2013年3月16日國家公務(wù)員國稅系統(tǒng)面試真題

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為大家收集整理了《2013年3月16日國家公務(wù)員國稅系統(tǒng)面試真題》供大家參考,希望對大家有所幫助!?。?BR>    (貴州、重慶、天津、福建國稅系統(tǒng)等)(讀題,全天一套題)
    1.近幾年青年跳槽現(xiàn)象頻繁,新進大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職,六成以上在兩年內(nèi)離職,之前離職單位大部分是企業(yè)的,近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢。對此你怎么看?
    【試題類別】綜合分析題
    【考查要素】綜合分析能力
    【思路點撥】綜合分析題要求考生對題目中所給出的社會現(xiàn)象進行深入分析。本題是考察考生對跳槽現(xiàn)象的分析,尤其是跳槽的影響、原因、對策等進行闡述和說明。
    【參考解析】
    近年來,青年的擇業(yè)觀發(fā)生了變化,出現(xiàn)了題干中這樣現(xiàn)象:青年跳槽現(xiàn)象頻繁,新進大學(xué)生有30%在半年內(nèi)離職,六成以上在兩年內(nèi)離職,之前離職單位大部分是企業(yè)的,近幾年政府單位的也逐漸呈上升趨勢。對于這種現(xiàn)象我們應(yīng)該全面分析、綜合考量。
    首先,大學(xué)生就業(yè)不久后離職,一方面有利于大學(xué)生選擇更好的工作、擁有更多的發(fā)展空間。在一定程度上是有利于大學(xué)生后期的成長。尤其是政府單位也逐漸呈現(xiàn)上升的趨勢,說明越來越多的年輕人不再單純追求所謂穩(wěn)定的“鐵飯碗”,對于社會形成良好的就業(yè)風氣有一定的推動作用。
    其次,通過年輕人跳槽現(xiàn)象頻繁這種現(xiàn)象,雖然看似對大學(xué)生有利,但是實際上恰恰反映了年輕人在擇業(yè)時定位的不準確,盲目擇業(yè)這一問題。對于企業(yè)和政府單位而言,青年人作為單位的新鮮血液卻頻繁跳槽,不利于企業(yè)和政府的發(fā)展,尤其是對于從事機密性工作的單位而言,更有泄露商業(yè)機密、核心理念的風險。
    再次,對于這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因無外乎就業(yè)理念、用人單位的招聘條件、待遇、發(fā)展空間、高校的就業(yè)指導(dǎo)、傳統(tǒng)就業(yè)觀念等。因此,更加科學(xué)合理地引導(dǎo)年輕人的就業(yè)觀需要多方努力。
    就年輕人自身而言,在就業(yè)前期要全面衡量自己的優(yōu)勢和不足,對自己的已有的技能特長做充分的了解。同時要選擇一個適合自己的工作。在就業(yè)之后要秉著“干一行、愛一行、鉆一行”的理念,干好自己的本職工作。而不要好高騖遠,盲目追求高薪。
    就企業(yè)和政府單位而言,在選撥人才時,注重相關(guān)的工作經(jīng)驗無可厚非,但也應(yīng)該看到年輕人所有的一些獨特品質(zhì)和能力,看到他們的發(fā)展空間,按崗位的能力要求招聘合適的人才。在進入工作崗位后,要適當?shù)靥峁┙o他們發(fā)展的機會,讓他們能夠得到工作的滿足感。
    就高校而言,高校是育人的單位,也是學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人的一個過度階段。高校在教授學(xué)生專業(yè)課的同時,適時地可以通過增加職業(yè)規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程等引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。同時可以通過校企合作的方式增加學(xué)生的工作經(jīng)驗。
    后,相信通過多方努力,青年人跳槽問題會得到有效解決。
    【高分點睛】
    本題是歷年公務(wù)員考試的一個比??嫉默F(xiàn)象:跳槽,與其他題目不同的是題干中明確指出:除了在企業(yè)中存在之外,政府部門也出現(xiàn)了這種情況。因此在常規(guī)的按照主體分析法分析的基礎(chǔ)上,要簡明扼要地闡述下這一變化的影響。
    2.大學(xué)生將來我辦稅大廳實習(xí)學(xué)習(xí)一個月,你如何安排?
    【試題類別】組織管理
    【考查要素】組織、計劃能力
    【思路點撥】本題是一道特殊的接待題,接待的對象是學(xué)生,而且是實習(xí)活動。按照時間順序,展開說明在學(xué)生來之前要做的準備工作,以及來實習(xí)時的一些注意事項等。
    【參考解析】
    大學(xué)生來國稅實習(xí),既能夠豐富他們的實踐工作經(jīng)驗,又能夠為國稅引入新鮮的血液。作為國稅大廳的工作人員,我會秉著全面、熱情、權(quán)責明確的理念安排好這次實習(xí)工作。
    第一、我會和將要來我辦稅大廳實習(xí)的大學(xué)的負責人聯(lián)系,確定大學(xué)生的專業(yè)、學(xué)歷、興趣、特長、性別、特殊崗位要求等等,然后根據(jù)我們辦稅大廳的職責劃分來科學(xué)、合理地安排此次實習(xí)工作。
    第二、根據(jù)反饋情況,我會將本次實習(xí)的大學(xué)生分為辦理稅務(wù)登記、受理納稅、管理納稅人信息、政務(wù)公開等崗位。在大學(xué)生來之前,將工作崗位的分配提前發(fā)給他們,并附帶崗位職責、要求,讓大學(xué)生提前熟悉。同時,在國稅辦事大廳內(nèi)的工作人員說明大學(xué)生來實習(xí)這件事情,并提前安排好相關(guān)工作崗位對接人。
    第三、大學(xué)生來實習(xí)當天,安排個簡短的歡迎會。一方面,讓大學(xué)生和對接人互相認識,加強交流。另一方面,在會上要簡要地說明辦事大廳的工作標準、服務(wù)理念、單位制度和辦事流程等等,便于大學(xué)生快速熟悉工作崗位。
    第四、在大學(xué)生在我單位實習(xí)期間,定期地了解大學(xué)生的需求,了解對接人的對大學(xué)生實習(xí)情況的反饋,根據(jù)具體情況對大學(xué)生后續(xù)的實習(xí)進行指導(dǎo)和調(diào)整。同時,每周定期開反饋會議,確保此次實習(xí)工作的圓滿完成。
    第五、實習(xí)結(jié)束后,開一個簡短的總結(jié)會。會上可以對來實習(xí)的大學(xué)生的工作情況進行評價以及對以后工作提供建議,同時,可以征求大學(xué)生的建議,采納對我單位辦事大廳有比較好的工作改建建議。后,將此次實習(xí)的具體情況寫成總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)。
    【高分點睛】
    考生在回答本題時,要重點說清楚大學(xué)生的專業(yè)、能力和實習(xí)崗位的匹配度,以及利用自己對國稅辦事大廳的了解,說明大學(xué)生實習(xí)的具體內(nèi)容和具體部門。
    3.國稅系統(tǒng)對企業(yè)推出一個節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策,讓你來宣傳,請列出三個宣傳措施,并說明原因?
    【試題類別】組織管理
    【考查要素】組織、計劃
    【思路點撥】本題屬于組織管理類中的微觀執(zhí)行類題目,回答本題時,考生要抓住重點,問什么答什么即可。直接回答三個宣傳措施和原因就可以了。
    【參考解析】
    節(jié)能減排是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的重要舉措。宣傳好節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策有利于兩型社會的建設(shè),如果此次宣傳工作交給我來做,我會采取一下三個宣傳措施,來保證宣傳的效果。
    第一、我會將我國已經(jīng)出臺的關(guān)于節(jié)能減排的稅收優(yōu)惠政策方面的內(nèi)容寫成一份倡議書,倡議書的內(nèi)容包括我國已出臺的支持節(jié)能減排技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)讓,鼓勵企業(yè)使用節(jié)能減排專用設(shè)備,倡導(dǎo)綠色消費和適度消費,抑制高耗能、高排放及產(chǎn)能過剩行業(yè)過快增長等一系列稅收優(yōu)惠政策。并將此倡議書以電子郵件的方式發(fā)送到相關(guān)企業(yè)的郵箱里。同時,在我們單位的網(wǎng)站上掛出這份倡議書。
    實行這種宣傳措施的目的是響應(yīng)節(jié)能減排的號召,而且充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性、實效性、傳播快等特性來宣傳,既能夠宣傳稅收優(yōu)惠政策,又能以實際行動踐行節(jié)能減排的理念。
    第二、我會以文件形式下發(fā),并要求各個企業(yè)進行學(xué)習(xí)。為了確保每個企業(yè)都收到文件,我會規(guī)定企業(yè)的相關(guān)負責人回復(fù)。在此基礎(chǔ)上,我會不定期進行深入企業(yè)內(nèi)部進行隨機抽查,調(diào)查學(xué)習(xí)的效果。這種方式可以確保各個企業(yè)能夠?qū)W習(xí)到位。
    第三、針對我地區(qū)企業(yè)較為集中的地方,我會以現(xiàn)場宣傳的方式進行定點宣傳。在宣傳的過程中,邀請附近企業(yè)參加,并設(shè)置有獎競猜環(huán)節(jié)來檢驗企業(yè)對本次稅收優(yōu)惠政策的熟悉程度。這種方式主要是加強各個企業(yè)對此稅收優(yōu)惠政策的重視程度。能夠在了解優(yōu)惠政策的同時,用實際行動來踐行節(jié)能減排的理念。
    后,相信通過這三種宣傳措施,肯定能夠使此次宣傳活動做到點面結(jié)合、重點突出。提高此類稅收優(yōu)惠政策的熟知度、重視度。
    【高分點睛】
    本題的的高分在于措施要細化,并且要有針對性。盡量不要用事前、事中、事后的形式,而是以要素法,將涉及到節(jié)能減排稅收優(yōu)惠政策宣傳到位的一些切實、可行的措施說到位??梢詮男麄鞯攸c和宣傳手段上下功夫。
    4.你單位有一位工作人員小王,個人文藝才能很好,為局里贏得很多獎項,但也耽誤工作,領(lǐng)導(dǎo)將他手頭上的工作交給其他人,他的情緒很不好,你會怎么勸解他,請現(xiàn)場模擬一下?
    【試題類別】情景模擬
    【考查要素】人際溝通能力
    【思路點撥】本題屬于情景模擬題目,回答本題要注意以下兩點:形式要準確,是模擬;內(nèi)容是人際溝通。具體溝通過程中,首先要認同他的情緒、找出原因、幫助其化解不良的情緒。模擬過程要親切、真實。
    【參考解析】
    小王,近怎么樣啊?有空聊會吧?
    近我的工作的確很多,任務(wù)很重,但是整個單位都是這樣的,也沒關(guān)系。近一段時間,你為我們單位應(yīng)得了很多獎項,為我們單位爭得了很多榮譽?,F(xiàn)在單位的形象明顯提升了。而且很多群眾現(xiàn)在都知道我們單位有你這么優(yōu)秀的人呢。真為你感到高興。
    我也知道,領(lǐng)導(dǎo)也把你手頭上的工作交給了其他人。你也不要多想。其實,領(lǐng)導(dǎo)這樣安排也有他的考慮。一是為了對你為我們單位贏得獎項的一種獎勵,希望能夠給你一段時間可以休息一下。二是可以利用這段時間提供一個從文藝演出到投入工作的一個過渡。你也不要多心。話說回來,不管我們以什么樣的形式為單位贏得榮譽,我們工作的好壞還是以群眾的事情為根本評價標準的。所以很希望你盡快加入到我們的工作任務(wù)中來。
    此外,你也知道,我們領(lǐng)導(dǎo)特別為群眾著想,而且很重視我們的工作效率。所以他也很忙、很專心,有很多事情都是需要我們主動去和他匯報的。不然,讓領(lǐng)導(dǎo)一個人來了解大家可操作性不強,更何況近期還是我們?nèi)蝿?wù)的高峰期。平時,要是很忙,我都是郵件的方式匯報工作的。這種方法很好,以后不妨你也試試。對于工作來說,有時候更需要我們更加積極、主動的爭取。這樣才能更加科學(xué)、合理的配合好工作,完成工作任務(wù)。
    小王,以后要是有什么事情,不管是工作上的還是生活上的都可以找我。讓我們共同把本職工作做好。好不?調(diào)整好自己重要,有時間再聊啊。