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【背景鏈接】
12月2日據(jù)報道，近日山東省東營市廣饒縣一居民因收到被化工原料污染的快遞而中毒，經(jīng)搶救無效死亡，同時還有多人出現(xiàn)中毒癥狀。山東省郵政管理局通報稱，圓通速遞在當?shù)氐募用松毯鄙逞筮\通物流有限公司由于收寄驗視不規(guī)范，將被依法吊銷快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。奪命快遞的寄件方相關責任人楊某已被警方刑拘。12月21日，圓通速遞對此道歉，并表示將在全系統(tǒng)上下開展安全整頓。此事在社會上引起極大熱議。
【標準表述】
[綜合分析]
近年以來，快遞業(yè)的高速發(fā)展，降低了國內(nèi)物流成本，給消費者帶來極大便利和實惠。但以加盟為主要形式的擴張發(fā)展太快，員工流動性大且素質(zhì)堪憂，快遞企業(yè)內(nèi)部管理粗放，政府監(jiān)管與現(xiàn)實脫，這些發(fā)展的后遺癥，也使得攸關公共安全的快遞業(yè)，埋下了太多的隱患。
一方面，對“奪命快遞”不應過度闡述。不可否認，“奪命快遞”暴露了快遞行業(yè)監(jiān)管不力、責任不清、分工不明等種種問題，但并不是所有的快遞企業(yè)都存在這樣的問題。“奪命快遞”更應定位于一起偶然事件，而不應擴大化成為整個快遞行業(yè)的缺陷，更不可把這一事件擴大化，把快遞業(yè)看做亂象頻仍的禁區(qū)。
伴隨電子商務的發(fā)展，我國快遞業(yè)呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，我們對其應該鼓勵，這才是對快遞業(yè)的準確定位。對于尚處發(fā)展中的快遞業(yè)而言，不出問題可能才是不正常的。對待“奪命快遞”事件，我們既不應該漠視，更不應該擴大，實事求是才是最客觀的態(tài)度。一家快遞企業(yè)出了問題，其他快遞企業(yè)應該警醒，進而加強管理，但也不必讓整個快遞行業(yè)集體吃藥，或者干脆將快遞業(yè)批判得一無是處。
另一方面，需要對“快遞奪命悲劇”進行深刻反思。從野蠻分揀到販賣信息，從龜速快遞到奪命快遞，這兩年，中國快遞業(yè)確實疏漏百出，值得反省。隔靴搔癢的追問不如理性反思，有人說是加盟門檻太低，有人說是相關立法滯后，但從奪命快遞事件本身而言，最顯而易見的問題，恐怕還是制度與監(jiān)管沒有唱好雙簧戲?？爝f行業(yè)方興未艾，發(fā)展過程中暴露出的矛盾和問題，其實恰恰是我們部門監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)督需要解決的問題。沒有人希望出現(xiàn)“奪命快遞”事件，但既然出現(xiàn)了，我們就要正確面對。這幾年，快遞業(yè)發(fā)展勢頭喜人，但隱憂同樣不少。比如客戶隱私的問題，比如粗暴搬運的問題，比如運送危險品的問題，等等。“奪命快遞”敲響的是快遞業(yè)發(fā)展的警鐘，而不是喪鐘。對“奪命快遞”事件，政府監(jiān)管部門、快遞業(yè)、社會公眾都應理性分析、理性對待。
[措施]
快遞業(yè)要發(fā)展，同時更要規(guī)范。出了問題，不必因噎廢食，一下將快遞業(yè)管死，而是應針對快遞業(yè)暴露出的問題，通過完善行業(yè)內(nèi)部自我管理，加強政府監(jiān)管，拿出務實的舉措。對此，江蘇公務員考試網(wǎng)專家建議：
更多利用安檢設備，來保障快遞業(yè)安全，對于“大躍進”式的快遞加盟進行剎車等等。在立法上，需要建立更明晰的快遞業(yè)的管理規(guī)范，對于快遞企業(yè)管理不善，造成安全事件，應讓企業(yè)承擔巨額代價，從而倒逼企業(yè)加強安全管理，讓“奪命快遞”不再重演。
同時，相關部門一方面要加強快遞行業(yè)監(jiān)管，不能聽任快遞企業(yè)只管賺錢不管服務；另一方面要盡快把快遞企業(yè)重組提上議事日程，通過市場優(yōu)勝劣汰的法則，整合好快遞資源，保護消費者權(quán)益與快遞行業(yè)的長遠利益。