一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括 號內(nèi)。（共15分，每小題1分） 1、儲蓄機構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（c）。 a、
二人 b、三人 c、四人 d、五人 2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（ b ）個營業(yè)日以內(nèi)。 a、五 b、十 c、十五 d、七 3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（b）及以上學(xué)生。 a、三年級 b、四年級 c、五年級 4、信用社的（ b ）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。 a．資產(chǎn) b．利潤 c．收入 d．費用 5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（ c ）。 a、營業(yè)外收入 b、其他營業(yè)支出 c、營業(yè)外支出 d、營業(yè)費用 6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報 告（ a ）。 a、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門 b、公安部門 c、稽核部門 d、紀(jì)檢部門 7、人民幣由（ a ）統(tǒng)一印制、發(fā)行。 a、中國人民銀行 b、印幣廠 c、銀監(jiān)會 8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（ b ）年。 a、3年 b、4年 c、5年 9、銀行匯票金額起點為（ d ）元。 a、200元 b、300元 c、400元 d、500元
10、下面有關(guān)計算機的敘述中,正確的是 （ b ） a：計算機的主機只包括cpu b：計算機程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行 c：計算機必須具有硬盤才能工作 d：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的 11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（ c ）年級及以上學(xué)生。 a、二年級 b、三年級 c、四年級 d、五年級 12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（ d ）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期 日止。 a、三個月 b、四個月 c、五個月 d、六個月 13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（ c ）。 a、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則； b、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則； c、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； d、 領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。 14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（ c ）這一 原則。 a、持續(xù)經(jīng)營 b、會計主體 c、會計分期 d、貨幣計量 15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的( b )確定。 a、2—5% b、3—5% c、4—5%
二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答 案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）
1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ abcde ）。 a、吸收公眾存款 b、發(fā)放短期、中期、長期貸款 c、辦理國內(nèi)外結(jié)算 d、發(fā)行金融債券 e、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù) 2、手持式點鈔法有（ bcd ）。 a、扇面 b、單指多張 c、多指多張 d、單指單張 3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（b c） a、使用年限在二年以上 b、單位價值超過2000元 c、使用年限在一年以上 d、單位價值在1000元以上 4、信用社的結(jié)算原則：( acd ) a、恪守信用，履約付款 b、先收后付，收妥抵用 c、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 d、銀行不墊款 5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ ace ）。 a、5年 b、10年 c、15年 d、20年 e、永久 6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ abcde ） a、匯票 b、支票 c、存款單 d、債券 e、提單 7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗收，因網(wǎng)點遷置未批復(fù)，直到2002年 6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（ ad ）。 a、2001年12月 b、2002年1月 c、2002年6月 d、2002年7月 8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（abc ）。 a、財政性存款 b、企事業(yè)單位存款 c、儲蓄存款 d、教育存 9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有( acd )。 a、個人名章 b、公章 c、現(xiàn)金收訖章 d、現(xiàn)金付訖章 10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（abc）。 a、查詢 b、凍結(jié) c、扣劃 d、支取 11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ abcde ）。 a、吸收公眾存款 b、發(fā)放短期、中期、長期貸款 c、辦理國內(nèi)外結(jié)算 d、發(fā)行金融債券 e、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù) 12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？ a、抵押的房屋 b、抵押人的交通運輸工具 c、抵押人的耕地 d、抵押人的自留地 13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項交接需必用的交易有 （ a b c ） a、款項交接交出0425 b、交接確認(rèn)0475 c、確認(rèn)交接0415 d、款項交接查詢0464 14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限 （b c d ） a、現(xiàn)金業(yè)務(wù) b、事中復(fù)核 c、查詢業(yè)務(wù) d、特殊業(yè)務(wù) 15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞 （ ac ）。 a、關(guān)掉電源后馬上再開 b、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) c、不注意防塵 d、市電有小幅度波動
三、判斷題 下列各項中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√” 或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）
1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（ × ） 2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（ × ） 3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機界面。（ √ ） 4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（ × ）
5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期 核對，保證帳實相符。（ √ ） 6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（ × ） 7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（ √ ） 8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（ √ ） 9、抵押貸款限額不得超過抵押物評估價值的60%。（ × ） 10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批 準(zhǔn)。（ × ） 11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。 （ × ） 12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。 （ √ ） 13、熱啟動的操作方法是先按下ctrl、alt兩鍵的同時再按下shift鍵。（ × ） 14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實行以 資抵貸。（ √ ） 15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點簽退。（ × ）
四、解釋題 （共6分，每小題3分）
1、什么是會計賬簿？ 答：是以會計憑證為依據(jù)，全面、 連續(xù) 、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。 2、什么是抗辯權(quán)？
答：是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。
五、簡答題 （共12分，每小題4分）
1、會計內(nèi)部控制的原則是什么？ 答：a、規(guī)范化原則 b、授權(quán)分責(zé)原則 c、監(jiān)督制約原則 d、帳務(wù)核對原則 e、安全謹(jǐn) 慎原則 2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？ 答：a．重要空白憑證一律納入表外科目核算 b．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管， 證押分管”的原則 c．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號 d．單位銷戶時必須將剩余的重要空白 憑證交回注銷，不得短缺 3、出納工作的基本制度有哪些？ 答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項基本制度：分管制度、 四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報 告制度和持證上崗制度。 一、單項選擇題
1、按照制度規(guī)定，辦理外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點必須配備的出納機具是（D）。 A.復(fù)點機 B.人民幣驗鈔設(shè)備 C.自動捆鈔機 D.外幣鑒別儀 2、新建、改（擴(kuò)）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批復(fù)后方可啟用。 A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.縣支行 3、現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。 A.1 B.2 C.3 4、營業(yè)機構(gòu)提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）批準(zhǔn)。 A.出納負(fù)責(zé)人 B.會計主管 C.營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人 D.出納綜合員 5、營業(yè)終了尾箱必須（C）。 A.上鎖 B.入柜保管 C.入庫保管 D.入支行臨時庫保管
?6、收繳假人民幣，對臨柜人員的獎勵為假幣金額的（A）。 A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20% 7、現(xiàn)金差錯率應(yīng)控制在（D）之內(nèi)。 A.萬分之五 B.萬分之零點五 C.百萬分之五 D.百萬分之零點五 8、某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審查符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、 2000元，問應(yīng)收手續(xù)費多少？（C） A、10元 B、12元 C、15元 D、60元 9、沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人 名稱不符，當(dāng)日發(fā)出查詢，次日未收到查復(fù)，2月3日如何處理？（D） A、 2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理； B、 將此款項入到我行開戶單位賬戶內(nèi)； C、 做退匯處理； D、 掛到“3140待處理結(jié)算款項”科目中，待查復(fù)后再處理。 ?10、銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶余額不足，則到期日銀行從以下賬戶扣款的順序？ （C） A活期存款賬戶、保證金賬戶、應(yīng)解匯款 B保證金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款C活期存款賬戶、保證金賬戶、逾期貸款 D保證金賬戶、活期存款賬戶、應(yīng)解匯款 11、已納入損益的應(yīng)收未收貸款利息，在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過（ C ）天（不含） 以后，應(yīng)及時沖減利息收入。 A.30 B.60 C.90 D.180 ?12、國債發(fā)行和兌付手續(xù)費收入應(yīng)在（ B ）科目核算。 A.代收代扣業(yè)務(wù)收入 B.代客證券買賣業(yè)務(wù)收入 C.其它營業(yè)收入 D.營業(yè)外收入 13、辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人在所提供材料審核無誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書回執(zhí) 聯(lián)上寫明情況并加蓋（ C ）交執(zhí)法人員。 A. 結(jié)算專用章 B. 轉(zhuǎn)訖章 C. 業(yè)務(wù)用公章 D. 票據(jù)受理章 14、我國（ D ）規(guī)定，“國家保護(hù)公民的儲蓄所有權(quán)”。 A．商業(yè)銀行法 B．人民銀行法 C．民法 D．憲法 15、外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（ C ）元的等值外幣。 A.10 B.50 C．100 D．500 16、儲蓄所一次領(lǐng)用其它重要單證，一般以本所（ D ）天簽發(fā)量為限。 A、七 B、十 C、十五 D、三十 17、根據(jù)國家有關(guān)文件規(guī)定，實行個人存款帳戶實名制的時間是（ B ）。 A．1999年4月1日 B．2000年4月1日 C．1999年11月1日 D．2000年11月1日 18.通知儲蓄存款最低起存金額和最低支取金額均為（ D ） A.五百元 B. 五千元 C. 一萬元 D. 五萬元 19、 銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于 ( A ) 寄發(fā)。 A.當(dāng)日最遲不超過次日 B. 次日 C.當(dāng)日最遲不超過5日 D.不超過10日內(nèi) 20、營業(yè)網(wǎng)點遇節(jié)假日變更營業(yè)時間，應(yīng)提前（B）對外張貼“營業(yè)時間變更通知”，以方 便客戶辦理業(yè)務(wù)。 A一天 B 兩天 C三天 D五天 21、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言， 對于確實不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照（ C ）的要求去處理。 A、“柜面服務(wù)技巧實用手冊”B、“中國建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”C、“首問負(fù)責(zé)制”D、業(yè)務(wù)制度 22、按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實， 并出具提取證明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。 住房公積金管理中心在受理申請之日起（ A ）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的 決定，并通知申請人；準(zhǔn)予提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。 A、3 B、7 C、15 D、30 23、客戶辦理“銀證通”后，當(dāng)日交易資金( D )時間回到銀行卡內(nèi)。 A.下午3:00股市停盤 B.下午5:00銀行網(wǎng)點停業(yè) C.次日上午8:00開盤前 D.午夜12:00銀行結(jié)賬 24、單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（ D ），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。 A、一張B、五張C、十張D、一本 25、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。 A.10元 B.20元 C.30元 D.50元 26、目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務(wù)中只允許（ B ）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。 A. 個人汽車消費貸款 B.個人住房裝修貸款 C.國家助學(xué)貸款 D.小額存單質(zhì)押貸款 27、當(dāng)客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細(xì)講解后仍有異議時，應(yīng)告知客戶自收繳 之日起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒 定申請。 A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu) B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu) C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu) D上級主管部門 28、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是 （D）。 A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班 B.丙可以再頂替乙管庫員的班 C.丙不得再頂替甲管庫員的班 D.丙只能固定頂替甲管庫員的 29、領(lǐng)取票樣時，. 交接應(yīng)指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫 保管。 A.交接 B.票樣 C.有價單證 30 、人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（ D ）個工作日內(nèi)，出具 《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（ D ）個工作日的，必須以書面形式說明原因。 A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30 31、金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進(jìn)行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構(gòu)收繳 的假幣，每季末解繳（ A ），由（ A ）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。 A、中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种校袊嗣胥y行；B、中國建設(shè)銀行當(dāng)?shù)胤种?，中國建設(shè)銀行； C、中國建設(shè)銀行一級分行，中國建設(shè)銀行；D、人民銀行指定鑒別機構(gòu)，中國人民銀行。 32、柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上、假 外幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣 假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。 A、10，5 B、 10，10 C、 5，5 D、20，10 33、第四套人民幣（ C ）種票面；第五套人民幣（ C ）種票面。 A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9 34、下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（ C ） A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的活期存款利率計息。 B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率 計息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的活期存款利率計息。 D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的通知存款利率計息。 35、單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（ C ），到 期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。 A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月 36、單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（ A ）計息，超 過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（ A ）計息。 A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息 D、協(xié)定存款利率，不計息 37、對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準(zhǔn)，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延 長期限之和最長不得超過( D )。 A、15年B、20年C、25年D、30年 38、個人住房貸款的額度為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（ C ） A、60%B、70%C、80% D、90% 39、我行是第（ A ）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超過（ C ）家代理行建立了代理 行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。 A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬 41、以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（ A ）。 A.證券公司 B. 機器制造商 C. 零售業(yè)主 D. 出口貿(mào)易公司 42、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（ A ）。 A.客戶是否下載了個人證書 B. 客戶是否到簽約柜臺簽約 C. 客戶是否可以做轉(zhuǎn)賬交易 D. 客戶是否定期交納服務(wù)費 43、網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（ D ） A.紙制憑證 B. 建行頒發(fā)給客戶的證明材料 C. 有客戶信息的證件 D.有客戶信息的電子文件 44、如果網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（ D ） A.在建行指定網(wǎng)站重新恢復(fù)證書 B. 向一級分行網(wǎng)銀中心申請恢復(fù)證書 C. 只能使用普通客戶交易功能 D.將原用戶注銷重新申請并下載新證書 45、網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應(yīng)該（ B ） A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶 B. 客戶填寫申請表，在簽約柜臺進(jìn)行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 C. 由客戶提出申請，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶 D. 由總行修改客戶級別 46、網(wǎng)銀個人服務(wù)儲蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（ D ） A.刪除賬戶重新追加 B. 到開戶儲蓄網(wǎng)點補錄子賬戶信息 C. 賬戶狀態(tài)異常，終止操作 D. 在“一卡通服務(wù)”中進(jìn)行“更新賬戶信息” 47、網(wǎng)上銀行個人客戶需到（ B ）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。 A. 開戶儲蓄網(wǎng)點 B.開戶一級分行任一儲蓄網(wǎng)點 C. 自助銀行 D.建設(shè)銀行任一儲蓄網(wǎng)點 48、BtoC電子商戶使用（ A ）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。 A.對公信用卡 B. 會計結(jié)算賬戶 C. 臨時賬戶 D. 儲蓄卡賬戶 49、網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（ B ）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。 A.當(dāng)日 B. 次日 C. 兩個工作日后 D. 三個工作日后 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（ B ） A.8年 B.5年 C.3年 D.10年 51、個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（ A ） 辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。 A.三十日內(nèi) B.三十日后 C.三個月內(nèi) D.三個月后 52、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號是（ A ）。 A.個人證件號碼 B.賬號 C.DCC系統(tǒng)客戶號 D.系統(tǒng)隨機生成 53、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。 A、 單位定期存款業(yè)務(wù) B、 協(xié)定存款業(yè)務(wù) C、 信用卡保證金存款業(yè)務(wù) D、 通知存款業(yè)務(wù) 54、特種存單每張簽發(fā)最低金額和金額為人民幣（ C ）。 A、5萬元和10萬元 B、5萬元和50萬元 C
、
10
萬元和
100
萬元
D
、
10
萬元和
200
萬元
55
、教育儲蓄存款的金額為（
C
）
。
A
、
5000
元
B
、
1
萬元
C
、
2
萬元
D
、
3
萬元
56
、儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（
A
）補存。
A
、次月
B
、存期結(jié)束前一個月
C
、任何時候
D
、當(dāng)年
57
、中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（
C
）存款。
A
、甲種
B
、乙種
C
、丙種
D
、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶
58
、支票的提示付款期限自出票日起（
B
）
A
、
10
日
B
、
15
日
C
、
1
個月
D
、
3
個月
59
、銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份
( B )
元人民幣收取手續(xù)費。
A
、
10 B
、
20 C
、
50 D
、
5
60
、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應(yīng)
該
（
D
）
。
A
對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查
B
對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查
?
C
馬上給客戶查詢
D
對客戶說：對不起，為了保護(hù)客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。
61
、
VIP
卡的有效期為（
B
）
，過期作廢。
VIP
卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符
合
VIP
標(biāo)準(zhǔn)的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的
VIP
卡。
A、一年B、二年C、三年D、十年62、攜帶不超過等值（ B ）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。 A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000 美元）D、10000美元（不含10000美元） 63、個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點金額為等值（ B ）（以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣 中間價折算）。 A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣 64、辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低 （ D ）元，（ D ）元。。 A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限 65、個人外幣活期存款以每年( C )為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。 A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日 66、生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（ B ）。 A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年 67、開放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準(zhǔn)。自批準(zhǔn)之日起3個月內(nèi)凈銷售額 超過（ B ）億元，基金方可成立。 A、1 B、2 C、5 D、10 68、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A ）開*券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)。 A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任一D、原開立證券卡 網(wǎng)點。69、客戶可以開立（ A ）個基金賬戶。 A、1 B、2 C、3 D、不限 70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（ A ）代替，然后按照總 行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。 A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 71、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（ D ） A、 一個月B、三個月C、二年D、三年 72、由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（ C ）的姓名。柜 員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符。 A、 帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人 73、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（ D ）。 A、 5個B、10個C、99個D、沒有限制 74、個人耐用消費品貸款額度為（ ），且不超過所購商品價格總額的（ A ）。 A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%； D、1000元至2萬元，70% 75、個人耐用消費品貸款期限為（ A ）。 A、 半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（ D ） A、最低1000元，5萬元B、最低2000元，2萬元C、最低2000元，5萬 元D、最低2000元，10萬元。 77、給客戶打電話時，主動表明身份：（ C ）A、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點) ××?！盉、“您好，我是××支行(網(wǎng)點)。”C、“您好， 我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點)。”D“您好，我是××?！?78、柜面服務(wù)堅持“以（ C ）為中心”的原則 A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益 79、無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走：（ A ）。 A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調(diào) 控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題 80、建設(shè)銀行的核心價值觀是（C） A敬業(yè)精神 B求真務(wù)實 C實現(xiàn)價值化 D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范 81、內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（ D ）。 A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（ D ）的操作代碼是0088。 A、重新認(rèn)證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易 83、一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（ A ） A、 一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、 一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、 一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、 一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 84、補登存折的交易代碼是（ B ）。 A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（ C ）前主動到我行進(jìn)行帳戶歸并或?qū)π☆~帳戶進(jìn)行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間 86、銀行協(xié)助扣劃款項時，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機關(guān)要求提 取現(xiàn)金的，銀行（ D ）。 A. 應(yīng)協(xié)助 B. 應(yīng)辦理 C. 征得同意可辦理 D. 不予協(xié)助 87、有權(quán)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（ A ）措施。 A. 自動解除凍結(jié) B. 繼續(xù)續(xù)凍 C. 延長凍結(jié)期 D. 其他 88、單位定期存款起存金額為人民幣（ C ）。 A. 1000元 B. 5000元 C. 10000元 D. 50000元 89、單位通知存款最低起存金額為（ C ），最低支取金額為（ C ）。 A. 10萬元，20萬元 B. 20萬元，50萬元 C. 50萬元，10萬元 D. 100萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。?A ）次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 91、存款是指單位和個人存放到建設(shè)銀行的貨幣資金，是建設(shè)銀行的主要（ B ）。 A. 資產(chǎn) B.負(fù)債 C. 收入 D. 支出 92、轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（ D ）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。 A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年） 93、我行對（ A ）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管 理，可將其本息余額轉(zhuǎn)入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。 A、 1年B、2年C、3年D、5年 94、出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、 銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進(jìn)賬單等。 一般結(jié)算戶不得購買（ A ）。 A、 現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書 95、會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實行（ D ）管理。 A、 總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級 96、下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B） A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證； C、 存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、 存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。 97、柜面服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)(A)配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。 A業(yè)務(wù)需要和客戶需求 B管理需要 C網(wǎng)點規(guī)模需要 D業(yè)務(wù)量需要 98、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情 況屬實的，對相關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及其上級行服務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán) 重的，對相關(guān)人員依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。 （A） A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)實行（ A ）。 A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面對面全程服務(wù)制 100、辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況， 必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過 （ C ）分鐘。 A、半B、1 C、2 D、3
二、多項選擇題
1、下面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是（ACD ） A、先收款后記賬； B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單； C、當(dāng)面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收； D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。 2、審核現(xiàn)金支付憑證的要點是：（ABCDE） A、 支付憑證是否真實、各要素是否齊全； B、會計記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。 E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過大額現(xiàn)金支付報備、審批手續(xù)。
二人 b、三人 c、四人 d、五人 2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（ b ）個營業(yè)日以內(nèi)。 a、五 b、十 c、十五 d、七 3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（b）及以上學(xué)生。 a、三年級 b、四年級 c、五年級 4、信用社的（ b ）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。 a．資產(chǎn) b．利潤 c．收入 d．費用 5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（ c ）。 a、營業(yè)外收入 b、其他營業(yè)支出 c、營業(yè)外支出 d、營業(yè)費用 6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報 告（ a ）。 a、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門 b、公安部門 c、稽核部門 d、紀(jì)檢部門 7、人民幣由（ a ）統(tǒng)一印制、發(fā)行。 a、中國人民銀行 b、印幣廠 c、銀監(jiān)會 8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（ b ）年。 a、3年 b、4年 c、5年 9、銀行匯票金額起點為（ d ）元。 a、200元 b、300元 c、400元 d、500元
10、下面有關(guān)計算機的敘述中,正確的是 （ b ） a：計算機的主機只包括cpu b：計算機程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行 c：計算機必須具有硬盤才能工作 d：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的 11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（ c ）年級及以上學(xué)生。 a、二年級 b、三年級 c、四年級 d、五年級 12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（ d ）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期 日止。 a、三個月 b、四個月 c、五個月 d、六個月 13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（ c ）。 a、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則； b、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則； c、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； d、 領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。 14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（ c ）這一 原則。 a、持續(xù)經(jīng)營 b、會計主體 c、會計分期 d、貨幣計量 15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的( b )確定。 a、2—5% b、3—5% c、4—5%
二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答 案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）
1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ abcde ）。 a、吸收公眾存款 b、發(fā)放短期、中期、長期貸款 c、辦理國內(nèi)外結(jié)算 d、發(fā)行金融債券 e、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù) 2、手持式點鈔法有（ bcd ）。 a、扇面 b、單指多張 c、多指多張 d、單指單張 3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（b c） a、使用年限在二年以上 b、單位價值超過2000元 c、使用年限在一年以上 d、單位價值在1000元以上 4、信用社的結(jié)算原則：( acd ) a、恪守信用，履約付款 b、先收后付，收妥抵用 c、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 d、銀行不墊款 5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ ace ）。 a、5年 b、10年 c、15年 d、20年 e、永久 6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ abcde ） a、匯票 b、支票 c、存款單 d、債券 e、提單 7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗收，因網(wǎng)點遷置未批復(fù)，直到2002年 6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（ ad ）。 a、2001年12月 b、2002年1月 c、2002年6月 d、2002年7月 8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（abc ）。 a、財政性存款 b、企事業(yè)單位存款 c、儲蓄存款 d、教育存 9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有( acd )。 a、個人名章 b、公章 c、現(xiàn)金收訖章 d、現(xiàn)金付訖章 10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（abc）。 a、查詢 b、凍結(jié) c、扣劃 d、支取 11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ abcde ）。 a、吸收公眾存款 b、發(fā)放短期、中期、長期貸款 c、辦理國內(nèi)外結(jié)算 d、發(fā)行金融債券 e、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù) 12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？ a、抵押的房屋 b、抵押人的交通運輸工具 c、抵押人的耕地 d、抵押人的自留地 13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項交接需必用的交易有 （ a b c ） a、款項交接交出0425 b、交接確認(rèn)0475 c、確認(rèn)交接0415 d、款項交接查詢0464 14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限 （b c d ） a、現(xiàn)金業(yè)務(wù) b、事中復(fù)核 c、查詢業(yè)務(wù) d、特殊業(yè)務(wù) 15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞 （ ac ）。 a、關(guān)掉電源后馬上再開 b、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) c、不注意防塵 d、市電有小幅度波動
三、判斷題 下列各項中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√” 或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）
1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（ × ） 2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（ × ） 3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機界面。（ √ ） 4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（ × ）
5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期 核對，保證帳實相符。（ √ ） 6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（ × ） 7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（ √ ） 8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（ √ ） 9、抵押貸款限額不得超過抵押物評估價值的60%。（ × ） 10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批 準(zhǔn)。（ × ） 11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。 （ × ） 12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。 （ √ ） 13、熱啟動的操作方法是先按下ctrl、alt兩鍵的同時再按下shift鍵。（ × ） 14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實行以 資抵貸。（ √ ） 15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點簽退。（ × ）
四、解釋題 （共6分，每小題3分）
1、什么是會計賬簿？ 答：是以會計憑證為依據(jù)，全面、 連續(xù) 、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。 2、什么是抗辯權(quán)？
答：是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。
五、簡答題 （共12分，每小題4分）
1、會計內(nèi)部控制的原則是什么？ 答：a、規(guī)范化原則 b、授權(quán)分責(zé)原則 c、監(jiān)督制約原則 d、帳務(wù)核對原則 e、安全謹(jǐn) 慎原則 2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？ 答：a．重要空白憑證一律納入表外科目核算 b．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管， 證押分管”的原則 c．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號 d．單位銷戶時必須將剩余的重要空白 憑證交回注銷，不得短缺 3、出納工作的基本制度有哪些？ 答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項基本制度：分管制度、 四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報 告制度和持證上崗制度。 一、單項選擇題
1、按照制度規(guī)定，辦理外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點必須配備的出納機具是（D）。 A.復(fù)點機 B.人民幣驗鈔設(shè)備 C.自動捆鈔機 D.外幣鑒別儀 2、新建、改（擴(kuò)）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批復(fù)后方可啟用。 A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.縣支行 3、現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。 A.1 B.2 C.3 4、營業(yè)機構(gòu)提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）批準(zhǔn)。 A.出納負(fù)責(zé)人 B.會計主管 C.營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人 D.出納綜合員 5、營業(yè)終了尾箱必須（C）。 A.上鎖 B.入柜保管 C.入庫保管 D.入支行臨時庫保管
?6、收繳假人民幣，對臨柜人員的獎勵為假幣金額的（A）。 A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20% 7、現(xiàn)金差錯率應(yīng)控制在（D）之內(nèi)。 A.萬分之五 B.萬分之零點五 C.百萬分之五 D.百萬分之零點五 8、某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審查符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、 2000元，問應(yīng)收手續(xù)費多少？（C） A、10元 B、12元 C、15元 D、60元 9、沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人 名稱不符，當(dāng)日發(fā)出查詢，次日未收到查復(fù)，2月3日如何處理？（D） A、 2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理； B、 將此款項入到我行開戶單位賬戶內(nèi)； C、 做退匯處理； D、 掛到“3140待處理結(jié)算款項”科目中，待查復(fù)后再處理。 ?10、銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶余額不足，則到期日銀行從以下賬戶扣款的順序？ （C） A活期存款賬戶、保證金賬戶、應(yīng)解匯款 B保證金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款C活期存款賬戶、保證金賬戶、逾期貸款 D保證金賬戶、活期存款賬戶、應(yīng)解匯款 11、已納入損益的應(yīng)收未收貸款利息，在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過（ C ）天（不含） 以后，應(yīng)及時沖減利息收入。 A.30 B.60 C.90 D.180 ?12、國債發(fā)行和兌付手續(xù)費收入應(yīng)在（ B ）科目核算。 A.代收代扣業(yè)務(wù)收入 B.代客證券買賣業(yè)務(wù)收入 C.其它營業(yè)收入 D.營業(yè)外收入 13、辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人在所提供材料審核無誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書回執(zhí) 聯(lián)上寫明情況并加蓋（ C ）交執(zhí)法人員。 A. 結(jié)算專用章 B. 轉(zhuǎn)訖章 C. 業(yè)務(wù)用公章 D. 票據(jù)受理章 14、我國（ D ）規(guī)定，“國家保護(hù)公民的儲蓄所有權(quán)”。 A．商業(yè)銀行法 B．人民銀行法 C．民法 D．憲法 15、外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（ C ）元的等值外幣。 A.10 B.50 C．100 D．500 16、儲蓄所一次領(lǐng)用其它重要單證，一般以本所（ D ）天簽發(fā)量為限。 A、七 B、十 C、十五 D、三十 17、根據(jù)國家有關(guān)文件規(guī)定，實行個人存款帳戶實名制的時間是（ B ）。 A．1999年4月1日 B．2000年4月1日 C．1999年11月1日 D．2000年11月1日 18.通知儲蓄存款最低起存金額和最低支取金額均為（ D ） A.五百元 B. 五千元 C. 一萬元 D. 五萬元 19、 銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于 ( A ) 寄發(fā)。 A.當(dāng)日最遲不超過次日 B. 次日 C.當(dāng)日最遲不超過5日 D.不超過10日內(nèi) 20、營業(yè)網(wǎng)點遇節(jié)假日變更營業(yè)時間，應(yīng)提前（B）對外張貼“營業(yè)時間變更通知”，以方 便客戶辦理業(yè)務(wù)。 A一天 B 兩天 C三天 D五天 21、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言， 對于確實不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照（ C ）的要求去處理。 A、“柜面服務(wù)技巧實用手冊”B、“中國建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”C、“首問負(fù)責(zé)制”D、業(yè)務(wù)制度 22、按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實， 并出具提取證明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。 住房公積金管理中心在受理申請之日起（ A ）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的 決定，并通知申請人；準(zhǔn)予提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。 A、3 B、7 C、15 D、30 23、客戶辦理“銀證通”后，當(dāng)日交易資金( D )時間回到銀行卡內(nèi)。 A.下午3:00股市停盤 B.下午5:00銀行網(wǎng)點停業(yè) C.次日上午8:00開盤前 D.午夜12:00銀行結(jié)賬 24、單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（ D ），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。 A、一張B、五張C、十張D、一本 25、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。 A.10元 B.20元 C.30元 D.50元 26、目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務(wù)中只允許（ B ）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。 A. 個人汽車消費貸款 B.個人住房裝修貸款 C.國家助學(xué)貸款 D.小額存單質(zhì)押貸款 27、當(dāng)客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細(xì)講解后仍有異議時，應(yīng)告知客戶自收繳 之日起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒 定申請。 A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu) B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu) C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu) D上級主管部門 28、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是 （D）。 A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班 B.丙可以再頂替乙管庫員的班 C.丙不得再頂替甲管庫員的班 D.丙只能固定頂替甲管庫員的 29、領(lǐng)取票樣時，. 交接應(yīng)指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫 保管。 A.交接 B.票樣 C.有價單證 30 、人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（ D ）個工作日內(nèi)，出具 《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（ D ）個工作日的，必須以書面形式說明原因。 A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30 31、金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進(jìn)行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構(gòu)收繳 的假幣，每季末解繳（ A ），由（ A ）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。 A、中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种校袊嗣胥y行；B、中國建設(shè)銀行當(dāng)?shù)胤种?，中國建設(shè)銀行； C、中國建設(shè)銀行一級分行，中國建設(shè)銀行；D、人民銀行指定鑒別機構(gòu)，中國人民銀行。 32、柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上、假 外幣（ D ）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣 假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。 A、10，5 B、 10，10 C、 5，5 D、20，10 33、第四套人民幣（ C ）種票面；第五套人民幣（ C ）種票面。 A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9 34、下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（ C ） A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的活期存款利率計息。 B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率 計息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的活期存款利率計息。 D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開 戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告 的通知存款利率計息。 35、單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（ C ），到 期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。 A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月 36、單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（ A ）計息，超 過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（ A ）計息。 A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息 D、協(xié)定存款利率，不計息 37、對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準(zhǔn)，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延 長期限之和最長不得超過( D )。 A、15年B、20年C、25年D、30年 38、個人住房貸款的額度為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（ C ） A、60%B、70%C、80% D、90% 39、我行是第（ A ）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超過（ C ）家代理行建立了代理 行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。 A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬 41、以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（ A ）。 A.證券公司 B. 機器制造商 C. 零售業(yè)主 D. 出口貿(mào)易公司 42、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（ A ）。 A.客戶是否下載了個人證書 B. 客戶是否到簽約柜臺簽約 C. 客戶是否可以做轉(zhuǎn)賬交易 D. 客戶是否定期交納服務(wù)費 43、網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（ D ） A.紙制憑證 B. 建行頒發(fā)給客戶的證明材料 C. 有客戶信息的證件 D.有客戶信息的電子文件 44、如果網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（ D ） A.在建行指定網(wǎng)站重新恢復(fù)證書 B. 向一級分行網(wǎng)銀中心申請恢復(fù)證書 C. 只能使用普通客戶交易功能 D.將原用戶注銷重新申請并下載新證書 45、網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應(yīng)該（ B ） A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶 B. 客戶填寫申請表，在簽約柜臺進(jìn)行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 C. 由客戶提出申請，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶 D. 由總行修改客戶級別 46、網(wǎng)銀個人服務(wù)儲蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（ D ） A.刪除賬戶重新追加 B. 到開戶儲蓄網(wǎng)點補錄子賬戶信息 C. 賬戶狀態(tài)異常，終止操作 D. 在“一卡通服務(wù)”中進(jìn)行“更新賬戶信息” 47、網(wǎng)上銀行個人客戶需到（ B ）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。 A. 開戶儲蓄網(wǎng)點 B.開戶一級分行任一儲蓄網(wǎng)點 C. 自助銀行 D.建設(shè)銀行任一儲蓄網(wǎng)點 48、BtoC電子商戶使用（ A ）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。 A.對公信用卡 B. 會計結(jié)算賬戶 C. 臨時賬戶 D. 儲蓄卡賬戶 49、網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（ B ）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。 A.當(dāng)日 B. 次日 C. 兩個工作日后 D. 三個工作日后 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（ B ） A.8年 B.5年 C.3年 D.10年 51、個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（ A ） 辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。 A.三十日內(nèi) B.三十日后 C.三個月內(nèi) D.三個月后 52、網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號是（ A ）。 A.個人證件號碼 B.賬號 C.DCC系統(tǒng)客戶號 D.系統(tǒng)隨機生成 53、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。 A、 單位定期存款業(yè)務(wù) B、 協(xié)定存款業(yè)務(wù) C、 信用卡保證金存款業(yè)務(wù) D、 通知存款業(yè)務(wù) 54、特種存單每張簽發(fā)最低金額和金額為人民幣（ C ）。 A、5萬元和10萬元 B、5萬元和50萬元 C
、
10
萬元和
100
萬元
D
、
10
萬元和
200
萬元
55
、教育儲蓄存款的金額為（
C
）
。
A
、
5000
元
B
、
1
萬元
C
、
2
萬元
D
、
3
萬元
56
、儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（
A
）補存。
A
、次月
B
、存期結(jié)束前一個月
C
、任何時候
D
、當(dāng)年
57
、中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（
C
）存款。
A
、甲種
B
、乙種
C
、丙種
D
、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶
58
、支票的提示付款期限自出票日起（
B
）
A
、
10
日
B
、
15
日
C
、
1
個月
D
、
3
個月
59
、銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份
( B )
元人民幣收取手續(xù)費。
A
、
10 B
、
20 C
、
50 D
、
5
60
、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應(yīng)
該
（
D
）
。
A
對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查
B
對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查
?
C
馬上給客戶查詢
D
對客戶說：對不起，為了保護(hù)客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。
61
、
VIP
卡的有效期為（
B
）
，過期作廢。
VIP
卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符
合
VIP
標(biāo)準(zhǔn)的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的
VIP
卡。
A、一年B、二年C、三年D、十年62、攜帶不超過等值（ B ）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。 A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000 美元）D、10000美元（不含10000美元） 63、個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點金額為等值（ B ）（以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣 中間價折算）。 A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣 64、辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低 （ D ）元，（ D ）元。。 A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限 65、個人外幣活期存款以每年( C )為結(jié)息日，當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。 A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日 66、生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（ B ）。 A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年 67、開放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準(zhǔn)。自批準(zhǔn)之日起3個月內(nèi)凈銷售額 超過（ B ）億元，基金方可成立。 A、1 B、2 C、5 D、10 68、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A ）開*券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)。 A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任一D、原開立證券卡 網(wǎng)點。69、客戶可以開立（ A ）個基金賬戶。 A、1 B、2 C、3 D、不限 70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（ A ）代替，然后按照總 行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。 A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 71、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（ D ） A、 一個月B、三個月C、二年D、三年 72、由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（ C ）的姓名。柜 員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符。 A、 帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人 73、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（ D ）。 A、 5個B、10個C、99個D、沒有限制 74、個人耐用消費品貸款額度為（ ），且不超過所購商品價格總額的（ A ）。 A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%； D、1000元至2萬元，70% 75、個人耐用消費品貸款期限為（ A ）。 A、 半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（ D ） A、最低1000元，5萬元B、最低2000元，2萬元C、最低2000元，5萬 元D、最低2000元，10萬元。 77、給客戶打電話時，主動表明身份：（ C ）A、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點) ××?！盉、“您好，我是××支行(網(wǎng)點)。”C、“您好， 我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點)。”D“您好，我是××?！?78、柜面服務(wù)堅持“以（ C ）為中心”的原則 A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益 79、無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走：（ A ）。 A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調(diào) 控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題 80、建設(shè)銀行的核心價值觀是（C） A敬業(yè)精神 B求真務(wù)實 C實現(xiàn)價值化 D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范 81、內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（ D ）。 A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（ D ）的操作代碼是0088。 A、重新認(rèn)證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易 83、一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（ A ） A、 一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、 一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、 一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、 一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 84、補登存折的交易代碼是（ B ）。 A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（ C ）前主動到我行進(jìn)行帳戶歸并或?qū)π☆~帳戶進(jìn)行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間 86、銀行協(xié)助扣劃款項時，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機關(guān)要求提 取現(xiàn)金的，銀行（ D ）。 A. 應(yīng)協(xié)助 B. 應(yīng)辦理 C. 征得同意可辦理 D. 不予協(xié)助 87、有權(quán)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（ A ）措施。 A. 自動解除凍結(jié) B. 繼續(xù)續(xù)凍 C. 延長凍結(jié)期 D. 其他 88、單位定期存款起存金額為人民幣（ C ）。 A. 1000元 B. 5000元 C. 10000元 D. 50000元 89、單位通知存款最低起存金額為（ C ），最低支取金額為（ C ）。 A. 10萬元，20萬元 B. 20萬元，50萬元 C. 50萬元，10萬元 D. 100萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。?A ）次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 91、存款是指單位和個人存放到建設(shè)銀行的貨幣資金，是建設(shè)銀行的主要（ B ）。 A. 資產(chǎn) B.負(fù)債 C. 收入 D. 支出 92、轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（ D ）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。 A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年） 93、我行對（ A ）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管 理，可將其本息余額轉(zhuǎn)入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。 A、 1年B、2年C、3年D、5年 94、出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、 銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進(jìn)賬單等。 一般結(jié)算戶不得購買（ A ）。 A、 現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書 95、會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實行（ D ）管理。 A、 總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級 96、下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B） A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證； C、 存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、 存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。 97、柜面服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)(A)配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。 A業(yè)務(wù)需要和客戶需求 B管理需要 C網(wǎng)點規(guī)模需要 D業(yè)務(wù)量需要 98、因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響建設(shè)銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情 況屬實的，對相關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及其上級行服務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán) 重的，對相關(guān)人員依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。 （A） A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)實行（ A ）。 A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面對面全程服務(wù)制 100、辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況， 必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過 （ C ）分鐘。 A、半B、1 C、2 D、3
二、多項選擇題
1、下面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是（ACD ） A、先收款后記賬； B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單； C、當(dāng)面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收； D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。 2、審核現(xiàn)金支付憑證的要點是：（ABCDE） A、 支付憑證是否真實、各要素是否齊全； B、會計記賬、復(fù)核員是否簽章； C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。 E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過大額現(xiàn)金支付報備、審批手續(xù)。