在旅游團抵達的前一天。地陪應當與有關人員一起檢查各項接待工作的落實情況，具體說說包括哪些事宜?除此以外的地陪個人還應做好哪些準備工作?
1、核對日程安排表
當地接待社根據組團社旅游接待計劃，安排該團在本地的參觀游覽活動日程，編制的日程表中詳細注明日期、出發(fā)時間、游覽項目、就餐時間、風味品嘗、購物、晚間活動、自由活動時間以及會見等其他特殊項目。地陪應對以上各項與接待計劃核實，如發(fā)現有出入應立即與本社有關人員聯系，問清情況后做必要的修訂。
2、落實旅行車輛
與旅游汽車公司或車隊聯系，確認為該旅游團在本地提供交通服務車輛的車型(車型是否與旅游團人數相符合)、車牌號和司機姓名。
3、落實住房及用餐
(1).熟悉旅游團所住飯店的位置、概況、服務設施和服務項目;
(2).核實該團游客所住房間的數目、級別，是否含早餐等;
(3).與各有關餐廳聯系，確認該團日程表上安排的每一次用餐情況，團號、人數、餐飲標準、日期、特殊要求等。
4、了解落實運送行李的安排情況
5、了解不熟悉景點的情況
對新的旅游景點或不熟悉的參觀游覽點，地陪應事先了解其概況，如開放時間、游覽路線、廁所位置等，以便游覽活動順利進行。
6、掌握聯系電話
地陪應備齊并隨身攜帶有關旅行社各部門、餐廳、飯店、車隊、劇場、購物商店、組團人員、行李員和其他導游人員的電話、呼機和手機號碼。
7、與全陪聯系
如果是入境站，地陪應和該旅游團的全陪提前約定接團的時間和地點。
除此以外，地陪個人還應該做好其他準備工作。
物質準備
上團前，按照該團游客人數領取導游圖，門票結算單和費用，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌等必備物品。
語言和知識準備
1.根據接待計劃上確定的參觀游覽項目，就翻譯、導游的重點內容，做好外語和介紹資料的準備。
2.接待有專業(yè)要求的團隊要做好相關專業(yè)知識、詞匯的準備。
3.做好當前的熱門話題、國內外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準備。
形象準備
導游人員的著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習慣和導游人員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務工作;佩戴首飾要適度;不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水;上團時應將導游證書佩戴在正確位置。
心理準備
1、準備面臨艱苦復雜的工作
地陪在為接待旅游團做以上準備工作的同時，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理準備。不能只考慮到按規(guī)定的工作程序要求為游客提供熱情服務的方面，還要有遇到問題，發(fā)生事故時應如何去面對、去處理，對需要特殊服務的游客應采取什么措施等各種思想準備。有了這些方面的心理準備，地陪就會做到遇事不慌，遇到問題也能妥善迅速的處理。
2、準備承受抱怨和投訴
導游工作手續(xù)繁雜，工作量很大。有時導游人員雖然已經盡其所能熱情的為游客服務，但還會遇到一些游客的挑剔、抱怨和指責，甚至提出投訴，對于以上情況，地陪也要有足夠的心理準備，要冷靜、沉著地面對，無怨無悔地為游客服務。
1、核對日程安排表
當地接待社根據組團社旅游接待計劃，安排該團在本地的參觀游覽活動日程，編制的日程表中詳細注明日期、出發(fā)時間、游覽項目、就餐時間、風味品嘗、購物、晚間活動、自由活動時間以及會見等其他特殊項目。地陪應對以上各項與接待計劃核實，如發(fā)現有出入應立即與本社有關人員聯系，問清情況后做必要的修訂。
2、落實旅行車輛
與旅游汽車公司或車隊聯系，確認為該旅游團在本地提供交通服務車輛的車型(車型是否與旅游團人數相符合)、車牌號和司機姓名。
3、落實住房及用餐
(1).熟悉旅游團所住飯店的位置、概況、服務設施和服務項目;
(2).核實該團游客所住房間的數目、級別，是否含早餐等;
(3).與各有關餐廳聯系，確認該團日程表上安排的每一次用餐情況，團號、人數、餐飲標準、日期、特殊要求等。
4、了解落實運送行李的安排情況
5、了解不熟悉景點的情況
對新的旅游景點或不熟悉的參觀游覽點，地陪應事先了解其概況，如開放時間、游覽路線、廁所位置等，以便游覽活動順利進行。
6、掌握聯系電話
地陪應備齊并隨身攜帶有關旅行社各部門、餐廳、飯店、車隊、劇場、購物商店、組團人員、行李員和其他導游人員的電話、呼機和手機號碼。
7、與全陪聯系
如果是入境站，地陪應和該旅游團的全陪提前約定接團的時間和地點。
除此以外，地陪個人還應該做好其他準備工作。
物質準備
上團前，按照該團游客人數領取導游圖，門票結算單和費用，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌等必備物品。
語言和知識準備
1.根據接待計劃上確定的參觀游覽項目，就翻譯、導游的重點內容，做好外語和介紹資料的準備。
2.接待有專業(yè)要求的團隊要做好相關專業(yè)知識、詞匯的準備。
3.做好當前的熱門話題、國內外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準備。
形象準備
導游人員的著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習慣和導游人員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務工作;佩戴首飾要適度;不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水;上團時應將導游證書佩戴在正確位置。
心理準備
1、準備面臨艱苦復雜的工作
地陪在為接待旅游團做以上準備工作的同時，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理準備。不能只考慮到按規(guī)定的工作程序要求為游客提供熱情服務的方面，還要有遇到問題，發(fā)生事故時應如何去面對、去處理，對需要特殊服務的游客應采取什么措施等各種思想準備。有了這些方面的心理準備，地陪就會做到遇事不慌，遇到問題也能妥善迅速的處理。
2、準備承受抱怨和投訴
導游工作手續(xù)繁雜，工作量很大。有時導游人員雖然已經盡其所能熱情的為游客服務，但還會遇到一些游客的挑剔、抱怨和指責，甚至提出投訴，對于以上情況，地陪也要有足夠的心理準備，要冷靜、沉著地面對，無怨無悔地為游客服務。