招聘崗位：客戶(hù)服務(wù)代表
崗位描述：
1、接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)；高效、規(guī)范受理和回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議以及其它客戶(hù)服務(wù)工作，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、協(xié)助主管收集客戶(hù)反饋以提高產(chǎn)品、服務(wù)以及活動(dòng)等；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)建立并保持與客戶(hù)的關(guān)系；
3、根據(jù)既定的政策和流程確?？ㄖ行暮涂蛻?hù)的信息安全；
4、遵守相關(guān)法律法規(guī)公司政策，合規(guī)操作，確保客戶(hù)帳戶(hù)安全。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，戶(hù)籍不限；
3、積極樂(lè)觀；具有團(tuán)隊(duì)合作精神；吃苦耐勞，工作有韌勁，配合度高；
4、電腦輸入技能 50字/分以上；
5、派遣制員工，能夠服從輪班的工作安排。
福利待遇：
1、上崗前提供帶薪系統(tǒng)性培訓(xùn)。
2、享受?chē)?guó)家法定五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、殘疾人基金）以及住房公積金。
3、飯貼，帶薪年休假，年度體檢
4、優(yōu)秀員工接受系統(tǒng)培訓(xùn)
5、提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：專(zhuān)業(yè)技能線（vip客服/投訴/網(wǎng)絡(luò)在線/外撥服務(wù)）、語(yǔ)言技能線（英語(yǔ)/日語(yǔ)）、管理方向（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)/組長(zhǎng)/現(xiàn)場(chǎng)管理）、后臺(tái)支持（行政招聘/培訓(xùn)/質(zhì)檢/項(xiàng)目管理等）
應(yīng)聘方式：
請(qǐng)有意向的同學(xué)將簡(jiǎn)歷投遞至：yi.zheng@spdbccc.com.cn
注意：主題處注明"應(yīng)聘崗位+班級(jí)+姓名"