為大家收集整理了《2013年3月16日國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅系統(tǒng)面試真題》供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助！?。?BR> (貴州、重慶、天津、福建國(guó)稅系統(tǒng)等)(讀題，全天一套題)
1.近幾年青年跳槽現(xiàn)象頻繁，新進(jìn)大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職，六成以上在兩年內(nèi)離職，之前離職單位大部分是企業(yè)的，近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢(shì)。對(duì)此你怎么看?
【試題類(lèi)別】綜合分析題
【考查要素】綜合分析能力
【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入分析。本題是考察考生對(duì)跳槽現(xiàn)象的分析，尤其是跳槽的影響、原因、對(duì)策等進(jìn)行闡述和說(shuō)明。
【參考解析】
近年來(lái)，青年的擇業(yè)觀發(fā)生了變化，出現(xiàn)了題干中這樣現(xiàn)象：青年跳槽現(xiàn)象頻繁，新進(jìn)大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職，六成以上在兩年內(nèi)離職，之前離職單位大部分是企業(yè)的，近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢(shì)。對(duì)于這種現(xiàn)象我們應(yīng)該全面分析、綜合考量。
首先，大學(xué)生就業(yè)不久后離職，一方面有利于大學(xué)生選擇更好的工作、擁有更多的發(fā)展空間。在一定程度上是有利于大學(xué)生后期的成長(zhǎng)。尤其是政府單位也逐漸呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，說(shuō)明越來(lái)越多的年輕人不再單純追求所謂穩(wěn)定的“鐵飯碗”，對(duì)于社會(huì)形成良好的就業(yè)風(fēng)氣有一定的推動(dòng)作用。
其次，通過(guò)年輕人跳槽現(xiàn)象頻繁這種現(xiàn)象，雖然看似對(duì)大學(xué)生有利，但是實(shí)際上恰恰反映了年輕人在擇業(yè)時(shí)定位的不準(zhǔn)確，盲目擇業(yè)這一問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)和政府單位而言，青年人作為單位的新鮮血液卻頻繁跳槽，不利于企業(yè)和政府的發(fā)展，尤其是對(duì)于從事機(jī)密性工作的單位而言，更有泄露商業(yè)機(jī)密、核心理念的風(fēng)險(xiǎn)。
再次，對(duì)于這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因無(wú)外乎就業(yè)理念、用人單位的招聘條件、待遇、發(fā)展空間、高校的就業(yè)指導(dǎo)、傳統(tǒng)就業(yè)觀念等。因此，更加科學(xué)合理地引導(dǎo)年輕人的就業(yè)觀需要多方努力。
就年輕人自身而言，在就業(yè)前期要全面衡量自己的優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)自己的已有的技能特長(zhǎng)做充分的了解。同時(shí)要選擇一個(gè)適合自己的工作。在就業(yè)之后要秉著“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”的理念，干好自己的本職工作。而不要好高騖遠(yuǎn)，盲目追求高薪。
就企業(yè)和政府單位而言，在選撥人才時(shí)，注重相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)可厚非，但也應(yīng)該看到年輕人所有的一些獨(dú)特品質(zhì)和能力，看到他們的發(fā)展空間，按崗位的能力要求招聘合適的人才。在進(jìn)入工作崗位后，要適當(dāng)?shù)靥峁┙o他們發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓他們能夠得到工作的滿足感。
就高校而言，高校是育人的單位，也是學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的一個(gè)過(guò)度階段。高校在教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，適時(shí)地可以通過(guò)增加職業(yè)規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程等引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。同時(shí)可以通過(guò)校企合作的方式增加學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)。
后，相信通過(guò)多方努力，青年人跳槽問(wèn)題會(huì)得到有效解決。
【高分點(diǎn)睛】
本題是歷年公務(wù)員考試的一個(gè)比常考的現(xiàn)象：跳槽，與其他題目不同的是題干中明確指出:除了在企業(yè)中存在之外，政府部門(mén)也出現(xiàn)了這種情況。因此在常規(guī)的按照主體分析法分析的基礎(chǔ)上，要簡(jiǎn)明扼要地闡述下這一變化的影響。
2.大學(xué)生將來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一個(gè)月，你如何安排?
【試題類(lèi)別】組織管理
【考查要素】組織、計(jì)劃能力
【思路點(diǎn)撥】本題是一道特殊的接待題，接待的對(duì)象是學(xué)生，而且是實(shí)習(xí)活動(dòng)。按照時(shí)間順序，展開(kāi)說(shuō)明在學(xué)生來(lái)之前要做的準(zhǔn)備工作，以及來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)的一些注意事項(xiàng)等。
【參考解析】
大學(xué)生來(lái)國(guó)稅實(shí)習(xí)，既能夠豐富他們的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，又能夠?yàn)閲?guó)稅引入新鮮的血液。作為國(guó)稅大廳的工作人員，我會(huì)秉著全面、熱情、權(quán)責(zé)明確的理念安排好這次實(shí)習(xí)工作。
第一、我會(huì)和將要來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)的大學(xué)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、興趣、特長(zhǎng)、性別、特殊崗位要求等等，然后根據(jù)我們辦稅大廳的職責(zé)劃分來(lái)科學(xué)、合理地安排此次實(shí)習(xí)工作。
第二、根據(jù)反饋情況，我會(huì)將本次實(shí)習(xí)的大學(xué)生分為辦理稅務(wù)登記、受理納稅、管理納稅人信息、政務(wù)公開(kāi)等崗位。在大學(xué)生來(lái)之前，將工作崗位的分配提前發(fā)給他們，并附帶崗位職責(zé)、要求，讓大學(xué)生提前熟悉。同時(shí)，在國(guó)稅辦事大廳內(nèi)的工作人員說(shuō)明大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)這件事情，并提前安排好相關(guān)工作崗位對(duì)接人。
第三、大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)當(dāng)天，安排個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)。一方面，讓大學(xué)生和對(duì)接人互相認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)交流。另一方面，在會(huì)上要簡(jiǎn)要地說(shuō)明辦事大廳的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、單位制度和辦事流程等等，便于大學(xué)生快速熟悉工作崗位。
第四、在大學(xué)生在我單位實(shí)習(xí)期間，定期地了解大學(xué)生的需求，了解對(duì)接人的對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)情況的反饋，根據(jù)具體情況對(duì)大學(xué)生后續(xù)的實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。同時(shí)，每周定期開(kāi)反饋會(huì)議，確保此次實(shí)習(xí)工作的圓滿完成。
第五、實(shí)習(xí)結(jié)束后，開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)。會(huì)上可以對(duì)來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)以后工作提供建議，同時(shí)，可以征求大學(xué)生的建議，采納對(duì)我單位辦事大廳有比較好的工作改建建議。后，將此次實(shí)習(xí)的具體情況寫(xiě)成總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)。
【高分點(diǎn)睛】
考生在回答本題時(shí)，要重點(diǎn)說(shuō)清楚大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、能力和實(shí)習(xí)崗位的匹配度，以及利用自己對(duì)國(guó)稅辦事大廳的了解，說(shuō)明大學(xué)生實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和具體部門(mén)。
3.國(guó)稅系統(tǒng)對(duì)企業(yè)推出一個(gè)節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策，讓你來(lái)宣傳，請(qǐng)列出三個(gè)宣傳措施，并說(shuō)明原因?
【試題類(lèi)別】組織管理
【考查要素】組織、計(jì)劃
【思路點(diǎn)撥】本題屬于組織管理類(lèi)中的微觀執(zhí)行類(lèi)題目，回答本題時(shí)，考生要抓住重點(diǎn)，問(wèn)什么答什么即可。直接回答三個(gè)宣傳措施和原因就可以了。
【參考解析】
節(jié)能減排是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的重要舉措。宣傳好節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策有利于兩型社會(huì)的建設(shè)，如果此次宣傳工作交給我來(lái)做，我會(huì)采取一下三個(gè)宣傳措施，來(lái)保證宣傳的效果。
第一、我會(huì)將我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)的關(guān)于節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策方面的內(nèi)容寫(xiě)成一份倡議書(shū)，倡議書(shū)的內(nèi)容包括我國(guó)已出臺(tái)的支持節(jié)能減排技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)讓?zhuān)膭?lì)企業(yè)使用節(jié)能減排專(zhuān)用設(shè)備，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)和適度消費(fèi)，抑制高耗能、高排放及產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)過(guò)快增長(zhǎng)等一系列稅收優(yōu)惠政策。并將此倡議書(shū)以電子郵件的方式發(fā)送到相關(guān)企業(yè)的郵箱里。同時(shí)，在我們單位的網(wǎng)站上掛出這份倡議書(shū)。
實(shí)行這種宣傳措施的目的是響應(yīng)節(jié)能減排的號(hào)召，而且充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性、實(shí)效性、傳播快等特性來(lái)宣傳，既能夠宣傳稅收優(yōu)惠政策，又能以實(shí)際行動(dòng)踐行節(jié)能減排的理念。
第二、我會(huì)以文件形式下發(fā)，并要求各個(gè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了確保每個(gè)企業(yè)都收到文件，我會(huì)規(guī)定企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。在此基礎(chǔ)上，我會(huì)不定期進(jìn)行深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行隨機(jī)抽查，調(diào)查學(xué)習(xí)的效果。這種方式可以確保各個(gè)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)到位。
第三、針對(duì)我地區(qū)企業(yè)較為集中的地方，我會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)宣傳的方式進(jìn)行定點(diǎn)宣傳。在宣傳的過(guò)程中，邀請(qǐng)附近企業(yè)參加，并設(shè)置有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)本次稅收優(yōu)惠政策的熟悉程度。這種方式主要是加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)對(duì)此稅收優(yōu)惠政策的重視程度。能夠在了解優(yōu)惠政策的同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行節(jié)能減排的理念。
后，相信通過(guò)這三種宣傳措施，肯定能夠使此次宣傳活動(dòng)做到點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突出。提高此類(lèi)稅收優(yōu)惠政策的熟知度、重視度。
【高分點(diǎn)睛】
本題的的高分在于措施要細(xì)化，并且要有針對(duì)性。盡量不要用事前、事中、事后的形式，而是以要素法，將涉及到節(jié)能減排稅收優(yōu)惠政策宣傳到位的一些切實(shí)、可行的措施說(shuō)到位。可以從宣傳地點(diǎn)和宣傳手段上下功夫。
4.你單位有一位工作人員小王，個(gè)人文藝才能很好，為局里贏得很多獎(jiǎng)項(xiàng)，但也耽誤工作，領(lǐng)導(dǎo)將他手頭上的工作交給其他人，他的情緒很不好，你會(huì)怎么勸解他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?
【試題類(lèi)別】情景模擬
【考查要素】人際溝通能力
【思路點(diǎn)撥】本題屬于情景模擬題目，回答本題要注意以下兩點(diǎn)：形式要準(zhǔn)確，是模擬;內(nèi)容是人際溝通。具體溝通過(guò)程中，首先要認(rèn)同他的情緒、找出原因、幫助其化解不良的情緒。模擬過(guò)程要親切、真實(shí)。
【參考解析】
小王，近怎么樣啊?有空聊會(huì)吧?
近我的工作的確很多，任務(wù)很重，但是整個(gè)單位都是這樣的，也沒(méi)關(guān)系。近一段時(shí)間，你為我們單位應(yīng)得了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，為我們單位爭(zhēng)得了很多榮譽(yù)?，F(xiàn)在單位的形象明顯提升了。而且很多群眾現(xiàn)在都知道我們單位有你這么優(yōu)秀的人呢。真為你感到高興。
我也知道，領(lǐng)導(dǎo)也把你手頭上的工作交給了其他人。你也不要多想。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)這樣安排也有他的考慮。一是為了對(duì)你為我們單位贏得獎(jiǎng)項(xiàng)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，希望能夠給你一段時(shí)間可以休息一下。二是可以利用這段時(shí)間提供一個(gè)從文藝演出到投入工作的一個(gè)過(guò)渡。你也不要多心。話說(shuō)回來(lái)，不管我們以什么樣的形式為單位贏得榮譽(yù)，我們工作的好壞還是以群眾的事情為根本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。所以很希望你盡快加入到我們的工作任務(wù)中來(lái)。
此外，你也知道，我們領(lǐng)導(dǎo)特別為群眾著想，而且很重視我們的工作效率。所以他也很忙、很專(zhuān)心，有很多事情都是需要我們主動(dòng)去和他匯報(bào)的。不然，讓領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人來(lái)了解大家可操作性不強(qiáng)，更何況近期還是我們?nèi)蝿?wù)的高峰期。平時(shí)，要是很忙，我都是郵件的方式匯報(bào)工作的。這種方法很好，以后不妨你也試試。對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)候更需要我們更加積極、主動(dòng)的爭(zhēng)取。這樣才能更加科學(xué)、合理的配合好工作，完成工作任務(wù)。
小王，以后要是有什么事情，不管是工作上的還是生活上的都可以找我。讓我們共同把本職工作做好。好不?調(diào)整好自己重要，有時(shí)間再聊啊。
1.近幾年青年跳槽現(xiàn)象頻繁，新進(jìn)大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職，六成以上在兩年內(nèi)離職，之前離職單位大部分是企業(yè)的，近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢(shì)。對(duì)此你怎么看?
【試題類(lèi)別】綜合分析題
【考查要素】綜合分析能力
【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入分析。本題是考察考生對(duì)跳槽現(xiàn)象的分析，尤其是跳槽的影響、原因、對(duì)策等進(jìn)行闡述和說(shuō)明。
【參考解析】
近年來(lái)，青年的擇業(yè)觀發(fā)生了變化，出現(xiàn)了題干中這樣現(xiàn)象：青年跳槽現(xiàn)象頻繁，新進(jìn)大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職，六成以上在兩年內(nèi)離職，之前離職單位大部分是企業(yè)的，近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢(shì)。對(duì)于這種現(xiàn)象我們應(yīng)該全面分析、綜合考量。
首先，大學(xué)生就業(yè)不久后離職，一方面有利于大學(xué)生選擇更好的工作、擁有更多的發(fā)展空間。在一定程度上是有利于大學(xué)生后期的成長(zhǎng)。尤其是政府單位也逐漸呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，說(shuō)明越來(lái)越多的年輕人不再單純追求所謂穩(wěn)定的“鐵飯碗”，對(duì)于社會(huì)形成良好的就業(yè)風(fēng)氣有一定的推動(dòng)作用。
其次，通過(guò)年輕人跳槽現(xiàn)象頻繁這種現(xiàn)象，雖然看似對(duì)大學(xué)生有利，但是實(shí)際上恰恰反映了年輕人在擇業(yè)時(shí)定位的不準(zhǔn)確，盲目擇業(yè)這一問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)和政府單位而言，青年人作為單位的新鮮血液卻頻繁跳槽，不利于企業(yè)和政府的發(fā)展，尤其是對(duì)于從事機(jī)密性工作的單位而言，更有泄露商業(yè)機(jī)密、核心理念的風(fēng)險(xiǎn)。
再次，對(duì)于這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因無(wú)外乎就業(yè)理念、用人單位的招聘條件、待遇、發(fā)展空間、高校的就業(yè)指導(dǎo)、傳統(tǒng)就業(yè)觀念等。因此，更加科學(xué)合理地引導(dǎo)年輕人的就業(yè)觀需要多方努力。
就年輕人自身而言，在就業(yè)前期要全面衡量自己的優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)自己的已有的技能特長(zhǎng)做充分的了解。同時(shí)要選擇一個(gè)適合自己的工作。在就業(yè)之后要秉著“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”的理念，干好自己的本職工作。而不要好高騖遠(yuǎn)，盲目追求高薪。
就企業(yè)和政府單位而言，在選撥人才時(shí)，注重相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)可厚非，但也應(yīng)該看到年輕人所有的一些獨(dú)特品質(zhì)和能力，看到他們的發(fā)展空間，按崗位的能力要求招聘合適的人才。在進(jìn)入工作崗位后，要適當(dāng)?shù)靥峁┙o他們發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓他們能夠得到工作的滿足感。
就高校而言，高校是育人的單位，也是學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的一個(gè)過(guò)度階段。高校在教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，適時(shí)地可以通過(guò)增加職業(yè)規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程等引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。同時(shí)可以通過(guò)校企合作的方式增加學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)。
后，相信通過(guò)多方努力，青年人跳槽問(wèn)題會(huì)得到有效解決。
【高分點(diǎn)睛】
本題是歷年公務(wù)員考試的一個(gè)比常考的現(xiàn)象：跳槽，與其他題目不同的是題干中明確指出:除了在企業(yè)中存在之外，政府部門(mén)也出現(xiàn)了這種情況。因此在常規(guī)的按照主體分析法分析的基礎(chǔ)上，要簡(jiǎn)明扼要地闡述下這一變化的影響。
2.大學(xué)生將來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一個(gè)月，你如何安排?
【試題類(lèi)別】組織管理
【考查要素】組織、計(jì)劃能力
【思路點(diǎn)撥】本題是一道特殊的接待題，接待的對(duì)象是學(xué)生，而且是實(shí)習(xí)活動(dòng)。按照時(shí)間順序，展開(kāi)說(shuō)明在學(xué)生來(lái)之前要做的準(zhǔn)備工作，以及來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)的一些注意事項(xiàng)等。
【參考解析】
大學(xué)生來(lái)國(guó)稅實(shí)習(xí)，既能夠豐富他們的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，又能夠?yàn)閲?guó)稅引入新鮮的血液。作為國(guó)稅大廳的工作人員，我會(huì)秉著全面、熱情、權(quán)責(zé)明確的理念安排好這次實(shí)習(xí)工作。
第一、我會(huì)和將要來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)的大學(xué)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、興趣、特長(zhǎng)、性別、特殊崗位要求等等，然后根據(jù)我們辦稅大廳的職責(zé)劃分來(lái)科學(xué)、合理地安排此次實(shí)習(xí)工作。
第二、根據(jù)反饋情況，我會(huì)將本次實(shí)習(xí)的大學(xué)生分為辦理稅務(wù)登記、受理納稅、管理納稅人信息、政務(wù)公開(kāi)等崗位。在大學(xué)生來(lái)之前，將工作崗位的分配提前發(fā)給他們，并附帶崗位職責(zé)、要求，讓大學(xué)生提前熟悉。同時(shí)，在國(guó)稅辦事大廳內(nèi)的工作人員說(shuō)明大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)這件事情，并提前安排好相關(guān)工作崗位對(duì)接人。
第三、大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)當(dāng)天，安排個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)。一方面，讓大學(xué)生和對(duì)接人互相認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)交流。另一方面，在會(huì)上要簡(jiǎn)要地說(shuō)明辦事大廳的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、單位制度和辦事流程等等，便于大學(xué)生快速熟悉工作崗位。
第四、在大學(xué)生在我單位實(shí)習(xí)期間，定期地了解大學(xué)生的需求，了解對(duì)接人的對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)情況的反饋，根據(jù)具體情況對(duì)大學(xué)生后續(xù)的實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。同時(shí)，每周定期開(kāi)反饋會(huì)議，確保此次實(shí)習(xí)工作的圓滿完成。
第五、實(shí)習(xí)結(jié)束后，開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)。會(huì)上可以對(duì)來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)以后工作提供建議，同時(shí)，可以征求大學(xué)生的建議，采納對(duì)我單位辦事大廳有比較好的工作改建建議。后，將此次實(shí)習(xí)的具體情況寫(xiě)成總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)。
【高分點(diǎn)睛】
考生在回答本題時(shí)，要重點(diǎn)說(shuō)清楚大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、能力和實(shí)習(xí)崗位的匹配度，以及利用自己對(duì)國(guó)稅辦事大廳的了解，說(shuō)明大學(xué)生實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和具體部門(mén)。
3.國(guó)稅系統(tǒng)對(duì)企業(yè)推出一個(gè)節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策，讓你來(lái)宣傳，請(qǐng)列出三個(gè)宣傳措施，并說(shuō)明原因?
【試題類(lèi)別】組織管理
【考查要素】組織、計(jì)劃
【思路點(diǎn)撥】本題屬于組織管理類(lèi)中的微觀執(zhí)行類(lèi)題目，回答本題時(shí)，考生要抓住重點(diǎn)，問(wèn)什么答什么即可。直接回答三個(gè)宣傳措施和原因就可以了。
【參考解析】
節(jié)能減排是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的重要舉措。宣傳好節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策有利于兩型社會(huì)的建設(shè)，如果此次宣傳工作交給我來(lái)做，我會(huì)采取一下三個(gè)宣傳措施，來(lái)保證宣傳的效果。
第一、我會(huì)將我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)的關(guān)于節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策方面的內(nèi)容寫(xiě)成一份倡議書(shū)，倡議書(shū)的內(nèi)容包括我國(guó)已出臺(tái)的支持節(jié)能減排技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)讓?zhuān)膭?lì)企業(yè)使用節(jié)能減排專(zhuān)用設(shè)備，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)和適度消費(fèi)，抑制高耗能、高排放及產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)過(guò)快增長(zhǎng)等一系列稅收優(yōu)惠政策。并將此倡議書(shū)以電子郵件的方式發(fā)送到相關(guān)企業(yè)的郵箱里。同時(shí)，在我們單位的網(wǎng)站上掛出這份倡議書(shū)。
實(shí)行這種宣傳措施的目的是響應(yīng)節(jié)能減排的號(hào)召，而且充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性、實(shí)效性、傳播快等特性來(lái)宣傳，既能夠宣傳稅收優(yōu)惠政策，又能以實(shí)際行動(dòng)踐行節(jié)能減排的理念。
第二、我會(huì)以文件形式下發(fā)，并要求各個(gè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了確保每個(gè)企業(yè)都收到文件，我會(huì)規(guī)定企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。在此基礎(chǔ)上，我會(huì)不定期進(jìn)行深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行隨機(jī)抽查，調(diào)查學(xué)習(xí)的效果。這種方式可以確保各個(gè)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)到位。
第三、針對(duì)我地區(qū)企業(yè)較為集中的地方，我會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)宣傳的方式進(jìn)行定點(diǎn)宣傳。在宣傳的過(guò)程中，邀請(qǐng)附近企業(yè)參加，并設(shè)置有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)本次稅收優(yōu)惠政策的熟悉程度。這種方式主要是加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)對(duì)此稅收優(yōu)惠政策的重視程度。能夠在了解優(yōu)惠政策的同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行節(jié)能減排的理念。
后，相信通過(guò)這三種宣傳措施，肯定能夠使此次宣傳活動(dòng)做到點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突出。提高此類(lèi)稅收優(yōu)惠政策的熟知度、重視度。
【高分點(diǎn)睛】
本題的的高分在于措施要細(xì)化，并且要有針對(duì)性。盡量不要用事前、事中、事后的形式，而是以要素法，將涉及到節(jié)能減排稅收優(yōu)惠政策宣傳到位的一些切實(shí)、可行的措施說(shuō)到位。可以從宣傳地點(diǎn)和宣傳手段上下功夫。
4.你單位有一位工作人員小王，個(gè)人文藝才能很好，為局里贏得很多獎(jiǎng)項(xiàng)，但也耽誤工作，領(lǐng)導(dǎo)將他手頭上的工作交給其他人，他的情緒很不好，你會(huì)怎么勸解他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下?
【試題類(lèi)別】情景模擬
【考查要素】人際溝通能力
【思路點(diǎn)撥】本題屬于情景模擬題目，回答本題要注意以下兩點(diǎn)：形式要準(zhǔn)確，是模擬;內(nèi)容是人際溝通。具體溝通過(guò)程中，首先要認(rèn)同他的情緒、找出原因、幫助其化解不良的情緒。模擬過(guò)程要親切、真實(shí)。
【參考解析】
小王，近怎么樣啊?有空聊會(huì)吧?
近我的工作的確很多，任務(wù)很重，但是整個(gè)單位都是這樣的，也沒(méi)關(guān)系。近一段時(shí)間，你為我們單位應(yīng)得了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，為我們單位爭(zhēng)得了很多榮譽(yù)?，F(xiàn)在單位的形象明顯提升了。而且很多群眾現(xiàn)在都知道我們單位有你這么優(yōu)秀的人呢。真為你感到高興。
我也知道，領(lǐng)導(dǎo)也把你手頭上的工作交給了其他人。你也不要多想。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)這樣安排也有他的考慮。一是為了對(duì)你為我們單位贏得獎(jiǎng)項(xiàng)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，希望能夠給你一段時(shí)間可以休息一下。二是可以利用這段時(shí)間提供一個(gè)從文藝演出到投入工作的一個(gè)過(guò)渡。你也不要多心。話說(shuō)回來(lái)，不管我們以什么樣的形式為單位贏得榮譽(yù)，我們工作的好壞還是以群眾的事情為根本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。所以很希望你盡快加入到我們的工作任務(wù)中來(lái)。
此外，你也知道，我們領(lǐng)導(dǎo)特別為群眾著想，而且很重視我們的工作效率。所以他也很忙、很專(zhuān)心，有很多事情都是需要我們主動(dòng)去和他匯報(bào)的。不然，讓領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人來(lái)了解大家可操作性不強(qiáng)，更何況近期還是我們?nèi)蝿?wù)的高峰期。平時(shí)，要是很忙，我都是郵件的方式匯報(bào)工作的。這種方法很好，以后不妨你也試試。對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)候更需要我們更加積極、主動(dòng)的爭(zhēng)取。這樣才能更加科學(xué)、合理的配合好工作，完成工作任務(wù)。
小王，以后要是有什么事情，不管是工作上的還是生活上的都可以找我。讓我們共同把本職工作做好。好不?調(diào)整好自己重要，有時(shí)間再聊啊。