這篇企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)范本的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天，當(dāng)我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美好時(shí)光，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹(jǐn)代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心的感謝！
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請?jiān)试S我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質(zhì)量工作目標(biāo)是：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100PPM（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50PPM。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。
面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點(diǎn)：1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)是由顧客的消費(fèi)要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準(zhǔn)來確定；3）在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標(biāo)，在20xx年，我準(zhǔn)備重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。
一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）
剛才朱總的講話中強(qiáng)調(diào)了今年繼續(xù)推行TS16949質(zhì)量管理體系，大家知道，
我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機(jī)配套和國外OEM，特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，基于此，我們以前的ISO9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實(shí)在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實(shí)際情況一直到去年11月份才全面推行TS16949。從推行的這三個(gè)月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要我們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的效益。還有一種常見的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個(gè)字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個(gè)方面：
1、體系監(jiān)察：
今年從3月份起，TS16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進(jìn)行檢查，并作出監(jiān)查報(bào)告，對不符合項(xiàng)提出整改意見，限期整改，并對改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查：
即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報(bào)告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標(biāo)的考核：
按照計(jì)劃公司今年6月份TS16949質(zhì)量管理體系的所有流程應(yīng)編制完成進(jìn)入試運(yùn)行階段，一方面根據(jù)公司的實(shí)際情況修改工作流程，另一方面將對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！
二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5S作為實(shí)施TS16949的輔助方法
去年9月份，公司總成裝配車間全面實(shí)施5S以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導(dǎo)我們時(shí)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)推行5S管理，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5S管理有諸多優(yōu)點(diǎn)，那我想，可否將其應(yīng)用在實(shí)施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。
其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實(shí)施TS16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是TS16949工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。大家知道，實(shí)施TS16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行TS16949的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。
其三，落實(shí)5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使TS16949的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進(jìn)取搶抓機(jī)遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》，這就要求我
們在新形勢下，共同承擔(dān)新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的核心。
后，請讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的不懈支持！同時(shí)也借此機(jī)會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！
謝謝！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天，當(dāng)我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美好時(shí)光，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹(jǐn)代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心的感謝！
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請?jiān)试S我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質(zhì)量工作目標(biāo)是：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100PPM（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50PPM。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。
面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點(diǎn)：1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)是由顧客的消費(fèi)要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準(zhǔn)來確定；3）在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標(biāo)，在20xx年，我準(zhǔn)備重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。
一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）
剛才朱總的講話中強(qiáng)調(diào)了今年繼續(xù)推行TS16949質(zhì)量管理體系，大家知道，
我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機(jī)配套和國外OEM，特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，基于此，我們以前的ISO9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實(shí)在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實(shí)際情況一直到去年11月份才全面推行TS16949。從推行的這三個(gè)月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要我們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的效益。還有一種常見的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個(gè)字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個(gè)方面：
1、體系監(jiān)察：
今年從3月份起，TS16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進(jìn)行檢查，并作出監(jiān)查報(bào)告，對不符合項(xiàng)提出整改意見，限期整改，并對改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查：
即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報(bào)告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標(biāo)的考核：
按照計(jì)劃公司今年6月份TS16949質(zhì)量管理體系的所有流程應(yīng)編制完成進(jìn)入試運(yùn)行階段，一方面根據(jù)公司的實(shí)際情況修改工作流程，另一方面將對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！
二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5S作為實(shí)施TS16949的輔助方法
去年9月份，公司總成裝配車間全面實(shí)施5S以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導(dǎo)我們時(shí)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)推行5S管理，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5S管理有諸多優(yōu)點(diǎn)，那我想，可否將其應(yīng)用在實(shí)施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。
其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實(shí)施TS16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是TS16949工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。大家知道，實(shí)施TS16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行TS16949的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。
其三，落實(shí)5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使TS16949的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進(jìn)取搶抓機(jī)遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》，這就要求我
們在新形勢下，共同承擔(dān)新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的核心。
后，請讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的不懈支持！同時(shí)也借此機(jī)會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！
謝謝！