2014年一級建造師復習資料：質(zhì)量管理八項原則

（一）以顧客為關(guān)注焦點；
    （二）領(lǐng)導作用；
    （三）全員參與；
    （四）過程方法；
    （五）管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒目標；
    （六）持續(xù)改進；
    （七）基于事實的決策方法；
    （八）與供方互利的關(guān)系。