng)價(jià)方法，按每個(gè)職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相
對(duì)價(jià)值稱為( )。
A.工作設(shè)計(jì)的方法
B.工作分析的方法
C.職位評(píng)價(jià)的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )
①確定調(diào)查目的
②選擇調(diào)查方式
③確定調(diào)查范圍
④統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)
⑤提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )
A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
B.對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督
C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估
D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施
[答案]:C
50. 流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動(dòng)力市場
B.內(nèi)部勞動(dòng)市場
C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場
D.次等勞動(dòng)力市場
[答案]:D